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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,辦公自動化的理論基礎(chǔ),1,【本章主要,知,知識點】,辦公自動化,的,的概念和層,次,次,辦公自動化,的,的組成與功,能,能,辦公自動化,的,的發(fā)展過程,辦公自動化,的,的發(fā)展趨勢,我國辦公自,動,動化的發(fā)展,歷,歷程,影響我國辦,公,公自動化發(fā),展,展的因素,電子政務(wù)

2、的,基,基本知識,辦公自動化,的,的安全與保,密,密,2,（一）辦公,自,自動化的基,本,本概念,1.概念,：,：,辦公自動化,（,（Office Automation,簡,簡稱OA）,就是將計算機技術(shù),、,、通信技術(shù),、,、系統(tǒng)科學(xué),及,及行為科學(xué)應(yīng)用于傳統(tǒng),的,的數(shù)據(jù)處理,難,難以處理的,數(shù),數(shù)量龐大且,結(jié),結(jié)構(gòu)不明確,的,的、包括非,數(shù),數(shù)值型信息,的,的辦公事務(wù),處,處理的一項,綜,綜合技術(shù)。,3,2.辦公自,動,動化分為三,個,個層次：,事務(wù)處理型,、,、管理控制,型,型、輔助決,策,策型。,在OA功能,上,上：對于企,業(yè),業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo),而,而言，OA,是,是決策支持,系,系統(tǒng)；對于,

3、中,中層管理者,而,而言，OA,是,是管理信息,系,系統(tǒng)；對于,普,普通員工而,言,言：OA是,事,事務(wù)業(yè)務(wù),處,處理系統(tǒng)。,在技術(shù)范疇,上,上：計算機,技,技術(shù)是OA,的,的前提，通,信,信技術(shù)是OA的基礎(chǔ)，,科,科學(xué)的管理,思,思想是實現(xiàn)OA的核心,。,。,4,3.組成:,辦公自動化,涉,涉及了四個,方,方面：,辦公人員、,辦,辦公信息、,辦,辦公流程和,辦,辦公設(shè)備。,辦公活動工,作,作流程(圖),辦公自動化,系,系統(tǒng)，應(yīng)當,包,包括,信息采集、,信,信息加工、,信,信息傳輸、,信,信息保存,四個環(huán)節(jié)。,辦,辦公自動化,系,系統(tǒng)綜合體,現(xiàn),現(xiàn)了人、機,器,器、信息資,源,源三者的關(guān),系,

4、系。信息是,被,被加工的對,象,象，機器是,加,加工的工具,，,，人是加工,過,過程中的設(shè),計,計者、指揮,者,者和成果的,享,享用者。,5,4.OA基,本,本功能:,公文管理,會議管理,部門事務(wù)處,理,理,個人辦公管,理,理,領(lǐng)導(dǎo)日程管,理,理,文檔資料管,理,理,人員/權(quán)限,管,管理,業(yè)務(wù)信息管,理,理,6,5.OA,主,主要內(nèi)容:,辦公自動化,從,從其處理技,術(shù),術(shù)來看，內(nèi),容,容包括：,公文電子處,理,理技術(shù),電子表格和,數(shù),數(shù)據(jù)處理技,術(shù),術(shù),語音和圖形,圖,圖像處理技,術(shù),術(shù),電子郵件技,術(shù),術(shù),電子會議技,術(shù),術(shù),電子報表技,術(shù),術(shù),信息檢索與,傳,傳輸技術(shù),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),7,（二

5、）辦,公,公自動化的,發(fā),發(fā)展演變,1.起源:,20世紀60年代初，,美,美國IBM,公,公司研制出,一,一種打字機,最先將電,腦,腦系統(tǒng)引入,辦,辦公室。,相關(guān)知識:,美國GE(,通,通用電器),公,公司最早使,用,用計算機進,行,行工資計算,開始了計,算,算機數(shù)據(jù)處,理,理.,我國70年,代,代末長春“,一,一汽”最早,使,使用計算機,開,開始進行數(shù),據(jù),據(jù)處理工作.,8,2.現(xiàn)代,辦,辦公技術(shù)設(shè),備,備的發(fā)展演,變,變,辦公自動化,技,技術(shù)設(shè)備的,使,使用經(jīng)歷了單機、局部,網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)、大規(guī),模,模計算機網(wǎng),絡(luò),絡(luò)、世界性,計,計算機網(wǎng)絡(luò)四個階段。,1975年,以,以前為辦公,自,自動化的第

6、,一,一階段，設(shè),備,備以單機為,中,中心。,20世紀70年代后期,到,到80年代,初,初期為第二,階,階段，設(shè)備,使,使用在單機,應(yīng),應(yīng)用的基礎(chǔ),上,上，以單位,為,為中心向單,位,位內(nèi)聯(lián)機發(fā),展,展，建立起,電,電腦局部網(wǎng),絡(luò),絡(luò)系統(tǒng)（簡,稱,稱局部網(wǎng)絡(luò),）,）。,20世紀80年代后期,到,到90年代,中,中期為第三,階,階段，設(shè)備,使,使用由電腦,局,局部網(wǎng)絡(luò)向,跨,跨單位、跨,地,地區(qū)聯(lián)機系,統(tǒng),統(tǒng)發(fā)展的階,段,段。,20世紀90年代中期,至,至今為第四,階,階段，是“,全,全面實現(xiàn)辦,公,公自動化”,的,的階段。,9,4.辦公自,動,動化的未來,發(fā),發(fā)展,辦公自動化,未,未來發(fā)展將,

7、體,體現(xiàn)以下幾,個,個特點：,辦公環(huán)境網(wǎng),絡(luò),絡(luò)化,辦公操作無,紙,紙化,辦公服務(wù)無,人,人化,辦公業(yè)務(wù)集,成,成化,辦公設(shè)備移,動,動化,辦公思想?yún)f(xié),同,同化,辦公信息多,媒,媒體化,辦公管理知,識,識化,辦公系統(tǒng)智,能,能化,10,（三）我,國,國辦公自動,化,化的發(fā)展,我國OA發(fā),展,展過程,（1）我國,的,的辦公自動,化,化從20世,紀,紀80年代,初,初進入啟蒙,階,階段,80年代中,期,期，制定了,辦,辦公自動化,的,的發(fā)展目標,及,及遠景規(guī)劃,。,。,（2）20,世,世紀80年,代,代末，我國,開,開始大力發(fā),展,展辦公自動,化,化，到現(xiàn)在,已,已經(jīng)有十幾,年,年的歷史。,這,這

8、個階段我,國,國建立了一,批,批能體現(xiàn)國,家,家實力的國,家,家級OA系,統(tǒng),統(tǒng).,（3）20,世,世紀90年,代,代中期后，,隨,隨著網(wǎng)絡(luò)技,術(shù),術(shù)(如100M以太網(wǎng))、群件系,統(tǒng),統(tǒng)(特別MicrosoftExchange Server和LoutsNotes)、數(shù)據(jù),庫,庫技術(shù)(成,熟,熟的關(guān)系數(shù),據(jù),據(jù)庫管理系,統(tǒng),統(tǒng))和各種,面,面向?qū)ο箝_,發(fā),發(fā)工具(如MicrosoftVisual Studio)等,技,技術(shù)和產(chǎn)品,日,日漸成熟而,被,被廣泛應(yīng)用,，,，同時由于,國,國內(nèi)經(jīng)濟的,飛,飛速發(fā)展引,發(fā),發(fā)市場競爭,的,的逐漸激烈,，,，以及政府,管,管理職能的,擴,擴大和優(yōu)化,，,，這

9、一切導(dǎo),致,致政府和企,業(yè),業(yè)對辦公自,動,動化產(chǎn)品的,需,需求快速增,長,長。這時，,辦,辦公自動化,開,開始進入一,個,個快速的發(fā),展,展階段。,11,我國辦公自,動,動化發(fā)展已,經(jīng),經(jīng)經(jīng)歷了三,個,個階段，各,個,個單位辦公,自,自動化程度,有,有所不同，,大,大致可以分,為,為四種情況:,起步較慢，,還,還停留在使,用,用沒有聯(lián)網(wǎng),的,的計算機，,使,使用MSOffice系列、WPS系列應(yīng),用,用軟件以提,高,高個人辦公,效,效率。,已經(jīng)建立了,自,自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)，但,沒,沒有好的應(yīng),用,用系統(tǒng)支持,協(xié),協(xié)同工作，,仍,仍然是個人,辦,辦公。網(wǎng)絡(luò),處,處在閑置狀,態(tài),態(tài)，單

10、位的,投,投資沒有產(chǎn),生,生應(yīng)有的效,益,益。,已經(jīng)建立了,自,自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)，單,位,位內(nèi)部員工,通,通過電子郵,件,件交流信息,，,，實現(xiàn)了有,限,限的協(xié)同工,作,作，但產(chǎn)生,的,的效益不明,顯,顯。,已經(jīng)建立了,自,自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)；使,用,用經(jīng)二次開,發(fā),發(fā)的通用辦,公,公自動化系,統(tǒng),統(tǒng)；能較好,地,地支持信息,共,共享和協(xié)同,工,工作，與外,界,界聯(lián)系的信,息,息渠道暢通,；,；通過Internet發(fā)布、宣,傳,傳單位的有,關(guān),關(guān)情況；Intranet網(wǎng)已經(jīng),對,對單位的管,理,理產(chǎn)生了明,顯,顯的效益。,現(xiàn),現(xiàn)在正著手,開,開發(fā)或已經(jīng),在,在使用針對,業(yè),業(yè)

11、務(wù)定制的,綜,綜合辦公自,動,動化系統(tǒng)，,實,實現(xiàn)科學(xué)的,管,管理和決策,，,，增強單位,的,的競爭能力,，,，使企業(yè)不,斷,斷發(fā)展壯大,。,。,12,我國OA發(fā)展存,在,在的問題,目前困擾我國辦,公,公自動化的應(yīng)用,主,主要有以下問題,：,：,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)尚,不,不完善,系統(tǒng)的安全難以,令,令人滿意,與辦公自動化相,適,適應(yīng)的規(guī)章制度,不,不健全,落后的管理模式,與,與先進的計算機,網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)化管理不相,適,適應(yīng),領(lǐng)導(dǎo)的重視和工,作,作人員的支持不,夠,夠,軟件應(yīng)用相對滯,后,后于硬件平臺,不能慎重選擇適,合,合自身條件的設(shè),備,備、軟件和服務(wù),廠,廠商。,13,3.實現(xiàn)辦公自,動,動化的必備

12、條件,要實現(xiàn)辦公自動,化,化，就得為它創(chuàng),造,造必備的條件。,沒,沒有這些條件，,辦,辦公自動化就只,是,是一句空話。這,些,些必備條件是:,經(jīng)濟條件,技術(shù)條件,設(shè)備條件,標準化的建立,辦公環(huán)境的現(xiàn)代,化,化,辦公人員的高素,質(zhì),質(zhì)。,總之，辦公自動,化,化實現(xiàn)的條件，,涉,涉及到機構(gòu)、人,、,、機等項目，還,包,包括思想觀念、,工,工作機構(gòu)、工作,方,方式的相應(yīng)變化,。,。,14,4.當前我國,辦,辦公自動化的發(fā),展,展契機,近幾年，計算機,技,技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò),技,技術(shù)、通訊技術(shù),、,、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、,多,多媒體技術(shù)、虛,擬,擬現(xiàn)實技術(shù)等的,飛,飛速發(fā)展和應(yīng)用,，,，使我國辦公自,動,動化的發(fā)

13、展呈現(xiàn),出,出新的景象，為,辦,辦公自動化的發(fā),展,展提供了契機。,計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù),的,的成熟與普及，,使,使得許多單位建,立,立了自己的局域,網(wǎng),網(wǎng)和廣域網(wǎng)，并,與,與Internet相連，形成,了,了完善的信息流,轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)通路。,經(jīng)過多年的不懈,努,努力，建立了許,多,多以數(shù)據(jù)庫為基,礎(chǔ),礎(chǔ)的應(yīng)用系統(tǒng)，,積,積累了大量寶貴,的,的信息資源，鍛,煉,煉和培養(yǎng)了一批,信,信息技術(shù)開發(fā)應(yīng),用,用人員，工作人,員,員使用計算機的,能,能力和積極性都,有,有了很大提高。,15,以Microsoft Office、Lotus Notes為代表的辦公,軟,軟件的完善，使,辦,辦公過程中公文,的,的流轉(zhuǎn)得以

14、順利,實,實現(xiàn)，同時多媒,體,體、數(shù)字簽名等,技,技術(shù)的應(yīng)用，又,使,使電子公文能得,到,到普遍認可，初,步,步解決了電子文,檔,檔的法律問題。,20世紀90年,代,代末，我國“政,府,府上網(wǎng)”工程的,開,開展，極大地調(diào),動,動了政府機關(guān)、,企,企事業(yè)單位信息,化,化建設(shè)的積極性,，,，為辦公自動化,帶,帶來了新的發(fā)展,契,契機。,16,近兩年國家各級,政,政府部門如火如,荼,荼開展了“電子,政,政務(wù)”建設(shè)，同,時,時國家的政府機,構(gòu),構(gòu)改革也在緊鑼,密,密鼓地進行，政,府,府一邊精簡機構(gòu),、,、縮減人員，一,邊,邊要求利用計算,機,機技術(shù)實現(xiàn)政府,管,管理的現(xiàn)代化。,與,與此同時，隨著,市,

15、市場經(jīng)濟的不斷,深,深化和市場競爭,的,的逐漸激烈，企,業(yè),業(yè)也認識到暴利,時,時代已經(jīng)過去，,企,企業(yè)的真正利潤,增,增長點在于優(yōu)化,企,企業(yè)內(nèi)部管理、,降,降低產(chǎn)品成本、,提,提高產(chǎn)品競爭能,力,力上。21世紀,，,，將是我國辦公,自,自動化發(fā)展的一,個,個黃金時代。,17,（四）電子政,務(wù),務(wù)簡介,1.什么是電,子,子政務(wù):,電子政務(wù)就是借助電子信,息,息技術(shù)而進行的,政,政務(wù)活動，是指各級政府,部,部門運用先進的,信,信息技術(shù)手段，,將,將政府可公開的,信,信息面向社會、,面,面向企業(yè)、面向,公,公眾發(fā)布，并使,政,政府的服務(wù)工作,網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)化。,對于政府機關(guān)來,說,說，OA建設(shè)就,是,

16、是電子政務(wù)工作,開,開展的前提，電,子,子政務(wù)是對OA,建,建設(shè)的發(fā)展。,18,2.我國電子,政,政務(wù)的發(fā)展概況,我國電子政務(wù)的,發(fā),發(fā)展經(jīng)歷了以下,三,三個階段:,（1）初期緩慢,發(fā),發(fā)展階段,80年代末，中,央,央和地方黨政機,關(guān),關(guān)所開展的辦公,自,自動化（OA）,工,工程，建立了各,種,種縱向和橫向內(nèi),部,部信息辦公網(wǎng)絡(luò),1993年底啟,動,動的“三金工程,”,”，即金橋工程,、,、金關(guān)工程和金,卡,卡工程,這是中,央,央政府主導(dǎo)的以,政,政府信息化為特,征,征的系統(tǒng)工程，,重,重點是建設(shè)信息,化,化的基礎(chǔ)設(shè)施，,為,為重點行業(yè)和部,門,門傳輸數(shù)據(jù)和信,息,息。,這些都還只是電,子,子政務(wù)發(fā)展的雛,形,形，是電子政務(wù),發(fā),發(fā)展的最初級階,段,段。,19,20,（3）高深層次,發(fā),發(fā)展階段,最近，電子政務(wù),開,開始向更高層次,發(fā),發(fā)展，主要表現(xiàn),：,：,首先，許多地方,政,政府都將國民經(jīng),濟,濟和社會信息化,作,作為“十五”規(guī),劃,劃的重要內(nèi)容,其次，專業(yè)化的,政,政府服務(wù)網(wǎng)站日,益,益增多，服務(wù)內(nèi),容,容更加豐富，功,能,能不斷增強，互,動,動性得到很大提,高,高。,第三，電子