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1、,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,*,項(xiàng)目管理,1.,項(xiàng)目調(diào)度,2.,風(fēng)險(xiǎn)管理,1,1.,項(xiàng)目調(diào)度,項(xiàng)目調(diào)度包括把一個(gè)項(xiàng)目所有工作分解為若干獨(dú)立活動(dòng)，以及判斷完成這些活動(dòng)所需的時(shí)間。,項(xiàng)目調(diào)度對(duì)軟件管理者的要求是十分苛刻的。管理人員必須估算完成各項(xiàng)活動(dòng)所需要的時(shí)間和資源，并按照一定的順序把他們緊密組織起來。,2,識(shí)別活動(dòng),識(shí)別活動(dòng),依賴關(guān)系,估算活動(dòng)的資源,

2、為活動(dòng)分,配人員,創(chuàng)建項(xiàng)目圖表,軟件需求,活動(dòng)圖表,及條形圖,圖,1,項(xiàng)目調(diào)度過程,3,活動(dòng)分解及進(jìn)度管理,正常情況，各活動(dòng)至少持續(xù)一周。,對(duì)所有活動(dòng)安排一個(gè)最高時(shí)限（,8-10,周），如一項(xiàng)活動(dòng)持續(xù)時(shí)間超過限制，就應(yīng)該再次細(xì)分。,在估算進(jìn)度時(shí)，管理者不能認(rèn)為項(xiàng)目的每個(gè)階段都不會(huì)出問題。,除時(shí)間外，還必須估算完成每項(xiàng)任務(wù)所需的資源，包含人力資源和其他資源。,4,估算進(jìn)度的經(jīng)驗(yàn)法則,估算時(shí)先假定什么問題也沒有，然后再把預(yù)計(jì)出現(xiàn)的問題加到估計(jì)中去（,30,）。還要考慮因偶然因素帶來的意想不到的問題（,20,）。,5,項(xiàng)目進(jìn)度管理工具,項(xiàng)目進(jìn)度通常用一系列的圖表表示。,常用的項(xiàng)目進(jìn)度表示法有：,條形

3、圖（甘特圖（,Gantt,）,活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖（,PERT,）,常用軟件管理工具是：,MS-Project,6,進(jìn)度管理實(shí)踐,MS Project,任務(wù),持續(xù)時(shí)間（天數(shù)）,依賴關(guān)系,T1,8,T2,15,T3,15,T1(M1),T4,10,T5,10,T2,，,T4(M2),T6,5,T1,，,T2(M3),T7,20,T1(M1),T8,25,T4(M5),T9,15,T3,，,T6(M4),T10,15,T5,，,T7(M7),T11,7,T9(M6),T12,10,T11(M8),表,1,：,任務(wù)的持續(xù)時(shí)間及其依賴關(guān)系,7,MS Project,活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖,8,關(guān)鍵路徑解釋,關(guān)鍵路徑（,CP

4、M,，,Critical Path Method,）,從起點(diǎn)到終點(diǎn)，可以有許多條路徑，我們把耗時(shí)最長(zhǎng)的路徑稱作關(guān)鍵路徑。關(guān)鍵路徑耗時(shí)等于整個(gè)工程的耗時(shí)，因此，要想縮短工程時(shí)間，就必須找出關(guān)鍵路徑，并研究如何減少關(guān)鍵路徑的耗時(shí)。,9,關(guān)鍵路徑,關(guān)鍵路徑是指完成項(xiàng)目所需的最少時(shí)間?？梢酝ㄟ^考察活動(dòng)圖中最長(zhǎng)的路徑（關(guān)鍵路徑）來估算。,項(xiàng)目 總體安排進(jìn)度時(shí)由關(guān)鍵路徑?jīng)Q定的。任何關(guān)鍵活動(dòng)與進(jìn)度安排的偏離都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的延期交付。,10,甘特圖,甘特圖是一種條形圖，表示了項(xiàng)目的日程安排和各項(xiàng)活動(dòng)的開始和完成時(shí)間。從右往左讀，條形圖清晰地給出了活動(dòng)的開始和結(jié)束。,11,MS Project-,甘特圖,12,資

5、源分配問題,除了考慮進(jìn)度安排外，項(xiàng)目管理者還要考慮參加項(xiàng)目活動(dòng)人員 的分配?？梢陨蓷l形圖。,條形圖是表示在哪些時(shí)間段雇傭哪些員工。,13,人員分配及其時(shí)間表,14,項(xiàng)目調(diào)度總結(jié),項(xiàng)目調(diào)度對(duì)管理者要求嚴(yán)格。,項(xiàng)目調(diào)度就是把項(xiàng)目計(jì)劃的某些部分用圖形的情形給描述出來。,項(xiàng)目調(diào)度包括項(xiàng)目活動(dòng)之間相互關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)圖和表示各個(gè)活動(dòng)持續(xù)的條形圖。,15,2.,風(fēng)險(xiǎn)管理,風(fēng)險(xiǎn)管理要求管理者能夠預(yù)見可影響項(xiàng)目進(jìn)度或正在開發(fā)的軟件產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)，并采取行動(dòng)避免這些風(fēng)險(xiǎn)。,是管理者的一項(xiàng)重要任務(wù)。,有效的風(fēng)險(xiǎn)管理能使我們從容面對(duì)問題，避免這些風(fēng)險(xiǎn)帶來無法承受的開支或進(jìn)度失控。,16,風(fēng)險(xiǎn)種類,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：項(xiàng)目進(jìn)度

6、或資源的風(fēng)險(xiǎn)。（如有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)人員的流失）,產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)：開發(fā)的軟件的質(zhì)量或性能的風(fēng)險(xiǎn)。,業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：軟件開發(fā)機(jī)構(gòu)和軟件購買機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。,17,可能存在的風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)類型,描述,職員跳槽,項(xiàng)目,有經(jīng)驗(yàn)的職員將會(huì)未完成項(xiàng)目就跳槽,管理層變更,項(xiàng)目,管理層結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，不同的管理者考慮和管理的事情不同,硬件缺乏,項(xiàng)目,項(xiàng)目所需的硬件沒有按時(shí)交付,需求變更,項(xiàng)目和產(chǎn)品,軟件需求與預(yù)期相比，變化很多,描述延遲,項(xiàng)目和產(chǎn)品,主要接口的描述未能按時(shí)完成,低估系統(tǒng)規(guī)模,項(xiàng)目和產(chǎn)品,過低估計(jì)了系統(tǒng)規(guī)模,CASE,工具性能較差,產(chǎn)品,支持項(xiàng)目的,CASE,工具達(dá)不到要求,技術(shù)變更,業(yè)務(wù),系統(tǒng)的基礎(chǔ)技術(shù)被新技術(shù)的代

7、替,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),業(yè)務(wù),系統(tǒng)還未交付，就已經(jīng)有其他產(chǎn)品上市,可能存在的風(fēng)險(xiǎn)表,18,風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性,風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目管理中不可缺少，因?yàn)榻^大多數(shù)項(xiàng)目都有不確定性。（,不確定性包括過寬泛的需求，對(duì)開發(fā)時(shí)間和資源估算的困難，項(xiàng)目對(duì)個(gè)人的技術(shù)依賴以及客戶需求發(fā)生變化,）,對(duì)項(xiàng)目管理者的要求：應(yīng)該預(yù)見風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)制定應(yīng)急計(jì)劃。并采取措施規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)。,19,風(fēng)險(xiǎn)管理的過程,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,風(fēng)險(xiǎn)分析,風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃,風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,潛在的風(fēng)險(xiǎn),列表,優(yōu)先級(jí)高的,風(fēng)險(xiǎn)列表,風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和,應(yīng)急計(jì)劃,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,圖：風(fēng)險(xiǎn)管理過程,20,風(fēng)險(xiǎn)管理的過程,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：識(shí)別可能的項(xiàng)目，產(chǎn)品和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。,風(fēng)險(xiǎn)分析：評(píng)估這些風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能性及其后果

8、。,風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃：制定計(jì)劃說明如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。,風(fēng)險(xiǎn)控制：不斷的進(jìn)行評(píng)估，并及時(shí)修改風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃。,21,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的第一階段。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程需要列出可能的風(fēng)險(xiǎn)類型。,包括：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，人員風(fēng)險(xiǎn)，機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，工具風(fēng)險(xiǎn)，需求風(fēng)險(xiǎn)，估算風(fēng)險(xiǎn)。,22,風(fēng)險(xiǎn)類型,潛在存在的風(fēng)險(xiǎn),技術(shù),源于開發(fā)系統(tǒng)的軟件和硬件的風(fēng)險(xiǎn),如數(shù)據(jù)庫處理速度不快,復(fù)用的軟件組件有缺陷，限制項(xiàng)目功能。,人員,源于開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的風(fēng)險(xiǎn),如招聘不到符合要求的職員,在項(xiàng)目關(guān)鍵時(shí)期，關(guān)鍵人員出現(xiàn)意外事情,職員培訓(xùn)跟不上,機(jī)構(gòu),源于開發(fā)的機(jī)構(gòu)環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn),重新的機(jī)構(gòu)調(diào)整，管理層的變更,開發(fā)過程中財(cái)務(wù)出現(xiàn)問題,工具,源于

9、,CASE,工具和其他支持軟件的風(fēng)險(xiǎn),如,CASE,效率低,CASE,工具不能集成,需求,源于客戶對(duì)需求變更的風(fēng)險(xiǎn),如需求發(fā)生變更，主題設(shè)計(jì)要返工，客戶的不了解。,估算,源于系統(tǒng)特性和系統(tǒng)資源的風(fēng)險(xiǎn),如低估軟件開發(fā)時(shí)間，規(guī)模，等等。,風(fēng)險(xiǎn)及其風(fēng)險(xiǎn)類型,23,風(fēng)險(xiǎn)分析,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析時(shí)，要逐一考慮每個(gè)已經(jīng)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能性和嚴(yán)重性做出判斷。,風(fēng)險(xiǎn)分析沒有捷徑，只靠項(xiàng)目管理者的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)做主觀判斷。,風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估的結(jié)果與實(shí)際工作有差距。,24,風(fēng)險(xiǎn),出現(xiàn)的可能性,后果,開發(fā)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)出現(xiàn)問題，必須削減項(xiàng)目預(yù)算,?。?10%-25%,）,災(zāi)難,招聘不到符合要求的員工,大（,50%-75%,

10、）,災(zāi)難,在項(xiàng)目關(guān)鍵時(shí)期，關(guān)鍵性員工生病,中等（,25%-50%,）,嚴(yán)重,要復(fù)用的軟件組件有缺陷，限制了項(xiàng)目功能,中等,嚴(yán)重,需求發(fā)生變化，主題設(shè)計(jì)返工,中等,嚴(yán)重,開發(fā)機(jī)構(gòu)重新調(diào)整，新的管理層負(fù)責(zé)該項(xiàng)目,大,嚴(yán)重,系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫處理速度慢,中等,嚴(yán)重,低估了開發(fā)軟件的所需時(shí)間,大,嚴(yán)重,CASE,工具不能被集成,大,可容忍,客戶不了解需求變更對(duì)項(xiàng)目造成影響,中等,可容忍,職員的培訓(xùn)跟不上,中等,可容忍,低估缺陷的修補(bǔ)率,中等,可容忍,低估了軟件的規(guī)模,大,可容忍,CASE,工具產(chǎn)生的編碼效率低,中等,可以忽略,表：風(fēng)險(xiǎn)分析,25,風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃,在風(fēng)險(xiǎn)過程中，項(xiàng)目管理者要考慮識(shí)別出的每一個(gè)重大風(fēng)險(xiǎn)

11、，并確定處理這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的策略。,制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃沒有捷徑可走?？康氖琼?xiàng)目管理者的經(jīng)驗(yàn)和判斷。,風(fēng)險(xiǎn)管理策略分為三類：,規(guī)避策略（降低風(fēng)險(xiǎn)的可能性）,，最低風(fēng)險(xiǎn)策略（減小風(fēng)險(xiǎn)的影響），應(yīng)急計(jì)劃（應(yīng)用對(duì)策）。,26,風(fēng)險(xiǎn),策略,機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)問題,擬簡(jiǎn)短報(bào)告，提交高級(jí)管理層，說明項(xiàng)目對(duì)業(yè)務(wù)有重大貢獻(xiàn),職員招聘問題,告訴客戶項(xiàng)目潛在的苦難和延遲的可能性，檢查要買進(jìn)的組件,職員生病問題,重新組織團(tuán)隊(duì)，使更多工作有重疊，員工可以相互了解工作,有缺陷的組件,用買進(jìn)的可靠性穩(wěn)定的組件更換潛在有缺陷的組件,需求變更,可追溯信息來說明變更帶來的影響，把隱藏在設(shè)計(jì)中的信息擴(kuò)大。,機(jī)構(gòu)調(diào)整,擬簡(jiǎn)短報(bào)告，提交高級(jí)管理層，說

12、明項(xiàng)目對(duì)業(yè)務(wù)有重大貢獻(xiàn),數(shù)據(jù)庫的性能,研究一下購買高性能的數(shù)據(jù)庫的可能性,低估開發(fā)時(shí)間,對(duì)要買進(jìn)的組件，程序生成器的效用進(jìn)行檢查,風(fēng)險(xiǎn)管理策略表,27,風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是對(duì)每個(gè)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)定期進(jìn)行評(píng)估，從而確定風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能性是變大還是變小，風(fēng)險(xiǎn)的影響后果是否有所改變。,風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是個(gè)持續(xù)不斷的過程，在對(duì)每一次風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行評(píng)審時(shí)，每個(gè)重大的風(fēng)險(xiǎn)要單獨(dú)評(píng)審并討論。,28,風(fēng)險(xiǎn)類型,潛在的指證,技術(shù),硬件或支持軟件延期交付，暴露出來許多技術(shù)問題,人員,員工士氣低糜，團(tuán)隊(duì)成員協(xié)調(diào)不好，工作分配不當(dāng),機(jī)構(gòu),機(jī)構(gòu)內(nèi)說三道四，缺乏資深管理,工具,團(tuán)隊(duì)成員不愿使用工具，抱怨,CASE,工具，需要更強(qiáng)大的工作站,需求,很多需求變更請(qǐng)求和客戶怨言,估算,跟不上雙方協(xié)商的進(jìn)度，無法除掉暴露出來的缺陷,表：風(fēng)險(xiǎn)因素,29,風(fēng)險(xiǎn)管理總結(jié),在項(xiàng)目開發(fā)過程中的各種風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)分析，及時(shí)采取相應(yīng)的回避措施。,風(fēng)險(xiǎn)分析一定要靠經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目管理者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做出比較準(zhǔn)備的估計(jì)。,要制定出來應(yīng)對(duì)和解決風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃。,在項(xiàng)目管理中要專門開會(huì)討論風(fēng)險(xiǎn)問題。,30,謝謝,31,