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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,0,3G,家庭特色業(yè)務(wù),4,3G,集團(tuán)客戶特色業(yè)務(wù),5,業(yè)務(wù)分類方法,1,3G,業(yè)務(wù)規(guī)劃思路,2,3G,個人特色業(yè)務(wù),3,第二章、,TD-SCDMA,特色業(yè)務(wù)介紹,1,99.9,1,、,TD,核心業(yè)務(wù)能力,2,國外經(jīng)驗表明，具備移動性和高帶寬特點的,3G,應(yīng)用逐步成熟，接受度高,CAGR 05-07CAGR 07-10,游戲,49.0%24.1%,音樂,109.8%64.0%,視頻,87.9%52.1%,鈴聲,51.8%26

2、.9%,手機電視,104.2%132.4%,CAGR 05-07CAGR 07-10,游戲,26.2%10.2%,音樂,100.9%26.9%,視頻,65.8%23.1%,鈴聲,30.0%10.3%,手機電視,54.6%11.4%,西歐,3G,業(yè)務(wù)增長率,美國,3G,業(yè)務(wù)增長率,基于個人手機終端的音樂、電視和視頻類業(yè)務(wù)受到青睞,數(shù)據(jù)卡的市場反應(yīng)熱烈,截止,08,年,6,月，沃達(dá)豐的數(shù)據(jù)卡客戶數(shù)達(dá)到,430,萬，同比增幅達(dá)到,84%,和黃英國啟動移動寬帶業(yè)務(wù)三周后，,30,萬張,HSDPA,數(shù)據(jù)卡脫銷,3,豐富的應(yīng)用、良好的體驗是,3G,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵,廣大用戶對,3G,業(yè)務(wù)都有了解并有不同

3、程度的需求，其中大部分業(yè)務(wù)在,2.5G,時代已開始普及，用戶使用,3G,的主要期望在于體驗的提升,只有提供更豐富的內(nèi)容，更新鮮和更優(yōu)化的體驗，才能吸引用戶使用,3G,但目前,TD,終端品種單一、業(yè)務(wù)支撐能力不足，導(dǎo)致用戶體驗不佳，因此當(dāng)前,3G,數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)發(fā)展工作的兩個重點是：,加快推出,3G,深度定制手機，全面改進(jìn)終端界面體驗,進(jìn)行端到端用戶體驗的優(yōu)化，豐富產(chǎn)品內(nèi)容,4,1,、,為用戶提供手機高速訪問互聯(lián)網(wǎng)的全新體驗,更好體驗,對適合,PC,呈現(xiàn)的網(wǎng)頁重新進(jìn)行排版，,適合手機展現(xiàn),更快速度,大頁面分為若干小頁面，利用,壓縮技術(shù)提高頁面下載速度,方便使用,無需安裝客戶端，通過導(dǎo)航頁面提供,

4、常用網(wǎng)站列表，推薦關(guān)聯(lián)網(wǎng)站,2G,時代手機多數(shù)只能訪問,WAP,網(wǎng)站，即使通過一些客戶端軟件能夠?qū)崿F(xiàn)訪問互聯(lián)網(wǎng)站，但訪問速度慢,抓住,3G,契機，通過部署,WEB,網(wǎng)關(guān)，提升對用戶訪問互聯(lián)網(wǎng)的體驗、速度和便利性,具備對用戶訪問互聯(lián)網(wǎng)的適配能力、加速能力、分析能力和業(yè)務(wù)推薦能力,優(yōu)化用戶體驗，從“通道”轉(zhuǎn)向“通道,+,應(yīng)用”,5,2,、手機視頻,用戶新體驗,利用高帶寬，提高視頻播放效果,客戶端達(dá),30,幀,/,秒，,WAP,達(dá),15-20,幀,/,秒，畫面更流暢清晰（,2G,僅,5-10,幀,/,中等清晰度）,09,年,3,月平臺完成全面內(nèi)容質(zhì)量提升,垂直專區(qū)入口影視,/,音樂,/,財經(jīng),/,體

5、育,/,娛樂,節(jié)目播放跟用戶訪問網(wǎng)絡(luò)承載情況自適應(yīng),3G,碼流或,2G,碼流,全新,3G,手機視頻,WAP,門戶展現(xiàn),增加熱門推薦，包括視頻內(nèi)容推薦和文字信息推薦,手機視頻業(yè)務(wù)是對,2G,用戶體驗提升最明顯的業(yè)務(wù)，是,3G,業(yè)務(wù)粘性的重要體現(xiàn),6,3,、無線音樂用戶新體驗,平臺：大幅提升下載速率，縮短下載時間，一首大小為,1MB,的全曲文件，下載時間將從現(xiàn)網(wǎng)平均,130,秒左右減少到,3G,時代的,10,秒左右。平臺改造已完成,音樂隨身聽客戶端：充分體現(xiàn),3G,的帶寬優(yōu)勢,，,針對,3G,手機推出專用新版客戶端。計劃,09,年,Q2,陸續(xù)上線以下新功能,提高在線試聽文件的編碼速率（將從現(xiàn)有的,

6、16kbps,提高到,32kbps,），明顯改善試聽質(zhì)量；,簡化操作步驟，讓使用流程更加快捷流暢；將目前在線試聽流程從,5,步簡化為,2,步,提供圖片、下載、音樂資訊全方位信息和一站式服務(wù)；支持用戶歌曲列表上傳、推薦，實現(xiàn)用戶個性化列表管理，打造音樂互動空間；,全曲下載和在線視聽是無線音樂業(yè)務(wù)中用戶體驗提升明顯的業(yè)務(wù)亮點，是,3G,粘性的重要體現(xiàn),7,隨,e,行,3G,上網(wǎng)用戶體驗,主要指標(biāo),下行速率：,HSDPA,單載波最高,2.8M,，現(xiàn)網(wǎng)配置,1.1M,1.6M,（,EDGE 150k,）,上行速率：,HSUPA,單載波最高,1.4M,，,09,年實現(xiàn),500k,（,EDGE 150k,

7、）,GPRS,流量查詢,/,套餐余額查詢,客戶端預(yù)置,：中國移動隨,e,行客戶端軟件預(yù)置在,3G,上網(wǎng)卡中，自動安裝，無須用戶干預(yù),驅(qū)動預(yù)置：,3G,上網(wǎng)卡內(nèi)部存有上網(wǎng)卡的驅(qū)動程序，插入電腦后軟件自動安裝，無需光盤,智能搜網(wǎng)：,支持,HSDPA,（,TD,）,/EDGE,（,GPRS,）自動切換，,3G,與,2G,網(wǎng)絡(luò)的無縫漫游,短信,/,彩信,/,飛信,8,3G,家庭特色業(yè)務(wù),4,3G,集團(tuán)客戶特色業(yè)務(wù),5,業(yè)務(wù)分類方法,1,3G,業(yè)務(wù)規(guī)劃思路,2,3G,個人特色業(yè)務(wù),3,第二章、,TD-SCDMA,特色業(yè)務(wù)介紹,9,3G,個人特色業(yè)務(wù),數(shù)據(jù)卡,TD,隨,E,行,TD,手機,可視電話,視頻留

8、言,視頻會議,多媒體彩玲,視頻共享,視頻,IVVR,可視電話補充業(yè)務(wù),10,1,、隨,e,行,隨,e,行產(chǎn)品策,略,略：,TD,上網(wǎng)卡為,主,主，,WLAN,為輔,3G,技術(shù)優(yōu)勢,是,是提供高,速,速的廣域,接,接入技術(shù),，,，提供高,速,速移動環(huán),境,境下的快,速,速切換能,力,力，,3G,適合廣域,覆,覆蓋、移,動,動中使用,，,，但在多,用,用戶并發(fā),情,情況下網(wǎng),速,速急劇下,降,降，與固,定,定寬帶上,網(wǎng),網(wǎng)相比劣,勢,勢仍十分,明,明顯,而,WLAN,恰好適合,局,局域覆蓋,、,、靜止或,步,步速移動,狀,狀態(tài)使用,，,，多用戶,并,并發(fā)仍可,保,保證較高,網(wǎng),網(wǎng)速,業(yè),務(wù),描,述

9、,隨,e,行是中國,移,移動通信,面,面向商務(wù),人,人士與集,團(tuán),團(tuán)客戶推,出,出的基于,筆,筆記本電,腦,腦或,PDA,終端通過,WLAN,或,GPRS,無線接入,互,互聯(lián)網(wǎng),/,企業(yè)網(wǎng)的,業(yè),業(yè)務(wù)總稱,。,。,目前，,TD,網(wǎng)絡(luò)能提,供,供此類業(yè),務(wù),務(wù)，并能,提,提供更高,的,的數(shù)據(jù)速,率,率。隨,e,行是,TD,當(dāng)前主推,產(chǎn),產(chǎn)品。,11,1,、隨,e,行,(,續(xù),1),業(yè)務(wù),功能,HSDPA,（,TD,）,/EDGE,（,GPRS,）自動切換，,3G,與,2G,網(wǎng)絡(luò)的無縫漫游,多種產(chǎn)品形式：即插即用,USB,數(shù)據(jù)卡、筆記本內(nèi)置,TD,模塊,（,Notebook/Netbook,）,目

10、,標(biāo),客,戶,在移動條件下有上網(wǎng)處理業(yè)務(wù)需求的商務(wù)人士，用戶的主要特點是有漫游費或,GPRS,費用（特別是漫游和,GPRS,使用費比較高,),的用戶，主要分布在,IT,行業(yè)、商業(yè)、咨詢服務(wù)，金融,/,保險，制造業(yè)等筆記本電腦滲透率高、移動辦公需求迫切的行業(yè)。,賣點,在移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)為用戶提供無線接入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；用戶可使用隨,e,行上網(wǎng)沖浪、收發(fā),Email,、辦公、聊天、游戲等。,與,2G,隨,e,行對比,隨,e,行,TD-HSDPA,上網(wǎng)卡可提供高達(dá),2.8Mbps,速率，普通,TD,上網(wǎng)卡,峰值速率,384kbps,。,09,年,6,月,TD-HSDPA,網(wǎng)絡(luò)將覆蓋全國,38,城市。,

11、12,1,、隨,e,行,(,續(xù),2),資,費,標(biāo),準(zhǔn),通過,TD-SCDMA,上網(wǎng)卡方式上網(wǎng)，按流量計費。除標(biāo)準(zhǔn)資費（,T,網(wǎng),0.01,元,/KB,，切換到,G,網(wǎng),0.03,元,/KB,）外，還提供不同檔次的套餐,終端配置,推出隨,e,行客戶端，主要功能包括內(nèi)置驅(qū)動、智能搜網(wǎng)，優(yōu)先接入高速網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供最佳的使用體驗及成本節(jié)省,業(yè)務(wù)發(fā)展,隨,e,行,TD-HSDPA,上網(wǎng)卡是中國移動,3G,發(fā)展初期重要的客戶來源之一，要充分利用利用時間窗口，樹立領(lǐng)先者形象,業(yè),務(wù),使,用,在移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地區(qū)，用戶可通,TD-SCDMA,網(wǎng)絡(luò)使用隨,e,行業(yè)務(wù)，需要將,APN,設(shè)置為,cmnet,，不需

12、使用用戶名和密碼，網(wǎng)絡(luò)可直接對無線網(wǎng)卡中的,SIM,卡進(jìn)行認(rèn)證,受理渠道,無需業(yè)務(wù)定購，可通過營業(yè)廳購買隨,e,行卡,13,2,、可視電,話,話,業(yè),務(wù),功,能,可視電話業(yè)務(wù)在傳統(tǒng)的語音通話過程中增加了雙方的視頻內(nèi)容，豐富了表現(xiàn)能力，提升了用戶體驗。,通話基本功能：可視呼叫撥號、可視通話記錄、可視呼叫來話提醒,通話過程中的業(yè)務(wù)特征：屏蔽圖像傳輸、視頻手工切換功能、畫中畫功能、被叫方的選擇（接通可視呼叫、按話音接聽、拒聽來話）,目標(biāo)客戶,具有視頻通話需求的用戶,賣點,改變原來只聞其聲不見其人的傳統(tǒng)語音通信方式，在通話過程中增加視頻圖像,業(yè),務(wù),描,述,可視電話是最典型的,TD-SCDMA,業(yè)務(wù)，

13、用戶在呼叫對方手機號碼時，采用可視電話呼叫的方式。通話雙方在視頻呼叫過程中除了可聽到對方的語音，而且還可看到對方的動態(tài)視頻畫面。客戶可以在,TD-SCDMA,網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)使用可視電話。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)不能支持或通話對方手機不能支持時，通話可自動回落為普通語音通話。,14,2,、可視電,話,話,(,續(xù),1),業(yè)務(wù)使用,步,步驟：,1,、在呼叫,中,中，主叫,選,選擇可視,電,電話方式,呼,呼叫被叫,的,的號碼。,2,、被叫選,擇,擇可視呼,叫,叫應(yīng)答。,3,、雙方進(jìn),行,行正常的,可,可視通話,。,。,4,、主叫或,被,被叫掛機,，,，可視電,話,話通話結(jié),束,束。,要求：可,視,視電話業(yè),務(wù),務(wù)要求通

14、,話,話雙方都,是,是,TD,用戶，并,且,且在,TD,網(wǎng)絡(luò)中。,可視電話,應(yīng),應(yīng)用場景,15,資,費,標(biāo),準(zhǔn),資費結(jié)構(gòu),分,分為基本,通,通話費和,長,長途通話,費,費，基本,通,通話費分,本,本地通話,費,費和漫游,通,通話費。,可視電話,本,本地基本,通,通話費,0.60,元,/,分鐘，被,叫,叫,0,可視電話,國,國內(nèi)漫游,基,基本通話,費,費,0.90,元,/,分鐘，被,叫,叫,0.60,元,/,分鐘,可視電話,呼,呼轉(zhuǎn)通信,費,費,0.30,元,/,分鐘,可視電話,國,國內(nèi)長途,費,費,0.1,元,/6,秒，不分,閑,閑忙時,終端配置,終端為,TD,終端，具,備,備可視電,話,話功

15、能。,業(yè)務(wù)發(fā)展,目前,TD,用戶較少,，,，使用可,視,視電話業(yè),務(wù),務(wù)的用戶,也,也較少，,隨,隨著,TD,用戶的增,加,加和網(wǎng)絡(luò),覆,覆蓋的完,善,善，使用,該,該業(yè)務(wù)的,用,用戶將逐,漸,漸增長。,受理渠道,默認(rèn)開通,，,，無需申,請,請,2,、可視電,話,話,(,續(xù),2),16,3,、可視電,話,話補充,-,可視電話,前,前轉(zhuǎn),定義,可視電話,前,前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù),即,即可視電,話,話呼叫轉(zhuǎn),移,移業(yè)務(wù)，,是,是指當(dāng)用,戶,戶不能接,聽,聽可視電,話,話時，可,把,把來電轉(zhuǎn),移,移到用戶,預(yù),預(yù)先設(shè)定,的,的另一移,動,動電話、,固,固定電話,上,上的業(yè)務(wù),。,。,轉(zhuǎn)移類型,業(yè)務(wù)說明,無條件轉(zhuǎn)

16、移,所有來電轉(zhuǎn)移,即使終端處于正常開機的情況也不會有點電話呼入,有,條,件,轉(zhuǎn),移,關(guān)機,/,無信號,當(dāng)您手機關(guān)機或者沒有信號的時候，來電將自動轉(zhuǎn)入預(yù)設(shè)號碼中，當(dāng)您手機有信號時，將自動恢復(fù)電話的狀態(tài),遇忙,當(dāng)您的手機正在通話時，有來電呼入將自動轉(zhuǎn)入預(yù)設(shè)的號碼中,無應(yīng)答,當(dāng)您有來電呼入，且您未能接聽時，來電將自動轉(zhuǎn)入預(yù)設(shè)號碼中,TD-SCDMA,四種呼叫,轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)移模式,現(xiàn)在，用,戶,戶還可以,享,享受將可,視,視來話呼,轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)至國內(nèi),的,的漫游地,或,或第三地,的,的個性服,務(wù),務(wù)。當(dāng)用,戶,戶在漫游,時,時可以將,來,來電轉(zhuǎn)移,到,到用戶身,邊,邊的市話,、,、手機，,讓,讓用戶的,通,通信如影,隨,隨行；當(dāng),用,用戶在本,地,地或漫游,地,地需要將,來,來電轉(zhuǎn)接,到,到其他城,市,市時，用,戶,戶也可通,過,過簡單的,設(shè),設(shè)置實現(xiàn),。,。,17,賣點,資費,受理,目標(biāo)客戶,可視電話,呼,呼轉(zhuǎn)通信,費,費,0.30,元,/,分鐘，不,分,分網(wǎng)內(nèi)外,包,包括：本,地,地、省內(nèi),漫,漫游、省,間,間漫游。,默認(rèn)開通,，,，無需申,請,請。,任何方式,、,、任何地,點,點使用視,頻,頻服務(wù)，