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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,China Resources Power Holdings Co.,Ltd.Hunan Branch,華 潤 電 力,湖 南 分,公 司,1,理想,、,、戰(zhàn),略,略與,方,方針,2015,年,12,月,2,3,4,有沒,有,有感,覺,覺他,們,們身,上,上,少了,一,一點(diǎn),什,什么,？,？,5,理想、追求,、,、信,念,念,6,魂,7,我們需要,開,開心,、,、快,樂,樂的活在,這,這個(gè),世,世界,上,上。,人生,本,本來,很,很枯,燥,燥且,沒,沒有,意,意義,。,。理,想,想讓,本,本來,沒,沒有,意,意義,的,的人,生,生變,得,得有,意,意義,起,起來,，,

2、，讓,我,我們,變,變得,開,開心,、,、快,樂,樂起,來,來。,反,反之,，,，我們,的,的人,生,生將,失,失去色彩,，,，只,能,能如,同,同僵尸一般,行,行走,在,在人,間,間。,這也,是,是我,們,們一,切,切做,人,人、做事,以,以及,管,管理,的,的基礎(chǔ),和,和出,發(fā),發(fā)點(diǎn)！,人的,一,一生,為,為什,么,么需,要,要有,理,理想、追求,、,、信,念,念？,8,“理想”與,“,“欲,望,望”,之,之辨,為什,么,么說,要,要有,理,理想,，,，又,要,要“,淡,淡泊,名,名利,”,”、,“,“少,私,私寡,欲,欲”,？,？,向內(nèi)獲取的過,度,度的,“,“欲,”,”讓,人,人痛,苦

3、,苦，,向,向外,付,付出,的,的“,欲,欲”,，,，對(duì),高,高尚,理,理想,的,的“,欲,欲”,讓,讓人,感,感覺,幸,幸福,、,、溫,暖,暖，,讓,讓人,變,變得,強(qiáng),強(qiáng)大,。,。,9,理想,、,、目,標(biāo),標(biāo)越,遠(yuǎn),遠(yuǎn)大,，,，,人的境,界,界就越,高,高，,智慧,就,就越,高,高！,10,問自,己,己四,個(gè),個(gè)問,題,題：,1,、我,的,的理,想,想和,追,追求,是,是什,么,么？,2,、我,近,近三,年,年的,目,目標(biāo),是,是什,么,么？,3,、我,近,近一,年,年的,目,目標(biāo),是,是什,么,么？,4,、我,對(duì),對(duì)以,上,上目,標(biāo),標(biāo)是,不,不是,有,有著,堅(jiān),堅(jiān)定,的,的信,念,念？

4、,閉上眼睛想一,想,想，,讓,讓這,些,些概,念,念在,腦,腦海,里,里逐,步,步變,得,得清,晰,晰起,來,來。,11,秘密,：,吸引,力,力法,則,則指,出,出，,我,我們,內(nèi),內(nèi)心,深,深處,的,的所,思,思所,想,想，,無,無論,是,是正,向,向的,還,還是,負(fù),負(fù)向,的,的，,都,都將,把,把周,圍,圍與,此,此相,關(guān),關(guān)的,能,能量,吸,吸引,過,過來,，,，幫,助,助我,們,們實(shí),現(xiàn),現(xiàn)目,標(biāo),標(biāo)。,我,我們,的,的理,想,想與,目,目標(biāo),越,越清,晰,晰，,越,越具,體,體，,吸,吸引,過,過來,的,的能,量,量就,越,越強(qiáng),大,大，,實(shí),實(shí)現(xiàn),理,理想,，,，達(dá),成,成目,標(biāo)

5、,標(biāo)的,可,可能,性,性就,越,越大,。,。,12,軍隊(duì),，,，具,備,備了,“,“軍,魂,魂”,，,，才,可,可以,無,無堅(jiān),不,不摧,黨員,，,，具,備,備了,“,“黨,魂,魂”,，,，才,可,可以,百,百毒,不,不侵,企業(yè)，具,備,備了,“,“企,魂,魂”,，,，才,可,可以開拓創(chuàng)新,、,、銳,意,意進(jìn),取,取！,有了,正,正確,的,的魂,，,，才,能,能形,成,成強(qiáng),大,大的,凝,凝聚,力,力，,才,才能,影,影響,和,和帶,動(dòng),動(dòng)志,同,同道,合,合者,，,，承,擔(dān),擔(dān)起,艱,艱巨,的,的任,務(wù),務(wù)，,完,完成,偉,偉大,的,的使,命,命！,立品,如,如山,行,行道,如,如水,13,

6、戰(zhàn)略,與,與方,針,針,14,不,識(shí),廬,山,真,面,目,只,緣,身,在,此,山,中,戰(zhàn)略,管,管理,15,？,？,？,明確,方,方向,戰(zhàn)略,管,管理,16,確定,目,目標(biāo),戰(zhàn)略,管,管理,17,戰(zhàn)略,管,管理,=,方向,選,選擇,+,目標(biāo),設(shè),設(shè)定,戰(zhàn)術(shù),管,管理,18,戰(zhàn)術(shù),=,制定,執(zhí),執(zhí)行,方,方案,方針,管,管理,釋,釋義,19,方針,管,管理,=,戰(zhàn)略,管,管理,+,戰(zhàn)術(shù),管,管理,方針,管,管理,三,三要,素,素,20,方針,管,管理,方向,目標(biāo),方向,：,：選,擇,擇,KPI,并確,定,定其,權(quán),權(quán)重,。,。,目標(biāo),：,：設(shè),定,定,KPI,目標(biāo),值,值及,挑,挑戰(zhàn),值,值,方

7、策,：,：達(dá),成,成目,標(biāo),標(biāo)的,手,手段,，,，具,體,體的,措,措施,或,或改,善,善項(xiàng),目,目,方策,21,KPI,設(shè)置,SMART,原則,1,、“,S,”：,具,具體,的,的，,有,有計(jì)算公式,，,，且,計(jì),計(jì)算,公,公式,是,是公,之,之于,眾,眾的,；,；,2,、“,M,”：,有,有計(jì),量,量工,具,具或,方,方法,，,，可,計(jì),計(jì)量,的,的；,3,、“,A,”：,可,可實(shí),現(xiàn),現(xiàn)的,，,，跳,起,起來,可,可以,摸,摸得,著,著的,；,；,4,、“,R,”：,與,與職,責(zé),責(zé)相,關(guān),關(guān)的,，,，可,控,控的,；,；,5,、“,T,”：,目,目標(biāo),是,是預(yù),先,先設(shè),定,定的,，,

8、，目,標(biāo),標(biāo)的,實(shí),實(shí)現(xiàn),是,是有,時(shí),時(shí)間,限,限制,的,的。,KPI,設(shè)置,的,的“,SMART,”原,則,則,22,總經(jīng)理,/,公司方針,部門方針,業(yè)務(wù)單元,/,班組方針,員工,員工,業(yè)務(wù)單元,/,班組方針,員工,員工,部門方針,業(yè)務(wù)單元,/,班組方針,員工,員工,業(yè)務(wù)單元,/,班組方針,員工,員工,方針,分,分解,23,年度,方,方針,分,分解,公司,年,年度,方,方針,部門方針,班組,方,方針,個(gè)人方針,KPI,及目,標(biāo),標(biāo)值,方策,KPI,及目,標(biāo),標(biāo)值,方策,KPI,及目,標(biāo),標(biāo)值,方策,KPI,及目,標(biāo),標(biāo)值,方策,24,年度,方,方針,分,分解,示,示例,公司,方,方針,部門

9、,方,方針,KPI,及目標(biāo)值,方策,提高發(fā)電量,10%,1.,提升計(jì)劃電量,2.,提升設(shè)備可靠性，減少非停次數(shù)。,3.,爭(zhēng)取超發(fā)，減少欠發(fā)（成立,SDA,）。,部門,方針,目標(biāo),方策,經(jīng)營策劃部,年度計(jì)劃電量優(yōu)勢(shì)率,=110%,月度計(jì)劃電量優(yōu)勢(shì)率,=112%,1.,加大客戶走訪頻度,2.,開展與客戶的聯(lián)誼活動(dòng),3.,加大日常溝通與交流頻度,4.,深入開展政策研究，尋求政策支撐,技術(shù)支持部,設(shè)備原因非停次數(shù),=0,次,1.,實(shí)施巡點(diǎn)檢系統(tǒng),2.,加大薄弱環(huán)節(jié)設(shè)備改造力度,3.,強(qiáng)化維護(hù)隊(duì)伍管理，開展班組標(biāo)準(zhǔn)化管理,發(fā)電部,操作原因非停次數(shù),=0,次,計(jì)劃電量完成率,=102%,1.,建設(shè)仿真機(jī)操

10、作培訓(xùn)平臺(tái),2.,大力開展仿真機(jī)操作培訓(xùn),3.,提高計(jì)劃電量完成率,SDA,25,年度,方,方針,分,分解,示,示例,經(jīng)營,策,策劃,部,部,業(yè)務(wù),單,單元,方,方針,目標(biāo),方策,關(guān)鍵客戶年度走訪次數(shù),=12,次,1.,調(diào)查掌握客戶資料，根據(jù)客戶個(gè)性特征開展走訪。,2.,節(jié)假日走訪,次。,3.,年度客戶聯(lián)誼活動(dòng)次數(shù),=5,次,1.,月開展一次,活動(dòng)。,2.,月開展一次,活動(dòng)。,3.,月開展一次,活動(dòng)。,重要客戶電話交流頻度,=10,次,/,月,政策跟蹤與研究，按月提交政策跟蹤與研究報(bào)告,1,、大用戶直供政策研究。,2,、黑啟動(dòng)實(shí)施,SGA,。,3,、“西電東送”政策對(duì)電量計(jì)劃影響研究,SGA,

11、。,4,、“生態(tài)環(huán)保”政策對(duì)電量計(jì)劃影響研究。,5,、非計(jì)劃停運(yùn)對(duì)電量計(jì)劃影響研究。,26,方針,分,分解,要,要點(diǎn),1,、下,級(jí),級(jí)指,標(biāo),標(biāo)與,方,方策,應(yīng),應(yīng)支撐,上,上級(jí)方策,與,與指,標(biāo),標(biāo)的,達(dá),達(dá)成,。,。,2,、上,下,下級(jí),共,共同,制,制定,，,，達(dá),成,成共,識(shí),識(shí)。,27,方針,管,管理,與,與績,效,效合,同,同,績效,合,合同,KPI,與方,針,針管,理,理逐,層,層分,解,解所,得,得,KPI,有什,么,么區(qū),別,別？,績效,合,合同,KPI=,（方,針,針管,理,理逐,層,層分,解,解所,得,得,KPI,）,U,（崗,位,位職,責(zé),責(zé),KPI,）,28,方針,管

12、,管理,與,與,6S,6S,各體系間,具,具有很強(qiáng),的,的一致性,：,：,戰(zhàn)略規(guī)劃,體,體系,是起點(diǎn)，,確,確定業(yè)務(wù),單,單元的發(fā),展,展方向、,中,中長期戰(zhàn),略,略目標(biāo)和,重,重大戰(zhàn)略,舉,舉措,商業(yè)計(jì)劃,體,體系,是對(duì)戰(zhàn)略,舉,舉措進(jìn)行,分,分解，制,定,定行動(dòng)計(jì),劃,劃和,預(yù)算,，落實(shí)戰(zhàn),略,略舉措，,并,并每年進(jìn),行,行戰(zhàn)略檢,討,討和戰(zhàn)略,落,落實(shí),管理報(bào)告,體,體系,是對(duì)戰(zhàn)略,執(zhí),執(zhí)行的過,程,程和結(jié)果,進(jìn),進(jìn)行監(jiān)控,和,和分析,戰(zhàn)略審計(jì),體,體系,是對(duì)戰(zhàn)略,執(zhí),執(zhí)行的方,向,向、行動(dòng),計(jì),計(jì)劃與戰(zhàn),略,略的一致,性,性、戰(zhàn)略,執(zhí),執(zhí)行結(jié)果,的,的真實(shí)性,等,等進(jìn)行審,計(jì),計(jì)，為業(yè)

13、,績,績?cè)u(píng)價(jià)、,經(jīng),經(jīng)理人考,核,核與任免,提,提供依據(jù),戰(zhàn)略評(píng)價(jià),體,體系,是對(duì)戰(zhàn)略,執(zhí),執(zhí)行過程,和,和結(jié)果的,評(píng),評(píng)價(jià),經(jīng)理人評(píng),價(jià),價(jià)體系,是依據(jù)戰(zhàn),略,略評(píng)價(jià)結(jié),果,果對(duì)經(jīng)理,人,人進(jìn)行考,核,核獎(jiǎng)懲，,二,二者均是,為,為了驅(qū)動(dòng),戰(zhàn),戰(zhàn)略的執(zhí),行,行,各體系均,以,以戰(zhàn)略為,主,主線，具,有,有很強(qiáng)的,整,整體一致,性,性,戰(zhàn)略規(guī)劃,戰(zhàn)略導(dǎo)向,商業(yè)計(jì)劃,管理報(bào)告,戰(zhàn)略評(píng)價(jià),戰(zhàn)略審計(jì),經(jīng)理人,評(píng)價(jià),28,29,方針管理有關(guān),模,模板,30,年度方針,分,分解模板,31,KPI,檢討及,SDA,生成表,32,SDA,登記,33,方針執(zhí)行,檢,檢查與反,饋,饋,目標(biāo)是否,達(dá),達(dá)成？是,否

14、,否觸碰紅,線,線，是否,需,需要生成,新,新的改善,項(xiàng),項(xiàng)目？,34,SDA,執(zhí)行檢查與反,饋,饋,重要,KPI,所屬,SDA,是否有效,開,開展？任,務(wù),務(wù)是否完,成,成？,35,方策執(zhí)行檢查與反,饋,饋,方策實(shí)施,是,是否有效,開,開展？任,務(wù),務(wù)是否完,成,成？,36,存在問題,36,一、未召,開,開部門層,級(jí),級(jí)的方針,管,管理會(huì)議,，,，部門到,業(yè),業(yè)務(wù)單元,，,，業(yè)務(wù)單,元,元到個(gè)人,的,的指標(biāo)分,解,解不嚴(yán)謹(jǐn),，,，關(guān)注度,不,不夠，未,嚴(yán),嚴(yán)格按照,SMART,原則執(zhí)行,，,，致使,KPI,的嚴(yán)肅性,與,與凝聚向,心,心力的作,用,用減弱。,二、公司,級(jí),級(jí)的年度,商,商業(yè)計(jì)

15、劃,工,工作是事,實(shí),實(shí)上的年,度,度方針管,理,理工作，,但,但未在,KPI,檢討的基,礎(chǔ),礎(chǔ)上一體,化,化地生成,跨,跨部門,SDA,改善項(xiàng)目,，,，,SDA,生成處于,游,游離狀態(tài),，,，隨意性,較,較大，致,使,使部分,SDA,成了裝點(diǎn),門,門面的“,雞,雞肋”。,三、崗位,職,職責(zé)與方,針,針管理是,個(gè),個(gè)人業(yè)績,合,合同,KPI,設(shè)置的基,礎(chǔ),礎(chǔ)，崗位,職,職責(zé)同樣,有,有待進(jìn)一,步,步規(guī)范。,37,建議,37,一、整合,年,年度商業(yè),計(jì),計(jì)劃與方,針,針管理工,作,作，根據(jù),事,事業(yè)部下,達(dá),達(dá)的業(yè)績,合,合同與,KPI,指標(biāo)檢討,，,，一體化,的,的生成,SDA,項(xiàng)目。,二、召開,部,部門方針,管,管理會(huì)議,，,，經(jīng)充分,討,討論，達(dá),成,成共識(shí)的,前,前提下，,將,將部門,KPI,及目標(biāo)分,解,解到各業(yè),務(wù),務(wù)單元與,個(gè),個(gè)人。,三、梳理,崗,崗位職責(zé),，,，明確每,一,一個(gè)崗位,所,所應(yīng)承擔(dān),的,的職責(zé)、,履,履行職責(zé),的,的權(quán)限以,及,及完成任,務(wù),務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),。,。,