《Chapter One 決策支持系統(tǒng)導(dǎo)論》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《Chapter One 決策支持系統(tǒng)導(dǎo)論（28頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,*,Chapter One,決策支持系統(tǒng)導(dǎo)論,主講:張應(yīng)利,目錄,1.1計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)發(fā)展歷程.5,1.1.1計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)四個(gè)發(fā)展階段.5,1.1.2計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)演變四個(gè)階段.6,1.2管理信息系統(tǒng).7,1.2.1,MIS,定義.7,1.2.2,MIS,特點(diǎn).8,1.2.3,MIS,系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖.9,1.3決策支持系統(tǒng).13,1.2.4,MIS,功能.10,1.2.5,MIS,局限性.11,1.2.6決策支持系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生.12,1.3.1,DSS,形成過(guò)程.13,1.3.2,DSS,定義.14,1.3.

2、3,DSS,特點(diǎn).15,1.3.4,DSS,系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖.16,1.3.5,DSS,發(fā)展.17,1.3.6,DSS,關(guān)鍵技術(shù).18,1.3.7,DSS,的三個(gè)技術(shù)層次.19,1.3.8,DSS,的一般工作流程.20,1.3.9補(bǔ)充部分.21,1.1 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)發(fā)展歷程,No.1,計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的四個(gè)發(fā)展階段,數(shù)值處理,數(shù)據(jù)處理,知識(shí)處理,Content,Back,Next,智能處理,No.2,計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)演變的四個(gè)階段,電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng),管理信息系統(tǒng),決策支持系統(tǒng),高階段決策支持系統(tǒng),Content,Back,Next,1.2 管理信息系統(tǒng),No.1,定義,管理信息系統(tǒng)（,MIS）,是

3、在電子數(shù)據(jù)處理,系統(tǒng)(,EDPS),基礎(chǔ)之上，,引進(jìn)大量管理方法和系統(tǒng)化的開(kāi)發(fā)方法，由,人,和,計(jì)算機(jī),結(jié)合的對(duì)管理領(lǐng)域信息進(jìn)行,收集,、,存,儲(chǔ),、,維護(hù),、,加工,、,傳遞,和,使用,的信息系統(tǒng)。,Content,Back,Next,No.2,特點(diǎn),對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的管理和數(shù)據(jù)處理,面向管理活動(dòng)中的結(jié)構(gòu)化問(wèn)題,強(qiáng)調(diào)管理系統(tǒng)內(nèi)信息流程的整體性,Content,Back,Next,No.3,MIS,系統(tǒng),結(jié)構(gòu),示意圖,人機(jī),交互系統(tǒng),數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(,DBMS),數(shù)據(jù)庫(kù)(,DB),用戶,Content,Back,Next,No.4,MIS,功能,事務(wù)處理功能,查詢功能,報(bào)表生成功能,數(shù)據(jù)庫(kù)更

4、新和維護(hù)功能,用戶與系統(tǒng)的交互作用（用戶界面）,Content,Back,Next,No.5,MIS,局限性,獲取信息不直觀。,對(duì)管理者只能提供查詢和統(tǒng)計(jì)兩種形式的,輔助信息，不能報(bào)信息的內(nèi)在規(guī)律更深刻,地挖掘出來(lái)為決策服務(wù)，不能滿足管理決,策的需求。,系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作量大，人力和資金的投,入也大。,數(shù)據(jù)多，但信息少，主要是因?yàn)閿?shù)據(jù)加工嚴(yán),重不足。,面向結(jié)構(gòu)化問(wèn)題，對(duì)半結(jié)構(gòu)化問(wèn)題無(wú)能為力。,Content,Back,Next,No.6,DSS,應(yīng)運(yùn)而生,DSS,產(chǎn)生的背景,MIS,難于適應(yīng)多變的外部及內(nèi)部管理環(huán)境。,DSS,產(chǎn)生的理論基礎(chǔ)：,計(jì)算機(jī)技術(shù)，管理科學(xué)與運(yùn)籌學(xué)，信息經(jīng)濟(jì)學(xué)，,人工智

5、能，數(shù)據(jù)模型、模擬與仿真技術(shù)的發(fā)展。,Content,Back,Next,1.3 決策支持系統(tǒng),No.1,DSS,形成,過(guò)程,運(yùn)籌學(xué),模型輔助決策系統(tǒng),運(yùn)籌學(xué)是用數(shù)學(xué)方法研究經(jīng)濟(jì)、國(guó)防等部門(mén)在環(huán)境,的約束條件下，合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力等資源，,使實(shí)際系統(tǒng)有效運(yùn)行。,Content,Back,Next,No.2,DSS,定義,通過(guò)人機(jī)交互方式，應(yīng)用管理科學(xué)、運(yùn)籌,學(xué)、控制論、行為科學(xué)，以信息、仿真和計(jì),算機(jī)等技術(shù)為手段，綜合利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)、信,息和模型，面對(duì)半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題，,提供決策支持，幫助和改善管理決策效能的信,息系統(tǒng)。,Content,Back,Next,No.3,DSS,特

6、點(diǎn),面向中、高層決策者。,主要處理半結(jié)構(gòu)化問(wèn)題。,強(qiáng)調(diào)“支持”這一概念。,模型和用戶共同驅(qū)動(dòng)。,強(qiáng)調(diào)人機(jī)交互的處理方式。,Content,Back,Next,No.4,DSS,系統(tǒng),結(jié)構(gòu),示意圖,用戶,人機(jī)交互系統(tǒng),數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng),數(shù)據(jù)庫(kù),模型庫(kù)管理系統(tǒng),模型庫(kù),Content,Back,Next,No.5,DSS,發(fā)展,智能決策支持系統(tǒng),（,Intelligent Decision Support System，IDSS）,群決策支持系統(tǒng),（,Group Decision Support System，GDSS）,定性和定量決策相結(jié)合。,是把,有機(jī)結(jié)合起來(lái)的系統(tǒng)。,專(zhuān)家系統(tǒng)(,ES),和決策

7、支持系統(tǒng),是集成多個(gè)決策者的智慧、經(jīng)驗(yàn)以及相應(yīng)的決策支,持組成的集成系統(tǒng)。,以計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，用于支持群體決策者共,同解決半結(jié)構(gòu)化的決策問(wèn)題。,典型應(yīng)用：,。,遠(yuǎn)程會(huì)議,Content,Back,Next,No.6,DSS,關(guān)鍵技術(shù),建模技術(shù),模型庫(kù)系統(tǒng),接口技術(shù),系統(tǒng)綜合集成技術(shù),系統(tǒng)快速原型開(kāi)發(fā)技術(shù),DSS,的核心部件；,目前還沒(méi)有完整的理論和開(kāi)發(fā)方法,市場(chǎng)上也沒(méi),有成熟的產(chǎn)品。,Content,Back,Next,No.7,DSS,三個(gè),技術(shù),層次,專(zhuān)用的,DSS,DSS,生成器,DSS,工具,Content,Back,Next,No.8,DSS,一般工作流程,決策者向,DSS,提

8、出決策要求。,DSS,分析決策要求。,按決策要求，生成相應(yīng)的一系列求解問(wèn)題的,步驟，按問(wèn)題步驟所需的模型，通過(guò)模型及,數(shù)據(jù)的聯(lián)結(jié)，形成相應(yīng)的調(diào)用序列。,進(jìn)一步根據(jù)問(wèn)題特點(diǎn)，采取相應(yīng)模型的合適,求解方法，執(zhí)行求解（包括運(yùn)行模型）序列，,得到一組變量的輸出結(jié)果值?；虼嬗?DB，,或,將其返回給決策者。,Content,Back,Next,No.8,Suppl,決策過(guò)程,提出問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,定義,:,人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而制定的行動(dòng)方案，,并準(zhǔn)備組織實(shí)施的活動(dòng)過(guò)程。,Content,Back,Next,反饋,設(shè)計(jì),方案,環(huán)境,評(píng)價(jià)方案,實(shí)施方案,確定目標(biāo),一般的決策過(guò)程,Content,

9、Back,Next,兩點(diǎn)說(shuō)明,廣義上講，人類(lèi)的決策行動(dòng)包括確定目標(biāo)、,設(shè)計(jì)方案、評(píng)價(jià)方案和設(shè)施方案四個(gè)階段。,但通常所說(shuō)的的決策科學(xué)的研究對(duì)象則主,要包括前三個(gè)階段。,環(huán)境包括：客觀物質(zhì)世界，也包括與決,策人密切相關(guān)的社會(huì)系統(tǒng)。,Content,Back,Next,決策過(guò)程,對(duì)決策問(wèn)題一般用“結(jié)構(gòu)”這個(gè)概念描述。目前在學(xué)術(shù)界普遍接受的提法是：把問(wèn)題分成結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化，這是對(duì)問(wèn)題結(jié)構(gòu)化程度的三種不同描述。,結(jié)構(gòu)化程度：,對(duì)某一過(guò)程的環(huán)境和規(guī)律，能否用明確的語(yǔ)言（數(shù)學(xué)的或邏輯的，形式的或非形式的，定量的或推理的）給于清晰的說(shuō)明或描述。,Content,Back,Next,三種決策問(wèn)題,

10、結(jié)構(gòu)化問(wèn)題：能描述清楚。,非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題：難以確切知道和識(shí)別，不能,描述清楚而只能憑直覺(jué)或經(jīng),驗(yàn)作出判斷。,半結(jié)構(gòu)化問(wèn)題：介于兩者之間，也即具有不,確定性或某些模糊性，不能,完全獲得。,Content,Back,Next,決策問(wèn)題性質(zhì)分類(lèi)實(shí)例,管理,層次,決策,類(lèi)型,作業(yè),調(diào)度,運(yùn)籌,管理,戰(zhàn)略,規(guī)劃,支持,類(lèi)型,結(jié)構(gòu)化,庫(kù)存報(bào)表,零件訂貨,線性規(guī)劃,生產(chǎn)調(diào)度,新,工廠的位置選擇,辦事員,EDP,MS,半結(jié)構(gòu)化,股票管理,貿(mào)易,開(kāi)發(fā)市場(chǎng),經(jīng)費(fèi)預(yù)算,資本獲利分析,DSS,非結(jié)構(gòu)化,為,雜志選擇封面,聘用管理人員,研究和開(kāi)發(fā),分析,經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué),Content,Back,Next,決策過(guò)程,基本含義,

11、：,（利用計(jì)算機(jī)達(dá)到如下目的）,幫助管理者在半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的任務(wù)中作決,策；,支持管理者決策，并不代替管理者作出決策；,改進(jìn)決策的效能（,effectiveness），,而不是提高,它的效率（,efficiency）。,Content,Back,Next,決策支持分類(lèi),消極支持：給決策者提供比較滿意的工具，而,不是改變他們現(xiàn)有的運(yùn)行模式，與,MIS,沒(méi)有太大區(qū)別。,傳統(tǒng)的決策支持：在概念上、實(shí)踐上或憑直覺(jué),經(jīng)驗(yàn)，決策者可以得到一些,支持。,規(guī)范支持：考慮如何改善決策的問(wèn)題。,擴(kuò)展的決策支持：具有主動(dòng)性，保留判斷的重,要地位，并注意到?jīng)Q策者的,思維和偏好，充分考慮他們,對(duì)于分析工具的期望和態(tài)度，,同時(shí)努力指導(dǎo)他們的決策。,Content,Back,Next,