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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,1,第,1,章,辦公自動化的理論基礎(chǔ),2,【,本章內(nèi)容,介,介紹,】,信息技術(shù),革,革命使人,類,類社會從,工,工業(yè)化向,信,信息化邁,進(jìn),進(jìn)。信息,種,種類和數(shù),量,量的急劇,增,增長，以,及,及信息的,高,高度復(fù)雜,化,化，使得,人,人類很難,再,再以傳統(tǒng),的,的手工方,式,式來處理,信,信息。人,類,類逐漸認(rèn),識,識到：傳,統(tǒng),統(tǒng)辦公效,率,率之低，,已,已成為阻,礙,礙社會生,產(chǎn),產(chǎn)發(fā)展的,重,重要因素,。,。于

2、是，,人,人類開始,借,借助辦公,自,自動化技,術(shù),術(shù)來迎接,新,新的技術(shù),革,革命的挑,戰(zhàn),戰(zhàn)。目前,，,，辦公自,動,動化的熱,潮,潮已席卷,美,美、日、,歐,歐各發(fā)達(dá),國,國家，我,國,國的辦公,自,自動化在,近,近幾年也,得,得到了較,快,快的發(fā)展,。,。,本章介紹,辦,辦公自動,化,化的基本,概,概念、國,內(nèi),內(nèi)外發(fā)展,狀,狀況、未,來,來發(fā)展趨,勢,勢、電子,政,政務(wù)基本,知,知識以及,辦,辦公自動,化,化系統(tǒng)的,安,安全與保,密,密等內(nèi)容,。,。,3,【,本章主要,知,知識點,】,辦公自動,化,化的概念,和,和層次,辦公自動,化,化的組成,與,與功能,辦公自動,化,化的發(fā)展,過,

3、過程,辦公自動,化,化的發(fā)展,趨,趨勢,我國辦公,自,自動化的,發(fā),發(fā)展歷程,影響我國,辦,辦公自動,化,化發(fā)展的,因,因素,電子政務(wù),的,的基本知,識,識,辦公自動,化,化的安全,與,與保密,4,重點難點,重點,辦公自動,化,化的基本,概,概念,國內(nèi)外辦,公,公自動化,的,的發(fā)展情,況,況,辦公自動,化,化系統(tǒng)的,安,安全與保,密,密,難點,辦公自動,化,化的發(fā)展,趨,趨勢,電子政務(wù),的,的相關(guān)知,識,識,辦公自動,化,化系統(tǒng)的,安,安全與保,密,密措施,5,1.1,辦公自動,化,化的基本,概,概念,概念,辦公自動,化,化（,Office Automation,簡稱,OA,）是指辦,公,公人

4、員利,用,用先進(jìn)的,科,科學(xué)技術(shù),，,，不斷使,人,人的辦公,業(yè),業(yè)務(wù)活動,物,物化于人,以,以外的各,種,種設(shè)備中,，,，并由這,些,些設(shè)備與,辦,辦公室人,員,員構(gòu)成服,務(wù),務(wù)于某種,目,目標(biāo)的人,機(jī)信息處,理,理系統(tǒng)，,以,以達(dá)到提,高,高工作質(zhì),量,量、工作,效,效率的目,的,的,。,6,說明,:,對,OA,概念的全,新,新認(rèn)識,在,OA,功能上：,對,對于企業(yè),高,高層領(lǐng)導(dǎo),而,而言，,OA,是決策支,持,持系統(tǒng)；,對,對于中層,管,管理者而,言,言，,OA,是管理信,息,息系統(tǒng)；,對,對于普通,員,員工而言,：,：,OA,是事務(wù),業(yè),業(yè)務(wù)處理,系,系統(tǒng)。,在技術(shù)范,疇,疇上：計,算

5、,算機(jī)技術(shù),是,是,OA,的前提，,通,通信技術(shù),是,是,OA,的基礎(chǔ)，,科,科學(xué)的管,理,理思想是,實,實現(xiàn),OA,的核心。,7,2.,層次,:,辦公自動,化,化分為三,個,個層次：,事務(wù)處理,型,型、管理,控,控制型、,輔,輔助決策,型,型。,3.,組成,:,辦公自動,化,化涉及了,六,六個方面,：,：,組織機(jī)構(gòu),、,、辦公人,員,員、辦公,信,信息、辦,公,公空間、,辦,辦公活動,和,和辦公設(shè),備,備。,辦公活動,工,工作流程,(P3,圖,1-1),辦公自動,化,化系統(tǒng)，,應(yīng),應(yīng)當(dāng)包括,信息采集,、,、信息加,工,工、信息,傳,傳輸、信,息,息保存,四個環(huán)節(jié),。,。辦公自,動,動化系統(tǒng),

6、綜,綜合體現(xiàn),了,了人、機(jī),器,器、信息,資,資源三者,的,的關(guān)系。,信,信息是被,加,加工的對,象,象，機(jī)器,是,是加工的,工,工具，人,是,是加工過,程,程中的設(shè),計,計者、指,揮,揮者和成,果,果的享用,者,者。,8,4.OA,基本功能,:,公文管理,會議管理,部門事務(wù),處,處理,個人辦公,管,管理,領(lǐng)導(dǎo)日程,管,管理,文檔資料,管,管理,人員,/,權(quán)限管理,。,。,9,5.OA,主要內(nèi)容,:,辦公自動,化,化從其處,理,理技術(shù)來,看,看，內(nèi)容,包,包括：,公文電子,處,處理技術(shù),電子表格,和,和數(shù)據(jù)處,理,理技術(shù),語音和圖,形,形圖像處,理,理技術(shù),電子郵件,技,技術(shù),電子會議,技,技

7、術(shù),電子報表,技,技術(shù),信息檢索,與,與傳輸技,術(shù),術(shù),互聯(lián)網(wǎng)技,術(shù),術(shù),10,1.2,辦公自動,化,化的發(fā)展,演,演變,起源,:,20,世紀(jì),60,年代初，,美,美國,IBM,公司研制,出,出一種打,字,字機(jī),最先將電,腦,腦系統(tǒng)引,入,入辦公室,。,。,相關(guān)知識,:,美國,GE(,通用電器,),公司最早,使,使用計算,機(jī),機(jī)進(jìn)行工,資,資計算,開始了計,算,算機(jī)數(shù)據(jù),處,處理,.,我國,70,年代末長,春,春“一汽,”,”最早使,用,用計算機(jī),開,開始進(jìn)行,數(shù),數(shù)據(jù)處理,工,工作,.,11,2.,辦公管理,思,思想體系,的,的發(fā)展演,變,變,政府機(jī)關(guān),與,與企事業(yè),單,單位的辦,公,公自動

8、化,，,，伴隨著,管,管理思想,與,與管理體,系,系的演變,已,已經(jīng)經(jīng)歷,了,了,6,代：,硬件配置,階,階段,數(shù)據(jù)處理,自,自動化階,段,段,C/S,架構(gòu)下的,工,工作流自,動,動化階段,無障礙工,作,作流自動,化,化階段,協(xié)同工作,型,型辦公自,動,動化（,KM1,代）,協(xié)同發(fā)展,型,型辦公自,動,動化（,KM2,代）,。,12,3.,現(xiàn)代辦公,技,技術(shù)設(shè)備,的,的發(fā)展演,變,變,辦公自動,化,化技術(shù)設(shè),備,備的使用,經(jīng),經(jīng)歷了單,機(jī),機(jī)、局部,網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)、大,規(guī),規(guī)模計算,機(jī),機(jī)網(wǎng)絡(luò)、,世,世界性計,算,算機(jī)網(wǎng)絡(luò),四,四個階段,。,。,1975,年以前為,辦,辦公自動,化,化的第一,階,階

9、段，設(shè),備,備以單機(jī),為,為中心。,20,世紀(jì),70,年代后期,到,到,80,年代初期,為,為第二階,段,段，設(shè)備,使,使用在單,機(jī),機(jī)應(yīng)用的,基,基礎(chǔ)上，,以,以單位為,中,中心向單,位,位內(nèi)聯(lián)機(jī),發(fā),發(fā)展，建,立,立起電腦,局,局部網(wǎng)絡(luò),系,系統(tǒng)（簡,稱,稱局部網(wǎng),絡(luò),絡(luò)）。,20,世紀(jì),80,年代后期,到,到,90,年代中期,為,為第三階,段,段，設(shè)備,使,使用由電,腦,腦局部網(wǎng),絡(luò),絡(luò)向跨單,位,位、跨地,區(qū),區(qū)聯(lián)機(jī)系,統(tǒng),統(tǒng)發(fā)展的,階,階段。,20,世紀(jì),90,年代中期,至,至今為第,四,四階段，,是,是“全面,實,實現(xiàn)辦公,自,自動化”,的,的階段。,13,4.,辦公自動,化,化的

10、未來,發(fā),發(fā)展,辦公自動,化,化未來發(fā),展,展將體現(xiàn),以,以下幾個,特,特點：,辦公環(huán)境,網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)化,辦公操作,無,無紙化,辦公服務(wù),無,無人化,辦公設(shè)備,移,移動化,辦公思想,協(xié),協(xié)同化,辦公信息,多,多媒體化,辦公管理,知,知識化,14,1.3,我國辦公,自,自動化的,發(fā),發(fā)展,我國,OA,發(fā)展過程,我國的辦,公,公自動化,從,從,20,世紀(jì),80,年代初進(jìn),入,入啟蒙階,段,段,80,年代中期,，,，制定了,辦,辦公自動,化,化的發(fā)展,目,目標(biāo)及遠(yuǎn),景,景規(guī)劃。,20,世紀(jì),80,年代末，,我,我國開始,大,大力發(fā)展,辦,辦公自動,化,化，到現(xiàn),在,在已經(jīng)有,十,十幾年的,歷,歷史。這,

11、個,個階段我,國,國建立了,一,一批能體,現(xiàn),現(xiàn)國家實,力,力的國家,級,級,OA,系統(tǒng),.,20,世紀(jì),90,年代中期后，隨,著,著網(wǎng)絡(luò)技術(shù),(,如,100M,以太網(wǎng),),、群件系統(tǒng),(,特別,MicrosoftExchange Server,和,LoutsNotes),、數(shù)據(jù)庫技術(shù),(,成熟的關(guān)系數(shù)據(jù),庫,庫管理系統(tǒng),),和各種面向?qū)ο?開,開發(fā)工具,(,如,Microsoft Visual Studio),等技術(shù)和產(chǎn)品日,漸,漸成熟而被廣泛,應(yīng),應(yīng)用，同時由于,國,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的飛速,發(fā),發(fā)展引發(fā)市場競,爭,爭的逐漸激烈，,以,以及政府管理職,能,能的擴(kuò)大和優(yōu)化,，,，這一切導(dǎo)致政,府,府和

12、企業(yè)對辦公,自,自動化產(chǎn)品的需,求,求快速增長。這,時,時，辦公自動化,開,開始進(jìn)入一個快,速,速的發(fā)展階段。,15,我國辦公自動化,發(fā),發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了,三,三個階段，各個,單,單位辦公自動化,程,程度有所不同，,大,大致可以分為四,種,種情況,:,起步較慢，還停,留,留在使用沒有聯(lián),網(wǎng),網(wǎng)的計算機(jī)，使,用,用,MS Office,系列、,WPS,系列應(yīng)用軟件以,提,提高個人辦公效,率,率。,已經(jīng)建立了自己,的,的,Intranet,網(wǎng)絡(luò)，但沒有好,的,的應(yīng)用系統(tǒng)支持,協(xié),協(xié)同工作，仍然,是,是個人辦公。網(wǎng),絡(luò),絡(luò)處在閑置狀態(tài),，,，單位的投資沒,有,有產(chǎn)生應(yīng)有的效,益,益。,已經(jīng)建立了自己,

13、的,的,Intranet,網(wǎng)絡(luò)，單位內(nèi)部,員,員工通過電子郵,件,件交流信息，實,現(xiàn),現(xiàn)了有限的協(xié)同,工,工作，但產(chǎn)生的,效,效益不明顯。,已經(jīng)建立了自己,的,的,Intranet,網(wǎng)絡(luò)；使用經(jīng)二,次,次開發(fā)的通用辦,公,公自動化系統(tǒng)；,能,能較好地支持信,息,息共享和協(xié)同工,作,作，與外界聯(lián)系,的,的信息渠道暢通,；,；通過,Internet,發(fā)布、宣傳單位,的,的有關(guān)情況；,Intranet,網(wǎng)已經(jīng)對單位的,管,管理產(chǎn)生了明顯,的,的效益?，F(xiàn)在正,著,著手開發(fā)或已經(jīng),在,在使用針對業(yè)務(wù),定,定制的綜合辦公,自,自動化系統(tǒng)，實,現(xiàn),現(xiàn)科學(xué)的管理和,決,決策，增強(qiáng)單位,的,的競爭能力，使,企,

14、企業(yè)不斷發(fā)展壯,大,大。,16,我國,OA,發(fā)展存在的問題,目前困擾我國辦,公,公自動化的應(yīng)用,主,主要有以下問題,：,：,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)尚,不,不完善,系統(tǒng)的安全難以,令,令人滿意,與辦公自動化相,適,適應(yīng)的規(guī)章制度,不,不健全,落后的管理模式,與,與先進(jìn)的計算機(jī),網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)化管理不相,適,適應(yīng),領(lǐng)導(dǎo)的重視和工,作,作人員的支持不,夠,夠,軟件應(yīng)用相對滯,后,后于硬件平臺,不能慎重選擇適,合,合自身條件的設(shè),備,備、軟件和服務(wù),廠,廠商。,17,3.,實現(xiàn)辦公自動化,的,的必備條件,要實現(xiàn)辦公自動,化,化，就得為它創(chuàng),造,造必備的條件。,沒,沒有這些條件，,辦,辦公自動化就只,是,是一句空話。這

15、,些,些必備條件是,:,經(jīng)濟(jì)條件,技術(shù)條件,設(shè)備條件,標(biāo)準(zhǔn)化的建立,辦公環(huán)境的現(xiàn)代,化,化,辦公人員的高素,質(zhì),質(zhì)。,總之，辦公自動,化,化實現(xiàn)的條件，,涉,涉及到機(jī)構(gòu)、人,、,、機(jī)等項目，還,包,包括思想觀念、,工,工作機(jī)構(gòu)、工作,方,方式的相應(yīng)變化,。,。,18,4.,當(dāng)前我國辦公自,動,動化的發(fā)展契機(jī),近幾年，計算機(jī),技,技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò),技,技術(shù)、通訊技術(shù),、,、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、,多,多媒體技術(shù)、虛,擬,擬現(xiàn)實技術(shù)等的,飛,飛速發(fā)展和應(yīng)用,，,，使我國辦公自,動,動化的發(fā)展呈現(xiàn),出,出新的景象，為,辦,辦公自動化的發(fā),展,展提供了契機(jī)。,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),的,的成熟與普及，,使,使得許多單位建

16、,立,立了自己的局域,網(wǎng),網(wǎng)和廣域網(wǎng)，并,與,與,Internet,相連，形成了完,善,善的信息流轉(zhuǎn)通,路,路。,經(jīng)過多年的不懈,努,努力，建立了許,多,多以數(shù)據(jù)庫為基,礎(chǔ),礎(chǔ)的應(yīng)用系統(tǒng)，,積,積累了大量寶貴,的,的信息資源，鍛,煉,煉和培養(yǎng)了一批,信,信息技術(shù)開發(fā)應(yīng),用,用人員，工作人,員,員使用計算機(jī)的,能,能力和積極性都,有,有了很大提高。,19,以,Microsoft Office,、,Lotus Notes,為代表的辦公軟,件,件的完善，使辦,公,公過程中公文的,流,流轉(zhuǎn)得以順利實,現(xiàn),現(xiàn)，同時多媒體,、,、數(shù)字簽名等技,術(shù),術(shù)的應(yīng)用，又使,電,電子公文能得到,普,普遍認(rèn)可，初步,解,解決了電子文檔,的,的法律問題。,20,世紀(jì),90,年代末，我國“,政,政府上網(wǎng)”工程,的,的開展，極大地,調(diào),調(diào)動了政府機(jī)關(guān),、,、企事業(yè)單位信,息,息化建設(shè)的積極,性,性，為辦公自動,化,化帶來了新的發(fā),展,展契機(jī)。,20,近兩年國家各級,政,政府部門如火如,荼,荼開展了“電子,政,政務(wù)”建設(shè)，同,時,時國家的政府機(jī),構(gòu),構(gòu)改革也在緊鑼,密,密鼓地進(jìn)行，政,府,府一邊精簡機(jī)構(gòu),、,、縮減人員