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1、2020/1/14,#,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,信陽旅游市場調(diào)查報(bào)告,信陽時(shí)空之旅文化傳媒有限公司,信陽旅游市場調(diào)查報(bào)告信陽時(shí)空之旅文化傳媒有限公司,1,旅游是人們?yōu)榱诵蓍e、娛樂、探親訪友或者商務(wù)目的而進(jìn)行的非定居性旅行和在游覽過程中所發(fā)生的一切關(guān)系和現(xiàn)象的總和。旅游的根本目的在于參與審美、娛樂和社會(huì)交往活動(dòng)，它是人們體驗(yàn)異地政治、文化、經(jīng)濟(jì)生活的一種高級娛樂活動(dòng)，并已成為人們社會(huì)生活中不可或缺的高級需要形式。,旅游目的：,休閑,娛樂,探親訪友,商務(wù),旅游是人們?yōu)榱诵蓍e、娛樂、探親訪友或者商務(wù)目的而進(jìn)行的非定居,2,旅游業(yè)主要憑借旅游

2、資源，利用旅游設(shè)施，提供吃、住、行、游、購、娛等勞務(wù)活動(dòng)去滿足旅游者旅行游覽消費(fèi)的需要，故也稱為無形貿(mào)易。,隨著社會(huì)的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展中勢頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一，日益凸顯它在國民經(jīng)濟(jì)中的重要地位。旅游業(yè)的發(fā)展以整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平為基礎(chǔ)并受其制約，同時(shí)又直接或間接地促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)有關(guān)部門的發(fā)展。旅游業(yè)的,發(fā)展經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益明顯,，能夠促進(jìn),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化,，,為社會(huì)提供大量就業(yè)機(jī)會(huì),，,提高人們的物質(zhì)文化生活水平,，在,增進(jìn)國際交流,的同時(shí),促進(jìn)招商引資,，,加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)步伐,，以及促進(jìn),經(jīng)濟(jì)與環(huán)境和社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展,。,旅游業(yè)：無煙工業(yè),旅游業(yè)：無煙工業(yè),

3、3,自我需求的主觀因素：,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活條件日益改善，,可支配收入,和,閑暇時(shí)間,讓人們有條件去旅游，另一方面人們的,生活壓力,普遍加大，更愿意借助旅游來釋放壓力，旅游需求的不斷增長必然要求旅游業(yè)的不斷發(fā)展，為人們提供更好的旅游服務(wù)。,交通運(yùn)輸,的便捷，也為旅游業(yè)提供無限可能。,旅游資源的客觀供給因素：,包括,旅游資源及其設(shè)施,、,旅游中介和企業(yè)等,。,另外，,外部環(huán)境因素,影響對旅游業(yè)發(fā)展起著輔助作用，環(huán)境因素包括,政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境和突發(fā)事件,等。,影響旅游發(fā)展的因素,影響旅游發(fā)展的因素,4,某旅游市場分析課件,5,我們以信陽市為例，分析信陽市旅游產(chǎn)品的特征，對旅游產(chǎn)品進(jìn)行組

4、合，旅游人群進(jìn)行分析，從而探索出最佳的旅游產(chǎn)品，為游客帶來更舒適的體驗(yàn)，促進(jìn)信陽旅游業(yè)的發(fā)展。,我們以信陽市為例，分析信陽市旅游產(chǎn)品的特征，對旅游產(chǎn)品進(jìn)行組,6,城市概況：,信陽市位于河南省南部，是鄂豫皖三省通衢之地，東與安徽為鄰，南與湖北接壤，氣候溫暖，雨量充沛，山青水秀，歷史悠久，文化燦爛，名人輩出,是著名的革命紅城、綠色茶城、文化名城，同時(shí)還是歷史古城和交通要城，旅游資源豐富且品位高。信陽市下轄浉河區(qū)、平橋區(qū)、潢川縣、淮濱縣、息縣、新縣、商城縣、固始縣、羅山縣、光山縣，人口,810,萬人，面積,18915,平方公里。,城市概況：信陽市位于河南省南部，是鄂豫皖三省通衢之地，東與安,7,信陽

5、旅游業(yè)現(xiàn)狀,2010年末，信陽市A級旅游景區(qū)有19處，其中4A級旅游景區(qū)有4處，三星級以上賓館28家，國際國內(nèi)旅行社39家，導(dǎo)游人數(shù)不足400人。,2012年末共有A級旅游景區(qū)22處，其中4A級以上景區(qū)5處。星級賓館（三星級以上）33家，國際和國內(nèi)旅行社43家。,信陽市著名的旅游景點(diǎn),雞公山 4A,南灣湖 4A,波爾登森林公園 4A,靈山 4A,西九華山風(fēng)景區(qū) 4A,湯泉池,金蘭山,香山湖,許世友將軍故地,鄂豫皖蘇區(qū)首府景區(qū),信陽旅游業(yè)現(xiàn)狀2010年末，信陽市A級旅游景區(qū)有19處，其中,8,2010年全市旅游接待人數(shù)達(dá)到1010.2萬人次，旅游總收入30.6億元，同比增長39.5%。,2011

6、年全市累計(jì)接待海內(nèi)外游客達(dá)到1160萬人次，旅游綜合收入43.2億元，同比分別增長15.8%和29.5%。,2012年，全市接待游客達(dá)到1488.3萬人次，同比增長28.3%；旅游總收入61.3億元，同比增長38.5%。,年份,游客人數(shù)（萬）,人數(shù)增幅,旅游收入（億）,人均消費(fèi)（元）,收入增幅,2011,1010.2,13%,30.6,303,39.5%,2012,1160,14.9%,43.2,372,29.5%,2013,1488,28.3%,61.3,412,38.5%,2010年全市旅游接待人數(shù)達(dá)到1010.2萬人次，旅游總收入,9,統(tǒng)計(jì)圖可以看出，信陽旅游接待人均消費(fèi)為303,412

7、元之間，從人均消費(fèi)我們可以推斷信陽旅游以短途游客為主，時(shí)間為1-2天，周邊地區(qū)成為旅游的主流人群。,所以，信陽市的旅游主要抓短途市場，通過時(shí)間短、見效快的思路，做好短途人群消費(fèi)的分析，對游客的需要深入挖掘。同時(shí)兼顧如何留住游客，建立長途旅游的機(jī)制，有效的釋放假期市場。,統(tǒng)計(jì)圖可以看出，信陽旅游接待人均消費(fèi)為303412元之間，,10,信陽市旅游市場分析,W,eakness,S,trength,O,pportunity,T,hreat,D,evelop,資源優(yōu)勢,交通區(qū)位優(yōu)勢,日趨激烈的行業(yè)及區(qū)域競爭,旅游需求日益多樣化,國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展,中部崛起戰(zhàn)略,假日經(jīng)濟(jì),缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,，,開發(fā)力度不

8、夠,管理水平低,資金投入不足宣傳力度不夠,信陽市旅游市場分析WeaknessStrengthOppor,11,S,trength 1：,資源,“,山、水、林、泉、寺、茶、紅,”,，自然資源與人文景觀交相輝映,山水旅游資源豐富。我國著名的四大避暑勝地之一,雞公山以,“,云中公園,”,著稱于世，著名的南灣湖有,“,北方千島湖,”,之稱，新縣的金蘭山森林公園被列為國家自然保護(hù)區(qū)。,亞熱帶、濕潤季風(fēng)氣候，為動(dòng)植物的生長繁衍提供優(yōu)越的條件。動(dòng)物種類已見記載的有2031種，植物2000多種，占河南省的95。,紅色旅游資源：新縣,“,鄂豫皖紅色旅游景區(qū),”,被列為全國l2個(gè)重點(diǎn)紅色旅游景區(qū)之一，擁有包括國家

9、、省重點(diǎn)文物保護(hù)單位在內(nèi)的紅色旅游景點(diǎn)數(shù)十處,華夏文明發(fā)源地之一，有裴崗文化、光山文化和屈家?guī)X文化遺址20多處。孔子周游列國的終點(diǎn)，子路問津處均在信陽。孫叔敖、司馬光、馬祖常、何景明，吳其浚等歷史名人；佛教名剎,“,靈山寺,”,是中原四大古寺之一。豐富多采的民間傳統(tǒng)文化，如皮影戲、光州大鼓、花鼓戲等具有濃郁的地方特色。,此外，小吃豐富多樣，有地方特色的菜肴。,Strength 1：資源,12,S,trength 2：,區(qū)位交通,信陽東與安徽為鄰，南與湖北接壤，素有,“,三省通衢,”,之稱。交通便利，可進(jìn)人性強(qiáng)：,飛機(jī)：距武漢天河機(jī)場、安徽阜陽機(jī)場、河南南陽機(jī)場均在150公里以內(nèi)；,鐵路：京廣、

10、京九與寧西鐵路在這里交叉，京廣高鐵的組成部分；,公路：京珠、阿深與西合高速公路貫穿全境；106、107與312國道縱橫交錯(cuò)，交通四通八達(dá)。隨著寧西鐵路的開通，信陽至北京、上海和廣州(我國三大客源中心)均有始發(fā)客運(yùn)列車往返，使信陽的國內(nèi)客源市場進(jìn)一步擴(kuò)大。,Strength 2：區(qū)位交通信陽東與安徽為鄰，南與湖北接,13,Weakness 1：,缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，開發(fā)力度不夠,旅游作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)的觀念還沒有在全市真正樹立起來，沒有認(rèn)識(shí)到抓旅游就是抓經(jīng)濟(jì)、抓工業(yè)、抓項(xiàng)目、是抓發(fā)展，,缺乏對旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)性的認(rèn)識(shí),。目前，信陽市還沒有一個(gè)系統(tǒng)的旅游發(fā)展規(guī)劃，景點(diǎn)布局、旅游產(chǎn)品的開發(fā)依然停留在初始的觀光層次，缺

11、乏新意，忽視了游客對參與性、娛樂性、知識(shí)性旅游產(chǎn)品的需求。即便是像雞公山這樣聞名遐邇的旅游避暑勝地也依然是老面孔。,由于,缺乏有效的旅游市場營銷機(jī)制,，,缺乏與周邊相關(guān)旅游產(chǎn)品的銜接,，以及服務(wù)接待等因素，導(dǎo)致了信陽市旅游規(guī)模長期維持在較低水平，形不成整體優(yōu)勢，資源難以有效開發(fā)利用，這與信陽市高質(zhì)量的旅游資源和良好的景區(qū)環(huán)境形成了強(qiáng)烈的反差。,Weakness 1：缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，開發(fā)力度不夠,14,Weakness 2：,管理水平低,旅游業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)作為國家產(chǎn)業(yè)政策宏觀調(diào)控的一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，已放在了國民經(jīng)濟(jì)突出的位置上。但是，我們并沒有從,科學(xué)發(fā)展觀的戰(zhàn)略視角,去思考，各自為政、行動(dòng)消極現(xiàn)象普遍存

12、在。旅游業(yè)的發(fā)展在很大程度上取決于旅游業(yè)的科技含量、服務(wù)質(zhì)量和管理水平。就管理而言，人才是關(guān)鍵。而目前信陽市從事旅游業(yè)管理和服務(wù)的人員卻明顯不足，一些賓館和旅游景區(qū),(,點(diǎn),),，無論是高級管理人員，還是一般導(dǎo)游、服務(wù)人員，接受過相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的很少。,另外，信陽市的旅游業(yè)呈多頭管理、因行業(yè)管理不當(dāng)造成了景觀破壞和景點(diǎn)的重復(fù)建設(shè)，盲目開發(fā)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。沒有按照現(xiàn)代,企業(yè)化去規(guī)范,，沒有按,市場規(guī)則去運(yùn)作,，沒有形成,市場經(jīng)濟(jì)的思維方式和發(fā)展理念,。,Weakness 2：管理水平低旅游業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)作為國家產(chǎn),15,Weakness 3：,資金投入不足、宣傳力度不夠,目前信陽旅游存在一個(gè)主要問

13、題就是,“,兩頭熱、中間涼,”,。即市場需求的終端，即信陽之外的消費(fèi)群體、旅游消費(fèi)者對旅游需求很熱，產(chǎn)品的生產(chǎn)基地（各個(gè)景區(qū)）很熱。但作為管理者和服務(wù)者的,政府的行政拉動(dòng)、行政主導(dǎo)、行政引領(lǐng),這一頭相對比較涼。政府撥款用于旅游開發(fā)的資金明顯不足，嚴(yán)重制約了旅游業(yè)的發(fā)展。因?yàn)樾麄髁Χ炔粔颍痪游覈拇蟊苁顒俚刂坏碾u公山在國內(nèi)的知名度較低，客源與其它三大避暑勝地相差懸殊。,各景區(qū)缺乏主動(dòng)意識(shí)、競爭意識(shí)和市場意識(shí)，銷售體制和機(jī)制上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于市場的需求，僅僅滿足于政府引領(lǐng)。此外，文化、文物景點(diǎn)多數(shù)仍然是事業(yè)單位，工資靠財(cái)政，運(yùn)轉(zhuǎn)靠門票，沒有壓力和沒有市場經(jīng)營意識(shí)，因循守舊，坐等游客，嚴(yán)重影響了旅游業(yè)

14、的發(fā)展。,Weakness 3：資金投入不足、宣傳力度不夠目前信陽旅,16,Opportunity 1：,國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展,近年來，我國國民經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、健康發(fā)展的良好勢頭，增速一直保持在10左右，且各產(chǎn)業(yè)的發(fā)展呈均衡態(tài)勢。經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展和人民生活水平的提高為旅游業(yè)的發(fā)展帶來了廣闊的市場空間。,Opportunity 1：國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展,17,Opportunity 2：,中部崛起戰(zhàn)略所帶來的機(jī)遇,在黨的十八大之后，國家將出臺(tái)諸多加快發(fā)展的利好政策，加大對中西部地區(qū)和薄弱環(huán)節(jié)的扶持力度，,支持革命老區(qū),和欠發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展，信陽將享受到更多的政策支持和改革,“,紅利,”,。,中原

15、經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)劃,全面實(shí)施，信陽有,30,多項(xiàng)重點(diǎn)工作和重點(diǎn)項(xiàng)目列入規(guī)劃，在構(gòu)建沿京廣發(fā)展軸、發(fā)展沿淮經(jīng)濟(jì)帶、建設(shè)地區(qū)性交通樞紐和豫東南承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)，打造電子信息產(chǎn)業(yè)基地、綠色食品和新型建材產(chǎn)業(yè)集群、,大別山生態(tài)紅色旅游區(qū),等方面有了更大的發(fā)展平臺(tái)。,Opportunity 2：中部崛起戰(zhàn)略所帶來的機(jī)遇在黨,18,Opportunity 3：,假日經(jīng)濟(jì),近年來，假日經(jīng)濟(jì)給旅游業(yè)的發(fā)展注人了活使旅游業(yè)的發(fā)展進(jìn)人了一個(gè)全新的時(shí)代。隨著國家法定假日(如,“,五一,”,、,“,十一,”,長假等)的凋整，居民的閑暇時(shí)間相對集中，人們更多地選擇旅游作為度假方式，這必將進(jìn)一步激活國內(nèi)旅游市場，給旅游業(yè)發(fā)展帶

16、來更大的機(jī)遇。,此外，以信陽周邊游客為主的周末游，也成為一種趨勢。,Opportunity 3：假日經(jīng)濟(jì)近年來，假日經(jīng)濟(jì)給旅游,19,Threat 1:,日趨激烈的行業(yè)及區(qū)域競爭,近年來，我國旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展異常迅速，許多地區(qū)都把發(fā)展旅游業(yè)放在突出位置。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，全國已有30個(gè)省區(qū)把旅游作為重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，投人增多，市場培育力度加大，客源爭奪更加激烈。要想在競爭中取勝，不僅要有獨(dú)特的旅游資源，而且需要高層次的管理和深層次的開發(fā)。河南旅游客源地主要集中在以鄭州為中心的中北部地區(qū)，離信陽距離較遠(yuǎn)，因此，信陽的旅游業(yè)發(fā)展不僅面臨洛陽、焦作、開封等省內(nèi)旅游企業(yè)的競爭，而且還面臨湖北黃岡、安徽六安等毗鄰地區(qū)的競爭，區(qū)域競爭十分激烈。,Threat 1:日趨激烈的行業(yè)及區(qū)域競爭近年來，我國旅游,20,Threat 2:,旅游需求日益多樣化,如今人們對旅游目的地、旅游項(xiàng)目、旅游方式的選擇日益多元化，旅游形式不再局限于,“,掃蕩型,”,(走馬觀花式的參觀景物)、,“,掠影型,”,(忙于景點(diǎn)攝影)、,“,趕馬型,”,(隨團(tuán)旅游，一切聽從導(dǎo)游安排)等傳統(tǒng)形式。當(dāng)前，中國旅游業(yè)發(fā)展仍以觀光游為主，而世界各國的