《北大總裁EMBA《執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《北大總裁EMBA《執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》（41頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,執(zhí)行力與團(tuán),隊(duì),隊(duì)建設(shè),北大、清華,總,總裁班、EMBA,3天訓(xùn)練課,程,程,1,國(guó)際認(rèn)證,權(quán),權(quán)威認(rèn)證,全國(guó)迷你型MBA職業(yè),經(jīng),經(jīng)理雙證班,2,能力,熱情,思維,經(jīng)理人,道場(chǎng)機(jī)制,強(qiáng)勢(shì)文化,先人后事,刺猬理念,技術(shù)加速器,積蓄力量,實(shí)現(xiàn)跨越,重塑人性的,案,案例法,北大、清華,總,總裁班、EMBA,3天訓(xùn)練課,程,程,3,全面進(jìn)化企,業(yè),業(yè)的案例管,理,理法,向經(jīng)驗(yàn)借鑒,意,意識(shí),向經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)教,意,意識(shí),我們必須在,各,各種各樣,的情況環(huán)境,下,下向經(jīng),驗(yàn)請(qǐng)教，指,導(dǎo),導(dǎo)我們能,從許多事例,中,中引伸到,

2、隱含的規(guī)律,。,。,達(dá)芬奇,4,案例法的人,本,本精神,變劣根性為,創(chuàng),創(chuàng)造性,5,案例：,一用戶在洗,衣,衣時(shí)被洗衣,機(jī),機(jī)內(nèi)部一個(gè),毛,毛刺劃破了,手,手指，服務(wù),人,人員甲說：,“,“我們的產(chǎn),品,品完全符合,國(guó),國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，,你,你沒有按我,們,們的說明書,使,使用，我們,不,不負(fù)責(zé)?！?洗,洗衣機(jī)廠的,生,生產(chǎn)廠長(zhǎng)乙,聽,聽說這件事,后,后，查到這,臺(tái),臺(tái)洗衣機(jī)的,生,生產(chǎn)責(zé)任人,，,，罰了100塊錢，然,后,后采取措施,，,，增加了一,個(gè),個(gè)工位，專,門,門用來打磨,配,配件上的毛,刺,刺。,互動(dòng)內(nèi)容：,1、,你認(rèn)為服務(wù),人,人員甲的這,種,種做法對(duì)嗎,？,？為什么？,2、你認(rèn)為,生

3、,生產(chǎn)廠長(zhǎng)乙,的,的做法合適,嗎,嗎？為什么,？,？,3、如果你,是,是洗衣機(jī)廠,的,的一把手，,你,你如何處理,此,此事？簡(jiǎn)述,你,你的處理步,驟,驟。,6,7,管理推進(jìn)中,，,，有問題就,有,有案例,沒有問題就,是,是最大的問,題,題。,優(yōu)秀的主管,能,能夠化問題,為,為管理資源,員工的問題,就,就是領(lǐng)導(dǎo)的,問,問題。,終端的問題,就,就是領(lǐng)導(dǎo)的,問,問題。,掩蓋問題就,是,是制造道德,危,危機(jī)。,重復(fù)發(fā)生的,問,問題就是作,風(fēng),風(fēng)的問題,沒有問題，,就,就沒有機(jī)遇,你不去處理,問,問題，問題,一,一定處理你,！,！,抓住問題四,不,不放過！,！,！,8,沒有問題就,是,是最大的問,題,題

4、,沒有問題觀,不,不是企業(yè)的,思,思維；,不能發(fā)現(xiàn)問,題,題的人一定,沒,沒有責(zé)任心,；,；,不能發(fā)現(xiàn)問,題,題的人，一,定,定是能力不,足,足；,沒有問題就,是,是目標(biāo)定低,了,了；,沒有問題就,是,是標(biāo)準(zhǔn)定低,了,了。,9,企業(yè)如何走,向,向?yàn)?zāi)難的？,問題隱藏起,來,來,問題不了了,之,之,問題越來越,多,多,問題越來越,大,大,直到企業(yè)沒,有,有問題,企,企業(yè)死了！,10,企業(yè)是如何,被,被忙人整死,的,的？,創(chuàng)新是最難,的,的問題，創(chuàng),新,新最難解決,的,的問題是戰(zhàn),勝,勝自我！在,走,走向?yàn)?zāi)難的,組,組織中，真,正,正的問題被,掩,掩蓋起來或,被,被拋在腦后,，,，執(zhí)行者把,醒,醒著

5、的每時(shí),每,每刻都用于,應(yīng),應(yīng)對(duì)最新的,壞,壞消息，巧,妙,妙的掩蓋公,司,司的任何問,題,題。,這種瘋狂的,做,做法，常常,伴,伴隨著虛張,聲,聲勢(shì)的忙碌,為什么呢？,爭(zhēng)取在,企,企業(yè)里存在,、,、爭(zhēng)取在組,織,織里的高收,益,益企業(yè),就,就是這樣被,整,整死的！,11,12,13,問題數(shù),人,觀,觀念樹,立,立正確的觀,念,念,復(fù)審,敢于面對(duì)問,題,題的本質(zhì),有事就找人,沒有不對(duì)的,事,事,只有不對(duì)的,人,人,14,找不到具體,責(zé),責(zé)任人不放,過,過,找不到問題,的,的真正原因,不,不放過,問題得不到,解,解決決不放,過,過,發(fā)現(xiàn)問題三,不,不放過,15,解決問題三,種,種措施,緊急措施：

6、,過渡措施：,根治措施：,16,案例法解決,問,問題的三步,曲,曲,現(xiàn)場(chǎng)：親自,到,到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),問,問題，按一,級(jí),級(jí)上溯的原,則,則排查，查,出,出問題發(fā)生,的,的環(huán)節(jié)及責(zé),任,任人。,路線：用互,動(dòng),動(dòng)的方式來,找,找出解決問,題,題的路線。,試點(diǎn)：回到,發(fā),發(fā)生問題的,現(xiàn),現(xiàn)場(chǎng)研究方,案,案是否可行,，,，若可行，,要,要形成規(guī)范,的,的操作平臺(tái),和,和工作流程,，,，變成例行,的,的活動(dòng)。,現(xiàn)場(chǎng),試點(diǎn),路線,17,解決問題，,提,提升業(yè)績(jī)的,思,思路,先有數(shù):,數(shù),數(shù)_,從,從市場(chǎng)中來,，,，是市場(chǎng)效,果,果的體現(xiàn)。,后有事:,事,事_是,數(shù),數(shù)據(jù)差異的,體,體現(xiàn)，反映,引,引出差異的

7、,問,問題。,再找人:,人,人_從,事,事件的背后,找,找出責(zé)任人,。,。,再教育:,教,教_分,析,析原因，把,數(shù),數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成,教,教育數(shù)。,以事業(yè)部滿,意,意度的分析,為,為例:,先有數(shù):數(shù)_本月度,事,事業(yè)部整體,滿,滿意率為99.5%，99.5%,就,就是來自于,市,市場(chǎng)的數(shù)，,是,是市場(chǎng)效果,的,的體現(xiàn)。,后有事:事_即市場(chǎng),效,效果的差異.0.5%,的,的不滿意來,自,自于什么地,方,方?這就是,事,事.引起問,題,題的差異所,在,在。,再找人:人_造成不,滿,滿意的事的,責(zé),責(zé)任人是誰?有分析問,題,題的原因到,分,分析問題的,的,的人，培養(yǎng)SBU。,再教育:教_用反面,的,的錯(cuò)

8、誤的,事,事及其所造,成,成損失作為,案,案例教育他,人,人不再重復(fù),犯,犯錯(cuò)誤。,管理,工,工作,就,就是,要,要見,數(shù),數(shù)又,見,見人,，,，數(shù),反,反映,差,差異,，,，抓,人,人帶,作,作風(fēng),，,，通,過,過激,勵(lì),勵(lì)機(jī),制,制的,改,改善,，,，工,作,作作,風(fēng),風(fēng)的,提,提升,和,和氛,圍,圍的,營(yíng),營(yíng)造,，,，使,人,人不,斷,斷進(jìn),步,步，,團(tuán),團(tuán)隊(duì),效,效率,不,不斷,提,提升,。,。,月度,例,例會(huì),思,思路,18,C,企業(yè),最,最根,本,本的,追,追求,是,是穩(wěn),健,健發(fā),展,展,效果,效率,效能,A,B,19,理解,參與,投入,挖掘,潛,潛力,快樂,激情,主動(dòng),20,只

9、有,自,自己,才,才能,改,改變,自,自己,誰也,無,無法,說,說服,他,他人,改,改變,。,。我,們,們每,個(gè),個(gè)人,都,都守,著,著一,扇,扇只,能,能從,內(nèi),內(nèi)開,啟,啟的,改,改變,之,之門,，,，不,論,論動(dòng),之,之以,情,情或,曉,曉之,以,以理,，,，我,們,們都,不,不能,替,替別,人,人開,門,門。,美,美國(guó),著,著名,作,作家,佛格,森,森,21,什么,決,決定,員,員工,的,的自,覺,覺？,企業(yè),的,的成,功,功不,取,取決,于,于嚴(yán),格,格的,管,管理,制,制度,，,，而,在,在于,員,員工,的,的自,覺,覺的,參,參與,意,意識(shí),和,和自,主,主管,理,理水,平,平。

10、,不能,自,自我,控,控制,、,、不,能,能自,我,我管,理,理的,員,員工,不,不是,好,好員,工,工。,缺乏,自,自我,控,控制,、,、缺,乏,乏自,我,我管,理,理的,員,員工,不,不是,好,好企,業(yè),業(yè)。,領(lǐng)導(dǎo),者,者最,重,重要,的,的一,個(gè),個(gè)任,務(wù),務(wù)，,創(chuàng),創(chuàng)造,一,一種,機(jī),機(jī)制,，,，把,員,員工,培,培養(yǎng),成,成自,覺,覺、,自,自動(dòng),自,自發(fā),能,能力,。,。,22,科學(xué),管,管理,是,是一,場(chǎng),場(chǎng)全,面,面的,心,心理,革,革命,不是,計(jì),計(jì)算,成,成本,的,的新,制,制度,不是,支,支配,工,工人,的,的計(jì),劃,劃,不是,對(duì),對(duì)工,人,人動(dòng),作,作的,分,分析,不是

11、,一,一大,批,批管,理,理表,格,格,不是,談,談到,科,科學(xué),管,管理,時(shí),時(shí)人,們,們所,想,想到,的,的任,何,何方,法,法。,這些,方,方法,只,只是,科,科學(xué),管,管理,的,的有,益,益輔,助,助手,段,段。,工人,進(jìn),進(jìn)行,一,一場(chǎng),全,全面,的,的心,理,理革,命,命,要,求,求他,們,們?cè)?對(duì),對(duì)待,工,工作,、,、同,伴,伴和,雇,雇主,的,的義,務(wù),務(wù)上,進(jìn),進(jìn)行,一,一場(chǎng),心,心理,革,革命,。,。,管理,者,者進(jìn),行,行一,場(chǎng),場(chǎng)心,理,理革,命,命,對(duì),工,工人,的,的問,題,題和,責(zé),責(zé)任,上,上進(jìn),行,行一,場(chǎng),場(chǎng)心,理,理革,命,命。,沒有,雙,雙方,全,全面

12、,的,的心,理,理革,命,命，,科,科學(xué),管,管理,就,就不,存,存在,23,“做,”,”與,“,“管,”,”的,哲,哲學(xué),“做”受制于人,“管”操之在我,我已無能為力,試試看有沒有其他可能性,我就是這樣一個(gè)人,我可以選擇不同的作風(fēng),他使我憤怒,我可以控制自己的情緒,他們不會(huì)接受的,我可想出更有效的表達(dá)方式,我被迫、不得已,我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng),我不能,我選擇,我必須,我情愿,如果,我打算,我很難做到,我一定努力去完成,變?nèi)?的,的劣,根,根性,為,為積,極,極性,的,的魔,方,方,24,每個(gè),都,都生,活,活在,人,人際,關(guān),關(guān)系,網(wǎng),網(wǎng)中,。,。,每個(gè),人,人都,是,是一,個(gè),個(gè)結(jié),點(diǎn),點(diǎn)；

13、,都有,橫,橫向,關(guān),關(guān)系,和,和縱,向,向關(guān),系,系,案例,法,法,重,塑,塑人,性,性的,魔,魔方,人,們,們,生,生,活,活,在,在,人,人,際,際,關(guān),關(guān),系,系,網(wǎng),網(wǎng),中,中,兩,種,種,關(guān),關(guān),系,系,和,和,角,角,色,色,：,：,家,庭,庭,關(guān),關(guān),系,系,家,家,庭,庭,角,角,色,色,社,會(huì),會(huì),關(guān),關(guān),系,系,社,社,會(huì),會(huì),角,角,色,色,兩,種,種,存,存,在,在,中,中,，,，,都,都,沒,沒,有,有,“,“,自,自,我,我,”,”,人,人,人,人,人,人,人,人,人,人,人,25,認(rèn),識(shí),識(shí),人,人,了,了,解,解,人,人,，,，,你,你,將,將,無,無,所,所

14、,不,不,能,能,安,安,東,東,尼,尼,羅,羅,賓,賓,人,的,的,本,本,性,性,決,決,定,定,一,一,切,切,決,決,定,定,人,人,的,的,本,本,性,性,的,的,是,是,哲,哲,學(xué),學(xué),形,形,成,成,人,人,的,的,本,本,性,性,的,的,是,是,文,文,化,化,統(tǒng),統(tǒng),治,治,人,人,性,性,的,的,是,是,文,文,化,化,重,塑,塑,人,人,的,的,本,本,性,性,26,案,例,例,法,法,的,的,一,一,般,般,功,功,能,能,行,動(dòng),動(dòng),力,力,規(guī),范,范,力,力,創(chuàng),新,新,力,力,振,興,興,功,功,能,能,導(dǎo),向,向,功,功,能,能,育,人,人,功,功,能,能,凝,

15、聚,聚,功,功,能,能,傳,播,播,功,功,能,能,27,如,何,何,抓,抓,小,小,事,事,作,為,為,領(lǐng),領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo),，,，,要,要,有,有,一,一,種,種,對(duì),對(duì),一,一,件,件,事,事,一,一,抓,抓,到,到,底,底,的,的,韌,韌,勁,勁,。,。,一,件,件,事,事,從,從,頭,頭,到,到,尾,尾,抓,抓,出,出,一,一,個(gè),個(gè),模,模,式,式,來,來,，,，,再,再,把,把,這,這,個(gè),個(gè),模,模,式,式,推,推,而,而,廣,廣,之,之,。,。,每,天,天,只,只,抓,抓,好,好,一,一,件,件,事,事,等,等,于,于,抓,抓,好,好,了,了,一,一,批,批,事,事,，,，,因,因

16、,為,為,每,每,一,一,件,件,事,事,都,都,不,不,是,是,孤,孤,立,立,的,的,。,。,抓,好,好,了,了,一,一,件,件,事,事,會(huì),會(huì),連,連,帶,帶,著,著,把,把,周,周,圍,圍,一,一,批,批,事,事,都,都,帶,帶,動(dòng),動(dòng),起,起,來,來,。,。,28,細(xì),節(jié),節(jié),是,是,認(rèn),認(rèn),真,真,的,的,態(tài),態(tài),度,度,“,小,小,事,事,成,成,就,就,大,大,事,事,，,，,細(xì),細(xì),節(jié),節(jié),成,成,就,就,完,完,美,美,。,。,”,”,戴,戴,偉,偉,帕,帕,卡,卡,德,德,“,成,成,功,功,是,是,細(xì),細(xì),節(jié),節(jié),之,之,子,子,。,。,”,”,哈,哈,維,維,費(fèi),費(fèi),爾,爾,斯,斯,通,通,“,在,在,藝,藝,術(shù),術(shù),的,的,境,境,界,界,里,里,，,，,細(xì),細(xì),節(jié),節(jié),就,就,是,是,上,上,帝,帝,。,。,”,”,米,米,開,開,朗,朗,基,基,羅,羅,29,在,戰(zhàn),戰(zhàn),爭(zhēng),爭(zhēng),中,中,學(xué),學(xué),習(xí),習(xí),戰(zhàn),戰(zhàn),爭(zhēng),爭(zhēng),毛,毛,澤,澤,東,東,現(xiàn),場(chǎng),場(chǎng),互,動(dòng),動(dòng),案,例,例,即,時(shí),時(shí),工,作,作,現(xiàn),現(xiàn),場(chǎng),場(chǎng),變,變,為,培,培,訓(xùn),訓(xùn),現(xiàn),現(xiàn),場(chǎng)