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1、人力資源管理考核與激勵(lì)認(rèn)識(shí)人力資源項(xiàng) 目傳統(tǒng)人事管理人力資源管理 長(zhǎng)期 持續(xù) 預(yù)先短期 項(xiàng)目 被動(dòng)心理契約低成本高績(jī)效 時(shí)間與計(jì)劃觀點(diǎn)控制制度遵守規(guī)則承諾 參與管理視角外部控制自我管理狹隘 本部門寬廣 全公司管理導(dǎo)向人事管理與人力資源比較認(rèn)識(shí)人力資源項(xiàng) 目傳統(tǒng)人事管理 人力資源管理*高 *中*中 *低部門性質(zhì)招聘 任用 薪資福利戰(zhàn)略規(guī)劃 人力資源發(fā)展 生涯規(guī)劃 績(jī)效顧問(wèn)活動(dòng)性質(zhì) 管理層次*內(nèi)部員工 *考勤*制度 *業(yè)績(jī)*內(nèi)外部市場(chǎng)*戰(zhàn)略*競(jìng)爭(zhēng)力管理焦點(diǎn)*被動(dòng)的*保守的*功能的 *幕僚的主動(dòng)的*戰(zhàn)略顧問(wèn)*開(kāi)放的*整合人事管理與人力資源比較.認(rèn)識(shí)人力資源項(xiàng)目傳統(tǒng)人事管理 人力資源管理*一致 *個(gè)別

2、 *高信任*不一致*低信任 *集體管理深度*招聘 *任用*薪資福利*生涯發(fā)展*企業(yè)大學(xué)*評(píng)鑒中心管理對(duì)象管理方案勞資關(guān)系 較淺 較深*內(nèi)部員工 *考勤*制度 *業(yè)績(jī)*內(nèi)外部市場(chǎng) *戰(zhàn)略*競(jìng)爭(zhēng)力人事管理與人力資源比較人力資源管理的層次人力資源戰(zhàn)略人力資源管理人力資源作業(yè)層 次工作內(nèi)容*參與戰(zhàn)略規(guī)劃 *積累人力核心資源*制定人力資源 *提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力*制定人力資源政策*建立各項(xiàng)作業(yè)流程 *調(diào)查、統(tǒng)計(jì)*分析、匯正 *聯(lián)系、協(xié)調(diào)人力資源管理功能功能工作內(nèi)容*人力資源盤點(diǎn) *建立有效招聘管道*招聘需求計(jì)劃 *實(shí)施招聘作業(yè)*建立挑選人才標(biāo)準(zhǔn)與方法*根據(jù)戰(zhàn)略建立培訓(xùn)系統(tǒng) *內(nèi)部隊(duì)伍的建立*調(diào)查培訓(xùn)需求 *培

3、訓(xùn)實(shí)施與管理*制定培訓(xùn)計(jì)劃 *培訓(xùn)成果評(píng)價(jià)*依據(jù)戰(zhàn)略制定KPI *依據(jù)結(jié)果做建議*建立考核體系 *提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效*實(shí)施考核作業(yè)選訓(xùn)考人力資源管理功能功能工作內(nèi)容*建立職位體系 *升、降、調(diào)、輪、離休*建立各項(xiàng)任用標(biāo)準(zhǔn)*建立人力資源銀行*試用與轉(zhuǎn)正作業(yè) *建立生涯規(guī)劃體系*建立留才戰(zhàn)略 *員工薪資、福利研究改善*調(diào)查培訓(xùn)需求*制定各項(xiàng)留才辦法*制定培訓(xùn)計(jì)劃 *實(shí)施、檢討、改善用留人力資源規(guī)劃流程外部分析內(nèi)部分析人資戰(zhàn)略外部分析人資方針訓(xùn)選選考用留.為何需要績(jī)效考核？*戰(zhàn)略因素*管理因素*法律因素*心理因素實(shí)施績(jī)效考核的好處*了解組織要求*建設(shè)性的回饋*認(rèn)知自己優(yōu)缺點(diǎn)*建設(shè)強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)的發(fā) 展計(jì)劃*表達(dá)

4、感受與觀點(diǎn)*更清楚認(rèn)識(shí)本身職 務(wù)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系 針對(duì)被評(píng)估者針對(duì)組織1.改善組織內(nèi)部溝通的方式2.普遍地加強(qiáng)員工的動(dòng)機(jī)3.增進(jìn)組織目標(biāo)的一致性4.最主要的，是改善組織的整體績(jī)效認(rèn)識(shí)績(jī)效管理名詞意義任務(wù)人力資源考核考核制度（辦法）人力資源功能考核有關(guān)活動(dòng)考核主體母體以上各項(xiàng)目標(biāo)如何何人 何時(shí)依據(jù)、制度制定職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定工作說(shuō)明書制定工作目標(biāo)制定制度.績(jī)效評(píng)估的演進(jìn) 1.工業(yè)上使用績(jī)效評(píng)估可能始于19世紀(jì)初期,由歐文用于蘇格蘭的棉花廠 2.正式的績(jī)效評(píng)估可能是卡斯將軍于一八一三年用于陸軍 績(jī)效評(píng)估的演進(jìn) 3.二十世紀(jì)初時(shí)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)主要用在軍中和政府機(jī)構(gòu) 4.第一次世界大戰(zhàn)后，工業(yè)界才普遍的用來(lái)評(píng)估員工

5、 5.第二次世界大戰(zhàn)后，才廣泛的應(yīng)用于管理人員評(píng)估 績(jī)效評(píng)估的層次性1.戰(zhàn)略層次2.管理層次3.作業(yè)層次績(jī)效評(píng)估的時(shí)間性1.過(guò)去2.現(xiàn)在3.未來(lái)績(jī)效管理與戰(zhàn)略的關(guān)系經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略KPI 實(shí)施達(dá)成個(gè)人指標(biāo).績(jī)效管理與人力資源關(guān)系績(jī)效管理招聘 決定標(biāo)準(zhǔn) 提高效果 確認(rèn)績(jī)效 提高效果 培訓(xùn)需求 提高績(jī)效 薪酬因素 績(jī)效考核 保障利益 協(xié)商依據(jù) 甄選 培訓(xùn)薪酬 勞資績(jī)效管理的第一步建立績(jī)效指標(biāo)（簡(jiǎn)稱效標(biāo)）效標(biāo)的考慮方向1.短期或長(zhǎng)期2.效果與效率3.個(gè)人或團(tuán)體4.內(nèi)部或外部.平衡考績(jī)法效果效率短期長(zhǎng)期目標(biāo)達(dá)成率行動(dòng)人際團(tuán)隊(duì)合作規(guī)范創(chuàng)新學(xué)習(xí)常用績(jī)效評(píng)估方式典范參考法*直接評(píng)比法*排列法*配對(duì)比較法*強(qiáng)制分配法

6、常用績(jī)效評(píng)估方式結(jié)果評(píng)估法*目標(biāo)管理法*成就表現(xiàn)記錄.常用績(jī)效評(píng)估方式比較功能排列法行為座標(biāo)重要事件目標(biāo)管理評(píng)估中心范圍劃分評(píng)比法所需時(shí)間發(fā)展所需費(fèi)用錯(cuò)誤的可能性常用績(jī)效評(píng)估方式比較功能排列法行為座標(biāo)重要事件目標(biāo)管理評(píng)估中心評(píng)比法分配報(bào)酬用途主管接受程度部署接受程度常用績(jī)效評(píng)估方式比較功 能 排列法行為座標(biāo)重要事件目標(biāo)管理評(píng)估中心評(píng)比法員工咨商用途發(fā)覺(jué)晉升潛力.績(jī)效評(píng)估時(shí)機(jī)*過(guò)程（當(dāng)中）*結(jié)束（時(shí)候、以后）績(jī)效評(píng)估資料來(lái)源：(360度法)1.上司2.部署3.同事4.客戶績(jī)效評(píng)估面談前的準(zhǔn)備1.主管方面：1）安排適當(dāng)?shù)臅r(shí)間與地點(diǎn) 2）收集并填好部署的績(jī)效表格 3）規(guī)劃面談進(jìn)行方式2.部署方面：1

7、）收集與績(jī)效有關(guān)的資料；2）填好自我評(píng)估表績(jī)效面談的類型1.告訴及銷售法2.告訴及聆聽(tīng)法3.問(wèn)題解決法4.混合面談法.影響選擇面談方式因素1.部署的特性2.主管的特性3.主管與部署的關(guān)系4.組織的特性有效績(jī)效面談的特征1.具體的而非原則性的2.注重員工所表現(xiàn)的行為，而非其人格特質(zhì)3.替被評(píng)估者考慮與設(shè)想4.強(qiáng)調(diào)被評(píng)估者可以經(jīng)由努力而改善的事項(xiàng)有效績(jī)效面談的特征5.盡量尋求共識(shí)6.分享經(jīng)驗(yàn)與信息7.清晰明確的溝通8.討論實(shí)際表現(xiàn)出來(lái)的行為，不要去臆測(cè)或指 責(zé)被評(píng)估者行為背后的動(dòng)機(jī).績(jī)效評(píng)估認(rèn)知過(guò)程1.注意與觀察2.儲(chǔ)存與記憶3.回憶與評(píng)鑒個(gè)人對(duì)面談的知覺(jué)因素1.傳送者的特性2.接受者的特性3.訊息的正確性評(píng)估者的認(rèn)知過(guò)程1.認(rèn)知和注意相關(guān)的資訊2.組織并儲(chǔ)存信息，以利日后取出3.評(píng)估時(shí)有系統(tǒng)地回憶訊息4.統(tǒng)整信息并綜合判斷被評(píng)者對(duì)績(jī)效面談的認(rèn)知過(guò)程1.知覺(jué)階段2.接受階段3.想要反應(yīng)4.作出反應(yīng).績(jī)效評(píng)估的困難與問(wèn)題1.缺乏最高主管支持2.評(píng)鑒重于發(fā)展3.評(píng)估的效標(biāo)不明確4.事前溝通不足5.部署不知評(píng)估的內(nèi)容績(jī)效評(píng)估的困難與問(wèn)題6.主管心理障礙7.主管缺乏評(píng)估技巧8.評(píng)估結(jié)果未能有效的運(yùn)用9.“價(jià)值中立不易”10.好人與壞人角色沖突.演講完畢，謝謝觀看！