《口腔科品管圈的人員職責(zé)》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《口腔科品管圈的人員職責(zé)（101頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,2020/7/15 Wednesday,,?#?,,,,,,,,,彩虹圈,QCC,成果匯報(bào),愛心呵護(hù)生命 平凡鑄就輝煌,,,,,,,,,,,在此輸入醫(yī)院名稱,,,,,彩虹圈簡介,,,,,,,,,,,,對策實(shí)施與討論,,對策擬定,,目標(biāo)設(shè)定,,主題選定,,計(jì)劃擬定,,原因分析,,現(xiàn)狀把握,,檢討與改進(jìn),,標(biāo)準(zhǔn)化,,效果確認(rèn),目錄,延時(shí)符,,第一部分,彩虹圈簡介,延時(shí)符,1,彩虹圈簡介,2016.5.7,，為了更好地落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，東七病區(qū)召開品管圈第一次會(huì)議，確定了相關(guān)成員，并一起學(xué)習(xí)了品管圈相關(guān)知識(shí),2016

2、.6.1,，成立品管圈小組，投票選舉輔導(dǎo)員、圈長及圈員，制定各級人員職責(zé)，并提議一周內(nèi)選定圈名及圈徽,,品管圈成立,,品管圈第一次會(huì)議,品管圈小組成立,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,延時(shí)符,1,成員簡介,,,,,,,,圈長,李某某,圈員,黃某某,輔導(dǎo)員,張某某,圈員,李某某,圈員,王某某,圈員,陳某某,圈員,吳某某,圈員,胡某某,圈員,余某某,延時(shí)符,1,人員職責(zé),圈長職責(zé),輔導(dǎo)員職責(zé),圈員職責(zé),實(shí)施圈長與圈員的品管教育,培養(yǎng)圈員自發(fā)參與圈會(huì)的風(fēng)氣,掌握圈員品管活動(dòng)的想法和做法,正確指導(dǎo)品管手法,，,提高活動(dòng)能力,選定活動(dòng)改善的問題,對品管圈無法處理問題給予,幫助,輔導(dǎo)品管圈活

3、動(dòng)持續(xù)性和永久性,協(xié)助圈會(huì)順利進(jìn)行,,領(lǐng)導(dǎo)品管圈的活動(dòng),決定品管圈活動(dòng)的進(jìn)行方向,建立圈員協(xié)助,，,全員參加發(fā)言,,全員分擔(dān)的體制,建立圈員的良好人群關(guān)系,指導(dǎo)圈員有關(guān),QCC,方法,等,,熱心參加圈會(huì),,,積極的參與活動(dòng),圈會(huì),積極,發(fā)言,，,建立活潑的,氛圍,扎實(shí)落實(shí)所,分配的項(xiàng)目,將發(fā)現(xiàn)的問題積極向小組匯報(bào),開展品管時(shí)與患者保持良好關(guān)系,確實(shí)遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施作業(yè),,延時(shí)符,本次征集,7,個(gè)候選圈名及圈徽，全體成員投票后（每位成員投一票），彩虹圈獲票數(shù)最多，最后我們的圈名確定為彩虹圈。,1,圈名圈徽選定,候選圈名,候選圈徽,投票數(shù),結(jié)果,翱翔圈,,1,,向日葵,圈,,1,,溫馨,圈,,0

4、,,彩虹,圈,,4,√,給力,圈,,2,,和諧,圈,,1,,快樂天使,圈,,0,,,,,,延時(shí)符,,1,圈名圈徽的含義,護(hù)理理念,是“以病人為中心”，把患者真正的放到我們每一位護(hù)理人員的心里，用我們的真心、愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心感動(dòng)每一位患者，共同搭建良好的護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)康復(fù)，從而實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。,,,,,,溫暖的陽光：,寓意在我們的精心護(hù)理下患者對戰(zhàn)勝疾病充滿信心，對疾病的愈后充滿希望，同時(shí)也寓意我們的護(hù)理品質(zhì)在持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)中不斷的提升，我們的護(hù)理前景充滿希望。,三顆緊密相連的心：,代表了我們東七護(hù)士緊密團(tuán)結(jié)在一起，齊心協(xié)力，用我們的真心、愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心，給予患者關(guān)心、關(guān)懷

5、與呵護(hù)。,飛翔的翅膀：,代表了和平鴿的翅膀，寓意著和諧及安寧的護(hù)患關(guān)系；也代表了白衣天使的翅膀，寓意著不斷提升的護(hù)理品質(zhì)。,,,彩虹圈,延時(shí)符,職務(wù),姓名,工作年資,（,30%,）,,學(xué)歷改善能力（,30%,）,,主題改善能力,（,40%,）,,改善能力,,,工作年限,能力值,學(xué)歷,能力值,改善能力,能力值,,圈長,王某某,15,22.5,本科,80,4,32,78.5,圈員,李某某,14,21,本科,80,4,32,77,,王某某,8,12,?？?60,4,32,62,,劉某,8,12,本科,80,4,32,68,,杜某某,5,7.5,?？?60,4,32,57.5,,劉某,4,6,專科,6

6、0,4,32,56,,王某,3,4.5,本科,80,4,32,60.5,,魏某,4,6,本科,80,4,32,62,平均,,,,,,,,65.2,1,圈能力值,延時(shí)符,,第二部分,主題選定,延時(shí)符,2,主題說明,,責(zé)任制整體護(hù)理要求責(zé)任護(hù)士要“以我的病人我負(fù)責(zé)”的服務(wù)理念去落實(shí)，為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。責(zé)任制整體護(hù)理對責(zé)任護(hù)士提出了更高的要求，我們只有不斷的加強(qiáng)護(hù)理人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，逐步提高,責(zé)任護(hù)士的床邊綜合能力,，才能營造和諧、溫馨的住院環(huán)境，提高患者的滿意度，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。,參考文獻(xiàn),金玉梅、章曉軍 床邊考核模式在新護(hù)士綜合能力考評中的應(yīng)用,《,護(hù)理學(xué)報(bào),》 20

7、16,年,04,期,凌玉 從護(hù)士執(zhí)業(yè)考試看新畢業(yè)護(hù)士的在職培訓(xùn),《,中華護(hù)理雜志,》 2012,年,03,期,吳旭麗、連瑤、蔡琳 對新護(hù)士實(shí)施個(gè)案模擬實(shí) 踐考核的探討,《,中國實(shí)用護(hù)理雜志,》2010,年,16,期,延時(shí)符,2,選題理由,,,,選題理由,,,,,,,,,,,,,,,為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，減輕患者痛苦，促進(jìn)患者早日康復(fù)。,對患者而言,提高綜合素質(zhì)，減輕工作壓力，提升自我成就感。,對護(hù)士而言,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，改善工作效率和品質(zhì)，提高病區(qū)整體形象。,對患者而言,提高患者滿意度，增加社會(huì)效應(yīng)，提升醫(yī)院的整體品牌形象。,對護(hù)士而言,延時(shí)符,2,主題選定,,確立主

8、題,,2016,年,6,月,8,日召開品管圈會(huì)議，擬定主題，大家踴躍討論，氣氛活波。,延時(shí)符,,評價(jià)項(xiàng)目,主題,重要性,迫切性,圈能力,時(shí)效性,總分,順位,選定,提案人,提高責(zé)任護(hù)士床邊綜合能力的合格率,45,45,39,45,174,1,,董某,降低護(hù)士體溫表丟失率,41,41,33,29,144,2,,王某某,降低患者術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率,33,33,33,29,128,3,,李某某,備注：以評價(jià)法進(jìn)行主題評價(jià)，共有,9,人參與選題過程。,選票分?jǐn)?shù)：,5,分最高、,3,分普通、,1,分最低，第一順位為本次活動(dòng)主題。,2,主題選定,延時(shí)符,,第三部分,計(jì)劃擬定,延時(shí)符,WHAT,WHEN,,,,

9、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,WHO,HOW,WHERE,時(shí)間,項(xiàng)目,2016.11,,2016.12,,,,2017.01,,,,2017.02,,,,2017.03,,,,2017.04,,,,2015.05,,擔(dān)當(dāng),品管工具,地點(diǎn),,3,4,1,2,3,4,1,2,3,4,1,2,3,4,1,2,3,4,1,2,3,4,1,2,,,,主 題 選 定,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,全體圈員,頭腦風(fēng)暴法,東七病區(qū),活動(dòng)計(jì)劃擬訂,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,全體圈員,小組討論、甘特圖,東七病區(qū),現(xiàn)狀把握,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

10、,,,李,某,流程圖、柏拉圖、魚骨圖,東七病區(qū),目標(biāo)設(shè)定,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,黃,某某,小組討論、柱狀圖,東七病區(qū),解析,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,全體圈員,頭腦風(fēng)暴法,東七病區(qū),對策擬定,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,李,某,小組討論,東七病區(qū),對策實(shí)施與檢討,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,王某,頭腦風(fēng)暴法、小組討論,東七病區(qū),效果確認(rèn),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,黃某某,柏拉圖、雷達(dá)圖,東七病區(qū),標(biāo)準(zhǔn)化,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,全體圈員,小組討論、頭腦風(fēng)暴法,東

11、七病區(qū),檢討與改進(jìn),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,全體圈員,小組討論,東七病區(qū),虛線表示計(jì)劃進(jìn)度,實(shí)線表示實(shí)際進(jìn)度,,,3,活動(dòng)計(jì)劃擬定,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,突發(fā)狀況,延期,延時(shí)符,,第四部分,現(xiàn)狀把握,延時(shí)符,4,改善前無形成果,編號,評價(jià)項(xiàng)目,活動(dòng)前,,,,合計(jì),平均,1,責(zé)任心,29,3.2,2,團(tuán)隊(duì)精神,25,2.8,3,溝通能力,25,2.8,4,責(zé)任榮譽(yù),26,2.9,5,解決問題的能力,23,2.5,6,品管手法,22,2.4,注：由圈員,9,人評分，每人每項(xiàng)最高,5,分，最低,1,分,延時(shí)符,床邊綜合能力是指責(zé)任護(hù)士運(yùn)用護(hù)理程序的工作方法，

12、找出該病人的護(hù)理要點(diǎn)，準(zhǔn)確把握病人的整體狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，同時(shí)也培養(yǎng)了護(hù)士敏銳的觀察力、人際交往能力和溝通技巧，體現(xiàn)人文關(guān)懷和靈活性，得到病人更多的信任和配合。,床邊綜合能力定義,4,主題定義,,責(zé)任護(hù)士床邊綜合能力合格率,=,責(zé)任護(hù)士床邊綜合能力考核,90,分以上的人次,考核的責(zé)任護(hù)士總?cè)舜?X 100%,延時(shí)符,此次活動(dòng)重點(diǎn),4,現(xiàn)狀流程,床邊綜合能力流程圖,了解病情,匯報(bào)病歷,主要護(hù)理問題,護(hù)理措施,健康教育,基礎(chǔ)護(hù)理,?？谱o(hù)理,護(hù)理并發(fā)癥,護(hù)理記錄,總結(jié),,,,,,,,,,,,延時(shí)符,4,考核標(biāo)準(zhǔn),考核標(biāo)準(zhǔn)：某某大學(xué)第一醫(yī)院責(zé)任護(hù)士床邊綜合能力考核標(biāo)準(zhǔn)（,100,分），,得

13、分≥,95,分為優(yōu)秀，≥,90,分為合格，,<90,分為不合格,患者姓名,,,年齡,,,性別,,,診斷,,,住院病歷號,,,,,,,,項(xiàng)目,分值,工作要求及標(biāo)準(zhǔn),檢查及扣分方法,扣分,扣分原因,病情觀察,25,分,1.,與病人交流，評估了解患者的病情（姓名、病情、觀察要點(diǎn)、治療、檢查與化驗(yàn)、營養(yǎng)狀況與飲食、自理能力、心理），及時(shí)、客觀填寫護(hù)理記錄單。,2,、熟練掌握?？谱o(hù)理體檢,3.,能說出該患者主要護(hù)理問題和護(hù)理措施。,,實(shí)地抽查,1,名患者，考核責(zé)任護(hù)士。,1.,不了解病情扣,10,分，了解不全面每個(gè)要點(diǎn)扣,3,分,2.,觀察要點(diǎn)回答不全面扣,3,分,3.,主要護(hù)理問題或主要護(hù)理措施與患者

14、實(shí)際情況或與護(hù)理病歷記錄不符一處扣,3,分，護(hù)理措施回答不全面扣,2,分,4,、?？企w檢缺一項(xiàng)扣,1,分。,,,基礎(chǔ)護(hù)理,20,分,1.,床單位：床單位清潔、平整、無頭發(fā)、碎屑。,2.,臥位、著裝：,（,1,）臥位舒適符合病情要求，保持良好的功能位。（,2,）協(xié)助不能自行移動(dòng)的患者床上移動(dòng)、更換臥位和使用便器；指導(dǎo)有效咳嗽，對不能有效咳嗽的患者及時(shí)拍背、吸痰。,3.,患者衛(wèi)生：（,1,）面部清潔，頭發(fā)無異味。（,2,）口腔無異味，口腔黏膜、牙齒清潔，無殘?jiān)?，口唇黏膜濕潤；昏迷、禁食患者按要求?shí)施口腔護(hù)理。（,3,）會(huì)陰部清潔，無異味，留置導(dǎo)尿管患者按要求實(shí)施會(huì)陰護(hù)理，會(huì)陰護(hù)理時(shí)注意保護(hù)患者隱私

15、。（,4,）耳后、頸部、指趾縫、手心、足部皮膚清潔，指趾甲剪短。,實(shí)地抽查，查看措施落實(shí)情況。,每處不符合要求，扣,1-2,分。,應(yīng)由護(hù)士做的由家屬完成的每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)倒扣,5,分。,,,,,專科護(hù)理,20,分,1.,用藥及時(shí)準(zhǔn)確，安排合理（時(shí)間、順序、速度、方法）。能說出搶救藥物的作用及副作用。,2.,護(hù)理措施落實(shí)：（,1,）各種導(dǎo)管位置固定牢固、通暢、符合規(guī)范要求。（,2,）液體滴速符合要求。（,3,）靜脈置管固定符合要求。（,4,）外科患者敷料清潔干燥，不脫落等。（,5,）出入量按要求記錄，每次有記錄內(nèi)容和量，,24,小時(shí)出入總量與體溫單一致；護(hù)士掌握正常尿量、少尿、無尿等概念,實(shí)地抽查，考

16、核責(zé)任護(hù)士,1.,包括各種給藥，要求及時(shí)、準(zhǔn)確、安排合理，一處不符合要求扣,2,分,2.,一項(xiàng)護(hù)理措施不落實(shí)扣,3,分；輸液巡視不符合要求扣,0.5,分；輸液速度不正確扣,1,分；液體外滲未及時(shí)發(fā)現(xiàn)扣,3,分，液體外滲發(fā)現(xiàn)后未及時(shí)處理扣,5,分；,,,項(xiàng)目,分值,工作要求及標(biāo)準(zhǔn),檢查及扣分方法,扣分,扣分原因,?？谱o(hù)理,20,分,掌握記錄,24,小時(shí)出入量的正確方法。,3.,病情變化時(shí)，能及時(shí)給予相應(yīng)的護(hù)理措施。,4.,能處理?？萍本惹闆r、掌握監(jiān)護(hù)基本理論。,,3.,病情變化時(shí)，未給或未及時(shí)給予相應(yīng)的護(hù)理措施扣,5,分,4.,搶救藥物作用和副作用回答錯(cuò)誤扣,1,分，回答不全扣,0.5,分,,,

17、護(hù)理并發(fā)癥,10,分,1.,根據(jù)患者實(shí)際情況實(shí)施有效評估。,2.,對壓瘡、墜床等高?；颊卟扇∮行ьA(yù)防措施，對出現(xiàn)壓瘡、墜床等的患者采取有效的治療護(hù)理措施。,3.,發(fā)生護(hù)理并發(fā)癥，按要求及時(shí)上報(bào)。,實(shí)地抽查，查看措施落實(shí)情況,1.,未實(shí)施有效評估，扣,2,分；,2.,高?；颊邿o預(yù)防措施扣,2,分，出現(xiàn)并發(fā)癥未采取有效的治療護(hù)理措施扣,5,分；,3.,發(fā)生護(hù)理并發(fā)癥未及時(shí)上報(bào)扣,2,分，隱瞞不報(bào)本項(xiàng)不得分。,,,健康教育,10,分,1.,做好患者的入院宣教（介紹入院制度、病房設(shè)施使用、住院環(huán)境、主管醫(yī)護(hù)人員）。,2.,患者或家屬指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士。,3.,按健康教育評估表及病程及時(shí)向患者介紹疾病及康復(fù)、

18、飲食、活動(dòng)等知識(shí)，特殊治療及檢查、手術(shù)前、中、后均有介紹相關(guān)配合知識(shí)，講解注意事項(xiàng)，并指導(dǎo)患者掌握用藥知識(shí)。,查看相關(guān)記錄，與患者交談，查看健康教育未落實(shí)情況,1.,入院宣教未做扣,5,分，已做但主要問題患者不能了解一處扣,2,分。,2.,患者或家屬不知道責(zé)任護(hù)士扣,5,分。,3.,詢問患者或家屬，對主要疾病知識(shí)、用藥、飲食、注意事項(xiàng)等一處未講解扣,2,分，講解達(dá)不到預(yù)期效果一處扣,1,分。,,,護(hù)理記錄,5,分,1.,用藍(lán)黑、碳素墨水筆書寫，用規(guī)范醫(yī)學(xué)術(shù)語，文字工整，表達(dá)準(zhǔn)確，語句通順，標(biāo)點(diǎn)正確。不得涂改，修改處須簽全名，并保持原紀(jì)錄清晰可辨，并注明修改時(shí)間，修改人簽名。護(hù)士每次記錄后須簽全

19、名。記錄格式符合要求。,2.,眉欄填寫完整、清晰、規(guī)范。,3.,護(hù)理記錄根據(jù)?？频奶攸c(diǎn)書寫，運(yùn)用醫(yī)學(xué)術(shù)語，記錄后須簽全名。及時(shí)記錄，記錄時(shí)間應(yīng)具體到分鐘。,4.,內(nèi)容準(zhǔn)確，病情欄內(nèi)應(yīng)客觀記錄患者,24,小時(shí)內(nèi)病情觀察情況、護(hù)理措施和效果。手術(shù)病人應(yīng)記錄傷口情況、引流情況等。詳細(xì)記錄患者出入量（必要時(shí)有分量記錄）。,實(shí)地查看護(hù)理記錄書寫,1.,筆色用錯(cuò)不得分；不用醫(yī)學(xué)術(shù)語扣,1,分；字跡不清扣,1,分；書面不潔一處扣,1,分；涂改一處扣,1,分；不簽全名、簽名不清楚一處扣,1,分，未按要求格式書寫者，每處扣,1,分。,2.,護(hù)理記錄的內(nèi)容不準(zhǔn)確，未體現(xiàn)病情動(dòng)態(tài)變化一處減,2,分。,3.,內(nèi)容不準(zhǔn)

20、確或與病情不符一處扣,2,～,5,分。,,,,操作考核,10,分,1,、能熟練掌握各種搶救、監(jiān)護(hù)儀器的使用。,2,、能熟練掌握各項(xiàng)護(hù)理操作技能（靜脈輸液、吸痰、吸氧、動(dòng)靜脈采血）,1,、抽護(hù)士正在使用中的某一儀器，不能正確使用者扣,5,分,2,、抽考正在進(jìn)行的某項(xiàng)的護(hù)理操作，不能規(guī)范操作者扣,5,分。,,,延時(shí)符,4,目標(biāo)現(xiàn)狀,2017.7.8-2017.7.20,對,14,名護(hù)士分別進(jìn)行,2,次床邊綜合能力考核，共考核了,28,人次，其中,16,人次成績在,90,分以上，合格率,57%,。具體問題總結(jié)如下：,存在問題,次數(shù),所占比例（,%,）,累計(jì)百分比,,實(shí)驗(yàn)室檢查了解不全,22,36.6

21、7%,36.67%,,功能鍛煉不到位,20,33.33,％,70,％,未根據(jù)患者實(shí)際情況實(shí)施及時(shí)有效的評估,10,16.67,％,86.67,％,未關(guān)注患者的異常情況,5,8.33,％,95,％,護(hù)理措施不全面,2,3.33%,98.33,％,?？谱o(hù)理不到位,1,1.67%,100,％,合計(jì),60,100,％,,床邊綜合能力考核差錯(cuò)率查檢表,延時(shí)符,2016.7.10-2016.7.20,對,60,名住院患者調(diào)查對責(zé)任護(hù)士服務(wù)滿意度，滿意度調(diào)查結(jié)果≥,90,分為合格，本次調(diào)查結(jié)果在,90,分以上者,52,名，合格率,86.67%,。,4,目標(biāo)現(xiàn)狀,護(hù)理服務(wù)評價(jià),1,、您入院到病房時(shí)，對護(hù)士的接

22、待感到：,□很滿意□滿意□尚可□不滿意,,2,、您入院時(shí)，對護(hù)士為您介紹管床醫(yī)師、護(hù)士、主任、護(hù)士長、病區(qū)環(huán)境、病區(qū)設(shè)施（呼叫器、床檔、熱水器、電源、餐廳等）的正確使用方法感到：,□很滿意□滿意□尚可□不滿意,,3,、入院時(shí)您對護(hù)士的儀表、舉止、態(tài)度是否滿意,?,□很滿意□滿意□尚可□不滿意,,4,、護(hù)士是否主動(dòng)介紹您所在的病區(qū)是“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)”,?,□主動(dòng)介紹,,□未介紹,,5,、入院時(shí)，護(hù)士詳細(xì)為您介紹各項(xiàng)安全注意事項(xiàng)（如禁用非醫(yī)院配置大功率電器、禁煙、財(cái)物保管、不許外出等）,□很滿意□滿意□尚可□不滿意,,,6,、您對護(hù)士向您介紹的各項(xiàng)檢查、采血及給藥注意事項(xiàng)感到：,□很滿意□滿意□

23、尚可□不滿意,,7,、護(hù)士是否采用您所能理解的方式告訴您疾病的相關(guān)知識(shí)、飲食注意事項(xiàng),?,您對護(hù)士的講解感到：,□很滿意□滿意□尚可□不滿意,,8,、護(hù)士能否經(jīng)常巡視病房？,□很滿意□滿意□尚可□不滿意,,9,、當(dāng)您按床頭呼叫器后，護(hù)士能否及時(shí)到床邊并解決問題？,□很滿意□滿意□尚可□不滿意,,10,、為您進(jìn)行治療或護(hù)理時(shí)，護(hù)士能否主動(dòng)為您提供適當(dāng)?shù)恼诒?，您的感受是?□未做手術(shù)□很滿意□滿意□尚可□不滿意,,11,、在您手術(shù)前后，護(hù)士能否主動(dòng)為您或您的家屬提供健康指導(dǎo)（如飲食、活動(dòng)等注意事項(xiàng),),，您對護(hù)士的講解感到：,□很滿意□滿意□尚可□不滿意,,,12,、護(hù)士在做治療前能告知您及您的家

24、屬關(guān)于治療的注意事項(xiàng)及配合方法,□很滿意□滿意□尚可□不滿意,,13,、用藥及治療前護(hù)士能認(rèn)真核對您的床號、姓名或腕帶信息,□很滿意□滿意□尚可□不滿意,,14,、在您不能下床又無陪護(hù)時(shí)，護(hù)士能夠協(xié)助您翻身、下床、進(jìn)食、洗漱等活動(dòng),□生活能自理□很滿意□滿意□尚可□不滿意,,15,、在您住院期間護(hù)士經(jīng)常保持親切、熱情、真誠的服務(wù)態(tài)度,□很滿意□滿意□尚可□不滿意,,16,、當(dāng)您遇到困難或有疑問時(shí)，護(hù)士能夠及時(shí)給予幫助或解決,□很滿意□滿意□尚可□不滿意,,17,、您對護(hù)士的技術(shù)操作是否滿意,□很滿意□滿意□尚可□不滿意,,18,、護(hù)士能否堅(jiān)持每,7,天更換一次床單,□很滿意□滿意□尚可□不滿意

25、,,19,、護(hù)士是否堅(jiān)持每日整理床單元,2,次,□很滿意□滿意□尚可□不滿意,,20,、您對責(zé)任護(hù)士護(hù)理服務(wù)的評價(jià),□很滿意□滿意□尚可□不滿意,綜合評價(jià),1,、您對病房設(shè)施的感受是：,□很滿意□滿意□尚可□不滿意,,2,、您對病房環(huán)境衛(wèi)生和秩序的感受是：,□很滿意□滿意□尚可□不滿意,,3,、護(hù)士長應(yīng)每日深入病房，了解情況征求意見，您對護(hù)士長工作的評價(jià),□很滿意□滿意□尚可□不滿意,,4,、在您住院期間，您對本病區(qū)護(hù)理工作的總體評價(jià),□很滿意□滿意□尚可□不滿意,您最滿意的護(hù)士是,____________,選擇的理由,________________,您最不滿意的護(hù)士是,__________

26、____,請留下您的寶貴意見：,__________________________________________________________________,,,改善前住院患者對責(zé)任護(hù)士服務(wù)滿意度,延時(shí)符,4,改善前柏拉圖,,分析：根據(jù)查檢數(shù)據(jù)表明，,檢查了解不全,、,功能鍛煉不到位,及,未及時(shí)評估,占,86.67%,，依柏拉圖八二定律，將此三大情況列為本次主題改善重點(diǎn),,。,延時(shí)符,,第五部分,目標(biāo)設(shè)定,延時(shí)符,5,目標(biāo)值設(shè)定,,改善幅度：,20%,床邊綜合能力合格率,現(xiàn)狀值,目標(biāo)值,目標(biāo)值,=,現(xiàn)況值,+,（,1-,現(xiàn)況值）×改善重點(diǎn)×圈能力,=,57%+,（,1-57%,）,×,

27、70%,×,65.2%,=,77%,延時(shí)符,,第六部分,原因分析,延時(shí)符,6,原因分析,,頭腦風(fēng)暴,針對統(tǒng)計(jì)出的主要原因，東七病區(qū)全體成員展開了頭腦風(fēng)暴，利用魚骨圖分析了主要因與非主要因，詳細(xì)結(jié)果見下表,延時(shí)符,,,,6,原因分析,人員,其他,方法,材料設(shè)備,為何責(zé)任護(hù)士實(shí)驗(yàn)室檢查了解不全,責(zé)任護(hù)士更換頻繁,工作狀態(tài),不佳,工作強(qiáng)度大,批判性思維不夠,責(zé)任心,服務(wù)理念不強(qiáng),未及時(shí)關(guān)注檢查結(jié)果,知識(shí)不全面,未了解,患者主訴,未及時(shí)與醫(yī)師溝通,流程不完善,,溝通不到位,環(huán)境,工作量大,化驗(yàn)結(jié)果返回不及時(shí),醫(yī)師未及時(shí)將檢查結(jié)果放入病例,檢查儀器故障,,化驗(yàn)標(biāo)本不合格,：表要因,,延時(shí)符,6,原因分析

28、,,,,護(hù)士,方法,患者,其他,為何患者早期康復(fù)及功能鍛煉不到位,：表要因,,責(zé)任護(hù)士更換頻繁,工作狀態(tài),不佳,工作強(qiáng)度大,批判性思維不夠,責(zé)任心,服務(wù)理念不強(qiáng),不重視患者宣教,知識(shí)不全面,對功能鍛煉重要性的認(rèn)識(shí)不夠,患者文化,水平不同,執(zhí)行力差,護(hù)士培訓(xùn)不到位,宣教不到位,,檢查力度不夠,家屬更換頻繁,宣教流于形式,溝通不到位,流程不完善,延時(shí)符,,第七部分,對策擬定,延時(shí)符,7,對策擬定,存在,問題,真因,解決對策,評價(jià),,,總分,判定,實(shí)施,負(fù)責(zé)人,對策,編號,,,,可行性,經(jīng)濟(jì)性,效益性,,,,,責(zé)任,護(hù)士,實(shí)驗(yàn),室檢,查了,解不,全面,溝通不到位,責(zé)任護(hù)士加強(qiáng)與主管醫(yī)師的溝通,27,

29、26,25,78,,,,,,病區(qū)加強(qiáng)護(hù)士溝通技巧的培訓(xùn),37,35,31,103,,王某某,對策一,,知識(shí)不全面,加強(qiáng)相關(guān)理論知識(shí)培訓(xùn),39,41,35,115,,王某某,對策一,,,提高護(hù)士學(xué)習(xí)積極性,27,26,25,78,,,,,醫(yī)師未及時(shí)將檢查結(jié)果放入病例,加強(qiáng)與醫(yī)師溝通，講解責(zé)任護(hù)士及時(shí)了解檢查結(jié)果的重要性,37,37,9,81,,,,,,科室質(zhì)控小組提高相關(guān)問題的質(zhì)量檢查力度,37,35,31,103,,董某,對策三,,患者,早期,康復(fù),及功,能鍛,煉不,到位,,患者執(zhí)行力差,提高患者對早期功能鍛煉重要性的認(rèn)識(shí),39,41,35,115,,劉某,對策四,,,護(hù)士要及時(shí)關(guān)注患者的執(zhí)行

30、情況,15,21,29,65,,,,,,病區(qū)加強(qiáng)相關(guān)督導(dǎo),36,37,41,114,,董某,對策三,,溝通不到位,病區(qū)加強(qiáng)護(hù)士溝通技巧的培訓(xùn),37,40,36,113,,王某,對策一,,,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)患溝通制度，以制度規(guī)范自己的工作,37,35,31,103,,王某某,對策二,,宣教不到位,加強(qiáng)護(hù)士相關(guān)理論知識(shí)培訓(xùn),39,41,35,115,,王某某,對策一,,,采用多種宣教方式，提高患者相關(guān)知識(shí)的接受能力,39,41,40,120,,劉某,對策四,,,提高護(hù)士對患者早期功能鍛煉重要性的認(rèn)識(shí),15,21,29,65,,,,,,患者家屬相對固定,27,26,25,78,,,,延時(shí)符,全體圈員就每一

31、評價(jià)項(xiàng)目，依可行性、經(jīng)濟(jì)性、圈能力等項(xiàng)目進(jìn)行對策選定，評價(jià)方式：優(yōu),5,分、可,3,分、差,1,分，圈員共,9,人，以,80/20,定律 ，,103,分以上為實(shí)行對策。,7,對策擬定,加強(qiáng)護(hù)士理論知識(shí)與溝通技巧培訓(xùn),認(rèn)真落實(shí)護(hù)患溝通制度,加強(qiáng)相關(guān)質(zhì)量督導(dǎo),提高患者及家屬的執(zhí)行力,,,,,,,,,,,,,對策一,對策二,對策三,對策四,延時(shí)符,,第八部分,對策實(shí)施與討論,延時(shí)符,8,對策實(shí)施與討論,對策一,對策名稱,加強(qiáng)護(hù)士理論知識(shí)與溝通技巧培訓(xùn),,,主要因,年輕護(hù)士較多,,改善前：培訓(xùn)內(nèi)容與臨床結(jié)合不夠,對策內(nèi)容：,1,、認(rèn)真落實(shí)年輕護(hù)士的培訓(xùn),2,、培訓(xùn)內(nèi)容以病案分析為重點(diǎn),3,、加強(qiáng)床邊考

32、核,4,、教學(xué)方式靈活多樣,5,、制作情景演示光盤,6,、要求責(zé)任護(hù)士與患者溝通時(shí)多注重語氣、語速、溝通環(huán)境、患者的個(gè)性特征，溝通后及時(shí)自我評價(jià)，以提高溝通效果。,,,對策實(shí)施：,負(fù)責(zé)人：王某某,實(shí)施時(shí)間：,2016.10.08-10.15,實(shí)施地點(diǎn)：東七病區(qū),對策處理：,1,、經(jīng)效果確認(rèn)為有效對策,2,、將情景演示光盤列入常規(guī)培訓(xùn)內(nèi)容,,,,對策效果確認(rèn)：改善后,92%,比改善前,75%,提高了,17%,,延時(shí)符,對策二,對策名稱,認(rèn)真落實(shí)護(hù)患溝通制度,,,主要因,護(hù)士未按工作流程有效安排護(hù)理工作,,改善前：護(hù)患溝通制度落實(shí)不到位,對策內(nèi)容：,1,、護(hù)理質(zhì)控組督導(dǎo)護(hù)士工作流程的落實(shí)情況,2,

33、、病區(qū)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高護(hù)士的評判性思維能力,3,、提高護(hù)士的責(zé)任心,4,、提高護(hù)士的綜合素質(zhì)以提高護(hù)士的工作效率，從而細(xì)化并規(guī)范自己的工作流程。,5,、病區(qū)加大住院患者對責(zé)任護(hù)士滿意度調(diào)查的力度,,,對策實(shí)施：,負(fù)責(zé)人：王某某,實(shí)施時(shí)間：,2016.10.16-10.25,實(shí)施地點(diǎn)：東七病區(qū),對策處理：,1,、經(jīng)效果確認(rèn)為有效對策,2,、將護(hù)患溝通落實(shí)情況列入住院患者的滿意度調(diào)查表內(nèi),3,、列入標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容,,,,,對策效果確認(rèn)：改善后,72%,比改善前,93%,提高了,21%,,,8,對策實(shí)施與討論,延時(shí)符,8,對策實(shí)施與討論,對策三,對策名稱,加強(qiáng)相關(guān)質(zhì)量督導(dǎo),,,主要因,質(zhì)控組成員對持續(xù)質(zhì)量

34、改進(jìn)的認(rèn)識(shí)不夠,,改善前：病區(qū)護(hù)理質(zhì)控組未有效履行職責(zé),對策內(nèi)容：,1,、提高每位護(hù)理人員的質(zhì)量意識(shí),2,、有效落實(shí)質(zhì)控計(jì)劃,3,、病區(qū)多開展質(zhì)量培訓(xùn),4,、護(hù)士長認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)醫(yī)院護(hù)理不良事件，認(rèn)真分析，及時(shí)排查自己病區(qū)有無相關(guān)隱患，及時(shí)整改。,5,、要求每位護(hù)士都要以,PDCA,模式及時(shí)評價(jià)自己的每一項(xiàng)工作，做好自我整改。,6,、將質(zhì)控結(jié)果與當(dāng)事人及質(zhì)控組成員績效掛鉤,,,對策實(shí)施：,負(fù)責(zé)人：董某,實(shí)施時(shí)間：,2016.10.26-11.5,實(shí)施地點(diǎn)：東七病區(qū),對策處理：,1.,經(jīng)效果確認(rèn)為有效對策,2.,將質(zhì)量考核結(jié)果放入績效考核表中,,,,對策效果確認(rèn)：,1,、患者實(shí)驗(yàn)室檢查了解合格率由改善

35、后,88%,比改善前,60%,，提高了,22%,；,2,、患者功能鍛煉落實(shí)合格率由,,改善后,95%,比改善前,72%,，提高了,23%,,,延時(shí)符,8,對策實(shí)施與討論,對策四,對策名稱,提高患者及家屬的執(zhí)行力,,,主要因,思想認(rèn)識(shí)以及文化水平差異,,改善前：患者及家屬的執(zhí)行力差,對策內(nèi)容：,1,、病區(qū)規(guī)范個(gè)性化健康教育計(jì)劃,2,、語言通俗化，利于患者家屬理解,3,、宣教形式多樣化,4,、制定健康教育手冊,5,、制訂肢體功能鍛煉流程圖,6,、多向患者說明健康教育對 疾病恢復(fù)的重要性,,,對策實(shí)施：,負(fù)責(zé)人：劉某,實(shí)施時(shí)間：,2016.11.06-11.14,實(shí)施地點(diǎn)：東七病區(qū),對策處理：,1,

36、、經(jīng)效果確認(rèn)為有效對策,2,、將健康教育手冊放入每個(gè)病房,3,、列入標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容,,,,,對策效果確認(rèn)：患者功能鍛煉落實(shí)合格率由改善后,95%,比改善,,前,72%,，提高了,23%,,,延時(shí)符,,8,對策實(shí)施與討論,,,制作健康手冊,手術(shù)期健康宣教,肢體鍛煉流程圖,延時(shí)符,,第九部分,效果確認(rèn),延時(shí)符,2016.11.15-2016.11.24,對,14,名責(zé)任護(hù)士分別進(jìn)行,2,次床邊綜合能力考核，共考核了,28,人次，考核標(biāo)準(zhǔn)：“某某大學(xué)第一醫(yī)院責(zé)任護(hù)士床邊綜合能力考核標(biāo)準(zhǔn)（,100,分）”，其中,23,人次成績在,90,分以上，合格率,82%,。,對策實(shí)施后床邊綜合能力考核差錯(cuò)率查檢表,存

37、在問題,次數(shù),所占比例,%,累計(jì)百分比,實(shí)驗(yàn)室檢查了解不全,10,32.26%,32.26%,早期康復(fù)及功能鍛煉不到位,9,29.03,％,61.29,％,未根據(jù)患者實(shí)際情況實(shí)施及時(shí)有效的評估,7,22.58,％,83.87,％,其他,5,16.13,％,100,％,合計(jì),31,100,％,,9,效果確認(rèn),延時(shí)符,,目標(biāo)達(dá)標(biāo)率,,＝（,82%-57%,）÷（,77%-57%,）＝,125%,進(jìn)步率,,= [,（,57%-82%,）÷,57%]=43.8%,9,效果確認(rèn),,增幅,25%,延時(shí)符,改善前柏拉圖,改善后柏拉圖,9,有形成果,延時(shí)符,2016.11.15-2016.11.24,對,60

38、,名住院患者調(diào)查對責(zé)任護(hù)士服務(wù)滿意度，滿意度調(diào)查結(jié)果≥,90,分為合格，本次調(diào)查結(jié)果在,90,分以上者,58,名，合格率,96.67%,，比改善前提高,10%,。,9,有形成果,滿意度提高,10%,改善后住院患者對責(zé)任護(hù)士服務(wù)滿意度,延時(shí)符,9,無形成果,提供展示自我才能的平臺(tái)，極大地體現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值，提升了自信心,團(tuán)隊(duì)的凝聚力大大加強(qiáng)，帶動(dòng)了整個(gè)科室的工作效率,患者滿意度提高，病患對醫(yī)院更加的信任,個(gè)人價(jià)值,凝聚力,病人滿意度,延時(shí)符,,第十部分,標(biāo)準(zhǔn)化,延時(shí)符,,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書,10,類別,:,流程改善,質(zhì)量提升,作業(yè)名稱：,制定床邊綜合能力流程圖,編號：,021,,,主辦部門：東七病區(qū),一、目

39、的：提高責(zé)任護(hù)士床邊綜合能力，更好地服務(wù)于患者，讓患者滿意。,二、試用范圍：東七病區(qū)全體護(hù)士,三、說明,（一）作業(yè)程序（流程圖）,,,,,,,,,,,,,,,,,（二）作業(yè)內(nèi)容,1.1,物品準(zhǔn)備：聽診器、手電筒,,,,,1.2,評估患者：全面評估神經(jīng)系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)情況及營養(yǎng)、疼痛、管道、壓瘡、跌倒,/,墜床等。,1.3,匯報(bào)病歷：根據(jù)評估內(nèi)容，提出患者的護(hù)理問題、觀察要點(diǎn)及得力有效的護(hù)理措施。,1.4,患者的基礎(chǔ)護(hù)理及?？谱o(hù)理落實(shí)到位。,1.5,指導(dǎo)患者肢體功能鍛煉，并做好如何預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥及疾病恢復(fù)的相關(guān)健康宣教等。,1.6,護(hù)理記錄及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、完整、體現(xiàn)

40、動(dòng)態(tài)變化。,1.7,總結(jié)患者恢復(fù)情況，制定下一步護(hù)理計(jì)劃。,（三）使用表格：床邊綜合能力考核表,（四）注意事項(xiàng)：注意個(gè)性化健康宣教,（五）附則,實(shí)施時(shí)間：本標(biāo)準(zhǔn)自,2016.11.28,開始實(shí)行,修訂依據(jù)：“某某大學(xué)第一醫(yī)院護(hù)理操作流程”,,修訂次數(shù),:1,次,核定：王某某,制定日期：,2016.7.20,審核：董某,修訂日期：,2017.11.27,主辦人：王某某,,,√,物品準(zhǔn)備,評估患者,,護(hù)理記錄,匯報(bào)病例,主要處理問題,護(hù)理措施,護(hù)理并發(fā)癥,?？谱o(hù)理,基礎(chǔ)護(hù)理,健康教育,總結(jié),,,,,,,,,,延時(shí)符,,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書,10,類別,:,流程改善,質(zhì)量提升,作業(yè)名稱：,制定肢體功能鍛煉流程

41、圖,編號：,022,,,主辦部門：東七病區(qū),一、目的：目的：規(guī)范護(hù)士在臨床工作中指導(dǎo)患者肢體功能鍛煉流程。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，便于患者學(xué)習(xí)、掌握。,二、試用范圍：需要手術(shù)治療的患者,三、說明,（一）作業(yè)程序（流程圖）,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,（二）作業(yè)內(nèi)容,2.1,病人入院后與主管醫(yī)生確認(rèn)患者需手術(shù)治療,2.2,評估患者：評估患者的接受能力，選擇合適的宣教方式,2.3,利用肢體功能鍛煉流程圖，術(shù)前初次講解功能鍛煉的方法,2.4,護(hù)士示范,1-2,次如何功能鍛煉,2.5,鼓勵(lì)患者自己進(jìn)行肢體功能鍛煉，護(hù)士指出存在的錯(cuò)誤，給予糾正。,2.6,病人掌握功能鍛煉方法，護(hù)士根據(jù)自理能力評估，協(xié)助

42、或鼓勵(lì)患者有效落實(shí),2.7,有效落實(shí)護(hù)患溝通制度,（三）使用表格：肢體功能鍛煉流程圖,（四）注意事項(xiàng),:,功能鍛煉要到位,（五）附則,實(shí)施時(shí)間：本標(biāo)準(zhǔn)自,2016.12.3,開始實(shí)行,修訂依據(jù)：“某某大學(xué)第一醫(yī)院護(hù)理操作流程”,,修訂次數(shù),:1,次,核定：王某某,制定日期：,2016.7.20,審核：董某,修訂日期：,2017.11.27,主辦人：王某某,,,√,病人入院后確定手術(shù)治療,評估患者的接受能力,,護(hù)士術(shù)前講解功能鍛煉的方法,護(hù)士示范功能鍛煉的方法,鼓勵(lì)病人自己鍛煉,術(shù)后再次講解、示范鍛煉方法,病人掌握功能鍛煉方法,鼓勵(lì)或協(xié)助患者功能鍛煉,,,,,,,延時(shí)符,,第十一部分,檢討與改進(jìn)

43、,延時(shí)符,項(xiàng) 目,成績,不足,努力方向,主題選定,切合實(shí)際工作，有針對性,選題浪費(fèi)較多的時(shí)間,繼續(xù)開展品管圈活動(dòng)，解決身邊的問題,計(jì)劃擬定,分階段，每個(gè)階段都有不同的圈員負(fù)責(zé)，提高了圈員的積極性,計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行不完全符合,應(yīng)擬定更具實(shí)際執(zhí)行力的問題，以便于解決,現(xiàn)狀把握,能做到實(shí)事求是的記錄現(xiàn)狀，并尋求解決方案,對工作流程觀察不夠細(xì)微,注重細(xì)節(jié)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,目標(biāo)設(shè)定,根據(jù)圈員的能力設(shè)定，目標(biāo)明確,QC,手法運(yùn)用不熟練,加強(qiáng),QC,手法學(xué)習(xí)和應(yīng)用,真因驗(yàn)證,圈員能努力和細(xì)致的完成查核,圈員需一邊工作一邊查核,需要人力的支持,對策改善,對于選定的對策，圈員能認(rèn)真的參與,對策實(shí)施時(shí)間較短,

44、持續(xù)保持各項(xiàng)對策實(shí)施,效果確認(rèn),通過效果確認(rèn)，能使圈員直觀感受到成就感,附加經(jīng)濟(jì)性效益較難計(jì)算,鞏固現(xiàn)有效果，并持續(xù),標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化模式運(yùn)用到實(shí)際工作中,落實(shí)不到位,嚴(yán)格執(zhí)行所制定的標(biāo)準(zhǔn),圈會(huì)活動(dòng)情況,大家利用自己的休息時(shí)間開會(huì)，氣氛活躍，討論愉快,圈會(huì)形式單一,圈會(huì)形式可多樣化,,檢討與改進(jìn),11,延時(shí)符,,檢討與改進(jìn),11,,,,,收獲,,,不足,努力方向,根據(jù)本病區(qū)情況選擇切實(shí)需要解決的問題。品管圈教會(huì)我們?nèi)绾卫斫鈭F(tuán)隊(duì)，如何發(fā)揮集體的優(yōu)勢去解決問題，如何在團(tuán)隊(duì)中扮演好自己的角色。,圈員輪班開展圈會(huì)有較大難度，圈員需要一邊工作一邊收集數(shù)據(jù)，時(shí)間精力不夠，數(shù)據(jù)收集樣本量不夠多，圈會(huì)形式比較單

45、一，不夠豐富。,今后我們將繼續(xù)開展品管圈活動(dòng)，解決更多的問題，開會(huì)更靈活機(jī)動(dòng)，吸收更多同仁加入到品管圈大家庭中來。我們會(huì)將持續(xù)改進(jìn)進(jìn)行到底。,延時(shí)符,,,圈員感想,11,,,,,,圈員感想,品管鍛煉了我,品管使我們更加和諧,評判性思維能力大大提高,品管讓我成長,我們的標(biāo)準(zhǔn)、流程更加規(guī)范,我的溝通能力進(jìn)步很大,患者對我們東七護(hù)理團(tuán)隊(duì)更信任了,將品管堅(jiān)持下去,品管活動(dòng)使我們更加親密,延時(shí)符,,下期主題選定,11,,評價(jià)項(xiàng)目,主題,重要性,迫切性,圈能力,上級政策,提案人,得分,選定,降低體溫表丟失率,45,45,39,45,王某某,174,√,提高出院病人服藥依從性,41,41,39,29,王某某

46、,144,,避免住院病人擅自外出,33,33,33,29,董某,128,,備注：以評價(jià)法進(jìn)行主題評價(jià)，共有,9,人參與選題過程。,選票分?jǐn)?shù)：,5,分最高、,3,分普通、,1,分最低，第一順位為本次活動(dòng)主題。,延時(shí)符,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

47、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,矢量可編輯醫(yī)學(xué)圖標(biāo),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

48、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,延時(shí)符,,,,,,,,,感謝聆聽,THANKS FOR WATCHING,,,,,,,,,,,在此輸入醫(yī)院名稱,延時(shí)符,,,,,,,,,,時(shí)尚多彩,,,,,,,精美,配色,,,,,,,,,純矢,量圖,,,,,,,圖表合集,（附以下圖表，可一鍵刪除,）,,,,,,,,,,,,,,,01,02,03,04,在此添加標(biāo)題,點(diǎn)擊添加文字說明或復(fù)制文本黏貼自此內(nèi)容要言簡意賅,在此添加標(biāo)題,點(diǎn)擊添加文字說明或復(fù)制文本黏貼自此內(nèi)容要言簡意賅,在此添加標(biāo)題,點(diǎn)擊添加文字說明或復(fù)制文本黏貼自此內(nèi)容要言簡意賅,在此

49、添加標(biāo)題,點(diǎn)擊添加文字說明或復(fù)制文本黏貼自此內(nèi)容要言簡意賅,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,在此添加標(biāo)題,在此添加標(biāo)題,,,,,,,,,,,,,,,,97,%,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,在此添加標(biāo)題,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,在此添加標(biāo)題,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,在此添加標(biāo)題,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,在此添加標(biāo)題,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。您的內(nèi)容打

50、在這里，或者通過復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。您的內(nèi)容打在這里或者通過復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。,總體目標(biāo)順利完成,,您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。,思想認(rèn)識(shí)不斷提高,,您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。,部門管理不斷強(qiáng)化,,,,,,,項(xiàng)目名稱,點(diǎn)擊添加文字說明詳情,點(diǎn)擊添加文字說明詳情

51、,,,,,,,項(xiàng)目名稱,,,,點(diǎn)擊添加文字說明詳情,點(diǎn)擊添加文字說明詳情,,,項(xiàng)目名稱,,點(diǎn)擊添加文字說明詳情,點(diǎn)擊添加文字說明詳情,,,項(xiàng)目名稱,,點(diǎn)擊添加文字說明詳情,點(diǎn)擊添加文字說明詳情,您的內(nèi)容打在這里,或者通過復(fù)制您的,文本后，在此框中,選擇粘貼，并選擇,只保留文字。,,,,,您的內(nèi)容打在這里,或者通過復(fù)制您的,文本后，在此框中,選擇粘貼，并選擇,只保留文字。,您的內(nèi)容打在這里,或者通過復(fù)制您的,文本后，在此框中,選擇粘貼，并選擇,只保留文字。,您的內(nèi)容打在這里,或者通過復(fù)制您的,文本后，在此框中,選擇粘貼，并選擇,只保留文字。,,01,OPTION,,02,OPTION,,03,O

52、PTION,,04,OPTION,,,,,,,,,,,,,,1,,2,,3,,4,,,,,,,,,,,,在此添加標(biāo)題,點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹,,點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹,點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹,,在此添加標(biāo)題,點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹,在此添加標(biāo)題,點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹,在此添加標(biāo)題,點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹,在此添加標(biāo)題,點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹,,,,,,,,,,,,,

53、,,,,,,,,,,,,01,,,03,,,02,,,04,,,,,,,,,,,,,,,,添加標(biāo)題,點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹,添加標(biāo)題,點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹,添加標(biāo)題,點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹,添加標(biāo)題,點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹,,點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹,,,,,01,STEP,,

54、,,,03,STEP,,,,,02,STEP,,,,,04,STEP,,,,,,,,,,,,,,,,,,,在此添加標(biāo)題,,,,,,,,,在此添加標(biāo)題,,,,,在此添加標(biāo)題,,,在此添加標(biāo)題,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,,,,,,A,STEP,B,STEP,C,STEP,D,STEP,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,在此添加標(biāo)題,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,在此添

55、加標(biāo)題,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,在此添加標(biāo)題,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,在此添加標(biāo)題,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,02,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,01,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

56、,,,04,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,03,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,STEP,添加標(biāo)題,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,添加標(biāo)題,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

57、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,添加標(biāo)題,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,添加標(biāo)題,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,公司代用名等添加標(biāo)題,點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹,點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹點(diǎn)擊添加文字說明

58、詳情介紹點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹,點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹點(diǎn)擊添加文字說明詳情介紹,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,添加標(biāo)題,添加標(biāo)題,添加標(biāo)題,添加標(biāo)題,在此添加標(biāo)題,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右

59、鍵只保留文字,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,01,02,03,04,添加標(biāo)題,添加標(biāo)題,添加標(biāo)題,添加標(biāo)題,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字單擊添加詳細(xì)文字說明,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字單擊添加詳細(xì)文字說明,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字單擊添加詳細(xì)文字說明,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字單擊添加詳細(xì)文字說明,,,,,,,,,,,,,,,01,,,,,,,,,02,,,03,,,,,,,,,05,,在此添加標(biāo)題,,在此添加標(biāo)題,,在此添加標(biāo)題,,在此添加標(biāo)題,在此添加標(biāo)題,,

60、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,04,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,,,,,01,STEP,,,,,02,STEP,,,,,03,STEP,,,,,04,STEP,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,在此添加標(biāo)題,,,,,在此添加標(biāo)題,,,,,在此添加標(biāo)題,,,在此添加標(biāo)題,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只

61、保留文字,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,在此添加標(biāo)題,在此添加標(biāo)題,在此添加標(biāo)題,在此添加標(biāo)題,在此添加標(biāo)題,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵

62、只保留文字,,,添加標(biāo)題,4,,,添加標(biāo)題,2,,,添加標(biāo)題,1,,,添加標(biāo)題,3,,,,,,,,,,,添加標(biāo)題,添加標(biāo)題,添加標(biāo)題,添加標(biāo)題,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,,,,,01,,,,02,,,,05,,,,04,,,,06,,,,03,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,添加標(biāo)題,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,添加標(biāo)題,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵

63、只保留文字,添加標(biāo)題,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,添加標(biāo)題,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,添加標(biāo)題,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,添加標(biāo)題,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,添加,,標(biāo)題,添加標(biāo)題,,,,,,,,01,,,,,,,,02,,,,,,,,05,,,,,,,,04,,,,,,,,03,,,,,,,,06,,,,,,,,,,,,,,在此添加標(biāo)題,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,,,在此添加標(biāo)題,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,,,在此添

64、加標(biāo)題,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,在此添加標(biāo)題,,,,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,在此添加標(biāo)題,,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,在此添加標(biāo)題,,,,,單擊添加詳細(xì)文字說明，或復(fù)制文本黏貼自此右鍵只保留文字,,,,,,,,,,時(shí)尚多彩,,,,,,,精美,配色,,,,,,,,,純矢,量圖,,,,,,,圖表合集,謝謝觀看,,,,,,,,,贈(zèng)送,多彩扁平風(fēng),PPT,圖表（三）,,,時(shí)間軸,/,并列,關(guān)系,單擊輸入您的標(biāo)題,點(diǎn)此替換文本,sit amet, consectetur adipiscing elit.,點(diǎn)此替

65、換文本,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,點(diǎn)此替換文本,sit amet, consectetur adipiscing elit.,點(diǎn)此替換文本,點(diǎn)此替換文本,sit amet, consectetur adipiscing elit.,點(diǎn)此替換文本,點(diǎn)此替換文本,sit amet, consectetur adipiscing elit.,點(diǎn)此替換文本,點(diǎn)此替換文本,sit amet, consectetur adipiscing elit.,點(diǎn)此替換文本,,,,OPTION 5,,,,OPTION 4,,,,OPTION 3,,,,OPTION 2,,,,OPTION 1,單

66、擊輸入您的標(biāo)題,,,Security,,,Support,,,Compatibility,,,Performance,,,Features,,,6,5,%,78,%,,,7,2,%,8,1,%,,,68,%,9,3,%,,,70,%,82,%,,,75%,7,5,%,,VS,點(diǎn)此替換文本,點(diǎn)此替換文本,單擊輸入您的標(biāo)題,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,18K,點(diǎn)此替換文本,sit amet, consectet este adipiscing elit. Vestibulum in.,24K,點(diǎn)此替換文本,sit amet, consectet este adipiscing elit. Vestibulum in.,19K,點(diǎn)此替換文本,sit amet, consectet este adipiscing elit. Vestibulum in.,22K,點(diǎn)此替換文本,sit amet, consectet este adipiscing elit. Vestibulum in.,20K,點(diǎn)此替換文本,sit amet, consectet este adipiscing