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1、2025年新能源充電站運維策劃與管理協(xié)議范本 甲方（充電站運營方）：____ 乙方（運維服務(wù)方）：____ 鑒于甲方負責(zé)新能源充電站的運營管理，乙方具備專業(yè)的運維服務(wù)能力，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方委托乙方進行新能源充電站運維策劃與管理事宜，達成以下協(xié)議： 一、協(xié)議背景 1.1 甲方作為新能源充電站的運營方，負責(zé)充電站的日常運營管理工作。 1.2 乙方作為專業(yè)的運維服務(wù)方，具備為甲方提供新能源充電站運維策劃與管理服務(wù)的資質(zhì)和能力。 二、服務(wù)內(nèi)容 2.1 運維策劃 2.1.1 乙方根據(jù)甲方充電站的實際情況，制定合理的運維策劃方案，包括但不限于以下內(nèi)容： （1

2、）運維組織架構(gòu)及人員配置； （2）運維流程及操作規(guī)程； （3）運維管理制度及應(yīng)急預(yù)案； （4）運維設(shè)備維護保養(yǎng)計劃； （5）運維服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 2.1.2 乙方應(yīng)確保所提供的運維策劃方案符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方實際需求。 2.2 運維管理 2.2.1 乙方按照運維策劃方案，負責(zé)甲方充電站的日常運維管理工作，主要包括以下內(nèi)容： （1）設(shè)備巡檢、維護保養(yǎng)； （2）故障排查、處理及報告； （3）安全監(jiān)控、隱患排查； （4）客戶服務(wù)、投訴處理； （5）運維數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。 2.2.2 乙方應(yīng)確保充電站的正常運行，保證設(shè)備安全、可靠、高效。 三、服務(wù)期限 3.1

3、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。 3.2 雙方可根據(jù)實際情況，協(xié)商一致后延長本協(xié)議服務(wù)期限。 四、費用及支付 4.1 甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的收費標(biāo)準(zhǔn)支付乙方運維服務(wù)費用。 4.2 乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定的付款方式支付費用。 4.3 雙方應(yīng)按照國家稅收政策履行納稅義務(wù)。 五、雙方權(quán)利與義務(wù) 5.1 甲方權(quán)利與義務(wù) 5.1.1 甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)的運維服務(wù)。 5.1.2 甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費用支付乙方運維服務(wù)費用。 5.1.3 甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成運維策劃方案的實施，提供必要的支持和條件。 5.1.4 甲方應(yīng)保障乙方在運維過程

4、中的人身安全和合法權(quán)益。 5.2 乙方權(quán)利與義務(wù) 5.2.1 乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取甲方支付的運維服務(wù)費用。 5.2.2 乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)提供運維服務(wù)。 5.2.3 乙方應(yīng)確保運維服務(wù)質(zhì)量，及時處理甲方提出的合理要求。 5.2.4 乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露與充電站運營相關(guān)的任何信息。 六、違約責(zé)任 6.1 任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。 6.2 甲方未按時支付運維服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供運維服務(wù)。 6.3 乙方未按照約定提供運維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除本協(xié)議。 七、爭議解決

5、 7.1 雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。 7.2 如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。 八、其他約定 8.1 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。 8.2 本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議。 8.3 本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。 甲方（蓋章）：____ 乙方（蓋章）：____ 代表（簽名）：____ 代表（簽名）：____ 簽訂日期：____ 簽訂日期：____ 以下為詳細內(nèi)容： 一、運維策劃 1. 運維組織架構(gòu)及人員配置 1.1 乙方應(yīng)根據(jù)甲方充電站的規(guī)模

6、、業(yè)務(wù)需求等因素，合理設(shè)置運維組織架構(gòu)，明確各部門職責(zé)。 1.2 乙方應(yīng)配置足夠數(shù)量的運維人員，確保運維工作的順利進行。 2. 運維流程及操作規(guī)程 2.1 乙方應(yīng)制定詳細的運維流程，包括設(shè)備巡檢、維護保養(yǎng)、故障處理等環(huán)節(jié)。 2.2 乙方應(yīng)制定操作規(guī)程，確保運維人員按照規(guī)程進行操作，降低安全風(fēng)險。 3. 運維管理制度及應(yīng)急預(yù)案 3.1 乙方應(yīng)制定完善的運維管理制度，包括人員管理、設(shè)備管理、安全管理等方面。 3.2 乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地處理。 4. 運維設(shè)備維護保養(yǎng)計劃 4.1 乙方應(yīng)制定運維設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備正常運行。 4.2 乙方應(yīng)定

7、期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，降低設(shè)備故障率。 5. 運維服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 5.1 乙方應(yīng)制定運維服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保運維服務(wù)達到甲方要求。 5.2 乙方應(yīng)定期對運維服務(wù)質(zhì)量進行評估，及時改進不足之處。 二、運維管理 1. 設(shè)備巡檢、維護保養(yǎng) 1.1 乙方應(yīng)定期對充電站設(shè)備進行巡檢，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理。 1.2 乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備使用情況，制定合理的維護保養(yǎng)計劃。 2. 故障排查、處理及報告 2.1 乙方應(yīng)迅速響應(yīng)設(shè)備故障，進行排查和處理。 2.2 乙方應(yīng)向甲方報告故障處理情況，確保甲方了解設(shè)備運行狀況。 3. 安全監(jiān)控、隱患排查 3.1 乙方應(yīng)加強充電站安全監(jiān)控，確保設(shè)備安全運行。 3.2 乙方應(yīng)定期進行隱患排查，防止事故發(fā)生。 4. 客戶服務(wù)、投訴處理 4.1 乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解答客戶疑問。 4.2 乙方應(yīng)積極處理客戶投訴，提高客戶滿意度。 5. 運維數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析 5.1 乙方應(yīng)對運維數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，為甲方提供決策依據(jù)。 5.2 乙方應(yīng)定期向甲方報告運維數(shù)據(jù)，共同提高充電站運營效率。 第 6 頁 共 6 頁