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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),2020/11/16,*,?#?,職場人士的壓力管理攻略,加盟部培訓(xùn)師：lisa,——?jiǎng)e讓壓力阻礙你,你身處“高壓鍋”嗎？,社會(huì)三大壓力：,◎,工作壓力,◎,經(jīng)濟(jì)壓力,◎,生活壓力,主要內(nèi)容,,,正確認(rèn)識(shí)壓力,,生活中的壓力效應(yīng),,如何管理職場壓力,,,,,,,壓力來臨的信號(hào),了解職場中的壓力源,,壓力,,,,繁重的工作,曠工,沖突,抽煙酗酒,,,睡眠有問題,疾病,,,食欲不振,沒有空閑時(shí)間,,互動(dòng)問題：,1：,當(dāng)聽到“壓力”這個(gè)詞時(shí)，您大腦中的第一反應(yīng)是什么？,2：壓力會(huì)給你的生活帶來了哪些困擾？,工作壓力大

2、.flv,（一）壓力是什么？,正確認(rèn)識(shí)壓力,選擇總是伴隨著內(nèi)在的心理,沖突，給個(gè)人帶來壓力感受,科長,經(jīng)理,職位轉(zhuǎn)換,1．壓力是環(huán)境要求你作出,選擇,或,改變,時(shí)的個(gè)人感受,,壓力,2．壓力是,對(duì)未知事件悲觀解釋,的結(jié)果,3．壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭（,burnout,）,,你已經(jīng)連續(xù)不斷地工作了10,個(gè),小時(shí)，真想立刻就下班回家休息。,但是，面前還有一大堆的事情等著,處理，你不能走。,于是，你感到心煩、不滿、壓,力重重……,,心理衰竭,日復(fù)一日持續(xù)不斷的體力和心理付出，消耗著你的熱情、耐心和工作動(dòng)力，最嚴(yán)重的情況下就會(huì)出現(xiàn)心理衰竭。,,——,亞健康”或“心理疲勞,情緒衰竭,,此時(shí)

3、人會(huì)感到虛弱、緊張和麻木，許多人會(huì)感到精力將耗竭，對(duì)工作有一種抵觸情緒,自我感喪失,,對(duì)周圍人非常冷漠，疏遠(yuǎn)，不關(guān)心。,個(gè)人能力下降,,,感到無助、絕望、憤怒，工作表現(xiàn)差，急于換工作或改變職業(yè)。,心理衰竭的,特征表現(xiàn),4．壓力是,面臨威脅,時(shí)的本能反應(yīng),,沖擊你對(duì)于自尊,的需要和自我評(píng),價(jià) ，引起,挫折感,當(dāng)憤怒的情緒占,主導(dǎo)時(shí)，就會(huì)引,發(fā)對(duì)障礙物的,攻擊,,攻擊行為轉(zhuǎn)移,客戶的不合理,要求、負(fù)性情緒,發(fā)泄在你身上,回顧,1,.,壓力是環(huán)境要求你作出,選擇,或,改變,時(shí)的個(gè)人感受,2,.,壓力是,對(duì)未知事件悲觀解釋,的結(jié)果,3,.,壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——,心理衰竭,4,.,壓力是,面臨威

4、脅,時(shí)的本能反應(yīng),（二）生活中的壓力效應(yīng),——壓力在生活中的累積效應(yīng),重大生活事件,生活中發(fā)生的重大變化，如離婚、親人去世、工作變動(dòng)等，會(huì)使人產(chǎn)生緊張和壓力。事件越嚴(yán)重，數(shù)量（次數(shù)）越多，持續(xù)時(shí)間越長，影響就越大。,生活事件有正性和負(fù)性之分，其影響作用是不同的。但,正視,事件同樣需要付出努力去應(yīng)付，也會(huì)造成壓力。比如，結(jié)婚、孩子出生、買了新房子都是好事，但同樣給人帶來壓力。,日常生活中的煩惱,,日常生活中的小煩惱雖然不會(huì)立即產(chǎn)生明顯的消極影響，但是日積月累，也會(huì)增加心理負(fù)擔(dān)。,當(dāng)煩惱的壓力累積到一定程度時(shí)，即使只增加一個(gè)微小的刺激，也足以使人崩潰。,壓力與工作績效,,,如果沒有壓力，你就達(dá)不到

5、完成任務(wù)所需的思維、情緒和活動(dòng)水平；但是如果壓力太大，也將干擾任務(wù)的順利完成。,,,壓力水平與工作績效之間存在一個(gè)變化規(guī)律。,疲勞,耗竭,P點(diǎn),崩潰,壓力水平,壓力管理目標(biāo),工作表現(xiàn),,,,績效高峰,探索自己的工作績效曲線，你就可以了解適宜自己工作的壓力水平。,壓力與工作績效關(guān)系圖,最后的一根稻草折斷了駱駝的脊梁,（三）壓力來臨的信號(hào),,,壓力的影響常常不能被直接和明確感知，哪些是最敏感的信號(hào)？哪些是個(gè)人抵抗壓力的薄弱環(huán)節(jié)？,生理,信號(hào),情緒,信號(hào),精神,信號(hào),行為,信號(hào),1：生理預(yù)警信號(hào),,,出現(xiàn)頭疼的現(xiàn)象，并且疼的頻率和程度會(huì)隨著壓力的增加而增加,肌肉緊張，尤其是發(fā)生在頭部，頸部，肩部和

6、背部的緊張,皮膚干燥，有斑點(diǎn)和刺痛感,消化系統(tǒng)的問題，如胃痛，消化不良和胃潰瘍等,心悸或胸部疼痛,2：情緒預(yù)警信號(hào),,容易煩躁或喜怒無常,消沉或經(jīng)常性的憂愁,喪失信息或自大自負(fù),精力枯竭且缺乏積極性,經(jīng)常感到別人疏遠(yuǎn)自己,,3：精神預(yù)警信號(hào),,經(jīng)常缺乏注意力,對(duì)任何事情都優(yōu)柔寡斷,記憶力下降，經(jīng)常將重要的事情忘記,判斷力下降，經(jīng)常做出錯(cuò)誤的判斷,持續(xù)性地對(duì)自己周圍的環(huán)境持消極態(tài)度,4：行為預(yù)警信號(hào),,睡眠容易受到打擾,比平時(shí)更頻繁的抽煙或喝酒，尤其是男士,不愿意接近同事，朋友,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己很難放松，,經(jīng)常煩躁和坐立不安,你的職場壓力有幾級(jí)？,壓力程度測試表,1；8-15分,：你的壓力比較小,2

7、；16-20分,：你的壓力不大，但也會(huì)偶爾感覺到不舒服,3；21-25分,：中度壓力，工作中的部分內(nèi)容可能很有壓力，但,是你還能夠應(yīng)付,4；26-30分,：嚴(yán)重壓力，雖然你還能撐住，但有時(shí)真的不能應(yīng),付，可以向心理咨詢師求助,5；31-40分,：危險(xiǎn)，你應(yīng)該尋求心理咨詢師的幫助，或者考慮,一下?lián)Q一個(gè)工作,,（四）,了解職場中的壓力源,職場壓力從何而來？,（一）壓力來源于工作本身,1．個(gè)人能力和個(gè)性與工作要求不匹配,能力與工作要求不匹配,個(gè)性與工作要求不匹配,,2．角色模糊：要求不明確,我的工作職責(zé)是什么？,我的工作對(duì)于公司整體目標(biāo)的意義在哪里,我應(yīng)該達(dá)到什么樣的工作目標(biāo),我應(yīng)該如何與相關(guān)部門配

8、合,3．角色沖突：相互沖突的工作要求,時(shí)間上的沖突,職能上的沖突,多重領(lǐng)導(dǎo)，要求不一致,,4．工作超負(fù)荷或負(fù)荷不足,質(zhì)量或數(shù)量超載,工作不飽和，工作要求低,5．缺少有關(guān)績效的反饋信息,我做的事情是否正確,我的工作結(jié)果如何,哪些方面需要改進(jìn),,6．工作責(zé)任,對(duì)組織的責(zé)任,,對(duì),他人,的責(zé)任,,7．工作中的控制感,對(duì)工作內(nèi)容的預(yù)測能力,授權(quán)水平,控制能力,（二）壓力來源于工作中的人際關(guān)系,1．人際關(guān)系緊張,與同事關(guān)系緊張,不能處理好與客戶的關(guān)系,,2．上下級(jí)關(guān)系,適應(yīng)上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,有效管理下屬,（三）壓力來源于職業(yè)發(fā)展前景,個(gè)人職業(yè)發(fā)展,,工作保障,晉升條件,職業(yè)生涯,（四）壓力來源于工作環(huán)境,

9、1．企業(yè)文化,強(qiáng)權(quán),權(quán)力斗爭,領(lǐng)導(dǎo)不能容忍失敗,懲罰為主的管理制度,2．組織結(jié)構(gòu),部門結(jié)構(gòu)調(diào)整,頻繁人事變動(dòng),3．物理環(huán)境,光線，溫度，噪音，空間，辦公家具……,（五）如何管理職場壓力,（一）處理壓力的一般方法,：,,第一，問你自己可能發(fā)生的最壞狀況是什么？,第二，準(zhǔn)備接受最壞的狀況；,第三，設(shè)法改善最壞的狀況。,,（二）學(xué)會(huì)主動(dòng)疏泄,,1、說出郁悶，學(xué)會(huì)與人分享人生；,,2、自我“吹噓”，自我“贊美”。,,,（,三,）根據(jù)不同事情輕重緩急程度，進(jìn)行相應(yīng)的,壓力管理,,,第一類：,重要而緊急,,第二類：,重要不緊急,,第三類：,不重要但緊急,,第四類：,不重要不緊急,,（,四,）改變工作方式,

10、,1、善于調(diào)整計(jì)劃,2、學(xué)會(huì)伸懶腰,3、學(xué)會(huì)向下授權(quán),4、學(xué)會(huì)清理自己的辦公桌面,5、張弛有度，做一些減壓練習(xí),,,,（六）改善生活方式,,1、合理安排自己的作息,2、豐富自己愛好,3、保證午休,4、保持清晨的好心情,5、音樂減壓,,,,（八）從心理角度進(jìn)行壓力管理,,1、人是被對(duì)事情的看法困擾,2、不過分拘泥成功,3、勇于決斷,4、一次只擔(dān)心一件事情,5、不要把快樂的鑰匙交給別人,,妄下結(jié)論,妄加揣測,相信運(yùn)氣,夸大負(fù)面因素,情緒化推理,推脫責(zé)任,責(zé)怪別人,包攬責(zé)任,責(zé)怪自己,虛偽和愛面子,絕對(duì)性結(jié)論,承受能力低,,,,,,,,,,,思維,10大常見錯(cuò)誤思維,你不能決定生命的長度，但你可以控

11、制它的寬度；,你不能左右天氣，但你可以改變心情；,你不能改變?nèi)菝?，但你可以展現(xiàn)笑容；,你不能控制他人，但你可以掌控自己；,你不能預(yù)知明天，但你可以利用今天；,你不能樣樣順利，但你可以事事盡力。,解決的心態(tài),總結(jié),,你并不能對(duì)每一種減壓方法都有興趣。沒關(guān)系，只要找出符合你生活形態(tài)和對(duì)你有用的方法，經(jīng)過一段時(shí)間的努力后，你終究能控制自己的壓力,。,,我無法控制發(fā)生的事，,但我可以控制我的感覺。,推薦書籍,,《,如何舒解壓力,》,,,紅旗出版社,《,與成功有約,》,,,三聯(lián)書店,《,緩解壓力,》,,,上海科技技術(shù)出版社,《,簡單生活,》,,,中華工商聯(lián)合出版社,,,THANK,踏實(shí)，奮斗，堅(jiān)持，專業(yè)

12、，努力成就未來。,11月-24,11月-24,Friday, November 29, 2024,弄虛作假要不得，踏實(shí)肯干第一名。,00:02:34,00:02:34,00:02,11/29/2024 12:02:34 AM,安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。,11月-24,00:02:34,00:02,Nov-24,29-Nov-24,重于泰山，輕于鴻毛。,00:02:34,00:02:34,00:02,Friday, November 29, 2024,不可麻痹大意，要防微杜漸。,11月-24,11月-24,00:02:34,00:02:34,November 29, 202

13、4,加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。,2024年11月29日,12:02 上午,11月-24,11月-24,追求卓越，讓自己更好，向上而生。,29 十一月 2024,12:02:34 上午,00:02:34,11月-24,嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。,十一月 24,12:02 上午,11月-24,00:02,November 29, 2024,重規(guī)矩，嚴(yán)要求，少危險(xiǎn)。,2024/11/29 0:02:34,00:02:34,29 November 2024,好的事情馬上就會(huì)到來，一切都是最好的安排。,12:02:34 上午,12:02 上午,00:02:34,11月-24,每天都是美好的一天，新的一天開啟。,11月-24,11月-24,00:02,00:02:34,00:02:34,Nov-24,務(wù)實(shí)，奮斗，成就，成功。,2024/11/29 0:02:34,Friday, November 29, 2024,抓住每一次機(jī)會(huì)不能輕易流失，這樣我們才能真正強(qiáng)大。,11月-24,2024/11/29 0:02:34,11月-24,謝謝大家！,