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1、,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,船東面試應(yīng)試指南,-,如何在船東面試中勝出,應(yīng)對(duì)船東面試總論,何為船東面試？,船員面試的特點(diǎn)和方式,面試過(guò)程和技巧,面試前的準(zhǔn)備工作,何為船東面試？,眾所周知，中國(guó)加入世貿(mào)組織，為我國(guó)船員外派業(yè)帶來(lái)了極富挑戰(zhàn)的商機(jī)，國(guó)外的一些船舶擁有人很希望在中國(guó)挑選合格的船員為他們服務(wù)。所謂“合格”他們肯定想要那些技術(shù)能力強(qiáng)，身體條件好，具有較高素質(zhì)，語(yǔ)言表達(dá)較流暢的人員，特別是高級(jí)船員，這也是為了確保自己的船舶能安全順利營(yíng)運(yùn)，創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益。因此，船東往往要親自或委派專業(yè)人士對(duì)所錄用的船員進(jìn)行面試，這一做法，在業(yè)內(nèi)

2、被統(tǒng)稱為“,船東面試,”。,船東面試的種類：,一,.,口頭提問(wèn),(Face-to-face Questioning),口頭提問(wèn)和筆試相結(jié)合,(Questioning and,Written Work),三,.,電話面試,(Telephone Interview),四,.,電腦面試,(Computer Interview),船員面試的特點(diǎn),:,有很強(qiáng)的專業(yè)性,具有國(guó)際性,競(jìng)爭(zhēng)激烈，好中選優(yōu),有很強(qiáng)的專業(yè)性,船員工作是一個(gè)很特別的行業(yè),主要體現(xiàn)在工作場(chǎng)所的特別和職業(yè)技術(shù)的特別性。因此所提的問(wèn)題主要集中在船上工作的程序和技術(shù)等方面的考察，另外，其專業(yè)性還體現(xiàn)在語(yǔ)言表達(dá)方面，特別是海員用語(yǔ)，因?yàn)椋T

3、英語(yǔ)往往具有本行業(yè)的特殊性，航海歷史悠久，行話很多，其他行業(yè)是不會(huì)用到的。而面試人員又都是專家，懂行的人，所以，這就成為船東面試的一個(gè)特點(diǎn)。,2.,具有國(guó)際性,國(guó)際海運(yùn)工作本身就要求船員的挑選具有很強(qiáng)的國(guó)際性。,1,）海員的工作地點(diǎn)是全世界的海洋和港口，這就要求,海員通曉一兩門(mén)外語(yǔ)，起碼英語(yǔ)，以了解世界主要,海域和港口或國(guó)家的地理及風(fēng)土人情等。,2,）海員工作的船舶及船上的船員往往國(guó)籍復(fù)雜，所裝,貨物也具有很強(qiáng)的國(guó)際性。,3,）海員面試是全世界船員提供國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)，這也決定了,這種面試的國(guó)際性。,4,）船東及考官的國(guó)際性。,3.,競(jìng)爭(zhēng)激烈，好中選優(yōu),外派船員在收入和待遇等方面往往高于在國(guó)輪上干的船

4、員，因而對(duì)應(yīng)聘者的要求也相對(duì)高一些，主要是看其教育背景、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、外語(yǔ)水平、管理水平等方面。應(yīng)該說(shuō)，能夠參加外派船員面試并被錄取的船員往往都是國(guó)內(nèi)比較優(yōu)秀的船員。但是，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，主要是來(lái)自其他船員提供國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)和本國(guó)船員的競(jìng)爭(zhēng)，我們只有作好充分的準(zhǔn)備，迎接這樣的挑戰(zhàn)，為自己的人生打下堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。,世界主要船東的面試特點(diǎn)：,歐洲船東主要來(lái)自希臘，德國(guó)，丹麥，瑞典，法國(guó)，英國(guó)等國(guó)家。歐洲人總的來(lái)說(shuō)比較紳士，可能會(huì)關(guān)心應(yīng)試者的個(gè)人情況，也會(huì)問(wèn)一些船上實(shí)際的技術(shù)和管理方面的問(wèn)題。而且，他們也較注重環(huán)境保護(hù)和社會(huì)公益事業(yè)，因此，他們非常關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題是如何防污染?？偟膩?lái)說(shuō)，他們的英語(yǔ)發(fā)音比

5、較準(zhǔn)確，應(yīng)試者容易聽(tīng)懂他們的問(wèn)題，但歐洲船東對(duì)語(yǔ)言的要求也往往較高，需應(yīng)試者認(rèn)真對(duì)待。,日本船東一般很注重管理方面的問(wèn)題，因?yàn)槿毡救耸且粋€(gè)心細(xì)且善于管理和協(xié)調(diào)的民族。日本又是一個(gè)廣納世界文明的民族，他們既具備亞洲人的特點(diǎn)，又具備歐美人的某些特點(diǎn)。因此，日本船東面試較注重船員的禮節(jié)方面，同時(shí)也會(huì)問(wèn)有關(guān)船上管理方面的一般知識(shí)問(wèn)題。日本人喜歡船員在船上能有良好的配合，發(fā)揮良好的團(tuán)隊(duì)精神，他們也希望下屬多尊重上級(jí)。,日本考官的英語(yǔ)發(fā)音一般不太好，語(yǔ)法也不太規(guī)范，所以當(dāng)你沒(méi)聽(tīng)懂他的話時(shí)，可要求他重復(fù)一遍。但是日本人也較好面子，不要讓人家重復(fù)太多遍。,臺(tái)灣船東絕大多數(shù)都能說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)的普通話，盡管他們對(duì)英語(yǔ)是有

6、要求的，但是他們很少用英語(yǔ)提問(wèn)。臺(tái)灣和香港的船東所提的技術(shù)性問(wèn)題一般比較細(xì)，也比較難，他們并不很重視管理類的問(wèn)題。因此，面試前應(yīng)在專業(yè)和技術(shù)方面多做準(zhǔn)備。,新加坡的公司中很多高級(jí)雇員都是華人，他們對(duì)中國(guó)比較了解，對(duì)中國(guó)的風(fēng)俗習(xí)慣和文化也比較熟悉。他們一般善于提一些船上技術(shù)方面和個(gè)人背景方面的問(wèn)題。有時(shí)也會(huì)雇傭一些印度和菲律賓的高級(jí)船員來(lái)當(dāng)考官，亞洲人的英語(yǔ)發(fā)音也都不太好，當(dāng)你沒(méi)聽(tīng)懂時(shí)，也可讓他再重復(fù)一遍。,韓國(guó)船東一般對(duì)英語(yǔ)和管理方面的要求都不是很高。他們面試時(shí)更注意人的面相，當(dāng)然，他們也很注意禮貌和禮節(jié)。,面試過(guò)程和技巧,1.Mental Preparation,心理準(zhǔn)備,2.Knowled

7、ge,Preparation,知識(shí)準(zhǔn)備,3.Image Preparation,(Appearance,Looks and,Clothing,形象準(zhǔn)備,（儀容，儀表，著裝）,心理準(zhǔn)備,(Mental Preparation),良好的心態(tài)是成功的一半。自尊，自信，誠(chéng)實(shí)，肯干，富有團(tuán)隊(duì)精神的人是考官們最希望選擇的未來(lái)員工，而是否具備這些品質(zhì)，考官往往在面試過(guò)程中就能得出部分結(jié)論。因此，面試前一定要做好充分的心理準(zhǔn)備。首先要自信，在考官面前要盡量放松自己，只要自己發(fā)揮出正常水平，把面試的成敗看成是自己人生的一次經(jīng)歷，一次考驗(yàn)，即使失敗，也為下次的成功積累了經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于將要參加面試的船員來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)表現(xiàn)自

8、己，培養(yǎng)良好的競(jìng)技心理是非常重要的。,知識(shí)準(zhǔn)備,(Knowledge Preparation),1,）專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備,(Professional Knowledge Preparation),心理準(zhǔn)備只是把頭腦中的知識(shí)水平正常發(fā)揮的必要條件之一，對(duì)于船員面試而言，面試準(zhǔn)備一般只有三到五天，是一種純粹的應(yīng)試準(zhǔn)備。對(duì)于船員應(yīng)對(duì)船東面試而言，最好的辦法是復(fù)習(xí)回憶一下自己的船上工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，即如何把自己的經(jīng)歷介紹給船東。此外，也要復(fù)習(xí)一下你所從事的職位的職責(zé)以及職責(zé)內(nèi)一些工作的程序和要求等。,2,）語(yǔ)言的準(zhǔn)備,（,Language Preparation),就船員外派而言，主要是英語(yǔ)語(yǔ)言的準(zhǔn)備，因?yàn)?/p>

9、絕大多數(shù)船東都會(huì)用英語(yǔ)進(jìn)行面試。船東對(duì)船員的外語(yǔ)水平的要求并不是很高，一般 只要能基本表達(dá)和聽(tīng)懂就行，對(duì)高級(jí)船員要求稍高，雖然要涉及很多專業(yè)性很強(qiáng)的英語(yǔ)術(shù)語(yǔ)，但是，真正能讓船東滿意，普通英語(yǔ)的表達(dá)更加重要。因?yàn)檎Z(yǔ)言的順利溝通在工作和生活中是極為重要的，即使你經(jīng)驗(yàn)再豐富，業(yè)務(wù)再嫻熟，不能用英文表達(dá)是無(wú)法正常工作的，當(dāng)然也無(wú)法令船東信服和滿意。,英語(yǔ)水平的提高靠持之以恒，平時(shí)多聽(tīng)，多練，多讀非常重要。希望大家盡量學(xué)會(huì)用完整的句式來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法。,3,）面試前的形象準(zhǔn)備,(Image Preparation),形象準(zhǔn)備包括儀容（,Appearance,）儀表（,Looks,）著裝（,Clot

10、hing,）,接受船東面試時(shí)，絕不能穿奇裝異服，不要表現(xiàn)出暴力傾向，最好著西裝，穿皮鞋，系領(lǐng)帶，看上去給人干凈整潔的印象。干部船員，廚師等職位的人選，尤其要注意儀容，儀表和衛(wèi)生，給考官留下良好的第一印象極為重要。面容顯得有暴力傾向或著裝邋遢，不修邊幅的人，上船出問(wèn)題的幾率也往往較高。,因此，面試前，不要酗酒，熬夜，要好好休息，少抽煙，少想心事。如果，你面試時(shí)面色不佳，船東可能會(huì)認(rèn)為你是個(gè)嗜酒的人，或認(rèn)為你身體不健康，這些都會(huì)影響你的面試結(jié)果。,面試時(shí)的表現(xiàn),與船東初次見(jiàn)面,面試中要注意的基本要求,注意您的面試語(yǔ)言,回答問(wèn)題要有條理性,注意自己的肢體語(yǔ)言,面試中的“二戒”,和考官道別,與船東初次

11、見(jiàn)面,面試留給船東的第一印象就是見(jiàn)面打招呼，要禮貌（,Polite,），簡(jiǎn)捷（,Concise,），熱情（,Enthusiastic),。,進(jìn)面試房間后，不要東張西望，要在外派公司引導(dǎo)人員的示意下，坐在指定的座位上。在雙方介紹完后，你應(yīng)主動(dòng)向考官打招呼，如：包括身體主動(dòng)前傾，和每個(gè)人握手，或有禮貌地和每個(gè)人點(diǎn)頭示意，端莊坐下。坐下后，通常考官會(huì)首先向你提問(wèn)題。,若對(duì)方?jīng)]有立即向你提問(wèn)，你可以自己先主動(dòng)介紹一下自己，但自我介紹時(shí)，要言簡(jiǎn)意賅，切忌長(zhǎng)篇大論。,主動(dòng)熱情地和考官交流會(huì)使自己易于被考官接受和喜歡。熱情本身是做好工作的前提，但是，熱情要有度，我們提倡的是既要主動(dòng)熱情，又要保持一定的距離，

12、這就是“熱情”的全面的含義。,面試中要注意的基本要求：,友善（,Friendly,）,真誠(chéng)（,Sincere and Faithful,）,不卑不亢（,Confidence,）,幽默（,Humorous,）,謹(jǐn)慎（,Wariness,）,面試就是你和船東溝通談話的過(guò)程。手足無(wú)措，東張西望，精神過(guò)度緊張，以及坐姿過(guò)于隨便都是十分忌諱的。,面試中，語(yǔ)言過(guò)多也是面試成功的大敵，有些船員面試前做了充分準(zhǔn)備，以為講得越多，成功的機(jī)會(huì)也會(huì)越大。其實(shí)不然，船員因?yàn)檎f(shuō)話太多而沒(méi)有成功的事例不勝枚舉。應(yīng)該留給考官更多時(shí)間提問(wèn)題，你的主要任務(wù)是盡量回答好問(wèn)題。,船東提問(wèn)時(shí)要仔細(xì)傾聽(tīng)，不要搶說(shuō)話，這是不禮貌的。還有

13、，并不是每個(gè)考官都是經(jīng)驗(yàn)豐富的船長(zhǎng)或輪機(jī)長(zhǎng)，他們提的問(wèn)題也許聽(tīng)起來(lái)有些外行，即便如此，也要謙虛地回答，不要有瞧不起的神情。,注意您的面試語(yǔ)言,參加面試，語(yǔ)言是大有講究的。尤其是當(dāng)今為講究商務(wù)溝通的時(shí)代，溝通方式成為面試成功的至關(guān)因素。,一,.,對(duì)自身立場(chǎng)表述的清晰度。,凡對(duì)自身的立場(chǎng)都表述不清楚，很少有面試成功的。許多求職者竟然連自己公司的名稱都叫不清楚，他將只有,25%,的成功率。,二,.,對(duì)申請(qǐng)職位的了解程度。,如果面試純粹是為了了解某一職位的職責(zé)，那你的面試屬于“無(wú)備而戰(zhàn)”，可能處處陷入被動(dòng)的局面。,三,.,熱情程度。,要極大地表現(xiàn)出你的求職熱情，而不能簡(jiǎn)單地說(shuō)“好”或“明白”。,四,.

14、,專業(yè)術(shù)語(yǔ)的應(yīng)用程度。,過(guò)多或過(guò)少地使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)將視為不恰當(dāng)，可在必要時(shí)簡(jiǎn)潔地引用一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)。,五,.,提問(wèn)。,適當(dāng)?shù)靥嵋恍﹩?wèn)題或是具體地就某一問(wèn)題與主考官展開(kāi)討論將對(duì)您的面試帶來(lái)極大的幫助。,回答問(wèn)題要有條理性,考官提出的問(wèn)題會(huì)有各種類型，對(duì)于比較復(fù)雜的問(wèn)題，一定要仔細(xì)聽(tīng)，認(rèn)真想，把內(nèi)容理順，如想多要一點(diǎn)時(shí)間思考，可以這樣對(duì)船東說(shuō)：,“,I am sorry.I havent got your idea.But if possible,I would like to think about it for a short moment and then give you my answer.

15、”,尤其是問(wèn)輪機(jī)長(zhǎng)時(shí)，有些有關(guān)機(jī)器設(shè)備的工作原理，是很難用一兩句話講清楚的，例如：,Please describe the working mechanism/principle of a purifier(compressor/oily water separator/fresh water generator/generator,etc.),這時(shí)，你也可要求考官允許你畫(huà)圖解釋，總之，條理清楚，內(nèi)容完善是考官最欣賞的。,注意自己的肢體語(yǔ)言：,所謂肢體語(yǔ)言是指人用肢體動(dòng)作來(lái)傳遞自己的內(nèi)心想法或精神狀態(tài)。在面試中，觀察應(yīng)試者的肢體語(yǔ)言是考官考察面試者心態(tài)及性格特點(diǎn)的一個(gè)非常重要的方面。,下列肢體

16、語(yǔ)言被視為不雅的行為：身體趴在桌上或過(guò)分前傾，手指在桌上敲或不停地動(dòng)彈，擺弄自己的頭發(fā)或首飾等，翹起腿或在椅子上不停搖晃，目光在室內(nèi)不停掃視或心神不寧地?cái)[弄衣服，抓耳撓腮或絞扭雙手等等。,要正確使用肢體語(yǔ)言來(lái)和考官交流，如：用點(diǎn)頭的方式表明你聽(tīng)懂了他的話，用微笑表明你對(duì)他的善意，友好，適當(dāng)將身子向前傾一下表示你非常專注，對(duì)問(wèn)題很感興趣等。肢體語(yǔ)言的成功運(yùn)用，會(huì)使你的面試有良好的結(jié)果。,面試中的“二戒”,一戒逞強(qiáng)好勝，言辭激烈，耍小聰明。,有時(shí)，過(guò)于無(wú)拘無(wú)束，神采飛揚(yáng)，或夸夸奇談，故作聰明，甚至和考官爭(zhēng)得面紅耳赤，都會(huì)讓考官覺(jué)得你為人輕浮，虛多于實(shí)，或性格激動(dòng)，多血質(zhì)，有如此表現(xiàn)的人在實(shí)際工作和生活中容易與別人發(fā)生沖突。而且，太會(huì)耍小聰明的人往往無(wú)法安心在船上干長(zhǎng)的。,二戒孤芳自賞，態(tài)度冷漠。,性格孤僻，對(duì)人冷淡，心事重重，機(jī)械呆板，這樣的人是決不會(huì)在面試中勝出的，所有船東都希望他所選擇的船員在船上能與他人和睦相處，團(tuán)結(jié)互助，這樣既可以保證船舶安全，又可以提高工作效率。,和考官道別,面試結(jié)束時(shí)，考官往往會(huì)用一定的語(yǔ)言來(lái)提醒你面試已經(jīng)結(jié)束。他可能說(shuō)：“,Thanks for your co