《《維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益》課件》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《《維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益》課件（18頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、-維 護(hù) 我 們 的 合 法 權(quán) 益 六十七中學(xué) 崔敏紅 環(huán)節(jié)一：比一比,誰(shuí)最棒?小品:好菜是”吹”出來 的求職者老板A案例分析B現(xiàn)身說案 v、案例分析請(qǐng)問，小品中老板的弄虛作假，通過迷霧廣告吹噓商品來欺騙消費(fèi)者的行為侵害了消費(fèi)者的什么權(quán)利？ 現(xiàn)身說案題現(xiàn)實(shí)生活中，經(jīng)營(yíng)者為了推銷其商品，往往采用各式各樣的推銷手段，請(qǐng)你列舉其中幾種。 溫馨提示:現(xiàn)實(shí)生活中,影響消費(fèi)者消費(fèi)的因素是多種多樣的，如廣告、消費(fèi)心理等，而經(jīng)營(yíng)者又往往采用多種方式去推銷他的產(chǎn)品和服務(wù)，讓我們“霧里看花”。下面就讓我們“撥開云霧見青天”。用我們的慧眼和勇氣,做個(gè)醒目的消費(fèi)者-維護(hù)我們的合法權(quán)益 環(huán)節(jié)二：考一考，誰(shuí)是醒目消費(fèi)者

2、？小明消費(fèi)歷險(xiǎn)記 情景一：小明想購(gòu)買一臺(tái)索尼MP3，來到了天河電腦城。一到電腦城，就被各式各樣的促銷打折廣告吸引住了，突然，他看見了一位仰慕已久的體育明星劉飛翔所代言的廣告-索非牌MP3 ，雖說這個(gè)牌子聽都沒有聽過，但是老板告訴他，這臺(tái)MP3 原價(jià)180，特價(jià)80。小明心動(dòng)了，這時(shí)，你作為他的同學(xué)，你會(huì)給他什么意見呢？ 增強(qiáng)判斷能力和選擇能力慧眼識(shí)真假v名人知名度不等于廣告可信度；v廣告投放量不等于新產(chǎn)品質(zhì)量；v媒體名氣大不等于廣告無謊話；v廣告現(xiàn)場(chǎng)演示不等于實(shí)事求是；v廣告承諾好看不等于能夠兌現(xiàn)；v百分之百有效不等于不是編造。v注意，v打折降價(jià)多不等于實(shí)話又實(shí)說；v降價(jià)貨可能是積壓貨或次品貨

3、. 情景二：小明最終還是選擇了正規(guī)大品牌，購(gòu)買了索尼的MP3，在交錢時(shí)，銷售人員提出不開發(fā)票可以贈(zèng)送2G盤一個(gè)。這時(shí)候你會(huì)選擇？為什么？ 法律鏈接：發(fā)票是指在購(gòu)銷商品、提供或者接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，開具、收取的收付款憑證。它是消費(fèi)者的購(gòu)物憑證.第三章第二十一條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證，消費(fèi)者索要購(gòu)貨憑證的，經(jīng)營(yíng)者必須出具。對(duì)于消費(fèi)者來說, 發(fā)票是消費(fèi)憑證，如果有質(zhì)量問題，要退貨、換貨可以憑借發(fā)票，更好地維護(hù)自己的合法權(quán)益。此外,還有利于督促經(jīng)營(yíng)者依法納稅。 情景三：小明買完MP3后，又在附近的商場(chǎng)逛了一圈，還買了一個(gè)鼠標(biāo)?；氐郊?/p>

4、后，小明在使用鼠標(biāo)的時(shí)候，鼠標(biāo)發(fā)生輕微爆炸，弄傷了小明的手，經(jīng)過治療后康復(fù)，共花去醫(yī)藥費(fèi)180元。小明出院后，就憑著發(fā)票向銷售者索賠，但遭到銷售者拒絕，銷售者說，這份使用說明書上寫有“貨物售出，概不負(fù)責(zé)”。 請(qǐng)問：你同意誰(shuí)的觀點(diǎn)？小明的同學(xué)小方提議，不如我們?cè)谒痰觊T口淋紅油，恐嚇?biāo)活D，看他賠不賠。小明的同學(xué)小文就說，算了吧，我們是未成年人，忍氣吞聲吧，哪里可以跟財(cái)大氣粗的商家較量呢，算吧！法律鏈接：我們必須要以合法的方式維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。法律鏈接：、規(guī)定，法律保護(hù)未成年人的消費(fèi)者權(quán)益。未成年人應(yīng)該拿起法律武器勇敢地維護(hù)自己的合法權(quán)益。未成年人的父母或其他監(jiān)護(hù)人可以以未成年人的名義起訴，保護(hù)

5、未成年人的合法權(quán)益。 環(huán)節(jié)三：想一想，從小明消費(fèi)歷險(xiǎn)記中，談?wù)勎覀冊(cè)鯓硬趴梢猿蔀橐粋€(gè)醒目的消費(fèi)者？ 1、 商 品 交 易 過 程 中 -2、 侵 權(quán) 行 為 發(fā) 生 后 -增強(qiáng)權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)煉就一雙慧眼，增強(qiáng)判斷能力和選擇能力，運(yùn)用自己的法律知識(shí)和消費(fèi)知識(shí)保持警惕，防止侵權(quán)行為發(fā)生。拿起法律武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益，使不法經(jīng)營(yíng)者受到懲治。 環(huán)節(jié)四：議一議：這樣“值得”嗎？小明經(jīng)歷了很多波折，最終通過法院解決了問題，法院判決該經(jīng)營(yíng)者賠償小明治療費(fèi)醫(yī)藥費(fèi)精神損失費(fèi)等480元。有人說，為了那區(qū)區(qū)480元去打官司，浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，連辛勞費(fèi)都賺不回，不值得。請(qǐng)你們從正、反兩方開展辯論 做一名醒目的消費(fèi)者,要時(shí)時(shí)刻刻有具有權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí). 關(guān)注自己的消費(fèi)權(quán)益,一方面， 能夠使更多的消費(fèi)者受益；另一方面，能夠督促更多的生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者自覺維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，創(chuàng)造和諧的消費(fèi)環(huán)境，使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有序發(fā)展。 環(huán)節(jié)五：做一做，我為”消費(fèi)”獻(xiàn)一句2010年亞運(yùn)即將來臨，針對(duì)我市食品安全問題，我區(qū)將在景泰好又多廣場(chǎng)舉行一個(gè)“維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,共建良好的食品安全環(huán)境”的公益活動(dòng)宣傳，請(qǐng)你選擇從國(guó)家、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的任一角度為本次食品安全消費(fèi)問題的宣傳活動(dòng)寫一句宣傳口號(hào) 謝謝各位聆聽！