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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,2021/2/8,,?#?,人力資源管理與開發(fā),趙 曙 明 博士,南京大學(xué)商學(xué)院院長,博士生導(dǎo)師、管理學(xué)教授,美國南加州大學(xué)馬歇爾商學(xué)院兼職教授,兼澳門科技大學(xué)研究生院院長,,21世紀人力資源管理：,新經(jīng)濟時代人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn),企業(yè)面臨的挑戰(zhàn),為什么會是人力資源,構(gòu)筑不可模仿的競爭優(yōu)勢,未來人力資源管理,,,1. Challenges for HRM in New Economy,一、新經(jīng)濟時代人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn),,,Challenges for HRM in New Economy Main

2、ly Come from Two Source:,挑戰(zhàn)主要來自兩個方面：,The Changes in Society and Economy,,社會經(jīng)濟的變化,The Changes in Business Management,企業(yè)管理的變化,,The Changes Call for Careful Attention in Society and Economy:,,值得關(guān)注的社會經(jīng)濟變化：,Economic Globalization,經(jīng)濟全球化,Knowledge-based Society,社會知識化,The Information Network,信息網(wǎng)絡(luò)化,Populatio

3、n Urbanization,人口城市化,,Economy Globalization:,經(jīng)濟全球化：,Change the Frontier of Market Competition,改變了市場競爭的邊界；,Detect the Subtle Differences among World Markets and World Products,要求感知全球市場與產(chǎn)品的微妙差別；,Recognize and Understand the Differences between Cultures and Ethnicities,理解并接受全球范圍內(nèi)的不同文化；,Share Resource W

4、orld-wide,全球范圍內(nèi)的資源共享；,Scale Economy at the Global Level with Flexible Response at Local Level,全球性規(guī)模經(jīng)濟與地方性靈活反應(yīng)。,,Knowledge-based Society:,社會知識化：,The Society will be a Learning Society,學(xué)習(xí)型社會的到來,The Effect of Knowledge Worker in Corporation Increase,,知識工作者在企業(yè)中的作用增強,The Ability of Knowledge Management B

5、ecomes a Key to Corporation Success,知識管理能力成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵,Continuous Learning will be a Strategic Weapons of Corporation,持續(xù)學(xué)習(xí)是企業(yè)的戰(zhàn)略性武器,,The Information Network:,信息網(wǎng)絡(luò)化：,Gradual Disappearance of Physical Distances,空間距離感的消失；,Reassign Internal Power within Corporation,企業(yè)內(nèi)部權(quán)力的重新分配；,Redefine Work Time and Mode,

6、工作時間與工作方式的重新定義。,,Population Urbanization:,人口城市化：,Surplus Labor Moves from Rural Areas to Towns and Cities,富余勞動力大量從農(nóng)村轉(zhuǎn)移到城鎮(zhèn)；,Diversity of Employees,員工組成多元化；,Deal with Clashes among Worker’s Cultures and Values,處理文化與價值觀的沖突；,Inequality among Employees,不同類型員工的公平問題。,,The Changes Call forCareful Attention

7、in BusinessManagement:值得關(guān)注的,企,企業(yè)管理：,Changes inBusinessExisting Fundamentals,企業(yè)生存基,礎(chǔ),礎(chǔ)的變化,Changes intheUltimate Sourceof Business Development,企業(yè)發(fā)展源,泉,泉的變化,Changes inDevelopment Strategy,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn),略,略的變化,Changes inCompany Organization Forms,企業(yè)組織形,態(tài),態(tài)的變化,Changes inBusinessActivities,企業(yè)活動內(nèi),容,容的變化,,Changes i

8、nBusinessExisting Fundamentals企業(yè)生存基,礎(chǔ),礎(chǔ)的變化,Why?,為什么做？,For Employees,為員工,For Customers,為顧客,For Owners,為股東,Satisfaction ofEmployees,員工滿意度,Satisfaction ofCustomers,顧客滿意度,Satisfaction ofOwners,股東滿意度,Profits,利潤,For Owners,為股東,What?,做什么？,How?,怎么做？,,Changes intheUltimate Sourceof Business Development企業(yè)發(fā)展源,

9、泉,泉的變化,Monetary/Capital,貨幣資本,Intellectual Capital,智力資本,,Changes inDevelopment Strategy企業(yè)發(fā)展戰(zhàn),略,略的變化,Fighting for Resources,資源的爭奪,Fighting for Markets,市場的爭奪,Building Competence,能力的培養(yǎng),1950s,1990s,Year/ 時間,Year/ 時間,CostReduction,成本削減戰(zhàn),略,略,GainGrowth,收益增長戰(zhàn),略,略,,Changes inCompany Organization Forms企業(yè)組織形,態(tài)

10、,態(tài)的變化,Virtual Organizations andDynamic Alliances will be Types ofFuture Business Organization,虛擬組織、,動,動態(tài)聯(lián)盟將,成,成為未來新,的,的組織形態(tài),；,；,Business Outsourcing, Mergersand Acquisition, andStrategicAllianceswillbecome RegularActivities inFuture CompanyActivities,業(yè)務(wù)外包、,聯(lián),聯(lián)合、兼并,、,、分立將成,為,為企業(yè)經(jīng)營,中,中的經(jīng)常性,活,活動。,,Chan

11、ges inBusinessActivities企業(yè)活動內(nèi),容,容的變化,Produce and Sale,Products and Services,產(chǎn)品與服務(wù),的生產(chǎn)與銷,售,售,Generates,Utilizes,,and Transfer Knowledge,知識的創(chuàng)造,、,、應(yīng)用與轉(zhuǎn),移,移,,全球的變化,2001年9.11事,件,件, 對全,球,球產(chǎn)生的影,響,響,越來越多的,國,國家開始轉(zhuǎn),向,向市場經(jīng)濟,；,；,全球生產(chǎn)力,將,將進一步提,高,高，各種關(guān),稅,稅壁壘和非,關(guān),關(guān)稅壁壘將,逐,逐步消失；,世界將會變,成,成地球村；,人口從農(nóng)村,向,向小城鎮(zhèn)轉(zhuǎn),移,移，從大城,市

12、,市向鄉(xiāng)村轉(zhuǎn),移,移；,全球生活水,平,平會逐步提,高,高；,環(huán)境問題將,成,成為全球的,主,主要問題；,,全球的變化,技術(shù)變化將,成,成為一個重,要,要變量，且,變,變化速度會,越,越來越快；,（新型超音,速,速飛機發(fā)動,機,機在澳大利,亞,亞試射成功,，,，經(jīng)驗未來,飛,飛機時速8000公里,，,， 澳大利,亞,亞到倫敦從,目,目前的22,小,小時減少到2小時。,日,日本Sony的Wirelessboard）,信息技術(shù)將,變,變成為21,世,世紀的主旋,律,律,(bioinformatics)；,生物技術(shù)會,取,取得較大突,破,破；,能源技術(shù)將,有,有較大進步,。,。,(資料顯示,，,，

13、到2010年45,種,種主要礦產(chǎn),約,約一半不能,滿,滿足需求；,到,到2040年，石油,將,將首先出現(xiàn),枯,枯竭； 到2060年,，,， 核能及,天,天然氣也將,枯,枯竭； 到2075年,地,地球上所有,的,的能源將被,全,全部耗盡。,）,）,,企業(yè)與管,理,理的變化,信息、知,識,識、才智,和,和持續(xù)發(fā),展,展戰(zhàn)略；,時間的競,爭,爭成為競,爭,爭的主體,；,；,增長戰(zhàn)略,將,將取代成,本,本減少戰(zhàn),略,略；,許多公司,的,的內(nèi)部組,織,織將變成,虛,虛擬結(jié)構(gòu),；,；,財務(wù)和會,計,計功能將,再,再造；,未來公司,的,的培訓(xùn)活,動,動將大大,增,增強；,關(guān)心和回,饋,饋員工成,為,為公司管

14、,理,理活動的,重,重中之重,；,；,公司的領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)方式和,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,將,將發(fā)生變,化,化；,,新經(jīng)濟出,現(xiàn),現(xiàn)的詞匯,企業(yè)主管,CEO（Chief ExecutiveOfficer),首,首席執(zhí),行,行官,COO(Chief OperatingOfficer)首席運,營,營官,CFO(Chief Finance Officer),首,首席財務(wù),官,官,CBO(Chief BusinessOfficer),首,首席商,務(wù),務(wù)官,CTO(Chief Technology Officer) 首,席,席技術(shù)官,CIO(Chief Information Officer),首,首席信息,官,官,

15、CCO(Chief CommunicationOfficer) 首席,溝,溝,通官,,,E化系列,E-service 電子,化,化服務(wù),E-business,E-commerce 電,子,子商務(wù),E-trade,電,電子貿(mào)易,E-channel 電子,通,通道,E-community,電,電子社區(qū),E-marketing,電,電子市場,E-banking 電子,銀,銀行,E-ticketing,電,電子票,E-learning 電,子,子學(xué)習(xí),E-city 電,子,子化城,E-world,E-globe,電,電子全,球,球,,換腦筋、,改,改觀念,宏基集團,改,改組時，,董,董事長,說,說：

16、“,不,不換腦袋,就,就換人。,”,”,原惠普科,技,技董事長,兼,兼首席執(zhí),行,行官路普,拉,拉特指出,：,： “唯,有,有不斷‘,創(chuàng),創(chuàng)新’，,革,革自己的,命,命， 企,業(yè),業(yè)才能歷,久,久彌新。,”,”,創(chuàng)新，就,是,是換腦筋,。,。,換腦筋，,為,為的是求,生,生存。,全球人，,都,都參加這,場,場生存游,戲,戲，我們,一,一定已經(jīng),感,感受到競,爭,爭白熱化,之,之下的生,存,存悸動。,,,二、企業(yè),面,面臨的挑,戰(zhàn),戰(zhàn),,企業(yè)面臨,的,的挑戰(zhàn)：,全球化的,挑,挑戰(zhàn),競爭力的,挑,挑戰(zhàn),增長的挑,戰(zhàn),戰(zhàn),變革的挑,戰(zhàn),戰(zhàn),技術(shù)的挑,戰(zhàn),戰(zhàn),人才的挑,戰(zhàn),戰(zhàn),,全球化的,挑,挑戰(zhàn),全

17、球化大,大,大改變了,企,企業(yè)的活,動,動天地，,迫,迫使企業(yè),重,重新思考,自,自己的戰(zhàn),略,略與業(yè)務(wù),需,需求。,全球化蘊,含,含著新市,場,場、新產(chǎn),品,品、新觀,念,念、新的,競,競爭力和,對,對經(jīng)營新,的,的思考方,式,式。,取得全球,化,化競爭優(yōu),勢,勢需要一,個,個復(fù)雜的,、,、由世界,各,各種地域,優(yōu),優(yōu)勢交織,而,而成的網(wǎng),絡(luò),絡(luò)。,企業(yè)需要,創(chuàng),創(chuàng)建新的,模,模式和流,程,程來培養(yǎng),全,全球性的,靈,靈敏的嗅,覺,覺、效率,和,和競爭力,。,。,,競爭力的,挑,挑戰(zhàn),未來競爭,的,的永恒主,題,題是建立,和,和運作更,快,快地對顧,客,客作出反,應(yīng),應(yīng)的組織,。,。,競爭包

18、括,革,革新、更,快,快地決策,、,、在價格,或,或價值上,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)一個,行,行業(yè)，以,及,及與供應(yīng),商,商更有效,的,的合作。,企業(yè)之間,復(fù),復(fù)雜的相,互,互關(guān)系形,成,成一種價,值,值網(wǎng)，企,業(yè),業(yè)必須創(chuàng),建,建一個在,價,價值網(wǎng)中,游,游刃有余,地,地運轉(zhuǎn)的,組,組織。,,增長的挑,戰(zhàn),戰(zhàn),創(chuàng)造利潤,的,的主要途,徑,徑是找到,有,有利潤的,增,增長方式,。,。,如果不注,重,重增長，,經(jīng),經(jīng)營者將,會,會越來越,缺,缺乏推動,性,性和參與,性,性的遠景,規(guī),規(guī)劃。,增長的三,條,條途徑：,借,借助于顧,客,客來增長,、,、借助于,核,核心能力,來,來增長和,借,借助于合,作,作、收購,

19、或,或合資、,戰(zhàn),戰(zhàn)略聯(lián)盟,來,來增長。,,變革的挑,戰(zhàn),戰(zhàn),未來唯一,不,不變的就,是,是變革。,企業(yè)必須,學(xué),學(xué)會更快,、,、更平穩(wěn),地,地變化。,企業(yè)需要,培,培養(yǎng)建立,信,信心的能,力,力、信息,無,無阻礙流,動,動的能力,、,、應(yīng)變的,能,能力和學(xué),習(xí),習(xí)的能力,。,。,（learning, adaptation ,andchange),,,技術(shù)的挑,戰(zhàn),戰(zhàn),技術(shù)始終,以,以我們無,法,法追趕的,速,速度在發(fā),展,展。,技術(shù)在帶,來,來效率的,同,同時，對,企,企業(yè)管理,提,提出巨大,的,的挑戰(zhàn)，,如,如權(quán)力的,分,分配、工,作,作的組織,和,和員工的,技,技能等等,。,。,,e,時

20、代人力,資,資源管理,的,的挑戰(zhàn),VirtualHR,,e,時代的特,征,征,信息爆炸,公平、自,由,由,速度快,方便、隨,時,時隨地,個性化,,環(huán)境變化,(工作/,生,生活等),,亞太地區(qū),因,因特網(wǎng)用,戶,戶1年后,將,將突破2.5億,全球因特,網(wǎng),網(wǎng)用戶數(shù),1999,年,年1.71,億,億,2000,年,年4月5億,2005,年,年10億,亞太地區(qū),因,因特網(wǎng)用,戶,戶數(shù),,2000,年,年4月1.5萬,多,多,2003,年,年超過2.5億,資料來源,：,：美國因,特,特網(wǎng)理事,會,會,,世界因特,網(wǎng),網(wǎng)家庭用,戶,戶,到2002年4月,底,底, 世,界,界因特網(wǎng),用,用戶達5,億,億,

21、 其,中,中美國達1.66,億,億,中國,達,達5700萬,,日,日本達5100萬, 德國,達,達3200萬,,英,英國達標2900,萬,萬, 韓,國,國達2200萬。,(USAToday,2002,年,年5月6,日,日),亞太地區(qū),電,電子商務(wù),交,交易額16000,億,億美元,,占,占全球,總,總額20%; 美,國,國2002年網(wǎng)上,銷,銷售和服,務(wù),務(wù)的營業(yè),額,額將達到3270,美,美元。,全,全球2005年前,達,達45,000億,美,美元。,上美國網(wǎng),最,最多的網(wǎng),站,站有:3530萬上Yahoo, 3370萬上msn,3030萬上Google, 2450萬,上,上Aol, 121

22、0萬上Ask/Jeeves,(USAToday,2002,年,年5月2,日,日),,改變觀念,建立豐富,的,的,e,資源,開發(fā)和利,用,用,e,資源,實現(xiàn)整體,融,融合,如何應(yīng)對,e,時代的挑,戰(zhàn),戰(zhàn),順,勢,勢,而,而,為,為,,尊重人,尊重事實,創(chuàng)造平等,、,、自由的,工,工作環(huán)境,改 變,觀,觀 念,,Internet,（,國內(nèi)有1900萬人,上,上網(wǎng)、,美,美國有50％,以,以上的,家,家庭上,網(wǎng),網(wǎng)）,建立組,織,織的局,域,域網(wǎng)（Windows Net等,）,）,創(chuàng)建組,織,織的網(wǎng),站,站,實現(xiàn)局,域,域網(wǎng)與,Internet,的融合,－,－Intranet,創(chuàng)建,e,資源,在In

23、tranet,上,上構(gòu)建,e,人力資,源,源管理,系,系統(tǒng)，,實,實現(xiàn)人,力,力資源,e,化管理,,利用,e,資源實,現(xiàn),現(xiàn)高效,快,快速的,決,決策,全面和,結(jié),結(jié)構(gòu)合,理,理的人,力,力資源,信,信息庫,（成員,自,自然信,息,息、組,織,織架構(gòu),、,、報酬,和,和福利,、,、績,效,效和成,長,長歷程,等,等,）,對信息,的,的科學(xué),加,加工,（統(tǒng)計,、,、分類,、,、智能,化,化邏輯,篩,篩選等,）,）,隨時掌,握,握變化,的,的信息,（組織,和,和成員,個,個人狀,況,況的動,態(tài),態(tài)管理,）,）,,實現(xiàn)人,e,的整體,融,融合,奢侈品,90年,代,代前,,期待社,會,會認同,,注重,

24、“形象,”,”,娛樂品,現(xiàn)在,,用于消,磨,磨時間,,注重,“享樂,”,”,趨向成,熟,熟,未來3,－,－10,年,年,,讓您充,分,分發(fā)揮,潛,潛力,,注重擴,張,張財富,膨,膨脹,融入社,會,會,未來5,－,－15,年,年,,平衡授,權(quán),權(quán)和專,權(quán),權(quán),,注重系,統(tǒng),統(tǒng)化思,維,維,,人才的,挑,挑戰(zhàn),在不斷,變,變化、,全,全球性,的,的、需,要,要技術(shù),的,的經(jīng)營,環(huán),環(huán)境中,，,，尋找,和,和留住,人,人才成,為,為競爭,的,的所在,。,。,(現(xiàn)在,世,世界各,國,國對人,才,才的爭,奪,奪越來,越,越激烈, 根,據(jù),據(jù)有關(guān),研,研究表,明,明,,美,美國2000,年,年短缺45萬,

25、名,名科技,人,人才,,到,到2006,年,年這個,數(shù),數(shù)字將,擴,擴大到65萬,。,歐洲2000,年,年缺少123,萬,萬名信,息,息人才, 到2002年年,這,這個數(shù),字,字將增,加,加到174萬,。,在日本, 今,后,后十年,科,科技人,才,才將最,多,多短缺445,萬,萬人,。),象各個,足,足球俱,樂,樂部都,在,在拼命,地,地招募,最,最好的,球,球員一,樣,樣，未,來,來的企,業(yè),業(yè)將會,為,為人才,而,而激烈,地,地競爭,。,。,,人才的,挑,挑戰(zhàn),中國銀,行,行近三,年,年辭職,的,的員工,多,多達4403,人,人，,其,其中有62.4%的,優(yōu),優(yōu)秀人,才,才被外,資,資銀行

26、,極,極其他,金,金融機,構(gòu),構(gòu)挖走,；,；根據(jù),中,中國人,民,民銀行,統(tǒng),統(tǒng)計，,從,從1999,年,年至2000,年,年，,四,四大國,有,有商業(yè),銀,銀行有4.13萬人,辭,辭職，,其,其中,絕,絕大多,數(shù),數(shù)流向,外,外資銀,行,行。到2001年底,，,， 四,大,大國有,商,商業(yè)銀,行,行的正,式,式員工,為,為137.78萬人,，,， 年,人,人均利,潤,潤僅為1.67萬元,，,， 而,境,境內(nèi)外,資,資銀行,的,的人數(shù),雖,雖少得,多,多，,但,但同期,人,人均利,潤,潤為27.03萬元,，,， 是,國,國有銀,行,行的16倍。,中,中國銀,行,行在海,外,外的25個地,區(qū),區(qū)

27、的150多,個,個分支,行,行中有,些,些行已,在,在海外,聘,聘請“,洋,洋老總,”,”。,平安保,險,險,,我們需,要,要什么,樣,樣的管,理,理,人力資,源,源,面臨創(chuàng),新,新,全球化,經(jīng),經(jīng)理,浮出水,面,面,信息管,理,理辦法,“一網(wǎng),打,打盡”,組織文,化,化產(chǎn)生,根本變,化,化,管理創(chuàng),新,新將是,無形財,富,富,發(fā)展戰(zhàn),略,略贏得,更多目,光,光,重視并,且,且大量,運用外,腦,腦,個人價,值,值觀念,受到重,視,視,,未來挑,戰(zhàn),戰(zhàn)的影,響,響,對企業(yè),競,競爭的,影,影響,對企業(yè),管,管理的,影,影響,,對企業(yè),競,競爭的,影,影響,當競爭,被,被定義,為,為用獨,特,特的

28、方,式,式為顧,客,客提供,價,價值時,，,，企業(yè),必,必須找,到,到新的,和,和獨特,的,的方式,為,為顧客,服,服務(wù)。,基于成,本,本、技,術(shù),術(shù)、銷,售,售、生,產(chǎn),產(chǎn)及產(chǎn),品,品特色,等,等傳統(tǒng),的,的競爭,方,方式成,為,為競爭,的,的必要,條,條件，,擁,擁有這,些,些優(yōu)勢,只,只能保,證,證企業(yè),能,能參加,到,到市場,競,競爭之,中,中，但,不,不能保,證,證企業(yè),一,一定有,競,競爭力,。,。,迎接未,來,來的挑,戰(zhàn),戰(zhàn)應(yīng)該,把,把注意,力,力放在,如,如速度,、,、反應(yīng),能,能力、,關(guān),關(guān)系協(xié),調(diào),調(diào)、靈,敏,敏度、,學(xué),學(xué)習(xí)能,力,力以及,員,員工素,質(zhì),質(zhì)這些,組,組織

29、能,力,力上。,,對企業(yè),管,管理的,影,影響,競爭優(yōu),勢,勢來源,于,于建立,一,一個持,續(xù),續(xù)地比,對,對手制,造,造更好,產(chǎn),產(chǎn)品的,組,組織，,企,企業(yè)管,理,理必須,創(chuàng),創(chuàng)建出,能,能比競,爭,爭對手,更,更快地,變,變化、,學(xué),學(xué)習(xí)、,調(diào),調(diào)整和,行,行動的,組,組織。,為了盡,最,最大可,能,能利用,這,這些組,織,織能力,，,，企業(yè),管,管理必,須,須把人,力,力資源,行,行為作,為,為競爭,優(yōu),優(yōu)勢的,來,來源。,,結(jié)論,全球化,、,、技術(shù),、,、通過,增,增長獲,取,取利潤,及,及應(yīng)變,能,能力，,是,是我們,今,今天和,明,明天所,面,面臨的,挑,挑戰(zhàn)。,對,對為之,而,

30、而不斷,奮,奮斗的,公,公司來,說,說，人,力,力資源,管,管理是,通,通向未,來,來成功,的,的鑰匙,。,,,三、為,什,什么會,是,是人力,資,資源？,,從管理,開,開始：,管理是,管,管理人,員,員行使,特,特定的,職,職能以,達,達到組,織,織目標,的,的過程,。,。,管理就,是,是通過,人,人或借,助,助人把,事,事情做,好,好。,彼得·,德,德魯克,說,說：“,管,管理是,使,使命，,管,管理是,一,一種科,學(xué),學(xué)，但,是,是管理,亦,亦是人,，,，管理,的,的成功,就,就是管,理,理人的,成,成功，,每,每種失,敗,敗是管,理,理人的,失,失敗，,是,是[人]在管,理,理，而,非

31、,非[勢]在管,理,理，一,位,位管理,人,人的思,想,想、獻,身,身、正,直,直及風(fēng),格,格決定,了,了管理,的,的好壞,”,”。,,贏利組,織,織與非,贏,贏利組,織,織,贏利組,織,織的目,的,的,市場份,額,額,利潤增,加,加,創(chuàng),新,新,非贏利,組,組織的,目,目的,效,率,率,效,益,益,創(chuàng),新,新,,三條管,理,理的渠,道,道,人員,企業(yè),經(jīng)濟,激勵,培訓(xùn),薪酬,市場份,額,額,利潤增,加,加,創(chuàng),新,新,成本,競爭,,管理的,四,四大變,化,化,管理目,標,標的變,化,化,,管理方,法,法的變,化,化,管理工,具,具的變,化,化,,管理精,神,神的變,化,化,,人力資,源,源的

32、重,要,要性,智力資,本,本 =,人,人力,資,資本+,結(jié),結(jié)構(gòu),性,性資本+ 顧,客,客資本,,企業(yè)家,的,的人力,資,資本價,值,值,問題的,提,提出:,貨,貨幣,資,資本與,人力資,本,本,（企業(yè),家,家人力,資,資本是,一,一種異,質(zhì),質(zhì)型人,力,力資本,，,， 其,特,特征：,一,一是私,有,有性；,二,二是人,身,身依附,性,性；三,是,是使用,過,過程就,是,是企業(yè),家,家人力,資,資本對,企,企業(yè)的,投,投資過,程,程；四,是,是對企,業(yè),業(yè)家人,力,力資本,必,必須給,予,予激勵,；,；五是,由,由于企,業(yè),業(yè)家人,力,力資本,本,本身的,隱,隱蔽性,、,、創(chuàng)造,利,利潤的,

33、潛,潛在性,、,、無限,性,性、動,態(tài),態(tài)性和,跳,跳躍性,，,，因而,他,他的產(chǎn),權(quán),權(quán)報酬,計,計量具,有,有復(fù)雜,性,性。）,激勵機,制,制問題,約束機,制,制問題,,企業(yè)的,本,本質(zhì)是,什,什么？,？,？？,企業(yè)為,營,營利而,生,生：,企業(yè)是,營,營利的,機,機構(gòu)，,營,營利、,贏,贏利、,盈,盈利，,確,確這三,個,個詞就,是,是一個,意,意思。,“利潤,最,最大化,”,”：,最初的,經(jīng),經(jīng)濟學(xué),家,家，是,從,從生產(chǎn),過,過程研,究,究企業(yè),賺,賺錢秘,密,密，他,們,們總結(jié),出,出：,分,分工、,協(xié),協(xié)作能,產(chǎn),產(chǎn)生效,率,率，規(guī),模,模也能,產(chǎn),產(chǎn)生效,率,率。1936,年,

34、年科斯,在,在《企,業(yè),業(yè)的本,質(zhì),質(zhì)》文,中,中，首,創(chuàng),創(chuàng)從交,易,易費用,的,的角度,研,研究企,業(yè),業(yè)效益,問,問題。,按,按照科,斯,斯的分,析,析，企,業(yè),業(yè)與市,場,場是兩,種,種可以,相,相互替,代,代的配,置,置資源,的,的機制,，,， 企,業(yè),業(yè)把生,產(chǎn),產(chǎn)的某,些,些環(huán)節(jié),納,納入內(nèi),部,部協(xié)調(diào),，,， 就,是,是為了,節(jié),節(jié)省交,易,易費用,。,?？扑?因,因此獲,得,得了1991,年,年度的,諾,諾貝爾,經(jīng),經(jīng)濟學(xué),獎,獎。這,一,一理論,是,是從交,易,易費用,的,的角度,，,， 揭,示,示了企,業(yè),業(yè)追求,“,“利潤,最,最大化,”,” 的,本,本質(zhì)。,經(jīng)理,人,

35、人的,職,職責,：,：,企業(yè),的,的本,質(zhì),質(zhì)是,營,營利,，,，企,業(yè),業(yè)的,經(jīng),經(jīng)營,者,者的,第,第一,職,職責,就,就應(yīng),該,該是,使,使企,業(yè),業(yè)盈,利,利。,讓企,業(yè),業(yè)真,正,正成,為,為企,業(yè),業(yè)：,“國,有,有企,業(yè),業(yè)”,首,首先,是,是企,業(yè),業(yè)，,承,承包,其,其本,質(zhì),質(zhì)也,是,是以,營,營利,為,為目,的,的的,經(jīng),經(jīng)濟,組,組織,。,。,剝,剝離,社,社會,功,功能,，,，讓,國,國有,企,企業(yè),真,真正,成,成為,企,企業(yè),，,，逼,它,它去,營,營利,。,。,,美國,大,大企,業(yè),業(yè)道,德,德惡,化,化,20,世,世紀90,年,年代,，,，,貪,貪婪,成,成為

36、,美,美國,社,社會,的,的特,征,征。,會計,公,公司,可,可以,為,為了,咨,咨詢,費,費而,做,做假,賬,賬，,律師,可,可以,為,為了,拉,拉到,公,公司,義,義務(wù),而,而搞,偽,偽證,，,，,董事,可,可以,為,為了,自,自己,的,的利,益,益而,不,不顧,股,股東,的,的死,活,活。,,安然,公,公司,、,、全,球,球有,線,線通,信,信公,司,司、,安,安達,信,信公,司,司、,蒂,蒂科,國,國際,公,公司,和,和世,界,界通,信,信公,司,司只,是,是一,些,些比,較,較明,顯,顯的,例,例子,，,，,說,說明,公,公司,已,已無,道,道德,準,準則,。,。,,我們,必,必須,

37、強,強調(diào),企,企業(yè),的,的倫,理,理道,德,德、,企,企業(yè),的,的社,會,會責,任,任,,,研究,表,表明,：,：,任何,公,公司,要,要想,生,生存,下,下去,并,并不,斷,斷取,得,得進,步,步，,就,就必,須,須有,一,一套,可,可靠,的,的核,心,心思,想,想，,并,并把,這,這套,核,核心,思,思想,作,作為,所,所有,政,政策,和,和行,動,動的,前,前提,。,。公,司,司成,功,功的,最,最重,要,要的,單,單個,因,因素,便,便是,遵,遵守,這,這套,核,核心,思,思想,。,。,人力,資,資源,管,管理,可,可以,對,對員,工,工的,態(tài),態(tài)度,和,和價,值,值觀,發(fā),發(fā)揮,積,

38、積極,的,的作,用,用，,從,從而,樹,樹立,和,和維,護,護這,套,套核,心,心思,想,想。,因,因此,，,，人,力,力資,源,源管,理,理的,真,真正,關(guān),關(guān)注,點,點就,是,是組,織,織文,化,化，,以,以及,對,對它,的,的變,革,革和,管,管理,。,。,以人,力,力資,源,源管,理,理的,觀,觀點,看,看，,核,核心,思,思想,和,和企,業(yè),業(yè)文,化,化建,立,立在,相,相互,承,承諾,的,的基,礎(chǔ),礎(chǔ)上,。,。人,力,力資,源,源管,理,理實,踐,踐可,以,以通,過,過員,工,工招,聘,聘、,選,選拔,、,、評,估,估、,培,培訓(xùn),及,及獎,勵,勵等,對,對核,心,心思,想,想和,

39、企,企業(yè),文,文化,產(chǎn),產(chǎn)生,作,作用,。,。,,中國,計,計劃,經(jīng),經(jīng)濟,下,下人,事,事管,理,理的,兩,兩大,弊,弊端,：,人才,的,的非,流,流動,性,性；,人才,的,的非,價,價值,性,性。,,,暢通,引,引才,通,通道,構(gòu),構(gòu)筑,“,“人,才,才特,區(qū),區(qū)”,深圳,推,推出,吸,吸引,優(yōu),優(yōu)秀,人,人才,新,新政,策,策,取消,人,人事,計,計劃,單,單列,制,制度,（90年,代,代，1000,多,多家,單,單位,有,有，,而,而絕,大,大部,分,分非,公,公有,制,制企,業(yè),業(yè)沒,有,有。,）,）,取消,下,下達,人,人才,引,引進,指,指標,制,制度,（96年,前,前給,用,用

40、人,單,單位,分,分解,下,下達,人,人才,引,引進,指,指標,，,，96,年,年后,將,將指,標,標全,部,部投,入,入市,場,場，,把,把審,批,批制,變,變?yōu)?核,核準,制,制。,今,今,后,后根,據(jù),據(jù)深,圳,圳需,要,要，,用,用人,單,單位,憑,憑《,人,人事,立,立戶,登,登記,冊,冊》,到,到調(diào),配,配部,辦,辦理,。,。）,取消,人,人才,引,引進,考,考試,制,制度,（用,人,人單,位,位自,行,行組,織,織必,要,要的,綜,綜合,素,素質(zhì),和,和專,業(yè),業(yè)的,考,考核,。,。）,取消,引,引進,人,人才,地,地區(qū),限,限制,（任,何,何地,區(qū),區(qū)同,等,等對,待,待。,）

41、,）,取消,先,先男,后,后女,的,的人,才,才引,進,進規(guī),定,定,（91年,起,起，,深,深圳,實,實行,先,先干,后,后工,，,，,先,先高,后,后低,，,，,先,先男,后,后女,的,的原,則,則。,現(xiàn),現(xiàn),在,在夫,婦,婦均,是,是干,部,部身,份,份的,不,不再,受,受性,別,別限,制,制，,男,男,女,女任,何,何一,方,方均,可,可先,調(diào),調(diào)。,）,）,取消,人,人才,入,入戶,前,前的,統(tǒng),統(tǒng)一,培,培訓(xùn),（97年,起,起，,對,對新,調(diào),調(diào)入,人,人才,和,和應(yīng),屆,屆畢,業(yè),業(yè)生,上,上崗,前,前統(tǒng),一,一集,中,中培,訓(xùn),訓(xùn)3,天,天。,各,各,單,單位,自,自行,組,組

42、織,培,培訓(xùn),。,。）,,北京,上,上海,等,等地,的,的一,項,項調(diào),查,查,北京30,歲,歲以,下,下的,年,年青,人,人，,平,平,均,均兩,年,年半,至,至三,年,年換,一,一次,工,工作,上海,是,是兩,年,年半,，,，其,中,中以IT,行,行業(yè),最,最為,頻,頻繁,。,。,年青,人,人頻,頻,頻“,跳,跳槽,”,”，,是,是,整,整個,社,社會,環(huán),環(huán)境,變,變化,的,的結(jié),果,果。,隨,隨,著,著國,家,家機,關(guān),關(guān)福,利,利分,房,房制,度,度取,消,消、,養(yǎng),養(yǎng)老,失,失業(yè),等,等社,會,會保,障,障制,度,度日,益,益完,善,善，,加,加,上,上各,地,地用,人,人環(huán),境,

43、境更,加,加寬,松,松等,等,等，,一,一,部,部分,年,年輕,人,人“,跳,跳槽,”,”以,實,實現(xiàn),自,自我,價,價值,的,的想,法,法完,全,全可,以,以理,解,解。,我國,企,企業(yè),員,員工,的,的流,失,失率,有,有,了,了明,顯,顯的,上,上升,,如,如北,京,京、,上,上海,、,、廣,州,州、,深,深圳,四,四地,企,企業(yè),員,員工,流,流失,率,率為14.1%。,,四、,人,人力,資,資源,管,管理,：,：,構(gòu),構(gòu)建,企,企業(yè),不,不可,模,模仿,的,的競,爭,爭優(yōu),勢,勢,,作用機,制,制：,人力資,源,源管理,可,可以通,過,過以員工,為,為中心,的,的結(jié)果引發(fā)以組織,為,

44、為中心,的,的結(jié)果，創(chuàng)造,出,出一種,企,企業(yè)不,可,可模仿,的,的競爭,優(yōu),優(yōu)勢。,,,人力資,源,源管理,與,與企業(yè),競,競爭優(yōu),勢,勢模型,人力資,源,源管理,實,實踐,以組織,為,為中心,的,的結(jié)果,以員工,為,為中心,的,的結(jié)果,競爭優(yōu),勢,勢,招聘,挑選,人力資,源,源規(guī)劃,工作分,析,析,培訓(xùn)/,開,開發(fā),績效評,估,估,報酬,生產(chǎn)率,改,改進方,案,案,和諧的,工,工作環(huán),境,境,公平的,人,人事政,策,策,員工關(guān),系,系,安全與,健,健康,國際環(huán),境,境,能力,動機,與工作,相,相關(guān)的,態(tài),態(tài)度,產(chǎn)出,留用,依法行,事,事,公司形,象,象,成本優(yōu),勢,勢,產(chǎn)品差,別,別化優(yōu),

45、勢,勢,,人力資,源,源管理,對,對企業(yè),能,能力的,作,作用方,式,式,企業(yè)持續(xù)競爭能力的建立,人力資源管理和變革能力,人力資源管理和戰(zhàn)略實施的能力,人力資源管理和企業(yè)戰(zhàn)略的融合能力,,創(chuàng)造競,爭,爭優(yōu)勢,的,的人力,資,資源管,理,理途徑,就業(yè)安,全,全感,招聘時,的,的挑選,高工資,獎勵,員工所,有,有權(quán),信息分,享,享,參與和,授,授權(quán),團隊和,工,工作再,設(shè),設(shè)計,培訓(xùn)和,技,技能開,發(fā),發(fā),工作輪,換,換、工,作,作擴大,化,化和工,作,作豐富,化,化,象征性,的,的平等,主,主義,縮小工,資,資差別,內(nèi)部晉,升,升,長期觀,點,點,對實踐,的,的測評,貫穿性,的,的哲學(xué),,為什么

46、,難,難以模,仿,仿？,人力資,源,源管理,實,實踐的,隱,隱蔽性,。,。,人力資,源,源管理,實,實踐的,系,系統(tǒng)性,。,。,,人力資,源,源管理,戰(zhàn),戰(zhàn)略體,系,系的構(gòu),成,成,人力資,源,源流動,工作體系,獎勵體系,員工影響,,企業(yè)戰(zhàn),略,略與人,力,力資源,戰(zhàn),戰(zhàn)略的,關(guān),關(guān)系,經(jīng)濟條件,行業(yè)特征,競爭特色,競爭優(yōu)勢,產(chǎn)品市場范圍,競爭戰(zhàn),略,略,對人力資源水平和構(gòu)成的要求,勞動力市場,技能和,價,價值觀,經(jīng)濟條件,文化,組織已有條件和準備,人力資,源,源戰(zhàn)略,,人力資,源,源管理,戰(zhàn),戰(zhàn)略與,公,公司發(fā),展,展結(jié)合,的,的模式,高,低,公司的,增,增長期,望,望,高,低,組織人,力,

47、力資源,管,管理與,開,開發(fā)的,戰(zhàn),戰(zhàn)略準,備,備度,擴張,,抑制,轉(zhuǎn)向,發(fā)展,,未來人,力,力資源,管,管理的,能,能力,業(yè)務(wù)領(lǐng),悟,悟與知,識,識,強調(diào)便,利,利和指,導(dǎo),導(dǎo)的領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)風(fēng)格,戰(zhàn)略視,野,野和理,性,性思考,廣博的,人,人力資,源,源管理,知,知識,咨詢和,建,建議,變化管,理,理,團隊建,設(shè),設(shè)和團,隊,隊精神,全球視,野,野,,對加入WTO,的,的一點,認,認識,善知者,無,無畏;,善,善,戰(zhàn),戰(zhàn)者無,敵,敵;,善,善任,者,者眾歸,誰是未,來,來競爭,的,的優(yōu)勝,者,者？,,對加入WTO,的,的一點,認,認識,人力資,本,本主導(dǎo),經(jīng),經(jīng)濟發(fā),展,展的,時代正,在,在到

48、來,人才大,戰(zhàn),戰(zhàn)已經(jīng),拉,拉開帷,幕,幕,教育培,訓(xùn),訓(xùn)將進,一,一步升,溫,溫,,,,入世形,成,成的機,遇,遇,第一、,為,為推動,人,人才資,源,源結(jié)構(gòu),性,性調(diào)整,帶,帶來了,契 機,；,；,第二、,為,為發(fā)揮,各,各類人,才,才的聰,明,明才智,提,提供,了舞臺,；,；,第三、,為,為提高,人,人才隊,伍,伍的國,際,際競爭,力,力創(chuàng),造了條,件,件；,第四、,為,為人力,資,資源開,發(fā),發(fā)或各,類,類人才,的,的成,長注入,了,了活力,。,。,,第一、,為,為推動,人,人才資,源,源結(jié)構(gòu),性,性調(diào)整,帶,帶來了,契,契機,入世后,，,，我國,的,的產(chǎn)業(yè),結(jié),結(jié)構(gòu)以,及,及產(chǎn)品,結(jié)

49、,結(jié)構(gòu)都,需,需要進,行,行較大,幅,幅度地,調(diào),調(diào)整，,而,而產(chǎn)業(yè),結(jié),結(jié)構(gòu)和,產(chǎn),產(chǎn)品結(jié),構(gòu),構(gòu)的調(diào),整,整必然,要,要導(dǎo)致,就,就業(yè)結(jié),構(gòu),構(gòu)的變,化,化，就,業(yè),業(yè)結(jié)構(gòu),的,的變化,又,又必然,要,要引起,人,人才資,源,源結(jié)構(gòu),的,的調(diào)整,，,，人力,資,資源結(jié),構(gòu),構(gòu)的調(diào),整,整勢必,要,要求我,國,國的教,育,育與培,訓(xùn),訓(xùn)作出,相,相應(yīng)的,調(diào),調(diào)整，,產(chǎn),產(chǎn)生連,鎖,鎖效應(yīng),。,。,,第二、,為,為各類,人,人才發(fā),揮,揮聰明,才,才智,提,提供了,舞,舞臺,“入世,”,”后，,我,我們的,活,活動空,間,間擴展,，,，就業(yè),機,機會增,加,加，這,給,給各類,人,人才施,展,

50、展才華,提,提供一,個,個更加,寬,寬廣的,舞,舞臺，,為,為留住,人,人才創(chuàng),造,造良好,的,的環(huán)境,。,。經(jīng)濟,全,全球化,必,必將推,動,動經(jīng)營,國,國際化,，,，一大,批,批國際,化,化經(jīng)營,人,人才必,將,將脫穎,而,而出。,“入世,”,”，不,僅,僅有利,于,于吸引,外,外資，,增,增加國,內(nèi),內(nèi)的就,業(yè),業(yè)崗位,，,，而且,有,有利于,中,中國企,業(yè),業(yè)及員,工,工走出,去,去，到,國,國從事,生,生產(chǎn)經(jīng),營,營業(yè)務(wù),。,。,,第三、,為,為提高,人,人才隊,伍,伍的國,際,際競爭,力,力創(chuàng)造,了,了條件,“入世,”,”后，,我,我們的,國,國際交,往,往將會,進,進一步,增,增

51、多，,這,這有助,于,于我們,學(xué),學(xué)習(xí)借,鑒,鑒締約,國,國家的,先,先進技,術(shù),術(shù)和管,理,理經(jīng)驗,，,，提高,我,我國人,才,才隊伍,的,的綜合,素,素質(zhì)和,國,國際競,爭,爭力,。,。,從教育,與,與培訓(xùn),來,來看，,國際的,優(yōu),優(yōu)質(zhì)教,育,育資源,的,的進入,將,將有助,于,于提高,人,人才的,培,培養(yǎng)質(zhì),量,量；,這無疑,有,有助于,提,提高我,國,國人才,的,的國際,競,競爭力,。,,第四、,為,為人力,資,資源開,發(fā),發(fā)或各,類,類人才,的,的成長,注,注入了,活,活力,入世后,國,國際競,爭,爭進一,步,步加劇,，,，這對,于,于習(xí)慣,在,在安逸,舒,舒適的,環(huán),環(huán)境中,生,生

52、存的,許,許多中,國,國人來,說,說既是,挑,挑戰(zhàn)又,是,是機遇,：,：,有助于,增,增強他,們,們的憂,患,患意識,，,，激發(fā),起,起他們,的,的使命,感,感和緊,迫,迫感，,增,增強自,我,我開發(fā),的,的動力;,另一方,面,面，國,內(nèi),內(nèi)外不,少,少機構(gòu),都,都已形,成,成了一,套,套完整,的,的人才,開,開發(fā)系,統(tǒng),統(tǒng)，這,對,對于我,們,們來說,，,，無疑,是,是很好,的,的借鑒.,國際先,進,進的教,育,育理念,和,和人才,培,培養(yǎng)模,式,式的引,進,進將促,進,進我國,教,教育改,革,革，為,我,我國的,人,人才培,養(yǎng),養(yǎng)機制,注,注入活,力,力。,,,面對挑,戰(zhàn),戰(zhàn)，抓,住,住機

53、遇,第一、,轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)換企,業(yè),業(yè)思維,方,方式，,培,培養(yǎng)和,加,加強,全球觀,念,念；,第二、,培,培養(yǎng)和,加,加強團,隊,隊精神,，,，建立,全,全球,性的戰(zhàn),略,略協(xié)調(diào),機,機制；,第三、,把,把各類,人,人才的,開,開發(fā)作,為,為企業(yè),的,的戰(zhàn),略任務(wù),；,；,第四、,重,重組人,力,力資源,,第一、,轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)換企,業(yè),業(yè)思維,方,方式，,培,培養(yǎng)和,加,加強全,球,球觀念,加入WTO后,，,，我們,必,必須具,有,有全球,觀,觀念,全球觀,的,的培育,是,是一個,長,長期性,的,的組織,文,文化變,革,革過程,。,。,,第二、,培,培養(yǎng)和,加,加強團,隊,隊精神,，,，建立,全,全球性,

54、的,的戰(zhàn)略,協(xié),協(xié)調(diào)機,制,制,加入WTO后,，,，我們,的,的國際,交,交流日,益,益頻繁,，,，全球,性,性的戰(zhàn),略,略協(xié)調(diào),變,變得越,來,來越重,要,要。,人才之,間,間的合,作,作與協(xié),調(diào),調(diào)是整,個,個戰(zhàn)略,協(xié),協(xié)調(diào)的,關(guān),關(guān)鍵和,基,基礎(chǔ)。,我們還,應(yīng),應(yīng)該重,視,視單位,與,與單位,之,之間的,合,合作。,全球團,隊,隊合作,的,的發(fā)展,依,依賴于,員,員工溝,通,通技能,和,和合作,技,技能的,提,提高，,否,否則，,人,人力資,源,源的價,值,值會有,很,很大的,不,不同。,,,第三、,把,把各類,人,人才的,開,開發(fā)作,為,為我們,的,的戰(zhàn)略,任,任務(wù),首先，,我,我們必

55、,須,須把人,才,才開發(fā),作,作為戰(zhàn),略,略任務(wù),來,來抓,其次，,就,就企業(yè),的,的教育,與,與培訓(xùn),而,而言，,我,我們應(yīng),該,該與高,校,校聯(lián)合, 開,發(fā),發(fā)與培,養(yǎng),養(yǎng)企,業(yè),業(yè)的,骨,骨干人,才,才,,入世,,我,我們,必,必須把,人,人力開,發(fā),發(fā)作為,戰(zhàn),戰(zhàn)略,任,任務(wù)來,抓,抓,首先,,必,必須,明,明確人,力,力資源,開,開發(fā)的,目,目的,其次,,必,必須,明,明確人,力,力資源,開,開發(fā)的,對,對象,再次,,必,必須,設(shè),設(shè)計與,工,工作崗,位,位相適,應(yīng),應(yīng)的人,力,力資源,開,開發(fā)規(guī),劃,劃,最后,,努,努力,使,使人才,的,的職業(yè),生,生涯按,一,一定的,軌,軌跡有,

56、序,序發(fā)展,,,第四、,重,重組人,力,力資源,1,、重新,確,確定組,織,織的經(jīng),營,營理論,2、重,視,視人力,資,資源系,統(tǒng),統(tǒng)管理,與,與開發(fā),,1、重,新,新確定,組,組織的,經(jīng),經(jīng)營理,念,念,每一個,組,組織，,都,都有自,己,己的理,念,念,、,哲學(xué)和,使,使命：,為完成,組,組織使,命,命所需,要,要的核,心,心競爭,力,力。,由,由于,組,組織面,臨,臨的外,部,部環(huán)境,不,不斷變,化,化，任,何,何組織,的,的理念,都,都必須,不,不斷地,更,更新。,,,2、重,視,視人力,資,資源,系,系統(tǒng)管,理,理與開,發(fā),發(fā),超一流,的,的公司,賣,賣標準,一流的,公,公司賣,品,

57、品牌,二流的,公,公司賣,技,技術(shù),三流的,公,公司賣,產(chǎn),產(chǎn)品,四流的,公,公司賣,勞,勞力,,五、未,來,來人力,資,資源管,理,理,,未來人,力,力資源,管,管理的,任,任務(wù),對員工,績,績效和,生,生產(chǎn)率,負,負責；,開發(fā)人,的,的全部,潛,潛能；,提升業(yè),務(wù),務(wù)；,服務(wù)于,顧,顧客的,需,需要；,建立競,爭,爭優(yōu)勢,；,；,建立高,質(zhì),質(zhì)量的,員,員工隊,伍,伍；,發(fā)展智,力,力資本,。,。,,未來人,力,力資源,管,管理的,意,意識轉(zhuǎn),換,換,我做什,么,么？,我的產(chǎn),出,出,是什么,？,？,,人力資,源,源管理4種新,角,角色,戰(zhàn)略伙,伴,伴,行政專,家,家,員工的,領(lǐng),領(lǐng)頭人,

58、變化的,推,推進器,,人力資,源,源管理,新,新角色,定,定義,,未來人,力,力資源,管,管理的,重,重點轉(zhuǎn),移,移—,—,—員工,的,的有效,性,性,,未來人,力,力資源,管,管理的,重,重點轉(zhuǎn),移,移—,—,—組織,變,變化,,組織結(jié),構(gòu),構(gòu)的變,化,化,傳統(tǒng)職,能,能科層,結(jié),結(jié)構(gòu),（金字,塔,塔型，60年,代,代）,高層,中層,基層,電子信,息,息系統(tǒng),1:1,工作者,與,與工作,站,站,外部協(xié),作,作單位,5%,55%,知識工,人,人,40%,5%,35%,60%,鉆石型,網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)科,層,層結(jié)構(gòu),（鉆石,型,型，80年代,）,）,正式科,層,層結(jié)構(gòu),中,中的,非正式,網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)浮,

59、動,動,（網(wǎng)絡(luò),型,型，90年代,）,）,舊式組,織,織結(jié)構(gòu),中,中等級,森,森嚴，,講,講究級,別,別、界,限,限和分,工,工，,限制了,信,信息的,溝,溝通。,,未來組,織,織結(jié)構(gòu),把,把領(lǐng)導(dǎo),放,放在中,心,心位置,，,，而不,是,是高高,在,在,上，強,調(diào),調(diào)要讓,員,員工方,便,便，接,近,近領(lǐng)導(dǎo),，,，參與,企,企業(yè)決,策,策。,,未來人,力,力資源,管,管理的,重,重點轉(zhuǎn),移,移—,—,—報酬,與,與福利,,未來人,力,力資源,管,管理的,重,重點轉(zhuǎn),移,移—,—,—員工,發(fā),發(fā)展,,未來人,力,力資源,管,管理的,重,重點轉(zhuǎn),移,移—,—,—員工,構(gòu),構(gòu)成,,未來人,力,

60、力資源,管,管理的,能,能力,業(yè)務(wù)領(lǐng),悟,悟與知,識,識,強調(diào)便利,和,和指導(dǎo)的,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,戰(zhàn)略視野,和,和理性思,考,考,廣博的人,力,力資源管,理,理知識,咨詢和建,議,議,變化管理,團隊建設(shè),和,和團隊精,神,神,全球視野,,未來人力,資,資源管理,能,能力模型,掌握業(yè)務(wù),,業(yè)務(wù)敏銳,顧客導(dǎo)向,外部導(dǎo)向,個人信譽,建立人際,關(guān),關(guān)系,保持價值,信任,鼓勵,掌握變革,革新能力,人際能力,影,影響,問題解決,能,能力,,掌握人力,資,資源,人事,績效評估,獎勵系統(tǒng),溝通,組織設(shè)計,,人事管理,與,與人力資,源,源管理的,區(qū),區(qū)別,成本,被動反應(yīng),型,型,非生產(chǎn)、,非效益部,門,門,執(zhí)行層

61、,“進、管,、,、出”,以事為核,心,心,資源,主動開發(fā),型,型,直接帶來,效,效益和效,率,率,的生產(chǎn)與,效,效益部門,決策層,工作崗位,設(shè),設(shè)計、招,聘,聘、,合理配置,和,和使用、,開,開發(fā)、,保養(yǎng)、協(xié),調(diào),調(diào)工作關(guān),系,系等,以人為中,心,心,管理價值,管理活動,部門性質(zhì),管理地位,管理焦點,管理功能,人事管理,人力資源,管,管理,,未來人力,資,資源管理,的,的職能轉(zhuǎn),變,變,職能導(dǎo)向,內(nèi)部重點,被動反應(yīng),規(guī)則制定,者,者,受活動驅(qū),動,動,以活動為,重,重點,視野狹小,方法傳統(tǒng),互不信任,決策權(quán)集,中,中,一種方法,打,打遍天下,業(yè)務(wù)導(dǎo)向,顧客重點,主動出擊,咨詢者,受價值驅(qū),動,動,以有效性,為,為重點,視野廣闊,思考非傳,統(tǒng),統(tǒng)方法,合作伙伴,決策權(quán)分,散,散,根據(jù)情況,定,定制項目,,結(jié)束語,彼得·德,魯,魯克：,建立在知,識,識基礎(chǔ)上,的,的經(jīng)濟將,成,成為我們,未,未來的經(jīng),濟,濟形式。,在,在這樣一,種,種經(jīng)濟中,，,，企業(yè)組,織,織的真正,價,價值存在,于,于員工的,思,思維能力,中,中。如果,人,人們對工,作,作無主人,翁,翁感，又,沒,沒有充分,施,施展個人,才,才能的自,由,由，他們,就,就不會進,行,行創(chuàng)造性,思,思維。,,謝謝大家,！,！,,