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1、 綜合管理篇---總部部門崗位職能手冊 超市實(shí)用指導(dǎo)工具書—綜合管理篇 總部部門 崗位職能手冊 （上） 北京東方國泰商業(yè)顧問有限公司 二零零九年四月 目錄 第一章 總部職能部門職能描述 4 第一節(jié) 董事長辦公室 4 第二節(jié)　 總經(jīng)辦 5 第三節(jié) 行政部 6 第四節(jié) 人力資源部 8 第五節(jié) 培訓(xùn)部 10 第六節(jié) 防損部 11 第七節(jié) 企劃部 13 第八節(jié) 事業(yè)部 15 第九節(jié) 營運(yùn)部 16 第十節(jié) 物價監(jiān)督

2、部 17 第十一節(jié) 財務(wù)中心 18 第十二節(jié) 信息部 20 第十三節(jié) 配送中心 21 第十四節(jié) 工程部 22 第十五節(jié) 設(shè)備部 24 第十六節(jié) 項(xiàng)目部 26 第十七節(jié) 質(zhì)量控制部 27 第十八節(jié) 質(zhì)量控制部財務(wù)室 29 第十九節(jié) 質(zhì)量控制商品部 30 第二十節(jié) 質(zhì)量控制客戶開發(fā)部 31 第二章 總部部門崗位職責(zé) 32 第一節(jié) 董事長辦公室 32 崗位職能：公司發(fā)展管理 32 崗位職能：管理督察管理 33 第二節(jié) 總經(jīng)理辦公室 34 崗位職能：總經(jīng)辦主任 34 崗位職能：總經(jīng)理秘書 35 崗位職能：政策執(zhí)行督導(dǎo)員 3

3、6 崗位職能：制度流程研究員 37 崗位職能：事務(wù)助理 38 崗位職能：司機(jī) 38 第三節(jié) 行政部 39 崗位職能：協(xié)調(diào)管理 39 崗位職能：辦公用品、印刷品、制服管理、福利發(fā)放管理 40 崗位職能：證照管理 41 崗位職能：車輛管理 41 崗位職能：保險管理 42 崗位職能：法律事務(wù)管理 42 崗位職能：行政督察管理 43 崗位職能：文檔管理 43 崗位職能：公寓管理、食堂管理 44 崗位職能：組織、接待管理、部門考勤管理 44 崗位職能：司機(jī) 45 崗位職能：辦公衛(wèi)生管理、總部辦公設(shè)施的管理 45 第四節(jié) 人力資源部 46 崗位職能：招聘管理 46

4、 崗位職能：選拔管理 47 崗位職能：考核管理 48 崗位職能：激勵管理 48 崗位職能：社會保障與勞動合同管理 49 崗位職能：人事規(guī)范管理 50 崗位職能：人員調(diào)配管理 51 崗位職能：人力成本控制管理 52 崗位職能：薪酬管理 53 崗位職能：內(nèi)務(wù)管理 54 崗位職能：勞動紀(jì)律管理 54 第五節(jié) 培訓(xùn)部 55 崗位職能：促銷員培訓(xùn)管理 55 崗位職能：中、高層員工培訓(xùn)管理 56 崗位職能：員工職前培訓(xùn)管理 57 崗位職能：在職培訓(xùn)管理 58 崗位職能：教務(wù)教學(xué)管理 59 崗位職能：培訓(xùn)檔案管理 60 第六節(jié) 防損部 61 崗位職能：防損管理 61

5、 崗位職能：消防管理 61 崗位職能：調(diào)查管理 62 崗位職能：內(nèi)務(wù)管理 62 崗位職能：監(jiān)督控制管理 63 崗位職能：稽核管理 63 崗位職能：數(shù)據(jù)分析職能 64 崗位職能：宣傳培訓(xùn)管理 64 崗位職能：開店防損管理 65 第七節(jié) 企劃部 66 崗位職能：廣告管理 66 崗位職能：文案管理 66 崗位職能：促銷管理 67 崗位職能：店堂形象管理 67 崗位職能：設(shè)計管理 68 崗位職能：企業(yè)文化建設(shè) 68 崗位職能：協(xié)調(diào)管理 69 崗位職能：公共關(guān)系管理 69 崗位職能：活動組織管理 70 第一章 總部職能部門職能描述 第一節(jié) 董事長辦

6、公室 部門名稱：董事長辦公室 人員編制：　　人 崗位設(shè)置： 辦公室主任、主管、干事、司機(jī) 一、工作概要： 處理公司對外關(guān)系，負(fù)責(zé)公司資本營運(yùn)、投資方案的策劃和組織實(shí)施，完成董事長交辦的各項(xiàng)工作。 二、具體工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)完成董事長交辦的各項(xiàng)工作； 2、負(fù)責(zé)協(xié)助董事長做好公司資本營運(yùn)工作； 3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)政府有關(guān)職能部門之間關(guān)系； 4、負(fù)責(zé)安排公司董事會議及重要外務(wù)接待會議； 5、負(fù)責(zé)接待、處理各種投訴； 6、負(fù)責(zé)對公司各級機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督。 三、工作權(quán)限：

7、1、 有權(quán)按董事長的批示指派各單位工作； 2、 有權(quán)對公司各單位工作運(yùn)行情況進(jìn)行檢查； 3、 有權(quán)處理公司內(nèi)、外各種投訴； 4、 有權(quán)對公司內(nèi)存在的各種不良行為進(jìn)行調(diào)查； 5、 有權(quán)對公司內(nèi)涌現(xiàn)的好人好事提請公司予以表彰。 第二節(jié)　總經(jīng)辦 部門名稱：總經(jīng)辦 人員編制：　　人 崗位設(shè)置：主任、秘書、主管（督導(dǎo)員和研究員）、助理　　　　　　　 一、部門工作概述： 協(xié)助總經(jīng)理開展各項(xiàng)管理工作。 二、具體工作職責(zé)： 1、組織召開總經(jīng)理安排的各項(xiàng)會議，傳達(dá)會議精神，檢查、督促、反饋會議精神的執(zhí)行情況； 2、 協(xié)助總經(jīng)理下達(dá)公司各項(xiàng)年度經(jīng)營、管理目

8、標(biāo)，檢查、督促、反饋各項(xiàng) 目標(biāo)的完成進(jìn)度情況； 3、收集整理總部各部門的月度工作計劃和總結(jié)，協(xié)調(diào)和督促各項(xiàng)計劃完成； 4、協(xié)助總經(jīng)理審閱公司各項(xiàng)政策、制度和流程的出臺，保證合理、準(zhǔn)確和有效； 5、負(fù)責(zé)處理公司各方面反映到總經(jīng)辦的各種問題，并及時解決和反饋結(jié)果； 6、隨時調(diào)查、了解公司經(jīng)營、管理各環(huán)節(jié)存在的不良現(xiàn)象和問題，向總經(jīng)理提交專題調(diào)查報告和改進(jìn)建議； 7、收集整理零售業(yè)的信息動態(tài)，向總經(jīng)理提出改善企業(yè)經(jīng)營、管理的建議； 8、有計劃地為總經(jīng)理安排日常事務(wù)時間，處理各種來往信函； 9、熱情接待來訪客人，有效地安排和處理相關(guān)事務(wù)； 10、控制好部門各項(xiàng)費(fèi)用開支，管理

9、好部門資產(chǎn)。 三、工作權(quán)限： 1、對各類投訴事件有直接調(diào)查和了解權(quán)； 2、對公司日常經(jīng)營管理的各類會議有參與權(quán)，對會議結(jié)果有知曉權(quán)； 3、對公司經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題和現(xiàn)象有調(diào)查、報告和改善建議權(quán)； 4、對公司經(jīng)營管理中出現(xiàn)的好人好事有宣傳和獎勵建議權(quán)； 5、對公司政策、制度、流程的執(zhí)行情況有檢查、督導(dǎo)和改善建議權(quán)等。 第三節(jié) 行政部 部門名稱：行政部 人員編制：　　人 崗位設(shè)置： 經(jīng)理、主管、助理、干事、司機(jī)、衛(wèi)生員 一、工作概要： 協(xié)助公司最高行

10、政管理層綜合協(xié)調(diào)公司日常事務(wù)，協(xié)調(diào)各職能部門之間的公共事務(wù)和管理，負(fù)責(zé)日常辦公事務(wù)管理、法律事務(wù)處理、行政后勤事務(wù)管理、車輛管理及門店行政工作的督察。 二、具體工作職責(zé)： 1、協(xié)助公司最高行政管理層做好日常管理工作； 2、組織安排公司主要領(lǐng)導(dǎo)人的社會活動； 3、負(fù)責(zé)公司級會議及重大活動的組織和安排； 4、協(xié)調(diào)與公司總部有關(guān)的政府部門關(guān)系，并協(xié)助指導(dǎo)各分公司、獨(dú)立門店協(xié)調(diào)政府各職能部門的關(guān)系； 5、負(fù)責(zé)起草總經(jīng)理、行政總監(jiān)講話稿，并起草、審核步總發(fā)文件； 6、負(fù)責(zé)公文往來管理，部門間的協(xié)調(diào)及信息溝通； 7、負(fù)責(zé)處理與本部工作有關(guān)的各類來訪，接待處理公司內(nèi)部的各類投訴； 8、負(fù)責(zé)

11、處理嚴(yán)重的顧客、供應(yīng)商投訴，并負(fù)責(zé)理賠和索賠工作； 9、負(fù)責(zé)公司各類合同文本的審核，法律糾紛事件的處理； 10、負(fù)責(zé)辦理公司各類證照、商業(yè)保險事務(wù)； 11、負(fù)責(zé)公司員工福利的安排； 12、負(fù)責(zé)公司辦公用品及辦公設(shè)備的采購，對相關(guān)辦公設(shè)備設(shè)施資產(chǎn)的管理、配置和調(diào)配，并對各部門的使用情況進(jìn)行監(jiān)控； 13、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的建立、健全和完善； 14、負(fù)責(zé)公司文件、檔案、合同、資料及書籍管理，接受各部門對公司政策的咨詢； 15、負(fù)責(zé)公司公寓、食堂的管理，外派人員的食宿管理及各門店員工住宿、食堂的檢查與監(jiān)督； 16、負(fù)責(zé)公司總部辦公環(huán)境、工作秩序的維護(hù)及管理； 17、負(fù)責(zé)對門店的衛(wèi)

12、生、勞動紀(jì)律的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查； 18、負(fù)責(zé)公司車輛的購置及辦公用車的調(diào)配、運(yùn)行狀況的監(jiān)督管理。 三、工作權(quán)限： 1、有權(quán)要求各職能部門整理、整頓好所轄工作區(qū)域的衛(wèi)生、辦公秩序； 2、有權(quán)對門店衛(wèi)生、勞動紀(jì)律情況進(jìn)行檢查，并提出整改要求； 3、有權(quán)對公司公寓入住人員進(jìn)行統(tǒng)一安排住宿，拒絕提出的不合理要求； 4、有權(quán)對各門店食堂情況進(jìn)行檢查，提出改進(jìn)要求； 5、有權(quán)處理嚴(yán)重的顧客、供應(yīng)商投訴，并提出對當(dāng)事人進(jìn)行處罰的建議； 6、有權(quán)拒絕無關(guān)部門或個人查閱公司各類文件、檔案、合同等資料。 第四節(jié) 人力資源

13、部 部門名稱：人力資源部 人員編制：　　人 崗位設(shè)置：經(jīng)理、主管、助理 一、部門工作概要： 制定公司人力資源規(guī)劃，保證公司發(fā)展對人才的需求，建立并完善公司的薪酬體系、考核體系、激勵體系，做好人力成本分析、社會保險、招聘等日常工作。 二、具體工作職責(zé)： 1、根據(jù)公司發(fā)展要求，制定公司年度人力資源管理各項(xiàng)工作計劃； 2、負(fù)責(zé)編制各單位職能描述、各崗位職務(wù)分析，核定人員崗位編制； 3、了解分析各單位人員變動情況，掌握各崗位人員需求； 4、負(fù)責(zé)收集公司薪酬體系運(yùn)行中存在的問題，建立和完善公司薪酬體系；

14、 5、建立、健全公司各項(xiàng)人事管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行； 6、建立、健全公司職能部門、門店主管級（含）以上員工的考核體系，并組織實(shí)施； 7、負(fù)責(zé)公司人力成本的控制，對每月的人力成本狀況進(jìn)行分析，保證人力成本控制在公司規(guī)定水平之內(nèi)； 8、負(fù)責(zé)職能部門員工、門店主管級（不含）以上員工、新門店員工的招聘工作； 9、負(fù)責(zé)公司中級（含）以上員工的任免及總部職能部門人員的錄用、調(diào)配以及離職等手續(xù)辦理； 10、負(fù)責(zé)員工跨分公司、跨門店的人員異動手續(xù)辦理； 11、負(fù)責(zé)公司職能部門的考勤核查工作，并對各門店的考勤情況進(jìn)行抽檢； 12、負(fù)責(zé)公司職能部門員工的工資、獎金、福利的核算、發(fā)放，對公司員工工資、

15、獎金、福利發(fā)放公正性、準(zhǔn)確性進(jìn)行檢查、監(jiān)督； 13、負(fù)責(zé)公司員工勞動用工、勞動合同、社會保障等手續(xù)的辦理； 14、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與人力資源部有關(guān)的政府職能部門關(guān)系； 15、負(fù)責(zé)公司員工人才儲備庫的工作，對儲備人員進(jìn)行重點(diǎn)考核管理，提出職業(yè)發(fā)展建議及培訓(xùn)建議，為公司的發(fā)展提供后備力量； 16、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督各門店在人力資源部管理方面的各項(xiàng)工作； 17、負(fù)責(zé)員工對公司人力資源管理方面滿意度調(diào)查。 三、工作權(quán)限： 1、有權(quán)對各類基層員工進(jìn)行考核，有權(quán)淘汰不合格員工； 2、有權(quán)監(jiān)督、檢查各單位執(zhí)行人事管理制度及人力資源部頒發(fā)的有關(guān)文件的情況，并有權(quán)要求執(zhí)行不合格的單位整改； 3、根據(jù)

16、工作需要，人力資源部有權(quán)調(diào)配、調(diào)動各部門相關(guān)人員； 4、有權(quán)對員工考核、晉升、加薪、或獎懲等不公正事件的處理進(jìn)行修改，有權(quán)對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理； 5、有權(quán)對公司中層員工的晉升、降職提出建議。 第五節(jié) 培訓(xùn)部 部門名稱：培訓(xùn)部 人員編制：　　人 崗位設(shè)置：經(jīng)理、培訓(xùn)師、主管、助理、干事 一、工作概要： 負(fù)責(zé)全公司培訓(xùn)工作的策劃、組織、協(xié)調(diào)及指導(dǎo)，提高員工素質(zhì)和工作技能，提升工作績效，建立和完善公司培訓(xùn)體系，對各單位的培訓(xùn)工作進(jìn)行督導(dǎo)和考核。 二、具體工作

17、職責(zé)： 1、建立、健全公司培訓(xùn)體系，組織安排全公司培訓(xùn)工作； 2、負(fù)責(zé)實(shí)施公司新門店入司員工的崗前培訓(xùn)、新入司管理層員工的職前培訓(xùn)； 3、負(fù)責(zé)組織安排在職中層員工的提高性培訓(xùn)及中、高層員工的外派培訓(xùn)； 4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)各單位員工內(nèi)部各類培訓(xùn)的開展； 5、制定員工短、中、長期的發(fā)展培訓(xùn)計劃，安排員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)； 6、掌握公司改革的動態(tài)，及時開展適宜有效的培訓(xùn)工作； 7、收集和發(fā)掘培訓(xùn)需求，進(jìn)行課程設(shè)計，為公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)； 8、對培訓(xùn)工作進(jìn)行評估、總結(jié)，并上報； 9、有責(zé)任向公司領(lǐng)導(dǎo)真實(shí)反映員工隊(duì)伍素質(zhì)狀況，并提出整改方案； 10、建立公司兼職培訓(xùn)隊(duì)伍，組織培訓(xùn)教師開展、落

18、實(shí)教學(xué)工作； 11、建立、健全公司培訓(xùn)檔案； 12、制定和執(zhí)行公司培訓(xùn)工作制度及各項(xiàng)工作流程； 13、負(fù)責(zé)與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)聯(lián)系和交流； 14、對培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行有效管理和控制； 15、組織編寫公司內(nèi)部培訓(xùn)教材。 三、部門權(quán)限： 1、有權(quán)要求公司各單位按時上交培訓(xùn)工作計劃，并對存在的問題進(jìn)行整改； 2、有權(quán)對員工培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤考核； 3、有權(quán)要求各單位員工參加公司相應(yīng)培訓(xùn)； 4、有權(quán)提請各單位對培訓(xùn)工作協(xié)助、配合； 6、對公司外派培訓(xùn)人員安排有建議權(quán)； 7、有權(quán)調(diào)用公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)教師開展教學(xué)工作； 8、有權(quán)安排員工在公司各單位實(shí)習(xí)； 9、有權(quán)對違反培訓(xùn)紀(jì)律的人員作

19、相應(yīng)的處罰； 第六節(jié) 防損部 部門名稱：防損部 人員編制：　　人 崗位設(shè)置：經(jīng)理、主管、助理、干事 一、工作概要： 負(fù)責(zé)公司人、財、物的安全保衛(wèi)工作。根據(jù)公司的監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)督營運(yùn)、采購、財務(wù)等流程的運(yùn)行情況，預(yù)防、控制、發(fā)現(xiàn)、阻止將發(fā)生的一切損耗，提出營運(yùn)、采購、財務(wù)等損耗控制工作改善建議。 二、具體工作職責(zé)： 1）負(fù)責(zé)建立、健全公司的防損體系； 2）負(fù)責(zé)對公司營運(yùn)、采購、財務(wù)等流程運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督，提出改善建議； 3）負(fù)責(zé)對門店防損提供專業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)及

20、人員調(diào)配建議； 4）負(fù)責(zé)對分公司、門店防損工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、培訓(xùn)和考評； 5）負(fù)責(zé)制定防損各崗位工作職責(zé)，規(guī)范門店防損課工作流程； 6）負(fù)責(zé)公司防損制度的制定、完善和組織實(shí)施； 7）規(guī)范公司商業(yè)機(jī)密保密制度，防止商業(yè)機(jī)密泄密，并對泄密情況進(jìn)行調(diào)查、處理； 8）負(fù)責(zé)對公司重大防損案件進(jìn)行調(diào)查、處理。已報案的重大案件，須協(xié)助配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查； 9）負(fù)責(zé)對公司員工腐敗行為進(jìn)行調(diào)查，提出處理意見； 10）負(fù)責(zé)對供應(yīng)商的合作情況、欺詐行為進(jìn)行調(diào)查、處理； 11）協(xié)助門店做好商品損耗控制工作，提出商品損耗控制改善建議； 12）負(fù)責(zé)公司總部消防安全工作，對有問題的門店提出整改意見，并

21、檢查改善結(jié)果； 13）協(xié)助公司新開門店制訂安保方案，協(xié)助門店完成開業(yè)期間的安保、防損工作； 14）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作任務(wù)。 三、工作權(quán)限： 1)監(jiān)督權(quán)：有權(quán)根據(jù)公司的制度和流程，監(jiān)督、檢查相關(guān)部門的執(zhí)行情況，對違反制度、和規(guī)定的任何事情，有權(quán)要求相關(guān)部門按照公司規(guī)定進(jìn)行處理，并跟蹤落實(shí)處理結(jié)果。 2）商品防損管理權(quán)： 1、對商品管理過程中已經(jīng)出現(xiàn)或可能出現(xiàn)損耗的情況，有依據(jù)公司制度進(jìn)行防損管理和整改的權(quán)力。 2、根據(jù)防損工作的需要有要求其他部門配合執(zhí)行防損工作要求的權(quán)利。 3、對營運(yùn)過程中存在的違規(guī)操作或可能產(chǎn)生商品損耗行為，有制止和要求整改的權(quán)力。 3）調(diào)查

22、稽核權(quán) 1、防損部的調(diào)查權(quán)根據(jù)步總發(fā)[2002]第090號規(guī)定執(zhí)行。 2、稽核權(quán)：防損部在主管領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)后，有權(quán)對其他部門的工作流程等進(jìn)行稽核，稽核各項(xiàng)工作流程是否存在損耗或可能產(chǎn)生損耗的情況，包括參與各項(xiàng)采購招標(biāo)會議并參與議標(biāo)。 3、防損部有權(quán)進(jìn)行內(nèi)、外盜的調(diào)查工作，并出具處理意見。 3)知情權(quán)：防損部有權(quán)參與公司和門店的營運(yùn)會議，及時獲取營運(yùn)信息，其中主要包括營運(yùn)數(shù)據(jù)、流程變革、營運(yùn)動態(tài)、營運(yùn)制度、使用降龍軟件查詢商品、銷售信息等。 4）安全管理權(quán)： 1、防損部有權(quán)對存在的安全隱患，要求相關(guān)部門責(zé)任人、店長限期整改，并對違反安全規(guī)定的人員進(jìn)行處罰。對拒絕執(zhí)行安全整改要求的負(fù)責(zé)人，

23、防損部有權(quán)要求其在相關(guān)記錄上簽字并立即上報上級領(lǐng)導(dǎo)處理。 2、公司重大活動安保方案、開業(yè)安保方案的審批權(quán)。 5）人事權(quán)：門店防損副主管（含副課）以上（防損）人員的任免、晉降級、異動、離司，都必須有總部防損部的書面批準(zhǔn)。 6）檢查考評權(quán)： 1、對門店防損課工作的檢查、考評權(quán)； 2、對防損課主管、副主管工作的考評權(quán)； 第七節(jié) 企劃部 部門名稱：企劃部 人員編制：　　人 崗位設(shè)置：經(jīng)理、主管、專業(yè)師、助理、干事 一、工作概要： 根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略方針，

24、制定公司企劃工作規(guī)劃和年度計劃，做好門店促銷策劃活動，樹立與維護(hù)公司形象。 二、具體工作職責(zé)： 1、 根據(jù)公司發(fā)展要求，制定公司企劃工作規(guī)劃和年度計劃； 2、 負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的研究、建設(shè)、提升及推廣； 3、 負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的樹立、宣傳和維護(hù)； 4、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與省內(nèi)各級相關(guān)新聞媒介、相關(guān)職能部門的關(guān)系； 5、 負(fù)責(zé)預(yù)防和阻止對公司不利的負(fù)面報道的出現(xiàn)； 6、 負(fù)責(zé)董事長及公司其他高層領(lǐng)導(dǎo)的形象推廣； 7、 負(fù)責(zé)公司門店節(jié)假日促銷方案的出臺及落實(shí)，對促銷效果進(jìn)行總結(jié)、評 估； 8、 負(fù)責(zé)門店節(jié)日氣氛布置，促銷活動氣氛的設(shè)計及布置； 9、 負(fù)責(zé)公司新門店店堂內(nèi)

25、外形象設(shè)計，包括開業(yè)設(shè)計及舊店改造設(shè)計； 10、負(fù)責(zé)公司司慶、門店店慶等重大活動的策劃、組織； 11、負(fù)責(zé)對門店促銷方案、DM快訊進(jìn)行審核； 12、負(fù)責(zé)公司戶外、戶內(nèi)廣告活動的策劃、設(shè)計，廣告品的制作、投放、宣傳； 13、負(fù)責(zé)公司促銷快訊、內(nèi)部報刊的編輯與發(fā)放； 14、負(fù)責(zé)建立促銷信息系統(tǒng)； 15、負(fù)責(zé)政府重要職能部門領(lǐng)導(dǎo)、社會團(tuán)體等來公司參觀的宣傳資料準(zhǔn)備、相關(guān)場景布置； 16、負(fù)責(zé)公司內(nèi)、外公共關(guān)系活動的策劃、組織、宣傳等； 17、負(fù)責(zé)對門店企劃工作的指導(dǎo)、檢查、考核； 18、負(fù)責(zé)公司各類活動布置的專業(yè)設(shè)計、企業(yè)VI系統(tǒng)等項(xiàng)目的平面設(shè)計和制作； 19、負(fù)責(zé)公司各類會議的

26、場景布置； 20、負(fù)責(zé)企業(yè)形象的社會調(diào)查，向公司提出改善建議； 三、工作權(quán)限： 1、 有權(quán)審核門店促銷方案，對不合格促銷方案有權(quán)要求進(jìn)行調(diào)整； 2、 有權(quán)建議公司對企業(yè)文化建設(shè)有實(shí)出貢獻(xiàn)者進(jìn)行獎勵； 3、 有權(quán)對失實(shí)的新聞報道進(jìn)行調(diào)查了解、要求更正； 4、 有權(quán)對門店企劃工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考評； 5、有權(quán)拒收不合格用品，并拒付不合格款項(xiàng)。 第八節(jié) 事業(yè)部 部門名稱：事業(yè)部 人員編制：　　人 崗位設(shè)置： 總監(jiān)、經(jīng)理、主管、助理、干事

27、 一、工作概要： 負(fù)責(zé)公司投資、門店開發(fā)、新店選址、市場分析、可行性論證、預(yù)算評估、合同簽定、規(guī)劃布局、物業(yè)運(yùn)作。 二、具體工作職責(zé)： 1、根據(jù)公司中長期發(fā)展規(guī)劃，制定年度門店開發(fā)計劃，保證公司年度開拓計劃的完成； 2、負(fù)責(zé)研究零售業(yè)的發(fā)展動態(tài)，收集相關(guān)資料，為企業(yè)發(fā)展、決策提出建議； 3、負(fù)責(zé)門店開發(fā)項(xiàng)目現(xiàn)場考察，地域性投資環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人文環(huán)境等情況的調(diào)查。 4、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌開展新店選址的市場調(diào)研及可行性分析報告，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)； 5、負(fù)責(zé)新店的房屋租賃或收購等合同的談判、簽訂工作，及合同履行情況監(jiān)督； 6、負(fù)責(zé)

28、協(xié)助新門店開業(yè)籌備組與租賃房屋主的關(guān)系協(xié)調(diào)； 7、負(fù)責(zé)為新門店籌備組提供新店布局規(guī)劃建議案； 1、 負(fù)責(zé)新門店選址過程中新址的績效作預(yù)算評估； 2、 負(fù)責(zé)合同遺留問題的銜接。 三、工作權(quán)限： 1、有權(quán)拒絕房東提出合同外的不合理要求； 2、在新門店立項(xiàng)與籌備過程中，有權(quán)要求相關(guān)部門提供支援，并有權(quán)地要求籌備人員按項(xiàng)目計劃開展工作； 3、直接對公司總經(jīng)理與董事會負(fù)責(zé)，有權(quán)邀請公司董事會就項(xiàng)目立項(xiàng)及項(xiàng)目研討論證進(jìn)行會議。 第九節(jié) 營運(yùn)部 部門名稱：營運(yùn)部 人員編制：　　人 崗位設(shè)置：經(jīng)理、主管、助理、干事

29、 一、工作概要： 負(fù)責(zé)公司整體營運(yùn)管理工作，分析銷售數(shù)據(jù)，制定銷售策略、計劃，指導(dǎo)門店?duì)I運(yùn)工作，促進(jìn)銷售增長，對門店經(jīng)營管理中存在的問題提出對策和建議，規(guī)范營運(yùn)管理制度，規(guī)劃門店賣場布局、動線設(shè)計，向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋門店經(jīng)營管理情況。 二、具體工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)對門店銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并對門店商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析、調(diào)整； 2、負(fù)責(zé)在各門店之間開展各種營運(yùn)競賽活動，對競賽和促銷活動結(jié)果進(jìn)行跟蹤分析； 3、負(fù)責(zé)對配送、門店商品庫存結(jié)構(gòu)和總量的監(jiān)督考評； 4、負(fù)責(zé)對新門店賣場規(guī)劃、動線布局設(shè)計及老門店重新改造的規(guī)劃； 5、負(fù)責(zé)規(guī)范門店商品陳列

30、，對門店商品陳列資源進(jìn)行分析、整理； 6、負(fù)責(zé)對門店進(jìn)行中分類績效管理和考評； 7、負(fù)責(zé)對新營運(yùn)技術(shù)的開發(fā)和研究，并指導(dǎo)門店試行； 8、負(fù)責(zé)規(guī)范門店?duì)I運(yùn)流程，并落實(shí)門店執(zhí)行情況； 9、負(fù)責(zé)對門店物流狀況、物流紀(jì)律進(jìn)行檢查，對異常情況進(jìn)行糾正、處理； 10、負(fù)責(zé)制定公司營運(yùn)手冊并定期進(jìn)行修改； 11、負(fù)責(zé)對門店盤點(diǎn)工作的安排、管理，分析、考核門店盤點(diǎn)結(jié)果； 12、負(fù)責(zé)對門店物價調(diào)查工作的安排、檢查，對競爭店的物價進(jìn)行調(diào)查，對異常情況進(jìn)行跟蹤處理并及時反饋； 13、負(fù)責(zé)分析公司品類價格狀況，并進(jìn)行橫向比較，發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行跟蹤處理； 14、負(fù)責(zé)處理有關(guān)營運(yùn)投訴，并提出處理意見； 三

31、、工作權(quán)限 1、 有權(quán)對違規(guī)門店提出進(jìn)行處罰的建議權(quán)，并提出整改要求的權(quán)力； 2、 有對突出業(yè)績的門店進(jìn)行獎勵的建議權(quán)； 3、 有對門店?duì)I運(yùn)工作進(jìn)行檢查的權(quán)力； 4、 有調(diào)查門店銷售數(shù)據(jù)、銷售報表等資料的權(quán)力。 第十節(jié) 物價監(jiān)督部 部門名稱：物價監(jiān)督部 人員編制：總部 人，各門店1人 崗位設(shè)置：經(jīng)理、主管、助理 一、部門工作概要： 制定公司物價政策，協(xié)助采購搞好商品采購進(jìn)價工作；指導(dǎo)門店合理定價，建立完善公司物價管理體系、做好商品進(jìn)價、售價、促銷價調(diào)查和執(zhí)行落實(shí)價格等日常工作。 二、具體

32、工作職責(zé)： 1、 監(jiān)督、檢查物價政策的落實(shí)，協(xié)助門店調(diào)整物價; 2、對商品進(jìn)價、公司門店耗材進(jìn)價進(jìn)行市場調(diào)查，對有問題價格反饋、跟蹤，對落實(shí)、解決問題的速度與效率跟蹤考核； 3、 指導(dǎo)、協(xié)助門店及時做好商品市調(diào)工作，零售價格定價工作; 4、對調(diào)價工作進(jìn)行評估，提出獎、罰建議 5、建立商品進(jìn)價資料庫、供應(yīng)商資料庫，及時修訂、更新資料; 6、全面、準(zhǔn)確、及時傳遞商品進(jìn)價資料、售價咨詢資料、供應(yīng)商資料; 7、分別對各類業(yè)務(wù)管理工作結(jié)果進(jìn)行評估；對供應(yīng)商資質(zhì)評估，提出有關(guān)建議和意見報告; 8、完成公司各類商品毛利率的擬定與修訂工作，并負(fù)責(zé)跟蹤、落實(shí)毛利率的實(shí)現(xiàn)情況; 9、擬定公司價格

33、政策及價格政策的修正工作； 10、做好采購、營運(yùn)、門店溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查作用。 11、做好物價員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作指導(dǎo)、績效考核工作。 12、做好部門建設(shè)，建立健全物價工作體系。 三、工作權(quán)限： 1、門店物價員選拔、考核、考評、獎懲； 2、進(jìn)貨價格監(jiān)督、檢查； 3、公司商品售價監(jiān)督、檢查； 4、 物價違規(guī)工作處理建議； 第十一節(jié) 財務(wù)中心 部門名稱：財務(wù)中心 人員編制：　　　人 崗位設(shè)置： 經(jīng)理、主管、專業(yè)師、助理會計、出納 一、工作概要：

34、 負(fù)責(zé)公司財務(wù)基礎(chǔ)管理、審計工作和各項(xiàng)財務(wù)收支計劃、控制、核算、分析和考核工作，合理籌集、使用資金，有效利用公司各項(xiàng)資產(chǎn)，實(shí)施成本費(fèi)用控制，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。 二、具體工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)制定公司財務(wù)會計制度及內(nèi)部控制制度、分配制度，并組織實(shí)施； 2、編制公司經(jīng)營計劃，監(jiān)控公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動的有效運(yùn)作； 3、 負(fù)責(zé)建立和完善會計核算、結(jié)算制度； 4、 負(fù)責(zé)對門店財務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查； 5、 負(fù)責(zé)提供公司對內(nèi)、對外各種財務(wù)數(shù)據(jù)、報表； 6、 負(fù)責(zé)對供應(yīng)商、客戶、人具往來款項(xiàng)的核對、結(jié)算及催收； 7、 負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)收支款項(xiàng)，嚴(yán)格控制費(fèi)用情況； 8、 負(fù)責(zé)接待相關(guān)業(yè)務(wù)方面的客戶咨

35、詢； 9、負(fù)責(zé)掌握和執(zhí)行國家稅務(wù)政策，協(xié)調(diào)與銀行、稅務(wù)等政府職能部門的關(guān)系，接受檢查、指導(dǎo)，及時進(jìn)行稅務(wù)申報； 10、負(fù)責(zé)公司各門店銷售、資金信息管理； 11、負(fù)責(zé)公司資金的籌劃與調(diào)度，控制資金流向，保證公司各款項(xiàng)的及時到位； 12、負(fù)責(zé)公司發(fā)票、收據(jù)、購物券、儲值卡使用等管理； 13、負(fù)責(zé)會計憑證的編制、審核與保管； 14、負(fù)責(zé)處理各種銀行、現(xiàn)金帳目，辦理相關(guān)信貸事宜； 15、負(fù)責(zé)對公司投資項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)測，為公司投資決策提供依據(jù)； 16、負(fù)責(zé)評價公司經(jīng)濟(jì)結(jié)果，對公司經(jīng)營成果進(jìn)行檢查、考核； 17、負(fù)責(zé)進(jìn)行財務(wù)、會計報告的編制與分析； 18、負(fù)責(zé)對公司基建工程進(jìn)行審計； 1

36、9、負(fù)責(zé)建立公司資產(chǎn)管理體系，對公司各項(xiàng)資產(chǎn)的使用狀況進(jìn)行分析評價，促進(jìn)資產(chǎn)的有效使用； 20、負(fù)責(zé)協(xié)助培訓(xùn)部對新門店財務(wù)人員的培訓(xùn)及實(shí)習(xí)安排； 三、工作權(quán)限： 1、 有權(quán)審核供應(yīng)商及工程往來，拒絕支付不合理貨款； 2、 有權(quán)審核公司職能部門費(fèi)用報銷； 3、 有權(quán)制定各經(jīng)營單位財務(wù)計劃； 4、 有權(quán)對各經(jīng)營單位進(jìn)行財務(wù)審計，并根據(jù)財務(wù)檢查結(jié)果，提出處罰意見； 5、 有權(quán)對各財務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行財務(wù)工作檢查； 6、 有權(quán)調(diào)配公司資金，提高資金利用效率； 7、 有權(quán)拒絕無關(guān)人員查閱有關(guān)資料； 8、 有權(quán)督促各部門、門店執(zhí)行公司財務(wù)制度，實(shí)施內(nèi)部控制； 9、 有權(quán)對各部門、門店進(jìn)行考

37、核、評估。 第十二節(jié) 信息部 部門名稱：信息部 人員編制：　　人 崗位設(shè)置：經(jīng)理、主任工程師、主管、助理 一、工作概要： 負(fù)責(zé)公司軟件系統(tǒng)的開發(fā)、系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)、辦公系統(tǒng)的日常維護(hù)、電腦設(shè)備的采購、維修、管理，為各部室電腦應(yīng)用提供技術(shù)支持。 二、具體工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司軟件系統(tǒng)的開發(fā)。包括：需求調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計，并指導(dǎo)系統(tǒng)的實(shí)施，跟蹤系統(tǒng)的使用情況以及對系統(tǒng)及時進(jìn)行修改與完善； 2、負(fù)責(zé)公司

38、新店開業(yè)及新系統(tǒng)開發(fā)后的實(shí)施與維護(hù)。包括系統(tǒng)安裝及人員培訓(xùn)； 3、負(fù)責(zé)總部各部門、質(zhì)量控制電腦系統(tǒng)的日常維護(hù)； 4、負(fù)責(zé)整個公司電腦設(shè)備以及零配件的采購工作； 5、負(fù)責(zé)整個公司電腦主機(jī)、電子稱、打印機(jī)等的維修工作； 6、負(fù)責(zé)整個公司電腦設(shè)備的管理，主要是設(shè)備數(shù)量的管理，包括設(shè)備調(diào)查、 發(fā)放、調(diào)配、費(fèi)用分?jǐn)?、設(shè)備檔案卡的管理等工作； 7、及時解決各部門、各門店與電腦信息相關(guān)的問題； 8、負(fù)責(zé)收集最新信息技術(shù)資料，管理公司內(nèi)部相關(guān)資料； 9、負(fù)責(zé)協(xié)助開展公司各單位電腦使用人員的專業(yè)技能培訓(xùn)； 10、負(fù)責(zé)建立公司經(jīng)營數(shù)據(jù)庫，并為相關(guān)需求部門提供有效、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。 三、工作權(quán)限

39、： 1、有權(quán)對信息系統(tǒng)進(jìn)行軟件開發(fā)、升級、維護(hù)、保養(yǎng)； 2、有權(quán)要求各部門、門店電腦作業(yè)人員、收銀員依照電腦操作程序工作，并提出對違紀(jì)人員處理建議； 3、有權(quán)拒收供應(yīng)商提供不合格的電腦硬、軟件或其他服務(wù)，并拒付不合格商品貨款； 4、有權(quán)對公司辦公用電腦進(jìn)行調(diào)配，檢查使用情況； 5、有權(quán)收集與信息系統(tǒng)有關(guān)的公司內(nèi)部、外部資料，并對信息系統(tǒng)提出調(diào)整、修改建議； 6、有權(quán)對信息系統(tǒng)操作流程制定、修改并組織實(shí)施； 6、 有權(quán)拒絕無關(guān)部門或個人查詢數(shù)據(jù)庫資料； 第十三節(jié) 配送中心 部門名稱：配送中心 人員編制：　　　人 崗位設(shè)置：經(jīng)理、主管、助理、干事、其他基層員工

40、 一、工作概要： 負(fù)責(zé)公司配送商品的驗(yàn)收、儲存、分揀、運(yùn)輸及退換貨的管理，配送商品信息管理，根據(jù)門店需要運(yùn)用高效簡捷的流程為門店及時補(bǔ)貨，降低物流總成本，縮短補(bǔ)貨時間，加快庫存周轉(zhuǎn)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確?？蛻魸M意。 二、具體工作職責(zé)： 1、科學(xué)管理庫存商品，保證庫存商品安全、質(zhì)量合格、數(shù)量準(zhǔn)確； 2、負(fù)責(zé)配送商品的驗(yàn)收、儲存、分揀及倉庫存貨的管理、庫存量的控制； 3、負(fù)責(zé)配送商品的退貨、返廠及帳務(wù)處理； 4、負(fù)責(zé)商品信息數(shù)據(jù)處理及單據(jù)的處理； 5、負(fù)責(zé)商品的對外批發(fā)及分銷業(yè)務(wù)的拓

41、展； 6、負(fù)責(zé)配送計劃（配送時間、方式、配送量）的制定及實(shí)施； 7、負(fù)責(zé)配送車輛的調(diào)配、維修及車輛管理； 8、負(fù)責(zé)低值易耗品的進(jìn)、出、存管理； 9、負(fù)責(zé)建立完整的物流配送流程并組織實(shí)施； 10、負(fù)責(zé)建立本部門各課組詳細(xì)的考核方案并組織實(shí)施； 11、負(fù)責(zé)本部門員工的管理及操作技能的培訓(xùn)； 12、負(fù)責(zé)倉庫內(nèi)消防管理及物業(yè)管理。 三、工作權(quán)限： 1、有權(quán)對滯銷商品提出淘汰建議； 2、有權(quán)拒收不合要求的商品； 3、有權(quán)對所有運(yùn)輸車輛進(jìn)行管理及調(diào)配； 4、有權(quán)對配送中心庫存商品、固定資產(chǎn)進(jìn)行管理； 5、有權(quán)對在執(zhí)行采購合同過程中出現(xiàn)的問題提出修改建議； 6、有權(quán)對公司物流流程

42、提出修改建議； 7、 有權(quán)對配送運(yùn)作流程制定、修改并組織實(shí)施。 第十四節(jié) 工程部 部門名稱：工程部 人員編制： 　　人 崗位設(shè)置： 經(jīng)理、主任工程師、專業(yè)師、助理、干事 一、工作概要： 根據(jù)公司發(fā)展要求，保證新門店工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資等達(dá)到公司預(yù)定目標(biāo)，對公司現(xiàn)有工程設(shè)施進(jìn)行維修、維護(hù)。 二、具體工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)制定新門店工程投資預(yù)算計劃、工程質(zhì)量控制計劃、進(jìn)度計劃，并組織實(shí)施； 2、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的招議標(biāo)及合同談判； 3、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有工程設(shè)施的定期檢修、

43、維護(hù)，對有問題的工程進(jìn)行維修； 4、負(fù)責(zé)對各項(xiàng)工程設(shè)計的系統(tǒng)性、運(yùn)行的安全性、合理性及經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行審核，全面統(tǒng)籌安排各種工種的施工計劃及進(jìn)度； 5、負(fù)責(zé)制定工程監(jiān)理計劃，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況； 6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場各施工單位之間的工作關(guān)系，確保工程計劃落實(shí)； 7、負(fù)責(zé)監(jiān)督施工方嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙、標(biāo)書及合同要求施工，確保施工質(zhì) 量，對需變更的設(shè)計進(jìn)行審核； 8、負(fù)責(zé)嚴(yán)格按照國家制定的技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)對進(jìn)場工程設(shè)備及工程材料與構(gòu)件質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)； 9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門在施工現(xiàn)場之間的工作關(guān)系； 10、負(fù)責(zé)收集、核對施工現(xiàn)場的工程質(zhì)量反饋情況，及時處理發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題； 11、負(fù)

44、責(zé)對隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收和對驗(yàn)收合格的工程進(jìn)行收方計量； 12、負(fù)責(zé)審簽工程款支付證明，審核工程竣工資料； 13、負(fù)責(zé)對承包人申報的完工工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收，審核承包人申報的竣工結(jié)算書； 14、負(fù)責(zé)收集、整理門店工程設(shè)計及施工存在的不足，為新店開發(fā)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)； 15、負(fù)責(zé)建立工程進(jìn)度臺帳、建筑裝飾材料市場價格臺帳等檔案； 三、工作權(quán)限： 1、 有權(quán)驗(yàn)收承包人用于工地的材料和構(gòu)件，并有權(quán)拒付不合格款項(xiàng)； 2、 有權(quán)對不符合設(shè)計文件和合同要求的材料與構(gòu)件拒絕簽認(rèn)； 3、 有權(quán)對不合格工程拒絕驗(yàn)工計價； 4、 有權(quán)審核承包人申報的竣工結(jié)算書； 5、 有權(quán)在施工過程中掌握工程質(zhì)量的狀態(tài)

45、并及時進(jìn)行整改； 6、 有權(quán)建議公司對由于承包人的原因拖延工期，對承包人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰， 對工期提前者實(shí)和獎勵； 7、 有權(quán)對非工程部原因引起的工期延期、工程質(zhì)量問題提出申訴和整改建 議。 第十五節(jié) 設(shè)備部 部門名稱：設(shè)備部 人員編制：　　人 崗位設(shè)置：經(jīng)理、主任工程師、專業(yè)師、助理、干事 一、工作概要： 負(fù)責(zé)公司設(shè)備的采購、安裝、維護(hù)、維修、調(diào)配，公司營運(yùn)耗材的采購、監(jiān)控、調(diào)配，設(shè)備維

46、護(hù)人員的專業(yè)技能提高培訓(xùn)。 二、具體工作職責(zé)： 1、新門店設(shè)備購置，合格供應(yīng)商的選擇、招標(biāo)，采購合同的簽訂，供應(yīng)商檔案管理； 2、新門店設(shè)備的安裝、調(diào)試的監(jiān)督及驗(yàn)收工作； 3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)新門店所在地消防部門、電力部門、技術(shù)監(jiān)督等部門的關(guān)系并取得相關(guān)證書； 4、負(fù)責(zé)公司設(shè)備的日常維護(hù)、檢修，按設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)要求，安排大、中修，并通過相關(guān)檢驗(yàn)取得許可證。 5、制訂年度設(shè)備維修計劃及月度維護(hù)、檢修計劃，并組織實(shí)施； 6、負(fù)責(zé)收集、整理國內(nèi)外零售業(yè)相關(guān)設(shè)備、設(shè)施資料，建立設(shè)備的技術(shù)檔案、設(shè)備維護(hù)檔案及門店設(shè)備檔案； 7、負(fù)責(zé)公司相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施、資產(chǎn)管理，合理調(diào)配公司設(shè)備，定期清查處理報損資

47、產(chǎn)，將設(shè)備的閑置率控制在5 %以下。 8、負(fù)責(zé)檢查各門店的水、電、氣、油用量情況，并對有問題的門店提供技術(shù)支持，要求改善，抽檢改善結(jié)果； 9、負(fù)責(zé)包裝、生鮮托盤等營運(yùn)耗材的采購，并對各門店領(lǐng)用耗材實(shí)施控制； 10、負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)、零配件的采購、調(diào)配，并嚴(yán)格控制維修費(fèi)用； 11、對設(shè)備維護(hù)人員提供專業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和人員調(diào)配建議； 12、負(fù)責(zé)維護(hù)人員的管理、調(diào)配、支援，門店的設(shè)備維護(hù)及設(shè)備大修； 13、負(fù)責(zé)對用電設(shè)備及其他設(shè)備的安全進(jìn)行檢查和提出整改要求； 14、對各門店設(shè)備維護(hù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，并對駐門店設(shè)備維護(hù)人員進(jìn)行業(yè)績考核； 三、工作權(quán)限： 1、有權(quán)拒收供應(yīng)商不合格的耗材

48、、零配件、設(shè)備，并有權(quán)拒付不合格貨款； 2、有權(quán)對使用設(shè)備耗材、水、電、氣、油的不合理門店進(jìn)行處罰，并有權(quán)責(zé)令整改； 3、有權(quán)臨時調(diào)動技術(shù)人員支援相關(guān)門店設(shè)備維護(hù)、安裝、調(diào)試； 4、對門店的設(shè)備存在安全隱患，有權(quán)要求停止使用并立即維修； 5、對有技改成果的員工有獎勵建議權(quán)，對不合格的員工有處罰權(quán)和淘汰建議權(quán)。 第十六節(jié) 項(xiàng)目部 部門名稱：項(xiàng)目部 人員編制： 　　人 崗位設(shè)置： 經(jīng)理、主管、專業(yè)師、助理、干事

49、 一、工作概要： 根據(jù)公司發(fā)展和改造計劃，負(fù)責(zé)公司相關(guān)投資項(xiàng)目的具體實(shí)施，保證項(xiàng)目投資、質(zhì)量、進(jìn)度等達(dá)到公司預(yù)定目標(biāo)。 二、具體工作職責(zé)： 1、 負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目實(shí)施工作的總體安排計劃、進(jìn)度計劃、項(xiàng)目投資預(yù)算計劃，對項(xiàng)目實(shí)施的總效果負(fù)責(zé)； 2、 負(fù)責(zé)組建項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組和各實(shí)施籌備小組，確定各小組成員，對小組成員進(jìn)行考核； 3、 負(fù)責(zé)組織召開項(xiàng)目實(shí)施工作會議，跟蹤、檢查、督促、落實(shí)各項(xiàng)工作的進(jìn)度； 4、 負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)計劃的開展，跟蹤、檢查、督促、落實(shí)各項(xiàng)工作的進(jìn)度； 5、 負(fù)責(zé)及時向公司匯報項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)展情況，向項(xiàng)目小組全體成員傳達(dá)公司指示精神； 6

50、、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中費(fèi)用的監(jiān)控； 7、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施所在地職能部門的總體協(xié)調(diào)，保證正常實(shí)施環(huán)境的營造； 8、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的系統(tǒng)性、安全性、合理性、經(jīng)濟(jì)性監(jiān)控、全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各實(shí)施小組的計劃及進(jìn)度； 9、 負(fù)責(zé)收集、整理項(xiàng)目實(shí)施過程中的不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，按照公司整體要求，制定規(guī)范的項(xiàng)目實(shí)施工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)； 10、在項(xiàng)目完工后，負(fù)責(zé)及時收集整理項(xiàng)目實(shí)施原始資料，對項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行總體分析、評估，向公司領(lǐng)導(dǎo)提交項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)報告； 11、負(fù)責(zé)收集與公司項(xiàng)目管理有關(guān)的信息資料，建立公司項(xiàng)目管理檔案。 三、工作權(quán)限： 1、 有權(quán)監(jiān)督、檢查各項(xiàng)目實(shí)施小組的工作進(jìn)度及工作質(zhì)量； 2、 有

51、權(quán)對各項(xiàng)目實(shí)施小組工作中的問題提出整改要求； 3、 有權(quán)參與項(xiàng)目實(shí)施中的招標(biāo)和合同談判，并提出建議； 4、 有權(quán)對項(xiàng)目實(shí)施過程中表現(xiàn)突出的人和事實(shí)施獎懲。 第十七節(jié) 質(zhì)量控制部 部門名稱：質(zhì)量控制部 人員編制：　　人 崗位設(shè)置：經(jīng)理、干事、衛(wèi)生員 一、工作概要： 主要負(fù)責(zé)公司的行政事務(wù)、人事管理、商品檔案、供應(yīng)商檔案、合同檔案的建立及日常維護(hù)工作。 二、具體工作職責(zé)： 1、 根據(jù)公司發(fā)展要求，協(xié)助擬定年度工作計劃； 2、 建立、健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度； 3

52、、 協(xié)助總經(jīng)理對各部門進(jìn)行考核； 4、 負(fù)責(zé)員工的工資、獎金、福利的核算及發(fā)放工作； 5、 負(fù)責(zé)員工勞動合同簽訂及養(yǎng)老保險、失業(yè)保險等手續(xù)的辦理； 6、 負(fù)責(zé)員工的入司、異動、離司等手續(xù)辦理； 7、 負(fù)責(zé)辦公用品的采購、領(lǐng)用及發(fā)放管理，固定資產(chǎn)的管理與調(diào)配，確保 帳實(shí)相符； 8、 負(fù)責(zé)公司性文件的擬定及發(fā)放，印章管理，文件檔案及合同檔案管理； 9、 負(fù)責(zé)公司性會務(wù)組織、準(zhǔn)備工作，及會議紀(jì)要的整理、發(fā)放、會議事項(xiàng) 的跟蹤反饋； 10、負(fù)責(zé)辦公秩序、環(huán)境管理、維護(hù)； 11、負(fù)責(zé)公司與各部室、門店及外部關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)； 12、負(fù)責(zé)各部室工作計劃及總結(jié)的整理、協(xié)調(diào)，并定期對

53、部室人員的業(yè)務(wù) 工作進(jìn)行檢查； 13、負(fù)責(zé)公司合同信息檔案的建立和維護(hù)； 14、負(fù)責(zé)新商品的編碼制作，及采購協(xié)議單、供應(yīng)商資料的維護(hù)和變更； 15、負(fù)責(zé)利用信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對商品的進(jìn)價及售價的管理及淘汰商品管理； 16、負(fù)責(zé)短期促銷、DM快訊促銷商品的價格維護(hù)及補(bǔ)差、扣差，并對DM 快訊促銷期入庫價格進(jìn)行跟蹤及監(jiān)督； 17、負(fù)責(zé)匯總各門店調(diào)價庫存上報情況，核算各門店應(yīng)補(bǔ)差金額及供應(yīng)商 應(yīng)扣款金額，月底匯總調(diào)價扣款報表與財務(wù)對帳； 18、負(fù)責(zé)對銷售報表、進(jìn)售價報表等報表的整理與分析，為商品部提供所 需報表； 三、工作權(quán)限： 1、 有權(quán)對基層員工的晉升、降職提出建議； 2、

54、 有權(quán)監(jiān)督、檢查各部門對公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況，并有權(quán)對違規(guī)違紀(jì)人員提出處罰建議，要求整改； 3、 有權(quán)對采購人員的考核提出建議； 4、 有權(quán)拒收不合要求的合同。 第十八節(jié) 質(zhì)量控制部財務(wù)室 部門名稱：質(zhì)量控制部財務(wù)室 人員編制：　　　人 崗位設(shè)置：主管會計、出納 一、工作概要： 按照財務(wù)中心的操作規(guī)范，對公司相關(guān)資金流、物流進(jìn)行核算、監(jiān)督，配合公司開展業(yè)績考核等相關(guān)工作，協(xié)調(diào)處理與公司之間的財務(wù)問

55、題。 二、具體工作職責(zé)： 1、 根據(jù)公司總體財務(wù)計劃，下發(fā)各商品部計劃指標(biāo)； 2、 負(fù)責(zé)核準(zhǔn)公司日常經(jīng)營活動相關(guān)費(fèi)用支出，監(jiān)督并控制各部室日常費(fèi)用支出； 3、 負(fù)責(zé)真實(shí)、準(zhǔn)確地對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生的各類原始憑證進(jìn)行帳務(wù)處理，包括費(fèi)用收入、日常費(fèi)用支出； 4、 負(fù)責(zé)及時核查帳務(wù)，確?，F(xiàn)金及銀行存款等項(xiàng)目帳帳相符、帳實(shí)相符； 5、 負(fù)責(zé)按時與各分公司財務(wù)核對費(fèi)用發(fā)票，清查資金情況，保證帳務(wù)處理進(jìn)度； 6、 負(fù)責(zé)出具財務(wù)報表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、費(fèi)用明細(xì)表、收入?yún)R總表，及時、準(zhǔn)確反映公司經(jīng)營成果； 7、 負(fù)責(zé)按合同規(guī)定，收取供應(yīng)商承擔(dān)的各項(xiàng)費(fèi)用； 8、 負(fù)責(zé)出具各商品部月度收入明細(xì)表

56、，以便合同費(fèi)用的清查； 9、 負(fù)責(zé)為各部室業(yè)績考核提供數(shù)據(jù)及技術(shù)支持； 10、負(fù)責(zé)每月定期向稅務(wù)局申報各項(xiàng)應(yīng)納稅款； 11、負(fù)責(zé)發(fā)票購領(lǐng)，保證公司及各相關(guān)結(jié)算部門的票據(jù)使用； 12、負(fù)責(zé)糾正各部室出現(xiàn)的與財務(wù)相關(guān)的違規(guī)操作； 13、負(fù)責(zé)為公司各部室提供相關(guān)財務(wù)知識咨詢，協(xié)調(diào)各部室與各財務(wù)機(jī)構(gòu)的財務(wù)相關(guān)問題； 14、根據(jù)公司構(gòu)架及業(yè)務(wù)量的變化，及時調(diào)整資金流量。 三、工作權(quán)限： 1、有權(quán)拒絕不合理的費(fèi)用支付； 2、有權(quán)對供應(yīng)商的欺騙或舞弊行為予以監(jiān)督和舉報； 3、有權(quán)拒絕未經(jīng)授權(quán)人員對公司財務(wù)數(shù)據(jù)的查詢； 4、有權(quán)對公司經(jīng)營狀況進(jìn)行監(jiān)控，并提出合理化建議； 第十九節(jié)

57、質(zhì)量控制商品部 部門名稱：商品部 人員編制： 崗位設(shè)置： 一、工作概要： 負(fù)責(zé)公司商品引進(jìn)、交易條件談判、交易合同簽訂、供應(yīng)商選擇及促銷商品的組織。 二、具體工作職責(zé)： 1、 根據(jù)公司年度計劃指標(biāo)，制定商品部年度銷售、毛利完成計劃； 2、 確定商品定位取向，制定新商品引進(jìn)計劃，合理開發(fā)引進(jìn)適銷商品； 3、 負(fù)責(zé)市場調(diào)查，把握市場動態(tài)及新商品市場信息； 4、 負(fù)責(zé)根據(jù)公司門店所在地區(qū)具體情況，制定商品組織表，有效調(diào)整商品結(jié)構(gòu)； 5、 負(fù)責(zé)淘汰滯銷商品，并及

58、時處理滯銷及壞損商品，減少資金占有率； 6、 負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的商品交易條件及交易合同等談判，保證門店銷售的正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 7、 負(fù)責(zé)商品引進(jìn)價格的嚴(yán)格控制，保證以最低進(jìn)價引進(jìn)所需商品，最大限度提高毛利空間； 8、 負(fù)責(zé)根據(jù)市場需求，組織、審核、落實(shí)促銷商品、快訊商品，跟蹤促銷效果，提高市場競爭力； 9、 負(fù)責(zé)為門店提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，配合門店解決實(shí)際問題，保障銷售任務(wù)的完成； 10、負(fù)責(zé)對商品在門店的陳列進(jìn)行指導(dǎo)，并對其陳列位置和排面數(shù)量給予合理化建議； 11、負(fù)責(zé)管理駐店人員，并充分發(fā)揮其作用，加強(qiáng)與門店的溝通與協(xié)調(diào)，及時傳遞和反饋信息。 三、工作權(quán)限： 1、 有權(quán)與符合公司認(rèn)定的資格要

59、求的供應(yīng)商進(jìn)行交易條件談判； 2、 有權(quán)根據(jù)門店經(jīng)營需要，引進(jìn)開發(fā)新商品； 3、 有權(quán)淘汰不合格的供應(yīng)商，引進(jìn)合格供應(yīng)商； 4、 有權(quán)淘汰滯銷商品和不合格商品； 5、 有權(quán)根據(jù)公司計劃指標(biāo)，對商品價格、毛利進(jìn)行統(tǒng)籌控制。 第二十節(jié) 質(zhì)量控制客戶開發(fā)部 部門名稱： 客戶開發(fā)部 人員編制： 崗位設(shè)置： 一、工作概要： 負(fù)責(zé)引進(jìn)新供應(yīng)商、與供應(yīng)商談判、簽訂合同。 二、具體工作職責(zé)： 1、 根據(jù)公司發(fā)展要求，負(fù)責(zé)制訂年度、月度新品和新供應(yīng)商引進(jìn)計劃； 2

60、、 負(fù)責(zé)開展市場調(diào)查和分析，有針對性地選定擬引進(jìn)的新品和新供應(yīng)商； 3、 負(fù)責(zé)廣泛征求商品部意見，結(jié)合各門店實(shí)際選定新品和新的供應(yīng)商； 4、 負(fù)責(zé)做好公司對外形象宣傳，吸引全國各地有實(shí)力、有影響的新供應(yīng)商前來合作； 5、 負(fù)責(zé)對公司已有的商品結(jié)構(gòu)爭取更好的交易條件而開展談判和引進(jìn)工作； 6、 負(fù)責(zé)與供應(yīng)商談判、簽訂合同； 7、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商品部與供應(yīng)商之間的關(guān)系，跟蹤新品的銷售，確保新品具有良好的市場維護(hù)能力。 三、工作權(quán)限： 1、有權(quán)與符合公司認(rèn)定的資格要求的供應(yīng)商進(jìn)行交易條件談判； 2、有權(quán)根據(jù)門店經(jīng)營需要，引進(jìn)開發(fā)新商品； 3、有權(quán)淘汰不合格的供應(yīng)商，引進(jìn)新的合格供應(yīng)商；

61、 第二章 總部部門崗位職責(zé) 第一節(jié) 董事長辦公室 部門名稱：董事長辦公室 崗位職能：公司發(fā)展管理 一、崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)協(xié)助董事長做好公司資本營運(yùn)工作； 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)政府有關(guān)職能部門關(guān)系； 3、負(fù)責(zé)協(xié)助董事長做好對外聯(lián)絡(luò)工作； 4、負(fù)責(zé)接待、處理各種投訴； 二、任職資格： 1、 大專以上學(xué)歷； 2、 在零售行業(yè)工作2年以上，在公司擔(dān)任主管級以上職務(wù)1年以上； 3、 具有關(guān)于零售業(yè)經(jīng)營及管理技術(shù)方面的知識； 4、 具有關(guān)于零售業(yè)的法律知識； 5、 具有領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御、溝通、協(xié)調(diào)及人事管理能力； 6、 熟悉門店整體業(yè)務(wù)運(yùn)作流程及總部

62、職能部門與門店有關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況； 7、 熟悉電腦操作，能夠使用常用辦公軟件； 部門名稱：董事長辦公室 崗位職能：管理督察管理 一、崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)安排公司董事會議及重要外務(wù)接待會議； 2、負(fù)責(zé)對公司各級機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督； 3、負(fù)責(zé)將董事長的指示傳達(dá)到各單位，指派各單位工作； 4、負(fù)責(zé)對公司內(nèi)存在的各種不良行為進(jìn)行調(diào)查； 二、任職資格： 1、 大專以上學(xué)歷； 2、 在零售行業(yè)工作2年以上，在公司擔(dān)任主管級以上職務(wù)1年以上； 3、 具有關(guān)于零售業(yè)經(jīng)營及管理技術(shù)方面的知識； 4、 具有關(guān)于零售業(yè)的法律知識； 5、 具有領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御、溝通、協(xié)

63、調(diào)及人事管理能力； 6、 熟悉門店整體業(yè)務(wù)運(yùn)作流程及總部職能部門與門店有關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況； 7、 熟悉電腦操作，能夠使用常用辦公軟件； 第二節(jié) 總經(jīng)理辦公室 部門名稱：總經(jīng)理辦公室 崗位職能：總經(jīng)辦主任 一、崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司年度計劃制定出部門的年度、月度工作計劃； 2、科學(xué)合理、具體地安排部門員工的工作，及時檢查督促和指導(dǎo)； 3、協(xié)調(diào)總經(jīng)辦與各部門的工作關(guān)系，保證各項(xiàng)工作的順利展開； 4、組織安排總經(jīng)理辦公例會，及時整理會議紀(jì)要，并督促總經(jīng)理辦公例會安排工作的落實(shí)； 5、組織安排公司的年度、半年度及總經(jīng)理召集主持的

64、各項(xiàng)會議，做好會前準(zhǔn)備和會后落實(shí)工作； 6、合理安排總經(jīng)理的日常事務(wù)，在權(quán)限范圍內(nèi)為總經(jīng)理處理好事務(wù)性工作，審核各部門上傳的待批文件； 7、時收集整理各部門的工作總結(jié)與計劃，協(xié)調(diào)各部門計劃的整體性，保持與各部門的良好溝通，督促并檢查各項(xiàng)計劃的完成情況； 8、及時收集整理各部門、門店的工作意見和建議，提交相關(guān)部門或會議討論解決，并及時反饋結(jié)果； 9、制定公司制度流程整改工作的計劃，組織安排工作的具體落實(shí)； 10、計劃控制好部門總體費(fèi)用的支出； 11、完成好總經(jīng)理臨時安排的各項(xiàng)工作。 二、任職資格： 1、大專以上學(xué)歷，五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，二年以上本企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉公司經(jīng)營管

65、理運(yùn)作情況，有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力。 部門名稱：總經(jīng)理辦公室 崗位職能：總經(jīng)理秘書 一、崗位職責(zé)： 1、為總經(jīng)理安排好日常事務(wù)時間表，并及時提醒； 2、為總經(jīng)理處理來往信件和郵件，接待來訪客人，對重要或緊急事件及時報告和提示； 3、為總經(jīng)理準(zhǔn)備各種會議資料、數(shù)據(jù)及文稿，做好總經(jīng)理辦公會議以外的會議記錄，整理會議紀(jì)要，傳達(dá)會議精神； 4、收集整理總經(jīng)理需要的公司內(nèi)外的各種信息，供總經(jīng)理參考； 5、深入一線了解公司經(jīng)營中存在的問題和員工的實(shí)際需要，向總經(jīng)理提供準(zhǔn)確信息，為總經(jīng)理出謀劃策； 6、陪同總經(jīng)理對公司各方面的檢查指導(dǎo)，及時記錄總經(jīng)理的指示，并傳達(dá)和落實(shí)。

66、 7、完成總經(jīng)理及總經(jīng)辦主任交辦的臨時工作任務(wù)。 二、任職資格： 1、大專以上學(xué)歷，三年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉零售業(yè)經(jīng)營管理，有較強(qiáng)的語言、文字表達(dá)能力。 部門名稱：總經(jīng)理辦公室 崗位職能：政策執(zhí)行督導(dǎo)員 一、崗位職責(zé)： 1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、切實(shí)了解公司經(jīng)營管理各項(xiàng)政策、制度和流程； 2、及時收集整理各單位運(yùn)行過程中反映出來的問題，轉(zhuǎn)交相關(guān)部予以解決，并跟蹤督促、落實(shí)； 3、根據(jù)各單位反映上來的情況，深入現(xiàn)場實(shí)地調(diào)查了解，提出改善建議方案； 4、定期或不定期到各單位檢查了解經(jīng)營、管理政策執(zhí)行的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改要求，及時匯報并通告； 5、具體組織召開政策執(zhí)行委員會，將掌握的情況和工作建議及時提交會議討論，并及時傳達(dá)會議精神，認(rèn)真督促落實(shí)； 6、經(jīng)營管理過程中反映出來的政策不合理的方面，及時反饋到經(jīng)營決策層進(jìn)行及時調(diào)整，促進(jìn)公司各項(xiàng)管理的完善； 7、完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時性任務(wù)。 二、任職資格： 1、大專以上學(xué)歷，五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，二年以上本企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、非常熟悉公司現(xiàn)行政策制度，敢想敢干，行動能力