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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,方針管理講,座,座,2006年5月15日,1,什么是方針,管,管理,方針管理推,進(jìn),進(jìn)方法的基,礎(chǔ),礎(chǔ),方針管理的,推,推進(jìn)方法,3.1,方針,目標(biāo)管理的,整,整體印象,3.2,公司方針的,制,制訂,3.3,面對公司內(nèi),部,部進(jìn)行開展,3.4,部門（部）,方,方針的推進(jìn),3.5,評價(jià)（確認(rèn),）,）和改善,目錄,2,為了達(dá)到公,司,司的中長期,短期的經(jīng)營,目,目標(biāo),描繪出理想,狀,狀態(tài)、應(yīng)該,有,有的狀態(tài),設(shè)定重點(diǎn)課,題,題,為了實(shí)現(xiàn)而,進(jìn),進(jìn)行活動(dòng),什么是方針,管,管理,3,可以明確公,司,司的前進(jìn)方,向,

2、向,。,具體化公司,以,以什么為重,點(diǎn),點(diǎn)進(jìn)行推進(jìn),根據(jù)眾所周,知,知的事實(shí)來,向,向相同方向,予,予以推進(jìn),根據(jù)共同推,進(jìn),進(jìn)來加強(qiáng)公,司,司內(nèi)部的銜,接,接,將具體課題,明,明確化,作為結(jié)果將,成,成果結(jié)合進(jìn),去,去,由于重視過,程,程，而使得,根,根據(jù)更加穩(wěn),固,固,可以達(dá)到增,強(qiáng),強(qiáng)公司實(shí)力,，,，培育人材,的,的效果,(1),實(shí)施方針管,理,理的益處,4,方針管理,經(jīng)營目標(biāo),持續(xù)改善,業(yè)務(wù)改革,公司內(nèi)變革,日常管理,公司理念,中長期,短期經(jīng)營計(jì),劃,劃,(2),方針管理的,具,具體位置,構(gòu)想,戰(zhàn)略,5,(1),作為公司希,望,望達(dá)到什么,變,變化(經(jīng)營,目,目標(biāo)),(2),作為公司應(yīng)

3、,該,該做什么(,公,公司重點(diǎn)課,題,題),其目標(biāo)是什,么,么,(3),為了達(dá)到其,目,目標(biāo),具體,應(yīng),應(yīng)該做什么,(,具體的分組,課,課題,）,其目,標(biāo),標(biāo)是,什,什么,(4),那些,該,該如,何,何實(shí),行,行,（,、,、,、,公司,內(nèi),內(nèi)部,部門,內(nèi),內(nèi)部,體,體制,）,以上,應(yīng),應(yīng)該,分,分別,作,作為,各,各部,門,門,部的,獨(dú),獨(dú)自,分,分組,課,課題,來,來進(jìn),行,行設(shè),定,定,明確,公,公司,的,的使,命,命,、,推進(jìn),以,以下,事,事宜,方針,管,管理,的,的推,進(jìn),進(jìn)方,法,法的,根,根本,6,實(shí)現(xiàn),公,公司,的,的使,命,命,公司,的,的使,命,命,使大,家,家得,到,到利

4、,益,益,社會(huì),責(zé),責(zé)任,從業(yè),人,人員,的,的幸,福,福,風(fēng)險(xiǎn),承,承擔(dān),者,者的,利,利益,Stakeholders,社會(huì),客戶,股東,(,持股,人,人,）,業(yè)務(wù),對,對象,從業(yè),人,人員,其他,(1),做為,公,公司,希,希望,達(dá),達(dá)到,怎,怎樣,的,的改,變,變,7,(1),作為,公,公司,希,希望,達(dá),達(dá)到,怎,怎樣,的,的改,變,變,(2),作為,公,公司,應(yīng),應(yīng)該,做,做什,么,么,其目,標(biāo),標(biāo)是,什,什么,公司,的,的基,本,本想,法,法,(1),在中,長,長期,希,希望,達(dá),達(dá)到,怎,怎樣,的,的改,變,變,(2),在中,長,長期,應(yīng),應(yīng)該,做,做什,么,么,(3),其目,標(biāo)

5、,標(biāo)是,什,什么,(1),在短,期,期希,望,望達(dá),到,到怎,樣,樣的,改,改變,(2),在短,期,期應(yīng),該,該做,什,什么,(3),其目,標(biāo),標(biāo)是,什,什么,經(jīng)營,理,理念,中長,期,期計(jì),劃,劃,年度,計(jì),計(jì)劃,（,年度,方,方針,）,中長,期,期理,想,想,8,面向,公,公司,重,重點(diǎn),課,課題,，,，細(xì),分,分為,具,具體,的,的課,題,題，,從,從而,明,明確,各,各個(gè),題,題目,的,的目,標(biāo),標(biāo),。,將其,匯,匯總,，,，設(shè),定,定出,為,為了,達(dá),達(dá)到,上,上述,目,目標(biāo),的,的目,標(biāo),標(biāo),。,(3),為了,達(dá),達(dá)成,這,這些,目,目標(biāo),，,，具,體,體應(yīng),該,該做,什,什么,其

6、目,標(biāo),標(biāo)是,什,什么,注：A,展開,的,的時(shí),候,候不,一,一定,必,必須,是,是公,司,司,部門,部,課的,順,順序,例：,具體,的,的課,題,題,C,是主,要,要銷,售,售目,標(biāo),標(biāo),（,負(fù)責(zé),人,人,：,總經(jīng),理,理,）,公司,重,重點(diǎn),課,課題,目標(biāo),公司,具,具體,的,的分,組,組課,題,題,目標(biāo),在公,司,司內(nèi),部,部展,開,開,具體,的,的分,組,9,(4),那些,該,該如,何,何實(shí),行,行,：,：,為了,什,什么(目,的,的),：,：,做什,么,么(,實(shí),實(shí)施,課,課題,目標(biāo)),：,：,如何,做,做(,實(shí),實(shí)施,方,方法),：,：,誰(,分,分工),：,：,到什,么,么時(shí),候

7、,候(,日,日程),：,在哪,里,里(,地,地點(diǎn)),MUCH,：,：,需要,花,花費(fèi),多,多少(費(fèi),用,用),在,之間,循,循環(huán),明確,（,）,10,各部門,部獨(dú)自的,研,研究課題,課題案例,：,日常業(yè)務(wù),的,的改革,改善,部門內(nèi)00業(yè)務(wù)的,效,效率化,部門內(nèi)部,的,的感知系,統(tǒng),統(tǒng)的改善,上述(1),(4),中的公司,換,換成部門,部也可以,(1),作為部門,部希望達(dá),到,到怎樣的,變,變化,部門(部)目標(biāo),(2),作為部門,部應(yīng)該做,部門(部)重點(diǎn)課,題,題,那些目標(biāo),是,是什么,(3),為了達(dá)成,那,那些目標(biāo),具體應(yīng),該,該做什么,那些目標(biāo),是,是什么,(4),那些該如,何,何實(shí)行,11

8、,3.1,方針管理,的,的整體印,象,象,方針管理,的,的推進(jìn)方,法,法,經(jīng)營理念,公司年度,方,方針,具體劃分,課,課題,顧客,股東,上層的管,理,理人員,內(nèi)部環(huán)境,經(jīng)營戰(zhàn)略,外部環(huán)境,社會(huì),相關(guān)公司,面向公司,進(jìn),進(jìn)行展開,從業(yè)人員,第一線的,參,參與,日常業(yè)務(wù),的,的改善,（,重點(diǎn)課題,）,個(gè)人目標(biāo),中長期經(jīng),營,營計(jì)劃,經(jīng)營目標(biāo),中長期展,望,望,重點(diǎn)課題,部門,（部）,功能方針,具體的攻,關(guān),關(guān)課題,12,5.,年度方針,制訂,1.,經(jīng)營理念,2.,中長期,展,展望,3.,經(jīng)營環(huán),境,境變化,的,的把握,外部環(huán),境,境 內(nèi),部,部環(huán)境,顧客需,求,求,奔馳標(biāo),志,志,重新訂,正,正,

9、4.,中長期,經(jīng),經(jīng)營計(jì),劃,劃,經(jīng)營目,標(biāo),標(biāo),重點(diǎn)課,題,題,具體研,究,究課題,經(jīng)營資,源,源,計(jì)劃,成功因,素,素的,確認(rèn),3.2,公司方,針,針的制,訂,訂,經(jīng)營頂,端,端的領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)層,13,目標(biāo),對于中,長,長期課,題,題明確,每,每年度,的,的重點(diǎn),課,課題和,目,目標(biāo),有計(jì)劃,的,的定期,修,修訂,第一目,標(biāo),標(biāo),第二目,標(biāo),標(biāo),第三目,標(biāo),標(biāo)(最,終,終目標(biāo)),一年后,現(xiàn)在,兩年后,三年后,14,(1),每個(gè)重,點(diǎn),點(diǎn)課題,的,的公司,內(nèi),內(nèi)部體,制,制,3.3,面對公,司,司內(nèi)部,的,的展開,重點(diǎn)課,題,題,目標(biāo),1,具體的,分,分組課,題,題,目標(biāo),12,具體的,分,分

10、組課,題,題,目標(biāo),B1,重點(diǎn)課,題,題,目標(biāo),2,課題,C111,主導(dǎo)部,門,門,部,課題,C112（,部）,課題,C113（,部),責(zé)任部,門,門,部,課題,C121,主導(dǎo)部,門,門,部,課題,C122（,部）,課題,C123（,部),責(zé)任部,門,門,部,上層,副總經(jīng)理職,員,員會(huì),等,推進(jìn)事務(wù)局,經(jīng)營企劃部,總務(wù)部,等,等,15,重點(diǎn)課題,目標(biāo),責(zé)任部門,相關(guān)部門,日程,責(zé)任人,客戶質(zhì)量不佳,遞減,減少50%,質(zhì)量保障部,各設(shè)計(jì)部門,制造部門,采購部門,12,月份完成,00,專務(wù),公司方針,具體的分組課題,目標(biāo),主導(dǎo)部門,相關(guān)部門,日程,責(zé)任人,(),水平展開體系,(,防止再次發(fā)生體制,

11、）,構(gòu)筑,體系完成,無再發(fā)現(xiàn)象,質(zhì)量保障部,各設(shè)計(jì)部門,制造部門,采購部門,12,月份完成,常務(wù),各個(gè)課題的,推,推進(jìn)計(jì)劃題目,質(zhì)量不佳導(dǎo),致,致客戶遞減,(1),公司方針推,進(jìn),進(jìn)表,每項(xiàng)重點(diǎn)課,題,題的推進(jìn)表,16,重點(diǎn)課題的,具,具體分組課,題,題討論示例,(1/2),在全公司組,織,織推進(jìn)防止,質(zhì),質(zhì)量不佳于,未,未然的活動(dòng),、,將質(zhì)量處于,同,同行業(yè)的領(lǐng),先,先地位,（,顧客不佳率,降,降低50%,）,什么,怎樣作,?,什么,投訴內(nèi)容,因素,具體的分組,課,課題,方法,?,具體的分組,課,課題,再發(fā)事故多,沒有質(zhì)量保,障,障體制,質(zhì)量保障體,制,制的確立,質(zhì)量保障體,系,系的確立,質(zhì)

12、量保障規(guī),定,定的完備,質(zhì)量監(jiān)察,監(jiān),監(jiān)察方法,因素分析弱,市場投訴信,息,息收集,分,析,析,市場投訴信,息,息收集體制,的,的確立,沒有將水平,展,展開,水平展開的,組,組織構(gòu)造,在每個(gè)單元,中,中進(jìn)行組織,構(gòu),構(gòu)造,設(shè)計(jì)問題多,根據(jù)客戶要,求,求把握質(zhì)量,信息收集體,制,制的確立,把握市場使,用,用環(huán)境條件,形成監(jiān)察隊(duì),解析技術(shù)低,故障,?,防止不良于,未,未然,CAE,的充實(shí),推進(jìn),FMEA,FTA,的靈活應(yīng)用,DR（,設(shè)計(jì)預(yù)覽,）,的組織構(gòu)造,還沒有達(dá)到,應(yīng),應(yīng)客戶要求,進(jìn),進(jìn)行質(zhì)量設(shè),計(jì),計(jì)的地步,為什么,17,重點(diǎn)課題的,具,具體分組課,題,題討論示例,(2/2),為什么,怎么做

13、,如何,?,做什么,（,投訴內(nèi)容,）,（,因素,）,(,具體分組課,題,題,),(,方法,?,具體分組課,題,題,),初期流動(dòng)時(shí),投,投訴多,從設(shè)計(jì)階段,的,的生產(chǎn)準(zhǔn)備,根據(jù),Network,的工程計(jì)劃,標(biāo)準(zhǔn)種類的,充,充實(shí),標(biāo)準(zhǔn),（,QC,工程表,、,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等,）,在解決問題,點(diǎn),點(diǎn)上很費(fèi)時(shí),間,間,不解決,初期流動(dòng)管,理,理,（,初期品質(zhì)管,理,理,）,減少制造不,良,良的特別體,制,制,購進(jìn)方?jīng)]有,技,技術(shù)能力,提高購進(jìn)方,的,的技術(shù)能力,設(shè)置與購進(jìn),方,方的技術(shù)探,討,討聯(lián)絡(luò)會(huì),沒有指導(dǎo)購,進(jìn),進(jìn)方的技術(shù),能,能力,提高零部件,的,的技術(shù)能力,，,DR,的共同主辦,與購進(jìn)方無,銜,銜

14、接,生產(chǎn)準(zhǔn)備,工,工程整備階,段,段的不完備,情,情況多(在,生,生產(chǎn)準(zhǔn)備階,段,段不解決問,題,題),50%的原,因,因是由于外,部,部訂貨產(chǎn)品,的,的不良,18,總公司方針,課題,目,標(biāo),責(zé)任部門,3.4,門方針管理,的,的推進(jìn),關(guān)聯(lián)部門,部門方針,會(huì)社,方針,課題,目,標(biāo),關(guān)聯(lián),部門,質(zhì)量,業(yè)務(wù)工作效,率,率化,部門方針,公司,方針,責(zé)任部門,負(fù)責(zé)人,。,公司方針的,展,展開,各自課題的,展,展開,(1),部門方針管,理,理的確定,19,各部門要結(jié),合,合本部門分,擔(dān),擔(dān)的任務(wù)確,定,定部門方針,對應(yīng)公司重,點(diǎn),點(diǎn)課題設(shè)定,具,具體解決課,題,題和各部門,獨(dú),獨(dú)自的課題,目標(biāo)。,獨(dú)自課題

15、,例：,部門內(nèi)業(yè)務(wù),工,工作效率化,(,構(gòu)建情報(bào)收,集,集、解析系,統(tǒng),統(tǒng),）,根據(jù)不同的,課,課題確定負(fù),責(zé),責(zé)人、推進(jìn),機(jī),機(jī)構(gòu)，明確,分,分擔(dān)責(zé)任。,明確技術(shù)、,生,生產(chǎn)、銷售,等,等關(guān)聯(lián)部門,。,。,(1),部門方針的,確,確定,20,部,部門方針,的提升,項(xiàng)目,內(nèi)容,責(zé)任部門,關(guān)聯(lián)部門,日程,部,部,部,部,部,部,的提升,部（,課,課）,部門,方針,實(shí)施,項(xiàng)目,負(fù)責(zé)科室,What,How,Who,When,會(huì)社方針,目標(biāo),向,上,上,(2),具體解決,課,課題的實(shí),施,施,向一般員,工,工的滲透,推,進(jìn)機(jī)構(gòu),部,負(fù)責(zé)人,推,進(jìn),體制,部,21,推進(jìn)活動(dòng),計(jì),計(jì)劃,運(yùn)用,WH(H),

16、的方法具,體,體的制訂,為了具體,解,解決課題,的,的實(shí)施根,據(jù),據(jù)不同的,課,課題建立,推,推進(jìn)體制,利用原有,組,組織推進(jìn),、,、新建推,進(jìn),進(jìn)組織、,項(xiàng),項(xiàng)目攻關(guān),小,小組等,推進(jìn)體制,的,的責(zé)任人,、,、只管部,門,門、各種,會(huì),會(huì)議的功,能,能、責(zé)任,義,義務(wù),權(quán)限要明,文,文化,資源的配,分,分,（,方針的推,進(jìn),進(jìn)、日常,業(yè),業(yè)務(wù)的資,源,源分配,）,重點(diǎn)是人,員,員的配置,公司內(nèi)外,相,相關(guān)部門,的,的協(xié)作,向各部、,科,科、基層,的,的展開,聯(lián)結(jié)每一,個(gè),個(gè)人的行,動(dòng),動(dòng),(3),具體解決,課,課題的實(shí),施,施,22,部門方針,的,的確定,例,(1/2),設(shè)計(jì)部門,：,質(zhì)量的提,高,高,23,部門方針,的,的確定,例,(2/2),設(shè)計(jì)部門,：,質(zhì)量的提,高,高,24,參考資,料,料,部門具體,解,解決課題,、,、指標(biāo)、,目,目標(biāo),例1/2,產(chǎn)品開發(fā),部,部門,（,年度方針,）,縮短開發(fā),時(shí),時(shí)間,設(shè)計(jì),生產(chǎn)開始,的,的周期時(shí),間,間,（製品,、,）,）,低減,通過,D,、,CAD,導(dǎo)入等使,并,并行工程,技,技術(shù)強(qiáng)化,利用,CAE,提升預(yù)測,技,技能,金屬模型,制,制