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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,打造醫(yī)院智能化管理,微軟醫(yī)院,BI,解決方案,報(bào)告大綱,微軟商業(yè)智能介紹,醫(yī)院智能分析模型,相關(guān),醫(yī)院,案例介紹,微軟商業(yè)智能介紹,什么是商業(yè)智能？,實(shí)時(shí)掌握醫(yī)院經(jīng)營(yíng)成果,化繁入簡(jiǎn)：讓我們發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的真實(shí),商業(yè)智能,(BI),是快速,準(zhǔn)確,即時(shí)提供有價(jià)值的,信息,給最終,決策者進(jìn)行

2、分析,的一種,技術(shù),微軟商業(yè)智能解決方案,醫(yī)保,/,共衛(wèi)等數(shù)據(jù),SQL Server,報(bào)表服務(wù),SQL Server,分析服務(wù),D,W,（,SQL Server.,）,企業(yè)入口門(mén)戶,查詢,數(shù)據(jù)管理,協(xié)調(diào),HIS,PICS,LIS,Excel,企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析與績(jī)效管理應(yīng)用,Analyzer,CPM(10%),Reporting Service(20%),Analyzer,(70%),滿足醫(yī)院不同分析需求粒度,醫(yī)院,經(jīng)營(yíng)駕駛艙,靜態(tài)查詢,報(bào)表,動(dòng)態(tài),分析,報(bào)表,員工,（執(zhí)行層）,科室主任（管理層）,院長(zhǎng)（決策層）,全院,層級(jí),儀表板、計(jì)分卡、,KPI,、,GIS,地圖,科室,層級(jí),OLAP,、深度分

3、析、透視表、分析圖,員工,層級(jí),Ad-Hoc,查詢、日常營(yíng)運(yùn)、,靜態(tài),報(bào)表,點(diǎn)數(shù)據(jù)（,Dashboard/KPI,）,SC Analyzer CPM,線數(shù)據(jù)（靜態(tài)查詢報(bào)表）,Reporting Service,面數(shù)據(jù)（動(dòng)態(tài)分析報(bào)表）,SC Analyzer,醫(yī)院等行業(yè)客戶,醫(yī)院智能分析模型,醫(yī)院信息化建設(shè)的發(fā)展,面向內(nèi)部管理人員提升,運(yùn)營(yíng)水平的后臺(tái)管理系統(tǒng),為醫(yī)生提供規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化,輔助臨床活動(dòng)的作業(yè)系統(tǒng),（,CIS,）,以病人為中心面向患者,體驗(yàn)的高效前臺(tái)作業(yè)系,（,HIS,）,為醫(yī)生臨床治療提供,支持信息的作業(yè)系統(tǒng),PACS,LIS,合理用藥,手術(shù)麻醉,ICU,血庫(kù)管理,門(mén)診管理,住院管理,

4、急診管理,手術(shù)管理,電子病歷,醫(yī)囑,臨床路徑,臨床記錄,財(cái)務(wù)成本,采購(gòu),人力資源,設(shè)備管理,OA,KM,病人管理,其他分析,醫(yī)保分析,病案分析,住院分析,數(shù)據(jù)集成,-,實(shí),時(shí),掌控醫(yī)院,的經(jīng)營(yíng),狀,況,HIS,C,IS,CRM,HIS,C,IS,CRM,B2B,ETL,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理與分析,門(mén)診分析,問(wèn)題一,費(fèi)用層面,地區(qū)分布,付款方式,民族,職業(yè),婚姻狀況,。,專(zhuān)業(yè)職能,臨床屬性,診療手段,住院,/,門(mén)診,級(jí)別,。,就診日期,出院日期,確診日期,入院日期,手術(shù)日期,。,科室層面,時(shí)間,層面,費(fèi)用分類(lèi),付費(fèi)方式,付費(fèi)日期,。,藥品,層面,手術(shù)層面,物資,層面,財(cái)務(wù)層面,檢驗(yàn)檢查層面,。

5、,統(tǒng)一數(shù)據(jù) 交叉分析,患者層面,其他,層面,醫(yī)保,住院,門(mén)診,病案,。,問(wèn)題二,多角度呈現(xiàn)分析數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)內(nèi)容一致,公式邏輯一致,數(shù)據(jù)權(quán)限一致,醫(yī)院智能分析的整體架構(gòu),HIS,PACS,LIS,管理決策支持,臨床決策支持,績(jī)效評(píng)價(jià)管理,醫(yī)療數(shù)據(jù)源,醫(yī)療數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),智能分析處理,多維分析報(bào)表,決策支持應(yīng)用,數(shù)據(jù)集成,數(shù)據(jù)分析,數(shù)據(jù)應(yīng)用,OLAP-Cube,設(shè)計(jì),*,日程計(jì)劃,事實(shí)表為,Fact_,收費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)臨床路徑與維度,疾病、階段、病人信息、標(biāo)準(zhǔn)臨床路徑相連。,His,系統(tǒng),醫(yī)保系統(tǒng),電子病歷系統(tǒng),醫(yī)保支付數(shù)據(jù),Oracle81,SQLServer,2005,Cache,Excel,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),門(mén)診

6、,Cube,分區(qū),住院,Cube,分區(qū),醫(yī)保,Cube,分區(qū),病案,Cube,分區(qū),Report,Report,Report,Report,Report,Report,數(shù)據(jù)抽取,數(shù)據(jù)清洗,數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換,數(shù)據(jù)整合,ETL,的詳細(xì)結(jié)構(gòu),多維數(shù)據(jù)集結(jié)構(gòu),將,傳統(tǒng),數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成多維度結(jié)構(gòu),矩陣,式智能分析模型,全院,內(nèi)科,外科,淋巴腫瘤,婦科,骨科,其他,門(mén)診,住院,病案,醫(yī)保,科室,流,程,醫(yī)院智能分析的,主,要范圍,BI,決策分析系統(tǒng)的特性,無(wú)縫整合,HIS,內(nèi)建完整的,HIS,Cube,與多維分析報(bào)表,醫(yī)療質(zhì)量,分析,醫(yī)療經(jīng)營(yíng),分析,患者,分析,醫(yī)保,分析,病案,分析,門(mén)診,分析,復(fù)診率,分析,手術(shù)分

7、析,服務(wù)績(jī)效分析,基於平衡計(jì)分卡的醫(yī)院績(jī)效體系,財(cái)務(wù),構(gòu)面指標(biāo),整體財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)分析,成本結(jié)構(gòu)分析,收入結(jié)構(gòu)分析,服務(wù)量分析,顧客,構(gòu)面指標(biāo),病患滿意度分析,醫(yī)療品質(zhì)分析,社教活動(dòng)分析,內(nèi)部流程,構(gòu)面指標(biāo),服務(wù)效率分析,流程管理效率,學(xué)習(xí)成長(zhǎng),構(gòu)面指標(biāo),員工核心能力,信息技術(shù)利用率,教育訓(xùn)練與研究,整體財(cái)務(wù),結(jié)構(gòu)分析,收入與支出比,醫(yī)療收入成長(zhǎng)率,固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率,應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率,機(jī)器設(shè)備周轉(zhuǎn)率,藥品衛(wèi)材存貨周轉(zhuǎn)率,病床周轉(zhuǎn)率,成本結(jié)構(gòu),分析,人事薪資比,藥品費(fèi)用比,衛(wèi)材費(fèi)用比,每住院人日收入,每門(mén)診人次成本,收入結(jié)構(gòu),分析,藥品收入比,檢驗(yàn)檢查收入比,住院申報(bào)金額比,門(mén)診申報(bào)金額比,住院申報(bào)核減率

8、,門(mén)診申報(bào)核減率,住院申報(bào)補(bǔ)付率,門(mén)診申報(bào)補(bǔ)付率,每門(mén)診人次平均收入,每住院人次平均收入,病患身份別平均收入,服務(wù)量,分析,門(mén)診人次,急診人次,手術(shù)人次,住院人日,初診比率,掛號(hào)人次,醫(yī)師服務(wù)病人人次,病床數(shù),死亡率,出院人數(shù),嬰兒出生數(shù),每診看診人次,X,光和各項(xiàng)檢驗(yàn)件數(shù),體檢人次,診術(shù)語(yǔ)床數(shù)比,病人身份別比例,超長(zhǎng)期住院率,病患滿意度調(diào)查,門(mén)診病患滿意度,住院病患滿意度,醫(yī)療品質(zhì)分析,初診人次成長(zhǎng)率,門(mén)診人次成長(zhǎng)率,手術(shù)人次成長(zhǎng)率,檢驗(yàn)檢查人次成長(zhǎng)率,并發(fā)癥發(fā)生數(shù),病患非預(yù)期手術(shù)轉(zhuǎn)住院比率,病患非預(yù)期重返,ICU,比率,病患非預(yù)期重返開(kāi)刀房比率,病患非預(yù)期出院比率,急診病患三日原診斷回診比

9、率,急診病患三日新診斷回診比率,院內(nèi)感染比率,凈死亡率,病患同一疾病,14,天再度入院率,社教活動(dòng)分析,衛(wèi)教活動(dòng)人次數(shù),社區(qū)活動(dòng)人次數(shù),服務(wù)效率分析,醫(yī)師看診時(shí)間,醫(yī)師準(zhǔn)實(shí)到診率,醫(yī)師代診率,病患候診時(shí)間,病患領(lǐng)藥時(shí)間,病患今辦明出比率,病患預(yù)約到診率,醫(yī)師查房次數(shù),醫(yī)師,48,小時(shí)會(huì)診比率,急診會(huì)診人次,急診,CPR,人次,流程管理效率分析,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)失誤比率,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程改進(jìn)的比率,臨床指引個(gè)案數(shù),實(shí)施臨床路徑數(shù),提升員工核心能力分析,專(zhuān)業(yè)證照比率,CPR,之教育訓(xùn)練,員工建言采納率,信息科技利用率分析,信息取得方便性,圖書(shū)館資源利用率,教育訓(xùn)練與研究分析,醫(yī)護(hù)人員發(fā)表研究論文數(shù),醫(yī)護(hù)人員每

10、年進(jìn)行研究計(jì)畫(huà)件數(shù),部定教職人數(shù),員工教育訓(xùn)練時(shí)數(shù),醫(yī)師每年再進(jìn)修率,實(shí)習(xí)醫(yī)師數(shù),實(shí)習(xí)護(hù)士數(shù),與其他學(xué)校建教合作次數(shù),門(mén)診分析,KPI,指標(biāo)體系,指標(biāo)類(lèi)別,指標(biāo)項(xiàng)目,量值,維度,階層,報(bào)表組（例）,門(mén)診分析,門(mén),/,初,/,復(fù)診分析,初診量,時(shí)間,年,/,季,/,月,/,日、年,/,周,/,日、周末、時(shí)間段,門(mén),/,初,/,復(fù)診分析,(,時(shí)間,x,科室,),復(fù)診量,科室,科室分類(lèi),/,專(zhuān)業(yè),/,科室名稱(chēng),門(mén),/,初,/,復(fù)診分析,(,時(shí)間,x,醫(yī)生,),門(mén)診量,醫(yī)生,醫(yī)生,門(mén),/,初,/,復(fù)診分析,(,時(shí)間,x,分埠,),退號(hào)量,病人區(qū)域,國(guó)內(nèi)外,/,分埠,/,區(qū)域,門(mén),/,初,/,復(fù)診分析,

11、(,時(shí)間,x,年齡段,),初診率,病人屬性,民族、性別、年齡、名稱(chēng),門(mén),/,初,/,復(fù)診分析,(,時(shí)間,x,性別,),復(fù)診率,費(fèi)別,費(fèi)別分類(lèi),/,費(fèi)別明細(xì),門(mén),/,初,/,復(fù)診分析,(,時(shí)間,x,費(fèi)別,),退號(hào)率,類(lèi)別,大類(lèi)別,/,明細(xì),門(mén),/,初,/,復(fù)診分析,(,任意維度組合,),門(mén)診收入分析,掛號(hào)費(fèi),時(shí)間,年,/,季,/,月,/,日、年,/,周,/,日、周末、時(shí)間段,門(mén)診收入分析,(,時(shí)間,x,科室,),診療費(fèi),科室,科室分類(lèi),/,專(zhuān)業(yè),/,科室名稱(chēng),門(mén)診收入分析,(,時(shí)間,x,醫(yī)生,),實(shí)收費(fèi)用,醫(yī)生,醫(yī)生,門(mén)診收入分析,(,時(shí)間,x,分埠,),掛號(hào)費(fèi),/,實(shí)收費(fèi)用比,病人區(qū)域,國(guó)內(nèi)外

12、,/,分埠,/,區(qū)域,門(mén)診收入分析,(,時(shí)間,x,年齡段,),診療費(fèi),/,實(shí)收費(fèi)用比,病人屬性,民族、性別、年齡、名稱(chēng),門(mén)診收入分析,(,時(shí)間,x,性別,),費(fèi)別,費(fèi)別分類(lèi),/,費(fèi)別明細(xì),門(mén)診收入分析,(,時(shí)間,x,費(fèi)別,),類(lèi)別,大類(lèi)別,/,明細(xì),門(mén)診收入分析,(,任意維度組合,),門(mén)診,/,住院收入比分析,每位醫(yī)生門(mén)診產(chǎn)值分析（時(shí)間）,檢驗(yàn)收入分析,檢驗(yàn)費(fèi)用,時(shí)間,年,/,季,/,月,/,日、年,/,周,/,日、周末、時(shí)間段,門(mén)診檢驗(yàn)收入分析,(,時(shí)間,x,開(kāi)單科室,),開(kāi)單科室,科室分類(lèi),/,專(zhuān)業(yè),/,科室名稱(chēng),門(mén)診檢驗(yàn)收入分析（時(shí)間,x,執(zhí)行科室,),執(zhí)行科室,科室分類(lèi),/,專(zhuān)業(yè),/,

13、科室名稱(chēng),門(mén)診采血工作量分析,門(mén)診采血工作量,時(shí)間,年,/,季,/,月,/,日、年,/,周,/,日、周末、時(shí)間段,門(mén)診采血工作量分析,(,時(shí)間,),處方分析,處方量,時(shí)間,年,/,季,/,月,/,日、年,/,周,/,日、周末、時(shí)間段,門(mén)診處方平均金額分析（時(shí)間,x,科室,),被沖處方量,科室,科室分類(lèi),/,專(zhuān)業(yè),/,科室名稱(chēng),處方費(fèi)用,其他分析,門(mén)診天數(shù),時(shí)間,年,/,季,/,月,/,日、年,/,周,/,日、周末、時(shí)間段,門(mén)診天數(shù)分析（時(shí)間,x,科室,),總醫(yī)生人天數(shù),科室,科室分類(lèi),/,專(zhuān)業(yè),/,科室名稱(chēng),門(mén)診醫(yī)生數(shù)分析（時(shí)間,x,科室,),日均門(mén)診醫(yī)生人數(shù),日均門(mén)診醫(yī)生數(shù)分析（時(shí)間,x,科

14、室,),社區(qū)健康服務(wù)中心考核指標(biāo),指標(biāo)名稱(chēng),計(jì)算方法,項(xiàng)目界定、數(shù)據(jù)來(lái)源、評(píng)分規(guī)則,考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值,配分,人均就診醫(yī)療費(fèi),月醫(yī)療收入,/,月就診人數(shù),醫(yī)療廢止除藥品以外的其他費(fèi)用，但計(jì)畫(huà)免疫收入不計(jì)入。,3036,元；小站,2631,元；社康科,2935,元,30,人均就診藥費(fèi),月藥品收入,/,月就診人次,低于下限的,10,分，區(qū)間內(nèi)的,5,分，高于上限的,0,分。,所有社康站及社康科,2123,元,10,員工人日均醫(yī)療收入,月醫(yī)療收入,/,員工,/,月日歷天數(shù),計(jì)劃免疫收入計(jì)入醫(yī)療收入。員工人日均醫(yī)療收入,=,標(biāo)準(zhǔn)值得,25,分，低于標(biāo)準(zhǔn)值得分,25x75%x,人日均醫(yī)療收入,/,標(biāo)準(zhǔn)值,門(mén)

15、診部,267,元,/,人,/,天；大站：,300,元,/,人,/,天；小站：,200,元,/,人,/,天；社康科,250/,人,/,天,25,員工人日均就診人次,月就診人次,/,員工,/,月日歷天數(shù),員工人日均就診人次,=,標(biāo)準(zhǔn)值得,20,分，低于標(biāo)準(zhǔn)值人次得分,20 x75%x,人日均就診人次,/,標(biāo)準(zhǔn)值,門(mén)診部,6.0,人次；大站,10,人次；小站,7.5,人次；社康科,8,人次,20,雙向轉(zhuǎn)診比例,(,月轉(zhuǎn)入醫(yī)院人次,+,月接受醫(yī)療轉(zhuǎn)出人次,)/,社康站月就診人次,雙向轉(zhuǎn)診比例,1%,時(shí)得,15,分，低于,1%,時(shí)，得分為雙向轉(zhuǎn)診比例,/1%x15,所有社康站及社康科,1%,15,病人滿

16、意度,低於,80%,得,0,分，,80%100%,時(shí)得分：,10 x,滿意度,80%100%,10,有效投訴次數(shù),有效投訴由醫(yī)務(wù)科組織專(zhuān)家投票裁定,有效投訴為,0,5,醫(yī)療事故次數(shù),出現(xiàn)醫(yī)療事故得,0,分。無(wú)醫(yī)療事故得,5,分,5,醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)三級(jí)指標(biāo)及權(quán)重,I,級(jí)指標(biāo),II,級(jí)指標(biāo),III,級(jí)指標(biāo),權(quán)重,效果指標(biāo),0.1303,服務(wù)總量,0.1303,（,1,）年門(mén)急診人次,0.0641,（,2,）年住院人次,0.0662,效率指標(biāo),0.3930,人員工作效率,0.1322,（,3,）出院者平均住院日,0.0703,（,4,）平均每職工年診療人次,0.0619,固定資產(chǎn)使用效率,0.1283,（,5,）病床使用率,0.0723,（,6,）平均病床周轉(zhuǎn)次數(shù),0.056,資產(chǎn)使用效率,0.1325,（,7,）業(yè)務(wù)投入產(chǎn)出比,0.0642,（,8,）醫(yī)療成本率,0.0683,效益指標(biāo),0.1243,經(jīng)濟(jì)收益,0.1243,（,9,）利潤(rùn)率,0.0621,（,10,）人均每床日住院費(fèi)用,0.0622,使用指標(biāo),0.3524,醫(yī)療質(zhì)量,0.1805,（,11,）門(mén)診診斷與出院診斷符合率,0.0