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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,演示文檔,路漫漫其悠遠,2024/11/7,事務(wù)文書與調(diào)查報告的寫法,行政公文作為,主件,代機關(guān)作權(quán)威性立言,事務(wù)文書作為,附件,，使文件內(nèi)容更加具體、詳實。,事務(wù)文書概述,事務(wù)文書的特點,1、管理性；,流程：決策計劃組織控制,2、咨議性；,3、具體性。,1、對決策具有參謀作用；,2、對具體工作具有規(guī)定約束作用；,3、對讀者具有認(rèn)識作用。,事務(wù)文書的作用,1、掌握充分的材料；,背景材料,，包括用于解釋和說明社會環(huán)境和自然環(huán)境的材料。,現(xiàn)實的典型材料。,過程性的材料。,包含著時間、地點、人物、事件、原因、結(jié)果等要

2、素的材料。,評價性的材料。,事務(wù)文書的寫作要求,2、要有前瞻意識；,3、要有實事求是的寫作態(tài)度。,調(diào)查報告是報告調(diào)查研究結(jié)果的文書，是作者有目的地對社會生活的某一件事、某一人物、某一現(xiàn)象、某一問題作深入細致的調(diào)查研究。,調(diào)查報告,調(diào)查報告的種類,指導(dǎo)型調(diào)查報告,總結(jié)經(jīng)驗。為推廣先進經(jīng)驗和優(yōu)秀典型提供依據(jù)。,名稱,區(qū)別,指導(dǎo)型調(diào)查報告,工作總結(jié),材料的范圍,寫作目的,人稱不同,反映的對象相當(dāng)廣泛,本單位、本部門,指導(dǎo)全局工作,匯報工作,客觀，第三人稱。,“該單位”“他們的經(jīng)驗是”,第一人稱。,“我們認(rèn)為”“我們感到”,定性型調(diào)查報告,查明問題。以核對事實、明斷是非、得出正確的結(jié)論為寫作目的。,咨

3、議型調(diào)查報告,針對某個使館全局的問題和國情、民情進行調(diào)查，通過分析、對比、評述，向領(lǐng)導(dǎo)者和上級機關(guān)的決策者提供意見、建議和方案。,調(diào)查報告還是一種新聞文體，在新聞媒體上刊播的調(diào)查報告，一般具有信息性、動態(tài)性、全面性和具體性的特點。,調(diào)查報告的寫法,要掌握調(diào)查報告的,標(biāo)題、前言、主體、結(jié)尾,四部分的寫法。,標(biāo)題的寫法,標(biāo)題,單標(biāo)題,雙標(biāo)題,文件式標(biāo)題,文章式標(biāo)題,文件式標(biāo)題,（用于內(nèi)部交流，作為行政公文附件等）,（1）調(diào)查機關(guān)+事由+文種,江蘇省環(huán)境保護局關(guān)于環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量的調(diào)查報告,（2）事由+文種,關(guān)于普通高等院校藝術(shù)教育現(xiàn)狀的調(diào)查報告,文章式標(biāo)題,問題式、內(nèi)容式,兒童究竟需要什么讀物,“航空

4、母艦”逐浪經(jīng)濟海洋,雙標(biāo)題：,正題,點明調(diào)查報告的主旨或解釋調(diào)查者對這個問題的看法。,副題,由調(diào)查對象和文種組成。,情系水世界對我市水位站、水文站的調(diào)查,關(guān)鍵是強化管理河南宋河酒廠調(diào)查,前言的撰寫,前言部分一般根據(jù)主題部分所選擇的組織材料的結(jié)構(gòu)順序來寫作。,（1）提要式,將被調(diào)查對象的主要情況、調(diào)查后的結(jié)論用概要的文字?jǐn)⑹銮宄?（2）交代式,簡單介紹調(diào)查的目的、時間、范圍、背景等情況，使讀者了解調(diào)查過程和寫作意圖。,關(guān)于滬閩粵三省市圖書出口工作的調(diào)查報告,根據(jù)署領(lǐng)導(dǎo)指示，為了籌備定于2010年5月份召開的全國圖書出口工作座談會。由對外合作司和辦公室組成的3人調(diào)研小組，于2009年9月6日至9

5、月16日，對上海、福州、廣州等地的圖書出口工作進行了調(diào)研。現(xiàn)將情況報告如下,（3）設(shè)問式,在調(diào)查報告的開頭，抓住問題的關(guān)鍵，提出問題，引發(fā)讀者思考，讓讀者循著作者的思路明了問題的實質(zhì)。,對于今天的大學(xué)生，人們已經(jīng)不太愛用“天之驕子”來稱呼他們，轉(zhuǎn)軌時期形成的就業(yè)壓力更讓大學(xué)生還沒來得及體會到考學(xué)成功的快樂，就投身到另外一種更猛烈的競爭中。對未來的就業(yè)意向來說，哪一類企業(yè)最受大學(xué)生的青睞？北京世紀(jì)藍圖市場調(diào)查公司最近針對北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、北京師范大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、北京對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)六所大學(xué)的313位學(xué)生，做了一次關(guān)于他們對外企的看法的抽樣調(diào)查。,中國教育正在發(fā)生著嶄新變化

6、，教育形式逐步由單一的國家承擔(dān)教育（即官辦教育）方式走向了多元化。目前中國的教育形勢是：官辦教育繼續(xù)改革深化，民辦教育機構(gòu)越來越多，網(wǎng)上教育已經(jīng)初步形成，國外教育機構(gòu)也看好中國市場。在這樣的大背景下，居民們對各類教育持怎樣的看法呢？各類教育又應(yīng)該怎樣據(jù)此調(diào)整方略、以應(yīng)對激烈的同行業(yè)競爭？就此相關(guān)問題，中國經(jīng)濟景氣監(jiān)測中心會同中央電視臺中國財經(jīng)報道，于近日對北京、西安、武漢三座城市的900余位常駐戶口居民進行了抽樣問卷調(diào)查。,主體的撰寫,（1）以觀點串聯(lián)材料,在調(diào)查后，對材料進行整理和分析，并從材料中梳理出觀點，用觀點串聯(lián)材料，用小標(biāo)題標(biāo)出觀點，將其自然分割成幾個部分，每一部分再用具體的材料說明

7、。,有一篇關(guān)鍵是強化管理河南宋河酒廠調(diào)查報告，全文有四個層次：,一、提高認(rèn)識，動真碰硬，是強化管理的前提；,二、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)是強化管理的目標(biāo)；,三、分級核算是實現(xiàn)強化管理的手段；,四、聯(lián)利無級分配是強化管理的保證。,（2）以材料的性質(zhì)歸類分層,按調(diào)查的材料性質(zhì)進行分類，再用序數(shù)符號或小標(biāo)題分成幾點敘述，也可直接分層敘述。,這種寫法一般用于調(diào)查主題比較單純，材料相對集中的調(diào)查報告。,畢業(yè)前大學(xué)生在想什么,畢業(yè)心態(tài)、求職過程中起主導(dǎo)作用的因素、大學(xué)生對工作本身的看法。,（3）以調(diào)查的過程為順序,這種寫法現(xiàn)場感強，容易組織材料，寫起來相對容易，應(yīng)重視對材料的剪裁，詳略要得當(dāng)。,一般用于定性型調(diào)查報告的寫

8、作。,結(jié)尾的撰寫,（1）總結(jié)全文，強化主旨,宋河酒廠迅速崛起的事實表明，公有制企業(yè)特別是大中型企業(yè)蘊藏著巨大活力，只要轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，加強管理，他的優(yōu)越性就能充分發(fā)揮出來。,（2）提示問題，啟發(fā)思考,（3）提出建議，引起注意,咨議型的調(diào)查報告常常在文章的結(jié)尾處針對調(diào)查的內(nèi)容提出一些建議，以引起有關(guān)方面的注意，敦促問題的解決。,調(diào)查報告的寫作要求,（一）注意直接調(diào)查和間接調(diào)查結(jié)合,要找各種不同的人交談，向真正了解實際情況的人直接調(diào)查，取得第一手材料，同時還應(yīng)搜集整理第二手材料，了解別人的調(diào)查研究成果，開闊思路，形成正確的結(jié)論。,（二）觀點和材料要統(tǒng)一,盡量調(diào)查典型的、有意義的材料，并在材料的整理中

9、，從材料本身的內(nèi)容、時代的需要、領(lǐng)導(dǎo)決策意向和調(diào)研方向等方面提煉出具有普遍意義的觀點，使觀點和材料統(tǒng)一起來。,（三）處理好敘述和議論的關(guān)系,調(diào)查報告主要是具體的事實的敘述，而對事實的分析和評價、從材料中歸納出的觀點，則要用議論的表達方式，敘是議的基礎(chǔ)，議又是敘的升華。敘議結(jié)合是調(diào)查報告表達上的一個特點。,例文：,中秋前夕 南京老年人心理調(diào)查報告,臨近中秋國慶之際，古城南京的大街小巷開始漾出濃郁的節(jié)日氣氛，當(dāng)年輕人們生機勃勃規(guī)劃佳節(jié)長假之時，而另一個群體老年人，他們是以什么樣的心態(tài)來迎接節(jié)日的呢？為了弘揚中華民族敬老愛老的傳統(tǒng)美德，為廣大老年人創(chuàng)造更好的生活環(huán)境和社會環(huán)境。南京市心理危機干預(yù)志愿

10、援助中心于九月中旬對南京市老年人生活狀況進行了調(diào)查。此次調(diào)查覆蓋了南京十個區(qū)，分別對九個社區(qū)的500多名年齡在5580歲的老年人進行調(diào)查，采取問卷與談話相結(jié)合的形式，全面了解和掌握了我市老年生活狀況和心理狀態(tài)，并對調(diào)查數(shù)據(jù)和相關(guān)問題進行了分析和思考。,一、老年人的生活現(xiàn)狀及心理狀態(tài),調(diào)查表明：大多數(shù)老年人都表示愿意參與社會工作，5570歲的老年人中約60的人都參與了社團活動，其中有17的人因身體原因很少或完全不參與，13的人還在繼續(xù)工作，主要是大學(xué)教援和研究人員，只有不到10的人因個性原因或家務(wù)工作不愿外出。大部分人在剛剛離開工作崗位時都有很深的失落感，甚至很長一段時間處于抑郁心態(tài)，心情煩躁，

11、男性較女性更為明顯。有一位老人在交談中說，剛退體時，每天還是按時起床，雖然不需要工作了，每天都要到單位去一次，走到樓下看看，好象完成了一樁心愿。過去的工作結(jié)束了，新的生活開始了，很多老年人難以馬上適應(yīng)，尤其以往身居要職的一些人，這個時候就更沮喪了，覺得失去了以往的社會地位，別人忽視了自己的存在，甚至?xí)纳鷳嵟?對于“目前生活中最大的因難”這一問題，處于不同經(jīng)濟狀態(tài)的人表現(xiàn)出了明顯的差異。月收入在10001500元的被調(diào)查者當(dāng)中，有近40的人對經(jīng)濟狀態(tài)不滿意，其中一半是由于子女經(jīng)濟狀態(tài)不佳，進而影響到父母的經(jīng)濟狀況；月收入1500元以上近半數(shù)的人認(rèn)為，最大的因難是孤獨感，子女都已成家，都忙于工

12、作，平時很少有交流，有時逢年過節(jié)也難以吃個團圓飯。以前的老朋友、老同事也漸漸交往減少。,南京市心理危機干預(yù)志愿援助中心張純主任指出，人進入老年階段，隨著社會角色的轉(zhuǎn)變和生活狀態(tài)的變化，必然會帶來心理上的巨大反差，大部分老年人不再為生活困境所迫，更多的是精神情感的不滿足，所以，我們對于老年人的關(guān)注不只是物質(zhì)的贍養(yǎng)，還要關(guān)注他們的情感需求。,調(diào)查表明，53的老年人與子女居住在一起。這其中有40的人對目前的家庭生活狀況比較滿意，還有21人的是出于居住條件而與子女一同生活，10的人表示家庭關(guān)系很不好，常與子女發(fā)生爭吵。老年人與成年子女共同生活，很大程度是緩解了父母的孤獨感，同時也為年輕人的生活帶來了很

13、大方便，家務(wù)，照顧小孩的事就自然而然落到了父母肩上，會使老人的生活充實起來。,南京市心理危機干預(yù)志愿援助中心趙聳婷博士研究發(fā)現(xiàn)：父母為子女承擔(dān)家務(wù)，照顧小孩的同時，實際是與下一代建立了新的情感世界，必然減少與社會的接觸，很少參與老年人社團活動，社會支持系統(tǒng)會越來越弱化，而等到幾年后，孫子孫女長大后，會再次陷入孤獨，而且感覺自己已經(jīng)不被需要了，人老就沒有用了，加之子女都有自己的的家庭工作，對老人疏忽，嚴(yán)重的還會有一死了之的念頭。所以，趙聳婷博士提醒所有作子女的，不要把父母當(dāng)做保姆，不要把全部的家務(wù)轉(zhuǎn)移到老人身上，讓老人有自己的生活空間，尊重老人自己的愛好。,當(dāng)問及，中秋節(jié)是否能與子女團圓？26的

14、老年人回答，不能一起過，因子女在外地工作。35的人回答，雖然子女都在南京及周邊，但是由于其它原因依然不能團圓，27人的明確表示肯定要全家團圓過中秋，其余人則回答不確定。中秋、國慶是我們中國人的二大節(jié)日，很多年輕人都會利用這個時機好好休息一下，或者外出，或者訪友，但是請不要忘記家中的父母，此時，他們最大的期待就是與子女共享天倫之樂，常回家看看，一個問候的電話就是他們最大的愉悅。,二、老年人最需要解決的問題,在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，老年人當(dāng)中的一個特殊群體獨居老人，其中近80最關(guān)心的問題依次是“生活有人照料”、“經(jīng)濟上有人幫助”、“看病就醫(yī)方便”。存在著年齡差異和文化差異。年齡差異：60-69歲老年人

15、提出的需要解決的問題很多，主要涉及六個方面，根據(jù)老年人提及的多少來排序，這六個方面依次是：“生活有人照料”、“有寬敞的住房”、“看病就醫(yī)方便”、“增加服務(wù)社區(qū)”、“經(jīng)濟上有人幫助”和“合法權(quán)益受到保護”；而70歲及以上的老年人所提的問題比較集中，主要是一個，即“生活有人照料”，而對其它問題提及的較少。文化差異：老年人的受教育程度越高，沒有問題的人數(shù)比例越低。受教育程度在小學(xué)及以下的老年人提及最多的問題是“生活有人照料”，受教育程度為初中和高中的老年人提及最多的問題是“有寬敞的住房”，還有一定比例的老年人提出要“增加服務(wù)社區(qū)”，這部分老人基本是受過大專及以上教育。,南京心理危機干預(yù)中心主任張純認(rèn)

16、為，喪偶獨居老人承愛著更大的孤獨感，生活伴侶在人生的不同階段所起的作用是不同的，老年伴侶則對人的生活和心理的意義更重大。人到暮年，社會活動也減少了很多，一切都將近尾聲，加之健康原因，對于伴侶更為依賴，而喪偶獨居老人精神情感需求處于缺乏狀態(tài)，更容易產(chǎn)生老年人心理問題，是社會應(yīng)多加關(guān)注的人群。,調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分老年人的娛樂活動比較單調(diào)，只有少數(shù)人依然保持著年輕時的娛樂項目?！翱臻e時如何度過”這一問題，半數(shù)以上的人選擇看電視、看報、為子女照顧孩子、做家務(wù)；近20的人選擇下棋、釣魚、外出散心；大多數(shù)人表示，只要身體允許會選擇體育鍛煉。老年人的社會責(zé)任和家庭責(zé)任相對弱化，這就使得他們有更多的時間和精力投入娛樂活動，而事實上他們的娛樂活動很單調(diào)，這就使得他們沒有集體歸屬感，南京心理危機援助中心徐清照博士建議，社會應(yīng)當(dāng)對此做更多的投入，為老年人提供更多的活動場所，豐富老年人的生活，我國人口老齡化程度不斷加劇，老年人的需求問題對社會經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生了不容忽視的影響。這是全社會都應(yīng)當(dāng)重視的一個問題。,三、結(jié)論及建議,通過此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，老年人當(dāng)中存在的心理問題直接與其現(xiàn)實生活問題及內(nèi)心的孤獨感聯(lián)系著。養(yǎng)老問題