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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,行政人事室,*,1,一線員工招聘技巧及注意事項,行政人事室,2,一線員工招聘技巧及注意事項,目的：,為了滿足工廠生產(chǎn)人員需求。,定義：,招聘是在合適的時間為合適的崗位尋找到合,適的人選,/,招聘是企業(yè)與內(nèi)部或外部人力資源,的一種有計劃的交接方式（麥克納和比奇）,意義：,招聘工作是整個企業(yè)人力資源管理工作的基礎(chǔ)。,招聘目的,行政人事室,3,一線員工招聘技巧及注意事項,工廠需求：,基本條件：,能夠正常進(jìn)行生產(chǎn)活動的人員（能夠滿足生產(chǎn)需求）；,附加條件：,1,、熟手：有效降低工廠的培訓(xùn)成本；,2,、老實人：踏實做事情

2、，不會引起事端，便于管理；,3,、靈活人：有效提升工廠的生產(chǎn)效率；,4,、聰明人：能夠快速學(xué)習(xí)，能夠幫忙處理簡單的事情；,招聘對象,行政人事室,4,一線員工招聘技巧及注意事項,工廠拒絕：,刺頭員工：不服從管理、喜歡惹事、唯恐天下不亂，散發(fā)消極情緒；,懶惰員工：不想做事，嬌生慣養(yǎng)、貪圖享樂；,狡猾員工：偷奸耍滑、耍小聰明占人便宜、陽奉陰違；,低效率員工：笨手笨腳，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其它員工平均效率；,炸彈型員工：神經(jīng)質(zhì)，一根筋，認(rèn)死理，語言行為思想異于常人；,不能正常工作，對工廠產(chǎn)生負(fù)面影響，拖累工廠的發(fā)展。,招聘對象,行政人事室,5,一線員工招聘技巧及注意事項,招聘對象,工作意愿,工作能力,1,2,4,

3、3,實施要點：,1,、爭取招到“,1”,號員工；,2,、培訓(xùn)“,2”,號員工，感化“,3”,號員工；,3,、剔除“,4”,號員工；,4,、四字訣：“選、育、用、留”；,5,、四部曲：“騎馬、牽牛、打狗、趕豬”。,行政人事室,6,一線員工招聘技巧及注意事項,招聘渠道,工廠常用招聘渠道：,招工廣告,外部：擺攤,人才市場,內(nèi)部：內(nèi)部員工介紹,行政人事室,7,一線員工招聘技巧及注意事項,招聘渠道,人力成本,金錢成本,人才市場,擺攤,招工廣告,內(nèi)部介紹,盡量使用低成本的招聘渠道以達(dá)成招聘需求,行政人事室,8,一線員工招聘技巧及注意事項,招聘流程,一線員工招聘流程,1,、應(yīng)聘者要求應(yīng)聘；,2,、初步篩選（

4、年齡、著裝、態(tài)度等）,3,、登記表格；,4,、講解工廠制度等事項（,員工入職須知,）；,5,、確認(rèn)面試者全部明白了解后確認(rèn)面試者意向；,6,、再次篩選面試者（身份證確認(rèn)、行為舉止、工作態(tài)度）；,7,、收取證件、相片等，并通過驗證；,8,、再次確認(rèn)面試者上班意向；,9,、辦理入職手續(xù)（,IC,卡、飯卡）；,10,、簽訂合同（不購買社保）；,11,、通知上班時間；,12,、用人單位簽收；,13,、員工檔案歸檔（人員表、檔案等）,行政人事室,9,一線員工招聘技巧及注意事項,招聘技巧,應(yīng)聘者希望了解的信息：,工資；,工作時間；,工作內(nèi)容；,福利待遇；,工作環(huán)境；,發(fā)展空間；,辭工問題；,行政人事室,1

5、0,一線員工招聘技巧及注意事項,招聘技巧,面試時如何向員工應(yīng)聘者傳遞信息：,強(qiáng)調(diào)工廠優(yōu)勢,淡化弱性信息,預(yù)留彈性空間,行政人事室,11,一線員工招聘技巧及注意事項,招聘技巧,我們的優(yōu)勢：,工資：,保底,+,計件,+,津貼,+,福利；準(zhǔn)時發(fā)放，穩(wěn)定；從來沒有拖延現(xiàn)象；,工作時間：,彈性及人性化；提前請假即可休息；請假不扣錢；,工作內(nèi)容：,簡單易學(xué)；有專人指導(dǎo)培訓(xùn)；培訓(xùn)期有培訓(xùn)工資；,福利待遇：,所有的宿舍都有空調(diào)、風(fēng)扇；餐費有補(bǔ)貼；各種津貼；生,日晚會；糖水涼茶；,工作環(huán)境：,所有的車間都有空調(diào)、風(fēng)扇；坐著上班；,發(fā)展空間：,各種晉升機(jī)會；獎勵；培訓(xùn)；,辭工問題：,可以隨時辭工，工資一分不少；,

6、其它：,行政人事室,12,一線員工招聘技巧及注意事項,招聘技巧,很多員工在入職后,15,天內(nèi)離職，為什么？如何解決這個問題？,原因分析：,無法適應(yīng)新環(huán)境；,入職后發(fā)現(xiàn)與面試中描述嚴(yán)重不符；,無法融入團(tuán)體（車間其它員工故意為難）；,其它原因。,解決思路：,入職后第一個月是磨合期，如果過了第一個月，員工的穩(wěn)定性會逐漸加大；,有意識的對一些浮躁的應(yīng)聘者進(jìn)行“稍稍打擊”，打掉其腦海的理想化狀態(tài)；（即使我們企業(yè)有這樣的好條件，但打工一定不是一件“好玩”的事情）,使用承諾效應(yīng)：面試時多次讓員工親口表示“我考慮好了，確實希望來這里上班,/,我不會做幾天就走的”；,讓員工感覺工廠重視他（多關(guān)心、詢問其是否適應(yīng)

7、）；,其它。,行政人事室,13,一線員工招聘技巧及注意事項,招聘技巧,有自離的員工認(rèn)為當(dāng)初進(jìn)來時被招聘者“忽悠”了，為什么？如何解決？,討論：,你認(rèn)為下面的招聘者回答如何？,應(yīng)聘者：你們這里一般的員工能夠拿到多少工資？,招聘者：,我們都是計件的，你做得快就多，做得慢就少。,很難說，一般都有,2500,左右，看你能力。,剛開始你肯定沒有那么多，別人老員工又有技術(shù)津貼，又有其它津貼，就算你和老員工,做的計件是一樣，別人的津貼都會比你高幾百塊。,第一個月大概會是,2000,元左右，過了第一個月熟練之后，計件工資肯定會提升，以后隨著你的其它津貼逐漸增加，你的工資也會增加。,如果你拿不到,2500,元的

8、話，肯定是你偷懶了，大部分的員工都是拿這個工資的。,行政人事室,14,一線員工招聘技巧及注意事項,招聘技巧,可以參考的談話技巧：,基于客觀事實說話；,使用欲揚(yáng)先抑的手法；,使用夸張修辭手法后，要強(qiáng)調(diào)那是個別現(xiàn)象,/,特殊情況；,不承諾，使用舉例子的方式進(jìn)行說明；,大方、坦然，對別人的問題不閃躲；,保持友善、禮貌的氣氛；,其它。,行政人事室,15,一線員工招聘技巧及注意事項,招聘技巧,如何判斷有問題的員工？,通過觀察面試者變現(xiàn)進(jìn)行判斷,面試者容易潛伏問題的表象：,著裝：性感、時髦,/,時尚、吊兒郎當(dāng)、坑臟、潦倒；,打扮：非主流、刺青、超短裙、男性染長發(fā)、；,談吐：無畏懼、挑剔、不清晰、自以為是、

9、長時間沉默；,言行舉止：輕佻、無拘束、不以為然、超出常人的大膽；,遇到有以上表象的應(yīng)聘者，一定要多問幾個問題，多加留意后才決定是否需要，否則入職后很容易給工廠帶來其它意想不到的麻煩。,我們招聘的是一線員工，并非明星，也不是個性。,一線員工只要老實干活，不需要過于突出的個性。,行政人事室,16,一線員工招聘技巧及注意事項,招聘技巧,如何判斷有問題的員工？,通過問面試者問題進(jìn)行判斷,多問開放式問題，少問暗示性問題；,追著問開放式問題；,善用試探性問題；,觀察面試者回答是否清晰有條理；,通過面試者的回答推斷他的工作意向；,行政人事室,17,一線員工招聘技巧及注意事項,注意事項,案例：,2010,年曾

10、經(jīng)入職一個比較潦倒的人員。當(dāng)時員工缺口很大，想法是“這個人窮得沒有地方去了，肯定會在這里好好干下去的”；一個人在現(xiàn)在的社會還能走到“走投無路”，一定會有他的特殊原因，兩天后發(fā)現(xiàn)他神經(jīng)有點問題，然后進(jìn)行勸退；結(jié)果在會議室大鬧一場后，又拿出“因為來這里上班，買了桶、買了洗衣粉、買了拖鞋等等”，后來廠務(wù)室湊錢給他了事。（最近的夏麗芬也是“提著行李找工作”的人）,“王伯龍事件”：總裝一個員工工作主動積極，對企業(yè)表現(xiàn)出極大的熱情，經(jīng)常向段長、主任提出一些“改善”的意見，甚至敢于指責(zé)段長“不合理”的安排。表面上看來，這個員工表現(xiàn)除了異于其它普通員工的大膽，對管理有自己獨立的思想外，沒有其它不妥。直至他違規(guī)

11、操作發(fā)生工傷后，開始指責(zé)企業(yè)不管員工死活，車間施加壓力太大，公司高層沒有關(guān)心他，公司沒有人性化管理等等一系列“大罪名”，出言恐嚇，拿著一份“教材”去教主任，教廠長，做出很多令人頭痛的事情。,行政人事室,18,一線員工招聘技巧及注意事項,注意事項,招聘者的身份：,企業(yè)的形象；,企業(yè)的風(fēng)格以及文化；,判官（是否錄用面試者的決定者）；,企業(yè)的員工。,行政人事室,19,一線員工招聘技巧及注意事項,注意事項,招聘者需要注意的問題：,代表著工廠的企業(yè)文化，應(yīng)聘者會從你的做事風(fēng)格來認(rèn)定整個工廠的氛圍；,永遠(yuǎn)保持一個友善、禮貌的招聘氛圍；,詳細(xì)向應(yīng)聘者介紹工廠的客觀情況，并確認(rèn)；,絕對不能表露煩厭、不友好的語言,/,肢體語言；,細(xì)心、耐心，實在要離開時需要向應(yīng)聘者說明；,對不合格的員工表示歉意，溫和禮貌的說明理由，對他的應(yīng)聘表示感謝；,“不好意思，你不符合我們工廠招聘這個崗位員工的要求，感謝你對我們工廠的認(rèn)可”；,絕對不能向不合格的員工發(fā)火,/,大聲說話，不能激怒他們。,行政人事室,20,一線員工招聘技巧及注意事項,謝謝！,