《基于行為的結(jié)構(gòu)化面試(DDI西安交大)》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《基于行為的結(jié)構(gòu)化面試(DDI西安交大)（18頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、單擊此處編輯母版標題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級,,第三級,,第四級,,第五級,,,*,Working Slides 01-5,,,DDI,?,基于行為的結(jié)構(gòu)化面試方法,,Targeted Selection,,張勉,,西安交通大學管理學院,,zhangmian,@,chinaren,.com,,Working Slides 01-5,,,目標面試法,,? 導言,,? 面試中常見的問題,,? 目標面試法思路,,,Working Slides 01-5,,,有效的面試應該是怎樣的？,,,? 準確（,Accuracy,）,,?,公平（,Equity,）,,?,雙贏（,Buy-

2、in,）,,Working Slides 01-5,,,面試中常見的問題：,,?,面試官漏掉了重要的信息,,?,忽略工作和組織匹配程度,,?,幾個面試官之間的問題重復,,?,偏見和,“,固定模式,”,影響了判斷,,?,草草做出決策,,?,“,暈輪效應,”,,?,“,業(yè)余的心理學家,”,,…...,,Working Slides 01-5,,,素質(zhì)維度,,（,Dimensions,）,,,,素質(zhì)維度：做好一項工作所必須的知識（,K,）、,技能（,S,）,和能力（,A,）,和動機（,M,）。,,動機匹配度：個人與工作、組織價值觀的匹配程度。包括,Job Fit,、,Org. Fit,和,Locat

3、ion Fit,。,,,KSAM,,Working Slides 01-5,,,素質(zhì)維度,知識,/,技能,能力,動機,如何找出某個職位的素質(zhì)維度？,,工作分析（,Job Analysis,）,,,,?,,Objective of the Role,,,?,Key Tasks & Duties,,Working Slides 01-5,,,E.g.,,職位：地區(qū)銷售代表,,?,工作匹配度,,?,承諾度,,?,主動性,,?,說服能力,,?,決策能力,,?,計劃和組織,,?,建立戰(zhàn)略伙伴關系的能力,,?,應用學習的能力,,?,專業(yè)知識和技能,,?,交流能力,,Working Slides 01-5,

4、,,素質(zhì)維度的結(jié)構(gòu),,?,名稱,,?,定義,,?,關鍵行為,,?,相關工作活動,,Working Slides 01-5,,,,原則：,,Past Behavior is the safest predictor of future behavior,,收集應聘者過去的,STARs,,S/T,A,R,S/T,：,情形和任務,,A,：,行動,,R,：,結(jié)果,,Working Slides 01-5,,,素質(zhì)維度,關鍵行為,行為類問題,情形,/,任務,行動,結(jié)果,Leadership,請告訴我你過去的一個例子：你組織一些人完成了一項預定的任務,,Working Slides 01-5,,,情形或任

5、務,=,為什么？,,行動,=,做了什么？如何做的？,,結(jié)果,=,行動的效果？,?,完整的,“,星,”,：,Complete STARs,,?,,部分,“,星,”,：,Partial STARs,,?,,假,“,星,”,：,False STARs,,Working Slides 01-5,,,常見的,“,假,”,星：,,?,,模糊,STARs,（,e.g. I used to… In General...,）,,是指應聘者做了聽起來很好的一般性描述，但是實際上并沒有提供他實際上到底做了些什么。,,?,,意見,STARs,（,e.g. In my view… I have to say...,）

6、,,是指應聘者的回答只反映了他的個人信仰、判斷或是觀點。,,?,,理論,STARs,（,e.g. I would… I plan to… I will...,）,,是指我們從中了解應聘者“將”、“愿意”或“否則”會做的事情，但是實際上呢？他并沒有做實際的事情，只是假設而已。,,追問（,Follow-up,）,Actual example from past experience,,Working Slides 01-5,,,動機匹配度（,Motivational Fit,）,,Job Fit,：,Satisfy with job activity,？,,,e.g,：,挑戰(zhàn)性的工作,,、薪酬和工

7、作環(huán)境,,Org. Fit,：,Satisfy with org. values and method of operation,,,e.g,：,客戶導向、長期雇傭、質(zhì)量控制,,Location Fit,：,Satisfy with the geographic location of a job,,e.g,：,本地的交通、學校、生活便利程度,,,,“,When,”,、,“,What,”,、,“,Why,”,：,問題技巧,,Working Slides 01-5,,,面試收集資料的評估,,?,辨識完整的,STARs,,?,,將收集到的,STARs,按素質(zhì)維度歸類,,?,辨識有效的,STAR,

8、和無效的,STAR,,?,,評估對每個,STAR,的重要程度,,?,每個維度對最顯著的,STAR,打分,,?,交流和定分,,Working Slides 01-5,,,Effective STARs,：,,the candidate’s actions are effective and appropriate in a given situation,,Weigh STARs:,,? Similarity to target job,,? Impact of behavior,,?,Recency,of behavior,,Working Slides 01-5,,,交流和定分：,,?,

9、公布你的評分,,?,討論和交換意見、資料,,?,協(xié)商定分：不是平均分！,,?,給出招聘決策,,Working Slides 01-5,,,其它需要注意的問題：,,?,Building Rapport,,? Buy-time Question,,? Interview Guide,,Working Slides 01-5,,,Learning is like rowing upstream. Without progress, you fall behind.,,,Zhangmian,,School of Management,，,XJTU,,zhangmian,@,chinaren,.com,,