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1、項項目目管管理理知知識識體體系系指指南南知知識識領(lǐng)領(lǐng)域域項項目目管管理理過過程程組組啟啟動動過過程程組組規(guī)規(guī)劃劃過過程程組組執(zhí)執(zhí)行行過過程程組組1.1.項項目目整整合合管管理理4.1制定項目章程4.2制定項目管理計劃4.3指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行2.2.項項目目范范圍圍管管理理5.1收集需求5.2定義范圍5.3創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)3.3.項項目目時時間間管管理理6.1定義活動6.2排列活動順序6.3估算活動資源6.4估算活動持續(xù)時間6.5制定進度計劃4.4.項項目目成成本本管管理理7.1估算成本7.2制定預(yù)算5.5.項項目目質(zhì)質(zhì)量量管管理理8.1規(guī)劃質(zhì)量8.2實施質(zhì)量保證6.6.項項目目人人力力資資源源

2、管管理理9.1制定人力資源計劃9.2組建項目團隊9.3建設(shè)項目團隊9.4管理項目團隊7.7.項項目目溝溝通通管管理理10.1識別干系人10.2規(guī)劃溝通10.3發(fā)布信息10.4管理干系人期望8.8.項項目目風風險險管管理理11.1規(guī)劃風險管理11.2識別風險11.3實施定性風險分析11.4實施定量風險分析11.5規(guī)劃風險應(yīng)對9.9.項項目目采采購購管管理理12.1規(guī)劃采購12.2實施采購監(jiān)監(jiān)控控過過程程組組收收尾尾過過程程組組4.4監(jiān)控項目工作4.5實施整體變更控制4.6結(jié)束項目或階段5.4核實范圍5.5控制范圍6.6控制進度7.3控制預(yù)算8.3實施質(zhì)量控制10.5報告績效11.6監(jiān)控風險12.

3、3管理采購12.4結(jié)束采購項項目目過過程程NO.NO.過過程程輸輸入入工工具具與與技技術(shù)術(shù)輸輸出出知知識識領(lǐng)領(lǐng)域域過過程程組組14.1制定項目章程1.項目工作說明書2.商業(yè)論證3.合同4.事業(yè)環(huán)境因素5.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷1.項目章程4.項目整合管理啟動210.1識別干系人1.項目章程2.采購文件3.事業(yè)環(huán)境因素4.組織過程資產(chǎn)1.干系人分析2.專家判斷1.干系人登記冊2.干系人管理策略10.項目溝通管理啟動34.2制定項目管理計劃1.項目章程2.其他規(guī)劃過程的輸出3.事業(yè)環(huán)境因素4.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷1.項目管理計劃4.項目整合管理規(guī)劃45.1收集需求1.項目章程2.干系人登記冊

4、1.訪談2.焦點小組會議3.引導(dǎo)式研討會4.群體創(chuàng)新技術(shù)5.群體決策技術(shù)6.問卷調(diào)查7.觀察8.原型法1.需求文件2.需求管理計劃3.需求跟蹤矩陣5.項目范圍管理規(guī)劃55.2定義范圍1.項目章程2.需求文件3.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷2.產(chǎn)品分析3.備選方案識別4.引導(dǎo)式研討會1.項目范圍說明書2.項目文件（更新）5.項目范圍管理規(guī)劃65.3創(chuàng)建WBS1.項目范圍說明書2.需求文件3.組織過程資產(chǎn)1.分解1.工作分解結(jié)構(gòu)2.工作分解結(jié)構(gòu)詞典3.范圍基準4.項目文件（更新）5.項目范圍管理規(guī)劃76.1定義活動1.范圍基準2.事業(yè)環(huán)境因素3.組織過程資產(chǎn)1.分解2.滾動式規(guī)劃3.模板4.專家判斷1

5、.活動清單2.活動屬性3.里程碑清單6.項目時間管理規(guī)劃86.2排列活動順序1.活動清單2.活動屬性3.里程碑清單4.項目范圍說明書5.組織過程資產(chǎn)1.緊前關(guān)系繪圖法（PDM）2.確定依賴關(guān)系3.利用時間提前量和滯后量4.進度網(wǎng)絡(luò)模板1.項目進度網(wǎng)絡(luò)圖2.項目文件（更新）6.項目時間管理規(guī)劃3/896.3估算活動資源1.活動清單2.活動屬性3.資源日歷4.事業(yè)環(huán)境因素5.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷2.備選方案分析3.出版的估算數(shù)據(jù)4.自下而上估算5.項目管理軟件1.活動資源需求2.資源分解結(jié)構(gòu)3.項目文件（更新）6.項目時間管理規(guī)劃106.4估算活動持續(xù)時間1.活動清單2.活動屬性3.活動資源需

6、求4.資源日歷5.項目范圍說明書6.事業(yè)環(huán)境因素7.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷2.類比估算3.參數(shù)估算4.三點估算5.儲備分析1.活動持續(xù)時間估算2.項目文件（更新）6.項目時間管理規(guī)劃116.5制定進度計劃1.活動清單2.活動屬性3.項目進度網(wǎng)絡(luò)圖4.活動資源需求5.資源日歷6.活動持續(xù)時間估算7.項目范圍說明書8.事業(yè)環(huán)境因素9.組織過程資產(chǎn)1.進度網(wǎng)絡(luò)分析2.關(guān)鍵路徑法3.關(guān)鍵鏈法4.資源平衡5.假設(shè)情景分析6.利用時間提前量和滯后量7.進度壓縮8.進度計劃編制工具1.項目進度計劃2.進度基準3.進度數(shù)據(jù)4.項目文件（更新）6.項目時間管理規(guī)劃127.1估算成本1.范圍基準2.項目進度計劃

7、3.人力資源計劃4.風險登記冊5.事業(yè)環(huán)境因素6.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷2.類比估算3.參數(shù)估算4.自下而上估算5.三點估算6.儲備分析7.質(zhì)量成本8.項目管理估算軟件9.賣方投標分析1.活動成本估算2.估算依據(jù)3.項目文件（更新）7.項目成本管理規(guī)劃137.2制定預(yù)算1.活動成本估算2.估算依據(jù)3.范圍基準4.項目進度計劃5.資源日歷6.合同7.組織過程資產(chǎn)1.成本匯總2.儲備分析3.專家判斷4.歷史關(guān)系5.資金限制平衡1.成本績效基準2.項目資金需求3.項目文件（更新）7.項目成本管理規(guī)劃4/8148.1規(guī)劃質(zhì)量1.范圍基準2.干系人登記冊3.成本績效基準4.進度基準5.風險登記冊6.事

8、業(yè)環(huán)境因素7.組織過程資產(chǎn)1.成本效益分析2.質(zhì)量成本3.控制圖4.標桿對照5.實驗設(shè)計6.統(tǒng)計抽樣7.流程圖8.專有的質(zhì)量管理方法9.其他的質(zhì)量規(guī)劃工具1.質(zhì)量管理計劃2.質(zhì)量測量指標3.質(zhì)量核對表4.過程改進計劃5.項目文件（更新）8.項目質(zhì)量管理規(guī)劃159.1制定人力資源計劃1.活動資源需求2.事業(yè)環(huán)境因素3.組織過程資產(chǎn)1.組織機構(gòu)圖與職位描述2.人際交往3.組織理論1.人力資源計劃9.項目人力資源管理規(guī)劃1610.2規(guī)劃溝通1.干系人登記冊2.干系人管理策略3.事業(yè)環(huán)境因素4.組織過程資產(chǎn)1.溝通需求分析2.溝通技術(shù)3.溝通模型4.溝通方法1.溝通管理計劃2.項目文件（更新）10.項

9、目溝通管理規(guī)劃1711.1規(guī)劃風險管理1.項目范圍說明書2.成本管理計劃3.進度管理計劃4.溝通管理計劃5.事業(yè)環(huán)境因素6.組織過程資產(chǎn)1.規(guī)劃會議和分析1.風險管理計劃11.項目風險管理規(guī)劃1811.2識別風險1.風險管理計劃2.活動成本估算3.活動持續(xù)時間估算4.范圍基準5.干系人登記冊6.成本管理計劃7.進度管理計劃8.質(zhì)量管理計劃9.項目文件10.事業(yè)環(huán)境因素11.組織過程資產(chǎn)1.文檔審查2.信息收集技術(shù)3.核對表分析4.假設(shè)分析5.圖解技術(shù)6.SWOT分析7.專家判斷1.風險登記冊11.項目風險管理規(guī)劃1911.3實施定性風險分析1.風險登記冊2.風險管理計劃3.項目范圍說明書4.組

10、織過程資產(chǎn)1.風險概率和影響評估2.概率影響矩陣3.風險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估4.風險分類5.風險緊迫性評估6.專家判斷1.風險登記冊（更新）11.項目風險管理規(guī)劃2011.4實施定量風險分析1.風險登記冊2.風險管理計劃3.成本管理計劃4.進度管理計劃5.組織過程資產(chǎn)1.數(shù)據(jù)收集和表現(xiàn)技術(shù)2.定量風險分析和建模技術(shù)3.專家判斷1.風險登記冊（更新）11.項目風險管理規(guī)劃5/82111.5規(guī)劃風險應(yīng)對1.風險登記冊2.風險管理計劃1.消極風險或威脅應(yīng)對策略2.積極風險或機會應(yīng)對策略3.應(yīng)急應(yīng)對策略4.專家判斷1.風險登記冊（更新）2.與風險相關(guān)的合同決策3.項目管理計劃（更新）4.項目文件（更新）11.

11、項目風險管理規(guī)劃2212.1規(guī)劃采購1.范圍基準2.需求文件3.合作協(xié)議4.風險登記冊5.與風險相關(guān)的合同決策6.活動資源需求7.項目進度計劃8.活動成本估算9.成本績效基準10.事業(yè)環(huán)境因素11.組織過程資產(chǎn)1.自制或外購分析2.專家判斷3.合同類型1.采購管理計劃2.采購工作說明書3.自制或外購決策4.采購文件5.供方選擇標準6.變更請求12.項目采購管理規(guī)劃234.3指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行1.項目管理計劃2.批準的變更請求3.事業(yè)環(huán)境因素4.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷2.項目管理信息系統(tǒng)1.可交付成果2.工作績效信息3.變更請求4.項目管理計劃（更新）5.項目文件（更新）4.項目整合管理執(zhí)行2

12、48.2實施質(zhì)量保證1.項目管理計劃2.質(zhì)量測量指標3.工作績效信息4.質(zhì)量控制測量結(jié)果1.規(guī)劃質(zhì)量和實施質(zhì)量控制的工具和技術(shù)2.質(zhì)量審計3.過程分析1.組織過程資產(chǎn)（更新）2.變更請求3.項目管理計劃（更新）4.項目文件（更新）8.項目質(zhì)量管理執(zhí)行259.2組建項目團隊1.項目管理計劃2.事業(yè)環(huán)境因素3.組織過程資產(chǎn)1.預(yù)分派2.談判3.招募4.虛擬團隊1.項目人員分派2.資源日歷3.項目管理計劃（更新）9.項目人力資源管理執(zhí)行269.3建設(shè)項目團隊1.項目人員分派2.項目管理計劃3.資源日歷1.人及關(guān)系技能2.培訓(xùn)3.團隊建設(shè)活動4.基本規(guī)則5.集中辦公6.認可與獎勵1.團隊績效評價2.事

13、業(yè)環(huán)境因素（更新）9.項目人力資源管理執(zhí)行279.4管理項目團隊1.項目人員分派2.項目管理計劃3.團隊績效評價4.績效報告5.組織過程資產(chǎn)1.觀察和交談2.項目績效評估3.沖突管理4.問題日志5.人及關(guān)系技能1.事業(yè)環(huán)境因素（更新）2.組織過程資產(chǎn)3.變更請求4.項目管理計劃（更新）9.項目人力資源管理執(zhí)行2810.3發(fā)布信息1.項目管理計劃2.績效報告3.組織過程資產(chǎn)1.溝通方法2.信息發(fā)布工具1.組織過程資產(chǎn)（更新）10.項目溝通管理執(zhí)行6/82910.4管理干系人期望1.干系人登記冊2.干系人管理策略3.項目管理計劃4.問題日志5.變更日志6.組織過程資產(chǎn)1.溝通方法2.人及關(guān)系技能3

14、.管理技能1.組織過程資產(chǎn)（更新）2.變更請求3.項目管理計劃（更新）4.項目文件（更新）10.項目溝通管理執(zhí)行3012.2實施采購1.項目管理計劃2.采購文件3.供方選擇標準4.合格賣方清單5.賣方建議書6.項目文件7.自制或外購決策8.合作協(xié)議9.組織過程資產(chǎn)1.投標人會議2.建議書評價技術(shù)3.獨立估算4.專家判斷5.廣告6.因特網(wǎng)搜索7.采購談判1.選定的賣方2.采購合同授予3.資源日歷4.變更請求5.項目管理計劃（更新）6.項目文件（更新）12.項目采購管理執(zhí)行314.4監(jiān)控項目工作1.項目管理計劃2.績效報告3.事業(yè)環(huán)境因素4.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷1.變更請求2.項目管理計劃（更

15、新）3.項目文件（更新）4.項目整合管理監(jiān)控324.5實施整體變更控制1.項目管理計劃2.工作績效信息3.變更請求4.事業(yè)環(huán)境因素5.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷2.變更控制會1.變更請求狀態(tài)（更新）2.項目管理計劃（更新）3.項目文件（更新）4.項目整合管理監(jiān)控335.4核實范圍1.項目管理計劃2.需求文件3.需求跟蹤矩陣4.確認的可交付成果1.檢查1.驗收的可交付成果2.變更請求3.項目文件（更新）5.項目范圍管理監(jiān)控345.5控制范圍1.項目管理計劃2.工作績效信息3.需求文件4.需求跟蹤矩陣5.組織過程資產(chǎn)1.偏差分析1.工作績效測量結(jié)果2.組織過程資產(chǎn)（更新）3.變更請求4.項目管理計劃

16、（更新）5.項目文件（更新）5.項目范圍管理監(jiān)控356.6控制進度1.項目管理計劃2.項目進度計劃3.工作績效信息4.組織過程資產(chǎn)1.績效審查2.偏差分析3.項目管理軟件4.資源平衡5.假設(shè)情景分析6.調(diào)整時間提前量和滯后量7.進度壓縮8.進度計劃編制工具1.工作績效測量結(jié)果2.組織過程資產(chǎn)（更新）3.變更請求4.項目管理計劃（更新）5.項目文件（更新）6.項目時間管理監(jiān)控7/8367.3控制成本1.項目管理計劃2.項目資金需求3.工作績效信息4.組織過程資產(chǎn)1.掙值管理2.預(yù)測3.完工尚需績效指數(shù)（TCPI）4.績效審查5.偏差分析6.項目管理軟件1.工作績效測量結(jié)果2.成本預(yù)測3.組織過程

17、資產(chǎn)（更新）4.變更請求5.項目管理計劃（更新）6.項目文件（更新）7.項目成本管理監(jiān)控378.3實施質(zhì)量控制1.項目管理計劃2.質(zhì)量測量指標3.質(zhì)量核對表4.工作績效測量結(jié)果5.批準的變更請求6.可交付成果7.組織過程資產(chǎn)1.因果圖2.控制圖3.流程圖4.直方圖5.帕累托圖6.趨勢圖7.散點圖8.統(tǒng)計抽樣9.檢查10.審查已批準的變更請求1.質(zhì)量控制測量結(jié)果2.確認的變更3.確認的可交付成果4.組織過程資產(chǎn)（更新）5.變更請求6.項目管理計劃（更新）7.項目文件（更新）8.項目質(zhì)量管理監(jiān)控3810.5報告績效1.項目管理計劃2.工作績效信息3.工作績效測量結(jié)果4.成本預(yù)測5.組織過程資產(chǎn)1.

18、偏差分析2.預(yù)測方法3.溝通方法4.報告系統(tǒng)1.績效報告2.組織過程資產(chǎn)（更新）3.變更請求10.項目溝通管理監(jiān)控3911.6監(jiān)控風險1.風險登記冊2.項目管理計劃3.工作績效信息4.績效報告1.風險再評估2.風險審計3.偏差和趨勢分析4.技術(shù)績效測量5.儲備分析6.狀態(tài)審查會1.風險登記冊（更新）2.組織過程資產(chǎn)（更新）3.變更請求4.項目管理計劃（更新）5.項目文件（更新）11.項目風險管理監(jiān)控4012.3管理采購1.采購文件2.項目管理計劃3.合同4.績效報告5.批準的變更請求6.工作績效信息1.合同變更控制系統(tǒng)2.采購績效審查3.檢查與審計4.績效報告5.支付系統(tǒng)6.索賠管理7.記錄管理系統(tǒng)1.采購文檔2.組織過程資產(chǎn)（更新）3.變更請求4.項目管理計劃（更新）12.項目采購管理監(jiān)控414.6結(jié)束項目或階段1.項目管理計劃2.驗收的可交付成果3.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷1.最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交2.組織過程資產(chǎn)（更新）4.項目整合管理收尾4212.4結(jié)束采購1.項目管理計劃2.采購文檔1.采購審計2.協(xié)商解決3.記錄管理系統(tǒng)1.結(jié)束的采購2.組織過程資產(chǎn)（更新）12.項目采購管理收尾8/8