《MJ000302 GSMR BTS故障分析與處理 ISSUE1.0》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《MJ000302 GSMR BTS故障分析與處理 ISSUE1.0（45頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,華為機(jī)密，未經(jīng)許可不得擴(kuò)散,文檔密級：內(nèi)部公開,*,MJ000302 GSMR BTS,故障分析與處理,1.0,引入,在系統(tǒng)故障的情況下迅速定位并排除故障，是,BSS,穩(wěn)定、安全運(yùn)行的重要保障,“防患于未然”！預(yù)防故障比解決故障更重要！,2,學(xué)習(xí)目標(biāo),了解發(fā)現(xiàn),BTS,系統(tǒng)故障的途徑和方法,掌握,BTS,故障分析的思路,掌握,BTS,常見故障的處理方法,了解如何預(yù)防,BTS,故障,學(xué)習(xí)完本課程，您應(yīng)該能夠：,3,課程內(nèi)容,第一章 故障處理一般流程,第二章,BTS,常見故障分析,第三章,BTS,故障預(yù)防措施,4,

2、第一章,故障處理,一般流程,故障處理的一般流程,故障定位的常用方法,5,故障處理一般流程,發(fā)現(xiàn)故障：多種途徑、越早越好,判斷故障：確定故障位置、范圍、種類,定位故障：確定故障原因,解決故障：清除故障、恢復(fù)系統(tǒng),6,發(fā)現(xiàn)故障的途徑,告警：反映系統(tǒng)的“硬傷”,話務(wù)統(tǒng)計(jì)：全面的系統(tǒng)監(jiān)控,用戶投訴：越少越好,全面巡檢：設(shè)備“體檢”,7,故障范圍判斷,BSC,故障一般是全網(wǎng)性故障，影響多個(gè)基站或所有基站,BTS,故障一般只影響本基站覆蓋區(qū)域或周邊基站切換指標(biāo),判斷是否為,BTS,故障的方法,新開局或擴(kuò)容時(shí)，可以通過“替換法”快速定位是否是,BSC,問題導(dǎo)致,BTS,故障,維護(hù)期間，除了數(shù)據(jù)修改發(fā)生錯(cuò)誤外

3、，其他,BSC,故障一般不會(huì)對單個(gè),BTS,造成影響,8,常見故障種類,操作維護(hù)問題,OMC,類故障,加載類故障,BSC,問題,語音類故障,鏈路類故障,對接類故障,時(shí)鐘類故障,BTS,問題,天饋類故障,傳輸類故障,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化問題,接入類故障,掉話類故障,擁塞類故障,切換類故障,9,故障定位,的,常用方法,告警信息分析,包含故障或異常現(xiàn)象的具體描述、可能的發(fā)生原因、有哪些修復(fù)建議等等，涉及硬件、鏈路、中繼、,CPU,負(fù)荷等,BSS,的各個(gè)方面，是進(jìn)行故障分析和定位的重要依據(jù)之一,指示燈狀態(tài)分析,反映諸如端口、電路、鏈路、光路、節(jié)點(diǎn)、主備用等的工作狀態(tài)，常常與告警信息分析配合使用,話務(wù)統(tǒng)計(jì)分析,定位

4、、解決網(wǎng)絡(luò)問題（尤其是呼叫問題）最有效的手段,10,故障定位的常用方法,儀器、儀表輔助分析,以直觀、量化的數(shù)據(jù)直接反映故障的本質(zhì),主要儀器有：信令分析儀、誤碼儀、測試手機(jī)、天饋分析儀等,接口跟蹤,利用跟蹤的結(jié)果，常?？梢灾苯拥玫胶艚惺〉脑颍页鰡栴}的癥結(jié)所在，或者從中得到啟發(fā)，為后續(xù)分析提供寶貴的思路,撥打測試,判斷,BSS,的呼叫處理功能和相關(guān)設(shè)備是否正常最直接的方法,11,故障定位的常用方法,對比,/,互換,對比：將故障的部件或現(xiàn)象與正常的部件或現(xiàn)象進(jìn)行比較分析，查出不同點(diǎn)，從而找出問題的所在，一般適用于故障范圍單一的場合,互換：將處于正常狀態(tài)的部件（如單板、光纖，甚至整個(gè)基站等）與可

5、能故障的部件對調(diào)，比較對調(diào)后二者運(yùn)行狀況的變化，以此判斷故障的范圍或部位，一般適用于故障范圍復(fù)雜的場合,倒換,/,復(fù)位：只能作為應(yīng)急措施，迫不得已時(shí)謹(jǐn)慎使用,相對于其他方法而言，倒換或復(fù)位不能對故障的原因進(jìn)行精確定位,倒換或復(fù)位后，故障現(xiàn)象一般難以在短期內(nèi)重現(xiàn)，從而容易掩蓋故障的本質(zhì)，給設(shè)備的安全、穩(wěn)定運(yùn)行帶來隱患,12,故障定位的常用方法,聯(lián)系華為技術(shù)支持熱線：,800,830,2118,反饋問題的時(shí)候，請注意提供或收集以下信息,局點(diǎn)的詳細(xì)名稱（全稱）,聯(lián)系人姓名、電話號碼,故障發(fā)生的具體時(shí)間,故障現(xiàn)象的詳細(xì)描述,告警文件、接口跟蹤文件、話統(tǒng)結(jié)果等原始信息,BTS,的軟件版本,故障后已采取的

6、措施和結(jié)果,問題的級別及希望解決的時(shí)間,13,小結(jié),故障處理的一般流程,發(fā)現(xiàn)故障,判斷故障,定位故障,解決故障,故障定位的主要方法,解決一般故障,告警信息分析、指示燈分析,對比,/,互換,解決復(fù)雜故障,話務(wù)統(tǒng)計(jì)分析、儀器分析,接口跟蹤、撥打測試,緊急恢復(fù)系統(tǒng),倒換,/,復(fù)位,14,課程內(nèi)容,第一章 故障處理一般流程,第二章,BTS,常見故障分析,第三章,BTS,故障預(yù)防措施,15,第二章,BTS,常見故障分析,第一節(jié) 天饋類故障分析,第二節(jié) 傳輸類故障分析,16,BTS,天饋系統(tǒng)結(jié)構(gòu),TX,RX,RXD,T,R,X,TEDU,三工塔放,主饋線,雙,極,化,天,線,收發(fā),避雷器,三工塔放,主饋線

7、,收發(fā),避雷器,選配,收,發(fā),信,機(jī),收,發(fā),信,前,端,塔,頂,放,大,器,天,線,17,典型故障,類別,故障分類,故障現(xiàn)象的具體表現(xiàn)形式,下行故障,無下行信號,MS,無法接入，打不通電話，掉話，載頻長期無用戶占用,下行信號變小,通話質(zhì)量差，,BTS,覆蓋范圍變小,上行故障,無上行信號,打不通電話,BTS,靈敏度變差,通話質(zhì)量差，,BTS,覆蓋范圍變小,天饋器件故障,駐波告警,TEDU,有駐波告警,LNA,告警,TEDU,有,LNA,告警,TTA,告警,TEDU,有,TTA,告警,TTA,無法正常饋電,TTA,設(shè)置完成后，,TEDU,天線端口無直流饋電電壓,18,常見故障一：下行故障,故障現(xiàn)

8、象,無下行信號,下行信號變小,故障分析,無下行信號,第一步：通過,OMC,或近端維護(hù)臺觀察告警歷史和實(shí)時(shí)告警,第二步：當(dāng)存在,TEDU,嚴(yán)重駐波告警時(shí)，很可能是此嚴(yán)重駐波告警導(dǎo)致,TRX,關(guān)閉發(fā)射機(jī)功率放大器，從而導(dǎo)致無下行信號,進(jìn)一步檢查,TEDU,天線端口跳線側(cè)的駐波比，看此駐波比是否超標(biāo),若超標(biāo)，根據(jù)天饋系統(tǒng)路徑逐段檢查，直到找到故障點(diǎn),當(dāng)不存在,TEDU,嚴(yán)重駐波告警時(shí)，首先排除,TRX,故障,19,常見故障一：下行故障,故障分析,第三步：做如下分析。由于是徹底沒有下行信號，因此射頻信號路徑中一定存在斷路。而此斷路若發(fā)生在,TEDU,天線端口到塔頂這一段，則,TEDU,應(yīng)當(dāng)檢測到嚴(yán)重駐

9、波告警，現(xiàn)在沒有,TEDU,嚴(yán)重駐波告警，則此斷路應(yīng)發(fā)生在,TRX,輸出到,TEDU,天線端口之間,檢查,TEDU TX-COM,和,TX-DUP,兩個(gè)端口間的電纜是否正常連接,第四步：若以上操作仍無法定位故障，更換,TEDU,下行信號變?。捍斯收系闹苯颖憩F(xiàn)就是基站或載頻的覆蓋范圍變小。對于這種故障，按如下步驟處理：,第一步：確認(rèn),TRX,輸出功率正常,第二步：檢查,TEDU,天線端口跳線側(cè)駐波比是否正常,第三步：檢查,TEDU,發(fā)射通道插損是否正常,第四步：檢查射頻信號路徑中各接頭是否擰緊,20,常見故障二：上行故障,故障現(xiàn)象,無上行信號,基站靈敏度變差,故障分析,無上行信號,第一步：將有上

10、行信號和無上行信號的天饋（指除,TEDU,以外的部分）對調(diào),若原來有上行信號的沒了、原來沒有的有了，則證明是天饋存在問題，需要按天饋路徑逐段檢查,若原來有的還是有，原來沒有的還是沒有，則故障點(diǎn)在,TEDU,上，檢查,RXD OUT,和,HL_IN,間，或,HL_OUT,與,HL_IN,間的電纜是否正常連接,21,常見故障二：上行故障,故障分析,無上行信號,第二步：若仍不能定位，更換,TEDU,，做好記錄；將天饋連接恢復(fù)為原來的狀態(tài),在進(jìn)行天饋的互換時(shí)要特別注意兩點(diǎn),進(jìn)行互換的兩副天饋應(yīng)當(dāng)是同一小區(qū),/,扇區(qū)的,在故障定位處理完成后，一定要將天饋的連接恢復(fù)為原來的狀態(tài)，否則可能對小區(qū)覆蓋產(chǎn)生不良

11、影響。這也是使用互換法進(jìn)行故障定位時(shí)的基本原則,22,常見故障二：上行故障,故障分析,靈敏度變差,若使用了塔放，先觀察是否有塔放告警,若有，則說明塔放工作不正常,若沒有，對,TEDU,天線端口饋電進(jìn)行檢查。若發(fā)現(xiàn)沒有饋電，則,TEDU,有故障，需更換；若確認(rèn)有直流電壓，則認(rèn)為塔放正常?？紤]其他原因,在確認(rèn)塔放正常后（若沒配塔放自然無需這一步）檢查天饋駐波比,若偏大則說明天饋射頻路徑存在連接不好或其它問題的地方，需要根據(jù)天饋路徑進(jìn)行逐段檢查,若駐波比正常，則需要檢查,TEDU,接收通道性能（如增益和噪聲系數(shù)）是否正常。這種檢查，在工程和維護(hù)現(xiàn)場，一般不具備完善的測試儀表，因此多采用替換法檢查，即

12、用一個(gè)工作正常的,TEDU,替換懷疑有故障的,TEDU,，看替換后故障是否消失。若消失，則說明原來的,TEDU,有故障，若不消失，則故障不在,TEDU,上,23,常見故障二：上行故障,故障分析,靈敏度變差,采用上述方法，一般的故障應(yīng)當(dāng)能夠定位，但這種檢查方法是基站現(xiàn)場維護(hù)的方法，并不是對設(shè)備的完整測試，因此，不可避免有些故障用這種方法定位不了。比如，塔放的增益下降和噪聲系數(shù)變大，如未在工作電流上反映出來，則無法發(fā)現(xiàn),當(dāng)發(fā)生類似的疑難雜癥時(shí)，注意將已進(jìn)行的處理記錄、描述清楚，作為進(jìn)一步分析的基礎(chǔ),24,常見故障三：天饋器件故障,故障現(xiàn)象,TEDU,告警（駐波告警、,LNA,告警、塔放告警）,故障

13、分析,駐波告警,檢查天饋（不含,TEDU,）駐波比。若小于,1.5,，而,TEDU,有駐波告警，則為誤告警，需要更換,TEDU,；若駐波比大于,1.5,，則調(diào)整天饋連接，將駐波比降至,1.5,以下,LNA,告警,LNA,性能檢查在基站現(xiàn)場比較困難，當(dāng)出現(xiàn),LNA,告警時(shí)，將故障現(xiàn)場設(shè)備配置和狀態(tài)做好記錄，更換故障,TEDU,并帶回,25,常見故障三：天饋器件故障,故障分析,TTA,告警,TEDU,檢測流過天線端口的,TTA,饋電電流。若此電流超出,TEDU,中的,TTA,正常工作電流范圍，則,TEDU,產(chǎn)生,TTA,告警,測試時(shí)將萬用表置于電流表檔，測試塔放饋電電流。若饋電電流正常而,TEDU

14、,上有,TTA,告警，則屬于,TTA,誤告警，需要用更換故障,TEDU,；若饋電電流確實(shí)超標(biāo)，則為,TTA,出現(xiàn)故障，需要更換,TTA,對于天饋利舊的搬遷站，使用,TTA,時(shí)還要確認(rèn)避雷器的類型,避雷器通常有兩種類型：放電管避雷器和,1/4,波長傳輸線避雷器。若天饋使用,1/4,波長傳輸線避雷器，則無法使用,TEDU,給,TTA,饋電，需要考慮更換避雷器或使用單獨(dú)的直流饋電線路給塔頂?shù)?TTA,饋電,26,第二章,BTS,常見故障分析,第一節(jié) 天饋類故障分析,第二節(jié) 傳輸類故障分析,27,典型故障,網(wǎng)上故障統(tǒng)計(jì)表明，基站的傳輸故障可以占到,BSS,系統(tǒng)所有故障數(shù)量的,60,80,故障現(xiàn)象,告警

15、臺,有“,LAPD,鏈路告警”、“,BIE,失步”“,LAPD_OML,故障告警”、“,13M,失鎖”等告警,話統(tǒng)臺,故障時(shí)間段內(nèi),，小區(qū)切換成功率、掉話率等指標(biāo)異常,用戶,投訴,打不通電話（,BTS,傳輸斷）、話音質(zhì)量差或掉話（誤碼）,28,典型故障,故障原因,傳輸電路中斷：基站和,BSC,之間傳輸環(huán)節(jié)越多，傳輸中斷可能性越大,E1,接頭接觸不良：工程質(zhì)量問題，會(huì)造成傳輸時(shí)有時(shí)無，話音質(zhì)量差，嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成基站傳輸中斷,傳輸閃斷：傳輸誤碼率高，多見于使用微波、,HDSL,，或傳輸環(huán)節(jié)多的基站，陰雨天氣更頻繁,傳輸接地不好：傳輸線浮地，將造成,E1,信號電平異常，可能導(dǎo)致,LAPD,鏈路中斷,2

16、9,常見故障一：,E1,不通、,OML,斷鏈,故障分析,該問題原因可能為,E1,線纜問題，或者傳輸設(shè)備問題（有時(shí)傳輸設(shè)備無告警），或者壞板問題,處理步驟如下,第一步：使用自環(huán)線對基站側(cè)自環(huán)，觀察,E1,接口板接口指示燈是否熄滅,。如接口指示燈不滅，則可能為基站接口板問題，更換接口板,第二步：,使用自環(huán)線對,BSC,側(cè)自環(huán)，觀察,BIE,接口板指示燈是否熄滅,。如接口指示燈不滅，則可能為,BIE,板問題，更換,BIE,板,第三步：通過傳輸網(wǎng)管觀察傳輸設(shè)備有否告警，針對告警分析是否傳輸設(shè)備問題,第四步：如果兩者都無問題，則可能是傳輸設(shè)備與基站間配合有問題,是否在傳輸?shù)哪硞€(gè)環(huán)節(jié)，兩端均被自環(huán)？,是否傳輸設(shè)備采用的傳輸格式與基站和,BSC,定義的格式不同（是否采用,CRC4,校驗(yàn)）？,30,常見故障二：,E1,失步、,OML,斷鏈告警頻繁,故障分析,該問題一般原因?yàn)?E1,接地系統(tǒng)設(shè)置不善引入干擾帶來的問題或傳輸設(shè)備問題。定位步驟如下,檢查基站,E1,接口板（,TMU,等）,E1,接地設(shè)置情況,檢查基站,E1,接插件外殼和機(jī)柜的電阻，測試絕緣情況,如配有,DDF,架，確認(rèn),DDF,上的,E1,