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1、,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,second level,third level,page 1,05-6-23,Fengshen,Reserved,HD工廠,方針管理,業(yè)務(wù),簡,報(bào),時(shí)間：,2005,10,24,簡 報(bào) 內(nèi) 容,方針管理理念的介紹,1,、方針管理與其他管理方式的區(qū)別；,2,、方針管理的重要性；,3,、方針管理的基本介紹；,4,、方針管理的診斷；,5,、方針管理的注意事項(xiàng)（要點(diǎn)）；,HD,工廠方針管理的運(yùn)作,方針管理一般的實(shí)施要領(lǐng)；,各,種,型,態(tài),的管理,專 案 管 理,特

2、別性或短期性的,工作管理,新,車,開,發(fā),日 常 管 理,達(dá)成日常業(yè)務(wù)目標(biāo)的管理,生產(chǎn)達(dá)成,率,目,標(biāo),管理,著,重目,標(biāo)達(dá),成的,業(yè)務(wù),管理,提案件,數(shù),方 針 管 理,提升溝通性的工作管理,全方位管理,各種型態(tài)的,管理,方針管理理念的介紹,1,、方針管理與其他管理方式的區(qū)別,方針管理與目標(biāo)管理的比較,方針管理理念的介紹,1,、方針管理與其他管理方式的區(qū)別,方針管理與日常管理比較,方,針,管理,項(xiàng),目,日常管理,項(xiàng),目,以打破現(xiàn)狀來提高水平,改善的工作,縮小變異,維持的工作,時(shí)間的經(jīng)過,水,準(zhǔn),好,時(shí)間的經(jīng)過,水,準(zhǔn),好,明示目標(biāo)與方策，并追蹤方策的實(shí)施狀況。,以高階主管所期待的適當(dāng)水準(zhǔn)作為

3、維持管理的前提，包含改善活動(dòng)。,方針管理理念的介紹,1,、方針管理與其他管理方式的區(qū)別,方,針,管理的特,征,強(qiáng)調(diào)溝通的管理,追根究底的管理,強(qiáng)調(diào)持續(xù)改善的管理,注重自我責(zé)任的管理,過程與結(jié)果并重的管理,好的,過,程,(,正,確,的方策,),不好的,過,程,(,錯(cuò)誤,的方策,),好的,結(jié),果,(,目,標(biāo)達(dá),成,),不好的,結(jié),果,(,目,標(biāo),未,達(dá),成,),基本上好的,結(jié),果是來自,于,好的,過,程,基本上不好的,結(jié),果是來自,于,不好的,過,程,只看,結(jié),果的,類,型,因,為,外在,環(huán),境的急速,變化,，原來,預(yù),期可以,達(dá),成的部份,產(chǎn),生了,變,化,方針管理理念的介紹,1,、方針管理與其

4、他管理方式的區(qū)別,二十一世紀(jì)是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)、速度的世紀(jì)，企業(yè)必需能突破現(xiàn)狀，并持續(xù)不斷觀念革新，在創(chuàng)新之余又不能迷失方向，才能生存，而方針管理的實(shí)施正是企業(yè)突破現(xiàn)狀、觀念革新又不會(huì)迷失方向的具體做法。,方針管理理念的介紹,2,、方針管理的重要性,方針管理理念的介紹,3,、方針管理的基本介紹,方針,(Policy),：,企業(yè)理念，,VISION,，公司的經(jīng)營策略，上司的信念指示,方,針,管理,(Policy,Management),：,為了達(dá)成公司的經(jīng)營方針，將必要的,課題,(,工作,),配合組織架構(gòu)展開，并有系統(tǒng)的運(yùn)作,計(jì)劃,(P),、,實(shí)施,(D),、,檢查,(C),及,行動(dòng),(A),等措

5、施的一種管理方法。,方,針,管理,的定義：,方針與向量,推動(dòng)方針管理的目的,：,使各個(gè)部門間的力量整合成為最大的向量和。,年,年,年,年,a,b,是各自,部門的方針向量,a+b,向量和,基本方,針,幅度,a,b,a,b,a,b,a,b,a+b,a+b,a+b,a+b,最終目的,方針管理理念的介紹,3,、方針管理的基本介紹,(1),不好的,狀態(tài),c,a,b,(,一般,),a,b,c,(,處長,),(,科長,),(,科長,),(2),實(shí)際的狀態(tài),(3),理想的,狀態(tài),c,a,b,(,最大,),c,b,a,c,a,b,(,變小,),a,c,b,c,b,a,(,更小,),a,b,c,c,a,b,(,往

6、相反的方向,),b,a,c,方針與向量,方針管理理念的介紹,3,、方針管理的基本介紹,方針,的三要素,方針管理理念的介紹,3,、方針管理的基本介紹,目,標(biāo),、方策展,開,A,類,型,B,類,型,目,標(biāo),方策,管理,項(xiàng),目,目,標(biāo),方策,管理,項(xiàng),目,上,級(jí),下,級(jí),目,標(biāo),方策,管理,項(xiàng),目,目,標(biāo),方策,管理,項(xiàng),目,上,級(jí),下,級(jí),目,標(biāo),、方策系統(tǒng),圖,目,標(biāo),方策,/,目,標(biāo),方策,/,目,標(biāo),經(jīng),理,科長,承,辦,目,標(biāo),、方策展,開,矩,陣,目,標(biāo),、方策系,統(tǒng)圖,目,標(biāo),方策,目,標(biāo),方策,目,標(biāo),方策,目,標(biāo),方策,目,標(biāo),方策,方針管理理念的介紹,3,、方針管理的基本介紹,顯

7、,示重要的,課題,具挑,戰(zhàn),性,有達(dá)成目標(biāo)的,期,間,精,確,而可衡量,目,標(biāo),四,項(xiàng),基本特性,方針管理理念的介紹,3,、方針管理的基本介紹,方針管理理念的介紹,管 理,項(xiàng),目,定,義,：,用以反映或衡量,工作,執(zhí),行程度的,衡,量指,標(biāo)。,種類,：,結(jié)果,系的管理,項(xiàng),目,確,保工作,成果,的品,質(zhì),要因系的管理,項(xiàng),目,確,保品,質(zhì),的,手段,3,、方針管理的基本介紹,管理目的,管理特性,(,水,準(zhǔn)與,幅度,),管理的循,環(huán),行,動(dòng),基,準(zhǔn),管理,圖進(jìn)度,管理表,管理的主管者,(,責(zé),任者,),管理,項(xiàng),目,的基本特性,3,、方針管理的基本介紹,方針管理理念的介紹,何謂診斷,？,檢查（調(diào)

8、查）企業(yè)的健康狀態(tài),，,判斷其管理的狀況,。,方針管理,是公司,運(yùn)行,PDCA,最基本的活動(dòng),。,為判斷方針管理運(yùn)作的狀況,，每年,須實(shí)施總經(jīng)理,(,含,副總,、,處長,),診斷,、及,科長的診斷,。,4,、方針管理的診斷,方針管理理念的介紹,診,斷,的,目,的,1.,判斷,Top(,上司,),的,經(jīng)營方針,是否被受,診斷的部門確實(shí)的理解,。,受,診斷部門,的,擔(dān)當(dāng)者,被分派的,業(yè)務(wù),、,專案,、,應(yīng),2.,解決的,課題,是否有思考,創(chuàng)新突破,、更,適合,、更,有效的方法加以改善及提升,水準(zhǔn),。,3.,確認(rèn),受,診斷部門,的,業(yè)務(wù),、,目標(biāo)達(dá)成的狀況,，並,給予明確而必要的指導(dǎo)和支援,。,4.

9、Top,親赴現(xiàn)場與診斷部門面對(duì)面的交談,，使,Top,的想法充分,徹底,地,讓受診斷的部門理解,。,4,、方針管理的診斷,方針管理理念的介紹,診斷的目標(biāo),與效果,提高,目標(biāo),的,達(dá)成,能力,傳授,TQM,的,實(shí)踐,方法,促進(jìn),相互了解,與激勵(lì)士氣,促進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成,4,、方針管理的診斷,方針管理理念的介紹,1.,目標(biāo)管理項(xiàng)目最多不超過,20,項(xiàng)，最好在,15,項(xiàng)以內(nèi)。,2.,下一層的目標(biāo)值比上一層目標(biāo)值加嚴(yán),10,-15,，以確保目標(biāo)必達(dá)。,3.,目標(biāo)必須加以定義，目標(biāo)值必須列出計(jì)算公式及數(shù)據(jù)來源。,4.,目標(biāo)、方策、管理項(xiàng)目愈往下位者須更具體化。,5.,上下之間之方針、目標(biāo)、方策必須有一致性、

10、連貫性、緊密開連性，以確保長期經(jīng)營目的的達(dá)成。,(,最終目標(biāo)、愿景的實(shí)現(xiàn)及短期、中長期兼顧,),6.,方針管理檢討，成果非常好及非常壞都要徹底反省檢討,(,勝者恒勝？敗者恒敗,?),7.必須有衡量目標(biāo)、方策實(shí)施績效的指標(biāo)，必須與人事(績效)考核充分地結(jié)合。,5,、方針管理的注意事項(xiàng),(,要點(diǎn),),方針管理理念的介紹,7.必須有衡量目標(biāo)、方策實(shí)施績效的指標(biāo)，必須與人事(績效)考核充分地結(jié)合。,8.方針管理之檢討結(jié)果系及要因系(結(jié)果與過程),的未達(dá)及過達(dá)項(xiàng)目皆須底檢討。,9.方針管理須取得上下及部門間的協(xié)調(diào)與調(diào)整(水平、垂直,的,Catch ball)。,10.結(jié)果的評(píng)價(jià)須包含目標(biāo)達(dá)成的困難度與達(dá)

11、成度。(設(shè)定時(shí)及年終評(píng)價(jià))。,11.目標(biāo)、方策、目標(biāo)值實(shí)際狀況及內(nèi)外部環(huán)境變化適時(shí)修正、調(diào)整。(并非一成不變),12.方針管理最重要的一環(huán),“,診斷,”,必須落實(shí)實(shí)施，以確認(rèn)整體方向是否一致。,方針管理理念的介紹,5,、方針管理的注意事項(xiàng),(,要點(diǎn),),變化的基礎(chǔ)：國際化、技術(shù)革新、,多樣化、人力不足、法律規(guī)制、,E-Business,1.,產(chǎn)業(yè)之環(huán)境變化,國際,技術(shù)革新,多樣化,人力不足,法律規(guī)制,WTO,2.,技術(shù)母廠對(duì)本公司之期待,由生產(chǎn)分擔(dān)走向開發(fā)伙伴,集團(tuán)外之?dāng)U大販賣,往高收益企業(yè)體質(zhì)之改革,對(duì)海外生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)之支持,3.,競爭他廠的動(dòng)向,對(duì)其他行業(yè)之參與,(,多角化、新規(guī)事業(yè)、高科技,

12、),對(duì)集團(tuán)外之?dāng)U大販賣之推進(jìn),商品開發(fā)力、技術(shù)力、海外進(jìn),出等的競爭激烈化,經(jīng)營環(huán),境的,變,化,本公司的,問題,對(duì),本公司,的,影,響,本公司將來方向定位,本公司的,經(jīng)營實(shí)況,應(yīng),反映中期,計(jì)劃,的課題,年度活,活動(dòng)計(jì)劃,中期,經(jīng)營計(jì)劃,經(jīng)營計(jì)劃,策定程序,(,例,),HD,工廠方針管理的運(yùn)作,方針管理一般的實(shí)施要領(lǐng),過,去,現(xiàn),在,A,P,L,A,N,飛躍發(fā),展,第,1,期,第,3,期,第,2,期,中期,經(jīng)營計(jì)劃,業(yè)績獲利,占有率,市場的滿意度,現(xiàn)狀維,持水,準(zhǔn),現(xiàn)狀,未來,想有的狀,態(tài),經(jīng)營環(huán)境（內(nèi)外）市,場、商品的變化,本公司的實(shí)力,本公司的定位、任務(wù),現(xiàn),在,過,去未來,(PLAN,

13、第一,步,),中期,經(jīng)營計(jì)劃,的定位,HD,工廠方針管理的運(yùn)作,方針管理一般的實(shí)施要領(lǐng),總經(jīng),理,方,針,目,標(biāo),、方策,總經(jīng),理,部,門經(jīng),理,方,針,目,標(biāo),、方策,部,門經(jīng),理,(,各事,業(yè),部,門經(jīng),理,、,廠長,),科,長,方,針,目,標(biāo),、方策,科,長,實(shí),施,計(jì)劃,C&J,實(shí),施事,項(xiàng),日程,計(jì)劃,工程師,及,監(jiān),督者,(,各,負(fù)責(zé),人,),方,針,展,開,的,過,程,HD,工廠方針管理的運(yùn)作,方針管理一般的實(shí)施要領(lǐng),方,針,管理,運(yùn)營體系,主流程,catch ball,回,饋,前 期 活,動(dòng),之 反 省 回,顧,中期,經(jīng)營,方,針,中期,經(jīng)營計(jì)劃,年度目,標(biāo),提示,企,業(yè),理

14、念,部,門經(jīng)營,方,針,部,門,中期,經(jīng)營計(jì)劃,廠長、,部,長,方,針,的展,開,部,門暫,定目,標(biāo),提示,年度部,長,方針,年度部,門活動(dòng)計(jì)劃,目標(biāo)的,方策,檢討,科前一年度的反省回,顧,年度科,活動(dòng)計(jì)劃,班,長,/,系長,/,工程師,C&J,部前一年度,活動(dòng),反省回,顧,方,針,制,定,(P),方,針,展,開,(P),Top-management,部,長,(,廠長,),科,長,班,長,/,系長,/,工程師,HD,工廠方針管理的運(yùn)作,方針管理一般的實(shí)施要領(lǐng),主流程,catch ball,回,饋,實(shí),施,-,以日、,周,、月,單,位之,PDCA,循環(huán),(,管理,),實(shí),施,(D),評(píng),價(jià),、,

15、處,置,(C&A),Top-management,部,長,(,廠長,),助理（副總）,科,長,班,長,/,系長,/,工程師,定 期,會(huì),議,(,品,質(zhì),、成本、,交,期、安全等,),工廠、,部,長經(jīng)營會(huì)議,Top,診 斷,1,次,/,半 年,(,至少,),部,長,(,廠,長,),診 斷,副 總（助 理）診 斷,(1,次,/,季,),科,長,診 斷,科,長,C&J,面,談,依,實(shí)際狀況調(diào)整,方,針,管理,運(yùn)營體系,HD,工廠方針管理的運(yùn)作,方針管理一般的實(shí)施要領(lǐng),HD,工廠方針管理的運(yùn)作,方針管理一般的實(shí)施要領(lǐng),根據(jù)公司宗旨設(shè)定中長期方針。,根據(jù)公司中長期方針，決定該年度總經(jīng)理、事業(yè)部處長及經(jīng)理

16、方針。,根據(jù)上級(jí)方針，設(shè)定目標(biāo)及達(dá)成方案和實(shí)施狀況的管理項(xiàng)目。,針對(duì)方針書、實(shí)施計(jì)劃書的內(nèi)容進(jìn)行教育訓(xùn)練。,根據(jù)方針書、實(shí)施計(jì)劃書進(jìn)行改善及維持的活動(dòng)。,解析問題點(diǎn)，掌握問題點(diǎn)的原因，采取異常處置。,整理問題點(diǎn)，列入下年度計(jì)劃,(P),中的方針。,查核目標(biāo)達(dá)成度及方案實(shí)施狀況。,掌握計(jì)劃與實(shí)施結(jié)果的差異，并找出問題點(diǎn)。,P,D,A,C,STEP1,STEP2,STEP3,STEP4,STEP5,STEP6,STEP7,工廠運(yùn)營方針的設(shè)定與展開,工廠中期經(jīng)營計(jì)劃的設(shè)定與展開,年度經(jīng)理方針與活動(dòng)計(jì)劃書的設(shè)定與展開,年度處長活動(dòng)計(jì)劃書的設(shè)定與展開,年度科,活動(dòng)計(jì)劃書的設(shè)定與展開,年度,系,、班,計(jì)劃,及,工程師計(jì)劃,(C&J),的展開,活動(dòng)計(jì)劃的評(píng)價(jià)與處置（診斷與反省回顧活動(dòng)）,HD,工廠方針管理的運(yùn)作,方針管理一般的實(shí)施要領(lǐng),步驟,使用,報(bào)表、實(shí)例,主 要 內(nèi) 容,工廠運(yùn)營方針的設(shè)定與展開,1.,企業(yè)的經(jīng)營理念,2.,總經(jīng)理方針,3.,工廠的處境,中期,事業(yè)計(jì)劃,(,IE/GK,),中期,目標(biāo)展開書,(,IE/GK,),工廠中期經(jīng)營計(jì)劃的設(shè)定與展開,1.,工廠的運(yùn)營方針,2.,生產(chǎn)部門的中