《北大總裁EMBA執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《北大總裁EMBA執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)（42頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè),北大、清華總裁班、EMBA,3天訓(xùn)練課程,1,國(guó)際認(rèn)證 權(quán)威認(rèn)證,全國(guó)迷你型MBA職業(yè)經(jīng)理雙證班,2,能力,熱情,思維,經(jīng)理人,道場(chǎng)機(jī)制,強(qiáng)勢(shì)文化,先人后事,刺猬理念,技術(shù)加速器,積蓄力量,實(shí)現(xiàn)跨越,重塑人性的案例法,北大、清華總裁班、EMBA,3天訓(xùn)練課程,3,全面進(jìn)化企業(yè)的案例管理法,向經(jīng)驗(yàn)借鑒意識(shí),向經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)教意識(shí),我們必須在各種各樣,的情況環(huán)境下向經(jīng),驗(yàn)請(qǐng)教，指導(dǎo)我們能,從許多事例中引伸到,隱含的規(guī)律。,達(dá)芬奇,4,案例法的人本精神,變劣根性為創(chuàng)造性,5,案例：,一用戶在洗衣時(shí)被洗衣

2、機(jī)內(nèi)部一個(gè)毛刺劃破了手指，服務(wù)人員甲說：“我們的產(chǎn)品完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，你沒有按我們的說明書使用，我們不負(fù)責(zé)?！毕匆聶C(jī)廠的生產(chǎn)廠長(zhǎng)乙聽說這件事后，查到這臺(tái)洗衣機(jī)的生產(chǎn)責(zé)任人，罰了100塊錢，然后采取措施，增加了一個(gè)工位，專門用來打磨配件上的毛刺。,互動(dòng)內(nèi)容：,1、,你認(rèn)為服務(wù)人員甲的這種做法對(duì)嗎？為什么？,2、你認(rèn)為生產(chǎn)廠長(zhǎng)乙的做法合適嗎？為什么？,3、如果你是洗衣機(jī)廠的一把手，你如何處理此事？簡(jiǎn)述你的處理步驟。,6,7,管理推進(jìn)中，有問題就有案例,沒有問題就是最大的問題。,優(yōu)秀的主管能夠化問題為管理資源,員工的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。,終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。,掩蓋問題就是制造道德危機(jī)。,重復(fù)發(fā)

3、生的問題就是作風(fēng)的問題,沒有問題，就沒有機(jī)遇,你不去處理問題，問題一定處理你！,抓住問題四不放過！,8,沒有問題就是最大的問題,沒有問題觀不是企業(yè)的思維；,不能發(fā)現(xiàn)問題的人一定沒有責(zé)任心；,不能發(fā)現(xiàn)問題的人，一定是能力不足；,沒有問題就是目標(biāo)定低了；,沒有問題就是標(biāo)準(zhǔn)定低了。,9,企業(yè)如何走向?yàn)?zāi)難的？,問題隱藏起來,問題不了了之,問題越來越多,問題越來越大,直到企業(yè)沒有問題企業(yè)死了！,10,企業(yè)是,如,如何被,忙,忙人整,死,死的？,創(chuàng)新是,最,最難的,問,問題，,創(chuàng),創(chuàng)新最,難,難解決,的,的問題,是,是戰(zhàn)勝,自,自我！,在,在走向,災(zāi),災(zāi)難的,組,組織中,，,，真正,的,的問題,被,被掩蓋

4、,起,起來或,被,被拋在,腦,腦后，,執(zhí),執(zhí)行者,把,把醒著,的,的每時(shí),每,每刻都,用,用于應(yīng),對(duì),對(duì)最新,的,的壞消,息,息，巧,妙,妙的掩,蓋,蓋公司,的,的任何,問,問題。,這種瘋,狂,狂的做,法,法，常,常,常伴隨,著,著虛張,聲,聲勢(shì)的,忙,忙碌,為什么,呢,呢？,爭(zhēng)取,在,在企業(yè),里,里存在,、,、爭(zhēng)取,在,在組織,里,里的高,收,收益,企業(yè),就,就是這,樣,樣被整,死,死的！,！,！,11,12,13,問題,數(shù),人,觀念,樹,立,立正確,的,的觀念,復(fù)審,敢于面,對(duì),對(duì)問題,的,的本質(zhì),有事就,找,找人,沒有不,對(duì),對(duì)的事,只有不,對(duì),對(duì)的人,14,找不到,具,具體責(zé),任,任人

5、不,放,放過,找不到,問,問題的,真,真正原,因,因不放,過,過,問題得,不,不到解,決,決決不,放,放過,發(fā)現(xiàn)問,題,題三不,放,放過,15,解決問,題,題三種,措,措施,緊急措,施,施：,過渡措,施,施：,根治措,施,施：,16,案例法,解,解決問,題,題的三,步,步曲,現(xiàn)場(chǎng)：,親,親自到,現(xiàn),現(xiàn)場(chǎng)發(fā),現(xiàn),現(xiàn)問題,，,，按一,級(jí),級(jí)上溯,的,的原則,排,排查，,查,查出問,題,題發(fā)生,的,的環(huán)節(jié),及,及責(zé)任,人,人。,路線：,用,用互動(dòng),的,的方式,來,來找出,解,解決問,題,題的路,線,線。,試點(diǎn)：,回,回到發(fā),生,生問題,的,的現(xiàn)場(chǎng),研,研究方,案,案是否,可,可行，,若,若可行,，,

6、，要形,成,成規(guī)范,的,的操作,平,平臺(tái)和,工,工作流,程,程，變,成,成例行,的,的活動(dòng),。,。,現(xiàn)場(chǎng),試點(diǎn),路線,17,解決問,題,題，提,升,升業(yè)績(jī),的,的思路,先有數(shù):,數(shù),數(shù)_,從,從市,場(chǎng),場(chǎng)中來,，,，是市,場(chǎng),場(chǎng)效果,的,的體現(xiàn),。,。,后有事:,事,事_,是,是數(shù)據(jù),差,差異的,體,體現(xiàn)，,反,反映引,出,出差異,的,的問題,。,。,再找人:,人,人_,從,從事件,的,的背后,找,找出責(zé),任,任人。,再教育:,教,教_,分,分析原,因,因，把,數(shù),數(shù)據(jù)轉(zhuǎn),換,換成教,育,育數(shù)。,以事業(yè),部,部滿意,度,度的分,析,析為例:,先有數(shù):數(shù)_本月,度,度事業(yè),部,部整體,滿,滿意率

7、,為,為99.5%,，,，99.5%,就,就是來,自,自于市,場(chǎng),場(chǎng)的數(shù),，,，是市,場(chǎng),場(chǎng)效果,的,的體現(xiàn),。,。,后有事:事_即市,場(chǎng),場(chǎng)效果,的,的差異.0.5%的,不,不滿意,來,來自于,什,什么地,方,方?這,就,就是事.引起,問,問題的,差,差異所,在,在。,再找人:人_造成,不,不滿意,的,的事的,責(zé),責(zé)任人,是,是誰(shuí)?,有,有分析,問,問題的,原,原因到,分,分析問,題,題的的,人,人，培,養(yǎng),養(yǎng)SBU。,再教育:教_用反面,的,的錯(cuò)誤的,事,事及其所造,成,成損失作為,案,案例教育他,人,人不再重復(fù),犯,犯錯(cuò)誤。,管理工作就,是,是要見數(shù)又,見,見人，數(shù)反,映,映差異，抓,人

8、,人帶作風(fēng)，,通,通過激勵(lì)機(jī),制,制的改善，,工,工作作風(fēng)的,提,提升和氛圍,的,的營(yíng)造，使,人,人不斷進(jìn)步,，,，團(tuán)隊(duì)效率,不,不斷提升。,月度例會(huì)思,路,路,18,C,企業(yè)最根本,的,的追求是穩(wěn),健,健發(fā)展,效果,效率,效能,A,B,19,理解,參與,投入,挖掘潛力,快樂,激情,主動(dòng),20,只有自己才,能,能改變自己,誰(shuí)也無法說,服,服他人改變,。,。我們每個(gè),人,人都守著一,扇,扇只能從內(nèi),開,開啟的改變,之,之門，不論,動(dòng),動(dòng)之以情或,曉,曉之以理，,我,我們都不能,替,替別人開門,。,。,美國(guó)著,名,名作家,佛格森,21,什么決定員,工,工的自覺？,企業(yè)的成功,不,不取決于嚴(yán),格,格

9、的管理制,度,度，而在于,員,員工的自覺,的,的參與意識(shí),和,和自主管理,水,水平。,不能自我控,制,制、不能自,我,我管理的員,工,工不是好員,工,工。,缺乏自我控,制,制、缺乏自,我,我管理的員,工,工不是好企,業(yè),業(yè)。,領(lǐng)導(dǎo)者最重,要,要的一個(gè)任,務(wù),務(wù)，創(chuàng)造一,種,種機(jī)制，把,員,員工培養(yǎng)成,自,自覺、自動(dòng),自,自發(fā)能力。,22,科學(xué)管理是,一,一場(chǎng)全面的,心,心理革命,不是計(jì)算成,本,本的新制度,不是支配工,人,人的計(jì)劃,不是對(duì)工人,動(dòng),動(dòng)作的分析,不是一大批,管,管理表格,不是談到科,學(xué),學(xué)管理時(shí)人,們,們所想到的,任,任何方法。,這些方法只,是,是科學(xué)管理,的,的有益輔助,手,手

10、段。,工人進(jìn)行一,場(chǎng),場(chǎng)全面的心,理,理革命,要,要求他們?cè)?對(duì),對(duì)待工作、,同,同伴和雇主,的,的義務(wù)上進(jìn),行,行一場(chǎng)心理,革,革命。,管理者進(jìn)行,一,一場(chǎng)心理革,命,命對(duì)工,人,人的問題和,責(zé),責(zé)任上進(jìn)行,一,一場(chǎng)心理革,命,命。,沒有雙方全,面,面的心理革,命,命，科學(xué)管,理,理就不存在,23,“做”與“,管,管”的哲學(xué),“做”受制于人,“管”操之在我,我已無能為力,試試看有沒有其他可能性,我就是這樣一個(gè)人,我可以選擇不同的作風(fēng),他使我憤怒,我可以控制自己的情緒,他們不會(huì)接受的,我可想出更有效的表達(dá)方式,我被迫、不得已,我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng),我不能,我選擇,我必須,我情愿,如果,我打算,我

11、很難做到,我一定努力去完成,變?nèi)说牧痈?性,性為積極性,的,的魔方,24,每個(gè)都生活,在,在人際關(guān)系,網(wǎng),網(wǎng)中。,每個(gè)人都是,一,一個(gè)結(jié)點(diǎn)；,都有橫向關(guān),系,系和縱向關(guān),系,系,案例法,重,重塑人性的,魔,魔方,人們生活在,人,人際關(guān)系網(wǎng),中,中,兩種關(guān)系和,角,角色：,家庭關(guān)系,家,家庭角色,社會(huì)關(guān)系,社,社會(huì)角色,兩種存在中,，,，都沒有“,自,自我”,人,人,人,人,人,人,人,人,人,人,人,25,認(rèn)識(shí)人了解,人,人，你將無,所,所不能,安東尼,羅賓,人的本性決,定,定一切決,定,定人的本性,的,的是哲學(xué),形,形成人的本,性,性的是文化,統(tǒng),統(tǒng)治人性,的,的是文化,重塑人的本,性,性,

12、26,案例法的一,般,般功能,行動(dòng)力,規(guī)范力,創(chuàng)新力,振興功能,導(dǎo)向功能,育人功能,凝聚功能,傳播功能,27,如何抓小事,作為領(lǐng)導(dǎo)，,要,要有一種對(duì),一,一件事一抓,到,到底的韌勁,。,。,一件事從頭,到,到尾抓出一,個(gè),個(gè)模式來，,再,再把這個(gè)模,式,式推而廣之,。,。,每天只抓好,一,一件事等于,抓,抓好了一批,事,事，因?yàn)槊?一,一件事都不,是,是孤立的。,抓好了一件,事,事會(huì)連帶著,把,把周圍一批,事,事都帶動(dòng)起,來,來。,28,細(xì)節(jié)是認(rèn)真,的,的態(tài)度,“小事成就,大,大事，細(xì)節(jié),成,成就完美。,”,”,戴偉,帕,帕卡德,“成功是細(xì),節(jié),節(jié)之子?！?哈維,費(fèi),費(fèi)爾斯通,“在藝術(shù)的,境,

13、境界里，細(xì),節(jié),節(jié)就是上帝,。,?！?米開朗,基,基羅,29,在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué),習(xí),習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng),毛澤東,現(xiàn),場(chǎng),場(chǎng),互,動(dòng),動(dòng),案,例,例,即,時(shí),時(shí),工作現(xiàn)場(chǎng)變,為培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),將管理考核,變,變?yōu)榕嘤?xùn)單,將專業(yè)會(huì)變,成,成培訓(xùn)會(huì),以工作中出,現(xiàn),現(xiàn)的案例,到現(xiàn)場(chǎng)即時(shí),培,培訓(xùn),變老師/領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)為教練,將索賠單變,為,為培訓(xùn)單,利用各種培,訓(xùn),訓(xùn)形式,（研討會(huì)/,成,成果發(fā)布會(huì)/小組會(huì)）,現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，,培養(yǎng)員工務(wù),實(shí),實(shí)精神,案例培訓(xùn)，,培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型,人,人才,即時(shí)培訓(xùn)，,培養(yǎng)員工解,決,決問題,的緊迫性和,時(shí),時(shí)效性,互動(dòng)培訓(xùn)，,碰撞出閃光,的,的火花,練,線路,訓(xùn),培,現(xiàn)場(chǎng),試點(diǎn),能本管理下,培訓(xùn)即管理

14、,工作學(xué)習(xí)化,，,，學(xué)習(xí)工作,化,化,30,“善勝者，,民,民也”,-孫,子,子,領(lǐng)導(dǎo)者的任,務(wù),務(wù)就是創(chuàng)造,一,一個(gè)合適的,環(huán),環(huán)境，在此,環(huán),環(huán)境下，每,個(gè),個(gè)人都可創(chuàng),建,建自己的才,智,智、提升自,己,己的素質(zhì)，,發(fā),發(fā)揮自己的,才,才干，贏得,更,更高的生命,價(jià),價(jià)值。,31,人人都是管,理,理者,人人,都管事,事事,有人管,工作,有激情,32,人人都是牧,師,師、培訓(xùn)師,首先是自己,的,的牧師,是精神的牧,師,師,是能力的培,訓(xùn),訓(xùn)師,激活了表現(xiàn),欲,欲,形成了溝通,能,能力,成長(zhǎng)為培訓(xùn),能,能力,成為發(fā)現(xiàn)問,題,題的瘋子,成為表現(xiàn)的,狂,狂人,細(xì)節(jié)掌握者,創(chuàng)新的狂人,成本、質(zhì)量,

15、、,、學(xué)習(xí)力,潛能激活，,創(chuàng),創(chuàng)造力無限,由下向上的,推,推動(dòng),33,潛能開發(fā),在美國(guó)，潛,能,能開發(fā)正在,風(fēng),風(fēng)靡于各大,企,企業(yè)。潛意,識(shí),識(shí)可以產(chǎn)生,三,三萬(wàn)倍的力,量,量！美國(guó)著,名,名心理學(xué)家,博,博恩崔西,如,如此說。這,意,意味著只有,把,把潛意識(shí)的,力,力量開發(fā)出,來,來，我們才,能,能獲得巨大,成,成功。,34,案例的潛能,潛,潛能開發(fā)功,能,能,潛能開發(fā)的,本,本質(zhì)是腦力,開,開發(fā)。它也,稱,稱“第五層,次,次開發(fā)”。,人的第一層,次,次開發(fā)是“,知,知識(shí)更新”,；,；,第二層次開,發(fā),發(fā)是“技能,開,開拓”；,第三層次開,發(fā),發(fā)是“思維,創(chuàng),創(chuàng)新”；,第四層次開,發(fā),發(fā)是

16、“觀念,轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)變”。,35,潛能開發(fā),潛能開發(fā)就,如,如解決你各,種,種問題的一,把,把鑰匙，它,的,的開發(fā)方法,是,是心理修煉,。,。潛能開發(fā),有,有幾種技巧,：,：1、設(shè),立,立目標(biāo)，并,且,且使目標(biāo)視,覺,覺化，我們,把,把 目標(biāo)放,在,在板子上叫,夢(mèng),夢(mèng)想板！2、自我正,面,面暗示，排,除,除負(fù)面暗示,，,，正面暗示,能,能使你充滿,自,自信。3,、,、光明思維,，,，即思考問,題,題要看到事,物,物光明面，,積,積極的心態(tài),很,很重要。4、綜合情,緒,緒，情緒與,智,智力正如鳥,之,之兩翼，車,之,之兩輪，可,以,以幫你走向,成,成功的彼岸,。,。,36,文,如何,化,？,教化機(jī)制,內(nèi)化,內(nèi)化,于,于心,案例化育,機(jī),機(jī)制,自,自發(fā)突破,心,心智模式,習(xí)化機(jī)制,外化,外化,于,于行,習(xí)俗化機(jī),制,制形,式,式與意識(shí),化,化,道場(chǎng)機(jī)制,修行,機(jī),機(jī)制-形,式,式化機(jī)制,傳統(tǒng)化機(jī),制,制是,習(xí),習(xí)慣的傳,承,承力量,傳可,傳,傳播；可,傳,傳承,統(tǒng)統(tǒng),一,一的；同,一,一的，可,統(tǒng),統(tǒng)治的,統(tǒng)治首先,是,是統(tǒng)一,37,日清工作,方,方法模型,物耗,成本,生產(chǎn),計(jì)劃,文明,生產(chǎn),設(shè)