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1、,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,*,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),測(cè)試入門,軟件測(cè)試目的,測(cè)試是一個(gè)為了尋找錯(cuò)誤而運(yùn)行程序的過程,一個(gè)好的測(cè)試用例是只可能找到迄今為止尚未發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的用例,一個(gè)成功的測(cè)試是揭示了迄今為止尚未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤的測(cè)試,軟件測(cè)試方法分類,黑盒,測(cè)試,白盒,測(cè)試,兩種測(cè)試方法從不同的角度出發(fā)，,反映了軟件的不同側(cè)面，也適用于,不同的開發(fā)環(huán)境。,軟件測(cè)試方法：白盒測(cè)試,白盒,測(cè)試又稱結(jié)構(gòu)測(cè)試、邏輯驅(qū)動(dòng)測(cè)試或基于程序本身的測(cè)試，也可稱為測(cè)試員測(cè)試，主要應(yīng)用于結(jié)構(gòu)化開發(fā)環(huán)境。,應(yīng)用程序,軟件測(cè)試方法：黑盒測(cè)試,黑盒,測(cè)試又稱功能測(cè)試、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)測(cè)試或基于規(guī)格說明

2、的測(cè)試，也可被稱為用戶測(cè)試，主要應(yīng)用于快速應(yīng)用開發(fā)（,RAD,）,環(huán)境。,RAD,：,Rapid Application Development,RAD,為軟件測(cè)試帶來新的挑戰(zhàn),軟件結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜,團(tuán)隊(duì)規(guī)模越來越大,開發(fā)成本與風(fēng)險(xiǎn)越來越高,用戶對(duì)應(yīng)用程序的質(zhì)量要求越來越嚴(yán)格,軟件測(cè)試生命周期,軟件測(cè)試的階段組成,測(cè)試計(jì)劃,測(cè)試設(shè)計(jì),測(cè)試開發(fā),測(cè)試執(zhí)行,測(cè)試評(píng)估,測(cè)試計(jì)劃的目標(biāo),收集并組織測(cè)試計(jì)劃信息,將軟件細(xì)化為可檢驗(yàn)的測(cè)試需求,建立測(cè)試計(jì)劃,測(cè)試計(jì)劃：定義測(cè)試需求,用戶需求,測(cè)試需求,定義,根據(jù)用戶需求定義并完善測(cè)試需求，以作為整個(gè)測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn),測(cè)試計(jì)劃：考慮測(cè)試內(nèi)容,系統(tǒng)功能,用戶界面,系統(tǒng)

3、性能,加載測(cè)試,強(qiáng)化測(cè)試,容量測(cè)試,配置測(cè)試,安裝測(cè)試,測(cè)試設(shè)計(jì)的目標(biāo),定義自動(dòng)測(cè)試過程,選擇適當(dāng)?shù)臏y(cè)試用例,組織測(cè)試過程信息，并傳遞給測(cè)試開發(fā)人員,測(cè)試設(shè)計(jì),定義,用戶需求,測(cè)試需求,選擇,決定,測(cè)試過程,測(cè)試用例,測(cè)試開發(fā)目標(biāo),建立可重用的自動(dòng)測(cè)試,維護(hù)測(cè)試對(duì)于測(cè)試需求的可跟蹤性,測(cè)試開發(fā)技術(shù)：編程,優(yōu)勢(shì)：,具有較大的靈活性,缺點(diǎn)：,編程過程復(fù)雜,測(cè)試開發(fā)技術(shù)：錄制,優(yōu)勢(shì)：,操作簡(jiǎn)單、快捷,缺點(diǎn)：,靈活性較差,測(cè)試開發(fā)技術(shù),錄 制,腳本,腳本生成自動(dòng)化，并可根據(jù)需要修改,自動(dòng)生成,測(cè)試執(zhí)行的目標(biāo),執(zhí)行測(cè)試,檢查測(cè)試結(jié)果,研究并組織測(cè)試結(jié)果以便評(píng)估,維護(hù)缺陷記錄,測(cè)試執(zhí)行的步驟：?jiǎn)卧?測(cè)試執(zhí)

4、行的步驟：模塊,測(cè)試執(zhí)行的步驟：集成,測(cè)試執(zhí)行的步驟：系統(tǒng)聯(lián)調(diào),測(cè)試執(zhí)行的步驟：驗(yàn)收測(cè)試,系統(tǒng)聯(lián)調(diào)成功后，系統(tǒng)便可以進(jìn)入試運(yùn)行階段。,經(jīng)過相對(duì)時(shí)間的系統(tǒng)試運(yùn)行后，如果系統(tǒng)運(yùn)行正常。便可進(jìn)行用戶驗(yàn)收測(cè)試階段,。,測(cè)試執(zhí)行的步驟：維護(hù),測(cè)試評(píng)估的目標(biāo),提交量化的測(cè)試覆蓋域及缺陷跟蹤報(bào)告,評(píng)估軟件質(zhì)量,測(cè)試評(píng)估的內(nèi)容：覆蓋域,哪些測(cè)試需求經(jīng)過了測(cè)試,哪些需求通過了測(cè)試,我們的工作進(jìn)度及效率如何,測(cè)試評(píng)估的內(nèi)容：缺陷,我們發(fā)現(xiàn)了哪些缺陷,我們解決了哪些缺陷,遺留缺陷對(duì)軟件有何影響,測(cè)試評(píng)估：綜合評(píng)價(jià),測(cè)試模式,我們一般把發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤,(Bug)/,缺陷,(Defect),按嚴(yán)重性分為,4,類：,1.,嚴(yán)

5、重：,系統(tǒng)崩潰或掛起等導(dǎo)致系統(tǒng)不能繼續(xù)運(yùn)行；,2.,主要：,使系統(tǒng)不穩(wěn)定、或破壞數(shù)據(jù)、或產(chǎn)生錯(cuò)誤結(jié)果，而且是常規(guī)操作中經(jīng)常發(fā)生或非常規(guī)操作中不可避免的主要問題；,3.,次要：,系統(tǒng)性能或響應(yīng)時(shí)間變慢、產(chǎn)生錯(cuò)誤的中間結(jié)果但不影響最終結(jié)果等影響有限的問題，如：顯示不正確但輸出正確；,4.,輕微：,界面拼寫錯(cuò)誤或用戶使用不方便等小問題或需要完善的問題；,錯(cuò)誤分級(jí)嚴(yán)重性,錯(cuò)誤分級(jí)優(yōu)先級(jí),我們也把發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤按優(yōu)先級(jí)分為三種：,1.,高：立即修改；,2.,中：必須修改，但不一定馬上修改；,3.,低：允許不修改；,一般來說是越影響用戶接受或使用該產(chǎn)品的錯(cuò)誤優(yōu)先級(jí)越高。,常見問題,下面將列出一些問題，他們具有

6、一些特征：,顯而易見的,開發(fā)時(shí)容易被忽略,容易避免,容易修改,但是對(duì)于測(cè)試人員或用戶來說可能卻是非常頭痛和不方便的,形象類問題,這類問題一般是表面上的，技術(shù)含量不高，但是給予用戶的感覺往往是軟件不夠?qū)I(yè),1.,不符合用戶操作習(xí)慣。如，快捷鍵定義不科學(xué)（不易理解、與系統(tǒng)快捷鍵沖突等）、不實(shí)用,(,鍵位分布不合理、按鍵太多，甚至沒有快捷鍵等,),；,2.,風(fēng)格的統(tǒng)一性；對(duì)于同一個(gè)系統(tǒng)，同一系統(tǒng)環(huán)境下的應(yīng)用程序出現(xiàn)不同的界面風(fēng)格和操作風(fēng)格，對(duì)用戶來說是一大考驗(yàn)，對(duì)開發(fā)者來說是專業(yè)性和正規(guī)性的表現(xiàn)。,3.,界面中英文混雜，經(jīng)常彈出莫名其妙的信息，甚至還拼錯(cuò)單詞；,4.,提示、標(biāo)題等不夠?qū)I(yè)，或各處描述

7、不一致；,形象類問題（續(xù)）,5.,界面元素的位置：缺省認(rèn)為用戶使用某種分辨率，導(dǎo)致在其他分辨率下顯示不正常；,6.,說明書或幫助的排版格式不專業(yè)：中英文搭配不對(duì)、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)全角半角部分、沒有排版禁則,7.,程序名,/,路徑名不規(guī)則（比如為程序員的名字等）；,8.,沒有安裝程序、或安裝程序不完善,(,丟掉一些必要的模塊或文件,),；,9.,界面元素參差不齊，文字不能完全顯示，,TAB,鍵順序與使用順序不一致等；,可用性問題,用戶比開發(fā)或測(cè)試人員在接觸界面上要花費(fèi)更多時(shí)間。錯(cuò)誤和低效的用戶界面的影響會(huì)變得越來越大，最終甚至?xí)谏w了產(chǎn)品有用的方面。,下面是一些用戶界面錯(cuò)誤的例子：,1.,輸入無合法性檢

8、查和值域檢查，允許用戶輸入錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)類型（有時(shí)只需要選擇合適的輸入控件即可，比如日期用專門的日期輸入控件），并導(dǎo)致不可逆料的后果；,2.,界面中的信息不能及時(shí)更新，不能正確反映數(shù)據(jù)狀態(tài)，甚至對(duì)用戶產(chǎn)生錯(cuò)誤的誤導(dǎo)（如：記錄個(gè)數(shù)、參數(shù)設(shè)置對(duì)話框中的缺省值等）；,可用性問題（續(xù)）,下面是一些低效的用戶界面的例子：,1.,表達(dá)不清或過于模糊的信息提示；,2.,要求用戶輸入多余的、本來系統(tǒng)可以自己得到的數(shù)據(jù)（如：安裝后用戶要手動(dòng)修改某些配置文件）；,3.,為了達(dá)到某個(gè)設(shè)置或?qū)υ捒?，用戶必須做許多冗余操作（如對(duì)話框嵌套層次太多）；,4.,不能記憶用戶的設(shè)置或操作習(xí)慣（如用戶每次進(jìn)入都需要重新操作一次初始環(huán)

9、境）；,5.,使用不完善的功能且不給用戶以恰當(dāng)?shù)奶崾荆?6.,不經(jīng)用戶確認(rèn)就對(duì)系統(tǒng)或數(shù)據(jù)進(jìn)行重大修改；,穩(wěn)定性問題,往往是在設(shè)計(jì)時(shí)考慮不周而造成的一些問題。,1.,不可重現(xiàn)的死機(jī)，或不斷申請(qǐng)但不完全釋放資源，系統(tǒng)性能越來越低；,2.,主系統(tǒng)和子系統(tǒng)使用同樣的臨界資源而互相不知道（如：使用同樣的類名或臨時(shí)文件名、使用同樣的數(shù)據(jù)庫字段名或登錄帳號(hào)）；,3.,不能重現(xiàn)的錯(cuò)誤（如不檢查異常情況,(,如內(nèi)存申請(qǐng)不成功、網(wǎng)絡(luò)突然中斷或長(zhǎng)時(shí)間沒有響應(yīng),),導(dǎo)致錯(cuò)誤等）；,其他問題,1.,文檔匱乏：文檔不標(biāo)準(zhǔn)；無新功能使用方法；無版本改動(dòng)說明。我們不僅要認(rèn)為沒有說明文檔的產(chǎn)品不是是一個(gè)完整的產(chǎn)品，也要認(rèn)為沒有

10、說明或沒有正確說明的功能是一個(gè)沒有完全實(shí)現(xiàn)的功能，因?yàn)橛脩魺o法用得起來。,2.,運(yùn)行時(shí)不檢查內(nèi)存、數(shù)據(jù)庫或硬盤空間等；,3.,假設(shè)用戶環(huán)境（硬件,/,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、軟件環(huán)境等、配置等）；,4.,安裝困難，或根本無法安裝等；,5.,提供的應(yīng)用程序帶有病毒；,6.,程序不經(jīng)調(diào)試，或提供,Debug,版本給測(cè)試組或測(cè)試用戶；,7.,用戶現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)和修改，沒有修改記錄和保存版本；,其他問題（續(xù)）,8.,錯(cuò)誤反復(fù)出現(xiàn)，改動(dòng)得不徹底、或版本管理出現(xiàn)混亂；,9.,改動(dòng)時(shí)不小心，導(dǎo)致錯(cuò)誤越改越多；,10.,版本中部分內(nèi)容和接口倒退；,11.,狀態(tài)沒有正確變更（有些選項(xiàng)永遠(yuǎn)是灰的，有些選項(xiàng)、菜單項(xiàng)在該灰時(shí)還不灰）；,12.,資源沒有和代碼分離，不同語言版本間不能平滑轉(zhuǎn)換；,13.,模塊（子系統(tǒng)）間接口不一致；,期望項(xiàng)目組關(guān)注的一些問題,1.,修改,Bug,時(shí)考慮得不夠；,2.,將問題留給測(cè)試人員去發(fā)現(xiàn)的心態(tài)（不仔細(xì)測(cè)試、不小心修改、修改不徹底）；,3.,更多地從用戶使用的角度考慮設(shè)計(jì)、編碼與測(cè)試；,4.,程序可重用性問題（很多不同的功能寫在一個(gè)應(yīng)用程序內(nèi)）；,5.,開發(fā)過程中人員變動(dòng)；,6.,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)于,BUG,的跟蹤；,