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1、,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),最新.課件,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),最新.課件,*,第,1,章 人力資源管理導(dǎo)論,最新.課件,1,第1章 人力資源管理導(dǎo)論最新.課件1,2,學(xué)習(xí)目標(biāo),學(xué)習(xí)本章之后，你將掌握或了解,:,人力資源的相關(guān)概念,人力資源管理,概念和特征,發(fā)展階段及其特點(diǎn),基本原理,內(nèi)容及其職責(zé)分工,人力資源戰(zhàn)略的概念、種類及其制定程序,人力資源管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),人力資源管理部門(mén)角色轉(zhuǎn)變,最新.課件,2學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)本章之后，你將掌握或了解:最新.課件,3,1.,人力資源

2、概述,1.1,人力資源的概念和基本特征,人力資源（,human resource,）的概念：,是指依附于人這一特定生物體上的，體現(xiàn)為知識(shí)、技能、價(jià)值觀等形式的，可以用來(lái)為社會(huì)、組織和個(gè)人創(chuàng)造出財(cái)富的一種資源,人力資源的基本特征,能動(dòng)性,時(shí)效性,社會(huì)性,稀缺性,可變性,最新.課件,31.人力資源概述1.1 人力資源的概念和基本特征最新.課,4,1.2,人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和種類,人力資源的數(shù)量,人力資源數(shù)量是指構(gòu)成勞動(dòng)力人口的那部分人口的數(shù)量，其基本單位是“個(gè)”或者“個(gè)人”。在這里，勞動(dòng)力人口即具有勞動(dòng)能力的人口。,在我國(guó)，把從事勞動(dòng)的人稱為“從業(yè)人員”，它是指從事一定社會(huì)勞動(dòng)并取得勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)

3、營(yíng)收入的人員，包括全部職工，再就業(yè)的離退休人員、私營(yíng)業(yè)主、個(gè)體戶主、私營(yíng)和個(gè)體從業(yè)人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)從業(yè)人員、農(nóng)村從業(yè)人員等。,最新.課件,41.2 人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和種類人力資源的數(shù)量最新.課,5,1.2,人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和種類,人力資源的數(shù)量,勞動(dòng)適齡人口,60/55,歲,老年人口,圖,1,1,勞動(dòng)適齡人口的組成,0,歲,16,歲,勞動(dòng)適齡人口,最新.課件,51.2 人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和種類人力資源的數(shù)量勞動(dòng)適齡,6,1.2,人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和種類,人力資源的質(zhì)量,是指人口中所具有的體力、智力、知識(shí)和技能水平等，即勞動(dòng)力人口所具有的體質(zhì)水平、文化水平和專業(yè)技術(shù)水平,。,人力資源的

4、質(zhì)量還可以用總?cè)丝谥写髮W(xué)生的比率、小學(xué)和中學(xué)普及率、專業(yè)技術(shù)人員占全社會(huì)勞動(dòng)人口比重等國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)加以衡量。,最新.課件,61.2 人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和種類人力資源的質(zhì)量最新.課,7,1.2,人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和種類,企業(yè)人力資源的分類,表,1-1,美國(guó)勞工部的人員統(tǒng)計(jì)分類,最新.課件,71.2 人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和種類企業(yè)人力資源的分類,1.1.2,人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和種類,表,1-2,中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局人口統(tǒng)計(jì)分類,最新.課件,8,1.1.2 人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和種類表1-2 中國(guó)國(guó)家,9,2.,人力資源管理概述,2.1,人力資源管理的概念,“人力資源管理”,最早由美國(guó)社會(huì)

5、學(xué)家懷特,巴克于,1958,年在其著作,人力資源功能,中提出，他將這一管理活動(dòng)視為企業(yè)的一種普遍的管理活動(dòng)。,人力資源管理,是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略及其目標(biāo)而進(jìn)行的、與利用和提升人力資源價(jià)值相關(guān)的管理職能活動(dòng)。,人力資源管理的,最終目標(biāo)是通過(guò)對(duì)人力資源的合理組織，使其處于最佳的功效狀態(tài)，充分發(fā)揮人力資源的能動(dòng)性。,最新.課件,92.人力資源管理概述2.1 人力資源管理的概念最新.課,10,2.2,人力資源管理的發(fā)展階段及其特點(diǎn),對(duì)人力資源管理的發(fā)展階段，不同的學(xué)者進(jìn)行了不同的歸納：,W.L.French,將人力資源管理劃分為,6,個(gè)階段,:,科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)、工業(yè)福利運(yùn)動(dòng)、早期的工業(yè)心理學(xué)、人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)時(shí)代

6、、勞工運(yùn)動(dòng)、行為科學(xué)和組織理論時(shí)代,K.M.Rowland,和,G.R.Ferris,等根據(jù)人力資源的功能將其發(fā)展階段歸納為工業(yè)革命時(shí)代、科學(xué)管理時(shí)代、工業(yè)心理時(shí)代、人際關(guān)系時(shí)代和工作生活質(zhì)量時(shí)代,Fombrun,Tichy,Deranna,把人力資源管理的發(fā)展分為三個(gè)階段,:,戰(zhàn)略性角色年代、管理性角色時(shí)代、操作性角色時(shí)代,付亞和、孫健敏等人對(duì)三個(gè)階段的劃分是初級(jí)階段、人事管理階段和人力資源管理階段,最新.課件,102.2 人力資源管理的發(fā)展階段及其特點(diǎn)對(duì)人力資源管理的,表,1-3,人力資源管理四階段,(,張小林，,2006),。,最新.課件,11,表1-3 人力資源管理四階段(張小林，20

7、06)。最新,表,1-4,傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別,最新.課件,12,表1-4 傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別 最新.課,13,2.3,人力資源管理的基本原理,系統(tǒng)整合原理,能級(jí)層序原理,互補(bǔ)增值原理,反饋控制原理,激勵(lì)強(qiáng)化原理,公平競(jìng)爭(zhēng)原理,文化凝聚原理,最新.課件,132.3 人力資源管理的基本原理系統(tǒng)整合原理最新.課件,14,3.,人力資源管理的內(nèi)容、職責(zé)分工和目標(biāo),人力資源管理的內(nèi)容（,人力資源職能活動(dòng)）,在組織戰(zhàn)略及其戰(zhàn)略目標(biāo)的引領(lǐng)下，從人力資源規(guī)劃為起點(diǎn)，以崗位工作分析為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)有效的方法，對(duì)組織的人力資源相關(guān)的過(guò)程進(jìn)行管理。,根據(jù)人力資源進(jìn)入組織的流程次序

8、，可以將人力資源管理的內(nèi)容（職能）確定如下幾個(gè)方面：,（,1,）規(guī)劃（,planning,）（,2,）吸收,(attraction),（,3,）錄用,(selection),（,4,）維持,(retention),（,5,）開(kāi)發(fā),(development),（,6,）評(píng)估,(assessment),（,7,）調(diào)整,(adjustment),最新.課件,143.人力資源管理的內(nèi)容、職責(zé)分工和目標(biāo)人力資源管理的內(nèi),15,人力資源管理的職責(zé)分工,直線管理者,(line manager),是指被授權(quán)指導(dǎo)下屬工作者，負(fù)責(zé)完成組織或者部門(mén)目標(biāo)的組織內(nèi)部人員，包括基層、中層和高層經(jīng)理人員等。,人力資源管理者

9、,(HR staff),是指被授權(quán)提供技術(shù)型支持和咨詢直線管理者完成他們組織或者部門(mén)目標(biāo)的組織人事管理人員。,最新.課件,15人力資源管理的職責(zé)分工最新.課件,表,1-5,直線部門(mén)或者直線經(jīng)理與人力資源管理者的人力資源管理職責(zé)分工,最新.課件,16,表1-5 直線部門(mén)或者直線經(jīng)理與人力資源管理者的人力資源管,17,4.,人力資源戰(zhàn)略,4.1,人力資源戰(zhàn)略概述,人力資源戰(zhàn)略,：適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的、基于提升人力資源核心競(jìng)爭(zhēng)力的、企業(yè)人力資源管理的策略和規(guī)劃。人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略體系的重要組成部分，它對(duì)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)具有重要的指導(dǎo)作用，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的有效保障,人力資源戰(zhàn)略類型,按照

10、企業(yè)員工隊(duì)伍的方式，美國(guó)康乃爾大學(xué)將人力資源戰(zhàn)略劃分為以下三種：,誘引戰(zhàn)略,，,投資戰(zhàn)略,和,參與戰(zhàn)略,。,根據(jù)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略適應(yīng)變革的關(guān)系，戴斯和頓菲將人力資源戰(zhàn)略劃分為如下四種戰(zhàn)略：,家長(zhǎng)式戰(zhàn)略,、,發(fā)展式戰(zhàn)略,、,任務(wù)式戰(zhàn)略,和,轉(zhuǎn)型式戰(zhàn)略,。,最新.課件,174.人力資源戰(zhàn)略4.1 人力資源戰(zhàn)略概述最新.課件,18,4.2,人力資源戰(zhàn)略的制定程序,人力資源戰(zhàn)略分析,人力資源戰(zhàn)略的確定,人力資源戰(zhàn)略實(shí)施,人力資源戰(zhàn)略評(píng)估,最新.課件,184.2 人力資源戰(zhàn)略的制定程序最新.課件,19,4.3,人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的匹配,企業(yè)戰(zhàn)略的層次,企業(yè)總體戰(zhàn)略,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,企業(yè)職能戰(zhàn)略,最

11、新.課件,194.3 人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的匹配企業(yè)戰(zhàn)略的層次,人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略間的匹配,最新.課件,20,人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略間的匹配最新.課件20,21,4.4,人力資源管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),人力資源管理提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的證據(jù),從能力的角度來(lái)看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)需要具有與之相對(duì)應(yīng)的核心能力。本質(zhì)上看，企業(yè)的核心能力是企業(yè)獨(dú)特的、依附于員工身上的專業(yè)知識(shí)和信息。,通過(guò)對(duì),18,個(gè)國(guó)家,750,家公司數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，顯示在人力資源管理措施上得分高的公司其,5,年股東回報(bào)率明顯高于那些得分較低的其他公司，見(jiàn)圖,1-2,。,最新.課件,214.4 人力資源管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)人力

12、資源管理提升企業(yè)競(jìng),22,圖,1-2,惠悅的人力資源指數(shù),最新.課件,22 圖1-2 惠悅的人力資源指數(shù)最新.課件,23,表,1-6,與組織核心能力和成功關(guān)鍵密切相關(guān)的人的因素排序,最新.課件,23表1-6 與組織核心能力和成功關(guān)鍵密切相關(guān)的人的因素排序,24,提高組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理實(shí)踐活動(dòng),美國(guó)斯坦福大學(xué),J.Pfeffer,教授認(rèn)為,16,種人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)能提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就業(yè)安全：組織向員工提供長(zhǎng)期就業(yè)的承諾,招聘甄選：以正確的方式選擇合格的員工,提高工資：工資在市場(chǎng)水平之上,誘因薪金：提高業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工的分享津貼,產(chǎn)權(quán)激勵(lì)：向員工提供諸如公司股票等利潤(rùn)分享方案,信息分享

13、：向員工提供有關(guān)運(yùn)作、生產(chǎn)率和盈利率等的信息,參與授權(quán)：擴(kuò)大員工的參與授權(quán)范圍,工作團(tuán)隊(duì)：組建有一定自主權(quán)和控制權(quán)的團(tuán)隊(duì)特別是自我指導(dǎo)團(tuán)隊(duì),培訓(xùn)開(kāi)發(fā)：為員工提供目前或?qū)?lái)完成工作需要的技能培訓(xùn)和開(kāi)發(fā),交叉配置：工作多樣化、豐富化和擴(kuò)大化,平等主義：減少社會(huì)差別，平等對(duì)待員工,工資濃縮：縮小員工間的薪金差別程度,內(nèi)部晉升：通過(guò)較低層次的員工去填補(bǔ)職務(wù)空缺,長(zhǎng)期觀點(diǎn)：組織在進(jìn)行人力資源實(shí)踐時(shí)要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)去行事,績(jī)效監(jiān)測(cè)：有效的績(jī)效監(jiān)測(cè)能為員工提供良好的行為導(dǎo)向,連貫哲學(xué)：讓組織的管理哲學(xué)把各個(gè)員工的實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，使員工都成為無(wú)邊界組織的一員,最新.課件,24提高組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)美國(guó)斯坦福大學(xué)J.,25,4.5,人力資源管理部門(mén)角色的轉(zhuǎn)變,從傳統(tǒng)的人事管理到現(xiàn)代人力資源管理，人力資源管理部門(mén)的職能角色出現(xiàn)了許多變化。雷蒙德,A,諾伊等人所著的,人力資源管理：贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),一書(shū)給出了對(duì)人力資源管理部門(mén)職能角色變化的實(shí)證數(shù)據(jù)。,表,1-8,人力資源管理職能的變化,最新.課件,25 4.5 人力資源管理部門(mén)角色的轉(zhuǎn)變 從傳統(tǒng),26,表,1-9,與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)關(guān)聯(lián)的人力資源管理四種角色,最新.課件,26表1-9 與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)關(guān)聯(lián)的人力資源管理四種角色,