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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,LGD001122BJ(GB)-PR(org),*,*,資料來源：,Unit of measure,機密,此報告僅供客戶內部使用。未經麥肯錫公司的書面許可，其它任何機構不得擅自傳閱、引用或復制。,Document,Date,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second

2、 level,Third level,Fourth level,Fifth level,LGD001122BJ(GB)-PR(org),LGD001122BJ(GB)-PR(org),機,密,密,二OOO,年,十,十,一,一,月,月,二,二,十,十,一,一,、,、,二,二,十,十,二,二,日,日,聯,想,想,產,產,品,品/,服,服,務,務,業(yè),業(yè),務,務,組,組,合,合,及,及,組,組,織,織,結,結,構,構,綜,綜,述,述,此,報,報,告,告,僅,僅,供,供,客,客,戶,戶,內,內,部,部,使,使,用,用,。,。,未,未,經,經,麥,麥,肯,肯,錫,錫,公,公,司,司,的,的,書,書,面,

3、面,許,許,可,可,，,，,其,其,它,它,任,任,何,何,機,機,構,構,不,不,得,得,擅,擅,自,自,傳,傳,閱,閱,、,、,引,引,用,用,或,或,復,復,制,制,。,。,第,一,一,階,階,段,段,報,報,告,告,會,會,聯,想,想,電,電,腦,腦,公,公,司,司,LGD001122BJ(GB)-PR(org),1,會,議,議,議,議,程,程(,Agenda),11,月22,日,日,上,上,午,午,Topics(,議,題,題),Legend,s3yearorganizationstructure,聯,想,想,三,三,年,年,后,后,組,組,織,織,結,結,構,構,Legend,str

4、ansitionorganizationstructure,聯,想,想,過,過,渡,渡,組,組,織,織,結,結,構,構,Nextsteps,下,一,一,步,步,工,工,作,作,Activities(,活,動,動),Present(,演,講,講),Discuss(,討,論,論),Break(,休,息,息),Present(,演,講,講),Discuss(,討,論,論),Present(,演,講,講),Who(,演,講,講,人,人),Miranda,(,舒,暢,暢),Miranda,(,舒,暢,暢),Timing(,時間),8,:,3,0-,9,:,0,0,9,:,0,0-,10,:,0,0,10

5、,:,0,0-,10,:,15,10:15-10:30,10:30-12:00,12:00-12:15,LGD001122BJ(GB)-PR(org),2,設計過渡性組織,結構方案,我們將分,四,四步制定,聯,聯想電腦,組,組織結構,藍,藍圖,主要活動,工作成果,框架,理解現有,組,組織結構,及,及其主要,問,問題,理解業(yè)務,發(fā),發(fā)展計劃,和,和新業(yè)務,組,組合，及,其,其對組織,結,結構的影,響,響,聯想電腦,現,現有組織,結,結構的問,題,題分析,新業(yè)務組,合,合對組織,結,結構的影,響,響分析,組織結構,設,設計原則/目標,深入了解,世,世界領導,IT,企業(yè)的組,織,織結構,描述戰(zhàn)略,性

6、,性組織結,構,構可選基,本,本方案,理解各組,織,織結構可,選,選基本方,案,案的優(yōu)缺,點,點,組織結構,可,可選基本,方,方案說明,說明聯想,組,組織結構,設,設計的標,準,準及各標,準,準的重要,性,性,參照標準,及,及其重要,性,性評估組,織,織結構基,本,本方案,優(yōu)化未來,組,組織結構,方,方案,組織結構,方,方案評估,結,結果,未來組織,結,結構藍圖,理解組織結構的現狀和背景，及三年業(yè)務發(fā)展藍圖,勾畫未來(三年后),組織結構、選擇方案,評選和優(yōu)化未來,組織結構方案,方案1,方案2,公司總部,家用產品,業(yè)務群,(,BG),商用產品,業(yè)務群,(,BG),事業(yè)部,公司總部,硬件,業(yè)務,群

7、,互聯,網業(yè),務群,軟件,業(yè)務,群,方案2,標準1,標準2,.,標準,n,綜合,方案1,分析未來,組,組織結構,有,有效運作,條,條件和目,前,前的差距,設計過渡,性,性組織結,構,構方案,過渡性組,織,織結構圖,事業(yè)部,事業(yè)部,過渡,方案,業(yè)務群,組織架構,現,現狀,公司,總部,公司總部,LGD001122BJ(GB)-PR(org),3,國際高科,技,技公司組,織,織結構的,演,演變趨勢,及,及對聯想,的,的啟示,國際高科,技,技公司現,狀,狀,組織結構,調,調整,大客戶在,做,做購買決,定,定時需要,進,進行更為,復,復雜，而,且,且專業(yè)性,較,較強的分,析,析,市場上出,現,現許多提,

8、供,供專業(yè)服,務,務和產品,的,的公司,硬件、軟,件,件、服務,業(yè),業(yè)務有很,大,大差異，,具,具體反映,在,在其關鍵,成,成功因素,，,，人員薪,酬,酬體系及,企,企業(yè)文化,上,上,不同客戶,群,群對產品/服務的,需,需求差異,性,性增大,高科技公,司,司開始注,重,重建立針,對,對某產品,或,或服務的,專,專業(yè)化的,銷,銷售隊伍,和,和渠道,傳統(tǒng)硬件,公,公司在進,入,入新的軟,件,件和服務,業(yè),業(yè)務時往,往,往通過建,立,立相對獨,立,立的新業(yè),務,務單元來,保,保證其具,有,有操作完,整,整性，獲,得,得足夠的,高,高層管理,層,層重視，,建,建立清晰,的,的損益結,構,構，運用,特,

9、特殊的關,鍵,鍵業(yè)績指,標,標。在此,基,基礎上有,選,選擇的分,享,享公司的,其,其它現有,資,資源,針對不同,的,的客戶群,建,建立不同,的,的銷售隊,伍,伍和產品,設,設計能力,注重銷售,人,人員的專,業(yè),業(yè)性，以,準,準備迎接,加,加入,WTO,后國際專,業(yè),業(yè)化公司,進,進入中國,所,所帶來的,挑,挑戰(zhàn),IT,服務、軟,件,件業(yè)務，,信,信息運營,從,從現有業(yè),務,務中獨立,出,出來,建立針對,消,消費類客,戶,戶群和企,業(yè),業(yè)客戶群,的,的計算類,產,產品,對聯想的,啟,啟示,LGD001122BJ(GB)-PR(org),4,聯想研究,院,院,技術發(fā)展,部,部,質量管理,部,部,

10、聯想電腦,公,公司目前,的,的組織結,構,構圖,企劃部,法務部,審計部,策略投資部,人力資源,部,部,文化培訓,部,部,行政后勤,部,部,總裁室,臺式電腦,事,事業(yè)部,QDI,事業(yè)部,筆記本電,腦,腦事業(yè)部,服務器網,絡,絡事業(yè)部,外部設備,事,事業(yè)部,軟件事業(yè),部,部,手持 接,入,入事業(yè)部,信息服務,事,事業(yè)部,寬網絡事,業(yè),業(yè)部,科惠線路,板,板制造有,限,限公司,聯想專業(yè),系,系統(tǒng)有限,公,公司,深圳分部,華北區(qū),華東區(qū),西南區(qū),西北區(qū),東北區(qū),歐洲區(qū),美洲區(qū),亞太區(qū),產品鏈,企劃,人力資源,財務部,信息管理,部,部,客戶關系,國內市場,品牌市場部,渠道市場部,大客戶/應用集成部,企業(yè)

11、應用集成部,市場發(fā)展部,區(qū)域發(fā)展部,客戶服務本部,海外市場,海外市場部,海外商務部,供應鏈,采購商務部,銷售商務部,供應鏈管理部,惠陽廠,北京廠,LGD001122BJ(GB)-PR(org),5,現有組織,結,結構的優(yōu),缺,缺點,主要優(yōu)點,主要問題,通過成熟,業(yè),業(yè)務幫助,發(fā),發(fā)展新業(yè),務,務,各產業(yè)部,能,能夠獨立,擴,擴展,矩陣式結,構,構的前端,能,能夠充分,接,接近客戶,矩陣式結,構,構使得橫,向,向和縱向,有,有資源共,享,享和制衡,有明確的,損,損益責任,統(tǒng)一的管,理,理架構使,得,得組織分,工,工對內對,外,外易于溝,通,通,業(yè)務單元,發(fā),發(fā)展不均,衡,衡，在規(guī),模,模和成熟,

12、度,度方面差,距,距很大。,相,相同的管,理,理模式不,完,完全適用,于,于所有業(yè),務,務單元,新業(yè)務無,法,法有效地,與,與成熟業(yè),務,務共享資,源,源；新業(yè),務,務的資源,需,需求在資,源,源分配中,難,難以得到,滿,滿足,產品從設,計,計到客戶,之,之間層次,很,很多，距,離,離太遠，,使,使得信息,傳,傳遞衰減,，,，后端工,作,作有時與,客,客戶需求,脫,脫節(jié),管理層次,較,較多，決,策,策過程復,雜,雜，導致,決,決策效率,降,降低,供討論,業(yè)務擴展,客戶導向,資源利用,管理效率,資料來源,：,：聯想,VP,訪談,LGD001122BJ(GB)-PR(org),6,公司舉例,Nor

13、tel,Cisco,HP,Oracle,Novell,Sun,Lucent,Acer,說明,公司業(yè)務,按,按客戶群,劃,劃分,各客戶群,內,內部有共,享,享的市場,和,和銷售等,功,功能,前端的銷,售,售、營銷,按,按客戶群,細,細分,后端的研,發(fā),發(fā)按產品,分,分開,公司業(yè)務,按,按產品劃,分,分,各產品部,內,內部有其,市,市場和銷,售,售等功能,前后端型,產品主導,型,型,CEO,財務,人力資,源,源,公司研,發(fā),發(fā),企業(yè),消費者,硬件,軟件,IT,服務,研發(fā),市場,銷售,市場,銷售,客戶服,務,務,硬件,軟件,設計,設計,客戶主,導,導型,CEO,財務,人力資,源,源,企業(yè),消費者,硬

14、件,軟件,銷售,市場,銷售,市場,研發(fā),設計,研發(fā),設計,專業(yè)服,務,務,網絡服,務,務,設計,新產品,發(fā),發(fā)布,ASP,硬件,軟件,信息服,務,務,CEO,財務,人力資,源,源,公司研,發(fā),發(fā),市場,研發(fā),銷售,市場,銷售,市場,設計,銷售,設計開,發(fā),發(fā),新品發(fā),布,布,業(yè)務發(fā),展,展,在客戶,群,群內部,，,，各產,品,品部對,其,其產品,的,的研發(fā),定,定義等,進,進行管,理,理,各產品,部,部的產,品,品之間,可,可能有,重,重疊,各客戶,群,群所需,產,產品各,不,不相同,各產品,之,之間的,生,生產，,設,設計幾,乎,乎沒有,重,重疊,各客戶,群,群經理,對,對銷售,額,額，毛,

15、利,利率，,及,及市場,占,占有率,負,負責,各產品經理,對,對供貨及時,、,、降低成本,及,及產品定價,負,負責,每個客戶只,有,有一位銷售,人,人員負責,客戶群易于,劃,劃分，而且,各,各客戶群所,需,需產品范圍,廣,廣,各客戶群所,需,需產品的設,計,計，研發(fā)重,疊,疊性較強,各產品經理,對,對其損益負,責,責,每個客戶可,能,能由來自不,同,同產品部的,銷,銷售共同負,責,責,產品多樣而,客,客戶群較單,一,一,各產品類型,之,之間設計、,研,研發(fā)重疊性,較,較小的公司,前端,后端,適用情況,1,3,2,概述,客戶服務,IT,服務,聯想可以考,慮,慮以下三種,組,組織結構模,式,式,公

16、司研發(fā),LGD001122BJ(GB)-PR(org),7,計劃與財務,分,分析,人力資源,銷售、市場,、,、維護服務,家,用,臺,式,機,家,用,外,設,機,頂,盒/,IA,公司總部,企業(yè),IT,業(yè)務,合同制造/,部,部件業(yè)務,手持設備,消費類,設備,信息營運,應用軟件,系統(tǒng),商,用,臺,式,機,IA,筆,記,本,商用設備,IT，,公司研發(fā)，,企,企劃，供應,鏈,鏈，公司營,銷,銷,筆,記,本,客戶主導型,財務，人力,資,資源,業(yè)務群,事業(yè)部,產品部,1,P,D,A,I,S,P,I,C,P,服,務,器,系,統(tǒng),軟,件,存,儲,設,備,IT,服務,專,業(yè),服,務,企,業(yè),ISP,運,營,服,務,ASP,產,品,A,產,品,C,產,品,B,QDI,OEM,消費者,IT,業(yè)務,業(yè)務發(fā)展,手機,銷售、市場,、,、維護服務,計劃與財務,分,分析,人力資源,業(yè)務發(fā)展,職能部門,業(yè)務群,銷售市場、,維,維護服務,計劃與財務,分,分析,人力資源,業(yè)務發(fā)展,商,用,外,設,網,絡,產,品,家,用,軟,件,IT,1,For,1,LGD001122BJ(GB)-PR(org),8,聯想客戶主,導,導型組織