《運(yùn)用OGSM進(jìn)行工作管理課件》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《運(yùn)用OGSM進(jìn)行工作管理課件（32頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,2011-9-30,#,運(yùn)用進(jìn)行工作管理,Agenda,什么是,OGSM,目的管理,目標(biāo)管理,策略管理,衡量管理,預(yù)算管理,行動(dòng)方案,作業(yè)和反饋,在公司，和你談一件事情，可能,0%,的人想到目的，,40%,的人會(huì)立刻告訴你目標(biāo)，,30%,的人策略是值得你放心的，,20%,的人會(huì)事情啟動(dòng)后真正關(guān)心評估實(shí)施的項(xiàng)目,案例,目的：小麗想找到一個(gè)心儀的男朋友。,目標(biāo)？,策略？,衡量？,行動(dòng)方案？,什么是,OGSM,是,Objective,（目的）、,Goal,（目標(biāo)）、,Strategy,（策略）、,Measureme

2、nt,（測量）的英文首字母組成。,OGSM,是一種,計(jì)劃與執(zhí)行管理工具,，一種,制定策略計(jì)劃,的強(qiáng)大工具，以使業(yè)務(wù)集中在,大的目的與目標(biāo)，與關(guān)鍵策略,上；一種實(shí)踐策略的手段，以達(dá)成理想的目的與目標(biāo)。通常,用來 制定公司的策略計(jì)劃,，即未來發(fā)展的藍(lán)圖,實(shí)際案例,09,年我問一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，他的,品類策略,是什么，他回答是擴(kuò)大,會(huì)員數(shù),，但真正理解的話，擴(kuò)大會(huì)員數(shù)應(yīng)該是,目的,，擴(kuò)大會(huì)員數(shù)從,5000,人到,7000,人是,目標(biāo),，,策略,應(yīng)該是,產(chǎn)品，顧客關(guān)系，和公司品牌形象聲譽(yù),3,個(gè)領(lǐng)域里尋找。如策略應(yīng)該是和供應(yīng)商談判降低進(jìn)價(jià)，擴(kuò)大商品的長度和深度，或是策劃有效的促銷活動(dòng)（提高老客轉(zhuǎn)化率）等，

3、服飾主要策略目前是顧客關(guān)系里的強(qiáng)化商品描述和圖片，童車玩具一個(gè)策略應(yīng)該是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)和電話渠道的商品表現(xiàn)和引導(dǎo)方式等,H:,競爭分析表,leo100319,員工版,.xlsx,簡要概述,長期,目的,(objective),、短期目標(biāo),(goals),、,策略,(strategies),、與衡量,(measures),O:,要完成的方向是什么,?,要達(dá)到什么樣的狀態(tài),?,G:,要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有哪些,?,該目標(biāo)有哪些指標(biāo),?,S:,采取的策略是 什么,?,M:,衡量各個(gè)策略成功與否的可量化的標(biāo)準(zhǔn)是什么,?,OGSM,的作用,當(dāng)問及一個(gè)人明年的計(jì)劃的時(shí)候，很多人胸 有成竹；當(dāng)你要求他按照,OGSM,的模式

4、描述他的計(jì)劃時(shí)，他可能感覺很難，為什么？是他不善于文字表達(dá)？抑或他不善于使用,OGSM,？不！說明他,根本沒有清晰系統(tǒng)的想法,。他可能還沒有精確地分析問題，,沒有看到核心問題的所在,，所以他根本沒有清晰的目的及目標(biāo)，也沒有達(dá)到這些目標(biāo)的時(shí)間；或許也不能清晰的知道在有限的資源下，到底該重點(diǎn)什么、該放棄什么,這就是,OGSM,的作用。,OGSM,在你制定年度計(jì)劃時(shí)，強(qiáng)迫你對自己樸素、直覺的一些想法作一個(gè),系統(tǒng)化的梳理,，非常直觀有效地幫助你預(yù)先檢視自己的計(jì)劃，不排 除你未來的策略你會(huì)作很大的調(diào)整，但如果你難以完成它，那一定是你的思考沒有到位。它看起來是一種形式，實(shí)際上它不是，你試試看！,想不清楚，

5、就一定說不清楚，說不清楚，就一定做不清楚,!OGSM,就能幫助你想清楚。,制定,OGSM,的要點(diǎn),你的基本目的是保證工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),你的,G,應(yīng)是你,O,的更細(xì)化、更精確化的描述，目標(biāo)是盡量可以輕松考量的，,G,和,O,之間應(yīng)有必要性和必定性的關(guān)系；,制定,S,時(shí)，我們往往會(huì)把有利于,G,實(shí)現(xiàn)的舉措全搬出來，這是不對的,因?yàn)椋愕馁Y源是有限的，你無法把有用的舉措一一實(shí)現(xiàn)，你必須找到幫助你達(dá)成,G,的最有,ROI,的一群舉措！,所謂策略，就是重點(diǎn)一些，放棄一些；,你的,S,和,G,之間，同樣應(yīng)具備必然性和必要性的關(guān)系,最后捫心問問自己，這樣做一定可以實(shí)現(xiàn)目的嗎？可行嗎？,Measurement,

6、：就是什么人在什么時(shí)間達(dá)成了什么結(jié)果。,M,的目的在于通過定期考量，及時(shí)檢討和調(diào)整；,最后，擺在你面 前的,OGSM,，已是你非常滿意、讓你信心百倍的年度發(fā)展計(jì)劃了！,；,目的,(Objectives),使命,需要達(dá)成什么,或者指工作的方向。比如,:,成為全球第一流的日用消費(fèi)品公司,(Clorox),。成為全球最好的日用消費(fèi)品和服務(wù)公司,(P&G),。通常指長期的時(shí)間框架,(,如,3-5,年,),通常指一個(gè)領(lǐng)域或最多兩個(gè)領(lǐng)域，并且對領(lǐng)域作質(zhì)的描述,目的通常來自于：,-,自我創(chuàng)立的；,-,公司指引的；,-,使命定位的；或者,-,經(jīng)理層的策略,目標(biāo)（,Goals),怎樣衡量達(dá)成目的過程中的進(jìn)展；,

7、對目標(biāo)的所作的,1,，,2,或,3,年的量化，指經(jīng)常追蹤；,可能的話用圖表 報(bào)告；,目標(biāo)應(yīng)該是明確的，可量化，可實(shí)現(xiàn)并且與目的一致。制定目標(biāo)應(yīng)遵循,SMART,原則,目標(biāo)設(shè)置工具,你是否設(shè)定了,SMART,的目標(biāo)？,S,PECIFIC,：具體的針對具體情況，制定具體行動(dòng)或任務(wù)。,M,EASURABLE,：可衡量的包括具體要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)及方式，讓你了解何時(shí)達(dá)到目標(biāo)。,A,CHIEVABLE,：可實(shí)現(xiàn)的在你的職責(zé)范圍內(nèi)，并且能夠取得的合理成績。,R,ELEVANT,：相關(guān)的與部門和你的目標(biāo)保持一致。,T,IME-BOUND,：有時(shí)間范圍的可在一個(gè)具體的時(shí)間段內(nèi)實(shí)現(xiàn)。,目標(biāo)設(shè)置工具,應(yīng)做的和不該做的,

8、應(yīng)做的,不應(yīng)做的,在目標(biāo)上做到相互理解。,堅(jiān)持可衡量的成果與行動(dòng)。,保證目標(biāo)與公司及部門的目標(biāo)一致。,重點(diǎn)放在新的一年內(nèi)可能和應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。,盡可能使用量化的目標(biāo)。,保證員工角色在其目標(biāo)中有明確的說明。,定期回顧目標(biāo)，同時(shí)在必要時(shí)進(jìn)行再回顧,（當(dāng)工作重點(diǎn)發(fā)生變化時(shí)）,使用行動(dòng)導(dǎo)向的語言和,SMART,的標(biāo)準(zhǔn)。,不要忽略他人的建議，,不要僅限于執(zhí)行自認(rèn)為合適的目標(biāo),。,不要使用目標(biāo)過于主觀化或以個(gè)人為中心。,不要針對員工工作相對較小的部分制定目標(biāo)。,不要提出很久以前已經(jīng)處理過的績效問題。,不要使用諸如“合理”、“有效”、“很少”、和“準(zhǔn)確”之類的詞語。,目標(biāo)設(shè)定練習(xí),春裝訂貨會(huì),新店開拓,新品

9、設(shè)計(jì),策略（,Strategies),策略是指怎樣到目標(biāo)，通常包括：,業(yè)務(wù)策略,-,我們怎樣贏得競爭優(yōu)勢,：,-,一套選擇，包括,我們將不去做的事,；,-,通常指,1-3,年的時(shí)間：,-,2,，,3,個(gè)選擇,，完,成后將達(dá)到各自的目的或目標(biāo),組織策略,-,我們?nèi)绾闻渲媚芰Y源以推行業(yè)務(wù)策略？（流程，系統(tǒng)，組織，能力，文化價(jià)值觀）,策略通常包括所用工具，核心事務(wù)，以及通往成功的關(guān)鍵點(diǎn)。,目的是決定與方向，策略是為達(dá)到目的所作為的選擇。,策略不能太多，太多就會(huì)失去重心，分散資源,，因此要有所選擇，通常限定在,5,個(gè),或更少。,衡量（,Measures),怎樣衡量策略是否成功；,量化指標(biāo)；,通常指,

10、1,年時(shí)間；,每月追蹤；（,PDCA,）,可能的話用圖表報(bào)告。衡量指標(biāo)應(yīng)該是明確的，可量化，可實(shí)現(xiàn)并與目的一致。制衡量指標(biāo)也要遵循,SMART,原則,案例：小白領(lǐng)的目標(biāo)練習(xí),職業(yè)目標(biāo),，是指銷售人員希望自己在職位有什么樣的晉升，事業(yè)上有什么樣的成就，而設(shè)定的目標(biāo)；,學(xué)習(xí)目標(biāo),，就是為了充實(shí)和提高自己的專業(yè)知 識、專業(yè)技能而必須進(jìn)行的知識汲取以及更新。包括參加幾次專業(yè)課程培訓(xùn)？訂閱或精讀幾本營銷管理類期刊與書籍？拜訪多少位營銷專家或顧問？而,生活目標(biāo),呢，就是你希望自己在未來能夠過上什么樣的生活，是富足而快樂的生活還是刺激而充滿挑戰(zhàn)的生活，而制定的目標(biāo)。,”,目的,成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理,應(yīng)該在

11、,3 5,年之內(nèi)是合適的,目標(biāo)：年內(nèi)成為助理主任,短期目標(biāo)通?？梢苑譃?4,種：一是每年目標(biāo)：目標(biāo)時(shí) 限以年為單位，,是銷售人員準(zhǔn)備在,1,年內(nèi)要達(dá)成的目標(biāo),；二是每月目,標(biāo)：目標(biāo)時(shí)限以月為單位，是銷售人員在,30,天內(nèi)要達(dá)成的目標(biāo)；,三是每周目標(biāo)：目標(biāo)時(shí)限以周 為單位,，能在,1,周內(nèi)完成的目標(biāo)；,四是每天目標(biāo),：能在,1,天之內(nèi)完成的目標(biāo)。,”,晉升策略,首先把目標(biāo)分為,幾個(gè)主要任務(wù),，,預(yù)測困難和機(jī)會(huì)，然后利用什么資源和方法完成目標(biāo),：,在業(yè)務(wù)技能、銷售業(yè)績、人際關(guān)系方面,有所成長才有機(jī)會(huì)被提升,，,目前,新人,困難主要來自于：,業(yè)務(wù)技能,和人際關(guān)系,需要提高。最大的機(jī)會(huì)是：剛剛進(jìn)入公司

12、的新員工，年富力強(qiáng)，充滿干勁，公司也 喜歡啟用新人從事銷售管理。對目標(biāo)進(jìn)行分析后，譬如，你可以決定要通過拜訪更多的客戶、加大客戶的訂貨量、參加銷售技巧培訓(xùn)班、建立和諧的人際關(guān)系等策略 來達(dá)成自己的目標(biāo)。,晉升衡量,其次，按先后順序列出任務(wù)清單,。接下來，你按著思考的策略，排列出了實(shí)施的先后順序：第一，建立和諧 的人際關(guān)系；第二，參加銷售技巧培訓(xùn)班；第三，每天拜訪更多的客戶并加大客戶的訂貨量。,再次，確定每一件任務(wù)的開始和完 成時(shí)間,。例如：從上班后的第,1,周開始，,2,個(gè)月后與銷售部的同事,“,建立和諧的人際關(guān)系,”,；在,3,月,1,日至,5,月,1,日 完成在,“,銷售技巧培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),

13、”,；在,6,月,1,日至年底這一期間,“,每個(gè)月銷量都名列銷售部前,3,名,”,。,最后，執(zhí)行計(jì)劃,。按照每 一件任務(wù)的開始時(shí)間執(zhí)行所制定的計(jì)劃。,”,衡量,如果,1,年內(nèi)你成為了一名助理銷售主任，則目標(biāo)可以說是達(dá)成了，也可以說策略是有效 的。,在衡量目標(biāo)時(shí)，銷售人員還要問自己這樣,6,個(gè)問題：我在哪里？（,如：我在一家快速消費(fèi)品公司。）,我已經(jīng)得到了什么？,（如：我已經(jīng)是該公司的一名銷售代 表，并且獲得了相關(guān)的銷售培訓(xùn)。）,我要去哪里？,（如：,1,年內(nèi)我要成為一名助理銷售主任）,到達(dá)那里最好的辦法是什么？,（如：努力工作、提高銷售業(yè)績。）,到達(dá) 那里我會(huì)得到什么？,（如：我會(huì)得到更大的發(fā)展空間。）,我是否到達(dá)了那里？,（如：是的，我已經(jīng)到達(dá)了那里。）銷售人員要把這些答案寫出來，,用來不斷地檢查、衡量、并修正你的目標(biāo)。,”,練習(xí)和反饋,柜臺(tái)單產(chǎn)提升,品牌認(rèn)知度提升,經(jīng)銷商合作度提升,訂貨會(huì)成功,新品設(shè)計(jì),產(chǎn)品生產(chǎn)管理,培訓(xùn)體系建立,部門年度規(guī)劃,