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1、 ****學(xué)院 畢業(yè)論文 題目:OA的發(fā)展與應(yīng)用 III 摘 要 OA對企業(yè)辦公方式的改變和效率的提高起到了積極的促進作用。介紹了OA的概念、發(fā)展過程及其特點，闡述了OA的功能模塊架構(gòu)及其發(fā)展趨勢. 關(guān)鍵詞：OA；發(fā)展過程及其特點. 功能模塊. 發(fā)展趨勢 正文目錄 摘 要 I 正文目錄 II 圖表目錄 III 引言 1 一、OA系統(tǒng)概述 2 １、什么是ＯＡ系統(tǒng)？ 3 2、辦公自動化背景 3 3、我國辦公自動化發(fā)展現(xiàn)狀 3 4、我國辦公自動化發(fā)展方向 4 二、系統(tǒng)介紹 5 1 登錄頁面 6 2 首頁頁

2、面介紹 6 三、系統(tǒng)流程圖 8 四、辦公自動化OA系統(tǒng)的主要功能 11 １.個人辦公 12 ２.公文系統(tǒng) 12 ３.請示報告 12 ４.會議管理實現(xiàn)功能： 12 ５.計劃管理 13 五、OA系統(tǒng)特點 14 １、功能全面實用 15 ２、系統(tǒng)操作簡單 15 ３、信息高度共享 15 ４、個性化設(shè)置 15 ５、文檔管理的統(tǒng)一化 15 ６、可擴展、易維護 15 ７、充分利用互聯(lián)網(wǎng)的信息資源 15 ８、完備的安全體系 15 六、OA技術(shù)平臺分析 16 （一）OA目前基本形成了三大主流技術(shù)： 17 （二）OA全新的解決方案： 17 （三）方案特點： 17 七.ＯＡ發(fā)

3、展趨勢 19 １.產(chǎn)品與行業(yè)化 20 ２.門戶化 20 ３.知識化 20 總結(jié) 21 致 謝 22 參考文獻 23 圖表目錄 圖表 1登陸界面 6 圖表 2主界面 7 圖表 3總體結(jié)構(gòu) 9 24 引言 在信息時代，一個具備一定規(guī)模的現(xiàn)代化組織，在其內(nèi)部辦公運作過程中對信息資源共享和信息實時交流的要求越來越高，高效的辦公行政流程和業(yè)務(wù)運作的信息實時交流的要求越來越高，高效的辦公行政流程和業(yè)務(wù)運作的規(guī)范管理成為提高機構(gòu)管理水平和辦公效率，減少資源的消耗，提高機構(gòu)服務(wù)水平的必不可少的手段和方法。 辦公自動化系統(tǒng)的總體目標是：“以先進成熟的計算機和通信技術(shù)

4、為主要手段，建成一個覆蓋企業(yè)辦公部門和企事業(yè)單位的辦公信息系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提供本單位內(nèi)部各部門，各員工之間的信息交換，建立高質(zhì)量、高效率的信息網(wǎng)絡(luò)”，本系統(tǒng)也是為實現(xiàn)這一根本目標建立的，它可以實現(xiàn)企業(yè)的辦公現(xiàn)代化、信息資源化、傳輸網(wǎng)絡(luò)化。 辦公自動化系統(tǒng)開發(fā)的真正意義不是簡單的借助電腦處理收發(fā)電子郵件等日常辦公作業(yè)，而是通過計算機系統(tǒng)的各種應(yīng)用，使各獨立的工作者能實現(xiàn)信息共享，協(xié)同工作，合理組織機構(gòu)的公文和文檔的流程等辦公作業(yè)，全面提高組織機構(gòu)的辦公效率，實現(xiàn)信息共享。 一、OA系統(tǒng)概述 一、OA系統(tǒng)概述 2 １、什么是ＯＡ系統(tǒng)？ 3 2、辦公自動化背景 3 3、我國辦公自

5、動化發(fā)展現(xiàn)狀 3 4、我國辦公自動化發(fā)展方向 4 １、什么是ＯＡ系統(tǒng)？ OA是Office Automation的簡寫，就是辦公自動化。所謂OA系統(tǒng)就是用網(wǎng)絡(luò)和OA軟件構(gòu)建的一個單位內(nèi)部的辦公通信平臺，用于輔助辦公。它是面向組織的日常運作和管理，員工及管理者使用頻率最高的應(yīng)用系統(tǒng). 2、辦公自動化背景 辦公自動化是20世紀70年代中期發(fā)達國家迅速發(fā)展起來的一門綜合性技術(shù)。我國的ＯＡ產(chǎn)業(yè)從80年代末發(fā)展至今，已從最初的提供面向單機的輔助辦公產(chǎn)品，發(fā)展到面向企業(yè)級應(yīng)用的大型協(xié)同工作軟件。其發(fā)展過程大致分3個階段。 第一階段 以數(shù)據(jù)為處理中心的傳統(tǒng)ＭＩＳ系統(tǒng)它的最大特點是應(yīng)用基

6、于文件系統(tǒng)和關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為存儲和處理對象，強調(diào)對數(shù)據(jù)的計算和統(tǒng)計能力。其貢獻在于把IT技術(shù)引入辦公領(lǐng)域，提高了文件管理水平。但是這種方式缺乏對收發(fā)文等群組協(xié)作工作過程的處理能力，因而其自動化程度是有限的。 第二階段 以工作流為中心的辦公自動化系統(tǒng)辦公自動化已實現(xiàn)了以工作流為中心。這種方式徹底改變了早期辦公自動化的不足之處，以E-Mail文檔數(shù)據(jù)庫管理、復(fù)制、目錄服務(wù)、群組協(xié)同工作等技術(shù)作支撐，以工作流為中心的第二代辦公自動化系統(tǒng)包含眾多的實用功能和模塊，實現(xiàn)了對人、對事、對文檔、對會議的自動化管理。與第一代辦公自動化相比，第二代系統(tǒng)具有以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以工作流自動化為主要的

7、技術(shù)手段，缺少對知識管理的能力等特點。 第三階段 知識管理技術(shù)為基礎(chǔ)的自動化系統(tǒng)第三代ＯＡ的核心是知識，實現(xiàn)的基礎(chǔ)是知識管理技術(shù)。知識管理是一個系統(tǒng)工程，可以幫助企業(yè)解決知識共享和再利用的問題，目標是將正確的知識傳授給正確的人，使他們采取合適的行動，避免重復(fù)錯誤和重復(fù)工作。知識管理關(guān)注“如何獲取、組織、利用和傳播在企業(yè)信息系統(tǒng)和人們頭腦中的知識”。第三代OA系統(tǒng)有幾個顯著的特點：實時通信，員工與專家可以網(wǎng)上實時交流，信息廣泛集成的內(nèi)容編目，知識門戶的構(gòu)造。第三代OA幫助企業(yè)從How To的過程轉(zhuǎn)到Know的過程，將辦公自動化系統(tǒng)由模擬手工作業(yè)向改變并提高手工作業(yè)效率的過渡。 3、我國辦公

8、自動化發(fā)展現(xiàn)狀 進入20世紀90年代中期以后，由于國內(nèi)經(jīng)濟的飛速發(fā)展引發(fā)市場競爭的逐漸激烈，以及政府管理職能的擴大和優(yōu)化，這一切導(dǎo)致政府和企業(yè)對辦公自動化產(chǎn)品的需求快速增長。這時，辦公自動化開始進入一個快速發(fā)展的階段。國內(nèi)專門從事軟件開發(fā)的公司也逐漸成長起來，并專門為政府和企業(yè)訂做辦公自動化系統(tǒng)。由于這些系統(tǒng)是根據(jù)用戶的具體需求開發(fā)的，所以需要功能比較完善，并能較好地滿足用戶的實際需要。但這是一個巨大而低效的ＯＡ市場，具體表現(xiàn)在投資大、效果不明顯；水平低、重復(fù)建設(shè)多；硬件投入多、軟件投入少；模擬手工作業(yè)增加管理負擔(dān)等。這是因為開發(fā)商水平參差不齊，開發(fā)隊伍組隊模式不合理、缺乏開發(fā)辦公自動化產(chǎn)品

9、的經(jīng)驗、用戶缺乏對辦公自動化產(chǎn)品的認識等；部分軟件產(chǎn)品質(zhì)量不高，不顧中國企業(yè)的運作特點照搬國外技術(shù)，使得實施困難；對ＯＡ的理解起點不高，導(dǎo)致ＯＡ系統(tǒng)與其他系統(tǒng)集成度差；用戶使用水平低，又不愿花太多的精力投入培訓(xùn)；售后服務(wù)不到位；定做開發(fā)又會因用戶需求變化要對軟件進行不斷的修改維護。到最后，整個軟件的性能和可使用性都大大降低，沒有耐性的企業(yè)索性廢棄掉從而導(dǎo)致項目失敗。從技術(shù)來看，普遍存在如下缺點：為用戶考慮的少，軟件的柔性構(gòu)造功能差。當(dāng)前很多ＯＡ軟件過分強調(diào)了軟件之間功能的橫向?qū)Ρ?，為用戶考慮的實際功能比較少，結(jié)果導(dǎo)致軟件大而全，而真正為用戶接受的功能模塊很少。另一方面，軟件的模塊復(fù)用性很差，直

10、接影響了軟件的柔性構(gòu)造功能，而當(dāng)用戶的需求改變時，哪怕是輕微的改變，都需要開發(fā)商來解決，從而影響了用戶的使用效率，對開發(fā)商也是一個極大的負擔(dān)。 4、我國辦公自動化發(fā)展方向 我國辦公自動化的發(fā)展方向應(yīng)該是數(shù)字化辦公。所謂數(shù)字化辦公即幾乎所有的辦公業(yè)務(wù)都在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實現(xiàn)。從技術(shù)發(fā)展角度來看，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，安全技術(shù)的發(fā)展和軟件理論的發(fā)展，實現(xiàn)數(shù)字化辦公是可能的。但從管理體制和工作習(xí)慣的角度來看，全面地數(shù)字化辦公還有一段距離，首先數(shù)字化辦公必然沖擊現(xiàn)有的管理體制，使現(xiàn)有管理體制發(fā)生變革，而管理體制的變革意味著權(quán)力和利益的重新分配；另外管理人員原有的工作習(xí)慣、工作方式和法律體系有很強的慣性

11、，短時間內(nèi)改變尚需時日。盡管如此，OA也將在應(yīng)用內(nèi)容的深度與廣度、IT技術(shù)運用等方面有新的變化和發(fā)展，并成為組織不可缺的核心應(yīng)用系統(tǒng)。 二、系統(tǒng)介紹 二、系統(tǒng)介紹 5 1 登錄頁面 6 2 首頁頁面介紹 6 1 登錄頁面 登陸本系統(tǒng)的方法是打開在計算機中的IE瀏覽器，在地址欄內(nèi)輸入系統(tǒng)管理員告訴您的網(wǎng)址然后點擊Enter鍵，系統(tǒng)便會自動打開登錄頁面。在頁面中間部分的區(qū)域是供用戶進入系統(tǒng)的窗口，當(dāng)用戶在輸入框擊活的狀態(tài)下輸入用戶名及密碼，點擊"登錄"按扭后，您便可以進入網(wǎng)上辦公自動化系統(tǒng)了。 "這里"按扭是在您密碼到期或是您忘記密碼時所用到的，當(dāng)您點擊"這里"按鈕后，系統(tǒng)會自動彈

12、出一個頁面，您只要在輸入框中輸入密碼提示問題且確認后，您就可以成功的找回密碼了。在登錄頁面的下方，是申請賬號按鈕，該按鈕是您初次登錄本系統(tǒng)前所必須的步驟，在您正確填寫您的信息后發(fā)送給系統(tǒng)管理員，并等待管理員的回應(yīng)。 圖表 1登陸界面 2 首頁頁面介紹 用戶在進入首頁后會看到整個頁面分成了三個區(qū)域，分別是：菜單功能區(qū)、個人事務(wù)區(qū)、信息區(qū)。 菜單功能區(qū)——菜單功能區(qū)在整個頁面的左側(cè)區(qū)域，主要由七大系統(tǒng)模塊組成，分別是：行政管理、公共信息、交流中心、個人助理、個人信箱、超級管理、系統(tǒng)管理，當(dāng)輪換點擊這些功能欄目時，系統(tǒng)會自動的在區(qū)域內(nèi)顯示相應(yīng)的欄目內(nèi)容。 個人事務(wù)區(qū)——此功能區(qū)在整個頁

13、面的中間，當(dāng)點擊右上角幫助快捷按鈕會出現(xiàn)包括工作重點、綜合信息、個人助理菜單，當(dāng)輪換點擊這些功能欄目時，系統(tǒng)會自動的在區(qū)域內(nèi)顯示相 應(yīng)的欄目內(nèi)容。 圖表 2主界面 信息區(qū)——此功能區(qū)在整個頁面的右方，包括三個快捷按鈕（幫助，退出）和在線人員列表該欄目顯示的是在線人員列表。通過點擊在線人員可以實現(xiàn)網(wǎng)上遠程交流。 三、系統(tǒng)流程圖 三、系統(tǒng)流程圖 8 公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)主頁面 圖表 3總體結(jié)構(gòu) 行 政 管 理 公 共 信 息 交 流 中 心 個 人 助 理 系 統(tǒng) 管 理 個 人 信 箱 超 級 管 理 內(nèi) 部 通 知 文 件 學(xué) 習(xí) 常 用 電 話 常 用

14、 網(wǎng) 址 郵 編 區(qū) 號 查 詢 萬 年 歷 討 論 中 心 會 議 中 心 軟 件 下 載 個 人 通 訊 錄 日 程 安 排 修 改 資 料 手 機 短 消 息 公 共 信 件 寫 郵 件 收 件 箱 回 收 站 文 件 管 理 用 戶 管 理 報 文 管 理 單 位 管 理 廣 告 管 理 數(shù) 據(jù) 備 份 數(shù) 據(jù) 恢 復(fù) 短 信 管 理 技 術(shù) 支 持 上報文件 四、辦公自動化OA系統(tǒng)的主要功能 四、辦公自動化OA系統(tǒng)的主要功能 11 １.個人辦公 12 ２.公文系統(tǒng) 12 ３.請示報告 12 ４.會議管理實現(xiàn)功能： 12

15、 ５.計劃管理 13 辦公自動化系統(tǒng)主要包括個人辦公、公文系統(tǒng)、請示審批、計劃管理、會議管理、資源管理、行政管理、辦公指南、系統(tǒng)設(shè)置等模塊。 １.個人辦公 個人辦公是電子協(xié)作的基礎(chǔ)，按照單位的組織結(jié)構(gòu)實現(xiàn)日程透明安排、上級領(lǐng)導(dǎo)可以查詢下級的日程，也可以給下級安排待辦事宜，電子郵件是電子協(xié)作的基礎(chǔ)。 ２.公文系統(tǒng) 收文系統(tǒng)實現(xiàn)公文上報、登記、擬辦、中轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)、處室擬辦、領(lǐng)導(dǎo)審核、承辦單位辦理、歸檔、相關(guān)單位查詢公文等。在系統(tǒng)中特別注重數(shù)字化數(shù)據(jù)的一次性錄入，減少重復(fù)勞動，提高辦公效率。 發(fā)文系統(tǒng)主要完成發(fā)文所涉及的一系列操作：處室擬稿、領(lǐng)導(dǎo)審簽、文字初審、文字復(fù)審、領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)、文書

16、印發(fā)等。在系統(tǒng)中特別注重數(shù)字化數(shù)據(jù)的一次性錄入，減少重復(fù)勞動，提高辦公效率。系統(tǒng)對發(fā)文的整個流程進行跟蹤，詳細記錄公文的當(dāng)前狀態(tài)、發(fā)文審核的過程和領(lǐng)導(dǎo)審簽、簽發(fā)意見；并且系統(tǒng)還提供強大的痕跡保留功能。 檔案管理是指對從各個子系統(tǒng)中歸檔過來的文檔進行管理，查詢以及借閱的權(quán)限控制。檔檔管理具有高度的保密性，管理員可以設(shè)置每一類文檔的安全策略。同時系統(tǒng)還擁有完善的借閱制度，沒有查看權(quán)限但有借閱權(quán)限的用戶在申請借閱文檔時，系統(tǒng)會根據(jù)用戶選擇自動生成借閱申請，管理員有權(quán)同意或拒絕借閱，超過借閱期限，借閱文檔會被自動收回。系統(tǒng)還能夠定期自動或手動對某個人的借閱次數(shù)、借閱檔案數(shù)量，某一類或某一個檔案文件的

17、被借閱次數(shù)、被借閱頻率等進行統(tǒng)計。 ３.請示報告 各部門經(jīng)由辦公室（或別的職能部門）向單位領(lǐng)導(dǎo)請示、報告工作的途徑。請示報告系統(tǒng)的主要目的是利用計算機網(wǎng)絡(luò)輔助辦公室對各部門的請示報告進行登記、提交、信息反饋、查詢、統(tǒng)計工作；實現(xiàn)各部門請示報告的生成、部門意見的簽署、辦公室擬辦意見的簽署和領(lǐng)導(dǎo)批示等全過程的網(wǎng)上作業(yè)，實現(xiàn)流程的實時監(jiān)控，保證請示報告單的安全、快速運轉(zhuǎn)。 ４.會議管理實現(xiàn)功能： （l）建立了會議議題庫：會議起草部門可以方便地查詢、組織會議議題，確保議題盡快得到處理。 （2）會議分類功能：管理員在會議配置中設(shè)置會議種類和對應(yīng)的工作流，根據(jù)會議的種類系統(tǒng)自動選擇相應(yīng)的流程；

18、 （3）與會人員的日程協(xié)調(diào)：安排人員可以查詢會議擬召開期間是否和與會人員的日程安排沖突并將沖突的事由列表，方便組織者確定會議時間； （4）會議室申請、查詢功能：會議組織者可以查詢和預(yù)定會議擬召開期間可用的會議室，從而確定會議地點；同時確保會議室資源的合理、充分使用；用戶還可以直接切換到會議室管理中查看所有會議室的占用情況、預(yù)定會議室。 （5）提供了對會議通知單反饋信息的實時跟蹤：系統(tǒng)通過待辦事宜系統(tǒng)發(fā)出會議通知單。用戶對會議通知單的反饋信息包括：查看、反饋等。這些寶貴的實時信息有助于管理者動態(tài)掌握會議安排。 ５.計劃管理 主要通過工作計劃和總結(jié)對工作進行有效的管理。主要包括： (1)

19、年度工作總結(jié)和下年度工作計劃：用于部門制定下年度的工作計劃，并在年底對本年度的工作進行總結(jié)，中間可以對計劃進行調(diào)整。 (2)季度工作計劃：以部門為單位，在第一次使用時提示制定本季度工作計劃，在季度末可以對本季度工作進行總結(jié)，和本單位的年度計劃并無太大關(guān)系。 (3)月計劃：每個部門根據(jù)本季度制定的目標和計劃進行計劃安排。 (4)個人日志和周工作報告:個人根據(jù)安排進行下周的工作計劃。 ６.資源管理 包括辦公用品、圖書期刊、車輛管理、固定資產(chǎn)管理、人事管理。 ７.行政管理 ８.包括規(guī)章制度、請假出差、報銷管理、信訪管理。 五、OA系統(tǒng)特點 五、OA系統(tǒng)特點 14 １、功能全

20、面實用 15 ２、系統(tǒng)操作簡單 15 ３、信息高度共享 15 ４、個性化設(shè)置 15 ５、文檔管理的統(tǒng)一化 15 ６、可擴展、易維護 15 ７、充分利用互聯(lián)網(wǎng)的信息資源 15 ８、完備的安全體系 15 １、功能全面實用 系統(tǒng)設(shè)計實現(xiàn)了企業(yè)辦公自動化 OA系統(tǒng)的多項功能，基本涵蓋了辦公的各個部門和環(huán)節(jié)，更為重要的是，這些功能不是孤立地脫離于原有的傳統(tǒng)辦公范圍之外，相反，它們是有機結(jié)合的。我們認為，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在功能上目前是不可能完全自成體系和封閉的，只有把它深刻地融入到已有的的體系當(dāng)中，才能發(fā)揮它的最大能力。 ２、系統(tǒng)操作簡單 采用當(dāng)今最流行的Browser/Server

21、結(jié)構(gòu)，因為它不需要在用戶端安裝專用軟件，只需瀏覽器就可以使用系統(tǒng)的所有功能，操作簡單，節(jié)省培訓(xùn)費用。 ３、信息高度共享 無論您身處何地，都可以通過Web連接到服務(wù)器進行辦公。使您可以在世界上任何一個地方提供、獲取和存儲信息，從而能夠準確及時地為決策提供數(shù)據(jù)，最大限度地擴展了辦公的時間和空間。 ４、個性化設(shè)置 安裝服務(wù)器后，可根據(jù)需要對企業(yè)標志、機構(gòu)組織等進行設(shè)置，并進行人員的注冊，為其設(shè)置口令、Email地址、權(quán)限、角色等，使之具備本企業(yè)的特色。 ５、文檔管理的統(tǒng)一化 對各類辦公文檔、公文等進行了全面統(tǒng)一的歸檔管理，并利用瀏覽器來提供統(tǒng)一的用戶界面，極大地提高了工作的

22、效率和質(zhì)量。 ６、可擴展、易維護 繼承了Exchange Server本身固有的簡易和方便的可擴展性能，易于用戶進行后期的維護和擴展。 ７、充分利用互聯(lián)網(wǎng)的信息資源 系統(tǒng)提供知識庫，可以自動搜集大量Internet網(wǎng)站的信息并在系統(tǒng)知識庫中保存發(fā)布。其中有關(guān)企業(yè)行業(yè)資料的搜集可以作為企業(yè)了解和分析市場需求以及競爭對手情況的參考數(shù)據(jù)。 ８、完備的安全體系 系統(tǒng)提供了包括面向服務(wù)、目錄、信息的三級安全體系結(jié)構(gòu)，充分滿足您對安全性的要求，最大限度的保護企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵信息和用戶個人信息。 六、OA技術(shù)平臺分析 六、OA技術(shù)平臺分析 16 （一）OA目前基本形成了三大主流技術(shù)：

23、 17 （二）OA全新的解決方案： 17 （三）方案特點： 17 （一）OA目前基本形成了三大主流技術(shù)： 1. 微軟的.net+關(guān)系型數(shù)據(jù)庫（RDB）技術(shù) 微軟以其功能強大、易用的OFFICE套件占領(lǐng)了桌面應(yīng)用，受到廣大辦公人員的喜愛，基于.net＋RDB的辦公平臺則以簡單、靈活、易用的特點獲得了廣泛的市場。 2. SUN的JAVA＋RDB技術(shù) JAVA（J2EE標準）以其開放性、與平臺無關(guān)性引領(lǐng)著技術(shù)發(fā)展方向，并迅速在各類應(yīng)用系統(tǒng)中得到廣泛應(yīng)用與推廣，在OA領(lǐng)域市場領(lǐng)域不斷擴大。以下是二種技術(shù)平臺的簡單比較： 由上述比較可以看出，當(dāng)組織規(guī)模比較大、應(yīng)用環(huán)境比較復(fù)雜

24、（應(yīng)用系統(tǒng)多、平臺雜）時采用J2EE技術(shù)更為合適，當(dāng)組織規(guī)模相對較小、應(yīng)用簡單時選擇.net則更為合適。 在ERP、CRM等業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺選擇上主要是.net與JAVA之爭，但在辦公自動化領(lǐng)域則不能忘卻另一大主流技術(shù)――IBM Lotus Domino。 3.IBM Lotus Domino技術(shù) Lotus自1989年推出，以電子郵件、協(xié)同、非結(jié)構(gòu)文檔處理、安全機制見長，到目前擁有1.18億用戶，一度成為OA的標準應(yīng)用與開發(fā)平臺。然而隨著OA應(yīng)用的內(nèi)涵不斷豐富，Domino也暴露出一些明顯的弱點，不妨將技術(shù)原理相同的.net/JAVA與Domino作一簡單的比較(以O(shè)A應(yīng)用為前提)：

25、net/JAVA更類似3GL工具，應(yīng)用功能的實現(xiàn)需要更多的開發(fā)或集成，應(yīng)用的成熟需要不斷的進行功能沉淀與積累；而Domino更像4GL工具，提供了業(yè)界領(lǐng)先的協(xié)同工具、企業(yè)級文檔處理、文檔級安全控制機制、大量的應(yīng)用模板，使其更擅長辦公應(yīng)用支撐，但面對大量結(jié)構(gòu)化業(yè)務(wù)信息處理時則顯得明顯不足。 （二）OA全新的解決方案： 三大主流技術(shù)的優(yōu)缺點非常明顯，面對新的OA需求，很難選擇其中一種主流技術(shù)來完滿解決，通過多年的探索與實踐，選擇了J2EE＋Domino構(gòu)建OA平臺，很好地滿足了以知識管理為核心、以實時協(xié)作為技術(shù)支撐手段，以統(tǒng)一的知識門戶為展現(xiàn)方式的OA需求。 整個解決方案基于面向服務(wù)的應(yīng)

26、用（SOA）設(shè)計理念，遵循J2EE標準，以門戶為應(yīng)用框架，融結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理于一體，支持分布式協(xié)同計算、信息集成和業(yè)務(wù)流程集成。 （三）方案特點： 1. 基于SOA，遵循J2EE標準，保證了系統(tǒng)的靈活性、可用性、可集成性和可伸縮性，能夠滿足不同層次、不同時期的需求； 2. 充分利用了RDB擅長結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理、Domino擅長非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)處理技術(shù)，實現(xiàn)了組織內(nèi)部外部顯性知識（文檔、表格等）的有效獲取、沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用與創(chuàng)新，同時將組織中存在的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行集成，實現(xiàn)信息知識化； 3. 借助Domino強大的協(xié)同工具，實現(xiàn)組織的隱性知識（專家經(jīng)驗）顯性化，管理流程

27、與業(yè)務(wù)流程的整合，打破固有的責(zé)權(quán)體系實現(xiàn)跨部門、跨地域、跨時域的協(xié)作，并幫助構(gòu)建新型的虛擬團隊管理模式，實現(xiàn)管理和諧化； 4. 通過Portal技術(shù)，構(gòu)建統(tǒng)一的知識門戶，并根據(jù)個人喜好定制自己的工作平臺，實現(xiàn)真正的以人為本的管理思想，同時將合適的知識以合適的方式在合適的時間傳遞給合適的員工，以提升員工的綜合素質(zhì)，強化執(zhí)行能力。 新的解決方案集多種技術(shù)的優(yōu)勢于一體，優(yōu)點非常明顯，但也存在投資成本較高的問題，在實際使用時可以考慮項目的具體特點，靈活進行組合，如在以知識管理、文檔處理、流程審批等為主、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理為輔（如業(yè)務(wù)報表展現(xiàn)）的情況下，可以采用Domino+JBOSS/Tomcat+

28、MySQL方案，在保證系統(tǒng)可用性的前提降低項目成本。 七.ＯＡ發(fā)展趨勢 七.ＯＡ發(fā)展趨勢 19 １.產(chǎn)品與行業(yè)化 20 ２.門戶化 20 ３.知識化 20 １.產(chǎn)品與行業(yè)化 辦公自動化系統(tǒng)目前的發(fā)展趨勢。我們總結(jié)出如下幾點辦公自動 化系統(tǒng)發(fā)展的方向： 產(chǎn)品化和行業(yè)化是軟件廠家隨市場的發(fā)展而采取的主動性 行為，對于廠家來說，為了充分滿足企業(yè)信息化的需求，并且提高 效率節(jié)省成本，使自己的產(chǎn)品擁有更多的競爭力，肯定會讓自己的產(chǎn)品更加“產(chǎn)品化”以及“行業(yè)化”，迎合企業(yè)的需求．企業(yè)OA軟 件選型時也會充分考慮到產(chǎn)品的產(chǎn)品化及專業(yè)化等因素 ２.門戶化 就目前內(nèi)部各系統(tǒng)來看

29、．OA、信息發(fā)布系統(tǒng)、經(jīng)營決 策等等管理系統(tǒng)，由于建設(shè)時間跨度較長，沒有統(tǒng)一的平臺，導(dǎo)致 各個系統(tǒng)信息無法溝通及整合，成為一個個的信息孤島．在擴展 新的應(yīng)用時．無法利用原用的資源，造成系統(tǒng)資源及人力物力的 浪費．并且各個系統(tǒng)的前臺表現(xiàn)形式不同．用戶應(yīng)用起來也較為 繁瑣．急需一個平臺來進行信息的整合和規(guī)范，而企業(yè)門戶正是 為解決這些問題產(chǎn)生的。 OA的門戶化是指將 OA打造成一種企業(yè)級跨應(yīng)用跨部門運 作的基礎(chǔ)信息系統(tǒng)，可以聯(lián)結(jié)并整合企業(yè)各類信息系統(tǒng)和信息資 源?？梢月?lián)結(jié)企業(yè)各個崗位上的各個工作人員．在企業(yè)戰(zhàn)略和流 程的大前提下，通過類似“門戶”的技術(shù)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行整合．使 得ERP、CRM、P

30、DC等系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)能通過門戶在管理支 撐系統(tǒng)中展現(xiàn)出來，以提供決策支持、知識挖掘、商業(yè)智能等一體 化服務(wù)。各種綜合技術(shù)的引用使辦公人員可以處理更為廣泛的業(yè) 務(wù)和辦公信息，并使經(jīng)營業(yè)務(wù)與辦公事務(wù)互相融合。 ３.知識化 在一個組織內(nèi)，唯一不能被替代的資產(chǎn)是組織的知識和它的 人員。知識正在成為推進企業(yè)持續(xù)性發(fā)展的源動力。知識不同于 傳統(tǒng)的資產(chǎn)，它更多的以“無形”的形式存在，例如人的經(jīng)驗、心 得，人所掌握的技能等，而無形的知識卻是無價的，知識管理就是 要用科學(xué)的方式獲取、組織、分享、更新、創(chuàng)新這些知識，從而在企 業(yè)組織中成為管理運營的智慧資本，給企業(yè)帶來價值。 所謂 OA 的知識化，就是

31、OA與知識管理相結(jié)合．具體是將知識管理的思想融人來日常的辦公協(xié)同平臺軟件中去，同時整合進 以團隊協(xié)作和項目管理為目標的溝通協(xié)作軟件工具，包括各種通 信軟件，如騰訊QQ、即時通信、VoIP等；實時會議包括電話會議、 視頻會議等；群組協(xié)作如工作流管理、群件、網(wǎng)絡(luò)化項 目管理：聯(lián) 系人管理以及相關(guān)的信息安全產(chǎn)品如信息加密、身份認證等。 事實上，知識管理正是新一代的OA區(qū)別于傳統(tǒng)OA的應(yīng)用 之一。在傳統(tǒng)OA中，企業(yè)的所有動作都是圍繞著具體的事務(wù)來進 行的，而OA的目的也在于幫助企業(yè)擺脫部分手工工作．在一定程 度上提升業(yè)務(wù)效率。 總結(jié) 伴隨組織面臨的競爭環(huán)境不斷變化，OA的內(nèi)涵與外延都會不

32、斷的拓展，知識管理、實時協(xié)同、業(yè)務(wù)流程及信息集成、個性化門戶將會豐富與完善OA應(yīng)用，同時IT技術(shù)的飛速發(fā)展，必然會有創(chuàng)新性的技術(shù)，以統(tǒng)一的支撐平臺來解決OA需求。 致 謝 本文是在***講師的精心指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下完成的。*老師淵博的學(xué)識、活躍的學(xué)術(shù)思想、嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、誨人不倦的學(xué)者風(fēng)范讓我終生受益。我所取得的每一點成績和進步都離不開*老師的培養(yǎng)和教誨，謹此向*老師致以真摯的感謝！ 我要特別感謝我的家人多年來對我生活上的關(guān)心和學(xué)業(yè)上的支持，使我能順利完成學(xué)業(yè)。 參考文獻 [1] 吳晨．張亮，張靜．ASP．NE~I'+SQL Server數(shù)據(jù)庫開發(fā)與實例[M]．北 京：清華大學(xué)m版社，2006． [2] 萬永敏．張寧．基于數(shù)字化校園網(wǎng)的辦公自動化系統(tǒng)研究[J]．南京 T業(yè)大學(xué)學(xué)報．2007(3)：1． [3] 祁淑霞．企業(yè)OA系統(tǒng)的發(fā)展趨勢[J]．科技信息，2006(3)：2． [4] 劉曉余，楊浩．淺析OA系統(tǒng)在企業(yè)信息管理巾的應(yīng)用與實現(xiàn)[J]’，力’ 公自動化，2006(1)：1． [5] 江先斌．圖書館自動化系統(tǒng)安全建設(shè)[J]．福建電腦，2007(10)：2． [6] 李可持．機關(guān)事業(yè)單位辦公自動化系統(tǒng)的設(shè)汁與實現(xiàn)[J]．電腦知識 與技術(shù)．2007(2)：2．