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1、節(jié)能運行制度 1.0 目的 節(jié)約用電，杜絕無謂電能損耗，愛護顧客財產。 2.0 適用范圍 適用于公司各物業(yè)管理項目。 3.0 方法和控制過程 3.1 建立安全員巡查制度，對公共區(qū)域進行定期巡查。 3.2 建立技術員設備、設施巡查細則，加強設備設施巡查力度，每班次定時巡查公共區(qū)域設施設備運作情況，定時檢查開關設備，降低能源消耗，并記錄于《設備設施巡查記錄表》。由經理助理監(jiān)督執(zhí)行。 3.3 設備房、倉庫、服務中心辦公室要做到人走燈熄，在滿足顧客需求的前提下，杜絕走廊等公共區(qū)域的長明燈現象。 3.4 對設備定期維修保養(yǎng)，每月需檢查時間控制器的當前時間，確保、其時間誤差不超過3分鐘。

2、設備運行狀態(tài)良好，杜絕設備帶病運行而造成能源浪費。 3.5 根據小區(qū)的節(jié)能運行措施，實行經濟運行管理，降低能源損耗，合理調整照明燈管數量和開啟時間，按季節(jié)控制外圍開關燈時間，并結合顧管需求變化進行合理調整。 3.6不斷創(chuàng)新，利用先進技術改變設備運行工況，從而達到節(jié)能目的。 3.7加強技術員的思想教育，從日常生活的每一個細節(jié)，牢記節(jié)約光榮，浪費可恥，從而樹立員工的節(jié)能意識。? 供配電系統管理規(guī)定 1.0目的 規(guī)范供配電設備的管理，保障設備的正常運行。 2.0適用范圍 適用于公司各物業(yè)管理項目。 3.0具體細則 3.1 ?嚴格遵守《供用電協議》，明確高壓設備的分界點及供配電設備

3、的產權屬性，并保存相關資料。 3.2 ?認真做好自身設備的管理工作。在巡視設備中發(fā)現產權分界點處供電部門管理的設備有異常情況時，應及時告知供電部門，以免影響本大樓的供電安全。 3.3 ?服務中心應根據《供電協議》和用電負荷的季節(jié)性特點，合理調整變壓器的運行方式，電容補償屏自動控制器必須始終處于良好狀態(tài)，確保功率因數符合電網規(guī)定要求。 3.4 ?對供配電設備的檢修，應盡量在減少影響顧客時間內進行。有二名持有高壓進網許可證的術人員作為供配電設備的設備責任人。 3.5 ?為了確保小區(qū)供電系統安全，變壓器二次總開關的保護整定值，設備責任人有不得隨意變更，若需變更整定值需報品質管理部確定。配電回

4、路開關的整定值變更須經服務中心經理同意后方能進行，并報品質管理部備案。 3.6 ?備用發(fā)電設備應每2周試行一次，經常保持良好狀態(tài)，在兩路市電停電的情況下，設備責任人應確保在5分鐘內使發(fā)電機運轉供電，以確保對重要設施、設備的供電。有關運行情況記錄在《柴油發(fā)電機運行記錄表》上。 3.7 ?設備機絕緣測試，每兩年對電纜進行絕緣測試，并記錄在《電纜絕繃測試記錄表》、《設施、設備保養(yǎng)維修記錄表》上。 3.8 ?確保自備發(fā)電機組聯鎖裝置（電氣和機械）可靠，防止反送電。 3.9 ?檢修供配電設備時安全注意事項： A、作業(yè)人員必須穿戴絕緣手套和絕緣鞋。 B、由設備主管指派專業(yè)人員進行，必須確保一人

5、監(jiān)護一人操作。 C、斷開隔離開關，必須由現場作業(yè)設備責任人掛“有人工作，嚴禁合閘”的標識。 D、用高壓、低壓驗電器對變壓器和配電柜確認無誤后方可進行檢修。 E、停電檢修設備時必須由設備責任人掛接臨時接地線。 F、嚴禁在感性負載的主回路中或電流互感器的二次回路中作業(yè)。 G、檢修完畢，由原掛接地線人員拆去接地線，同時原掛牌人員拆去“有人工作，嚴禁合閘”的標識。 H、帶電作業(yè)，設備主管應先向服務中心經理匯報帶電檢修設備的原因、時間，并經批準后方可進行檢修。 I、對整個檢修情況作詳細記錄，記錄在《設施、設備保養(yǎng)維修記錄表》上。? 停電事故處理應急方案 1.0 目的 規(guī)范因各種原因引

6、起的停送電管理。 2.0 適用范圍 適用于公司各物業(yè)管理項目。 3.0 具體細則 3.1 市電計劃性停電 3.1.1服務中心根據市供電公司的停電計劃，及時將停電范圍、停電時間張榜通知客戶，并做好解釋工作。（每周由信息管理員上網查詢下周停電信息并通知技術部和各項目組） 3.2 服務中心需要的計劃性停電 3.2.1由設備責任人提前兩天詳細填寫《停水/電/氣/試消防設備申請表》，就設備名稱、內容、范圍、停電起止時間及注意事項提出申請，經工程技術主管確認報分管經理助理同意并報服務中心經理審核后，上報公司品質管理部，品質管理部視檢修內容、性質等進行現場跟蹤； 3.2.2若停電范圍涉及到顧

7、客用電，經批準后的停電通知服務中心應提前一天書面通知客戶。 3.2.3為盡量避免妨礙客戶的用電需求，計劃性的停電檢修時間需報甲方批準后方可實施。 3.2.4計劃性停電，必須保證消防設施處于警戒狀態(tài)； 3.2.5由工程技術主管指定一名技術人員《停送電操作票》，提前一天做好停電檢修所需工具、材料及備用電源的準備，并檢查； 3.3主線路檢修的停送電溝通程序 3.3.1由工作負責人根據檢修項目的要求確定檢修的配電房、停送電的線路、停電原因、停電范圍、檢修人員、停送電時間、安全措施填入《停送電操作票》一式兩份后報設備主管審批，確定許可工作時間。 3.3.2由工作負責人在檢修工作前30分鐘內將

8、《停送電操作票》交由配電值班責任人進行停電工作； 3.3.3由配電值班人根據《停送電操作票》的許可停電時間和確定線路上沒有電梯等影響人身安全的設備在運行，進行停電工作，并將實際停電時間和實施的安全措施填入《停送電操作票》 3.3.4工作負責人現場確定配電值班負責人采取以上停電安全措施后，確認線路無電，然后在工作票上簽字后，執(zhí)一份工作票到工作現場開始檢修工作； 3.3.5檢修工作完成后，工作負責人確定工作現場已經清理完畢，檢修人員已撤離后，持工作票交給配電值班負責人。 3.3.6工作負責人將檢修完成情況匯報給工程技術主管，工程技術主管確定檢修完成并且送電不影響客戶的安全后，同意送電并在《

9、停送電操作票》上簽名后，配電值班負責人解除安全措施后，檢修結束； 3.4市電突發(fā)性停電，在后備電源啟動后，設備責任人應立即檢查后備電源運轉后供配電系統運行狀態(tài)，同時每隔半小時檢查發(fā)電機運行情況，做好數據的記錄，并且服務中心值班人員要對顧客做好解釋工作，將處理情況報告工程技術主管、分管助理以及服務中心經理。 3.5由電氣故障礙等引起停電，設備責任人或值班責任人應迅速趕到現場，查明停電原因，如現場不能及時處理，須馬上通知設備責任人進行處理，如現場不能及時處理，須馬上通知工程技術主管、分管經理助理處理和服務中心經理，報品質管理部備案； 3.6若發(fā)生威脅設備或人身安全的緊急停電，應立即斷開有關負載開關，查明原因；修復后按停送電程序送電。停電時間、原因、恢復供電時間必須迅速向服務中心經理匯報。 3.7停電必須及時通知客戶，解釋詳細情況。凡停電1小時以上必須追加書面通知，表示歉意并記錄。