《福建公司“草根時(shí)代的N次方”增值業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式的實(shí)踐案例》由會(huì)員分享，可在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)《福建公司“草根時(shí)代的N次方”增值業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式的實(shí)踐案例（39頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、“草根時(shí)代的N次方”福建移動(dòng)-增值業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式的實(shí)踐案例互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)區(qū)別于現(xiàn)實(shí)的虛擬環(huán)境有其獨(dú)特的語(yǔ)言邏輯和競(jìng)爭(zhēng)法則。在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，我們需要Think Like a Geek Act Like a Geek阿爾里斯：世界最著名的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略家之一，他是暢銷(xiāo)書(shū)22條商規(guī)和定位的作者之一，所提出的“定位理論”在2001年被美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)評(píng)為“有史以來(lái)對(duì)美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)影響最大的觀(guān)念”。他為財(cái)富500強(qiáng)中的許多公司提供咨詢(xún)服務(wù)。美阿爾里斯互聯(lián)網(wǎng)商規(guī)11條“互聯(lián)網(wǎng)上，企業(yè)是在互動(dòng)時(shí)代生存或消亡。從長(zhǎng)期來(lái)看，互動(dòng)性將界定在互聯(lián)網(wǎng)上做什么有效，做什么無(wú)效。在互聯(lián)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，取決于你是否具備讓顧客以及潛在顧

2、客同你的信息進(jìn)行互動(dòng)的能力。你將不得不拋棄許多傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方法在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中是最重要的，同時(shí)也是最具互聯(lián)網(wǎng)屬性的營(yíng)銷(xiāo)手法。若我們針對(duì)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，不僅能快速提升營(yíng)銷(xiāo)效果，而且還能讓我們領(lǐng)悟到移動(dòng)增值業(yè)務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要訣?！镜谝徊糠帧炕ヂ?lián)網(wǎng)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的公式影響互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的要素，可借由一個(gè)最基礎(chǔ)的公式來(lái)表述?！镜谝徊糠帧炕ヂ?lián)網(wǎng)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)公式知名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家李海剛先生，在業(yè)內(nèi)率先提出互聯(lián)網(wǎng)核心傳播規(guī)律“草根時(shí)代N次方”。結(jié)合福建市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)與趨勢(shì)，福建移動(dòng)在移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的推廣實(shí)踐中，對(duì)該公式進(jìn)行了延展與深化，將其衍化為互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)之定律，具體如下：E E為為“EfficiencyEfficiency營(yíng)銷(xiāo)

3、效能營(yíng)銷(xiāo)效能”，E E值等于值等于IPIP之積的之積的n n次方；次方；IPIP指代手機(jī)或電腦終端在互聯(lián)網(wǎng)上的唯一標(biāo)識(shí)，指代手機(jī)或電腦終端在互聯(lián)網(wǎng)上的唯一標(biāo)識(shí)，n n指代通過(guò)指代通過(guò)IPIP參與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的人次；參與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的人次；IPIP數(shù)與數(shù)與n n值越大，值越大，E E值增長(zhǎng)越明顯。值增長(zhǎng)越明顯。number互動(dòng)人次互動(dòng)人次Idea互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式Platform互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)支撐互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)支撐決定決定E E值的值的三大變量三大變量【第一部分】互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)公式三大變量解析number互動(dòng)人次互動(dòng)人次Idea互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式Platform互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)支撐互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)支撐即互聯(lián)網(wǎng)上

4、通過(guò)各種交互手法，來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品即互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)各種交互手法，來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品/ /服務(wù)銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)模式。服務(wù)銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)模式。是決定IP乘積數(shù)的兩大要素之一。多元化的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式，側(cè)重點(diǎn)各有不同，訴諸針對(duì)性的客群、媒介、時(shí)段，將會(huì)效益顯著。每一種互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式均包含以下四大要素： I，Interesting（娛樂(lè)度），指用戶(hù)通過(guò)互動(dòng)可獲得的愉悅程度 d，desired（渴求度），指用戶(hù)參與該互動(dòng)的積極性 e，experiential（體驗(yàn)度），指用戶(hù)參與互動(dòng)的層次深度 a，ambulant（可轉(zhuǎn)移度），指該互動(dòng)在用戶(hù)之間的信息轉(zhuǎn)移能力指增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)用戶(hù)總量。指增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)用戶(hù)總量。在精準(zhǔn)客層定位前

5、提下，n的數(shù)值越大，E的翻倍效果越顯著。即支持互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式落地執(zhí)行的互聯(lián)網(wǎng)體系，即支持互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式落地執(zhí)行的互聯(lián)網(wǎng)體系，是決定IP乘積數(shù)的兩大要素之一。其功能模塊：網(wǎng)絡(luò)資源、輿情監(jiān)控與效果評(píng)估，作用于互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的前期規(guī)劃、中期執(zhí)行與后期檢核三個(gè)階段。【第二部分】互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式(Idea)的創(chuàng)新應(yīng)用顯性互動(dòng)隱性互動(dòng)【第二部分】互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式(Idea)的創(chuàng)新應(yīng)用互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式(Idea)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的心理暗示型互動(dòng)重獎(jiǎng)任務(wù)機(jī)制威客模式碎碎念模式草根造星文化的導(dǎo)入票選模式草根惡搞文化的導(dǎo)入囧神模式論壇搶座文化的導(dǎo)入與延展沙發(fā)模式論壇灌水文化的導(dǎo)入水母模式論壇跟帖文化，草根群體性活動(dòng)人浪模式1.沙發(fā)模式沙發(fā)

6、模式互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式(Idea)的創(chuàng)新應(yīng)用“沙發(fā)沙發(fā)” 在互聯(lián)網(wǎng)中，指代第一個(gè)回帖的人?！皳屔嘲l(fā)搶沙發(fā)”文化文化 各大論壇/社區(qū)，新發(fā)表帖子的第一個(gè)回帖多為“莫非是傳說(shuō)中的沙發(fā)”、“坐著沙發(fā)喝茶”、“哈哈，終于搶到沙發(fā)”之類(lèi)的留言。 然而，在論壇大蝦們發(fā)布的帖子里，椅子、板凳（第二、三個(gè)回帖位的代稱(chēng)）也不是唾手可得的，坐地板又太涼。于是，搶座未得手的人，開(kāi)始聲稱(chēng)自己坐了“床”，或著坐了樓主的“大腿” “搶沙發(fā)”逐漸演變成“搶前排”。名詞解釋模式說(shuō)明該模式將論壇/社區(qū)“搶沙發(fā)”文化發(fā)展為“搶座”游戲，在“搶座”過(guò)程中植入增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品/服務(wù)的應(yīng)用，同時(shí)配合“搶座”獎(jiǎng)勵(lì)吸引用戶(hù)參與。模式優(yōu)勢(shì)能迅速接入其

7、他的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式，可以快速提升用戶(hù)的關(guān)注度、參與度以及信息傳播度?！叭死巳死恕?將有條理的系列跟帖，比喻成有組織的球場(chǎng)上球迷們自發(fā)的人浪?！案蔽幕幕?主帖與跟帖共同形成論壇/社區(qū)的氣氛，網(wǎng)民通過(guò)跟帖表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)，由于各人表達(dá)方式的不同，或順勢(shì)幫腔，或逆行直言，或歸謬反諷，或一針見(jiàn)血，寥寥幾字卻妙趣迭出。跟帖文化成熟的論壇/社區(qū)往往擁有高人氣。 匿名帶來(lái)的安全感和可隨意性，快速參與的便捷性，頂貼和蓋樓的參與性，是跟帖文化日盛的主要因素。 名詞解釋2.人浪人浪模式模式互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式(Idea)的創(chuàng)新應(yīng)用模式說(shuō)明發(fā)掘論壇/社區(qū)的跟帖文化，通過(guò)開(kāi)立富趣味性、連續(xù)性、系列化的話(huà)題帖，創(chuàng)造隱含增

8、值業(yè)務(wù)產(chǎn)品應(yīng)用或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息的人氣熱帖，吸引用戶(hù)做出規(guī)定動(dòng)作的跟帖，并在過(guò)程中提升其對(duì)相關(guān)增值業(yè)務(wù)的好感度與嘗試定制。模式優(yōu)勢(shì)1、以話(huà)題打造話(huà)題，在聚集論壇/社區(qū)人氣的同時(shí)提升對(duì)增值業(yè)務(wù)的關(guān)注度與定制率，實(shí)現(xiàn)合作體系的良性循環(huán)。2、持續(xù)性地排隊(duì)/跟帖氛圍，有助于形成論壇/社區(qū)對(duì)增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品的普遍性共識(shí)，這將有利于增值業(yè)務(wù)在相關(guān)論壇/社區(qū)的長(zhǎng)期根植與銷(xiāo)售。3.囧神囧神模式模式互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式(Idea)的創(chuàng)新應(yīng)用“囧囧”文化文化這個(gè)被眾多網(wǎng)友譽(yù)為“21世紀(jì)最牛的一個(gè)字”，與“炯炯有神”的“炯”同音，在網(wǎng)絡(luò)文化中，它的內(nèi)小“八”字視為眉眼，“口”視為嘴。它的內(nèi)涵就是：作為頭，表達(dá)沉重與負(fù)擔(dān)；作為臉，表

9、達(dá)浪漫與激情。囧和“Orz”有密不可分的關(guān)系，寫(xiě)作“囧rz”，表示無(wú)可奈何。名詞解釋模式說(shuō)明指結(jié)合網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話(huà)題，以惡搞精神或娛樂(lè)精神為表現(xiàn)核心的娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)模式。形式多為圖片PS游戲(如“網(wǎng)絡(luò)小胖”)、短劇歪編(如“饅頭血案”) 等草根創(chuàng)作。模式優(yōu)勢(shì)1、通過(guò)娛樂(lè)方式，有利于增加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的親和性，引導(dǎo)用戶(hù)了解或嘗試使用新的增值業(yè)務(wù)。2、通過(guò)草根“囧”作，快速擴(kuò)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的傳播面，有效控制營(yíng)銷(xiāo)成本的同時(shí)提升傳播效果。4.水母水母模式模式互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式(Idea)的創(chuàng)新應(yīng)用模式說(shuō)明在論壇/社區(qū)中創(chuàng)造時(shí)段話(huà)題，進(jìn)行顯性溝通與交互，或?qū)⒃鲋禈I(yè)務(wù)相關(guān)信息或應(yīng)用植入人氣帖中，組織槍手小組化運(yùn)作，吸引用戶(hù)了解、嘗試

10、、定制移動(dòng)增值業(yè)務(wù)。模式優(yōu)勢(shì)1、適合與多種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)搭配運(yùn)用。2、不同用戶(hù)有不同的網(wǎng)絡(luò)喜好，該模式有效地根據(jù)用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)上的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)特定人群的深度滲透。影響力雖不及大面積的廣告投放，但是實(shí)際效果更佳。“水母水母”此水母非彼水母。在互聯(lián)網(wǎng)中，指代在論壇/社區(qū)中瘋狂灌水的女性網(wǎng)友；個(gè)性、活潑的水母更容易得到其他網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的關(guān)注與觀(guān)點(diǎn)認(rèn)同。名詞解釋5.威客威客模式模式互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式(Idea)的創(chuàng)新應(yīng)用“威客威客”威客The key of wisdom的縮寫(xiě)，在互聯(lián)網(wǎng)中指通過(guò)自己的智慧、知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)來(lái)為他人解決各種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題以換取實(shí)際收益的一群體人。名詞解釋模式說(shuō)明擴(kuò)大威客

11、任務(wù)面，簡(jiǎn)化任務(wù)難度指預(yù)設(shè)出任務(wù)目標(biāo)與獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，由用戶(hù)通過(guò)指定平臺(tái)提供解決方案，最后相關(guān)平臺(tái)結(jié)算的重獎(jiǎng)任務(wù)模式。模式優(yōu)勢(shì)1、通過(guò)現(xiàn)金或積分獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)刺激用戶(hù)通過(guò)用自己的人脈資源獲得酬勞，無(wú)形中最大程度地動(dòng)員更多的大腦參與到增值業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售拓展中。 2、由于互聯(lián)網(wǎng)傳播范圍廣，溝通成本低，區(qū)域差異小等特點(diǎn)，在此過(guò)程中可實(shí)現(xiàn)各種資源在區(qū)域內(nèi)的合理配置，以及任務(wù)指標(biāo)的規(guī)?；倪_(dá)成。6.票選票選模式模式互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式(Idea)的創(chuàng)新應(yīng)用模式說(shuō)明通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展主題性評(píng)選活動(dòng)，一方面吸引用戶(hù)成為參選對(duì)象，另一方面通過(guò)發(fā)動(dòng)用戶(hù)參與投票，充分發(fā)揮“草根”造星的影響力，在用戶(hù)參選及投票的環(huán)節(jié)中融入移動(dòng)增值產(chǎn)品，達(dá)到

12、營(yíng)銷(xiāo)的目的。模式優(yōu)勢(shì)1、從一定程度上實(shí)現(xiàn)用戶(hù)成就感，同時(shí)有效提升用戶(hù)對(duì)相關(guān)增值業(yè)務(wù)的理解度和使用量。2、通過(guò)活動(dòng)的相關(guān)設(shè)定，啟動(dòng)大眾的口碑傳播機(jī)器，激勵(lì)用戶(hù)快速帶來(lái)新用戶(hù)。7.碎碎念碎碎念模式模式互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式(Idea)的創(chuàng)新應(yīng)用“碎碎念碎碎念” 閩南口語(yǔ)，在現(xiàn)實(shí)生活中指一個(gè)人很?chē)Z叨，時(shí)時(shí)在別人面前提及某事某物，以便讓對(duì)方記住或引起注意。 在互聯(lián)網(wǎng)上指通過(guò)多種方式、在多維工具中，將服務(wù)或產(chǎn)品時(shí)刻呈現(xiàn)在用戶(hù)面前，并通過(guò)引發(fā)用戶(hù)之間的熱議，傳達(dá)一定的心理暗示，以促進(jìn)用戶(hù)對(duì)服務(wù)或產(chǎn)品的關(guān)注與試用。名詞解釋模式說(shuō)明將產(chǎn)品與網(wǎng)站功能實(shí)現(xiàn)嫁接，打造產(chǎn)品的信息多維度包圍用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，例如桌面小工具、屏保程

13、序等，通過(guò)暗示意味濃重的隱性推薦、或通過(guò)在網(wǎng)站內(nèi)具話(huà)語(yǔ)權(quán)用戶(hù)的示范作用，在潛移默化中促進(jìn)大多數(shù)用戶(hù)習(xí)以為常的娛樂(lè)、溝通應(yīng)用。模式優(yōu)勢(shì)1、有助于建立“非干擾式”的傳播渠道，降低用戶(hù)的抵制情緒和負(fù)面體驗(yàn)。2、 可加強(qiáng)合作站點(diǎn)的配合度，通過(guò)相應(yīng)的積分或酬金鼓勵(lì)，促進(jìn)合作站點(diǎn)對(duì)增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品/服務(wù)以及營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)的支持與配合，確保整體的營(yíng)銷(xiāo)效果。Idea四大要素在七大互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式的表現(xiàn)I-娛樂(lè)度娛樂(lè)度d-渴求度渴求度e-體驗(yàn)度體驗(yàn)度a-可轉(zhuǎn)移度可轉(zhuǎn)移度沙 發(fā) 模 式人 浪 模 式囧 神 模 式水 母 模 式 威 客 模 式 票 選 模 式碎碎念模式每種互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式所具備的Idea比重各有不同，但是，七大

14、模式?jīng)]有孰優(yōu)孰劣，根據(jù)不同的客群、媒介、時(shí)段，進(jìn)行針對(duì)性的綜合運(yùn)用，有助于最優(yōu)化資源配置與最大化營(yíng)銷(xiāo)效果，下表是對(duì)七大模式的一般性比較：注：互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式各具長(zhǎng)處，在具體執(zhí)行方案中，由于受眾定位、營(yíng)銷(xiāo)支撐、執(zhí)行時(shí)段、操作難度等多方因素的制約與影響，故本表是忽略具體營(yíng)銷(xiāo)方案內(nèi)容的一般性比較，旨在說(shuō)明各種營(yíng)銷(xiāo)模式的Idea的比重。【第三部分】互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)支撐(Platform)的實(shí)現(xiàn)【第三部分】通過(guò)構(gòu)建網(wǎng)盟體系提供營(yíng)銷(xiāo)支撐整合福建省優(yōu)勢(shì)網(wǎng)站資源，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟體系 (簡(jiǎn)稱(chēng)“網(wǎng)盟”) 。網(wǎng)盟包含省內(nèi)各類(lèi)網(wǎng)站，覆蓋用戶(hù)廣、影響面大，能夠?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展提供強(qiáng)有力的支撐。目前已達(dá)成合作的網(wǎng)站資源數(shù)量共為129

15、家。其中，福州22家，廈門(mén)17家，泉州11家，南平10家，龍巖10家，三明10家，漳州11家，莆田10家，寧德9家，全區(qū)域19家?；ヂ?lián)網(wǎng)聯(lián)盟體系綜合門(mén)戶(hù)論壇/社區(qū)民生服務(wù)其他網(wǎng)站覆蓋全省用戶(hù)的站點(diǎn)區(qū)域型站點(diǎn)商業(yè)購(gòu)物2. 福建省的網(wǎng)民數(shù)和互聯(lián)網(wǎng)普及率均超過(guò)全國(guó)平均水準(zhǔn)，均位列全國(guó)27省、四直轄市第六。關(guān)于福建互聯(lián)網(wǎng)的描述關(guān)于福建互聯(lián)網(wǎng)的描述1. 福建省內(nèi)主流網(wǎng)站依然以資訊/門(mén)戶(hù)類(lèi)為主【第三部分】網(wǎng)盟體系分級(jí)管理對(duì)網(wǎng)盟體系進(jìn)行分級(jí)管理，能更有效地對(duì)網(wǎng)盟資源進(jìn)行整合，提供針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)支撐。輕度合作伙伴一般合作伙伴深度合作伙伴1. 網(wǎng)站有一定規(guī)模2. 覆蓋人群、區(qū)域廣，有一定的輿論導(dǎo)向性3. 在省內(nèi)有

16、重大影響力，在國(guó)內(nèi)具一定知名度4. 在行業(yè)內(nèi)有影響力1. 網(wǎng)站有一定區(qū)域性影響力與發(fā)展勢(shì)頭2. 網(wǎng)站為特定或區(qū)域用戶(hù)提供服務(wù)3. 網(wǎng)站有一定的行業(yè)特色1. 網(wǎng)站有一定的活躍度2. 能對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供協(xié)助性的支撐提供協(xié)助支撐提供資源配合及協(xié)助性支撐提供強(qiáng)有力的資源配合和主導(dǎo)性的支撐營(yíng)銷(xiāo)支撐程度分級(jí)伙伴分級(jí)資質(zhì)說(shuō)明【第三部分】網(wǎng)盟營(yíng)銷(xiāo)支撐工作的開(kāi)展資源配合設(shè)計(jì)合理的網(wǎng)盟體系廣告資源投放計(jì)劃，并在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展前、開(kāi)展中加以實(shí)施，擴(kuò)大宣傳面。協(xié)調(diào)網(wǎng)盟體系成員對(duì)各自的用戶(hù)群體進(jìn)行活動(dòng)宣傳，利用成員與外部的推廣渠道，擴(kuò)大影響面。輿情監(jiān)控網(wǎng)盟成員對(duì)自身平臺(tái)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展中的用戶(hù)行為進(jìn)行及時(shí)監(jiān)管與反饋網(wǎng)盟成員間

17、形成合作關(guān)系，相互監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)。分析評(píng)估分析營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)的銷(xiāo)售情況評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響力：根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定跟進(jìn)策略，在活動(dòng)結(jié)束后實(shí)施，以拉伸活動(dòng)的影響力。【第四部分】 E=(IP)n的綜合應(yīng)用實(shí)例綜合應(yīng)用實(shí)例“暢響2008”活動(dòng)的規(guī)劃意義 這是一次線(xiàn)上互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。 通過(guò)選擇飛信、139郵箱、ihome家庭計(jì)劃這三個(gè)具有顯著互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)的產(chǎn)品，整合多種線(xiàn)上互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行綜合性實(shí)踐應(yīng)用，并充分利用三個(gè)產(chǎn)品的自身特點(diǎn)進(jìn)行交叉互動(dòng)?；顒?dòng)時(shí)間2008年6月1日8月31日活動(dòng)內(nèi)容 單元一：郵箱猜謎 智得其樂(lè) 單元二：我的小說(shuō) 郵你來(lái)接 單元三：高樓有我 飛信有禮 單元四： ihom

18、e邀邀樂(lè) 單元五： ihome小鬼當(dāng)家“暢響2009”活動(dòng)主頁(yè)面與子頁(yè)面單元一：郵箱猜謎 智得其樂(lè)互動(dòng)內(nèi)容介紹 活動(dòng)期間，每月逢星期一在合作論壇公布三道難度由易到難的139郵箱號(hào)謎題（139郵箱號(hào)謎題，即根據(jù)手機(jī)郵箱號(hào)的諧音或數(shù)字特征，所編撰的趣味謎語(yǔ)） 論壇用戶(hù)在當(dāng)個(gè)星期通過(guò)自己的139郵箱向“所猜測(cè)的手機(jī)號(hào)碼”發(fā)送郵件進(jìn)行驗(yàn)證，若得到確認(rèn)回復(fù)則可獲得話(huà)費(fèi)與論壇積分獎(jiǎng)勵(lì)。 收到錯(cuò)發(fā)郵件的139郵箱用戶(hù)，自動(dòng)參與9月1日9月5日的“幸運(yùn)郵箱排行榜”活動(dòng)，收到錯(cuò)發(fā)郵件數(shù)最多的前100名用戶(hù)，得到200元話(huà)費(fèi)獎(jiǎng)金，于次月返還到帳。相關(guān)業(yè)務(wù)的交叉營(yíng)銷(xiāo) 飛信：用戶(hù)添加飛信機(jī)器人可獲取更多謎題相關(guān)的資訊

19、?；顒?dòng)效果評(píng)估 通過(guò)活動(dòng)注冊(cè)的用戶(hù)達(dá)223,563人，占同期所有新增用戶(hù)的42.3%。所運(yùn)用的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式 根據(jù)手機(jī)郵箱號(hào)的諧音編撰搞笑謎題，如：“一上午久久領(lǐng)悟后發(fā)現(xiàn)，原來(lái)我是武林第一人！”的答案為“13599055450”。 將各難度不同的手機(jī)郵箱謎題在各合作論壇上以帖子形式發(fā)布制造熱門(mén)話(huà)題 將謎題發(fā)布在論壇后充分利用社區(qū)聚集人氣，吸引用戶(hù)跟帖子參與。 在參與活動(dòng)的用戶(hù)跟帖中出現(xiàn)139郵箱或飛信聯(lián)系方式，讓其它用戶(hù)可在跟帖時(shí)直觀(guān)看到。單元二：我的小說(shuō) 郵你來(lái)接互動(dòng)內(nèi)容介紹 活動(dòng)期間，每月5日、15日、25日，在合作論壇發(fā)布接龍游戲的開(kāi)篇內(nèi)容與報(bào)名注冊(cè)鏈結(jié)，飛信用戶(hù)或139郵箱用戶(hù)可通過(guò)點(diǎn)擊

20、報(bào)名注冊(cè)鏈接向系統(tǒng)機(jī)器人報(bào)名。 系統(tǒng)機(jī)器人將從報(bào)名者中隨機(jī)抽取第一位接龍者，向其發(fā)送接龍邀請(qǐng)信件，該接龍者在限定時(shí)間按規(guī)格創(chuàng)作接龍信件，并指定下一接龍者并發(fā)出接龍信件（指定方式：A、指定自己139郵箱通訊錄上的好友；B、由系統(tǒng)隨機(jī)抽選）。 參與作品同步更新在活動(dòng)頁(yè)面上，接受公眾評(píng)分；評(píng)分分為三個(gè)等級(jí)：“頂”為好文，為該篇小說(shuō)累加1分；“繼續(xù)”為一般文，為該篇小說(shuō)無(wú)累加分；“沉”為爛文，為該篇小說(shuō)減去1分。相關(guān)業(yè)務(wù)的交叉營(yíng)銷(xiāo) 飛信：用戶(hù)添加飛信機(jī)器人可獲取更多活動(dòng)相關(guān)的資訊。活動(dòng)效果評(píng)估 通過(guò)活動(dòng)注冊(cè)的用戶(hù)達(dá)187,786人，占同期所有新增用戶(hù)的35.5%。所運(yùn)用的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式 在合作論壇上發(fā)布

21、活動(dòng)主題帖子，組織搶手炒作。 利用論壇自身影響力吸引會(huì)員參與活動(dòng)，提升活動(dòng)帖的人氣，從而吸引其它用戶(hù)參與。 在參與活動(dòng)的用戶(hù)跟帖中出現(xiàn)139郵箱或飛信聯(lián)系方式，讓其它用戶(hù)可在跟帖時(shí)直觀(guān)看到。 用戶(hù)憑139郵箱號(hào)或飛信號(hào)參與參選作品投票。單元三：高樓有我 飛信有禮互動(dòng)內(nèi)容介紹 活動(dòng)期間，在合作論壇的版內(nèi)公布每周前三名人氣熱帖，熱帖中每個(gè)回復(fù)者，將成為幸運(yùn)樓層。 幸運(yùn)樓層的用戶(hù)登錄飛信加入論壇飛信群，論壇版主將通過(guò)飛信發(fā)送驗(yàn)證鏈接，用戶(hù)即時(shí)點(diǎn)擊驗(yàn)證鏈接即完成驗(yàn)證程序，可得到20點(diǎn)論壇積分與20元話(huà)費(fèi)，于次月分別返還至相關(guān)賬戶(hù)。 活動(dòng)期間，每一個(gè)飛信帳號(hào)僅能獲得三次驗(yàn)證成功的機(jī)會(huì)，超過(guò)三次即為無(wú)效驗(yàn)

22、證。 參與活動(dòng)的用戶(hù)，激活驗(yàn)證鏈接的第二個(gè)月內(nèi)，登錄飛信超過(guò)10個(gè)小時(shí)，還將獲得5元話(huà)費(fèi)，于次月分別返還至相關(guān)賬戶(hù)?；顒?dòng)效果評(píng)估 通過(guò)活動(dòng)注冊(cè)的用戶(hù)達(dá)335,118人，占同期所有新增用戶(hù)的46.4%。所運(yùn)用的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式 利用槍手在合作論壇發(fā)布、炒作主題帖子，引起用戶(hù)關(guān)注與參與。 以跟帖子有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)的形式吸引用戶(hù)參與“搶座”“（即跟帖），提升人氣。 利用論壇自身影響力吸引會(huì)員參與活動(dòng)，提升活動(dòng)帖的人氣，從而吸引其它用戶(hù)參與。 在參與活動(dòng)的用戶(hù)跟帖中出現(xiàn)139郵箱或飛信聯(lián)系方式，讓其它用戶(hù)可在跟帖時(shí)直觀(guān)看到。單元四： ihome邀邀樂(lè)互動(dòng)內(nèi)容介紹 活動(dòng)期間，家庭計(jì)劃成員可以通過(guò)139郵箱或飛

23、信等多種形式推薦其它用戶(hù)加入家庭計(jì)劃，系統(tǒng)將根據(jù)其推薦成功建家的家庭數(shù)量，獲得相應(yīng)任務(wù)等級(jí)的獎(jiǎng)金（以話(huà)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)的形式統(tǒng)一充入家庭主卡帳號(hào)）。 家庭計(jì)劃用戶(hù)登錄ihome我家在線(xiàn)（wap、web），進(jìn)入邀邀樂(lè)活動(dòng)專(zhuān)區(qū)，獲取帶有家庭專(zhuān)有ID的推薦網(wǎng)址，家庭計(jì)劃用戶(hù)可通過(guò)各種渠道發(fā)動(dòng)好友點(diǎn)擊該網(wǎng)址加入家庭計(jì)劃的服務(wù)。相關(guān)業(yè)務(wù)的交叉營(yíng)銷(xiāo) 用戶(hù)可使用飛信、139郵箱、短信、Wap傳播自己家庭的推薦網(wǎng)址?；顒?dòng)效果評(píng)估 通過(guò)活動(dòng)注冊(cè)的用戶(hù)達(dá)13367人，占同期所有新增用戶(hù)的53.2%所運(yùn)用的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式 不同的推薦量對(duì)應(yīng)著不同的獎(jiǎng)金額度，用戶(hù)只有最大量的推薦其他用戶(hù)加入家庭計(jì)劃才能獲得高額的任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì) 活動(dòng)參與

24、用戶(hù)借助各種傳播工具（飛信、139郵箱、短信等）對(duì)家庭計(jì)劃產(chǎn)品或活動(dòng)信息的反復(fù)傳播，可以激發(fā)信息接收方對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注和試用熱情單元五： ihome小鬼當(dāng)家互動(dòng)內(nèi)容介紹 在ihome我家在線(xiàn)上征集“家庭計(jì)劃”用戶(hù)的卡通人物PS大賽，并由用戶(hù)票選最受歡迎的卡通PS作品，得票數(shù)最高的前十名家庭將獲得超值禮包一份及手機(jī)一部。 所提供的PS模板內(nèi)容為造型搞笑的咸蛋超人、機(jī)器貓、白雪公主等著名卡通形象，但挖空臉部供用戶(hù)創(chuàng)意發(fā)揮。相關(guān)業(yè)務(wù)的交叉營(yíng)銷(xiāo) 參選家庭可以通過(guò)飛信或139郵箱向朋友發(fā)送活動(dòng)投票網(wǎng)址，進(jìn)行拉票。 系統(tǒng)將會(huì)在每天上午9點(diǎn)前通過(guò)飛信及139郵箱形式給參選家庭發(fā)送前一天的得票總數(shù)及排名。 活動(dòng)效

25、果評(píng)估 通過(guò)活動(dòng)注冊(cè)的用戶(hù)達(dá)8946人，占同期所有新增用戶(hù)的35.6%所運(yùn)用的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式 線(xiàn)上用戶(hù)只有發(fā)揮創(chuàng)意在預(yù)定模板上PS卡通任務(wù)的臉部才能完成任務(wù)，才有機(jī)會(huì)獲取最終的任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì) 每個(gè)家庭計(jì)劃成員都可對(duì)卡通PS作品進(jìn)行投票，而最終的優(yōu)勝者將是獲取票數(shù)的最多的作品案例中所整合的業(yè)務(wù)、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式、互動(dòng)元素單元活動(dòng)所整合的產(chǎn)品/業(yè)務(wù)所運(yùn)用的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式Idea四大要素在活動(dòng)中的體現(xiàn)139郵箱飛信ihome家庭計(jì)劃I-娛樂(lè)度d-渴求度e-體驗(yàn)度a-可轉(zhuǎn)移度郵箱猜謎智得其樂(lè)強(qiáng)化“手機(jī)號(hào)及郵箱號(hào)”的概念引入飛信機(jī)器人進(jìn)行信息交互，促進(jìn)飛信的活躍度無(wú)針對(duì)一般的論壇/社區(qū)玩家論壇積分與小額話(huà)費(fèi)互動(dòng)形式強(qiáng)

26、化用戶(hù)的對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的理解與嘗試意愿參與用戶(hù)主動(dòng)傳播信息給有相同興趣的好友我的小說(shuō)郵你來(lái)接提升郵箱開(kāi)通量和活躍度無(wú)針對(duì)文字玩家/網(wǎng)絡(luò)文學(xué)愛(ài)好者論壇積分高樓有我飛信有禮無(wú)與版主建立互動(dòng)，促進(jìn)飛信開(kāi)通量與活躍度無(wú)針對(duì)一般的論壇/社區(qū)玩家論壇積分與小額話(huà)費(fèi)ihome邀邀樂(lè)用戶(hù)用郵箱邀請(qǐng)好友，提升活躍度用戶(hù)用飛信邀請(qǐng)好友，促進(jìn)活躍度促進(jìn)定制開(kāi)通數(shù)針對(duì)論壇/社區(qū)中、高階用戶(hù)分等級(jí)的超額獎(jiǎng)金參選用戶(hù)主動(dòng)傳播信息給周遭好友ihome小鬼當(dāng)家用戶(hù)用郵箱拉票，提升郵箱活躍度用戶(hù)用飛信拉票，促進(jìn)飛信活躍度促進(jìn)定制開(kāi)通數(shù)針對(duì)年輕家庭網(wǎng)民高級(jí)新款攝像手機(jī)以一帶多的邀請(qǐng)模式【第四部分】139郵箱的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)活動(dòng)期間，在

27、省市公司的業(yè)務(wù)政策與話(huà)費(fèi)獎(jiǎng)金等方面的支持下，家庭計(jì)劃線(xiàn)上新增用戶(hù)呈現(xiàn)出幾何級(jí)數(shù)的成長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，相關(guān)數(shù)據(jù)如下： 線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)拓展期間家庭計(jì)劃線(xiàn)上新增用戶(hù)數(shù)據(jù)活動(dòng)期間線(xiàn)上新增的家庭在總量中的占比第一階段 (6.17.15)線(xiàn)上新增有效家庭數(shù)占家庭計(jì)劃家庭總量的47%第二階段 (7.158.31)線(xiàn)上新增有效家庭數(shù)占家庭計(jì)劃家庭總量的74%注：相關(guān)數(shù)據(jù)截至2009年9月30日，來(lái)源于“家庭計(jì)劃統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)”。【第四部分】ihome家庭計(jì)劃的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)【第五部分】 基于E=(IP)n的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)總結(jié)【第五部分】應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)溝通語(yǔ)境的一場(chǎng)適應(yīng)性探索 使用網(wǎng)蟲(chóng)慣常的語(yǔ)匯與溝通文化，傳達(dá)增值業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容【

28、第五部分】應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 將互聯(lián)網(wǎng)上的流行互動(dòng)方式進(jìn)行總結(jié)，并使之模式化，形成一套實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng)的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具，提高了互動(dòng)策略的效果與營(yíng)銷(xiāo)溝通的精準(zhǔn)度隱性互動(dòng)隱性互動(dòng)顯性互動(dòng)顯性互動(dòng)number互動(dòng)人次互動(dòng)人次Platform互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)支撐互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)支撐Idea互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式【第五部分】應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 在互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中綜合多種模式，最大化覆蓋不同偏好的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)【第五部分】應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 多業(yè)務(wù)交叉營(yíng)銷(xiāo)，使各增值業(yè)務(wù)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)互為補(bǔ)充、相得益彰，促進(jìn)了不同增值業(yè)務(wù)用戶(hù)之間的體驗(yàn)分享與信息傳播，令營(yíng)銷(xiāo)效果成倍放大。線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)拓展期間ihome家庭計(jì)劃相關(guān)用戶(hù)數(shù)據(jù)139郵箱相關(guān)用戶(hù)數(shù)據(jù)7月份后，福建139郵箱用戶(hù)活躍度躍居全國(guó)第一衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟省公司長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)福建公司的幫助和支持！