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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級(jí),,第三級(jí),,第四級(jí),,第五級(jí),,,*,計(jì)算機(jī)硬件與常見(jiàn)故障排除,,云南省疾控中心信息中心 張 健,,,計(jì)算機(jī)的組成,,微機(jī)的主要部件,,CPU,、,內(nèi)存,,硬盤、光驅(qū)、軟驅(qū),,鍵盤、鼠標(biāo),,各種擴(kuò)充卡（聲卡、顯卡等）,,主板,,打印機(jī)、掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、顯示器等,,C P U,,CPU,是,Central Processing Unit-,中央處理器的縮寫，在微型計(jì)算機(jī)中，,CPU,被集成在一片被稱為微處理器（,MPU,）,的大規(guī)模集成電路芯片上，因此，通常把用在微型計(jì)算機(jī)中的,CPU,稱為微處理器。,CPU,由運(yùn)

2、算器和控制器組成，如果把計(jì)算機(jī)比作一個(gè)人，那么,CPU,就是心臟，其重要作用由此可見(jiàn)一斑。,,,CPU的主要技術(shù)參數(shù),,CPU,可以同時(shí)處理的二進(jìn)制數(shù)據(jù)的位數(shù)是其最重要的一個(gè)品質(zhì)標(biāo)志。人們通常所說(shuō)的,16,位機(jī)、,32,位機(jī)就是指該中的,C PU,可以同時(shí)處理,16,位、,32,位的二進(jìn)制數(shù)據(jù)。,,CPU,按照其處理信息的字長(zhǎng)可以分為：八位微處理器、十六位微處理器、三十二位微處理器以及六十四位微處理器等。,,位：在數(shù)字電路和微機(jī)技術(shù)中采用二進(jìn)制，代碼只有,“0”,和,“1”,，其中無(wú)論是,“0”,或是,“1”,在,CPU,中都是一,“,位,”,。,,字節(jié)和字長(zhǎng)：微機(jī)技術(shù)中對(duì),CPU,在單位時(shí)間

3、內(nèi),(,同一時(shí)間,),能一次處理的二進(jìn)制數(shù)的位數(shù)叫字長(zhǎng)。所以能處理字長(zhǎng)為,8,位數(shù)據(jù)的,CPU,通常就叫,8,位的,CPU,。,同理,32,位的,CPU,就能在單位時(shí)間內(nèi)處理字長(zhǎng)為,32,位的二進(jìn)制數(shù)據(jù)。由于常用的英文字符用,8,位二進(jìn)制就可以表示，所以通常就將,8,位稱為一個(gè)字節(jié)。字節(jié)的長(zhǎng)度是不固定的，對(duì)于不同的,CPU,、,字長(zhǎng)的長(zhǎng)度也不一樣。,8,位的,CPU,一次只能處理一個(gè)字節(jié)，而,32,位的,CPU,一次就能處理,4,個(gè)字節(jié)，同理字長(zhǎng)為,64,位的,,CPU,一次可以處理,8,個(gè)字節(jié)。,,CPU的主要技術(shù)參數(shù),,CPU,外頻：是主板為,CPU,提供的基準(zhǔn)時(shí)鐘頻率,,以前的,CPU,

4、外頻為60/66,MHz,,PII 350,以后外頻為100,MHz,,CPU,與內(nèi)存的數(shù)據(jù)交換速度，這對(duì)提高電腦的整體運(yùn)行速度影響較大,,CPU的主要技術(shù)參數(shù),,CPU,主頻,CPU,內(nèi)核電路的實(shí)際運(yùn)行頻率,,,主頻=外頻* 倍頻系數(shù),,主頻越高，電腦運(yùn)行速度越快,,CPU的主要技術(shù)參數(shù),,前端總線（,FSB）,頻率,CPU,總線上數(shù)據(jù)傳輸?shù)淖畲髱?,數(shù)據(jù)帶寬=（總線頻率＊數(shù)據(jù)位寬度）／８,,將影響電腦運(yùn)行時(shí)ＣＰＵ與內(nèi)存、與Ｌ２,Cache,之間的數(shù)據(jù)交換速度，影響電腦的整體運(yùn)行速度,,CPU的主要技術(shù)參數(shù),,Ｌ１和Ｌ２,Cache,的容量和速率,,ＣＰＵ內(nèi)部高速緩存的容量與速率，最大程度

5、地減小內(nèi)存對(duì)ＣＰＵ運(yùn)行造成的延緩,,Ｌ２是４８６時(shí)代開(kāi)始加入的,,賽揚(yáng)?。蹋矁?nèi)部?。保玻福?,ＰＩＩ：Ｌ２外部?。担保玻?,,,CPU的主要技術(shù)參數(shù),,擴(kuò)展指令,,ＭＭＸ　多媒體指令?。担窏l　提高ＣＰＵ處理３Ｄ圖形、音視頻的能力,,ＳＳＥ　因特網(wǎng)數(shù)據(jù)流單指令序列擴(kuò)展ＰＩＩＩ中運(yùn)用，７０條　加強(qiáng)處理３Ｄ網(wǎng)頁(yè)和其它音像信息的能力,,３Ｄ?。危希?！是ＡＭＤ公司Ｋ６系列ＣＰＵ的多媒體指令，加強(qiáng)３Ｄ游戲，對(duì)其它商業(yè)圖形應(yīng)用處理不足,,有此指令還需要有應(yīng)用程序支持，才能發(fā)揮作用,,ＣＰＵ超頻后的影響,,內(nèi)存,,硬盤,,聲卡,,ＣＰＵ　損壞,,,主　　板,,主板，又叫主機(jī)板,、,系統(tǒng)板和母板,；,,它安裝在

6、機(jī)箱內(nèi)，是微機(jī)最基本的也是最重,,要的部件之一。微機(jī)的主要部件,CPU,、,內(nèi)存、,,硬盤、光驅(qū)、軟驅(qū)、鍵盤、鼠標(biāo)及各種擴(kuò)充,,卡（聲卡、顯卡等）都主直接或通過(guò)端口、,,擴(kuò)展槽安裝、接插在主板上的。,,組成主板的核心部件是控制芯片組和總線。,,主板結(jié)構(gòu),,Baby-AT　接口通過(guò)電纜與機(jī)箱連接,,ATX　接口直接設(shè)計(jì)在主板上,,Micro ATX　小尺寸的ＡＴＸ,,NLX　新型小尺寸擴(kuò)展結(jié)構(gòu),,其它結(jié)構(gòu)　顯卡等集成在主板上,,,主板總線,,總線就是各種信號(hào)線的集合，是計(jì)算機(jī)各部件之間傳送數(shù)據(jù)、地址和控制信息的公共通路。在微機(jī)系統(tǒng)中，任何一個(gè)微處理器都要與一定數(shù)量的部件和外圍設(shè)備連接，但如果將各

7、部件和每一種外圍設(shè)備都分別用一組線路與,CPU,直接連接，那么連線將會(huì)錯(cuò)綜復(fù)雜，甚至難以實(shí)現(xiàn)。,,,主板的擴(kuò)展槽,,ＩＳＡ　老的總線結(jié)構(gòu)　位寬８位或者１６位,,ＰＣＩ 位寬32 位 目前的大部份網(wǎng)卡，聲卡等使用,,AGP 高速圖形接口 顯卡使用,,,CMOS和BIOS,,CMOS,保存硬件配置參數(shù),,BIOS,輸入/輸出系統(tǒng),,用于,BIOS,中斷服務(wù)程序，對(duì)外設(shè)管理,,設(shè)置,CMOS,參數(shù),,對(duì)內(nèi)部設(shè)備自檢上電,,BIOS,自舉,,主板,芯片,,組,芯片,,組,(,chip sets),是,CPU,與其它周邊溝通的橋梁。芯片是整個(gè)電腦的控制中心。由芯片來(lái)聯(lián)系,CPU,和其他周邊設(shè)備

8、的運(yùn)作。,,芯片組是主板的靈魂和核心，芯片組性能的優(yōu)劣，決定了主板性能的好壞與級(jí)別的高低。其中由芯片組決定的重要性能有：,,CPU,的類型,,主板的系統(tǒng)總線頻率,,倍頻系數(shù),,擴(kuò)展槽的種類與數(shù)量,,AGP,顯示接口的速度（,1,×，,2,×，,4,×或更高）等。,,主板上與設(shè)備的連接口,,串行接口（,COM1、COM2）,是,PC,機(jī)中最常用的通用接口，,PC,機(jī)可通過(guò)串行接口連接鼠標(biāo)器、調(diào)制解調(diào)器（,MODEM,）、,掃描儀等。,,并行接口最普遍的用途是用于連接打印機(jī)。通常并行接口一次傳送一個(gè)字節(jié)，所以，傳輸速率比串行接口快的多。,,PS/2,最早用于,IBM,的,PS/2,電腦中，目前主要

9、用于連接鍵盤和鼠標(biāo),,主板上與設(shè)備的連接口,,USB,（,Universal Serial Bus,）,是一種全新的外部設(shè)備接口。從,1998,年開(kāi)始，,PC,機(jī)主板開(kāi)始支持,USB,接口，近幾年，隨著越來(lái)越多的,USB,接口外部設(shè)備的出現(xiàn)，,USB,接口已成為,PC,機(jī)主板的標(biāo)準(zhǔn)配置。從發(fā)展趨勢(shì)上看，,USB,將取代,PC,機(jī)的大部分標(biāo)準(zhǔn)和非標(biāo)準(zhǔn)接口。,,,主板上與設(shè)備的連接口,,IEEE-1394,是一個(gè)相對(duì)新的總線技術(shù)，是為適應(yīng)當(dāng)今的音頻和視頻多媒體設(shè)備對(duì)大量數(shù)據(jù)傳輸需求而發(fā)展起來(lái)的，數(shù)據(jù)傳輸速率特別快，最高可達(dá),400,Mb/s,，,更快的速度還在開(kāi)發(fā)中。,IEEE-1394,目前在,

10、PC,中使用的還較少。,,,主板上與設(shè)備的連接口,,SCSI(Small Computer Standard Interface),是小型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)接口，是一個(gè)能將多種類型設(shè)備連到,PC,機(jī)的通用接口。,SCSI,是將高速磁盤驅(qū)動(dòng)器連接到諸如工作站或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器這樣的高檔,PC,機(jī)去時(shí)用的最流行接口。,,,主板上與設(shè)備的連接口,,IDE,（,Integrated Device electronics,）,是目前,PC,機(jī)用于連接硬盤、光盤驅(qū)動(dòng)器的通用接口，一般,PC,機(jī)主板上集成有兩個(gè),IDE,接口，本部分從發(fā)展、構(gòu)成和使用等幾個(gè)方面介紹,IDE,接口。,,,主板BIOS報(bào)警鈐聲判斷故障,,Aw

11、ard BIOS,鈐聲,,1 短 系統(tǒng)正常啟動(dòng),,2 短 常規(guī)錯(cuò)誤，請(qǐng)進(jìn)入,COMS Setup,重新設(shè)置,,1長(zhǎng)1短 內(nèi)存或主板出錯(cuò),,1長(zhǎng)2短 顯示器或顯卡錯(cuò)誤,,1長(zhǎng)3短 鍵盤錯(cuò)誤,,1長(zhǎng)9短,BIOS,損壞,,長(zhǎng)聲 內(nèi)存故障,,重復(fù)短響 電源故障,,無(wú)聲無(wú)顯示 電源故障,,內(nèi) 存,,當(dāng)計(jì)算機(jī)啟動(dòng)后，必須執(zhí)行有一連串由指令組成的程序，才能完成指定的功能。如果這些程序放在磁盤等速度緩慢的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)裝置上，那么處理器執(zhí)行的程序的速度就會(huì)很慢，這就需要一個(gè)更快的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)區(qū)域。先把計(jì)算機(jī)要執(zhí)行的程序放在這個(gè)區(qū)域，處理器直接從這個(gè)區(qū)域讀區(qū)指令和數(shù)據(jù)。內(nèi)存的功能就是提供這個(gè)

12、快速數(shù)據(jù)存放區(qū)域。其作用是在慢速的外部存儲(chǔ)設(shè)備和高速的處理器之間承擔(dān)中間角色。,,內(nèi)存的作用,,,內(nèi)存的作用,,在微機(jī)中，我們通常所說(shuō)的內(nèi)存主要指的是,DRAM,（,動(dòng)態(tài)隨機(jī)存儲(chǔ)器）內(nèi)存條，其主要作用是：,,暫時(shí)存放正在執(zhí)行的程序、原始數(shù)據(jù)、中間結(jié)果和運(yùn)算結(jié)果。,,作為,CPU,運(yùn)行程序的區(qū)域,,,配合,CPU,與外設(shè)打交道,,內(nèi)存的異常故障,,內(nèi)存與插槽接觸不良：開(kāi)機(jī)時(shí)出現(xiàn)“Error:Unable to Control A20 Line”,,應(yīng)用程序非法訪問(wèn)內(nèi)存，非法操作等：清除內(nèi)存駐留程序、重裝系統(tǒng)和應(yīng)用程序,,病毒： 殺毒,,電腦升級(jí)內(nèi)存后，不兼容：更換內(nèi)存條,,,硬 盤,硬盤為

13、計(jì)算機(jī)提供大容量的、可靠的、高速的外存儲(chǔ)手段，它和其他外存儲(chǔ)器系統(tǒng)相比較，速度是最快的，容量也是最大的。,,隨著應(yīng)用軟件的日趨龐大和電腦運(yùn)行速度的提高，要求的硬盤容量越來(lái)越大、速度越來(lái)越高。,,硬盤的指標(biāo),,硬盤的接口：,IDE（UltraATA33/66/100/133)、SCSI、USB,等,,主軸轉(zhuǎn)速：決定硬盤內(nèi)部傳輸率，7200,rpm、10000rpm,,緩存容量：與外部總線交換數(shù)據(jù)的場(chǎng)所，應(yīng)盡量選擇1,MB,以上,,平均尋道時(shí)間（5-13,ms)、,平均訪問(wèn)時(shí)間(1-6,ms),和平均潛伏時(shí)間(前兩項(xiàng)之和）,,數(shù)據(jù)傳輸率：內(nèi)部和外部,,硬盤的優(yōu)化,,合理分區(qū)：一般,C,盤2-3,G

14、B，,以安裝完應(yīng)用軟件后還剩余500,MB-1GB,比較適合,,備份硬盤分區(qū)表：,GHOST、,瑞星等,,碎片整理,,盡量不使用硬盤壓縮技術(shù),,,排除硬盤出現(xiàn)壞道的故障,,不能讀某一文件、硬盤上不能啟動(dòng)機(jī)器、正常使用時(shí)頻繁出現(xiàn)藍(lán)屏,,解決方法：,,1、利用,WINDOWS,的掃描程序進(jìn)行修復(fù)：“資源管理器”—“硬盤屬性”—“掃描磁盤、自動(dòng)修正”,,2、用啟動(dòng)盤啟動(dòng)機(jī)器，,SCANDISK X：,掃描磁盤、標(biāo)記壞道,,3、,更換硬盤,,顯示卡、顯示器,,在,PC,使用過(guò)程中，人們通過(guò)顯示器看到,PC,輸入輸出的內(nèi)容，而將需要現(xiàn)實(shí)的內(nèi)容送到顯示器的是顯示適配器（顯示卡）。,,計(jì)算機(jī)的顯示系統(tǒng)由顯示

15、適配器（顯示卡）和顯示器（監(jiān)視器）兩部分組成，顯示卡通常以插卡的方式插在,PC,機(jī)的總線插槽或顯示專用接口上，也有的,PC,機(jī)主板上集成有顯示卡電路。顯示卡到顯示器通過(guò)顯示專用接口連接。,,顯示卡常見(jiàn)故障及解決,,開(kāi)機(jī)無(wú)顯示：接觸不良、內(nèi)存條有問(wèn)題,,顯示顏色不正常：信號(hào)線接觸不良、顯示器有問(wèn)題、顯卡損壞、顯示器磁化,,死機(jī)：主板與顯卡不兼容,,顯卡驅(qū)動(dòng)自動(dòng)丟失：顯卡質(zhì)量有問(wèn)題、顯卡溫度太高,,WINDOWS,中出現(xiàn)花屏、看不清字跡：一般為顯示器或顯卡刷新頻率和分辨率設(shè)置過(guò)高，可以切換到安全模式，重新設(shè)置,,聲 卡,微機(jī)的音頻設(shè)備主要由聲卡、音箱和話筒組成的處理音頻信號(hào)的設(shè)備，是多媒體

16、計(jì)算機(jī)的重要組成部分。今天,PC,機(jī)的音頻硬件通常是將聲卡做成擴(kuò)展卡的形式（也就是通常所說(shuō)的聲卡），插在計(jì)算機(jī)總線插槽內(nèi)。像視頻適配卡一樣，現(xiàn)在有些系統(tǒng)將音頻硬件直接做在主板上。聲卡上提供了一些插孔，可以連接喇叭、話筒以及一些其他設(shè)備，比如游戲桿和,MIDI,硬件。,,,正確安裝驅(qū)動(dòng)程序、在,聲卡選項(xiàng)中設(shè)置播放、錄音等,,打 印 機(jī),,打印機(jī)是,PC,的傳統(tǒng)的輸出設(shè)備，打印機(jī)的功能是將,PC,中的數(shù)字信息已打印的方法轉(zhuǎn)換為書面信息。按照打印機(jī)的工作原理，打印機(jī)分為擊打式和非擊打式兩大類，其中擊打式主要是針式打印機(jī)；非非擊打式種類較多，如激光打印機(jī)、噴墨打印機(jī)、熱轉(zhuǎn)印打印機(jī)、熱敏式打印機(jī)

17、等等，其中主要是前兩種常見(jiàn)的打印機(jī)有針打、噴墨打印機(jī)和激光打印機(jī)三類,,,驅(qū)動(dòng)程序的安裝,,調(diào)制解調(diào)器,,用于連接,INTERNET,的設(shè)備，產(chǎn)品需要支持國(guó)際電信聯(lián)盟的,ITU V.90,協(xié)議及,ISP,的接入?yún)f(xié)議和標(biāo)準(zhǔn),,分類：,,內(nèi)置和外置,Modem,,軟,MODEM：,把一部份,Modem,的控制模塊功能寫成可以由,CPU,執(zhí)行的代碼,,安裝驅(qū)動(dòng)程序,,調(diào)制解調(diào)器指示燈,,POWER,電源,,DSR,已經(jīng)連接到電話線上,,TXD,發(fā)送數(shù)據(jù),,RXD,接收數(shù)據(jù),,DTR,電腦準(zhǔn)備好,,CD,對(duì)載波信息操作,,RI,檢測(cè)到來(lái)自遠(yuǎn)方的,Modem,振鈴,,CTS,清除發(fā)送、與電腦交換數(shù)據(jù)的準(zhǔn)

18、備工作,,軟驅(qū)、光驅(qū)及刻錄機(jī),,常用的數(shù)據(jù)交換和存儲(chǔ)設(shè)備,,光盤存儲(chǔ)的特點(diǎn)：,,存儲(chǔ)密度高：光盤的線密度一般是千位,/,mm,，,道密度是,600,至,700,道,/,mm,，,所以光盤的面密度一般可達(dá),10,兆位至,100,兆位,/,cm2,。,,數(shù)據(jù)傳輸率高：一般數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俾士蛇_(dá)幾兆至幾十兆字節(jié),/,s,。,,數(shù)據(jù)保存時(shí)間長(zhǎng)：光盤的記錄介質(zhì)是封在兩層保護(hù)膜中的，并且激光存、取過(guò)程是非接觸式的，無(wú)磨損，抗污染，因此壽命很長(zhǎng)，數(shù)據(jù)保存時(shí)間一般在,10,年以上。,,信息位價(jià)格低：由于光盤介質(zhì)非常便宜，每片盤成本低于,1,元人民幣。,,,輸 入 設(shè) 備,計(jì)算機(jī)的輸入設(shè)備是人機(jī)交互的主要工具，如何

19、高效、快速地的文字、圖像等信息輸入到計(jì)算機(jī)中是人們一直在研究和探索的課題。隨著新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，新的計(jì)算機(jī)輸入也不斷的推出，輸入設(shè)備從開(kāi)始鍵盤一種，發(fā)展到現(xiàn)在的鼠標(biāo)、掃描儀、手寫筆光筆、條碼閱讀器、話筒、數(shù)碼相機(jī)多種,,,計(jì)算機(jī)的組裝,,,,計(jì)算機(jī)的組裝,,,,計(jì)算機(jī)的組裝,,,,計(jì)算機(jī)的組裝,,,,什么是ADSL,,,DSL(Digital Subscriber Line，,數(shù)字用戶環(huán)路)是以銅質(zhì)電話線為傳輸介質(zhì)的傳輸技術(shù)組合，它包括,HDSL、SDSL、VDSL、ADSL,和,RADSL,等，一般稱之為,xDSL,技術(shù)。它們主要的區(qū)別就是體現(xiàn)在信號(hào)傳輸速度和有效距離的不同以及上行速率和下行

20、速率對(duì)稱性不同這兩個(gè)方面。,,,,,什么是ADSL,,ADSL(Asymmetrical Digital Subscriber Line，,非對(duì)稱數(shù)字用戶環(huán)路)是一種能夠通過(guò)普通電話線提供寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的技術(shù)，是目前極具發(fā)展前景的一種接入技術(shù)。,ADSL,素有“網(wǎng)絡(luò)快車”之美譽(yù)，因其下行速率高、頻帶寬、性能優(yōu)、安裝方便、不需交納電話費(fèi)等特點(diǎn)而深受廣大用戶的喜愛(ài)，成為繼,Modem、ISDN,之后的又一種全新的、更快捷、更高效的接入方式。,,ADSL,的特點(diǎn),,ADSL,這種方案最大特點(diǎn)是不需要改造信號(hào)傳輸線路，完全可以利用普通銅質(zhì)電話線作為傳輸介質(zhì)，只要配上專用的,Modem,即可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)高速傳

21、輸。,ADSL,支持上行速率,640,Kbps,到,1,Mbps,，,下行速率,1,Mbps,到,8,Mbps,，,其有效的傳輸距離在,3,～,5,公里范圍以內(nèi)；,ADSL,接入方案比網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)更為先進(jìn)，每個(gè)用戶都有單獨(dú)的一條線路與,ADSL,局端相連，它的結(jié)構(gòu)可以看做是星型結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)傳輸帶寬是由每一用戶獨(dú)享的。,,,ADSL,的特點(diǎn),ADSL,使用普通電話線作為傳輸介質(zhì)，雖然傳統(tǒng)的,Modem,也是使用電話線傳輸?shù)?，但傳統(tǒng)的,Modem,只使用了,0,KHz,～,4KHz,的低頻段，而電話線理論上有接近,2,MHz,的帶寬，,ADSL,正是使用了,26,KHz,以后的高頻帶才能提供如此高的

22、速度。具體工作流程是：經(jīng),ADSL Modem,編碼后的信號(hào)通過(guò)電話線傳到電話局后再通過(guò)一個(gè)信號(hào)識(shí)別,/,分離器，如果是語(yǔ)音信號(hào)就傳到交換機(jī)上，如果是數(shù)字信號(hào)就接入,Internet,。,,,ADSL,的特點(diǎn),比起普通撥號(hào),Modem,的最高,56,K,速率以及,N-ISDN 128K,的速率，,ADSL,的速率優(yōu)勢(shì)是不言而喻的。與普通撥號(hào),Modem,或,ISDN,相比，,ADSL,更為吸引人的地方是：它在同一銅線上分別傳送數(shù)據(jù)和語(yǔ)音信號(hào)，數(shù)據(jù)信號(hào)并不通過(guò)電話交換機(jī)設(shè)備，減輕了電話交換機(jī)的負(fù)載，并且不需要撥號(hào)，一直在線，屬于一種專線上網(wǎng)方式，這意味著使用,ADSL,上網(wǎng)并不需要繳付另外的電話

23、費(fèi)。,,,ADSL,的特點(diǎn),此外使用,ADSL,的用戶都將分配一個(gè)或幾個(gè)固定的,IP,地址，這樣有興趣的朋友可以在自己的機(jī)器上設(shè)立個(gè)人主頁(yè)，甚至架起相關(guān)的服務(wù)器。,,,相關(guān)產(chǎn)品,,和撥號(hào)上網(wǎng)相似，使用,ADSL,同樣需要有相應(yīng)的調(diào)制解調(diào)器來(lái)幫忙，現(xiàn)在市場(chǎng)上,ADSL,終端設(shè)備不少，國(guó)際上眾多的通信及電子設(shè)備制造公司紛紛推出自己的,ADSL,設(shè)備和器件,。,,PCI,插槽、以太網(wǎng)接口和,USB,接口,,,ADSL,安裝,,ADSL,的第一次初裝都是由,ISP,安裝人員來(lái)完成，但在使用過(guò)程中，例如電腦出現(xiàn)問(wèn)題需重裝系統(tǒng)或您想更換電腦等等，再安裝時(shí)一般自己動(dòng)手就更方便了。,,,,為了方便大家了解，下

24、面我們就分別以以太網(wǎng)接口的,ADSL,和,USB,接口的,ADSL,為例，向你介紹,ADSL,的硬件安裝過(guò)程。,,,ADSL,安裝示意圖,,,ADSL,安裝示意圖,,,以太網(wǎng)接口的,ADSL,安裝,,以太網(wǎng)接口的,ADSL,貓采用了,RJ45,接口與主機(jī)相連，在安裝前你需要準(zhǔn)備以下東東：,,一塊,10,Mbps,或,10/100,Mbps,自適應(yīng)網(wǎng)卡；,,一個(gè),ADSL,調(diào)制解調(diào)器；,,一個(gè)信號(hào)分離器；,,另外還有隨,ADSL,調(diào)制解調(diào)器附帶的兩根兩端做好,RJ11,頭的電話線和一根兩端做好,RJ45,頭的五類雙絞網(wǎng)絡(luò)線。,,,安裝網(wǎng)卡,,,網(wǎng)卡為網(wǎng)卡內(nèi)置，開(kāi)啟電腦時(shí)，,Windows,會(huì)自動(dòng)

25、偵測(cè)到網(wǎng)卡的存在，并出現(xiàn)找到新硬件設(shè)備的畫面，此時(shí)可按提示進(jìn)行驅(qū)動(dòng)的安裝。,,,網(wǎng)卡安裝好后，要注意的是安裝協(xié)議里一定要有,TCP/IP,協(xié)議，而且對(duì)于連接以太網(wǎng)接口的,ADSL,的那塊網(wǎng)卡一般使用,TCP/IP,的默認(rèn)配置，不要自作主張的設(shè)置固定的,IP,地址。,,,連接信號(hào)分離器,,先將來(lái)自電信局端的電話線接入信號(hào)分離器,Splitter,的輸入端（一般標(biāo)示為“,Line,”）。,,,然后再用已準(zhǔn)備好的一根電話線的一頭連接信號(hào)分離器的語(yǔ)音信號(hào)輸出口（一般標(biāo)示為“,Phone,（,電話）”），另一端連接你的電話機(jī)。如果連接正確，此時(shí)拿起你的電話機(jī)聽(tīng)筒應(yīng)該能聽(tīng)到電話忙音，或能夠接聽(tīng)和撥打電話了

26、。,,,然后再將分離器上的,ADSL,輸出口（一般標(biāo)示為“,ADSL,”,或“,Modem,”），,用一根電話線接入,ADSL MODEM,的,ADSL,插孔。,,,連接信號(hào)分離器,,USB,接口的,ADSL,安裝,,按上面介紹的方法安裝連接好信號(hào)分離器，然后將分離器上的,ADSL,輸出口（一般標(biāo)示為“,ADSL,”,或“,Modem,”）,用一根電話線接入,USB ADSL MODEM,的,ADSL,插孔。,,,USB,接口的,ADSL,安裝,接下來(lái)，用隨機(jī)的,USB,連接線連接好電腦,USB,接口和,USB MODEM,。,如果電腦是開(kāi)啟著的，,USB,將自動(dòng)為,USB ADSL MODE

27、M,供電。,,,USB,接口的,ADSL,驅(qū)動(dòng),安裝,與以太網(wǎng)接口的,ADSL MODEM,不同的是，,USB ADSL MODEM,（,PCI,接口的,ADSL MODEM,亦是）需要安裝驅(qū)動(dòng)才能完全正常使用。下面我們就以,Windows XP,操作系統(tǒng)為例為大家介紹如何安裝,USB ADSL MODEM,的驅(qū)動(dòng)程序。,,,USB,接口的,ADSL,驅(qū)動(dòng),安裝,系統(tǒng)提示找到新硬件并搜索,USB ADSL MODEM,的驅(qū)動(dòng)。,,,USB,接口的,ADSL,驅(qū)動(dòng),安裝,可搜索光盤也可直接指定位置搜索驅(qū)動(dòng)。,,,USB,接口的,ADSL,驅(qū)動(dòng),安裝,當(dāng)提示沒(méi)有通過(guò)微軟,Windows,兼容性測(cè)試

28、時(shí)，不要管它，選“仍然繼續(xù)”。,,,USB,接口的,ADSL,驅(qū)動(dòng),安裝,如此一番之后，將會(huì)自動(dòng)復(fù)制驅(qū)動(dòng)程序,,USB,接口的,ADSL,驅(qū)動(dòng),安裝,安裝“完成”。,,,ADSL,接入方式,ADSL,接入,Internet,主要有虛擬撥號(hào)和專線接入兩種方式。,,采用虛擬撥號(hào)方式的用戶采用類似,MODEM,和,ISDN,的撥號(hào)程序，在使用習(xí)慣上與原來(lái)的方式?jīng)]什么不同。,,采用專線接入的用戶只要開(kāi)機(jī)即可接入,Internet,。,ADSL,根據(jù)它接入互聯(lián)網(wǎng)方式的不同，它所使用的協(xié)議也略有不同，當(dāng)然了不管,ADSL,使用怎樣的協(xié)議，它都是基于,TCP/IP,這個(gè)最基本的協(xié)議，并且支持所有,TCP/I

29、P,程序應(yīng)用。,,,ADSL,虛擬撥號(hào)接入,,ADSL,虛擬撥號(hào)接入顧名思義，就是上網(wǎng)的操作和普通,56,K MODEM,撥號(hào)一樣，有賬號(hào)驗(yàn)證、,IP,地址分配等過(guò)程。但,ADSL,連接的并不是具體的,ISP,接入號(hào)碼如,16300,或,16900,，而是,ADSL,虛擬專網(wǎng)接入的服務(wù)器。,,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)類型的不同又分為,ADSL,虛擬撥號(hào)接入和,Ethernet,局域網(wǎng)虛擬撥號(hào)方式兩類，由于局域網(wǎng)虛擬撥號(hào)方式具有安裝維護(hù)簡(jiǎn)單等特點(diǎn)。,,,,PPPoE,,目前成為,ADSL,虛擬撥號(hào)的主流并有自己的一套網(wǎng)絡(luò)協(xié)議來(lái)實(shí)現(xiàn)賬號(hào)驗(yàn)證、,IP,分配等工作，這就是目前,ADSL,虛擬撥號(hào)應(yīng)用的主流,PPPoE

30、,協(xié)議，,PPPoE,全稱是,Point to Point Protocol over Ethernet,（,基于局域網(wǎng)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通訊協(xié)議），這個(gè)協(xié)議是為了滿足越來(lái)越多的寬帶上網(wǎng)設(shè)備和越來(lái)越快的網(wǎng)絡(luò)之間的通訊而最新制定開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)。,,,日常維護(hù),,ADSL Modem,一般最好在溫度為,0~40℃,、相對(duì)濕度為,5%~95%,的工作環(huán)境下使用，并且還要保持工作環(huán)境的平穩(wěn)、清潔與通風(fēng)。一般,ADSL Modem,能適應(yīng)的電壓范圍在,200,V~240V,之間。,,,ADSL Modem,應(yīng)該遠(yuǎn)離電源線和大功率電子設(shè)備，比如功放設(shè)備，大功率音箱。,,,日常維護(hù),要保證,ADSL,電話線路連接可靠，無(wú)

31、故障、無(wú)干擾，盡量不要將它直接連接在電話分機(jī)及其他設(shè)備，比如傳真機(jī)上。要接分機(jī)可以通過(guò)分離器的,“,PHONE”,端口來(lái)連接,,,遇到雷雨天氣，務(wù)必將,ADSL Modem,的電源和所有連線拔掉，以避免雷擊損壞；最好不要在炎熱的天氣長(zhǎng)時(shí)間使用,ADSL Modem,，,以防止,ADSL Modem,因過(guò)熱而發(fā)生故障及燒毀。,,,日常維護(hù),定期拔下連接,ADSL Modem,的電源線、網(wǎng)線、分離器及電話線,(,接線盒,),，對(duì)它們進(jìn)行檢查，看有無(wú)接觸不良、有無(wú)損壞，如有損壞，電話線路接頭如果氧化要及時(shí)更換。,,在,ADSL Modem,上不要放置任何重物，要保持干燥通風(fēng)、避免水淋、避免陽(yáng)光的直射

32、，也不要將,ADSL Modem,放置在計(jì)算機(jī)的主機(jī)箱上。,,,軟件日常維護(hù),,建議大家不要安裝多個(gè),PPPoE,虛擬撥號(hào)軟件，使用一兩種撥號(hào)軟件就可以了，比如使用,WinPoET,、,RASPPPoE,等，在,Windows XP,中還可以使用系統(tǒng)自帶的虛擬撥號(hào)軟件。,,,對(duì)于,ADSL,用戶，撥號(hào)連接一般采用,“,自動(dòng)獲得,IP,地址,”,即可，如果,ISP,沒(méi)有要求，,DNS,服務(wù)器采用,“,自動(dòng)獲得,DNS,服務(wù)器地址,”,就可以了。,,,軟件日常維護(hù),在進(jìn)行撥號(hào)的時(shí)候往往會(huì)出現(xiàn)撥號(hào)速度慢或者停頓在,“,正在連接,WAN,微型端口,(,PPPoE)”,窗口沒(méi)有響應(yīng)，在遇到這些問(wèn)題的時(shí)候

33、一般可重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)以解決問(wèn)題。,,.,對(duì),ADSL Modem,以及與,“,Ethernet”(,以太網(wǎng),),口連接的主機(jī)網(wǎng)卡，我們可以定期從它們的官方網(wǎng)站上下載最新的驅(qū)動(dòng)程序進(jìn)行安裝，以發(fā)揮它們的最佳性能。,,,典型故障,,1.,Power,燈不亮，說(shuō)明電源連接有問(wèn)題，你必須使用專用的電源適配器以及安全可靠的電源插座。,,2.,ADSL,的,Link/Act,燈不亮，說(shuō)明電話線路有故障，應(yīng)檢查電話線連接，看有無(wú)斷線；如果,Link/Act,燈常閃，說(shuō)明電話線路的信號(hào)不穩(wěn)定。,,提示：如果安裝的是中國(guó)電信,ADSL，,你可以撥打電信的112故障臺(tái)請(qǐng)專業(yè)人員幫你排除線路故障。,,,,典型故障,

34、3.,LAN,的,Link/Act,燈不亮，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)連接或網(wǎng)卡有問(wèn)題，先檢查網(wǎng)線連接是否正常，再打開(kāi),Windows,中的,“,設(shè)備管理器,”,看看網(wǎng)卡設(shè)備有無(wú)異常。如果設(shè)備名前有,“?”,或,“!”,標(biāo)記，可以考慮重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序或者打開(kāi)機(jī)箱換個(gè)插槽安裝。,,如何確定,ADSL,接入速率？,可直接登入,modem,查看接入速率，方法是將本機(jī),IP,設(shè)為掩碼設(shè)為，然后在,IE,瀏覽器地址欄中輸入，即可登入,modem,，,在接入速率項(xiàng)中查看連接速率。,,另一種最簡(jiǎn)便的測(cè)試速率的方法，就是在信息港下載一個(gè)稍大的軟件進(jìn)行速率實(shí)測(cè)，通常,512,kbit/s,的連接速率，下載信息港的軟件，流量達(dá)

35、到,30,k—60Byt,速率就是正常的。,,,為什么安裝,ADSL,后，并接分機(jī)電話有雜音？,,并接分機(jī)未經(jīng)過(guò)分離器過(guò)濾掉高頻信號(hào)，如圖一所示。在上網(wǎng)時(shí)，不論是否通話，都有雜音。解決辦法有三種：,1,）,,不上網(wǎng)時(shí)，將,ADSL,調(diào)制解調(diào)器關(guān)電；上網(wǎng)時(shí)，使用經(jīng)過(guò)分離器的電話通話；,2,）,,分離器安裝在戶線入口處，使所有安裝電話全部通過(guò)分離器過(guò)濾掉高頻信號(hào)進(jìn)行通話；,3,）,,如果住宅電話布線已全部做好，可在每一個(gè)并接電話上安裝分離器；,4,）,,如果在,PC,旁邊不需要電話，可將電話線直接連接,ADSL,調(diào)制解調(diào)器，分離器安裝在話機(jī)前。,,,為什么并接分機(jī)電話沒(méi)有來(lái)電顯示？,,并接分機(jī)電話

36、未經(jīng)過(guò)分離器，因此來(lái)電不能正常顯示。,,,為什么我的號(hào)卡需要經(jīng)常打電話到電信公司復(fù)位才能使用？,,這種情況只出現(xiàn)在,pppoe,端口上，原因有,1,、非正常關(guān)機(jī)；,2,卡號(hào)在其他端口使用過(guò)；,3,、卡號(hào)已進(jìn)入黑名單；,4,、用同一卡號(hào)進(jìn)行重登陸。為避免別人盜用卡號(hào)，建議更換口令。,,,為什么我用,ADSL,不能進(jìn)入部分網(wǎng)站，而用,163,撥號(hào)能進(jìn)入？,,163,和,ADSL,撥號(hào)上網(wǎng)，分配的,ip,是不一樣的。不同的接入服務(wù)器它的,IP,地址各不相同。,ADSL,通常都是,61.189.,xx.xx,或,218.86.,xx.xx,的地址段，由于,IP,段不同，某些網(wǎng)站可能會(huì)檢測(cè)你的,IP,地

37、址，并會(huì)屏蔽一些它認(rèn)為不可靠的地址。建議使用代理服務(wù)器，即可解決。,,,我的,ADSL,卡號(hào)能認(rèn)證通過(guò)，但是卻上不了網(wǎng)？,,在卡號(hào)認(rèn)證通過(guò)后，可在,ms-dos,窗口敲入,IP config,或,winipcf,,如果提示：則表明已經(jīng)獲得,IP,地址，可檢查是否正確設(shè)置,DNS,、,操作系統(tǒng)、網(wǎng)卡、,modem,等。,,,為什么我的,PPPoE,軟件安裝不正常呢？,,一般來(lái)說(shuō)，要從以下幾個(gè)方面檢查，網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序是否正確安裝，安裝之前其他,PPPoE,軟件是否卸載干凈，系統(tǒng)中是否安裝有其他網(wǎng)絡(luò)軟件例如共享上網(wǎng)軟件，如果有最好卸載,,，,PPPoE,安裝以后再安裝他們，對(duì)于,WinPoET,（,

38、RASPPPoE,）,還需要檢查操作系統(tǒng)撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)組件是否正確安裝。,,,ADSL,在,XP pro,版里如何設(shè)置上網(wǎng)的？,,XP,自帶了,PPPOE,的撥號(hào)程序。你只要在網(wǎng)絡(luò)那里點(diǎn)擊建立一個(gè)撥號(hào)連接，然后選擇撥號(hào)的類型的是否選擇,XDSL,。,就可以建立了一個(gè),ADSL,的,PPPOE,撥號(hào)連接。,,,我的,ADSL,掉線非常嚴(yán)重，有時(shí)候幾分鐘就要掉一次，請(qǐng)問(wèn)怎么解決？,,ADSL,是一種基于雙絞線傳輸?shù)募夹g(shù)，容易受到電磁場(chǎng)干擾，造成連接不穩(wěn)定、狀態(tài)燈閃爍等現(xiàn)象，從而影響上網(wǎng)。此外在分頻器前并接電話、防盜器等設(shè)備，或者有過(guò)多的接頭，線路離電磁場(chǎng)干擾源,{,電力線、空調(diào)、有線廣播,},太近等，都

39、會(huì)嚴(yán)重影響,ADSL,的穩(wěn)定性，如果排除了以上情況，就很可能是外線質(zhì)量不好造成的，就需要電信公司檢測(cè)外線質(zhì)量，比如：外線是否帶負(fù)電？有地氣？絕緣不好？衰減如何？環(huán)阻如何？,,,定位,ADSL,故障的基本方法,,ADSL,的故障定位需要一定的經(jīng)驗(yàn)，一般原則是：留心指示燈和報(bào)錯(cuò)信息，先硬件后軟件，先內(nèi)部后外部，先本地后外網(wǎng)，先試主機(jī)后查客戶，充分檢查后再申報(bào)。,,,定位,ADSL,故障的基本方法,1.,檢查電源指示燈是否正常,,電源指示燈位于用戶,Modem 3,個(gè)指示燈的最左邊，持續(xù)點(diǎn)亮為正常，如電源指示燈不亮，用戶可自行解決電源問(wèn)題。,,數(shù)據(jù)指示燈是否正常,,數(shù)據(jù)指示燈位于用戶,Modem 3,個(gè)指示燈靠右邊的兩個(gè)，持續(xù)點(diǎn)亮為正常，說(shuō)明用戶端至,DSLAM,局端線路無(wú)故障：如該指示燈不亮，說(shuō)明線路有問(wèn)題，需由電信部門現(xiàn)場(chǎng)解決。,,,定位,ADSL,故障的基本方法,用戶網(wǎng)卡、網(wǎng)線是否正常,,用戶,PC,網(wǎng)卡經(jīng)網(wǎng)線連接,Modem,后，其指示燈會(huì)閃亮，如該指示燈不能正常閃亮，說(shuō)明用戶網(wǎng)卡或網(wǎng)線有故障。,,手機(jī)一定不要放在,ADSL Modem,的旁邊，因?yàn)槊扛魩追昼娛謾C(jī)會(huì)自動(dòng)查找網(wǎng)絡(luò)，這時(shí)強(qiáng)大的電磁波干擾足以造成,ADSL Modem,斷流。,,,謝 謝！,,