《淘寶開網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)談1》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《淘寶開網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)談1（114頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、經(jīng)驗(yàn)談1：到6月13日，我們的淘寶小店開業(yè)整整一個(gè)月的時(shí)間，一個(gè)月里感覺很忙碌，在我為自己的工作忙碌同時(shí)又要負(fù)責(zé)小店的其他事宜，快遞、提取和訂貨、產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)、市場(chǎng)的調(diào)查。很多零零散散的小事情。dd在負(fù)責(zé)，他更辛苦，全身心的投入，經(jīng)常工作到夜里，看似簡(jiǎn)單的事情做起來(lái)卻非常的艱難。一個(gè)月的時(shí)間里，我們的小店有了一點(diǎn)點(diǎn)的小成績(jī)，得到了很多朋友的信任和支持。尤其是很多朋友和客戶對(duì)dd的印象很好，他比較坦誠(chéng)、為人和善，有耐心的解答、給了我很大的幫助，很是感謝。淘寶上開店，原本以為很簡(jiǎn)單，實(shí)際上當(dāng)操作起來(lái)的時(shí)候是問題不斷。把一些想法變成現(xiàn)實(shí)很艱辛。不說人力上付出的，也不說進(jìn)貨需要多少的資金，單說前期開

2、店的準(zhǔn)備上就有不少的開銷，開始是沒有想到的。店鋪的設(shè)計(jì)和制作是要花錢請(qǐng)人做的，如果沒有精心設(shè)計(jì)的門面，即使我們說破嘴皮是正品，可能都不會(huì)有人相信。包裝的紙箱、塑封膠、緩沖氣泡紙、店鋪的名片等、這些的包裝的費(fèi)用差不多300元、旺鋪的店面一年要360元、圖片相冊(cè)上傳85元、還有拍照用的箱子也是300多元;為了開業(yè)增加一些吸引力，花了300多元買了一些小贈(zèng)品。算一算1500多元。然后就是店鋪信用度問題，我的店堅(jiān)決不賣假貨，但是剛開始店鋪本來(lái)就沒有信用度，所以對(duì)待每一位客戶和朋友的時(shí)候，都是在耐心的、真誠(chéng)的解釋，從進(jìn)貨渠道到的介紹到產(chǎn)品的質(zhì)量保證，在到價(jià)格的優(yōu)惠、禮品的贈(zèng)送。每一個(gè)環(huán)節(jié)。直到今天60多

3、個(gè)信用度，40多筆出售記錄，真是不容易啊。最近的小店生意一般，有時(shí)可能一天有1-3單，有時(shí)什么連個(gè)問的都沒有。對(duì)淘寶運(yùn)作體質(zhì)和淘友的心態(tài)越來(lái)越了解，也對(duì)一些店鋪的運(yùn)營(yíng)模式慢慢的了解，讓我很感慨。我自己進(jìn)購(gòu)的東西，往往比其他店鋪的賣家還要貴一倍。原因不是我弄不到便宜貨，是因?yàn)楸阋说臇|西多數(shù)是b貨或者水貨，而且，正是因?yàn)橐恍┥唐反嬖诋a(chǎn)地不同，而讓假貨商有利可圖，很多淘寶的店主也被騙，更別提消費(fèi)者。很多鉆石和皇冠的賣家，可謂是貨品琳瑯滿目多到爆，便宜的跟不要錢一樣。其實(shí)呢?真假不用多說，買回來(lái)試試就知道了。有的一些賣真貨的店可謂交易量慢慢下降，別說賺錢，就是連基本店鋪的維持都難，淘寶這個(gè)平臺(tái)太好了，

4、也太刺激了。當(dāng)然不能否定，淘寶上還是有很多店主很好的，一直是正品真貨，也有良好的信譽(yù)度，他們的價(jià)格明顯要正常的多，看著也靠譜。前些天，我一直認(rèn)為我拿貨的渠道太貴，看人家的店鋪那么高的信用度，那么多的好評(píng)，而且銷售量夸張，價(jià)格也便宜。我自己連續(xù)夠買過3次東西，dd的幾個(gè)朋友也是在淘寶上買過幾次東西，這才知道，原來(lái)那么多的問題，也給了我一定的信心。先說我的購(gòu)物體會(huì)，我買過雅詩(shī)蘭黛的7ml的anr修復(fù)眼霜，淘寶皇冠級(jí)賣家的，34元買入，而且店主強(qiáng)烈說明是真貨，而且是店鋪里面對(duì)此產(chǎn)品真假對(duì)比。問他他說不賣假貨，有實(shí)體店，在天津紅橋區(qū)。實(shí)際上拿到東西的時(shí)候，我真以為是真品了，對(duì)比了很多點(diǎn)之后，知道味道的

5、時(shí)候，我才確定他是假貨。跟我手上的雅詩(shī)蘭黛的7ml的貨味道完全不一樣，眼霜膏體的顏色也不一樣，但是驚奇的是確實(shí)真的太像了，除了瓶子包裝文字的清晰度和質(zhì)感有區(qū)別外，瓶子的顏色深淺有些差異外，其他都一摸一樣，包括編號(hào)，底部磨砂的處理。事情的原委不多說，最后與賣家理論，他識(shí)相地退款了，沒有任何多余地解釋與反駁(店主也是已經(jīng)是心知肚明這是個(gè)什么情況)。但是看看他此產(chǎn)品的銷售記錄，一個(gè)月銷售了90多件。唉。不知道多少人上當(dāng)，而且看著還有第2次買的，第4次買的。消費(fèi)者真的迷糊了嗎?只看便宜不看物品了嗎?我的進(jìn)貨價(jià)要高出他的買貨價(jià)接近一倍。他的信用度是14000多，所以我的眼霜問的人不多，很正常。我理解。第

6、2次購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，澳大利亞的一款番茄面膜，1.9一張買的。他的銷售記錄更是夸張一個(gè)月賣出去了2百多片，我拿到的和一個(gè)朋友從澳洲帶回來(lái)的比較，差的太多了。1.9的這個(gè)印刷粗糙，封面番茄的顏色很需，字體。而且沒有拆封的情況下，摸摸面膜的位置形狀都不對(duì)，朋友給我的那個(gè)感覺面膜在包裝里是一個(gè)沒有凹凸的類似正方形，很平整。而此款1.9的面膜是凹凸感很強(qiáng)，鼓癟抹的很是清楚。其他的別的東西不一一的細(xì)說。總之又是一個(gè)假貨。而這個(gè)店鋪是雙皇冠的信用度。第3個(gè)賣家la mer，我的la mer賣 145元，可以說我鎮(zhèn)店之寶了，當(dāng)初就是因?yàn)槲夷苣玫椒€(wěn)定的貨源，而且我自己用過覺得非常對(duì)得起這個(gè)價(jià)錢，所以才有信心開這個(gè)店。

7、7ml的網(wǎng)上有很多廣州或者上海的賣家賣80、90的，我賣過一個(gè)加入消費(fèi)者保障的一個(gè)賣家的la mer。買之前看他的銷售記錄是30天銷售了8個(gè)。拿到貨后，可想而知了。太不值得一提了，從手感到質(zhì)感，我想一般人看看就知道了，如果沒有看過真的7ml 海藍(lán)之謎，也許他們并不知道是怎么樣的。希望一些買家在買之前去專柜看看，聞聞味道，他的味道很特別，聞過一次就不會(huì)忘記。真的7ml的小盒子很精致，大概31g的重量，瓶子的材質(zhì)很好，做工一絲不茍，印刷也很好，字體很有質(zhì)感。在這一個(gè)月里，讓我最大的觸動(dòng)就是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)化妝品市場(chǎng)的假貨劣質(zhì)貨如此猖獗!有幾次都灰心地不想再繼續(xù)了。在這個(gè)月里，除了以上舉例的三個(gè)假貨之外，還

8、有很多很多不甚枚舉的例子，從網(wǎng)路三家店買來(lái)的Freeplus產(chǎn)品沒一個(gè)真貨，得知朋友家直接在生產(chǎn)Skin Food與The Face Shop的B貨，在淘寶論壇發(fā)抵制假貨的帖子被刪。不親身深入這個(gè)化妝品市場(chǎng)，是不會(huì)真的體會(huì)這水游多深。但想想這個(gè)社會(huì)又有多少事情是能夠真正的非常如愿和諧的呢?所以還是選擇堅(jiān)持，只是我們不是站在黑暗面，我們做的不是見不得人的事，我們沒有理由該畏懼!至少我們對(duì)得起自己的良心!至少我們不會(huì)為了金錢利益而不顧自己的道德底線!不管再辛苦，再艱難，再費(fèi)時(shí)費(fèi)神，我們都要一遍一遍的檢查我們的貨是否是正品，每個(gè)品牌，每個(gè)商品，每個(gè)批次，即使是2元錢的國(guó)產(chǎn)面膜，即使是10元不到的查名

9、一貓睫毛膏。我們不管產(chǎn)品貴賤，只要它有人愛戴，有好的口碑，我們都愿意出售，但是我們的底線是絕不容忍假貨!綜上所述。我對(duì)我們的店鋪不抱有能賺多少錢，能有什么樣的信用度。我知道我永遠(yuǎn)賣不過賣假貨的店鋪，看看他們的銷售記錄，我真是羨慕。呵呵 一天上百筆。這也遠(yuǎn)遠(yuǎn)迎合了上淘寶“淘寶”的人，誰(shuí)都希望便宜買到最合適的好貨，但是有時(shí)便宜不一定有好貨。不知道我們的店鋪能開多久，如果有一天不開了其實(shí)也還好，只能說我們不能適應(yīng)“這時(shí)代的步伐”。經(jīng)驗(yàn)談2：總結(jié)：在淘寶上，大類商品很難找出獨(dú)特的或者缺稀的貨物讓你賣了，那么不妨從大類里找獨(dú)特的商品去銷售，如果連獨(dú)特的商品都找不到，那么可以找不同于正規(guī)渠道的貨源，這個(gè)不

10、是鼓勵(lì)你賣次貨假貨，這種行為是要嚴(yán)禁的，相比于生意，信譽(yù)更重要(你以為淘寶的評(píng)論機(jī)制是擺看的么?)我所說的不同于正規(guī)渠道是指比如貨尾，出口。質(zhì)量其實(shí)是和正品一模一樣的，但因?yàn)榘b或者渠道的不同可能比專柜便宜很多，現(xiàn)在其實(shí)已經(jīng)不少人都是這樣做的。因?yàn)檫@樣就有市場(chǎng)，中國(guó)現(xiàn)在還沒到每個(gè)人能月均消費(fèi)幾千來(lái)買奢侈品的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，所以以上說明賣什么是一個(gè)值得研究的問題，現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)是細(xì)分市場(chǎng)的社會(huì)，這是一個(gè)趨勢(shì)，要能抓到。網(wǎng)店不比實(shí)體，有個(gè)樣子給你看，有商品給你摸，所以信譽(yù)是最最根本的保障，就這點(diǎn)來(lái)說網(wǎng)店的信譽(yù)的重要性比實(shí)體更甚。你認(rèn)同嗎?無(wú)形的東西是需要尊重游戲規(guī)則的，這個(gè)游戲規(guī)則就是市場(chǎng)規(guī)則，不遵守的人

11、只能被淘汰，淘寶的信譽(yù)機(jī)制是個(gè)非常厲害的東東，所以不要以為以次充好能得到小便宜，那只會(huì)讓你完蛋，信么?所以賺取眼球，賺取人氣是必須的，一定要的。但如果只是這樣的話，除了能提高你的店鋪瀏覽量就沒有別的作用了，但是只是提高瀏覽是沒有收益的哦，呵呵，對(duì)的，看看現(xiàn)在報(bào)紙上。電視上鋪天蓋地的廣告也許會(huì)引起你的購(gòu)物欲，但促成你消費(fèi)的絕對(duì)還是服務(wù)素質(zhì)，還是質(zhì)量、還是售后。對(duì)不對(duì)，同意的舉手：)好，接著聊，一發(fā)不可收拾。質(zhì)量問題是直接的信任問題，因?yàn)槭蔷W(wǎng)上開店一件商品摸不著啊，OK，50、100的我愿意冒險(xiǎn)，那么1000，5000的呢?問問自己，所以對(duì)自己的貨物的質(zhì)量要有明確的了解以及信心，這個(gè)信心了解不是說

12、自吹自擂的?，F(xiàn)在淘寶很多都是代銷，賣家甚至沒看到過商品，也照樣圖片介紹一起上，有人賣就行，我覺得這樣是不能成功經(jīng)營(yíng)好自己店鋪的，也許你找的代銷商品很好，那么恭喜你你中頭獎(jiǎng)了，如果不好呢?你又不知道，自己都不了解，怎么會(huì)知道，看看淘寶，商品圖片很多都是COPY的，相同的圖片下面是不同的品質(zhì)，所以建議大家多多少少都要入點(diǎn)貨，這個(gè)投資也許不大，1000，2000也許就可以讓你對(duì)自己的貨源有充足的了解，不是嗎?這個(gè)費(fèi)用是不能省的，比如自己很喜歡的東西我都買著一套，為什么?把自己當(dāng)消費(fèi)者的角度去考慮，換位思考是重要而關(guān)鍵的，貨物很多，不可能都進(jìn)，壓貨是有風(fēng)險(xiǎn)的，但是壓1、2千的貨我想是沒有問題的。請(qǐng)朋友

13、吃個(gè)飯都1、2百，少抽2條煙就回來(lái)了，不是嗎?要做好某個(gè)行業(yè)必須有付出。所以這個(gè)是態(tài)度問題，你認(rèn)為呢?不管實(shí)體還是網(wǎng)店，回頭客是賣家最喜歡的客人，除了照顧生意，回頭客的存在是證明你的經(jīng)營(yíng)到位，你的服務(wù)素質(zhì)好，有這么一群人認(rèn)可你，相比于交易額，被認(rèn)可的感覺更好，就像火影忍者里說的一樣：“人存在是不斷為了獲得他人的認(rèn)可”，我是推崇這句話的，被認(rèn)可確實(shí)是生活的動(dòng)力;其次回頭客帶給你的經(jīng)濟(jì)效益也是可觀的，他們更能帶到潛在的其他客戶，他們也是你的活廣告，記得某個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家在電視上說：“面對(duì)鋪天蓋地的廣告。老百姓現(xiàn)在寧愿相信口碑?！辈皇菃?你朋友推薦你買的東西，你多多少少會(huì)心動(dòng)的。要想回頭客多，首先就是服務(wù)

14、，態(tài)度好一點(diǎn)，售后多替買家想想，花幾十幾百幾千買回去的東西有問題，是人都覺得不舒服吧?淘寶的消費(fèi)者保障計(jì)劃是有門檻的，雖然這個(gè)門檻不高，但是對(duì)于新手來(lái)說好象遙不可及。那么我們自己有沒有辦法呢?如果對(duì)自己銷售的產(chǎn)品有信心，其實(shí)也是可以承諾14天退換服務(wù)的，不用擔(dān)心個(gè)別買家無(wú)理取鬧，畢竟是少數(shù)，大多數(shù)人交易還是為了想得到自己心儀的物品，而且出貨時(shí)候多檢查，買家收貨的時(shí)候多提醒，這樣就能避免很多問題的發(fā)生，淘寶的投訴機(jī)制也是為了對(duì)付惡意交易的人，手段還是很多的。就是說不要為了少數(shù)人而影響你的經(jīng)營(yíng)方針，目光應(yīng)該長(zhǎng)遠(yuǎn)點(diǎn)。其實(shí)開網(wǎng)店一點(diǎn)也不比實(shí)體省事省心，同樣要付出艱辛的努力，當(dāng)然只是玩玩票的要求是不同的

15、，想在淘寶創(chuàng)業(yè)并獲得收獲的人必須要認(rèn)真對(duì)待，每天都有新人涌入，每天也有無(wú)奈的人退出，這里見證著辛酸苦辣，怎么能說網(wǎng)絡(luò)是虛擬的呢?全是真實(shí)的。鮮活得很。淘寶是真實(shí)的在改變我們的生活，也許這只是一個(gè)平臺(tái)、只是一個(gè)跳扳，但絕對(duì)是一片好的耕耘地，見證著你我一起成長(zhǎng)的歲月，這些真實(shí)感受，也許有錯(cuò)誤的，但是至少能表達(dá)下新手賣家的心情，就算不能代表多數(shù)人，至少還能代表自己。臨別做做廣告哈，今天算是開張了，希望自己能堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持，也歡迎朋友們指正，交朋友第一，生意第二。經(jīng)驗(yàn)談3：淘寶網(wǎng)上教你如何購(gòu)物！有部分買家都在為購(gòu)物而苦惱，不知道該相信哪個(gè)賣家是值得去信賴的，哪些是不值得去信賴的，但很多的買家不知道該如

16、何去分辨！第一信用評(píng)價(jià)（點(diǎn)擊看評(píng)價(jià)）當(dāng)買家進(jìn)入到一家店鋪的時(shí)候，首先要看賣家的信用評(píng)價(jià)如何（看清楚是否是賣虛擬物品刷出來(lái)的信用，中差評(píng)也是要注意的，看賣家如何對(duì)待這些中差評(píng)，看清楚買家給賣家的評(píng)價(jià)，通過其他買家的評(píng)價(jià)也是能看出整體店鋪的服務(wù)，和產(chǎn)品的質(zhì)量是否值得買家去信賴！一個(gè)好的賣家會(huì)相當(dāng)?shù)闹匾曉u(píng)價(jià)的評(píng)語(yǔ)，如果有中評(píng)，那么看一下賣家是如何去處理的呢，不要轉(zhuǎn)頭就走出店鋪哦，誰(shuí)都會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候所以不要因?yàn)檫@些就轉(zhuǎn)頭就走，要先看看賣家是如何做解釋的，看完解釋在做決定哦?。┑诙对V和舉報(bào)（點(diǎn)擊信用評(píng)價(jià)查看）這一步就是教大家看一下店鋪的真實(shí)率，如果賣家沒有投訴，也沒有舉報(bào)，那么買家們要給這個(gè)店鋪加一分

17、哦！如圖那證明這個(gè)店鋪目前還是不錯(cuò)的！反之出現(xiàn)了投訴或舉報(bào)，那親們就要注意了！敲響一下紅燈，如果是信用炒作的處罰，那親們就要警惕這樣的賣家了，在自己的心中給自己加一分小心！如圖其實(shí)兩張圖大家很明顯的就恩那個(gè)看出哪家店鋪要相對(duì)于好，相對(duì)于值得買家去信賴！其實(shí)并不是這樣的店鋪就不應(yīng)該去，只要服務(wù)好，產(chǎn)品不錯(cuò)，大家一樣可以去關(guān)注，買家在交易的過程中可以問一下售后服務(wù)，如果產(chǎn)品不符合要求要店家如何處理，如果買家得到賣家的承諾的話，那么就要保存好聊天記錄，以便保護(hù)到自己的權(quán)益！例如：產(chǎn)品質(zhì)量有保障嗎？如果質(zhì)量有問題，退貨郵費(fèi)怎么處理？你們的售后服務(wù)都有哪些？賣家在這些都回答你的同時(shí)那么買家就要做好保存了

18、，如果確實(shí)喜歡的話，那買家就可以自己決定是否要買！第三店鋪的服務(wù)店鋪的服務(wù)可以分為，客服服務(wù)，電話服務(wù)，售后服務(wù)客服服務(wù)：可以從店鋪的評(píng)價(jià)，咨詢，還有回復(fù)的態(tài)度，這些就可以知道該店鋪的客服服務(wù)怎么樣？一個(gè)優(yōu)秀的店鋪定會(huì)有出色的客服服務(wù)，出色的服務(wù)也能看出一個(gè)店鋪的經(jīng)營(yíng)態(tài)度，負(fù)責(zé)，真誠(chéng)！大家跟我看一下以下幾個(gè)差評(píng)看到這三個(gè)評(píng)價(jià)大家一定也都覺得服務(wù)很傷人吧！買家如果想要保護(hù)自己的權(quán)益，那么前提也要在購(gòu)物之前先看好對(duì)方的服務(wù)，服務(wù)決定了一切，如果買家買到了不合適的寶貝，要求換貨，而賣家不同意，也不退貨，那么這可就虧了哦！解決的方法就是投訴了，但是這期間耽誤了買家的時(shí)間，也浪費(fèi)了錢！售后服務(wù)沒有了保障

19、，這樣會(huì)損害利益！如果一個(gè)店鋪即使信譽(yù)很低，但是服務(wù)很好，而且好評(píng)率不錯(cuò)，評(píng)價(jià)里面說質(zhì)量也不錯(cuò)，而一家店鋪的信譽(yù)高，服務(wù)確如此嚇人，中差評(píng)賣家如此不看重，那么可想而知這個(gè)店鋪的經(jīng)營(yíng)方式如何，客服的素質(zhì)如何，售后服務(wù)大家也能從評(píng)價(jià)里一眼看出！這值不值得大家去信賴，所以買家不要只去看信用，有的時(shí)候也要去看看整體的評(píng)價(jià)，店鋪的服務(wù)評(píng)價(jià)，產(chǎn)品的評(píng)價(jià).這才能確定一個(gè)店鋪是否值得買家去信賴！如果看到這樣的評(píng)價(jià)心里肯定會(huì)給該店鋪加分吧！作為買家首先要看的的確是信譽(yù)度，但是看信譽(yù)度的前提也要看看其他地方，這樣也不會(huì)錯(cuò)過一個(gè)好的賣家，同時(shí)也會(huì)買的放心，買的開心！第四提示點(diǎn)很多的淘友們都收到中獎(jiǎng)信息，但是請(qǐng)大家看

20、清楚在點(diǎn)擊，如果站內(nèi)信通知那么發(fā)件人是“淘寶網(wǎng)”那么這才是真的，其他的一律是欺騙消息，請(qǐng)?zhí)杂褌冏⒁?！有部分賣家也存在騙子所以大家當(dāng)點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)購(gòu)買的時(shí)候也要注意淘寶網(wǎng)的官方地址只會(huì)是這個(gè)，不會(huì)出現(xiàn)其他的，大家在點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候注意，不要被騙子所欺騙！格外提醒：賣家信用固然重要，但是服務(wù)不可忽略，評(píng)價(jià)不可忽略，無(wú)論自己信用如何，都要做到服務(wù)第一，服務(wù)好的店鋪買家應(yīng)該去光顧，這樣才能發(fā)展起來(lái)！服務(wù)不好的賣家只能去改進(jìn)自己的服務(wù)，不要有讓買家看走眼，服務(wù)好的店鋪買家都不會(huì)錯(cuò)過！經(jīng)驗(yàn)談4：寶網(wǎng)店銷售方法大致分2種：1,盡量低價(jià)，爭(zhēng)取更多的信用再逐步提高一點(diǎn)價(jià)格和量大降低進(jìn)貨價(jià)，這屬于坐等生意;2,主動(dòng)出擊是

21、利于一切機(jī)會(huì)到處宣傳尋找客戶，這二者誠(chéng)信服務(wù)是一樣的。我有幾個(gè)淘友關(guān)系很好，其中一個(gè)2鉆作小家電另一個(gè)2鉆作服裝他們都是屬于坐等生意，我們3個(gè)都是不到半年升鉆，奠定成功網(wǎng)店基礎(chǔ)，目前大家都猶豫著全職網(wǎng)店。作小家電的那個(gè)作的是大名牌小電器300元的東西利潤(rùn)才5-20元，而100多元的東西利潤(rùn)基本在1-5元之間，利潤(rùn)超過10%是他的夢(mèng)想，他每天的生意現(xiàn)在穩(wěn)定在6-15個(gè)客戶成交，天天忙著進(jìn)貨發(fā)貨，小家電月利潤(rùn)大概2000多。那個(gè)作服裝的，春節(jié)前月利潤(rùn)已經(jīng)超過3000元了(這是她開店的第四月，只有一個(gè)一鉆網(wǎng)店的利潤(rùn))，為了爭(zhēng)取淘寶促銷活動(dòng)和推薦位現(xiàn)在她開了3個(gè)網(wǎng)店都是鉆石了，2鉆的主店現(xiàn)在每月可以賣

22、掉300件衣服，不過她目前忙別的事情所有的貨都下架了，她每天的網(wǎng)店工作就是除了申請(qǐng)參加促銷活動(dòng)就是更換服裝樣式、不停的發(fā)貨，也是屬于坐等生意。我呢作茶葉的從06年12月份學(xué)會(huì)寫精華帖子吸引發(fā)展客戶到現(xiàn)在5個(gè)月時(shí)間發(fā)展了360多人的客戶群，現(xiàn)在每月大概以30-100人的速度發(fā)展新客戶，我周銷售常超過4000左右，這5-6個(gè)月利潤(rùn)一般在1000-4000左右，我如果坐等生意除了老客戶有成交，新客戶也許一個(gè)也沒有，我是主動(dòng)出擊是利于一切機(jī)會(huì)到處宣傳尋找客戶。今天我詳細(xì)綜合總結(jié)一下我們的網(wǎng)上銷售經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)大家有些幫助。作為商人當(dāng)然要想盡一些辦法尋找客戶獲得利潤(rùn)，但我提醒大家別違法、也別違反淘寶的規(guī)則

23、。下面是我們的淘寶網(wǎng)店銷售秘笈。1、在淘寶社區(qū)多學(xué)習(xí)，遇到所有不懂的社區(qū)搜一下相關(guān)的帖子，淘寶合適生意人網(wǎng)上銷售自學(xué)成才，淘寶社區(qū)的帖子涵蓋了全部網(wǎng)上交易經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)。2、現(xiàn)在龍卡辦理方便，在別的網(wǎng)站發(fā)帖子發(fā)展客戶，引導(dǎo)他們到淘寶交易也方便多了，禁用詞語(yǔ)網(wǎng)站的比如你產(chǎn)品的專業(yè)網(wǎng)站、同城人瀏覽高的網(wǎng)站等。3、群發(fā)：旺旺群發(fā)和站內(nèi)信群發(fā)。其實(shí)這也是網(wǎng)上銷售的一個(gè)很重要手段，對(duì)老客戶發(fā)放產(chǎn)品信息效果很好，但別濫用。我由于有360人的茶葉客戶群，新產(chǎn)品一到，我群發(fā)就可以賣掉幾十斤。新手啥也不懂，淘寶宣傳試乎只有旺旺一條路最容易，當(dāng)然旺旺廣告太多，巧用廣告詞就很關(guān)鍵。利于淘寶活動(dòng)介紹我茶葉請(qǐng)人回帖，我

24、現(xiàn)在這樣作的旺旺廣告最多。旺旺聊天尋找客戶，我比較喜歡回答新手發(fā)的問題帖子，加上發(fā)帖多了，很多新手問我都比較耐心回答他們的問題，告訴他們我的一些經(jīng)驗(yàn)，也獲得不少客戶。前天我遇到一個(gè)賣媽媽作的醬的小孩，專門找人旺旺聊天找客戶，他居然賣到4心了。(這個(gè)大家別濫用，小心投訴你濫發(fā)廣告)。4、寫帖子，我覺得這個(gè)比較重點(diǎn)，我自己開發(fā)的第一個(gè)客戶就是寫了一個(gè)精華帖子，從此我有靈感就寫帖子，4個(gè)月我寫了10幾個(gè)精華帖子，我的大部分客戶是我寫精華帖子和回帖吸引來(lái)的。我的帖子被經(jīng)驗(yàn)居在我的淘寶那兒的淘寶大學(xué)被推薦過(一天1萬(wàn)的點(diǎn)擊),在旺旺下載的頁(yè)面被推薦過(共有7萬(wàn)的點(diǎn)擊了),在淘寶社區(qū)首頁(yè)、旺旺焦點(diǎn)被推薦過

25、(一天只有5000點(diǎn)擊),也在論壇置頂過,都可以吸引到很多客戶.5、回帖吸引客戶，我覺得我上鉆石后，就明顯感覺到我回帖越多生意越多，很多客人主動(dòng)說看到我回帖不錯(cuò)，并且被我簽名下面的文字廣告吸引來(lái)的。簽名的圖片和描述要具有*性，還要貼近生活，別人一看就可能有購(gòu)買欲望是最好的，個(gè)人空間要升級(jí)和整理好，你的產(chǎn)品帖子最好放第一(我在這方面也吸引了很多客人)。6、淘寶廣告：廣告有淘寶社區(qū)首頁(yè)廣告、支付寶社區(qū)首頁(yè)廣告、站內(nèi)信廣告、論壇廣告，要想作廣告就要有銀幣，我?guī)缀醴e極參加淘寶一切有銀幣獎(jiǎng)勵(lì)的活動(dòng)。賺的銀幣我全作廣告了，當(dāng)然也全部試過淘寶所有的廣告。7、很多客人有目的買東西一般就搜想要的寶貝，這樣人氣寶

26、貝排名對(duì)部分商品特重要，我的產(chǎn)品估計(jì)大家只會(huì)看看第一第二頁(yè)的商品，就是前80名。再就是關(guān)鍵詞和地名搜索了，商品的名字的關(guān)鍵詞就很重要了。常觀察自己的產(chǎn)品的人氣寶貝排名，存貨多的，估計(jì)賣的好的，盡力讓買家拍這些，盡量讓2-3個(gè)寶貝總在首頁(yè)為佳。坐等生意的賣家，被搜到就是獲得客戶的最關(guān)鍵的途徑，客人都是自己這樣搜過來(lái)的。那個(gè)作小家電的，只有低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)一條路;作服裝的，只有服裝樣式和低價(jià)2條路。為了增加櫥窗位讓產(chǎn)品更多機(jī)會(huì)被買家搜索到，開幾個(gè)店也是無(wú)奈之舉。2個(gè)一鉆網(wǎng)店加起來(lái)500個(gè)信用，加起來(lái)就有70-80個(gè)櫥窗;一個(gè)2鉆網(wǎng)店也是500個(gè)信用才40-45個(gè)櫥窗。所以坐等生意的賣家，增加櫥窗位產(chǎn)品種類

27、和產(chǎn)業(yè)樣式也是必需的。8、多同賣相關(guān)產(chǎn)品的賣家和家附近的賣家交流，發(fā)展代理和生意合作伙伴，也尋找兼職銷售，這樣可以擴(kuò)大銷量啊。我開始發(fā)申通快遞15元，后來(lái)月發(fā)貨100件申通降到13元，后來(lái)作小家電的提醒我作到圓通10元的快遞，現(xiàn)在我和他聯(lián)合發(fā)貨就做到圓通8元的快遞了，等到我們附近的其它賣家和我們一起聯(lián)合發(fā)貨，圓通6元的快遞費(fèi)就成現(xiàn)實(shí)了。9、關(guān)注和爭(zhēng)取一切淘寶推薦機(jī)會(huì),這是客戶群暴漲的好機(jī)會(huì).這方面的成功的帖子很多比如瘋狂購(gòu)和旺旺推薦，大家在社區(qū)搜一下可以學(xué)到很多。我上過一次瘋狂購(gòu)2天獲得一百多個(gè)客戶發(fā)貨600多件。我是連續(xù)申請(qǐng)了6次才成功的。那個(gè)作服裝的淘友3個(gè)店很快上鉆石，都是參加淘寶促銷活

28、動(dòng)的成績(jī)。(淘寶促銷活動(dòng)推薦服裝的版面是最多的)10、很多人說寶貝上架時(shí)間錯(cuò)開啊、友情連接啊、裝修店鋪啊、產(chǎn)品圖片和優(yōu)美的描寫啊等等，這些對(duì)坐等生意的也許有用。我覺得這些對(duì)我的產(chǎn)品吸引客戶幫助不大。我很了解攝影，但拍不好我的茶葉圖片，我就從網(wǎng)上下的圖片，產(chǎn)品文字描述是我一個(gè)喜歡我茶葉的客人幫我寫的(他是大學(xué)教授，我不懂茶葉僅僅懂點(diǎn)銷售所以我不會(huì)寫)，我僅僅仔細(xì)寫了我覺得有用的店鋪公告和留言的注意事項(xiàng)。11、也許買茶葉的客人喜歡品茶聊天，我在線就有很多生意，不在線幾乎無(wú)生意。我常常一天成交10幾個(gè)新客人，這樣我會(huì)旺旺聊天一天忘記吃飯等生理活動(dòng)，哈哈。我現(xiàn)在網(wǎng)店月利潤(rùn)超過4000元后，我就堅(jiān)定的和

29、老板說88了，開始全職網(wǎng)店。我們3個(gè)在這點(diǎn)上感覺是一致的，不過他們2人的客人聊天遠(yuǎn)不及我和客戶的深入的朋友關(guān)系。12、旺旺全部功能的掌握：我用的最多的是快捷鍵、貼圖、焦點(diǎn)和看客人個(gè)人卡片大概估計(jì)客人的喜好?？腿硕嗟臅r(shí)候你就發(fā)現(xiàn)這些功能太重要了。在驗(yàn)證設(shè)置中別設(shè)置加我為好友還需要我驗(yàn)證，有一次我不小心點(diǎn)了這個(gè)，3天無(wú)生意：客人無(wú)法旺旺與你溝通啊。有時(shí)候你還要留意一下你商品的旺旺燈是否亮著，這方面造成生意大幅下降的帖子也很多。13、?？纯刺詫毷醉?yè)、社區(qū)首頁(yè)、旺旺推薦和社區(qū)置頂處，積極參加淘寶活動(dòng)，同時(shí)了解同行的情況，特別是淘寶推薦促銷的情況(我的同行被淘寶推薦的時(shí)候我的生意也明顯隨之變好，哪怕同行

30、的首頁(yè)和旺旺推薦一件也賣不掉，我的生意也特好。這和你的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格及人氣寶貝有關(guān)。)14、拳頭產(chǎn)品多樣話，這方面我做的不好，我45個(gè)推薦位才21個(gè)寶貝，但我正在努力發(fā)展多個(gè)產(chǎn)品，有多個(gè)拳頭產(chǎn)品出現(xiàn)在淘寶不同產(chǎn)品的人氣寶貝首頁(yè)，帶來(lái)的人氣是加倍的。小家電成交容易，利潤(rùn)太低;服裝利潤(rùn)不錯(cuò)，成交也比我的茶葉容易很多，這2者是我考慮上的產(chǎn)品。15、好評(píng)，這是個(gè)矛盾的問題，坐等生意的好評(píng)越多會(huì)更容易吸引新客戶和提高利潤(rùn)，上5鉆后價(jià)格高1%-3%客人也接受，比如作那個(gè)2鉆小家電的1%-3%價(jià)格增加就是他利潤(rùn)翻倍的事情，可是他夢(mèng)寐以求的事情，他的同行5鉆價(jià)格高他1%-3%生意好過他5倍。我呢：好評(píng)等于公開

31、我的客戶群，我很多在淘寶買茶葉多次的?？投疾幌矚g好評(píng)，是由于賣茶葉的群發(fā)廣告太多，只要買家好評(píng)，也許會(huì)被幾百個(gè)茶葉賣家加為好友，天天受到大量群發(fā)騷擾。由于我現(xiàn)在不存在好評(píng)的信用問題，客人不評(píng)價(jià)的一般我不會(huì)評(píng)價(jià)。我是生意人我的目的是客戶和利潤(rùn)不是鉆石。好評(píng)的廣告詞我們3人都寫的很詳細(xì)。16,加入消保計(jì)劃啊，押金又不多，至少說明我是誠(chéng)信想最好網(wǎng)上服務(wù)的并且獲得淘寶推薦的機(jī)會(huì)多，我是4月17號(hào)通過的。加入消保最明顯賣家權(quán)益是參加淘寶促銷活動(dòng)，一般要求是淘寶價(jià)格的6-7折以下，大家在淘寶生意不錯(cuò)的大多作的是淘寶最低價(jià)格，如果再6-7折，我那個(gè)作小家電的肯定會(huì)傾家蕩產(chǎn)(每月3萬(wàn)成交7折他肯定虧1萬(wàn)元，哈

32、哈)，所以他從來(lái)參加不了淘寶促銷活動(dòng)。17、進(jìn)入商城更利于服務(wù)，商城促銷活動(dòng)容易申請(qǐng)到，旺旺推薦效果是淘寶最好的，不過我還得增加一點(diǎn)銷量，辦公司才劃算，我還得努力。辦公司需要的辦公場(chǎng)所租金(廣州最少每月1500)和注冊(cè)資金(廣州最少8000元財(cái)務(wù)公司才幫你作)，這和我開網(wǎng)店的低成本運(yùn)作優(yōu)勢(shì)又有點(diǎn)矛盾。我也咨詢過花200元就可以辦到的個(gè)體戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照加入商場(chǎng)，淘寶回答必需要有淘寶開網(wǎng)店字樣，執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍必需和淘寶你賣的商品一致。個(gè)體戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照必需要有淘寶開網(wǎng)店字樣這一點(diǎn)禁用詞語(yǔ)有點(diǎn)難度，這是我們3人最關(guān)心的問題：大家都開始感覺1人打理網(wǎng)店忙不過來(lái)了。淘寶網(wǎng)店每天成交1個(gè)億，網(wǎng)上銷售方法每個(gè)優(yōu)秀賣

33、家當(dāng)然百花齊放。我們屬于淘寶典型的小賣家，盡力總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)也許還很幼稚。也許大賣家和練武功差不多：練武最高境界是摘葉傷人，也許大賣家隨手一抓滿地是客戶和利潤(rùn)，我就獻(xiàn)丑了。寫下此帖希望和大家共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。下圖附我的一點(diǎn)成績(jī)，也許我成績(jī)一般，但茶葉在傳統(tǒng)商品中利潤(rùn)肯定是最高的之一，在淘寶的我的行業(yè)里面我肯定還算是個(gè)佼佼者吧。經(jīng)驗(yàn)談5：對(duì)于我們新手來(lái)說，掌握淘寶寶貝搜索排名算法，就可以知道如何讓自己的寶貝盡可能的出現(xiàn)在淘寶的搜索結(jié)果中,因此假如針對(duì)淘寶搜索結(jié)果的排名算法對(duì)寶貝信息進(jìn)行修改、對(duì)店鋪進(jìn)行推廣，或許親會(huì)收到意想不到的效果哦。一、淘寶搜索基本算法淘寶的排名規(guī)則對(duì)淘寶賣家提高產(chǎn)品銷量起著至關(guān)重要

34、的作用。如何讓自己的產(chǎn)品在淘寶的站內(nèi)搜索排名靠前?怎么樣讓發(fā)布的產(chǎn)品能夠在同類產(chǎn)品的名靠前?怎么樣讓別人找到你的產(chǎn)品?針對(duì)這些問題我先來(lái)分析下淘寶的搜索排名規(guī)則，具體如下：1.在淘寶首頁(yè)搜索”寶貝”的默認(rèn)顯示結(jié)果為“人氣”搜索結(jié)果?！叭藲馑阉鹘Y(jié)果”是綜合“賣家信用、好評(píng)率、累計(jì)本期售出量、30天售出量、寶貝瀏覽量、收藏人氣”等因素來(lái)競(jìng)排的。依據(jù)多次搜索結(jié)果測(cè)試，“淘寶網(wǎng)人氣寶貝排名”依次的重要性為：成交量 收藏人數(shù) 賣家信譽(yù) 好評(píng)率 瀏覽量 寶貝下架時(shí)間2.在淘寶首頁(yè)搜索“店鋪”的默認(rèn)顯示結(jié)果為“信譽(yù)”搜索結(jié)果，即以賣家信用等級(jí)從高到低排序。3.在淘寶社區(qū)各板塊的網(wǎng)頁(yè)右上角搜索結(jié)果為“人氣”搜

35、索結(jié)果。4.在淘寶首頁(yè)左上角“我要買”的默認(rèn)搜索結(jié)果，影響商品排名的關(guān)鍵因素有兩個(gè)，分別是“剩余時(shí)間”和“是否推薦商品”，與售出量、瀏覽量、價(jià)格、賣家好評(píng)率、先行賠付、所在地、商品頁(yè)面的排版布局和關(guān)鍵字頻率、次數(shù)等因素基本無(wú)關(guān)。5.關(guān)鍵詞搜索機(jī)制：1)第一關(guān)鍵詞+第二關(guān)鍵詞=第一關(guān)鍵詞+特殊字符+第二關(guān)鍵詞即緊密排列規(guī)律，搜索時(shí)特殊字符將被忽略，搜索結(jié)果不含拆分(即搜索結(jié)果中多個(gè)關(guān)鍵詞按照順序緊密相連)。例如：標(biāo)題一“自然風(fēng)尚2008日韓百搭單品天然黑膽石珍珠項(xiàng)鏈”，標(biāo)題二“自然風(fēng)尚2008日韓/百搭單品/天然黑膽石/珍珠項(xiàng)鏈”,我們搜索“珍珠項(xiàng)鏈”的時(shí)候，兩個(gè)標(biāo)題都可以搜索到。2)第一關(guān)鍵詞

36、+空格+第二關(guān)鍵詞=第二關(guān)鍵詞+空格+第一關(guān)鍵詞，即順序無(wú)關(guān)規(guī)律，用空格分割兩個(gè)關(guān)鍵詞搜索的結(jié)果中含拆分(即搜索結(jié)果中既有多個(gè)關(guān)鍵詞緊密相連又有多個(gè)關(guān)鍵詞不緊密相連的情況)，關(guān)鍵詞出現(xiàn)順序和搜索時(shí)的順序無(wú)關(guān)。例如：搜索“珍珠項(xiàng)鏈”，那么標(biāo)題為“自然風(fēng)尚2008日韓百搭單品天然黑膽石珍珠項(xiàng)鏈”和“自然風(fēng)尚2008日韓百搭單品天然黑膽石珍珠項(xiàng)鏈”這兩種情況都將被搜索到。二、淘寶賣家應(yīng)對(duì)的優(yōu)化策略搜索規(guī)則了解后，我們可以從“寶貝標(biāo)題、上架時(shí)間、櫥窗推薦、瀏覽量、收藏人氣、銷售量”等幾方面的優(yōu)化來(lái)提升產(chǎn)品的搜索排名。幾個(gè)方面來(lái)應(yīng)對(duì)搜索機(jī)制，優(yōu)化我們的寶貝：1.等效搜索詞規(guī)律告訴我們，在寶貝有多種屬性的

37、時(shí)候，應(yīng)該把聯(lián)系最緊密的屬性和寶貝的名稱寫在一起。寶貝是否能夠被搜索到，取決于寶貝的標(biāo)題里是否含有關(guān)鍵字，以及關(guān)鍵字是否正確組合。緊密排列和關(guān)鍵字組合是門學(xué)問，它讓你能夠提高寶貝被搜索到的概率。2.換位思考。在給你的某一個(gè)寶貝起名字的時(shí)候，你不妨換位思考，假如你是買家，想買這個(gè)產(chǎn)品，你會(huì)通過淘寶搜索什么樣的詞匯來(lái)找到她?你能想到的也是很多人都能想到的，那么請(qǐng)把這個(gè)關(guān)鍵詞用在你的標(biāo)題上。3.多用特價(jià)、促銷等吸引消費(fèi)者眼球的詞匯買東西，相信你也想在有活動(dòng)的時(shí)候來(lái)購(gòu)買，那么請(qǐng)不要吝嗇特價(jià)，促銷，超值、上市促銷價(jià)新品上市等等詞匯，這些詞匯能大大提高你的成交率。4.淘寶規(guī)定寶貝的標(biāo)題最長(zhǎng)不能超過60個(gè)字

38、節(jié)，也就是30個(gè)漢字，在組合理想的情況下，包含越多的關(guān)鍵字，被搜索到的概率就越大。三、淘寶搜索高級(jí)技巧淘寶高級(jí)搜索頁(yè)搜索所得出的結(jié)果和首頁(yè)搜索的結(jié)果很大差別，搜索不再以剩余時(shí)間為主要的排名依據(jù)，通過分析結(jié)果得到以下一些規(guī)律。首先，通過高級(jí)搜索頁(yè)搜出來(lái)的結(jié)果默認(rèn)顯示的是“人氣寶貝”列表中的寶貝，這個(gè)列表的排名顯然不是以剩余時(shí)間來(lái)排序的，經(jīng)過測(cè)試，我們發(fā)現(xiàn)影響人氣寶貝列表排名的因素主要是瀏覽量、售出量、賣家等級(jí)(信譽(yù)值)這幾個(gè)因素。淘寶經(jīng)過一定的權(quán)值計(jì)算后，給出了最終列表的順序。并且這個(gè)順序十分不穩(wěn)定，順序經(jīng)常發(fā)生變化，這主要是由于商品瀏覽量的變化導(dǎo)致的。由此可以說明，瀏覽量對(duì)排名因素的作用高于其

39、他因素。此外，頁(yè)面上還有“所有寶貝”選項(xiàng)，經(jīng)過分析，所有寶貝選項(xiàng)卡中的商品排列順序完全符合第一點(diǎn)中的三條規(guī)律.四、淘寶商家應(yīng)對(duì)的優(yōu)化策略實(shí)際進(jìn)入高級(jí)搜索頁(yè)來(lái)搜索商品的買家相對(duì)較少，大部分買家一般都在首頁(yè)搜索欄進(jìn)行搜索。并且在高級(jí)搜索頁(yè)面進(jìn)行第二次搜索時(shí)，實(shí)際上采用的仍然是首頁(yè)搜索的機(jī)制，所以在考慮店鋪優(yōu)化時(shí)，可先暫時(shí)規(guī)避因?yàn)楦呒?jí)搜索規(guī)律所帶來(lái)的復(fù)雜度，集中考慮普通搜索的三個(gè)規(guī)律的優(yōu)化策略。1、標(biāo)題的充分利用首先舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子。假設(shè)要賣珠?；鹦呛劭垭娪捌?，應(yīng)該如何發(fā)布呢?可以選擇的商品標(biāo)題常用有“珠海家園電影票，火星湖5.5折，雙鉆信譽(yù)”(以下稱第一種標(biāo)題)，或者“珠海家園，火星湖電影票5.

40、5折，雙鉆信譽(yù)”(以下稱第二種標(biāo)題)。買家一般會(huì)在首頁(yè)的搜索欄里搜索“火星湖電影票”或“火星湖電影票”，且以無(wú)空格的前者居多。以帶空格的“火星湖電影票”搜索時(shí)，兩種標(biāo)題都能被搜索到。而根據(jù)上述緊密排列規(guī)則，用不帶空格的“火星湖電影票”(緊密排列)作為關(guān)鍵字時(shí)，搜索結(jié)果將不含拆分，于是第一種標(biāo)題被漏掉了，我們的寶貝沒有被搜索出來(lái)，這是個(gè)失敗的標(biāo)題。再來(lái)看“珠海電影票”的搜索，根據(jù)順序無(wú)關(guān)規(guī)律，搜索的結(jié)果中將包含拆分，并且拆分以后的關(guān)鍵字順序不影響排名，第二種標(biāo)題仍然能夠被搜索到。所以應(yīng)該選擇第二種標(biāo)題。等效搜索詞規(guī)律告訴我們，在寶貝有多種屬性的時(shí)候，應(yīng)該把聯(lián)系最緊密的屬性和寶貝的名稱寫在一起。緊

41、密排列和關(guān)鍵字組合是門學(xué)問，它讓你能夠提高寶貝被搜索到的概率。當(dāng)然，僅僅用第二種標(biāo)題還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。綜合所有規(guī)律，寶貝是否能夠被搜索到，取決于寶貝的標(biāo)題里是否含有關(guān)鍵字，以及關(guān)鍵字是否正確組合。淘寶規(guī)定寶貝的標(biāo)題最長(zhǎng)不能超過60個(gè)字節(jié)，也就是30個(gè)漢字，在組合理想的情況下，包含越多的關(guān)鍵字，被搜索到的概率就越大。第二種標(biāo)題總共35個(gè)字節(jié)(半角符號(hào)一個(gè)字節(jié))，浪費(fèi)了25個(gè)字節(jié)，大約10個(gè)漢字，這種浪費(fèi)是很可惜的。2、標(biāo)題關(guān)鍵字的分割如果一點(diǎn)都不分割標(biāo)題，會(huì)使整個(gè)標(biāo)題看上去一團(tuán)糊涂，比如“珠海家園火星湖電影票5.5折雙鉆信譽(yù)”這么多字沒有一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，完全不斷句，雖然有利于增加被搜索到的概率，但是

42、會(huì)讓買家看得很辛苦甚至厭煩，所以，少量而必要的斷句是應(yīng)該的。而且斷句符號(hào)的選擇也是門學(xué)問，經(jīng)過測(cè)試，在使用半角都好的情況下，搜索引擎認(rèn)為逗號(hào)的兩邊完全是不同的詞句，進(jìn)而硬性割裂;而使用其他一些符號(hào)比如/.或者是半角空格，雖然標(biāo)題看上去有斷句，但搜索引擎在處理的時(shí)候會(huì)按照緊密排列規(guī)律，忽略這些特殊符號(hào)的存在。第二種標(biāo)題除了增加字?jǐn)?shù)以外，還有改進(jìn)的余地，那就是把中間的半角逗號(hào)全部替換為/符號(hào)，如此一來(lái)，本來(lái)搜索“家園火星湖”時(shí)因?yàn)槎禾?hào)分割而不被搜索出來(lái)的標(biāo)題，由于/被忽略也將能夠被搜索出來(lái)。這樣，不僅在標(biāo)題上斷句分明使人一目了然，而且在搜索時(shí)等同于沒有斷句的情況。用一個(gè)玩笑做例子，如果你的寶貝標(biāo)題

43、是“珠海家園咸豬肉/榮獲國(guó)家優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)”，那么搜索“豬肉榮”的買家也能搜索到你的寶貝，無(wú)關(guān)乎他崇拜他的黃飛鴻你賣你的咸豬肉。3、排名盡量靠前經(jīng)過上面這些優(yōu)化步驟，相信你的寶貝一定能夠被淘寶的搜索引擎親密接觸到，點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)并產(chǎn)生效益。假設(shè)我們的寶貝排名是66頁(yè)第20個(gè)，哪個(gè)買家有這個(gè)耐心翻66頁(yè)區(qū)找我們那可憐的寶貝，不用著急，關(guān)于排名我們還有好辦法。理解以下搜索結(jié)果排名規(guī)律可以知道，淘寶的默認(rèn)排名制度是輪流坐莊制，也就是說剩余時(shí)間越少，排名越靠前，考慮到選擇“櫥窗推薦”商品會(huì)在搜索結(jié)果中第一優(yōu)先，并且我們?cè)诎l(fā)布商品的時(shí)候，增加剩余時(shí)間趨近于0的頻率，我們?cè)谶x擇寶貝有效期的時(shí)候，一定要選擇7天。關(guān)于櫥窗

44、數(shù)量規(guī)則和獲得櫥窗獎(jiǎng)勵(lì)的辦法，我們可以參考官方公告4、什么時(shí)間發(fā)布商品最合適乍一看這個(gè)問題很難回答，但換一種問法，什么時(shí)候上網(wǎng)購(gòu)物的人最多，生意最好做?當(dāng)然是周六日啦!我們發(fā)布的寶貝要正好在周六日的時(shí)候排名最靠前，也就是剩余時(shí)間最短!因此可以選擇在周日的晚上8：30來(lái)添加商品，那么，一周以后的周六，寶貝的剩余時(shí)間就剩下1天多，如果同類商品不是很多，基本上就是可以排名更加靠前，買家第一眼就可以看到，在輔以一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，點(diǎn)擊率就上去了。經(jīng)過一周時(shí)間寶貝才能排名靠前，等待的時(shí)間實(shí)在太長(zhǎng)，而排名在前面的時(shí)間又那么短暫，有什么別的辦法嗎?淘寶規(guī)則不允許重復(fù)發(fā)布商品，否則會(huì)被管理員刪除，我們可以圍繞主要

45、關(guān)鍵字來(lái)構(gòu)造同一個(gè)商品的不同名稱進(jìn)行發(fā)布，只要保證關(guān)鍵字和實(shí)際的商品對(duì)應(yīng)就可以獲得買家的訪問。間隔一定時(shí)間，發(fā)布不同名但實(shí)質(zhì)相同的產(chǎn)品，就可以帶來(lái)點(diǎn)擊率的增加。每隔一天發(fā)布一種同樣不同名的寶貝，就能使這寶貝每天都在搜索結(jié)果中占據(jù)有利排名，從而規(guī)避因?yàn)?天時(shí)長(zhǎng)帶來(lái)的大部分時(shí)間寶貝排名靠后的情況。當(dāng)然，重復(fù)商品名稱和內(nèi)容需要構(gòu)得相當(dāng)巧妙，否則會(huì)被刪除。到6月13日，我們的淘寶小店開業(yè)整整一個(gè)月的時(shí)間，一個(gè)月里感覺很忙碌，在我為自己的工作忙碌同時(shí)又要負(fù)責(zé)小店的其他事宜，快遞、提取和訂貨、產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)、市場(chǎng)的調(diào)查。很多零零散散的小事情。dd在負(fù)責(zé)，他更辛苦，全身心的投入，經(jīng)常工作到夜里，看似簡(jiǎn)單的事

46、情做起來(lái)卻非常的艱難。一個(gè)月的時(shí)間里，我們的小店有了一點(diǎn)點(diǎn)的小成績(jī)，得到了很多朋友的信任和支持。尤其是很多朋友和客戶對(duì)dd的印象很好，他比較坦誠(chéng)、為人和善，有耐心的解答、給了我很大的幫助，很是感謝。淘寶上開店，原本以為很簡(jiǎn)單，實(shí)際上當(dāng)操作起來(lái)的時(shí)候是問題不斷。把一些想法變成現(xiàn)實(shí)很艱辛。不說人力上付出的，也不說進(jìn)貨需要多少的資金，單說前期開店的準(zhǔn)備上就有不少的開銷，開始是沒有想到的。店鋪的設(shè)計(jì)和制作是要花錢請(qǐng)人做的，如果沒有精心設(shè)計(jì)的門面，即使我們說破嘴皮是正品，可能都不會(huì)有人相信。包裝的紙箱、塑封膠、緩沖氣泡紙、店鋪的名片等、這些的包裝的費(fèi)用差不多300元、旺鋪的店面一年要360元、圖片相冊(cè)上

47、傳85元、還有拍照用的箱子也是300多元;為了開業(yè)增加一些吸引力，花了300多元買了一些小贈(zèng)品。算一算1500多元。然后就是店鋪信用度問題，我的店堅(jiān)決不賣假貨，但是剛開始店鋪本來(lái)就沒有信用度，所以對(duì)待每一位客戶和朋友的時(shí)候，都是在耐心的、真誠(chéng)的解釋，從進(jìn)貨渠道到的介紹到產(chǎn)品的質(zhì)量保證，在到價(jià)格的優(yōu)惠、禮品的贈(zèng)送。每一個(gè)環(huán)節(jié)。直到今天60多個(gè)信用度，40多筆出售記錄，真是不容易啊。最近的小店生意一般，有時(shí)可能一天有1-3單，有時(shí)什么連個(gè)問的都沒有。對(duì)淘寶運(yùn)作體質(zhì)和淘友的心態(tài)越來(lái)越了解，也對(duì)一些店鋪的運(yùn)營(yíng)模式慢慢的了解，讓我很感慨。我自己進(jìn)購(gòu)的東西，往往比其他店鋪的賣家還要貴一倍。原因不是我弄不到

48、便宜貨，是因?yàn)楸阋说臇|西多數(shù)是b貨或者水貨，而且，正是因?yàn)橐恍┥唐反嬖诋a(chǎn)地不同，而讓假貨商有利可圖，很多淘寶的店主也被騙，更別提消費(fèi)者。很多鉆石和皇冠的賣家，可謂是貨品琳瑯滿目多到爆，便宜的跟不要錢一樣。其實(shí)呢?真假不用多說，買回來(lái)試試就知道了。有的一些賣真貨的店可謂交易量慢慢下降，別說賺錢，就是連基本店鋪的維持都難，淘寶這個(gè)平臺(tái)太好了，也太刺激了。當(dāng)然不能否定，淘寶上還是有很多店主很好的，一直是正品真貨，也有良好的信譽(yù)度，他們的價(jià)格明顯要正常的多，看著也靠譜。前些天，我一直認(rèn)為我拿貨的渠道太貴，看人家的店鋪那么高的信用度，那么多的好評(píng)，而且銷售量夸張，價(jià)格也便宜。我自己連續(xù)夠買過3次東西，d

49、d的幾個(gè)朋友也是在淘寶上買過幾次東西，這才知道，原來(lái)那么多的問題，也給了我一定的信心。先說我的購(gòu)物體會(huì)，我買過雅詩(shī)蘭黛的7ml的anr修復(fù)眼霜，淘寶皇冠級(jí)賣家的，34元買入，而且店主強(qiáng)烈說明是真貨，而且是店鋪里面對(duì)此產(chǎn)品真假對(duì)比。問他他說不賣假貨，有實(shí)體店，在天津紅橋區(qū)。實(shí)際上拿到東西的時(shí)候，我真以為是真品了，對(duì)比了很多點(diǎn)之后，知道味道的時(shí)候，我才確定他是假貨。跟我手上的雅詩(shī)蘭黛的7ml的貨味道完全不一樣，眼霜膏體的顏色也不一樣，但是驚奇的是確實(shí)真的太像了，除了瓶子包裝文字的清晰度和質(zhì)感有區(qū)別外，瓶子的顏色深淺有些差異外，其他都一摸一樣，包括編號(hào)，底部磨砂的處理。事情的原委不多說，最后與賣家理

50、論，他識(shí)相地退款了，沒有任何多余地解釋與反駁(店主也是已經(jīng)是心知肚明這是個(gè)什么情況)。但是看看他此產(chǎn)品的銷售記錄，一個(gè)月銷售了90多件。唉。不知道多少人上當(dāng)，而且看著還有第2次買的，第4次買的。消費(fèi)者真的迷糊了嗎?只看便宜不看物品了嗎?我的進(jìn)貨價(jià)要高出他的買貨價(jià)接近一倍。他的信用度是14000多，所以我的眼霜問的人不多，很正常。我理解。第2次購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，澳大利亞的一款番茄面膜，1.9一張買的。他的銷售記錄更是夸張一個(gè)月賣出去了2百多片，我拿到的和一個(gè)朋友從澳洲帶回來(lái)的比較，差的太多了。1.9的這個(gè)印刷粗糙，封面番茄的顏色很需，字體。而且沒有拆封的情況下，摸摸面膜的位置形狀都不對(duì)，朋友給我的那個(gè)感

51、覺面膜在包裝里是一個(gè)沒有凹凸的類似正方形，很平整。而此款1.9的面膜是凹凸感很強(qiáng)，鼓癟抹的很是清楚。其他的別的東西不一一的細(xì)說。總之又是一個(gè)假貨。而這個(gè)店鋪是雙皇冠的信用度。第3個(gè)賣家la mer，我的la mer賣 145元，可以說我鎮(zhèn)店之寶了，當(dāng)初就是因?yàn)槲夷苣玫椒€(wěn)定的貨源，而且我自己用過覺得非常對(duì)得起這個(gè)價(jià)錢，所以才有信心開這個(gè)店。7ml的網(wǎng)上有很多廣州或者上海的賣家賣80、90的，我賣過一個(gè)加入消費(fèi)者保障的一個(gè)賣家的la mer。買之前看他的銷售記錄是30天銷售了8個(gè)。拿到貨后，可想而知了。太不值得一提了，從手感到質(zhì)感，我想一般人看看就知道了，如果沒有看過真的7ml 海藍(lán)之謎，也許他們

52、并不知道是怎么樣的。希望一些買家在買之前去專柜看看，聞聞味道，他的味道很特別，聞過一次就不會(huì)忘記。真的7ml的小盒子很精致，大概31g的重量，瓶子的材質(zhì)很好，做工一絲不茍，印刷也很好，字體很有質(zhì)感。在這一個(gè)月里，讓我最大的觸動(dòng)就是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)化妝品市場(chǎng)的假貨劣質(zhì)貨如此猖獗!有幾次都灰心地不想再繼續(xù)了。在這個(gè)月里，除了以上舉例的三個(gè)假貨之外，還有很多很多不甚枚舉的例子，從網(wǎng)路三家店買來(lái)的Freeplus產(chǎn)品沒一個(gè)真貨，得知朋友家直接在生產(chǎn)Skin Food與The Face Shop的B貨，在淘寶論壇發(fā)抵制假貨的帖子被刪。不親身深入這個(gè)化妝品市場(chǎng)，是不會(huì)真的體會(huì)這水游多深。但想想這個(gè)社會(huì)又有多少事情

53、是能夠真正的非常如愿和諧的呢?所以還是選擇堅(jiān)持，只是我們不是站在黑暗面，我們做的不是見不得人的事，我們沒有理由該畏懼!至少我們對(duì)得起自己的良心!至少我們不會(huì)為了金錢利益而不顧自己的道德底線!不管再辛苦，再艱難，再費(fèi)時(shí)費(fèi)神，我們都要一遍一遍的檢查我們的貨是否是正品，每個(gè)品牌，每個(gè)商品，每個(gè)批次，即使是2元錢的國(guó)產(chǎn)面膜，即使是10元不到的查名一貓睫毛膏。我們不管產(chǎn)品貴賤，只要它有人愛戴，有好的口碑，我們都愿意出售，但是我們的底線是絕不容忍假貨!綜上所述。我對(duì)我們的店鋪不抱有能賺多少錢，能有什么樣的信用度。我知道我永遠(yuǎn)賣不過賣假貨的店鋪，看看他們的銷售記錄，我真是羨慕。呵呵 一天上百筆。這也遠(yuǎn)遠(yuǎn)迎合

54、了上淘寶“淘寶”的人，誰(shuí)都希望便宜買到最合適的好貨，但是有時(shí)便宜不一定有好貨。不知道我們的店鋪能開多久，如果有一天不開了其實(shí)也還好，只能說我們不能適應(yīng)“這時(shí)代的步伐”。總結(jié)：在淘寶上，大類商品很難找出獨(dú)特的或者缺稀的貨物讓你賣了，那么不妨從大類里找獨(dú)特的商品去銷售，如果連獨(dú)特的商品都找不到，那么可以找不同于正規(guī)渠道的貨源，這個(gè)不是鼓勵(lì)你賣次貨假貨，這種行為是要嚴(yán)禁的，相比于生意，信譽(yù)更重要(你以為淘寶的評(píng)論機(jī)制是擺看的么?)我所說的不同于正規(guī)渠道是指比如貨尾，出口。質(zhì)量其實(shí)是和正品一模一樣的，但因?yàn)榘b或者渠道的不同可能比專柜便宜很多，現(xiàn)在其實(shí)已經(jīng)不少人都是這樣做的。因?yàn)檫@樣就有市場(chǎng)，中國(guó)現(xiàn)在

55、還沒到每個(gè)人能月均消費(fèi)幾千來(lái)買奢侈品的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，所以以上說明賣什么是一個(gè)值得研究的問題，現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)是細(xì)分市場(chǎng)的社會(huì)，這是一個(gè)趨勢(shì)，要能抓到。網(wǎng)店不比實(shí)體，有個(gè)樣子給你看，有商品給你摸，所以信譽(yù)是最最根本的保障，就這點(diǎn)來(lái)說網(wǎng)店的信譽(yù)的重要性比實(shí)體更甚。你認(rèn)同嗎?無(wú)形的東西是需要尊重游戲規(guī)則的，這個(gè)游戲規(guī)則就是市場(chǎng)規(guī)則，不遵守的人只能被淘汰，淘寶的信譽(yù)機(jī)制是個(gè)非常厲害的東東，所以不要以為以次充好能得到小便宜，那只會(huì)讓你完蛋，信么?所以賺取眼球，賺取人氣是必須的，一定要的。但如果只是這樣的話，除了能提高你的店鋪瀏覽量就沒有別的作用了，但是只是提高瀏覽是沒有收益的哦，呵呵，對(duì)的，看看現(xiàn)在報(bào)紙上。電視

56、上鋪天蓋地的廣告也許會(huì)引起你的購(gòu)物欲，但促成你消費(fèi)的絕對(duì)還是服務(wù)素質(zhì)，還是質(zhì)量、還是售后。對(duì)不對(duì)，同意的舉手：)好，接著聊，一發(fā)不可收拾。質(zhì)量問題是直接的信任問題，因?yàn)槭蔷W(wǎng)上開店一件商品摸不著啊，OK，50、100的我愿意冒險(xiǎn)，那么1000，5000的呢?問問自己，所以對(duì)自己的貨物的質(zhì)量要有明確的了解以及信心，這個(gè)信心了解不是說自吹自擂的?，F(xiàn)在淘寶很多都是代銷，賣家甚至沒看到過商品，也照樣圖片介紹一起上，有人賣就行，我覺得這樣是不能成功經(jīng)營(yíng)好自己店鋪的，也許你找的代銷商品很好，那么恭喜你你中頭獎(jiǎng)了，如果不好呢?你又不知道，自己都不了解，怎么會(huì)知道，看看淘寶，商品圖片很多都是COPY的，相同的圖

57、片下面是不同的品質(zhì)，所以建議大家多多少少都要入點(diǎn)貨，這個(gè)投資也許不大，1000，2000也許就可以讓你對(duì)自己的貨源有充足的了解，不是嗎?這個(gè)費(fèi)用是不能省的，比如自己很喜歡的東西我都買著一套，為什么?把自己當(dāng)消費(fèi)者的角度去考慮，換位思考是重要而關(guān)鍵的，貨物很多，不可能都進(jìn)，壓貨是有風(fēng)險(xiǎn)的，但是壓1、2千的貨我想是沒有問題的。請(qǐng)朋友吃個(gè)飯都1、2百，少抽2條煙就回來(lái)了，不是嗎?要做好某個(gè)行業(yè)必須有付出。所以這個(gè)是態(tài)度問題，你認(rèn)為呢?不管實(shí)體還是網(wǎng)店，回頭客是賣家最喜歡的客人，除了照顧生意，回頭客的存在是證明你的經(jīng)營(yíng)到位，你的服務(wù)素質(zhì)好，有這么一群人認(rèn)可你，相比于交易額，被認(rèn)可的感覺更好，就像火影忍

58、者里說的一樣：“人存在是不斷為了獲得他人的認(rèn)可”，我是推崇這句話的，被認(rèn)可確實(shí)是生活的動(dòng)力;其次回頭客帶給你的經(jīng)濟(jì)效益也是可觀的，他們更能帶到潛在的其他客戶，他們也是你的活廣告，記得某個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家在電視上說：“面對(duì)鋪天蓋地的廣告。老百姓現(xiàn)在寧愿相信口碑?！辈皇菃?你朋友推薦你買的東西，你多多少少會(huì)心動(dòng)的。要想回頭客多，首先就是服務(wù)，態(tài)度好一點(diǎn)，售后多替買家想想，花幾十幾百幾千買回去的東西有問題，是人都覺得不舒服吧?淘寶的消費(fèi)者保障計(jì)劃是有門檻的，雖然這個(gè)門檻不高，但是對(duì)于新手來(lái)說好象遙不可及。那么我們自己有沒有辦法呢?如果對(duì)自己銷售的產(chǎn)品有信心，其實(shí)也是可以承諾14天退換服務(wù)的，不用擔(dān)心個(gè)別買家

59、無(wú)理取鬧，畢竟是少數(shù)，大多數(shù)人交易還是為了想得到自己心儀的物品，而且出貨時(shí)候多檢查，買家收貨的時(shí)候多提醒，這樣就能避免很多問題的發(fā)生，淘寶的投訴機(jī)制也是為了對(duì)付惡意交易的人，手段還是很多的。就是說不要為了少數(shù)人而影響你的經(jīng)營(yíng)方針，目光應(yīng)該長(zhǎng)遠(yuǎn)點(diǎn)。其實(shí)開網(wǎng)店一點(diǎn)也不比實(shí)體省事省心，同樣要付出艱辛的努力，當(dāng)然只是玩玩票的要求是不同的，想在淘寶創(chuàng)業(yè)并獲得收獲的人必須要認(rèn)真對(duì)待，每天都有新人涌入，每天也有無(wú)奈的人退出，這里見證著辛酸苦辣，怎么能說網(wǎng)絡(luò)是虛擬的呢?全是真實(shí)的。鮮活得很。淘寶是真實(shí)的在改變我們的生活，也許這只是一個(gè)平臺(tái)、只是一個(gè)跳扳，但絕對(duì)是一片好的耕耘地，見證著你我一起成長(zhǎng)的歲月，這些真

60、實(shí)感受，也許有錯(cuò)誤的，但是至少能表達(dá)下新手賣家的心情，就算不能代表多數(shù)人，至少還能代表自己。臨別做做廣告哈，今天算是開張了，希望自己能堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持，也歡迎朋友們指正，交朋友第一，生意第二。淘寶網(wǎng)上教你如何購(gòu)物！有部分買家都在為購(gòu)物而苦惱，不知道該相信哪個(gè)賣家是值得去信賴的，哪些是不值得去信賴的，但很多的買家不知道該如何去分辨！第一信用評(píng)價(jià)（點(diǎn)擊看評(píng)價(jià)）當(dāng)買家進(jìn)入到一家店鋪的時(shí)候，首先要看賣家的信用評(píng)價(jià)如何（看清楚是否是賣虛擬物品刷出來(lái)的信用，中差評(píng)也是要注意的，看賣家如何對(duì)待這些中差評(píng)，看清楚買家給賣家的評(píng)價(jià)，通過其他買家的評(píng)價(jià)也是能看出整體店鋪的服務(wù)，和產(chǎn)品的質(zhì)量是否值得買家去信賴！一個(gè)好

61、的賣家會(huì)相當(dāng)?shù)闹匾曉u(píng)價(jià)的評(píng)語(yǔ)，如果有中評(píng)，那么看一下賣家是如何去處理的呢，不要轉(zhuǎn)頭就走出店鋪哦，誰(shuí)都會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候所以不要因?yàn)檫@些就轉(zhuǎn)頭就走，要先看看賣家是如何做解釋的，看完解釋在做決定哦?。┑诙对V和舉報(bào)（點(diǎn)擊信用評(píng)價(jià)查看）這一步就是教大家看一下店鋪的真實(shí)率，如果賣家沒有投訴，也沒有舉報(bào)，那么買家們要給這個(gè)店鋪加一分哦！如圖那證明這個(gè)店鋪目前還是不錯(cuò)的！反之出現(xiàn)了投訴或舉報(bào)，那親們就要注意了！敲響一下紅燈，如果是信用炒作的處罰，那親們就要警惕這樣的賣家了，在自己的心中給自己加一分小心！如圖其實(shí)兩張圖大家很明顯的就恩那個(gè)看出哪家店鋪要相對(duì)于好，相對(duì)于值得買家去信賴！其實(shí)并不是這樣的店鋪就不應(yīng)該

62、去，只要服務(wù)好，產(chǎn)品不錯(cuò)，大家一樣可以去關(guān)注，買家在交易的過程中可以問一下售后服務(wù)，如果產(chǎn)品不符合要求要店家如何處理，如果買家得到賣家的承諾的話，那么就要保存好聊天記錄，以便保護(hù)到自己的權(quán)益！例如：產(chǎn)品質(zhì)量有保障嗎？如果質(zhì)量有問題，退貨郵費(fèi)怎么處理？你們的售后服務(wù)都有哪些？賣家在這些都回答你的同時(shí)那么買家就要做好保存了，如果確實(shí)喜歡的話，那買家就可以自己決定是否要買！第三店鋪的服務(wù)店鋪的服務(wù)可以分為，客服服務(wù)，電話服務(wù)，售后服務(wù)客服服務(wù)：可以從店鋪的評(píng)價(jià)，咨詢，還有回復(fù)的態(tài)度，這些就可以知道該店鋪的客服服務(wù)怎么樣？一個(gè)優(yōu)秀的店鋪定會(huì)有出色的客服服務(wù)，出色的服務(wù)也能看出一個(gè)店鋪的經(jīng)營(yíng)態(tài)度，負(fù)責(zé)，

63、真誠(chéng)！大家跟我看一下以下幾個(gè)差評(píng)看到這三個(gè)評(píng)價(jià)大家一定也都覺得服務(wù)很傷人吧！買家如果想要保護(hù)自己的權(quán)益，那么前提也要在購(gòu)物之前先看好對(duì)方的服務(wù)，服務(wù)決定了一切，如果買家買到了不合適的寶貝，要求換貨，而賣家不同意，也不退貨，那么這可就虧了哦！解決的方法就是投訴了，但是這期間耽誤了買家的時(shí)間，也浪費(fèi)了錢！售后服務(wù)沒有了保障，這樣會(huì)損害利益！如果一個(gè)店鋪即使信譽(yù)很低，但是服務(wù)很好，而且好評(píng)率不錯(cuò)，評(píng)價(jià)里面說質(zhì)量也不錯(cuò)，而一家店鋪的信譽(yù)高，服務(wù)確如此嚇人，中差評(píng)賣家如此不看重，那么可想而知這個(gè)店鋪的經(jīng)營(yíng)方式如何，客服的素質(zhì)如何，售后服務(wù)大家也能從評(píng)價(jià)里一眼看出！這值不值得大家去信賴，所以買家不要只去看

64、信用，有的時(shí)候也要去看看整體的評(píng)價(jià)，店鋪的服務(wù)評(píng)價(jià)，產(chǎn)品的評(píng)價(jià).這才能確定一個(gè)店鋪是否值得買家去信賴！如果看到這樣的評(píng)價(jià)心里肯定會(huì)給該店鋪加分吧！作為買家首先要看的的確是信譽(yù)度，但是看信譽(yù)度的前提也要看看其他地方，這樣也不會(huì)錯(cuò)過一個(gè)好的賣家，同時(shí)也會(huì)買的放心，買的開心！第四提示點(diǎn)很多的淘友們都收到中獎(jiǎng)信息，但是請(qǐng)大家看清楚在點(diǎn)擊，如果站內(nèi)信通知那么發(fā)件人是“淘寶網(wǎng)”那么這才是真的，其他的一律是欺騙消息，請(qǐng)?zhí)杂褌冏⒁?！有部分賣家也存在騙子所以大家當(dāng)點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)購(gòu)買的時(shí)候也要注意淘寶網(wǎng)的官方地址只會(huì)是這個(gè)，不會(huì)出現(xiàn)其他的，大家在點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候注意，不要被騙子所欺騙！格外提醒：賣家信用固然重要，但是服務(wù)

65、不可忽略，評(píng)價(jià)不可忽略，無(wú)論自己信用如何，都要做到服務(wù)第一，服務(wù)好的店鋪買家應(yīng)該去光顧，這樣才能發(fā)展起來(lái)！服務(wù)不好的賣家只能去改進(jìn)自己的服務(wù)，不要有讓買家看走眼，服務(wù)好的店鋪買家都不會(huì)錯(cuò)過！寶網(wǎng)店銷售方法大致分2種：1,盡量低價(jià)，爭(zhēng)取更多的信用再逐步提高一點(diǎn)價(jià)格和量大降低進(jìn)貨價(jià)，這屬于坐等生意;2,主動(dòng)出擊是利于一切機(jī)會(huì)到處宣傳尋找客戶，這二者誠(chéng)信服務(wù)是一樣的。我有幾個(gè)淘友關(guān)系很好，其中一個(gè)2鉆作小家電另一個(gè)2鉆作服裝他們都是屬于坐等生意，我們3個(gè)都是不到半年升鉆，奠定成功網(wǎng)店基礎(chǔ)，目前大家都猶豫著全職網(wǎng)店。作小家電的那個(gè)作的是大名牌小電器300元的東西利潤(rùn)才5-20元，而100多元的東西利潤(rùn)

66、基本在1-5元之間，利潤(rùn)超過10%是他的夢(mèng)想，他每天的生意現(xiàn)在穩(wěn)定在6-15個(gè)客戶成交，天天忙著進(jìn)貨發(fā)貨，小家電月利潤(rùn)大概2000多。那個(gè)作服裝的，春節(jié)前月利潤(rùn)已經(jīng)超過3000元了(這是她開店的第四月，只有一個(gè)一鉆網(wǎng)店的利潤(rùn))，為了爭(zhēng)取淘寶促銷活動(dòng)和推薦位現(xiàn)在她開了3個(gè)網(wǎng)店都是鉆石了，2鉆的主店現(xiàn)在每月可以賣掉300件衣服，不過她目前忙別的事情所有的貨都下架了，她每天的網(wǎng)店工作就是除了申請(qǐng)參加促銷活動(dòng)就是更換服裝樣式、不停的發(fā)貨，也是屬于坐等生意。我呢作茶葉的從06年12月份學(xué)會(huì)寫精華帖子吸引發(fā)展客戶到現(xiàn)在5個(gè)月時(shí)間發(fā)展了360多人的客戶群，現(xiàn)在每月大概以30-100人的速度發(fā)展新客戶，我周銷售常超過4000左右，這5-6個(gè)月利潤(rùn)一般在1000-4000左右，我如果坐等生意除了老客戶有成交，新客戶也許一個(gè)也沒有，我是主動(dòng)出擊是利于一切機(jī)會(huì)到處宣傳尋找客戶。今天我詳細(xì)綜合總結(jié)一下我們的網(wǎng)上銷售經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)大家有些幫助。作為商人當(dāng)然要想盡一些辦法尋找客戶獲得利潤(rùn)，但我提醒大家別違法、也別違反淘寶的規(guī)則。下面是我們的淘寶網(wǎng)店銷售秘笈。1、在淘寶社區(qū)多學(xué)習(xí)，遇到所有不懂的社區(qū)搜一下相關(guān)的帖子，