《質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1]課件》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1]課件（52頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級(jí),,第三級(jí),,第四級(jí),,第五級(jí),,*,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],*,PPT,文檔演模板,Office,PPT,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),2024/10/30,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],第1節(jié) GB/Z19027-2005 idt ISO/TR10017：2003,,《GB/T19001-2000的統(tǒng)計(jì)技術(shù)指南》概述,,?,是指導(dǎo)性技術(shù)文件及GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)的組成部分,,?,旨在指導(dǎo)和幫助組織考慮和選擇適合的統(tǒng)計(jì)技術(shù),,?,也適用于GB/T19000族其他標(biāo)準(zhǔn)，尤其是GB/T19004,,?,不能用于合同、法規(guī)或認(rèn)證/注冊(cè)目

2、的,,?,識(shí)別了與GB/T19001 條款可能有關(guān)的定量數(shù)據(jù)需求,,?,列出了應(yīng)用這些數(shù)據(jù)的適當(dāng)?shù)囊粋€(gè)或多個(gè)統(tǒng)計(jì)技,,術(shù)，以助組織評(píng)價(jià)這些統(tǒng)計(jì)技術(shù)的相關(guān)性和價(jià)值，,,決定是否將這些統(tǒng)計(jì)技術(shù)用于特定場(chǎng)合.,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],第2節(jié) GB/Z19027-2005 idt ISO/TR10017：2003,,《GB/T19001-2000的統(tǒng)計(jì)技術(shù)指南》概述,,----,GB/Z19027-2005 idt ISO/TR10017：2003《GB/T19001-,,2000的統(tǒng)計(jì)技術(shù)指南》中列出了12種統(tǒng)計(jì)技術(shù)：,,,?,描述性統(tǒng)計(jì)：,,,?,試驗(yàn)設(shè)計(jì)：,,,?,假設(shè)檢驗(yàn)：,,,?,測(cè)

3、量分析：,,,?,過(guò)程能力分析：,,,?,回歸分析：,,,?,可靠性分析：,,,?,抽樣,,,?,模擬：,,,?,統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）圖：,,,?,統(tǒng)計(jì)容差法：,,,?,時(shí)間序列分析：,,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],第3節(jié) 描述性統(tǒng)計(jì),,概 述,,----統(tǒng)計(jì)技術(shù)分類(lèi)：一般可分為描述性統(tǒng)計(jì)和推斷性統(tǒng)計(jì)兩類(lèi),,----描述性統(tǒng)計(jì)是指以揭示數(shù)據(jù)分布特性的方式匯總并表達(dá)定,,量數(shù)據(jù)的方法,,----特征：,,概括并表示定量數(shù)據(jù),,揭示數(shù)據(jù)分布的特征,,描述性統(tǒng)計(jì)是一類(lèi)統(tǒng)計(jì)方法的匯總,,----,作用：,,提供了一種概括和表征數(shù)據(jù)的有效且相對(duì)簡(jiǎn)便的方法,,通常用圖示法來(lái)表述，易于看懂，能發(fā)

4、現(xiàn)質(zhì)量特性值（總體）的分布狀況、趨勢(shì)走向的一些規(guī)律，便于采取措施,,用于匯總和表征數(shù)據(jù)，通常是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)一步定量分析的基礎(chǔ)，或是對(duì)推斷性統(tǒng)計(jì)方法的有效補(bǔ)充,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],第3節(jié) 描述性統(tǒng)計(jì),,概 述,,----常見(jiàn)的描述性統(tǒng)計(jì)方法可分為三類(lèi)：,,,用數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)量來(lái)描述，如：均值、標(biāo)準(zhǔn)差等,,,用圖示技術(shù)來(lái)描述，如：直方圖、散布圖、趨勢(shì)圖、,,排列圖、條形圖和餅分圖等,,3.,用文字語(yǔ)言分析和描述，如：統(tǒng)計(jì)分析表、分層、,,因果圖、親和圖和流程圖等,,,----,常見(jiàn)描述性統(tǒng)計(jì)的應(yīng)用范圍,,描述性統(tǒng)計(jì)適用于能夠收集到定量數(shù)據(jù)的所有領(lǐng)域。它能提供有關(guān)產(chǎn)品、過(guò)程或質(zhì)量管理體系的

5、信息，也可用于管理評(píng)審,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],數(shù)據(jù)和用典型數(shù)據(jù)特性描述數(shù)據(jù)的分布,,,數(shù) 據(jù),,----數(shù)據(jù)是指能夠客觀反映事實(shí)的,數(shù)字,和,資料,。,,----質(zhì)量管理活動(dòng)中的數(shù)據(jù)分為,計(jì)量值,和,計(jì)數(shù)值,,?,計(jì)量值是指可以用測(cè)量器具進(jìn)行測(cè)量面得出的,,連續(xù)性數(shù)據(jù)。,,,?,,計(jì)數(shù)值是用計(jì)數(shù)的方法得到的非連續(xù)性的數(shù)據(jù)，,,一般表現(xiàn)為正整數(shù)。計(jì)數(shù)值又可分為,計(jì)件值,和,,,計(jì)點(diǎn)值,,----質(zhì)量數(shù)據(jù)的主要特點(diǎn),,,?,波動(dòng)性,,,?,規(guī)律性,,,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],數(shù)據(jù)和用典型數(shù)據(jù)特性描述數(shù)據(jù)的分布,,總體與樣本,,總體,樣本,數(shù)據(jù),典型數(shù),,據(jù)特征,抽樣,檢測(cè),統(tǒng)計(jì)

6、分析,描述或推斷,,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],數(shù)據(jù)和用典型數(shù)據(jù)特性描述數(shù)據(jù)的分布,,----數(shù)據(jù)分布的中心位置,,,?,,均值,￣,,,,?,中位數(shù),,----數(shù)據(jù)分布的離散程度,,?,標(biāo)準(zhǔn)差,,,?,,極差,,,,,,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],描述性統(tǒng)計(jì),,趨 勢(shì) 圖,,----,也稱(chēng)為“運(yùn)行圖”或“折線圖”，它是通過(guò)一段時(shí)間內(nèi)所關(guān),,心的特性值形成的圖，來(lái)觀察其隨著時(shí)間變化的表現(xiàn),,----主要作用：直觀地反映質(zhì)量特性隨著時(shí)間變化的趨勢(shì)與,,走向，為決策提供依據(jù),,----趨勢(shì)圖的畫(huà)法：（示例見(jiàn)教程）,,?,確定所需要研究的隨時(shí)間變化的質(zhì)量特性值，并收集隨時(shí),,間推移的

7、數(shù)據(jù),,?,建立直角坐標(biāo)系，橫坐標(biāo)表示時(shí)間系列，縱坐標(biāo)表示質(zhì),,量特性值,,?,根據(jù)不同的時(shí)間所對(duì)應(yīng)用不同質(zhì)量特性值，在坐標(biāo)中描出,,相應(yīng)的點(diǎn),,?,按照順序?qū)⑦@些點(diǎn)連起來(lái)，即形成趨勢(shì)圖,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],描述性統(tǒng)計(jì),,趨 勢(shì) 圖,(示例),,趨勢(shì)圖的基本圖形示例,,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],描述性統(tǒng)計(jì),,趨 勢(shì) 圖 (示例),NECCA-Q-001,,加上目標(biāo)值、公差限的趨勢(shì)圖示例,,,上公差,目標(biāo)值,下公差,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],描述性統(tǒng)計(jì),,散 布 圖,,----又稱(chēng)“散點(diǎn)圖”或“相關(guān)圖”，是研究成對(duì)出現(xiàn)的兩組,,數(shù)據(jù)之間關(guān)系的圖示技術(shù),,-

8、---主要作用：可以發(fā)現(xiàn)兩組數(shù)據(jù)之間是相關(guān)或不相關(guān),,的，如果相關(guān)可分析其相關(guān)的程度，還,,可進(jìn)一步用回歸分析法找出兩者之間的,,近似函數(shù)關(guān)系,,----散布圖的畫(huà)法,：,（示例見(jiàn)教程）,,?,建立平面坐標(biāo)系,,,?,將數(shù)據(jù)表中成對(duì)數(shù)據(jù)在坐標(biāo)中打點(diǎn)，形成散布圖,,----根據(jù)散布圖進(jìn)行分析，通?？梢杂谩昂?jiǎn)單象限法”和,,“直觀分析判定法”進(jìn)行分析。,,（示例見(jiàn)教程）,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],描述性統(tǒng)計(jì),,散布圖的分析 ----簡(jiǎn)單象限法,從圖中可見(jiàn)：n1+n31=29＞n2+n4=1，因此，纖維伸長(zhǎng)倍數(shù),,與其強(qiáng)度存在正相關(guān)關(guān)系,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],描述性統(tǒng)計(jì),,散布圖的分析

9、----直觀分析法,對(duì)照提供的典型散布圖進(jìn)行直觀分析,X增加，導(dǎo)致Y明顯增加，說(shuō)明X是影響Y的主要因素,X增加，導(dǎo)致Y增加，但不明顯，說(shuō)明X是影響Y的因素，但不是唯一因素,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],描述性統(tǒng)計(jì),,散布圖的分析 ----直觀分析法,對(duì)照提供的典型散布圖進(jìn)行直觀分析,X增加，導(dǎo)致Y明顯減少，說(shuō)明X是影響Y的主要因素,,X增加，導(dǎo)致Y減少，但不明顯，說(shuō)明X是影響Y的因素，但不是唯一因素,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],描述性統(tǒng)計(jì),,散布圖的分析 ----直觀分析法,對(duì)照提供的典型散布圖進(jìn)行直觀分析,X與Y之間不存在相關(guān)關(guān)系，說(shuō)明X不是影響Y的因素,說(shuō)明X是影響Y的主要,,因素,,,

10、質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],描述性統(tǒng)計(jì),,直 方 圖,,----用,一系列等寬不等高的長(zhǎng)方形不間斷地排列在,,一起的圖形,，描繪所關(guān)心的,特性值,的分布。其,,寬度表示數(shù)據(jù)間隔范圍，高度表示范圍內(nèi)數(shù)據(jù),,出現(xiàn)的頻率，高低不同描述了數(shù)據(jù)的分布狀態(tài),,----直方圖的主要作用,,,?,,直方圖可以直觀地顯示出統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的大致分,,布情況、分布范圍、集中程度和每個(gè)區(qū)間出,,現(xiàn)的頻數(shù)的大小,,,?,,直方圖主要用于觀測(cè)過(guò)程的波動(dòng)情況，以便,,從中獲得質(zhì)量控制信息和找到改進(jìn)的機(jī)會(huì),,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],描述性統(tǒng)計(jì),,直 方 圖,,----建立直方圖的步驟和示例,：,,?,收集和記錄

11、所需要進(jìn)行分析的數(shù)據(jù),,?,確定數(shù)據(jù)的最大值和最小值，并計(jì)算出極差,,?,決定分組數(shù)k和組距d,,?,確定分組組界,,?,畫(huà)出分組的頻數(shù)頻率分布表,,?,繪制直方圖,,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],被分析的數(shù)據(jù)以中心為對(duì)稱(chēng)分布，,呈中間高、兩邊邊、左右基本對(duì)稱(chēng)的形狀。,說(shuō)明生產(chǎn)過(guò)程的波動(dòng)是受控的，生產(chǎn)處于穩(wěn)定狀態(tài)。,描述性統(tǒng)計(jì),,直方圖的分析 ----正常型直方圖分析,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],描 述 性 統(tǒng) 計(jì),,直方圖的分析 ----正常型直方圖分析,當(dāng)直方圖屬于正常型時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)不同的情況，還需要進(jìn)一步進(jìn)行分析，找到質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)。,圖形對(duì)稱(chēng)分布，質(zhì)量特性分布中心與公差中心重合，但公

12、差范圍比質(zhì)量特性范圍大很多，兩邊余量太大。這表明可能需要改變生產(chǎn)工藝或縮小公差。,圖形對(duì)稱(chēng)分布，質(zhì)量特性分布中心與公差中心重合，質(zhì)量特性在公差范圍內(nèi)，但兩邊余量太小。這表明可能需要提高過(guò)程能力。,,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],描 述 性 統(tǒng) 計(jì),,直方圖的分析 ----正常型直方圖分析,圖形不對(duì)稱(chēng)，質(zhì)量特性分布中心與公差中心不重合，圖形一邊已超差。這表明需要查找原因以糾正偏差。,,圖形對(duì)稱(chēng)，質(zhì)量特性分布中心與公差中心重合，質(zhì)量特性范圍超過(guò)公差范圍，兩邊均超差。這表明可能需要提高加工精度。,圖形不對(duì)稱(chēng)，質(zhì)量特性分布中心與公差中心不重合，質(zhì)量特性范圍超過(guò)公差范圍，圖形偏向一邊。這表明可能需要調(diào)整

13、質(zhì)量特性分布中心或提高加工精度。,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],描 述 性 統(tǒng) 計(jì),,直方圖的分析 ----非正常型直方圖分析,鋸齒型,,說(shuō)明測(cè)量數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，或者是數(shù)據(jù)分組過(guò)多所致,當(dāng)直方圖呈鋸齒型、平頂型、孤島型、雙峰型和偏向型（包括偏峰型和陡壁型）時(shí)，應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)來(lái)源進(jìn)行分析，根據(jù)分析結(jié)果查生產(chǎn)過(guò)程，找出原因進(jìn)行改進(jìn)。,,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],平頂型,,說(shuō)明生產(chǎn)過(guò)程中有一些因素發(fā)生緩慢的變化所致,描 述 性 統(tǒng) 計(jì),,直方圖的分析 ----非正常型直方圖分析,孤島型,,說(shuō)明生產(chǎn)過(guò)程中有混料、測(cè)量誤差,、短時(shí)間的操作失誤等,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],雙峰型,,說(shuō)明被分析的數(shù)據(jù)來(lái)自兩個(gè)總

14、體，是分層沒(méi)分好,描 述 性 統(tǒng) 計(jì),,直方圖的分析 ----非正常型直方圖分析,偏峰型、陡壁型,,可能是加工者不良習(xí)慣所致，也可能是形位偏差等單向公差引起的,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],描述性統(tǒng)計(jì),,直 方 圖 分 析,,----觀察直方圖應(yīng)注意：,,,?,,,看形狀：是否具有正態(tài)分布的中間高、兩,,邊低、左右對(duì)稱(chēng)的特點(diǎn)。,,,?,,看集中：同樣具有正態(tài)分布特點(diǎn)的直方圖,,中，瘦高的為好。,,,?,,看位置：直方圖的分布中心與公差帶中心,,接近為好。,,,?,,看覆蓋：直方圖未超出公差帶的為好。,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],第4節(jié) 過(guò)程能力分析,,過(guò)程能力和過(guò)程能力分析,,--

15、--,過(guò)程能力（Process Capability）：,是指過(guò)程在,加工質(zhì)量方面,,,的能力，是過(guò)程客觀存在的一種固有能力，即過(guò)程在一定的人、,,機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等條件下所具有的綜合能力。,,----,過(guò)程能力分析：,是檢查過(guò)程的固有,變異,和,分布,，從而估計(jì)其產(chǎn),,生符合規(guī)范所允許變差范圍的輸出的能力。適用于處于受控狀,,態(tài)的過(guò)程。,,----,過(guò)程能力分析的主要用途：,,,?,用來(lái)評(píng)價(jià)過(guò)程連續(xù)產(chǎn)生符合規(guī)范的輸出的能力，并估計(jì)預(yù)期,,的不合格產(chǎn)品的數(shù)量。,,,?,評(píng)價(jià)過(guò)程的固有變異，估計(jì)預(yù)期的不合格品百分?jǐn)?shù)，使組織,,能估計(jì)不合格所發(fā)生的費(fèi)用，并作出有助于過(guò)程改進(jìn)的決策,,,?,確定過(guò)

16、程能力的最低標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)組織選擇用于生產(chǎn)可接收產(chǎn)品,,的過(guò)程和設(shè)備。,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],過(guò)程能力和過(guò)程能力分析,,NECCA-Q-001,?,當(dāng)數(shù)據(jù)是可度量的變量,,，且處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)時(shí)，過(guò)程,,的固有變異以過(guò)程的“離散程度”表示，并通常以過(guò)程分布,,的六倍標(biāo)準(zhǔn)差（6,?,）來(lái)測(cè)量。,,?,在過(guò)程穩(wěn)定時(shí)，其質(zhì)量特性,?,通常服從正態(tài)分布,?,(,?,?,2,)，,,?,穩(wěn)定過(guò)程的99.73%的質(zhì)量特性值散布在區(qū)間[,?,-3,?,，,?,+3,?,],,產(chǎn)品的質(zhì)量特性值落入±3,?,范圍內(nèi)的概率（合格品率）為,,99.73%，落入范圍外的概率（不合格品率）為0.27%。,,?,若將

17、過(guò)程能力記為PC，,,則過(guò)程能力為,：,PC=6,?,,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],過(guò)程能力指數(shù),,----,過(guò)程能力指數(shù)（Process Capability Index:PCI）:,是用來(lái)度量,,一個(gè)過(guò)程滿足要求的程度。廣泛應(yīng)用于計(jì)量數(shù)據(jù)的能力指數(shù)是,,,“Cp”，,即整個(gè)容差除以6,?,的比值:,,標(biāo)準(zhǔn)要求 USL-LSL T,,Cp = = =,,過(guò)程能力 6,?,6,?,,,,注：USL：上規(guī)范限 LSL：下規(guī)范限 T：公差,,----規(guī)范限(LSL,USL)是標(biāo)準(zhǔn)要求， 一般不能輕易改變，過(guò)程

18、能力,,指數(shù)（Cp）與標(biāo)準(zhǔn)差,?,成反比，標(biāo)準(zhǔn)差,?,越小，Cp越大，過(guò)程能,,力越強(qiáng)；反之，標(biāo)準(zhǔn)差,?,越大，Cp越小，過(guò)程能力越低。,,----相同均值,?,下標(biāo)準(zhǔn)差,?,與過(guò)程能力指數(shù)之間關(guān)系 (見(jiàn)教程表6-7),,----過(guò)程能力等級(jí)及其措施（見(jiàn)教程表6-8）,,----Cp值的三種典型情況（圖示見(jiàn)教程）,,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],實(shí)際過(guò)程能力指數(shù)（Cpk）,----Cpk 描述的是可能中心定位或未能中心定位的過(guò)程,,的實(shí)際能力，也適用于包含單側(cè)規(guī)范限的情況,,----過(guò)程中心,?,在規(guī)范限(LSL,USL)之中，并把規(guī)范限分,,為兩個(gè)小區(qū)間[(LSL,,?,)]和[,?,，US

19、L],（圖示見(jiàn)教程）,,,?,-LSL,,CpL = = 單側(cè)下限過(guò)程能力指數(shù),,3,?,,,USL-,?,,,CpU = = 單側(cè)上限過(guò)程能力指數(shù),,3,?,,,----Cpk=min{ CpL,CpU }是過(guò)程的實(shí)際過(guò)程能力指數(shù),,,----,Cpk≤Cp,,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],第5節(jié) 抽 樣 檢 驗(yàn),,抽 樣 概 述,,----是一種系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)方法，通過(guò)研究總體有代表性的部分（即樣,,本）來(lái)獲取該總體的某些特性信息，并且據(jù)此對(duì)總體的質(zhì)量特,,性水平進(jìn)行推斷，或?qū)^(guò)程能力進(jìn)行分析。,,,----抽樣的基本分類(lèi),：“驗(yàn)收抽樣”和“調(diào)查抽

20、樣”,,----,驗(yàn)收抽樣,是基于選取“批”的樣本結(jié)果，作出接收或不接收該,,“批”（即一組產(chǎn)品）的決定。其基本思想，是從整批產(chǎn)品中隨,,機(jī)抽取部分產(chǎn)品作為樣本，根據(jù)對(duì)樣本的檢驗(yàn)結(jié)果，使用一定,,的判斷規(guī)則，以推斷整批產(chǎn)品的質(zhì)量水平。,驗(yàn)收抽樣”通常會(huì),,用“抽樣檢驗(yàn)”,代替。,,----,調(diào)查抽樣,用于估計(jì)總體的某個(gè)或多個(gè)特性值、或估計(jì)這些特性,,在總體中是如何分布的調(diào)查研究或分析研究。它通常與收集人,,們對(duì)某個(gè)主題的觀點(diǎn)的民意測(cè)驗(yàn)相聯(lián)系，調(diào)查抽樣也同樣能用,,于其他目的（如審核）的數(shù)據(jù)收集。,,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],抽樣方法和抽樣檢驗(yàn)方法的分類(lèi),,----抽樣方法的選擇取決于抽樣的

21、目的和抽樣條件, 如：簡(jiǎn),,單隨機(jī)抽樣、分層抽樣、系統(tǒng)抽樣、序貫抽樣、跳批抽,,樣等.,,----抽樣檢驗(yàn)方法的分類(lèi),,1．按單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性分類(lèi),,★ 計(jì)數(shù)抽樣方案和計(jì)量抽樣方案,,2．按抽樣樣本的次數(shù)分類(lèi),,,★,一次、二次、多次與序貫抽樣,,3．按抽樣方案是否調(diào)整分類(lèi),,,★,調(diào)整型抽樣方案和非調(diào)整型抽樣方案,,4．按是否使用最優(yōu)化準(zhǔn)則分類(lèi),,有些抽樣方案使用某個(gè)最優(yōu)化準(zhǔn)則，有些則沒(méi)有使用,,如：挑選型抽樣方案,,5．按是否組成批分類(lèi),如：逐批檢驗(yàn)、計(jì)數(shù)連續(xù)抽樣方案,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],百分比抽樣方案的不合理性,,----在不合格品百分率相同的情況下，當(dāng)批質(zhì)量,,相同時(shí)，其接

22、收概率有很大的差異,,,（示例見(jiàn)教程）,,----批量N越大，方案越嚴(yán)，批量越小，方案越松,,----這意味著對(duì)批量大的交檢批提高了驗(yàn)收標(biāo),,準(zhǔn)，而對(duì)批量小的交檢批降低了驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],,抽樣的風(fēng)險(xiǎn),,----,,抽樣檢驗(yàn)由部分樣本的信息去推斷整批產(chǎn)品的質(zhì),,量，也就是由局部信息推斷全局屬性，存在一定,,風(fēng)險(xiǎn),（示例見(jiàn)教程）,,---- “,棄真錯(cuò)誤,”（第一類(lèi)錯(cuò)誤）：將本來(lái)是合格的產(chǎn),,品批，通過(guò)抽樣判定為不合格批，通常用,?,表示。,,棄真錯(cuò)誤的概率稱(chēng)為生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)。,,,---- “,存?zhèn)五e(cuò)誤,”（第二類(lèi)錯(cuò)誤）：將本來(lái)是不合格的,,產(chǎn)品批，通過(guò)抽樣判定為合格批，通

23、常用,β,表示。,,存?zhèn)五e(cuò)誤的概率稱(chēng)為使用方風(fēng)險(xiǎn)。,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],GB/T2828.1-2003,,概 述,,----GB/T2828.1-2003是,計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，采,,用術(shù)語(yǔ)接收質(zhì)量限（AQL）來(lái)檢索。,,----設(shè)計(jì)的抽樣計(jì)劃的主要,目的,：,,,?,,調(diào)整檢驗(yàn)的嚴(yán)格程度，促使生產(chǎn)方改進(jìn)和提高產(chǎn),,品質(zhì)量,,,?,使用方可按質(zhì)量的好壞選擇供應(yīng)方,,,----抽樣計(jì)劃的使用,對(duì)象,：可用于（但不限于）對(duì)最終,,產(chǎn)品、零部件和原材料、操作、在制品、庫(kù)存品、,,維修操作、數(shù)據(jù)或記錄、管理程序的檢驗(yàn),,----標(biāo)準(zhǔn)主要適用于對(duì)連續(xù)系列批的計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn),,質(zhì)量管理

24、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],GB/T2828.1-2003,,轉(zhuǎn) 移 規(guī) 則,,----對(duì)長(zhǎng)度足夠的連續(xù)系列批允許使用如下,轉(zhuǎn)移規(guī)則,：,,,?,當(dāng)產(chǎn)品批質(zhì)量出現(xiàn)降低變劣時(shí)，為降低將不合格批,,判為合格的風(fēng)險(xiǎn)（存?zhèn)五e(cuò)誤），則可將抽樣方案由,,“正常檢驗(yàn)” 轉(zhuǎn)移到“加嚴(yán)檢驗(yàn)”或“暫停抽樣檢驗(yàn)”，,,從而保護(hù)使用方利益,,,?,當(dāng)產(chǎn)品批質(zhì)量一直穩(wěn)定或比要求好時(shí)，則可將抽樣,,方案由“正常檢驗(yàn)”轉(zhuǎn)移到“放寬檢驗(yàn)”，以節(jié)約檢驗(yàn),,費(fèi)用，從而降低生產(chǎn)方的成本。,,----對(duì)孤立批的檢驗(yàn)也可使用GB/T2828.1-2003 標(biāo)準(zhǔn)中的,,抽樣方案，標(biāo)準(zhǔn)特別建議使用者查閱抽樣方案的抽檢,,曲線（OC曲線），以找到具

25、有所需的抽樣方案,,。,,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],GB/T2828.1-2003,,標(biāo)準(zhǔn)抽樣系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則,,,----,AQL,是整個(gè)抽樣系統(tǒng)的,基礎(chǔ),。在考慮,過(guò)程平均,,的基礎(chǔ)上，確定一個(gè)“接收質(zhì)量限”（AQL）。,,----基于AQL，采取保護(hù)供方（生產(chǎn)方）利益和使,,用者利益的接收準(zhǔn)則和轉(zhuǎn)移規(guī)則。,,----,不合格分類(lèi),是整個(gè)抽樣系統(tǒng)的重要特點(diǎn)，根,,據(jù)不同類(lèi)別的不合格選擇不同的AQL,,,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],GB/T2828.1-2003標(biāo)準(zhǔn)的若干要素及其應(yīng)用,過(guò) 程 平 均,,----過(guò)程平均是指,在規(guī)定的時(shí)段或生產(chǎn)量?jī)?nèi)平均的過(guò)程水平。,,----抽樣檢驗(yàn)

26、中通常將過(guò)程平均解釋為“一系列連續(xù)提交批的,,平均不合格品率或一系列初次提交檢驗(yàn)批的平均質(zhì)量”，,,通常用每單位產(chǎn)品不合格品百分?jǐn)?shù)或每百單位產(chǎn)品不合,,格數(shù)表示”。,,----,在GB/T2828.1-2003標(biāo)準(zhǔn)中，過(guò)程平均是過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)控,,制狀態(tài)期間的質(zhì)量水平，,是穩(wěn)定生產(chǎn)前提下過(guò)程平均不,,合格品率的簡(jiǎn)稱(chēng)。,,,----估計(jì)過(guò)程平均不合格品率的目的，是為了估計(jì)在正常情,,況下所提供的產(chǎn)品的不合格品率，如果生產(chǎn)條件穩(wěn)定，,,這個(gè)估值可用來(lái)預(yù)測(cè)最近將要交檢產(chǎn)品的不合格品率。,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],GB/T2828.1-2003標(biāo)準(zhǔn)的若干要素及其應(yīng)用,,不合格的分類(lèi),----不合格分

27、類(lèi)是整個(gè)計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣系統(tǒng)的重要特點(diǎn)。,,----不合格分類(lèi)的依據(jù)是質(zhì)量特性的重要性或其不符合的,,嚴(yán)重程度。,,----GB/T2828.1-2003標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定不合格分類(lèi)：,,,?,,A類(lèi)不合格,：?jiǎn)挝划a(chǎn)品的極重要質(zhì)量特性不符合規(guī)定，,,或單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性極嚴(yán)重不符合規(guī)定。,,,?,,B類(lèi)不合格,：?jiǎn)挝划a(chǎn)品的重要特性不符合規(guī)定，或單位,,產(chǎn)品的質(zhì)量特性嚴(yán)重不符合規(guī)定。,,,?,,,C類(lèi)不合格,：?jiǎn)挝划a(chǎn)品的一般質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或,,單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性輕微不符合規(guī)定。,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],GB/T2828.1-2003標(biāo)準(zhǔn)若干要素及應(yīng)用,,,接收質(zhì)量限（AQL）,,,,----AQ

28、L是指,“當(dāng)一個(gè)連續(xù)系列批被提交驗(yàn)收抽樣時(shí)，,,可允許的最差過(guò)程平均質(zhì)量水平。”,,----接收質(zhì)量限AQL 只是一個(gè)界限值，假如能以任,,何方式精確地知道提交檢驗(yàn)批的質(zhì)量，則當(dāng)這,,個(gè)值優(yōu)于AQL 時(shí)就接收此批產(chǎn)品， 劣于AQL時(shí),,就不接收此批產(chǎn)品。,,----AQL 值通?？梢杂晒┬桦p方協(xié)商后在合同中規(guī),,定，也可以由負(fù)責(zé)部門(mén)確定。,,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],GB/T2828.1-2003標(biāo)準(zhǔn)的若干要素及其應(yīng)用,,確定接收質(zhì)量限（AQL）的原則,----原則上按不合格的分類(lèi)分別規(guī)定AQL值,,----在確定AQL值時(shí)，通常有以下幾點(diǎn)原則：,,?,,AQL（使用要求高）＜ AQL（使

29、用要求低）,,,?,,AQL（電氣性能）＜AQL（機(jī)械性能）＜AQL（外觀質(zhì)量）,,?,,AQL（檢驗(yàn)項(xiàng)目少）＜ AQL（檢驗(yàn)項(xiàng)目多）,,----確定AQL值的幾種經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)（供參考）,,,,（見(jiàn)教程表6-13、14、15、16）,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],GB/T2828.1-2003標(biāo)準(zhǔn)的若干要素及其應(yīng)用,,抽樣方案----檢驗(yàn)水平,----,檢驗(yàn)水平,標(biāo)志著檢驗(yàn)量，反映了批量與樣本量之間,,的關(guān)系,,----GB/T2828.1-2003標(biāo)準(zhǔn)表1中給出了,I、II、III3個(gè)檢,,驗(yàn)水平，通常應(yīng)使用II水平,。當(dāng)鑒別要求較低時(shí)可,,使用I水平，當(dāng)鑒別要求較高時(shí)可使用III水平。,,--

30、--標(biāo)準(zhǔn)表1中還給出S-1、S-2、S-3和S-四4個(gè)特殊檢驗(yàn),,水平，要求的抽樣量較少，適用于樣本量相對(duì)地小,,而且能容許較大抽樣風(fēng)險(xiǎn)的情形，。,,----,樣本量,由樣,本量字碼確定,。對(duì)特定的批量和規(guī)定的,,檢驗(yàn)水平使用GB/T2828.1-2003標(biāo)準(zhǔn)的表1查找適用,,的字碼。,,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],GB/T2828.1-2003標(biāo)準(zhǔn)的若干要素及其應(yīng)用,,一次、二次、多次抽樣方案簡(jiǎn)介,----標(biāo)準(zhǔn)分別給出了一次、二次和多次三種抽樣方案。,,----對(duì)于給定的AQL和樣本量字碼，如果有幾種不同類(lèi)型,,的抽樣方案時(shí)，可以使用其中任一種。通常應(yīng)通過(guò),,比較這些方案的平均樣本量與管理

31、上難易程度來(lái)決,,定使用哪一種方案。,,----多次抽樣方案的平均樣本量小于二次抽樣方案，而,,二次和多次抽樣方案的平均樣本量均小于一次抽樣,,方案的樣本量。,,----通常，一次抽樣的管理難度和每個(gè)產(chǎn)品的抽樣費(fèi)用,,均低于二次和多次抽樣方案。,,----一次、二次、多次抽樣方案優(yōu)缺點(diǎn)比較,,,（見(jiàn)教程表 6-17）,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],GB/T2828.1-2003標(biāo)準(zhǔn)的若干要素及其應(yīng)用,,抽樣方案----一次抽樣方案,----,計(jì)數(shù)一次抽樣檢驗(yàn),的程序,就是從批量為N的產(chǎn)品中， 隨機(jī),,抽取n 個(gè)單位產(chǎn)品（n

32、用標(biāo)準(zhǔn)中表1“樣本量字碼”，表2-A“正常檢驗(yàn)一次抽樣方,,案（主表）”，表2-B“加嚴(yán)檢驗(yàn)一次抽樣方案（主表）”和,,表2-C“放寬檢驗(yàn)一次抽樣方案（主表）”來(lái)檢索抽樣方案,,,（示例見(jiàn)教程）,,（N；n,Ac）,抽樣n個(gè)樣本，確定不合格品數(shù)d,d,≤,Ac,d＞Ac,接收,拒收,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],第6節(jié) 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）圖,,,統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）,,,,----,SPC,,是一套用于偵測(cè)過(guò)程中的變異的系統(tǒng)，用來(lái)監(jiān)控和,,分析過(guò)程。,,----在生產(chǎn)活動(dòng)中，即使條件完全相同，其特性值也會(huì)因偶,,然（隨機(jī)）因素而存在波動(dòng)（變異）。,,------過(guò)程波動(dòng)具有統(tǒng)計(jì)規(guī)律性，

33、當(dāng)過(guò)程僅受隨機(jī)因素影響,,時(shí)，過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)。過(guò)程存在系統(tǒng)（異常）,,因素時(shí)，過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)失控狀態(tài),,------,SPC,,是利用過(guò)程波動(dòng)的統(tǒng)計(jì)規(guī)律性對(duì)過(guò)程進(jìn)行分析控制,,------,SPC,,強(qiáng)調(diào)過(guò)程在受控和有能力的狀態(tài)下運(yùn)行。,,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],----SPC圖（也稱(chēng)為“控制圖”）：,是將從過(guò)程定期收集的樣本,,所獲得的數(shù)據(jù)按順序點(diǎn)繪而成的圖。,它是一種數(shù)據(jù)采集工,,具，任何所關(guān)心的產(chǎn)品或過(guò)程特性的變量（計(jì)量數(shù)據(jù)）或,,屬性（計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)）都可以繪制成圖。,,----SPC圖的兩個(gè)重要用途：,,1．SPC圖可以體現(xiàn)過(guò)程如何隨時(shí)間變化；,,2．SPC圖可以顯示什么時(shí)候過(guò)程

34、受異常因素影響，出現(xiàn)失,,控狀態(tài),,----當(dāng)過(guò)程僅存在偶然（隨機(jī)）因素引起波動(dòng)時(shí)，過(guò)程輸出的,,質(zhì)量特性,?,通常服從正態(tài)分布,?,(,?,，,?,2)，其中,?,為均值，,,,?,為標(biāo)準(zhǔn)差。正態(tài)分布的概率特性見(jiàn)教程表6-9和圖6-15,,----W.A.休哈特博士建議用界限,?,±3,?,作為控制限來(lái)管理過(guò),,程。過(guò)程穩(wěn)定時(shí)，質(zhì)量特性的99.73%分布在此界限內(nèi)。,,,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],SPC 圖 的 構(gòu) 造,----為便于在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)使用和及時(shí)記錄質(zhì)量波動(dòng)情況，將正態(tài)分布,,圖及其控制限,?,±3,?,同時(shí)左轉(zhuǎn)90°，并以橫軸為時(shí)間或樣本編,,號(hào)，以縱軸為過(guò)程參數(shù)（均值、標(biāo)準(zhǔn)

35、差等），并在,?,±3,?,處經(jīng),,兩條用虛線表示的水平線，就形成了一張控制圖,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],常規(guī)SPC 圖 的類(lèi)型,,,----常規(guī)SPC圖按數(shù)據(jù)性質(zhì)分為,,,,,?,,計(jì)量數(shù)據(jù)控制圖,,,,,?,計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)控制圖,,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],計(jì)量數(shù)據(jù)控制圖,----計(jì)量數(shù)據(jù)控制圖的常規(guī)形式稱(chēng)為“休哈特”圖。還有,,其他形式的控制圖，每種控制圖都有適合特定情況,,而應(yīng)用的特點(diǎn)。,,----在存在計(jì)量數(shù)據(jù)的情況下，其統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)是正態(tài)分布,,,?,(,?,，,?,2,)，它含有,?,和,?,兩個(gè)參數(shù)。因此，要控制計(jì),,量值的過(guò)程波動(dòng)需要二張圖：,,?,一個(gè)控制圖通常用來(lái)監(jiān)控過(guò)程

36、中心的變化，即用于,,控制均值,?,,? 另一控制圖則用于監(jiān)控過(guò)程變異的變化，即用于控,,制標(biāo)準(zhǔn)差,?,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],計(jì)量數(shù)據(jù)控制圖,----根據(jù)樣本量大小和用于估計(jì),?,與,?,的統(tǒng)計(jì)量的不同，計(jì)量,,數(shù)據(jù)控制圖共有4對(duì),其特點(diǎn)及應(yīng)用場(chǎng)合：,序,,號(hào),名 稱(chēng),代號(hào),特點(diǎn),應(yīng)用場(chǎng)合,1,均值-極差,,控制圖,X - R,對(duì)過(guò)程變化的反映靈,,敏度高，計(jì)算R的工作,,量小，最常用,過(guò)程穩(wěn)定，產(chǎn)品,,批量大，重復(fù)過(guò),,程,，n=2~9,,2,均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖,X - s,對(duì)過(guò)程變化的反映靈,,敏度最高，計(jì)算s的工,,作量大，常用,過(guò)程穩(wěn)定，產(chǎn)品,,批量大，重復(fù)過(guò),,程,，n≥2

37、,,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],,計(jì)量數(shù)據(jù)控制圖,序,,號(hào),名 稱(chēng),代號(hào),特點(diǎn),應(yīng)用場(chǎng)合,3,單值-移動(dòng)極差,,控制圖,X - R,S,對(duì)過(guò)程變化的反映靈,,敏度較差，不易發(fā)現(xiàn),,過(guò)程中心的變化，但,,能及時(shí)判斷過(guò)程是否,,處于受控狀態(tài)，少用,過(guò)程穩(wěn)定，每次只,,能得到一個(gè)數(shù)據(jù),，n=1,,4,中位數(shù)-極差,,控制圖,Me - R,對(duì)過(guò)程變化的反映靈,,敏度差，計(jì)算工作量,,很小，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)操作,,人員喜歡,過(guò)程穩(wěn)定，產(chǎn)品批,,量大，重復(fù)過(guò)程,，n=2~9,,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)控制圖,----計(jì)數(shù)控制圖分類(lèi)：,不合格品數(shù)、不合格品率控制圖,,----計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)控制圖分類(lèi)：,

38、,,計(jì)件控制圖 計(jì)點(diǎn)控制圖,,----計(jì)件控制圖的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)是,二項(xiàng)分布b（n，p），,它只含一個(gè),,參數(shù)p（不合格品率），根據(jù)樣本不同，又分為兩類(lèi)：,,1）不合格品率（p）控制圖：p圖,,（樣本量可不相等）,,,2）不合格品數(shù)（np）控制圖：np圖,,（樣本量相等）,,,----計(jì)點(diǎn)控制圖的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)是,泊松分布P（,?,），,它只含一個(gè)參,,數(shù),?,（單位產(chǎn)品上不合格數(shù)），根據(jù)樣本（單位產(chǎn)品數(shù)）不,,同也分為兩類(lèi)：,,1）不合格數(shù)（c）控制圖：c圖,,（樣本量相等）,,,2）單位產(chǎn)品不合格數(shù)（u）控制圖：u圖,,（樣本量可不相等）,,,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],演講完畢，謝謝聽(tīng)講,!,再見(jiàn)，see you again,3rew,2024/10/30,質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)[1],