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1、信息化管理制度信息化管理制度（一）信息管理程序1、監(jiān)理項目部信息系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)管理和維護(hù)工作，具體負(fù)責(zé)各類數(shù)據(jù)、文字、文件、報表、資料的收集、處理、分類、保存、歸檔管理工作。2、監(jiān)理項目部按照鐵路總公司和建設(shè)單位有關(guān)信息化管理要求配備信息化管理軟、硬件設(shè)備，并接入鐵路總公司和建設(shè)單位信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息化管理。3、利用信息建立監(jiān)理管理資料臺帳，及時為建設(shè)單位提供真實(shí)信息資料。4、監(jiān)理項目部和監(jiān)理組信息系統(tǒng)管理人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行值班制度、監(jiān)理日記、監(jiān)理日志制度，及時處理與建設(shè)單位、施工單位和設(shè)計單位的來往文件，確保信息傳遞暢通、準(zhǔn)確、及時。5、各級監(jiān)理人員配備的通訊工具應(yīng)保持 24h 開

2、機(jī)狀態(tài)，確保聯(lián)絡(luò)通暢，信息傳遞及時。6、監(jiān)理項目部信息管理人員，應(yīng)不定期檢查施工單位配備信息化管理設(shè)備情況，檢查信息化管理網(wǎng)絡(luò)建立和運(yùn)用狀況，及時按要求上傳數(shù)據(jù)、文字、報表等信息資料，并檢查其對內(nèi)對外的信息、文件、資料傳遞是否暢通。7、監(jiān)理項目部對外發(fā)出的有關(guān)工程項目的各類信息，必須得到總監(jiān)理工程師的批準(zhǔn)，防止發(fā)出錯誤信息。總監(jiān)理工程師應(yīng)對發(fā)出的信息負(fù)責(zé)。（二）信息的收集、來源1、國家、中國鐵路總公司（原鐵道部）頒布的法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、價格信息、當(dāng)?shù)貧庀蟛块T的氣象信息等；2、建設(shè)單位：合同、設(shè)計文件、設(shè)計變更、規(guī)章制度、各類文件、函件、函件回復(fù)、會議紀(jì)要、請示報告的批復(fù)

3、、書面指令、電話指令、書面通知、電話通知、會議發(fā)言等；3、設(shè)計單位：設(shè)計文件、施工圖、函件、函件回復(fù)、書面通知、電話通知、會議發(fā)言等；4、施工單位：施工現(xiàn)場實(shí)施數(shù)據(jù)、各類報表、審批資料、報驗(yàn)資料、試驗(yàn)資料、匯報資料、申請報告、調(diào)查報告、函件、函件回復(fù)、監(jiān)理工程師通知回復(fù)單、監(jiān)理工作聯(lián)系單的回復(fù)等；5、監(jiān)理項目部：監(jiān)理公司文件、質(zhì)量手冊、通知、內(nèi)部來往函件、請示報告的批復(fù)、試驗(yàn)結(jié)果統(tǒng)計表、監(jiān)理規(guī)劃及實(shí)施細(xì)則、各種管理臺帳、監(jiān)理日志、監(jiān)理日記、監(jiān)理原始記錄、檢查記錄、調(diào)查記錄、驗(yàn)收記錄等；6、各級監(jiān)理人員平時要注意信息的收集。收集時要注意信息的真實(shí)性、可靠性、完整性、有效性，必要時進(jìn)行調(diào)查落實(shí)。對

4、需要簽認(rèn)歸檔的資料類信息要保證其準(zhǔn)確性，并保留可追溯的原始記錄。（三）信息的處理 1、記錄各級監(jiān)理人員接收到信息后，無論是紙面信息，還是電子信息、語音信息，均應(yīng)做好登記、記錄。內(nèi)容包括時間、地點(diǎn)、來源。記入監(jiān)理日記、監(jiān)理日志、登記表格、臺帳、會議記錄等。電話、會議內(nèi)容的記錄應(yīng)忠實(shí)于發(fā)言者，不要加記錄人的感情色彩，以確保記錄的真實(shí)性。重要的電傳文件應(yīng)原件存放。監(jiān)理項目部外來文件(電傳、電報)均由信息管理員統(tǒng)一簽收、編號、登記后交總監(jiān)閱批和相關(guān)人員閱辦。2、傳遞上傳：對施工單位或其他單位的申請、請示、匯報并超出監(jiān)理審批權(quán)限的；遇有需要上級單位幫助解決的問題時；突發(fā)事件按報告制度上傳；上級單位索要的

5、信息；規(guī)定必須上傳的信息，如月報、調(diào)查報告、評估報告等；其他需要上傳的信息。下傳：強(qiáng)制執(zhí)行的法律、法規(guī)、規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；指令性文件、執(zhí)行類文件、書面指令、電話指令；需下傳的發(fā)言記錄、電話記錄、會議記錄；其他需要下傳的信息。互傳：監(jiān)理工作聯(lián)系單 及回復(fù)；往來文件、函件及回復(fù)；監(jiān)理單位、監(jiān)理人員之間需相互交流的信息等。擬發(fā)文的經(jīng)信息管理工程師核對、編號、登記后呈報相關(guān)人員會簽和總監(jiān)簽發(fā)；經(jīng)簽發(fā)的文件由信息管理工程師排版打印、擬稿人核對后，由信息管理工程師負(fù)責(zé)印刷、用印、分發(fā)、簽收確認(rèn)，并組卷歸檔。3、簽認(rèn)需簽認(rèn)并在權(quán)限范圍內(nèi)的各類報告；各類報驗(yàn)資料；各類統(tǒng)計報表等。簽認(rèn)前應(yīng)

6、嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的程序和制度，檢查、復(fù)核。4、保存歸檔對需要保存的信息，應(yīng)及時分類整理歸檔，以便于今后的查閱、使用。（四）信息的使用1、利用法律、法規(guī)、規(guī)范、驗(yàn)標(biāo)等制定監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則、工作管理制度。并隨新信息的獲得及時進(jìn)行修改調(diào)整。2、利用獲得的各類信息，對工程施工的全過程，開展全面的監(jiān)理活動，通過對信息的統(tǒng)計分析，及時進(jìn)行預(yù)測、預(yù)防、糾偏、糾正工作。3、利用各類信息，對工程實(shí)體的各個階段進(jìn)行質(zhì)量評估、評定，形成相應(yīng)驗(yàn)收或評定、評估報告、竣工文件等。4、利用各類信息，形成監(jiān)理工作月報、季報、年報，專題報告、調(diào)查報告、會議紀(jì)要、處理報告、各階段工作總結(jié)報告等各類報告；5、利用各類信息，建立監(jiān)理項目部的管理臺帳圖表，如工程形象進(jìn)度圖等。6、利用各類信息，開展協(xié)調(diào)工作。監(jiān)理項目部對外的協(xié)調(diào)工作由總監(jiān)或其授權(quán)人負(fù)責(zé)進(jìn)行，以確保協(xié)調(diào)信息傳遞的有效性和唯一性。