《方針與目標(biāo)管理》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《方針與目標(biāo)管理（82頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-1如果沒有目標(biāo)，就沒有衡量；如果沒有目標(biāo)，就沒有衡量；沒有衡量，就沒有管理可言。沒有衡量，就沒有管理可言。培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-2 目標(biāo)管理目標(biāo)管理( (MBOMBO)主動(dòng)管理 是一種以行動(dòng)來(lái)爭(zhēng)取成果的思考方式 其主要目的在于影響組織的未來(lái) 是一

2、種高度積極的方式，而不是被動(dòng)消極的培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-3為什么要設(shè)定目標(biāo)為什么要設(shè)定目標(biāo)? ? 目標(biāo)能促進(jìn)向前推進(jìn)的管理 目標(biāo)能帶來(lái)達(dá)成任務(wù)、導(dǎo)向重點(diǎn)、集中精力的 效果 目標(biāo)能使解決問(wèn)題成為可能 目標(biāo)能培養(yǎng)能干的人 目標(biāo)能聯(lián)絡(luò)上、下及平行間人與人的關(guān)系培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/P

3、age-4目標(biāo)管理使組織與人性結(jié)合目標(biāo)管理使組織與人性結(jié)合人際導(dǎo)向目標(biāo)導(dǎo)向自我防衛(wèi)職務(wù)導(dǎo)向3 34 41 12 2士氣士氣意見溝通意見溝通團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作組織中心（組織要求）組織中心（組織要求）效率效率成本成本利潤(rùn)利潤(rùn)人性中心（個(gè)人需要）人性中心（個(gè)人需要）培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-5目標(biāo)管理的方式目標(biāo)管理的方式 由命令變成合作的關(guān)系（上司）命令（部屬）服從（上司）期望（上司）期望合作合作（部屬）參與（部屬）參與過(guò)去過(guò)去今后今后命令關(guān)

4、系命令關(guān)系合作關(guān)系合作關(guān)系培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-6目標(biāo)管理的方式目標(biāo)管理的方式 由控制轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)助的關(guān)系（上司）控制（部屬）遵從（上司）支持協(xié)助（部屬）自我控制過(guò)去今后控制關(guān)系協(xié)助關(guān)系培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-7目標(biāo)管理的方式目標(biāo)管理的方式 由考核到共同評(píng)定（上司）考核（部

5、屬）疏遠(yuǎn)（上司）協(xié)商共同評(píng)定（部屬）自我評(píng)價(jià)過(guò)去今后考核關(guān)系共同關(guān)系培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-8目標(biāo)管理考評(píng)的重點(diǎn)目標(biāo)管理考評(píng)的重點(diǎn)1.1.時(shí)間重點(diǎn)由過(guò)去轉(zhuǎn)向未來(lái)時(shí)間重點(diǎn)由過(guò)去轉(zhuǎn)向未來(lái)2.2.整個(gè)考評(píng)過(guò)程用正面的激勵(lì)動(dòng)機(jī)方法進(jìn)行整個(gè)考評(píng)過(guò)程用正面的激勵(lì)動(dòng)機(jī)方法進(jìn)行. .3.3.以目標(biāo)為導(dǎo)向評(píng)價(jià)目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度以目標(biāo)為導(dǎo)向評(píng)價(jià)目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度. .4.4.盡早對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題和變化采取糾正行動(dòng)盡早對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題和變化采取糾正行動(dòng)5.5.評(píng)價(jià)在目標(biāo)階段

6、的剩余時(shí)間里達(dá)成目標(biāo)的可能性。評(píng)價(jià)在目標(biāo)階段的剩余時(shí)間里達(dá)成目標(biāo)的可能性。6.6.對(duì)目標(biāo)、計(jì)劃和資源分配作必要的修正。對(duì)目標(biāo)、計(jì)劃和資源分配作必要的修正。7.7.評(píng)價(jià)并確定權(quán)限是否足夠執(zhí)行者達(dá)成目標(biāo)。評(píng)價(jià)并確定權(quán)限是否足夠執(zhí)行者達(dá)成目標(biāo)。8.8.對(duì)上司的工作進(jìn)行對(duì)上司的工作進(jìn)行“討論討論, ,以利于上級(jí)對(duì)工作正確指導(dǎo)。以利于上級(jí)對(duì)工作正確指導(dǎo)。培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-9目標(biāo)管理成功關(guān)鍵目標(biāo)管理成功關(guān)鍵 目標(biāo)設(shè)定由上而下目標(biāo)設(shè)定由上而

7、下, ,全員積極參與全員積極參與 事前上、下及各平行部門要有周詳計(jì)劃事前上、下及各平行部門要有周詳計(jì)劃 目標(biāo)要明確、可衡量，人人皆能具體認(rèn)定目標(biāo)要明確、可衡量，人人皆能具體認(rèn)定 對(duì)于目標(biāo)達(dá)成、績(jī)效良好者，應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于目標(biāo)達(dá)成、績(jī)效良好者，應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì) 要定期性檢討，并建立資訊的回饋制度要定期性檢討，并建立資訊的回饋制度培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-10目標(biāo)擬訂不可授權(quán)目標(biāo)擬訂不可授權(quán)(由次級(jí)主管替上級(jí)主管設(shè)定由次級(jí)主管替上級(jí)主管設(shè)定)。強(qiáng)

8、調(diào)制度以外，要更強(qiáng)調(diào)成果的重要性。強(qiáng)調(diào)制度以外，要更強(qiáng)調(diào)成果的重要性。要以關(guān)鍵性任務(wù)要以關(guān)鍵性任務(wù)(KPI)為目標(biāo)，而不是例行業(yè)務(wù)或?yàn)槟繕?biāo)，而不是例行業(yè)務(wù)或瑣細(xì)業(yè)務(wù)?，嵓?xì)業(yè)務(wù)。目標(biāo)要具彈性，可視情勢(shì)變動(dòng)而調(diào)整。目標(biāo)要具彈性，可視情勢(shì)變動(dòng)而調(diào)整。勿以目標(biāo)管理作為懲戒或?yàn)殡y各級(jí)主管的手段。勿以目標(biāo)管理作為懲戒或?yàn)殡y各級(jí)主管的手段。目標(biāo)管理的障礙目標(biāo)管理的障礙培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-11不同的階層有不同的目標(biāo)方向不同的階層有不同的目標(biāo)方向

9、意識(shí)問(wèn)題創(chuàng)造問(wèn)題最高最高階層階層（大目標(biāo)）（大目標(biāo)）中階層中階層（部門目標(biāo)）（部門目標(biāo)）基層基層（細(xì)化目標(biāo)）（細(xì)化目標(biāo)）界定問(wèn)題界定問(wèn)題發(fā)掘問(wèn)題發(fā)掘問(wèn)題解決可以看解決可以看得見的問(wèn)題得見的問(wèn)題戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)作戰(zhàn)目標(biāo)作戰(zhàn)目標(biāo)培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-12高階戰(zhàn)略目標(biāo)高階戰(zhàn)略目標(biāo) 20082008年前產(chǎn)品年前產(chǎn)品 在中國(guó)內(nèi)銷在中國(guó)內(nèi)銷 市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額 目標(biāo)目標(biāo)RMB1RMB1億億中階戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)中階戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)1.1.國(guó)內(nèi)

10、市場(chǎng)調(diào)查國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查2.2.國(guó)內(nèi)營(yíng)業(yè)據(jù)點(diǎn)選擇國(guó)內(nèi)營(yíng)業(yè)據(jù)點(diǎn)選擇3.3.國(guó)內(nèi)產(chǎn)品機(jī)種、國(guó)內(nèi)產(chǎn)品機(jī)種、 規(guī)格決定規(guī)格決定 4. 4.2008,20092008,2009營(yíng)業(yè)計(jì)劃營(yíng)業(yè)計(jì)劃基層戰(zhàn)斗目標(biāo)基層戰(zhàn)斗目標(biāo)1.1.開發(fā)出適合國(guó)內(nèi)價(jià)開發(fā)出適合國(guó)內(nèi)價(jià)格及式樣的產(chǎn)品及設(shè)計(jì)格及式樣的產(chǎn)品及設(shè)計(jì)2.2.舉辦國(guó)內(nèi)推銷員培訓(xùn)舉辦國(guó)內(nèi)推銷員培訓(xùn)3.3.建立國(guó)內(nèi)銷售渠道建立國(guó)內(nèi)銷售渠道4.4.申請(qǐng)營(yíng)業(yè)有關(guān)的作業(yè)申請(qǐng)營(yíng)業(yè)有關(guān)的作業(yè)5.5.每季階段性每季階段性 營(yíng)業(yè)計(jì)劃營(yíng)業(yè)計(jì)劃培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成

11、本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-13培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-14培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-15標(biāo)準(zhǔn)公式：標(biāo)準(zhǔn)公式： 應(yīng)于（某某時(shí)間）內(nèi)應(yīng)于（某某時(shí)間）內(nèi), ,用（多少金額的費(fèi)用（多少金額的費(fèi)用）用）,( ,(誰(shuí)誰(shuí)) )來(lái)（采取什么行動(dòng)）來(lái)（采取什么行動(dòng)）? ?（

12、以達(dá)成最終的（以達(dá)成最終的成果）。成果）。設(shè)定目標(biāo)范例設(shè)定目標(biāo)范例培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-161.1.一周內(nèi)降低客戶抱怨率至目前水準(zhǔn)一周內(nèi)降低客戶抱怨率至目前水準(zhǔn)50%50%以下以下2.2.三個(gè)月內(nèi)完成新廠三個(gè)月內(nèi)完成新廠5S5S標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序3.3.盡快設(shè)立南美分公司盡快設(shè)立南美分公司4.4.在年終前要把電腦學(xué)好在年終前要把電腦學(xué)好. .5.5.縮短調(diào)薪作業(yè)時(shí)程縮短調(diào)薪作業(yè)時(shí)程20%.20%.6.6.今年年底前今年年底前

13、, ,員工流動(dòng)率必需改善員工流動(dòng)率必需改善. .7.7.三年內(nèi)提高員工工作生活品質(zhì)編制每月財(cái)務(wù)報(bào)表三年內(nèi)提高員工工作生活品質(zhì)編制每月財(cái)務(wù)報(bào)表. .9.9.今年七月底以前今年七月底以前, ,在東歐、北歐、南歐增加在東歐、北歐、南歐增加2020個(gè)經(jīng)銷商，個(gè)經(jīng)銷商，以提以提 升歐洲地區(qū)業(yè)績(jī)升歐洲地區(qū)業(yè)績(jī)15%15%。10.10.保持廠房干凈保持廠房干凈. .11.11.降低不良率至降低不良率至5%5%以下以下. .下列目標(biāo)敘述句，是否符合目標(biāo)設(shè)定原則，若否，請(qǐng)更改為符合目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)下列目標(biāo)敘述句，是否符合目標(biāo)設(shè)定原則，若否，請(qǐng)更改為符合目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)公式的敘述。公式的敘述。培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧

14、問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-17設(shè)立目標(biāo)應(yīng)考慮的因素：設(shè)立目標(biāo)應(yīng)考慮的因素：市場(chǎng)及經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)市場(chǎng)及經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)新技術(shù)的成長(zhǎng)新技術(shù)的成長(zhǎng)新產(chǎn)品的開發(fā)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情勢(shì)新產(chǎn)品的開發(fā)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情勢(shì)政府的管制情況（特別是大陸地區(qū)）政府的管制情況（特別是大陸地區(qū)）社會(huì)發(fā)展的需要社會(huì)發(fā)展的需要消費(fèi)傾向的變化消費(fèi)傾向的變化培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:

15、/Page-18高層管理者在制訂大目標(biāo)時(shí)，高層管理者在制訂大目標(biāo)時(shí)，必需先決定公司的戰(zhàn)略必需先決定公司的戰(zhàn)略本企業(yè)為什么要存在？本企業(yè)為什么要存在？本企業(yè)是怎樣的一個(gè)機(jī)構(gòu)？本企業(yè)是怎樣的一個(gè)機(jī)構(gòu)？本企業(yè)有什么核心競(jìng)爭(zhēng)力？本企業(yè)有什么核心競(jìng)爭(zhēng)力？5-105-10年后本企業(yè)應(yīng)該達(dá)到怎樣境界？年后本企業(yè)應(yīng)該達(dá)到怎樣境界？培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-19部門組織目標(biāo)設(shè)定原則：部門組織目標(biāo)設(shè)定原則：* * 應(yīng)該完成什么工作？由誰(shuí)負(fù)責(zé)？應(yīng)于何時(shí)進(jìn)行

16、？應(yīng)該完成什么工作？由誰(shuí)負(fù)責(zé)？應(yīng)于何時(shí)進(jìn)行？* * 依據(jù)部門組織目標(biāo)進(jìn)一步擬訂有關(guān)的行動(dòng)計(jì)劃。依據(jù)部門組織目標(biāo)進(jìn)一步擬訂有關(guān)的行動(dòng)計(jì)劃。* * 部門組織目標(biāo)應(yīng)配合大目標(biāo)來(lái)設(shè)定。部門組織目標(biāo)應(yīng)配合大目標(biāo)來(lái)設(shè)定。* * 部門組織目標(biāo)設(shè)定要充分與上、下級(jí)及平等相關(guān)部門部門組織目標(biāo)設(shè)定要充分與上、下級(jí)及平等相關(guān)部門 作好溝通協(xié)調(diào)。作好溝通協(xié)調(diào)。* * 擬訂目標(biāo)要定期對(duì)目標(biāo)的時(shí)間、進(jìn)度、質(zhì)量作跟催及擬訂目標(biāo)要定期對(duì)目標(biāo)的時(shí)間、進(jìn)度、質(zhì)量作跟催及 控制。控制。* * 擬訂目標(biāo)的同時(shí)要確定目標(biāo)的衡量辦法。擬訂目標(biāo)的同時(shí)要確定目標(biāo)的衡量辦法。培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公

17、司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-20各部門目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性與大目標(biāo)間之關(guān)系（范例）各部門目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性與大目標(biāo)間之關(guān)系（范例）大目標(biāo)組織目標(biāo)市場(chǎng)部門目標(biāo)營(yíng)業(yè)本部2008年12月前永安精密產(chǎn)品在中國(guó)內(nèi)銷市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額達(dá)RMB一億元1、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查及營(yíng)業(yè)據(jù)點(diǎn)選擇。2、國(guó)內(nèi)產(chǎn)品機(jī)種、規(guī)格決定及設(shè)計(jì)開發(fā)3、2007,2008營(yíng)業(yè)計(jì)劃4、2007,2008生產(chǎn)計(jì)劃 5、國(guó)內(nèi)物流配銷計(jì)劃1、20062007年前完成市場(chǎng)調(diào)查及在全國(guó)個(gè)城市的營(yíng)業(yè)分支機(jī)構(gòu)成立。2、成立設(shè)計(jì)開發(fā)項(xiàng)目小組2006、2007、2008每年分別推出40個(gè)市場(chǎng)

18、需求之產(chǎn)品機(jī)種。3、2006年底評(píng)估完畢并提出 三年?duì)I銷戰(zhàn)略規(guī)劃及每年?duì)I業(yè)目標(biāo)。4、依據(jù)三年的營(yíng)業(yè)計(jì)劃,擬定生產(chǎn)計(jì)劃(設(shè)備,材料,人員及擴(kuò)廠計(jì)劃) 。5、成立物流中心,在全國(guó)個(gè)地區(qū)及城市建立倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨據(jù)點(diǎn)及建立200個(gè)經(jīng)銷商系統(tǒng)。研發(fā)本部管理本部制造本部培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-211.1.20082008年年1212月前永安精密產(chǎn)品在中國(guó)內(nèi)銷市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額達(dá)月前永安精密產(chǎn)品在中國(guó)內(nèi)銷市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額達(dá)RMBRMB一億元一億元, , 外銷營(yíng)外銷營(yíng)

19、業(yè)額業(yè)額USD3USD3千萬(wàn)元。千萬(wàn)元。2.2.20072007年年3 3月以前要建立永安精密各廠部目標(biāo)管理及績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)并至第二月以前要建立永安精密各廠部目標(biāo)管理及績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)并至第二季開始實(shí)施。季開始實(shí)施。3.3.20082008年年1212月前每季要推出市場(chǎng)及客戶需求的新機(jī)種月前每季要推出市場(chǎng)及客戶需求的新機(jī)種3030個(gè)新款式個(gè)新款式, ,并達(dá)成設(shè)并達(dá)成設(shè)計(jì)產(chǎn)品的品質(zhì)計(jì)產(chǎn)品的品質(zhì), ,成本目標(biāo)。成本目標(biāo)。4.4.20082008年年1212月底以前要完成永安精密的擴(kuò)廠計(jì)劃，月底以前要完成永安精密的擴(kuò)廠計(jì)劃，2007200820072008年年 平均每年平均每年產(chǎn)能增加產(chǎn)能增加50% 50

20、% 。5.5.20072007年年6 6月底以前要建立月底以前要建立ROHS/WEEEROHS/WEEE及及ISO14001ISO14001系統(tǒng)并取得國(guó)際認(rèn)證。系統(tǒng)并取得國(guó)際認(rèn)證。6.6.20072007年年6 6月之前開始推行月之前開始推行IEIE工程工程( (包括包括VA/VE), 12VA/VE), 12月之前要提高生產(chǎn)效率月之前要提高生產(chǎn)效率15%, 15%, 降低成本降低成本15% 15% 。培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-22目

21、標(biāo)要成功目標(biāo)要成功, ,必須找到必須找到: :關(guān)鍵性成功因素關(guān)鍵性成功因素CSFCSF（Critical Success Factor)Critical Success Factor)關(guān)鍵性成功因素關(guān)鍵性成功因素(C.S.F):(C.S.F):就是找到關(guān)鍵性成功因素，最需要做的是什么就是找到關(guān)鍵性成功因素，最需要做的是什么? ?WHATWHAT TO DO? TO DO?培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-23例如例如: :生產(chǎn)經(jīng)理的目標(biāo)是生產(chǎn)

22、經(jīng)理的目標(biāo)是 控制生產(chǎn)成本控制生產(chǎn)成本 Object(主題)CSF(關(guān)鍵性成功因子)KPI(關(guān)鍵性指標(biāo))控制生產(chǎn)成本1、減少材料浪費(fèi)2、提高效率3、降低費(fèi)用1、改善制程材料損失2、減少工時(shí)損失3、節(jié)省電力費(fèi)培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-24 關(guān)鍵性指標(biāo)（關(guān)鍵性指標(biāo)（KPIKPI）的設(shè)定應(yīng)符合什么原則？）的設(shè)定應(yīng)符合什么原則？KPI的衡量設(shè)定必需完全量化，符合計(jì)分原則;KPI目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)符合SMART原則:S: Specific明確可行的;

23、M: Measurable可以衡量的;A: Attainable可以實(shí)現(xiàn)的;R: Related與職責(zé)相關(guān)的;T：Time-Bound有時(shí)間限制的.v KPIKPI的量化衡量方法，可用數(shù)量、成本、時(shí)間、品質(zhì)等的量化衡量方法，可用數(shù)量、成本、時(shí)間、品質(zhì)等4 4項(xiàng)項(xiàng)方式衡量方式衡量培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-25定量指標(biāo)：可以使目標(biāo)定量化，定量化（含數(shù)量、時(shí)間、質(zhì)量、定量指標(biāo)：可以使目標(biāo)定量化，定量化（含數(shù)量、時(shí)間、質(zhì)量、成本）的指標(biāo)更有利

24、于確保成果考評(píng)的準(zhǔn)確度和精確成本）的指標(biāo)更有利于確保成果考評(píng)的準(zhǔn)確度和精確度。度。通常包含下列兩種指標(biāo)：通常包含下列兩種指標(biāo)：定量指標(biāo)定量指標(biāo)數(shù)字型指標(biāo)數(shù)字型指標(biāo)是可以用數(shù)字表示的指標(biāo)，是可以用數(shù)字表示的指標(biāo)，例如：總產(chǎn)值增加例如：總產(chǎn)值增加2 20%0%，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了500500萬(wàn)元等萬(wàn)元等項(xiàng)目型指標(biāo)項(xiàng)目型指標(biāo)無(wú)法用數(shù)字表示，只能用具體的時(shí)間進(jìn)度評(píng)估的項(xiàng)目工作或?qū)０?；無(wú)法用數(shù)字表示，只能用具體的時(shí)間進(jìn)度評(píng)估的項(xiàng)目工作或?qū)０?；例如：例如?0062006年年1212月底以前完成月底以前完成3030個(gè)個(gè)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目 20072007年年 3 3月以前月以前建立目標(biāo)管

25、理及績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)建立目標(biāo)管理及績(jī)效評(píng)估系統(tǒng) 20082008年年1212月以前在大陸內(nèi)銷市場(chǎng)月以前在大陸內(nèi)銷市場(chǎng)達(dá)成達(dá)成RMB8000RMB8000萬(wàn)萬(wàn)培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-26功能部門功能部門1 1. .費(fèi)用控制費(fèi)用控制(Expense Control) (Expense Control) 2.2.人力控制人力控制(Headcount Control)(Headcount Control)3.3.內(nèi)部客戶滿意內(nèi)部客戶滿意(ICS

26、S) 4.(ICSS) 4.生產(chǎn)力生產(chǎn)力(VAP(VAP）5.5.訓(xùn)練發(fā)展訓(xùn)練發(fā)展(Training Develop) (Training Develop) 6.6.管理幅度控制管理幅度控制(Span of Control)(Span of Control)7.7.工業(yè)安全工業(yè)安全(Safety&health)(Safety&health)8.8.每季優(yōu)先重要工作執(zhí)行每季優(yōu)先重要工作執(zhí)行( Priority Program) Complain)( Priority Program) Complain)9.9.專案進(jìn)度專案進(jìn)度(Project Process) (Project Process)

27、 10.10.員工滿意度調(diào)查（員工滿意度調(diào)查（Staff competencies)Staff competencies)關(guān)鍵性指標(biāo)的設(shè)定范例關(guān)鍵性指標(biāo)的設(shè)定范例KPIKPI（Key Performance IndicatorsKey Performance Indicators）11.11.離職率離職率( Turn Over Rate)( Turn Over Rate)12.12.加班控制加班控制(Overtime Management)(Overtime Management)13.13.薪資福利調(diào)查薪資福利調(diào)查(C&B Survey)(C&B Survey)14.14.預(yù)算控制預(yù)算控制(

28、Budget Control) (Budget Control) 15.15.聘雇循環(huán)聘雇循環(huán)(Recruiting Cycle time)(Recruiting Cycle time)16.16.績(jī)效管理績(jī)效管理(Performance Management)(Performance Management)17.17.員工抱怨員工抱怨(Customer Complain)(Customer Complain)18.18.溝通溝通(Communication)(Communication)19.19.人才培養(yǎng)員工技能（人才培養(yǎng)員工技能（Staff competencies)Staff comp

29、etencies)培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-271.1.內(nèi)部客戶滿意內(nèi)部客戶滿意(ICSS) (ICSS) 2.2.出貨達(dá)成率出貨達(dá)成率(Order Fulfillment)(Order Fulfillment)3.3.客戶抱怨率客戶抱怨率(Customer Complain)(Customer Complain)4.4.產(chǎn)值達(dá)成率產(chǎn)值達(dá)成率 (Product Fulfillment)(Product Fulfillment)5.5.

30、稅前利潤(rùn)預(yù)算控制稅前利潤(rùn)預(yù)算控制(Budget Control)(Budget Control)6.6.制造費(fèi)用與營(yíng)業(yè)額比制造費(fèi)用與營(yíng)業(yè)額比(MFG Exp/Sales) (MFG Exp/Sales) 7.7.工時(shí)率工時(shí)率(Hourly Rate) (Hourly Rate) 8.8.庫(kù)存天數(shù)庫(kù)存天數(shù)(Inventory Days)(Inventory Days)9.9.直通率直通率(Total First Passed Yield) (Total First Passed Yield) 10.10.品質(zhì)品質(zhì)(OOBA Quality PPM)(OOBA Quality PPM)工廠部門工廠

31、部門11.11.生產(chǎn)力生產(chǎn)力(VAP)(VAP)12.12.直接間接人力比直接間接人力比(DL/IDL)(DL/IDL)13.13.訓(xùn)練發(fā)展訓(xùn)練發(fā)展(T&D) (T&D) 14.14.工業(yè)安全工業(yè)安全(Safety Incidents) (Safety Incidents) 16.16.人力流動(dòng)人力流動(dòng)(Turnover Rate)(Turnover Rate)17.17.投資報(bào)酬率投資報(bào)酬率(ROIC)(ROIC)18.18.材料與銷價(jià)比材料與銷價(jià)比(M2P)(M2P)19.19.工廠效率工廠效率(Factory Efficiency)(Factory Efficiency)2020、制造周

32、期效能、制造周期效能(Manufacturing cycle (Manufacturing cycle effectiveness.MCEeffectiveness.MCE) )關(guān)鍵性指標(biāo)的設(shè)定范例關(guān)鍵性指標(biāo)的設(shè)定范例KPIKPI（Key Performance IndicatorsKey Performance Indicators）培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-2811.11.市場(chǎng)占有率市場(chǎng)占有率(Market Share) (Mar

33、ket Share) 12.12.客戶抱怨客戶抱怨(Customer Complain) (Customer Complain) 13.13.客戶的收益率客戶的收益率 （Customer profitability)Customer profitability)14.14.產(chǎn)品的收益產(chǎn)品的收益(Product profitability) (Product profitability) 15.15.客戶延續(xù)率客戶延續(xù)率(Customer Retention)(Customer Retention)16.16.最佳總成本最佳總成本(Best total cost)(Best total cost

34、) 業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門1.1.外部客戶滿意外部客戶滿意(ECSS)(ECSS)2.2.業(yè)績(jī)成長(zhǎng)業(yè)績(jī)成長(zhǎng)(Sales Growth Rate) (Sales Growth Rate) 3.3.利潤(rùn)成長(zhǎng)利潤(rùn)成長(zhǎng)(PBT) (PBT) 4.4.投資報(bào)酬率投資報(bào)酬率(ROIC) (ROIC) 5.5.應(yīng)收賬款應(yīng)收賬款(AR)(AR)6.6.生產(chǎn)力生產(chǎn)力(VAP) (VAP) 7.7.新客戶開發(fā)新客戶開發(fā)(New customer) (New customer) 8.8.預(yù)算控制預(yù)算控制(Budget Control) (Budget Control) 9.9.訓(xùn)練發(fā)展訓(xùn)練發(fā)展(T&D) (T&D) 10

35、.10.庫(kù)存管理庫(kù)存管理(Inventory Days)(Inventory Days)關(guān)鍵性指標(biāo)的設(shè)定范例關(guān)鍵性指標(biāo)的設(shè)定范例KPIKPI（Key Performance IndicatorsKey Performance Indicators）培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-29經(jīng)營(yíng)理念遠(yuǎn)(愿)景方針策略使命目標(biāo)責(zé)任者行動(dòng)計(jì)劃評(píng)估方法執(zhí)行分析/檢討改善持續(xù)改進(jìn)公司中長(zhǎng)期目標(biāo)公司總目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)

36、有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-30Philosophy(經(jīng)營(yíng)理念:全公司作為工作依據(jù)之永久性統(tǒng)一思想、觀念)Vision(遠(yuǎn)景:未來(lái)35年,甚至10年的前景策劃.)Policy(方針/政策:引導(dǎo)遠(yuǎn)景及策略的中心理念和思想及方向指引.)Strategy(策略:為達(dá)成遠(yuǎn)景的戰(zhàn)略計(jì)劃.)Mission(使命/任務(wù):組織再造,任務(wù)指派,權(quán)責(zé)分劃.)Objective/Target(目標(biāo):可量化評(píng)估的目標(biāo)/指標(biāo).)Responsible(責(zé)任者:負(fù)責(zé)每個(gè)行動(dòng)的可靠的責(zé)任者.)Actio

37、n plan(行動(dòng)計(jì)劃:為達(dá)成指標(biāo)所擬定的行動(dòng)方案.)Assessment methods(評(píng)估方法:評(píng)核指標(biāo)達(dá)成與否的方法或公式及周期.) Do(執(zhí)行:遵循計(jì)劃及行動(dòng)方案如期開展相應(yīng)活動(dòng).)Review(檢討:遵循計(jì)劃執(zhí)行周期性的指標(biāo)統(tǒng)計(jì)/分析和檢討.)Correct & improve(糾正/改善:目標(biāo)/指標(biāo)未達(dá)成的糾正及改善)Continual improvement(持續(xù)改進(jìn):永續(xù)執(zhí)行,持續(xù)成長(zhǎng).)CIM-Continual improvement management(持續(xù)改進(jìn)管理-PDCA:追求卓越.)培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè)

38、專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-311.方針與目標(biāo)管理系統(tǒng)名詞定義表方針與目標(biāo)管理系統(tǒng)名詞定義表名詞名詞定義定義舉例說(shuō)明舉例說(shuō)明經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)理念PHILOSOPHY全公司作為工作依全公司作為工作依據(jù)之永久性統(tǒng)一思據(jù)之永久性統(tǒng)一思想、觀念想、觀念.誠(chéng)信、創(chuàng)新、品誠(chéng)信、創(chuàng)新、品質(zhì)、奮斗質(zhì)、奮斗遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景VISION公司近期未來(lái)所希公司近期未來(lái)所希望的境界望的境界1.藉由業(yè)務(wù)計(jì)劃的藉由業(yè)務(wù)計(jì)劃的推展推展,以期達(dá)成股以期達(dá)成股票上市票上市,利潤(rùn)共享利潤(rùn)共享.2.品質(zhì)政策品質(zhì)政策.培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海

39、德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-32名詞名詞定義定義舉例說(shuō)明舉例說(shuō)明方方 針針POLICY為了在一定期間為了在一定期間(長(zhǎng)、長(zhǎng)、中、短中、短)達(dá)成目標(biāo)達(dá)成目標(biāo),全體組織必須進(jìn)行全體組織必須進(jìn)行一些活動(dòng)一些活動(dòng),這些活動(dòng)這些活動(dòng)所須依循之協(xié)同方所須依循之協(xié)同方向向,由目標(biāo)由目標(biāo),對(duì)策及目對(duì)策及目標(biāo)值來(lái)組成標(biāo)值來(lái)組成.作業(yè)流程合理化作業(yè)流程合理化.落實(shí)品質(zhì)文化。落實(shí)品質(zhì)文化。規(guī)章制度明文化規(guī)章制度明文化.專案管理模式化專案管理模式化.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)化績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)化.中程營(yíng)運(yùn)計(jì)劃中程營(yíng)運(yùn)計(jì)劃.策策

40、 略略STRATEGY（對(duì)（對(duì) 策）策）1.達(dá)成目標(biāo)所需運(yùn)達(dá)成目標(biāo)所需運(yùn)用的技巧、手段用的技巧、手段或方法或方法.2.宜用俱體之體系宜用俱體之體系或方法或方法.3.宜以機(jī)能別宜以機(jī)能別,制品制品別來(lái)策劃別來(lái)策劃.1.激發(fā)潛能激發(fā)潛能,員工員工前景發(fā)展前景發(fā)展.2. IE,BSC，6, QC或或VE等方法等方法.3.導(dǎo)入導(dǎo)入QS 9000之之體系體系.培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-33名詞名詞定義定義舉例說(shuō)明舉例說(shuō)明目標(biāo)目標(biāo)GOAL（目標(biāo)值

41、）（目標(biāo)值）1.以數(shù)據(jù)表示方針以數(shù)據(jù)表示方針達(dá)成的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)達(dá)成的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)稱為目標(biāo)稱為目標(biāo),其程度其程度稱為目標(biāo)值稱為目標(biāo)值.2.宜用量化及公式宜用量化及公式,不能量化者亦應(yīng)不能量化者亦應(yīng)用簡(jiǎn)易形容詞用簡(jiǎn)易形容詞.1.業(yè)績(jī)成長(zhǎng)業(yè)績(jī)成長(zhǎng)20%.2.至少開發(fā)至少開發(fā)5件新件新產(chǎn)品產(chǎn)品.3.發(fā)電機(jī)市場(chǎng)占發(fā)電機(jī)市場(chǎng)占有率達(dá)到有率達(dá)到90%.行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃ACTIONPLAN1.實(shí)行策略之具體實(shí)行策略之具體方法方法,步驟與時(shí)間步驟與時(shí)間.2.宜用宜用PDCA及及SWOT等手法等手法.3.宜用重點(diǎn)管理項(xiàng)宜用重點(diǎn)管理項(xiàng)目來(lái)逐級(jí)展開目來(lái)逐級(jí)展開.1.二年產(chǎn)品開發(fā)二年產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃計(jì)劃.2.二年內(nèi)銷市場(chǎng)二年內(nèi)銷市

42、場(chǎng)之開發(fā)計(jì)劃之開發(fā)計(jì)劃.3.二年二年R & D自主自主發(fā)展計(jì)劃發(fā)展計(jì)劃.培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-342.方針與目標(biāo)的示意圖方針與目標(biāo)的示意圖方針?lè)结樆痉较蚧痉较蚰磕?標(biāo)標(biāo)策策 略略公司長(zhǎng)期發(fā)展方向、公司長(zhǎng)期發(fā)展方向、計(jì)劃及策略計(jì)劃及策略年度總公司目標(biāo)年度總公司目標(biāo),各各部門目標(biāo)部門目標(biāo)達(dá)成年度目標(biāo)的方達(dá)成年度目標(biāo)的方策、方案及規(guī)劃策、方案及規(guī)劃培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專

43、注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-353.方針與目標(biāo)管理的概念圖方針與目標(biāo)管理的概念圖方方針針PCDA近近 期期方針管理方針管理日常管理日常管理S.D.C.A方方針針PCDA長(zhǎng)期方針長(zhǎng)期方針目標(biāo)目標(biāo) 1目標(biāo)目標(biāo) 2方針的突破方針的突破目前水準(zhǔn)目前水準(zhǔn)新的達(dá)成水準(zhǔn)新的達(dá)成水準(zhǔn)TQM培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-364. 目標(biāo)管理與方針管理之差異目標(biāo)管理與方針管理之差異目標(biāo)管

44、目標(biāo)管理理只談何去只談何去欠缺中心主題欠缺中心主題結(jié)果導(dǎo)向結(jié)果導(dǎo)向資源未能適當(dāng)分配資源未能適當(dāng)分配各部門各自為政各部門各自為政較為本位主義較為本位主義各部門各盡所能各部門各盡所能有時(shí)候會(huì)傷害到中長(zhǎng)期利益有時(shí)候會(huì)傷害到中長(zhǎng)期利益培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-37方針管方針管理理何去何去+何從何從為為TQM之營(yíng)運(yùn)中心之營(yíng)運(yùn)中心結(jié)果與過(guò)程的重視結(jié)果與過(guò)程的重視資源能夠做最佳分配資源能夠做最佳分配發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神公司共識(shí)的建立公司共識(shí)的建

45、立重視重視PDCA之運(yùn)轉(zhuǎn)之運(yùn)轉(zhuǎn)重視中、長(zhǎng)期目標(biāo)與重視中、長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)之結(jié)合短期目標(biāo)之結(jié)合培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-385.由何去由何去, 何從來(lái)看何從來(lái)看 目標(biāo)管理與方針管理的差異目標(biāo)管理與方針管理的差異目標(biāo)管理目標(biāo)管理(何去何去)方針管理方針管理(何去何去+何從何從)目標(biāo)目標(biāo)(何去何去)降低成本降低成本10%目標(biāo)目標(biāo)(何去何去)降低成本降低成本10%方策方策(何從何從)(1)現(xiàn)場(chǎng)改善、現(xiàn)場(chǎng)改善、生產(chǎn)合理化生產(chǎn)合理化(2)品質(zhì)管

46、理的品質(zhì)管理的加強(qiáng)加強(qiáng)培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-39品質(zhì)的提升品質(zhì)的提升(1)實(shí)施實(shí)施TQM(2)加強(qiáng)自主管理加強(qiáng)自主管理品質(zhì)的提升品質(zhì)的提升目標(biāo)管理目標(biāo)管理(何去何去)方針管理方針管理(何去何去+何從何從)目標(biāo)目標(biāo)(何去何去)營(yíng)業(yè)額達(dá)到營(yíng)業(yè)額達(dá)到50億億方策方策(何從何從)(1)拓展新市場(chǎng)拓展新市場(chǎng)(2)增加新產(chǎn)品增加新產(chǎn)品的開發(fā)的開發(fā)(3)提升品質(zhì)、提升品質(zhì)、降低成本降低成本目標(biāo)目標(biāo)(何去何去)營(yíng)業(yè)額達(dá)到營(yíng)業(yè)額達(dá)到50億億培訓(xùn)單位

47、培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-406. 學(xué)學(xué) 習(xí)習(xí) 的的 心心方針管理乃是依據(jù)方針管理乃是依據(jù)T.Q.M.來(lái)作企業(yè)體質(zhì)改來(lái)作企業(yè)體質(zhì)改善之目標(biāo)善之目標(biāo),是透過(guò)以下事項(xiàng)是透過(guò)以下事項(xiàng),作為培育人才之作為培育人才之重要管理體系重要管理體系,并避免求知盲點(diǎn)的出現(xiàn)并避免求知盲點(diǎn)的出現(xiàn).(1)學(xué)習(xí)如何去抓問(wèn)題學(xué)習(xí)如何去抓問(wèn)題.(2)學(xué)習(xí)重視計(jì)劃學(xué)習(xí)重視計(jì)劃.(3)學(xué)習(xí)重視過(guò)程學(xué)習(xí)重視過(guò)程.(4)學(xué)習(xí)重視指向?qū)W習(xí)重視指向.(5)學(xué)習(xí)全員系統(tǒng)指向?qū)W習(xí)全員系統(tǒng)指

48、向.培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-417. 方方 針針 管管 理理 之之 精精 神神1.全體員工須有干勁全體員工須有干勁. 全體相關(guān)人員之責(zé)任感以及一定得達(dá)成全體相關(guān)人員之責(zé)任感以及一定得達(dá)成的使命宣言之意識(shí)的使命宣言之意識(shí).2.所謂方針管理就是改變工作的結(jié)構(gòu)或計(jì)所謂方針管理就是改變工作的結(jié)構(gòu)或計(jì)劃劃. 所謂方針管理所謂方針管理,并不是追求結(jié)果并不是追求結(jié)果,而是評(píng)價(jià)而是評(píng)價(jià)其事實(shí)、過(guò)程其事實(shí)、過(guò)程,去除阻礙要因去除阻礙要因,改變工作的改

49、變工作的結(jié)構(gòu)或計(jì)劃結(jié)構(gòu)或計(jì)劃,也可以說(shuō)是限制理論的也可以說(shuō)是限制理論的最佳管理寫照最佳管理寫照.培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-423.方針管理的精神是有生氣活力的方針管理的精神是有生氣活力的. 伴隨燃燒的責(zé)任感及服務(wù)必達(dá)成伴隨燃燒的責(zé)任感及服務(wù)必達(dá)成的意識(shí)所支撐的變革的意識(shí)所支撐的變革,是極富生是極富生氣活力的氣活力的,是創(chuàng)新的是創(chuàng)新的,是符合企是符合企業(yè)改造的業(yè)改造的.培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公

50、司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-434.維持日常管理維持日常管理. 整備日常管理的結(jié)構(gòu)或計(jì)劃整備日常管理的結(jié)構(gòu)或計(jì)劃,并且需并且需要能夠具有長(zhǎng)久維持其體制之功能要能夠具有長(zhǎng)久維持其體制之功能.即明確區(qū)分異常及管理狀態(tài)的做法即明確區(qū)分異常及管理狀態(tài)的做法,在異常時(shí)在異常時(shí),自發(fā)現(xiàn)異常的部門能夠迅自發(fā)現(xiàn)異常的部門能夠迅速地將情報(bào)往主相關(guān)責(zé)任部門傳達(dá)速地將情報(bào)往主相關(guān)責(zé)任部門傳達(dá).再者再者,透過(guò)責(zé)任上之部署透過(guò)責(zé)任上之部署,在遇有狀況在遇有狀況時(shí)時(shí),能夠很有效率地回到管理狀態(tài)能夠很有效率地回到管理狀態(tài),以以及作成

51、實(shí)行此及作成實(shí)行此P.D.C.A之循環(huán)計(jì)劃之循環(huán)計(jì)劃,明確地賦予回饋功能明確地賦予回饋功能.培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-448. 方方 針針 管管 理理 推推 進(jìn)進(jìn) 之之 要要 點(diǎn)點(diǎn)1.最高階層管理者須具領(lǐng)導(dǎo)地位來(lái)推進(jìn)最高階層管理者須具領(lǐng)導(dǎo)地位來(lái)推進(jìn).方方針上所具備之要件針上所具備之要件:(1)在目標(biāo)對(duì)策上在目標(biāo)對(duì)策上,須給各階層人員興起一個(gè)須給各階層人員興起一個(gè)明確可行而且富有針對(duì)性挑戰(zhàn)念頭的重明確可行而且富有針對(duì)性挑戰(zhàn)念頭的重點(diǎn)管理

52、項(xiàng)目點(diǎn)管理項(xiàng)目.(2)最高階層及上級(jí)管理者在方針之實(shí)行手最高階層及上級(jí)管理者在方針之實(shí)行手段上應(yīng)視自己為中心段上應(yīng)視自己為中心,應(yīng)擁有以自己為中應(yīng)擁有以自己為中心的推進(jìn)項(xiàng)目及目標(biāo)值心的推進(jìn)項(xiàng)目及目標(biāo)值,不可以成為我不可以成為我,是監(jiān)視推展的人而置身事外是監(jiān)視推展的人而置身事外.培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-459.方針及重點(diǎn)管理事項(xiàng)之連鎖方針及重點(diǎn)管理事項(xiàng)之連鎖 連鎖之制度及組織化連鎖之制度及組織化:以此架構(gòu)所設(shè)定的方針以此架構(gòu)所設(shè)定的方

53、針,須全部以須全部以重點(diǎn)管理事項(xiàng)、目標(biāo)之形態(tài)滲重點(diǎn)管理事項(xiàng)、目標(biāo)之形態(tài)滲透至組織末端透至組織末端,有制度有制度,有組織地推展業(yè)務(wù)有組織地推展業(yè)務(wù).公司公司部部課課股股班班個(gè)人個(gè)人一面做好如上的銜接一面做好如上的銜接,一面推行方針一面推行方針或重點(diǎn)管理事項(xiàng)之規(guī)劃使之連鎖或重點(diǎn)管理事項(xiàng)之規(guī)劃使之連鎖.培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-4610.日常管理、方針管理和結(jié)果系日常管理、方針管理和結(jié)果系 要因系在管理項(xiàng)目方面之關(guān)聯(lián)要因系在管理項(xiàng)目方面之關(guān)

54、聯(lián)結(jié)果系之結(jié)果系之管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目要因系之要因系之管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目處理處理態(tài)度態(tài)度問(wèn)題點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)日日常常管管理理因?yàn)榫S持不因?yàn)榫S持不夠好而產(chǎn)生夠好而產(chǎn)生的不良率或的不良率或索賠件數(shù)等索賠件數(shù)等訂定管理水訂定管理水準(zhǔn)準(zhǔn)如如QC工程工程圖圖(控制計(jì)控制計(jì)劃劃)上所定上所定的要因系之的要因系之管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目訂定管理水訂定管理水準(zhǔn)準(zhǔn)一向一向如此如此混沌混沌培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-47結(jié)果系之結(jié)果系之管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目要因系之要因系之管理項(xiàng)目管

55、理項(xiàng)目處理態(tài)處理態(tài)度度問(wèn)題點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)方方針針管管理理待改善的待改善的制品不良制品不良率、損失率、損失費(fèi)、新制費(fèi)、新制品銷售量品銷售量等等.訂定目標(biāo)訂定目標(biāo)值值.跨部門專案跨部門專案改善對(duì)策及改善對(duì)策及細(xì)部展開細(xì)部展開,各自達(dá)成度各自達(dá)成度之管理項(xiàng)目之管理項(xiàng)目.訂定每個(gè)對(duì)訂定每個(gè)對(duì)策及細(xì)部展策及細(xì)部展開項(xiàng)目的實(shí)開項(xiàng)目的實(shí)行目標(biāo)水準(zhǔn)行目標(biāo)水準(zhǔn)或目標(biāo)值或目標(biāo)值. 主動(dòng)主動(dòng) 積極積極 特定項(xiàng)特定項(xiàng)目目 有改善有改善的機(jī)會(huì)的機(jī)會(huì)培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/P

56、age-4811. 目目 標(biāo)標(biāo) 管管 理理 設(shè)定組織之營(yíng)運(yùn)工作目標(biāo)設(shè)定組織之營(yíng)運(yùn)工作目標(biāo), ,并并將全組織連鎖起來(lái)將全組織連鎖起來(lái), ,并且并且, ,為了達(dá)為了達(dá)成其效率及效果成其效率及效果, ,將過(guò)程管理有組將過(guò)程管理有組織地、有制度地依計(jì)劃、執(zhí)行、織地、有制度地依計(jì)劃、執(zhí)行、考核及矯正之手段去實(shí)施之活動(dòng)考核及矯正之手段去實(shí)施之活動(dòng)P、D、C 、A培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-4912.目標(biāo)管理的好處目標(biāo)管理的好處12.1 可集中精力完

57、成所擬定重要的可集中精力完成所擬定重要的工作工作: 在目標(biāo)訂定的過(guò)程中可透過(guò)溝在目標(biāo)訂定的過(guò)程中可透過(guò)溝通協(xié)調(diào)及計(jì)劃項(xiàng)目訂定之重要通協(xié)調(diào)及計(jì)劃項(xiàng)目訂定之重要性使用品管與統(tǒng)計(jì)手法及運(yùn)用性使用品管與統(tǒng)計(jì)手法及運(yùn)用80/20原理原理,依序挑出做工作目標(biāo)依序挑出做工作目標(biāo),以便采取重點(diǎn)管理及產(chǎn)生良好以便采取重點(diǎn)管理及產(chǎn)生良好的效果的效果.培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-5012.2 透過(guò)群策群力可以產(chǎn)生統(tǒng)合綜效透過(guò)群策群力可以產(chǎn)生統(tǒng)合綜效的力量的力

58、量,以達(dá)成任務(wù)以達(dá)成任務(wù): 有共同的目標(biāo)彼此就會(huì)有共識(shí)有共同的目標(biāo)彼此就會(huì)有共識(shí),就能透過(guò)群策群力采取共同一致就能透過(guò)群策群力采取共同一致的行動(dòng)的行動(dòng),也就是所謂的團(tuán)隊(duì)一體也就是所謂的團(tuán)隊(duì)一體.培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-5112.3 可以發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)之目的以達(dá)成政策可以發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)之目的以達(dá)成政策目標(biāo)目標(biāo): (并避免溝而不通并避免溝而不通)透透過(guò)過(guò)溝溝通通與與協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)才才可可以以產(chǎn)產(chǎn)生生共共識(shí)識(shí)才才能能有有共共同同語(yǔ)語(yǔ)言言才才能能有有

59、共共同同理理想想才才能能夠夠共共同同做做事事做做事事才才能能有有效效果果最最終終才才能能達(dá)達(dá)成成政政策策目目標(biāo)標(biāo)培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-5212.4 可以達(dá)到自我處理可以達(dá)到自我處理,實(shí)施授權(quán)之實(shí)施授權(quán)之目的目的: 目標(biāo)訂定后各部門目標(biāo)訂定后各部門(或個(gè)人或個(gè)人)就需就需依目標(biāo)的項(xiàng)目及進(jìn)度依目標(biāo)的項(xiàng)目及進(jìn)度,訂定詳細(xì)訂定詳細(xì)的工作計(jì)劃的工作計(jì)劃,為達(dá)成計(jì)劃為達(dá)成計(jì)劃,在執(zhí)行在執(zhí)行過(guò)程中必然要做到自我管理及依過(guò)程中必然要做到自我管理及

60、依需要做適當(dāng)之授權(quán)需要做適當(dāng)之授權(quán),以便自主完以便自主完成交付之任務(wù)成交付之任務(wù).培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-5312.5 使用目標(biāo)管理可以做到公平的工作績(jī)效使用目標(biāo)管理可以做到公平的工作績(jī)效考核考核: A.績(jī)效考核常發(fā)生的問(wèn)題績(jī)效考核常發(fā)生的問(wèn)題: (1)標(biāo)準(zhǔn)不明確標(biāo)準(zhǔn)不明確:過(guò)于主觀過(guò)于主觀,且不夠明確且不夠明確. (2)光環(huán)效應(yīng)光環(huán)效應(yīng):易于以偏概全易于以偏概全. (3)集中趨勢(shì)集中趨勢(shì):考核在了解或溝通不足考核在了解或溝通不足

61、情況下盡量打情況下盡量打“中間中間”分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù). (4)太寬或太嚴(yán)太寬或太嚴(yán):因主管的個(gè)性不同而因主管的個(gè)性不同而 打法不一致打法不一致.培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-54B.使用目標(biāo)管理可以避免上述問(wèn)題發(fā)生使用目標(biāo)管理可以避免上述問(wèn)題發(fā)生.C.績(jī)效考核方法之比較績(jī)效考核方法之比較:NO考核考核傳統(tǒng)方法傳統(tǒng)方法目標(biāo)管理方法目標(biāo)管理方法1目的目的以獎(jiǎng)懲為主以獎(jiǎng)懲為主以改進(jìn)績(jī)效為主以改進(jìn)績(jī)效為主2重點(diǎn)重點(diǎn)過(guò)去的績(jī)效過(guò)去的績(jī)效將將 來(lái)來(lái) 的的 績(jī)

62、績(jī) 效效3結(jié)果結(jié)果選選 拔拔 才才 干干訓(xùn)練及培養(yǎng)才干訓(xùn)練及培養(yǎng)才干4對(duì)象對(duì)象人人事事5主管主管判判 決決 評(píng)評(píng) 斷斷咨咨 詢?cè)?部屬部屬被被 動(dòng)動(dòng) 反反 抗抗主主 動(dòng)動(dòng) 合合 作作7著重著重控控 制制規(guī)規(guī) 劃劃培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-5513.效率與效果的說(shuō)明效率與效果的說(shuō)明解釋解釋()(1)效率效率: A.是以產(chǎn)出與投入的比率來(lái)衡量是以產(chǎn)出與投入的比率來(lái)衡量 B.提高效率是指以較少的投入得到較提高效率是指以較少的投入得到較多的產(chǎn)

63、出多的產(chǎn)出(2)效果效果: 是指達(dá)成組織整體目標(biāo)的程度是指達(dá)成組織整體目標(biāo)的程度培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-56解釋解釋()(1)效率效率: 是指努力的以正確的方法來(lái)做事是指努力的以正確的方法來(lái)做事 (Do The Things Right)(2)效果效果: 是指做正確的事是指做正確的事 (Do The Right Things)培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效

64、提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-57解釋解釋()(1)效率效率: 屬日常管理屬日常管理,指的是維持工作效率的指的是維持工作效率的SDCA循環(huán)循環(huán)(2)效果效果: 屬目標(biāo)管理屬目標(biāo)管理,指的是改善工作的指的是改善工作的PDCA循環(huán)循環(huán)培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-5814.目標(biāo)管理活動(dòng)的步驟目標(biāo)管理活動(dòng)的步驟俱體的說(shuō)俱體的說(shuō),目標(biāo)管理系每一位員工目標(biāo)管理系每一位員工(干部干部)依依據(jù)公司的總目

65、標(biāo)設(shè)定工作目標(biāo)據(jù)公司的總目標(biāo)設(shè)定工作目標(biāo)(部門、單位、部門、單位、個(gè)人個(gè)人)并自行負(fù)責(zé)計(jì)劃、執(zhí)行、考評(píng)及矯正并自行負(fù)責(zé)計(jì)劃、執(zhí)行、考評(píng)及矯正的自主管理方法的自主管理方法.且是依照下列步驟周而復(fù)且是依照下列步驟周而復(fù)始地執(zhí)行始地執(zhí)行.1.在總目標(biāo)及長(zhǎng)期目標(biāo)的指引下由最高管在總目標(biāo)及長(zhǎng)期目標(biāo)的指引下由最高管理階層發(fā)布當(dāng)年度理階層發(fā)布當(dāng)年度(或半年度或半年度)組織的年度組織的年度目標(biāo)目標(biāo).培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-592.中階及基層主管人員

66、根據(jù)最高主管定的中階及基層主管人員根據(jù)最高主管定的年度目標(biāo)年度目標(biāo),分別設(shè)定其技術(shù)性或?qū)I(yè)性的分別設(shè)定其技術(shù)性或?qū)I(yè)性的單位目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)單位目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo),以協(xié)助達(dá)成全面性以協(xié)助達(dá)成全面性年度目標(biāo)的預(yù)期效果年度目標(biāo)的預(yù)期效果.3.建立一套衡量成果及監(jiān)督追蹤的報(bào)告制建立一套衡量成果及監(jiān)督追蹤的報(bào)告制度度,俾使有相關(guān)資訊及情報(bào)俾使有相關(guān)資訊及情報(bào)(現(xiàn)狀及程度現(xiàn)狀及程度)得以向較高層次的主管提報(bào)及向下級(jí)干得以向較高層次的主管提報(bào)及向下級(jí)干部咨詢、建議及討論部咨詢、建議及討論.4.經(jīng)過(guò)雙向檢討之后經(jīng)過(guò)雙向檢討之后,如果發(fā)現(xiàn)實(shí)際成果未如果發(fā)現(xiàn)實(shí)際成果未達(dá)預(yù)定目標(biāo)達(dá)預(yù)定目標(biāo),則必需采行必需的修正行動(dòng)則必需采行必需的修正行動(dòng).以達(dá)到檢討過(guò)去以達(dá)到檢討過(guò)去,策勵(lì)將來(lái)的目的策勵(lì)將來(lái)的目的.培訓(xùn)單位培訓(xùn)單位: :上海德明管理顧問(wèn)有限公司上海德明管理顧問(wèn)有限公司專業(yè)專業(yè) 專注專注 實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效實(shí)效提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力提升中國(guó)企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力 http:/http:/Page-6015.目標(biāo)設(shè)定之原則目標(biāo)設(shè)定之原則1.短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)結(jié)合短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)結(jié)合.2.個(gè)別目標(biāo)與總目標(biāo)相配合個(gè)別目標(biāo)與總目標(biāo)