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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,招聘與面試技巧培訓,人 力 資 源 部,招聘與面試技巧培訓,招聘流程與渠道,1,招聘準備工作,2,面試官的角色認知和任職準則,3,篩選簡歷,4,目 錄,面試,5,結(jié)束面試,6,何如留人？留什么樣的人？,7,招聘與面試技巧培訓,他們會出什么樣的價?,他們的策略是什么？,市場上有沒,有我需要的人,1.需要的人他們,現(xiàn)在在哪里？,2.通過什么方式發(fā),布招聘信息速度,快，質(zhì)量好，成本低,如何判斷這,些人是否符,合要求？,1.我們對求職者具,有什么樣的吸引力？,2.如何在招聘時,展現(xiàn)我們的吸引力？,招聘,同行業(yè)企業(yè),

2、人力資源市場,招聘渠道,招聘相關(guān)政策,甄選程序與方法,用人需求及內(nèi)部供給,對人員有,什么要求？,討論一下!,人力資源市場,招聘相關(guān)政策,甄選程序與方法,用人需求及內(nèi)部供給,人力資源市場,甄選程序與方法,用人需求及內(nèi)部供給,1.需要的人他們,現(xiàn)在在哪里？,2.通過什么方式發(fā),布招聘信息速度快,，質(zhì)量好，成本低,如何判斷這,些人是否符,合要求？,1.我們對求職者具有什,么樣的吸引力？,2.如何在招聘時展現(xiàn)我,們的吸引力？,招聘,同行業(yè)企業(yè),人力資源市場,招聘渠道,招聘相關(guān)政策,甄選程序與方法,用人需求及內(nèi)部供給,人力資源市場,招聘相關(guān)政策,甄選程序與方法,用人需求及內(nèi)部供給,人力資源市場,甄選程序

3、與方法,用人需求及內(nèi)部供給,招聘與面試技巧培訓,計劃,發(fā)布,甄選,錄用,招聘流程,招聘與面試技巧培訓,招聘渠道構(gòu)成,網(wǎng)絡(luò)招聘,現(xiàn)場招聘會,內(nèi)部推薦,新媒體,4,1,2,3,招聘與面試技巧培訓,“,你如果加入到我的隊伍里面，我今年有三十二場全國巡演的個人演唱會，我邀請你當我的嘉賓。,”,“,去年的好聲音冠軍就是我?guī)С鰜淼?，選我準沒錯！,”,“,我要你，我要你的聲音，來我這里，阿妹,family,歡迎您！,”,“,一起搖滾吧！,”,選我選我，我最多變最冒險,.,中國好聲音的老師如何宣傳自己的團隊？,招聘與面試技巧培訓,職位發(fā)布模版,崗位職責：,1.負責客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)職業(yè)

4、咨詢服務；,2.了解客戶需求，促成二手房買賣或租賃業(yè)務，并負責業(yè)務跟進和房屋過戶手續(xù)辦理等后續(xù)服務工作；,3.負責公司房源的開發(fā)與積累，并與客戶建立良好的業(yè)務合作關(guān)系。,任職資格：,1.年齡22-40歲，熱愛銷售工作；,2.善于溝通，有較強的語言表達能力；,3.有較強的進取心、學習能力，勇于挑戰(zhàn)自我，不甘平庸；,4.有較強的服務意識。,提成方案：XX的提成+現(xiàn)金獎,底 薪：XX元，絕對的優(yōu)勢，拿多少，看你的！,福利待遇：有薪假期+在職培訓+各類補貼,社會保障+入遷深戶指標+住房公積金,職業(yè)發(fā)展通道：置業(yè)顧問,客戶經(jīng)理,分行經(jīng)理,區(qū)域總監(jiān),副總經(jīng)理,*投簡歷后主動來電預約面試時間，我公司較欣賞有

5、能力且積極主動自信的復合型優(yōu)秀人才！,*簡歷發(fā)送郵箱：聯(lián)系電話：在線QQ：,聯(lián)系人：,招聘與面試技巧培訓,面試官的角色認知,面試官是一位善于,提問的,“,偵探,”,面試官是一位,慧眼識人的智者；,招聘與面試技巧培訓,面試官要從內(nèi)心尊重每一位求職者，給求職者一個愉悅的面試過程。,面試官行為三大準則,著裝規(guī)范,儀態(tài)禮儀,語言規(guī)范,面試官,招聘與面試技巧培訓,簡歷篩選,1.基本條件,2.表述邏輯：是否根據(jù)任職要求來證明自己,適合這個職位,3.關(guān)鍵詞重合率：任職要求中的關(guān)鍵詞和自我介紹中的關(guān)鍵詞,4.工作意愿：對企業(yè)的了解、工作興趣、自我發(fā)展方向、對企業(yè)文化的認,同,招聘與面試技巧培訓,業(yè)務員應具備的

6、12項能力及素質(zhì),序號,能力及素質(zhì)類型,表現(xiàn)形式,1,主動性,設(shè)立,“,工作目標,”,的主動性和,“,人際交往,”,的主動性,2,人際交往能力,善于溝通協(xié)調(diào)，有較強的語言表達能力,3,自信心,積極、有效地表達自我價值、自我尊重、自我理解的意識特征,4,學習力,學習動力，學習毅力和學習能力三要素,5,抗壓力,外界壓力下處理事務的能力,6,執(zhí)行力,工作指標的實現(xiàn)能力,7,團隊合作,互補互助以達到團隊最大工作效率的能力,8,責任心,敢于負責、勇于主動負責的態(tài)度,9,知識面,/,工作經(jīng)驗,1.,各個方面的知識、技能、專業(yè)成果的范圍,2.,行業(yè)與非行業(yè)銷售工作經(jīng)驗,10,工作態(tài)度,/,組織紀律性,1.,

7、工作的認真度、責任度、努力程度,2.,服從管理,11,習慣,/,適應能力,1.,積久養(yǎng)成的方式，通過實踐或經(jīng)驗而適應,2.,社會適應能力，體質(zhì)適應能力，心理適應能力,12,價值觀,/,心態(tài),1.,價值取向、價值追求、價值目標,2.,心理狀態(tài)及個人情緒,招聘與面試技巧培訓,面 試,所謂面試，是指一種經(jīng)過精心設(shè)計，在特定場景下，以面,對面的交流與觀察為手段，進行面談、相互觀察、相互溝通的,過程。,招聘與面試技巧培訓,面試通知,(,電話,),X,先生,/,女士，,(,您現(xiàn)在方便聽電話嗎？,),我叫,XX,，是XX公司的,XX,招聘負責人,，感謝您對我們公司招聘信息的關(guān)注，面試時間定在,月,號，星期,

8、的,點，地點在,XX,。希望您能來參加面試。如果您還有其他問題，請您隨時打電話或發(fā)郵件給我，我辦公室的電話是：,XX,，郵件是,XX,；,如果應聘者想了解更多信息，請他瀏覽公司網(wǎng)站；如應聘者問關(guān)于工作和薪資的問題，請大概告知；,確認入選者是否會來參加面試，表述方式為：您方便來參加面試嗎？那好，很期待和您見面，再見。,招聘與面試技巧培訓,面試前準備工作,閱讀應聘者的資料和簡歷,面試場地和面試時間的選擇,準備一些基本問題,雙方約定，避免與其他工作可能的沖突。,招聘與面試技巧培訓,面試場地、時間的選擇,安靜，不受打擾。,環(huán)境要求：,時間要求：,招聘與面試技巧培訓,創(chuàng)造一個面談的輕松、友好的氛圍。,目

9、的：,內(nèi)容：,例子：,天氣，交通。,我們這個地方容易找么？,從家到這多長時間？,坐車還方便么？,面試過程,關(guān)系建立階段,招聘與面試技巧培訓,如何做好面試,有關(guān)被面試者的經(jīng)歷,五六道提問即可,不要已有答案就停止，嘗試著向下延伸的追問一些內(nèi)容,最好是給讓求職者自由發(fā)揮的問題,招聘與面試技巧培訓,問題：對待無工作經(jīng)驗的被面試者,你為從事這份工作做了那些準備？,想過自己將來做什么嗎？,你在學校里最（不）喜歡的課程是什么？為什么？,招聘與面試技巧培訓,問題：對待有工作經(jīng)驗的被面試者,在你的最后一份工作中，你認為比較困難的工作職責有哪些？,你認為作為一名銷售人員，最難得的是什么？,你認為自己在工作中最大的

10、優(yōu)勢是什么？,你對最后一份工作感到滿意的地方有哪些？不滿意的地方有哪些？,你為什么要離開現(xiàn)在的工作？,招聘與面試技巧培訓,面試過程,導入階段,緩解被面試者的情緒,詢問被面試者一般有所準備的比較熟悉的題目。,1.請你介紹一下你的工作經(jīng)歷，好嗎？,2.你能介紹你現(xiàn)在的主要工作經(jīng)驗嗎？,3.讓我們從你最近的一份工作開始討論你的工作經(jīng)歷吧，,在這家公司，你主要負責哪些工作,目的：,內(nèi)容：,例子：,招聘與面試技巧培訓,如何面試提問,錯誤的問法,正確的問法,1.你是怎么樣分派任務的，是分派給已經(jīng)表現(xiàn)出有能力的完成任務的人呢，還是分派給有興趣完成該任務的人呢？或者是隨機分配？,2.你覺得人生中最大的激勵是從

11、金錢還是從工作中獲得？,3.你的前任主管是一個嚴厲的人還是一個隨和的人？,4.你的團隊溝通能力好不好？,1.請描述一下你是怎樣分派任務的，并舉例說明。,2.你認為什么是生活中最大的激勵？為什么這樣說？,3.你如何時評價你的前一任主管？請你舉一些具體的實例來說明。,4.你以前是怎樣和你的團隊進行溝通的？請舉例說明。,招聘與面試技巧培訓,面試官應有的身體語言,要跟應聘者有良好的、強有力的、直接的目光接觸；,不要往椅背上靠，而要把上身稍微前傾；,為了表明你已經(jīng)完全聽到對方告訴你的話，應把雙手外露，手掌微開；,經(jīng)常說聲,“,是,”,或點點頭，這對雙方都沒有害處。,4,1,2,3,招聘與面試技巧培訓,感

12、謝應聘者來公司的面試，詢問應聘者是否還有什么問題（讓應聘者有最后表現(xiàn)的機會，也讓面試官考察應聘者對公司職位的理解程度）,我們要問的問題已經(jīng)結(jié)束了，請問關(guān)于公司和未來的工作，您還有什么要了解的問題嗎？,面試到此結(jié)束了，再次感謝你的到來。面試的結(jié)果會在日內(nèi)通知你。再見！,面試后建立良好關(guān)系哪怕你面試的當時就覺得他不合適，不能錄用他，面試后你也應該把他,送到門口,，跟他,握手,言別，并真心地感謝他花時間來參加面試，這樣使得求職者不會低著頭很沮喪地離開，這就是,事后尊重,。,結(jié)束面試,招聘與面試技巧培訓,敬業(yè)精神,認真、自律,有學習能力,勤快,公司需要什么樣的人？,團隊意識,身心健康,認同公司文化,善

13、于溝通,錄用條件,招聘與面試技巧培訓,給求職者的三個問題,1.長期專注在一個領(lǐng)域，會讓你成為一個專家，卻難以將你培養(yǎng)成為一,名領(lǐng)導者。這是你的職業(yè)目標嗎？,2.為了成為領(lǐng)導者，你需要培養(yǎng)多個職能領(lǐng)域的經(jīng)驗，比如財務、采購、,客戶開發(fā)甚至是審計。公司為你提供過多方位的機會，以挑戰(zhàn)和磨練自,己嗎？,3.新時期領(lǐng)導者除了具備專業(yè)勝任能力，更需要與眾不同的視野與價值,觀。,招聘與面試技巧培訓,如何留人？,留什么樣的人？,招聘與面試技巧培訓,201,3年人才流失最嚴重的職位,招聘與面試技巧培訓,讓我們先聊點別的,長發(fā)飄飄,回眸一笑,結(jié)婚紀念日、生日,招聘與面試技巧培訓,學會換位思考,領(lǐng)導留人,讓員工冷靜

14、,后再說,讓員工多考,慮將來的路,安排員工和高層領(lǐng)導談心,企業(yè)文化留人,感情留人,事業(yè)留人,如何留人？,留人手法,留人方法分析,招聘與面試技巧培訓,90后員工希望企業(yè)提供什么樣的平臺,1.智聯(lián)招聘的一項調(diào)查結(jié)果表明，31.3%的90后選擇將,“,良好的成長空,間,”,作為選擇工作的首要標準，其次是,“,該工作是自己喜歡做的事,”,2.希望公司有明朗的培訓學習晉升機制，能夠有較多的,理解、支持、引,導、認可,。,3.渴望引起關(guān)注，受到重視，得到認可，他們抵觸壓制，,反感訓斥,，因,而在管理中應,多鼓勵、多表揚、多給予他們充分展示的機會,，讓他們感,受到自己的重要性,謝 謝,Thank You!,