《注冊(cè)物業(yè)管理師物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理考題》由會(huì)員分享，可在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)《注冊(cè)物業(yè)管理師物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理考題（91頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、 2012注冊(cè)物業(yè)管理師物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理考前題【有答案】 1．物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是( ACDE )等活動(dòng)不斷拓展、交叉和融合的結(jié)果．是貫穿于物業(yè)整個(gè)壽命周期的綜合性管理服務(wù)。 A．物業(yè)管理　　 B．房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)　　 C．房地產(chǎn)資產(chǎn)管理　 D．房地產(chǎn)組合投資管理 E．設(shè)施管理 1.物業(yè)資產(chǎn)清單應(yīng)包括物業(yè)的（BCDE）、用途、一般描述、使用年限、設(shè)備改建、設(shè)備新建等內(nèi)容 A．市場(chǎng)狀況 B．區(qū)位 C．規(guī)模 D．獲取費(fèi)用 E．重置價(jià)值 4、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是（ACDE）等活動(dòng)不斷拓展、交叉和融合的結(jié)果，是貫穿于物業(yè)整個(gè)壽命周期的綜合性管理服務(wù)。 A．物業(yè)管理? B．

2、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)? C．房地產(chǎn)資產(chǎn)管理? D．房地產(chǎn)組合投資管理 7、下列關(guān)于系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)的表述，正確的有（BE）。 A．系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)是指市場(chǎng)供求風(fēng)險(xiǎn)? B．較之個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)不易判斷和控制 C．或然損失風(fēng)險(xiǎn)屬于個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)? D．周期風(fēng)險(xiǎn)屬于個(gè)別風(fēng)險(xiǎn) E．持有期風(fēng)險(xiǎn)屬于個(gè)別風(fēng)險(xiǎn) 8、房地產(chǎn)投資的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在（ABCD）。 A．投入資金的安全性? B．期望收益的可靠性 C．投資項(xiàng)目的變現(xiàn)性? D．資產(chǎn)管理的復(fù)雜性 E．投資項(xiàng)目的復(fù)雜性 11、收益性物業(yè)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用包括（DE）等。 A．空置和收租損失? B．抵押貸款還本付息 C

3、．房產(chǎn)稅和所得稅? D．為租客提供服務(wù)的費(fèi)用 12、下列屬于設(shè)備有形磨損的是（AD）。 A．封存的設(shè)備因自然力產(chǎn)生的磨損 B．設(shè)備生產(chǎn)成本降低導(dǎo)致設(shè)備市場(chǎng)價(jià)格降低，從而引發(fā)的原來(lái)購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備貶值 C．技術(shù)進(jìn)步因素的影響，社會(huì)上出現(xiàn)了新型設(shè)備，從而使原有設(shè)備在技術(shù)上顯得陳舊、落后 D．設(shè)備在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，在外力作用下產(chǎn)生的實(shí)體磨損、變形和損壞 14、物業(yè)價(jià)格構(gòu)成中包括了（AD） A．土地取得成本 B．開(kāi)發(fā)成本? C．投資利息 D．物業(yè)折舊 E．開(kāi)發(fā)利潤(rùn) 15、運(yùn)用市場(chǎng)法估價(jià)時(shí)，建立價(jià)格可比基礎(chǔ)包括如下（ACE）方面的工作。 A．統(tǒng)一付款方式?

4、 B．統(tǒng)一采用人民幣? C．統(tǒng)一貨幣單位? D．統(tǒng)一采用平方米 E．統(tǒng)一采用單價(jià) 18、商品住宅需求的影響因素主要有（ABDE）。 A．收入的變化? B．政府的稅收政策? C．國(guó)際市場(chǎng)住宅價(jià)格 D．對(duì)未來(lái)的預(yù)期 E．政府的住房政策 19、建筑物管理計(jì)劃的內(nèi)容，包括如下（ABD）。 A．建筑物維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)? B．建筑物管理策略? C．租金方案? D．物業(yè)檢查計(jì)劃 E．財(cái)務(wù)收支計(jì)劃 22、關(guān)于自動(dòng)延期租賃的表述，正確的有（ABDE）。 A．除非租約一方提出要中止合約，否則將自動(dòng)續(xù)約 B．租約按周、月、年的周期延續(xù)，中止通知應(yīng)與

5、周期對(duì)應(yīng) C．租賃關(guān)系在雙方中的一方死去時(shí)終止? D．又稱(chēng)周期性租賃 E．該形式的租賃行為不因租約一方的死亡而失效 23、租賃方案與策略涉及的主要工作內(nèi)容有（ABCD）。 A．確定可出租面積和租賃方式? B．編制租賃經(jīng)營(yíng)預(yù)算? C．定位目標(biāo)市場(chǎng)? D．確定租金方案? E．明確廣告策略 26、成本控制的原則有（ABDE）。 A．全面控制原則? B．講求經(jīng)濟(jì)效益原則? C．常規(guī)管理原則? D．責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則? E．例外管理原則 27、成本預(yù)算編制的基本要求有（ACE）。 A．成本預(yù)算必須同其他預(yù)算相協(xié)調(diào)? B．成本預(yù)算要以成

6、本計(jì)劃為基礎(chǔ) C．成本預(yù)算應(yīng)有相應(yīng)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)措施保證? D．成本預(yù)算要全面權(quán)衡，提高員工工作效率 E．成本預(yù)算既要符合實(shí)際，又要適當(dāng)留有余地 30、風(fēng)險(xiǎn)管理的整個(gè)過(guò)程可以由（ABDE）步驟組成。 A．風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別? B．風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估? C．風(fēng)險(xiǎn)處理? D．風(fēng)險(xiǎn)控制? E．風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整 31、屬于物業(yè)建設(shè)單位在開(kāi)發(fā)過(guò)程中所訂立的合同是（ABD）。 A．建設(shè)施工合同 B．售房合同? C．收益性物業(yè)的租賃合同? D．水電供應(yīng)合同? E．專(zhuān)項(xiàng)維修工程承包合同 34、物業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)以（ABCE）等四個(gè)方面的內(nèi)容作為評(píng)價(jià)重點(diǎn)。 A．物業(yè)管理企業(yè)的盈利能

7、力? B．資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)水平? C．償債能力? D．物業(yè)管理企業(yè)? E．后續(xù)發(fā)展能力 35、企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的計(jì)分方法分為（ABCE ）。 A．基本指標(biāo)計(jì)分方法? B．修正指標(biāo)計(jì)分方法? C．評(píng)議指標(biāo)計(jì)分方法? D．偏差指標(biāo)計(jì)分方法? E．定量和定性相結(jié)合計(jì)分方法 37、在確定租金時(shí)，一般應(yīng)根據(jù)（DE）確定一個(gè)基礎(chǔ)租金。 A．當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)狀況? B．物業(yè)發(fā)展定位? C．承租人的接受能力? D．業(yè)主希望達(dá)到的投資收益率目標(biāo)? E．其可接受的最低租金水平 38、寫(xiě)字樓租戶(hù)選擇要考慮的主要因素有（BDE）。 A．租戶(hù)組合與位置分配?

8、 B．租戶(hù)的商業(yè)信譽(yù)和財(cái)務(wù)狀況? C．物業(yè)的周邊環(huán)境? D．所需面積大小? E．需要提供的物業(yè)管理服務(wù) 40、零售商業(yè)物業(yè)管理中的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別有：（ABCD）和產(chǎn)權(quán)與管理權(quán)相分離風(fēng)險(xiǎn)。 A．管理模式風(fēng)險(xiǎn)? B．管理范圍不確定風(fēng)險(xiǎn)? C．墊款風(fēng)險(xiǎn)? D．突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)? E．投資風(fēng)險(xiǎn) 2．物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理強(qiáng)調(diào)為業(yè)主提供價(jià)值管理服務(wù)，滿(mǎn)足其的（ABC）需求。 A．物業(yè)投資收益　　 B．企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略　　 C．主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo) D．物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)　　 E．延長(zhǎng)物業(yè)的自然壽命 3．物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)包括( ABCE )。 A．為業(yè)主或投資者創(chuàng)造利潤(rùn)和回報(bào)

9、B．使物業(yè)在運(yùn)行使用過(guò)程中能夠保值增值 C．在物業(yè)經(jīng)濟(jì)壽命的全周期內(nèi)持續(xù)滿(mǎn)足租戶(hù)正?？臻g使用需求 D．物業(yè)經(jīng)營(yíng)成本最小化 E．保持和提高物業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值以及未來(lái)發(fā)展?jié)摿? 4．人們主要依照寫(xiě)字樓( ABC )等對(duì)其進(jìn)行等級(jí)劃分。 A．收益能力 B．所處的位置　 C．樓字設(shè)計(jì)和裝修狀況 D．使用時(shí)間　　 D．投資者類(lèi)型 5．對(duì)分散產(chǎn)權(quán)的零售商業(yè)物業(yè)進(jìn)行集中統(tǒng)一的專(zhuān)業(yè)化物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)的益處有( ABC )。 A．利于選擇優(yōu)良租戶(hù) B．利于優(yōu)化零售商業(yè)的業(yè)態(tài)組合 C．利于實(shí)現(xiàn)業(yè)主總體利益的最大化 D．可使商業(yè)輻射區(qū)域覆蓋整個(gè)城市 E．能滿(mǎn)足各種顧客層

10、次的一站式購(gòu)物消費(fèi)和一站式享受的需求 6．物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與傳統(tǒng)物業(yè)管理的關(guān)系，表述不正確的有（AB） A．物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)不包括對(duì)物業(yè)本省的維修、養(yǎng)護(hù)、管理 B． 傳統(tǒng)物業(yè)管理強(qiáng)調(diào)為業(yè)主提供價(jià)值管理服務(wù) C．物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理強(qiáng)調(diào)滿(mǎn)足業(yè)主物業(yè)投資收益、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的需求 D．寫(xiě)字樓、零售商業(yè)等手藝省悟也完全可以通過(guò)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，向企業(yè)那樣為業(yè)主或經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造利潤(rùn)和回報(bào)。 E．物業(yè)保值、增值要求物業(yè)管理從傳統(tǒng)的物業(yè)運(yùn)行管理服務(wù)，向策略性的物業(yè)資產(chǎn)戒指管理方向拓展 7．工業(yè)物業(yè)是為人類(lèi)生產(chǎn)活動(dòng)提供空間的物業(yè)，包括（ABCD）等。 A．工業(yè)廠房 B．倉(cāng)儲(chǔ)用房 C．

11、高興技術(shù)產(chǎn)業(yè)用房 D．研究與發(fā)展用房 E．寫(xiě)字樓 8．酒店和休閑娛樂(lè)設(shè)施是為人們的撒謊內(nèi)公務(wù)活動(dòng)或公務(wù)旅行、會(huì)議、錄用、新鮮、康體娛樂(lè)活動(dòng)提供空間的建筑，包括（ABCD）。 A．寫(xiě)字樓 B．高爾夫球場(chǎng) C．休閑度假村 D．賽馬場(chǎng) E．花園公寓 9．設(shè)施管理的對(duì)象，主要是（ABCD）等。 A．高科技企業(yè)用房 B．醫(yī)院設(shè)施 C．科研教學(xué)設(shè)施 D．政府辦公樓 E．甲級(jí)住宅樓 10．物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的三個(gè)層次中，（DE）以策略性管理為主。 A．物業(yè)管理 B．設(shè)施管理 C．運(yùn)行管理 D．房地產(chǎn)資產(chǎn)管理 E

12、．房地產(chǎn)投資組合管理 11．對(duì)于收益性物業(yè)或大型非房地產(chǎn)企業(yè)擁有的自用物業(yè)，除了物業(yè)管理，還要進(jìn)行（CE）工作。 A．日常管理 B．現(xiàn)場(chǎng)管理 C．房地產(chǎn)資產(chǎn)管理 D．企業(yè)管理 E．房地產(chǎn)投資組合管理 12．物業(yè)管理企業(yè)按工作內(nèi)容可以分為（ABE）。 A．管理型企業(yè) B．專(zhuān)業(yè)型企業(yè) C．委托型企業(yè) D．兼營(yíng)型企業(yè) E．綜合性企業(yè) 13．房地產(chǎn)資產(chǎn)管理工司的主要工作任務(wù)和目標(biāo)包括（ABCD） A．負(fù)責(zé)管理物業(yè)管理企業(yè)和設(shè)施管理公司 B．監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和設(shè)施管理公司的行為 C．指導(dǎo)物業(yè)管理企業(yè)和設(shè)施管理公司為物業(yè)發(fā)展制定的戰(zhàn)略計(jì)劃 D．使管理范圍

13、內(nèi)的物業(yè)在所處的姿勢(shì)場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化 E．滿(mǎn)足業(yè)主、租戶(hù)和物業(yè)管理企業(yè)的要求 14．一個(gè)資產(chǎn)年管理公司通常負(fù)責(zé)幾處不同的物業(yè)。資產(chǎn)管理一般按照（AB）的分類(lèi)原則來(lái)管理物業(yè)。 A．物業(yè)類(lèi)型 B．地理位置 C．物業(yè)新舊程度 D．物業(yè)產(chǎn)權(quán)類(lèi)型 E．物業(yè)運(yùn)營(yíng)成本 15．房地產(chǎn)組合投資管理的內(nèi)容包括（ACDE） A．理解和執(zhí)行物業(yè)業(yè)主的投資目標(biāo) B．評(píng)價(jià)物業(yè)管理企業(yè)和設(shè)施管理公司的表現(xiàn) C．審批資產(chǎn)管理公司提出的更新改造計(jì)劃 D．以經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的組合投資回報(bào)最大化為目標(biāo)來(lái)管理資產(chǎn) E．在合適的時(shí)機(jī)購(gòu)置和處置物業(yè)資產(chǎn) 16．房地產(chǎn)投資的利潤(rùn)是通過(guò)( ACD )

14、途徑創(chuàng)造出來(lái)的 A．在極好的條件下從開(kāi)發(fā)商手中購(gòu)買(mǎi)物業(yè) B．通過(guò)物業(yè)管理保障物業(yè)始終處在正常的運(yùn)行狀態(tài) C在合適的時(shí)機(jī)售出物業(yè) D．在極好的條件下從原業(yè)主手中購(gòu)買(mǎi)物業(yè) E．在持有期間以現(xiàn)金流人量的現(xiàn)值最大化為目標(biāo)來(lái)經(jīng)營(yíng)物業(yè) 17．下列關(guān)于專(zhuān)業(yè)型物業(yè)管理企業(yè)的表述，正確的有（BCE） A．受業(yè)主委托對(duì)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效承擔(dān)綜合責(zé)任 B．通常以專(zhuān)業(yè)分包的形式獲得物業(yè)管理業(yè)務(wù) C．也以直接接受業(yè)主委托的形式獲得物業(yè)管理業(yè)務(wù) D．同時(shí)具備物業(yè)策略管理和物業(yè)運(yùn)行管理能力 E．由其提供專(zhuān)業(yè)管理服務(wù)，既能提高管理效率和質(zhì)量效控制和降低管理成本 18．從管理的層次上，物業(yè)管理可

15、以分為(BCD )。 A．委托管理 B．公司管理　 C．現(xiàn)場(chǎng)管理　 D．現(xiàn)場(chǎng)作業(yè) E．物業(yè)經(jīng)營(yíng) 19．大宗房地產(chǎn)投資組合中，物業(yè)管理或設(shè)施管理、資產(chǎn)骨理和組合投資管理之間的相互關(guān)系的表述如下( ADE )。 A．物業(yè)管理和設(shè)施管理定位在現(xiàn)場(chǎng)操作層面的管理 B．房地產(chǎn)組合投資管理公司負(fù)責(zé)管理物業(yè)管理企業(yè)和設(shè)施管理公司 C．房地產(chǎn)資產(chǎn)管理公司會(huì)努力地分散投資，以減少投資組合的整體風(fēng)險(xiǎn) D．為了實(shí)現(xiàn)投資者所擁有的房地產(chǎn)資產(chǎn)價(jià)值最大化的目標(biāo)，三個(gè)層次的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理必須進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，并根據(jù)市場(chǎng)需求的變化主動(dòng)地調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略 E．房地產(chǎn)組合投資管理公司必須協(xié)調(diào)不同的資產(chǎn)

16、管理公司平衡整個(gè)投資組合的現(xiàn)金流需求 20．物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的戰(zhàn)略性工作包括（ABCD） A．確定戰(zhàn)略　 B．構(gòu)建信息基礎(chǔ)　 C．決策分析 D．進(jìn)行資產(chǎn)組合　 E．成本管理 21．物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的常規(guī)工作內(nèi)容包括（ABCD） A．現(xiàn)金流和成本管理　 B．日常維修和維護(hù)　 C．設(shè)施設(shè)備管理 D．物業(yè)保險(xiǎn)管理　 E．進(jìn)行資產(chǎn)組合 1．房地產(chǎn)投資的特性除位置固定性或不可移動(dòng)性、壽命長(zhǎng)，還包括（ACDE）等 A．各異性　 B．消費(fèi)性 　 C．政策影響性　 D．相互影響性 E．專(zhuān)業(yè)依賴(lài)性 2．以下有關(guān)房地產(chǎn)間接投資和直接投資的表述，正確的有（ABCE）

17、 A．直接投資是指投資者直接參與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)或購(gòu)買(mǎi)過(guò)程，參與有關(guān)管理工作 B．間接投資主要是將資金投入與房地產(chǎn)相關(guān)的證券市場(chǎng) C．直接投資可分為開(kāi)發(fā)投資和置業(yè)投資兩種形式 D．開(kāi)發(fā)投資者一般是從長(zhǎng)期投資的角度出發(fā)，希望獲得收益、保值、增值等方面的利益 E．間接投資者不直接參與房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作 3.房地產(chǎn)間接投資的具體形式包括( BCDE )。 A．置業(yè)投資 B．購(gòu)買(mǎi)房地開(kāi)發(fā)、投資企業(yè)的債券 C．購(gòu)買(mǎi)REITs D．購(gòu)買(mǎi)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、投資企業(yè)的股票 E 購(gòu)買(mǎi)MBS 4.關(guān)于房地產(chǎn)間接投資的下列表述，正確的有（CDE） A．從購(gòu)買(mǎi)土地使用權(quán)開(kāi)始 B．從購(gòu)置房地產(chǎn)開(kāi)始

18、 C．以獲取物業(yè)所有權(quán)或使用權(quán)為目的 D．將資金投入與房地產(chǎn)相關(guān)的證券市場(chǎng)的行為 E．不需直接參與房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作 5.按資產(chǎn)投資的類(lèi)型劃分，房地產(chǎn)投資信托公司分為（ABE） A．權(quán)益型 B．抵押型 C.質(zhì)押型 D．保證型 E．混合型 6.房地產(chǎn)投資的優(yōu)點(diǎn)有（ABCD） A．收益水平相對(duì)較高　　B．能夠得到稅收方面的好處　　 C．容易獲得金融機(jī)構(gòu)的支持　D．抵消通貨膨脹的影響　 E．是一種非流動(dòng)性資產(chǎn) 7．房地產(chǎn)投資之弊在于（ABDE） A．流動(dòng)性差　 B．投資數(shù)額巨大　 C、投資建設(shè)期長(zhǎng)　 D．投資回收期長(zhǎng)　 E．需要專(zhuān)門(mén)的知識(shí)和經(jīng) 8．下列關(guān)于系

19、統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)的表述，正確的有（BE） A．系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)是指市場(chǎng)供求風(fēng)險(xiǎn) B．較之個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)不易判斷和控制 C．或然損失風(fēng)險(xiǎn)屬于個(gè)別風(fēng)險(xiǎn) D．周期風(fēng)險(xiǎn)屬于個(gè)別風(fēng)險(xiǎn) E．持有期風(fēng)險(xiǎn)屬于個(gè)別風(fēng)險(xiǎn) 9．投資者在進(jìn)行房地產(chǎn)投資決策時(shí)，應(yīng)( ABCE )。 A．根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)大小確定相應(yīng)的投資收益水平 B．根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理的能力選擇投資方向 C．根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)周期變化的特點(diǎn)把握投資時(shí)機(jī) D．避免機(jī)會(huì)成本 E．盡量選擇政府鼓勵(lì)的項(xiàng)目進(jìn)行投資以降低政策風(fēng)險(xiǎn) 10.僅對(duì)市場(chǎng)內(nèi)個(gè)別項(xiàng)目產(chǎn)生影響、可以由房地產(chǎn)投資者控制的個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)包括(BCE )。 A．購(gòu)買(mǎi)力風(fēng)險(xiǎn)　 B．比較風(fēng)險(xiǎn)　 C

20、．收益現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn) D．或然損失風(fēng)險(xiǎn)　 E．時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)、持有期風(fēng)險(xiǎn) 11.狹義的區(qū)位含義，包括某一具體投資項(xiàng)目所處的（AB） A．宏觀位置　 B．中觀、微觀位置　 C．社會(huì)環(huán)境 D．競(jìng)爭(zhēng)位置　 E．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 12．避免政策風(fēng)險(xiǎn)的有效方法，包括選擇( ABC )的項(xiàng)目進(jìn)行投資 A．政府鼓勵(lì) B．有收益保證 C．有稅收優(yōu)惠政策 D ．國(guó)有資產(chǎn)參股項(xiàng)日 E．灰色區(qū)域項(xiàng)目 13．下列選項(xiàng)中，屬于未來(lái)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)的有( ABC )。 A．建筑物功能過(guò)時(shí)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn) B ．建筑物存在內(nèi)在缺陷導(dǎo)致結(jié)構(gòu)損壞的修復(fù)費(fèi)用 C．未來(lái)不可預(yù)見(jiàn)的法

21、律費(fèi)用 D．實(shí)際收益和預(yù)期收益的差異隨著持有期延長(zhǎng)而加大 E．資本價(jià)值隨著收益率的變化而變化． 14.房地產(chǎn)投資的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在(ABCD )。 A．投入資金的安全性 B．期望收益的可靠性　 C．投資項(xiàng)目的變現(xiàn)性　　 D．資產(chǎn)管理的復(fù)雜性　 E．投資項(xiàng)目的復(fù)雜性 15，房地產(chǎn)市場(chǎng)的周期可以分為以下（BCD）階段。 A．雛形 B．復(fù)蘇與發(fā)展 C．繁榮 D．危機(jī)與衰退 E．銷(xiāo)匿 16.對(duì)房地產(chǎn)投資中“區(qū)位”含義的理解應(yīng)包括（ABCD） A．人地理位置　　B．在城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的位置 C．在整體市場(chǎng)供求關(guān)系中的位置 D．在未來(lái)城市發(fā)展建設(shè)中的

22、位置 E．相對(duì)重要性不變的位置 17.居住物業(yè)的投資區(qū)位選擇時(shí)要考慮的主要因素有（ABCD） A．市政公用和公建配套設(shè)施的完備程度 B．公共交通便捷程度 C．環(huán)境因素 D．居民人口與收入 E．政府控制環(huán)境污染的政策 18.選擇寫(xiě)字樓物業(yè)投資區(qū)位時(shí)要考慮的主要因素有（CDE） A．當(dāng)?shù)靥峁┲饕牧系目赡苄? B．技術(shù)人才和勞動(dòng)力供給的可能性 C．易接近性 D．周?chē)恋乩们闆r和環(huán)境 E．與其他商業(yè)設(shè)施接近的程度 19．零售物業(yè)的投資區(qū)位選擇時(shí)要進(jìn)行（ABCD） A．商業(yè)輻射區(qū)域分析 B．消費(fèi)者行為、偏好及購(gòu)買(mǎi)能力分析 C．項(xiàng)目的易接近性或交通通達(dá)

23、程度分析 D．競(jìng)爭(zhēng)性物業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)條件分析 E ．市政公用設(shè)施的完備程度分析 20.工業(yè)物業(yè)項(xiàng)目區(qū)位選擇的特殊要求包括（BCDE） A．消費(fèi)者行為、偏好及購(gòu)買(mǎi)能力分析 B．交通運(yùn)輸能否方便地連接原材料供應(yīng)地和產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng) C．技術(shù)人才和勞動(dòng)力供給的可能性 1．在房地產(chǎn)投資分析中，把某一項(xiàng)投資活動(dòng)作為一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，把一定時(shí)期各時(shí)點(diǎn)上實(shí)際發(fā)生的（AB ）叫做現(xiàn)金流量 A.資金流入 B.資金流入 C.資金的投入 D.資金現(xiàn)值 E.資金將來(lái)值 2．對(duì)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，現(xiàn)今流出主要包括（ABCE ）等 A.土地費(fèi)用、建造費(fèi)用 B.還本付息 C.稅金

24、 D.比較成本 E.運(yùn)營(yíng)費(fèi)用 3．空置和收租損失是值（ AB ） A.控制的面積不能產(chǎn)生租金收入 B.租出的面積沒(méi)有收到租金 C.出租面積的變化導(dǎo)致租金減少 D.租金水平的變化導(dǎo)致租金減少 E.克出租面積的漸少而少收的租金 4．收益性物業(yè)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用包括（ DE）等 A.控制和收租損失 B.抵押貸款還本付息 C.房產(chǎn)稅和所得稅 D.為租客提供服務(wù)的費(fèi)用 E.物業(yè)管理費(fèi)用 5．財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值是指按（AB ），將項(xiàng)目計(jì)算期內(nèi)各年的凈現(xiàn)金流量折算到開(kāi)發(fā)活動(dòng)起始點(diǎn)和限制之和。當(dāng)NPV≥0時(shí)，該項(xiàng)目在財(cái)務(wù)上是可以接受的 A.基準(zhǔn)收益率

25、B.目標(biāo)收益率 C.投資回報(bào)率 D.現(xiàn)金回報(bào)率 E.內(nèi)部收益率 6．“兩稅一費(fèi)”是指（CDE ） A.房產(chǎn)稅 B.城鎮(zhèn)土地使用稅 C.教育費(fèi)附加 D.營(yíng)業(yè)稅 E.城市維護(hù)建設(shè)稅 7．下列關(guān)于物業(yè)的稅前現(xiàn)金流的表述，不正確的有（ABCE ） A.是業(yè)主的稅前收入或投資回報(bào) B.從凈運(yùn)營(yíng)收益中扣除抵押貸款還本付息，就得到物業(yè)的稅前現(xiàn)金流C.當(dāng)今運(yùn)營(yíng)收益不足以支付抵押貸款還本付息金額時(shí)，該現(xiàn)金流是負(fù)值 D.從物業(yè)稅前現(xiàn)金流中扣除所得稅，即得到物業(yè)稅后現(xiàn)金流 E.如果物業(yè)沒(méi)有抵押貸款安排，稅前現(xiàn)金流就等于物業(yè)的凈運(yùn)營(yíng)收益 8．關(guān)于單利息和復(fù)利計(jì)息的

26、表述，正確的有（ABC ） A.單利計(jì)息是僅按本金計(jì)算利息，利息不再生利息 B.復(fù)利計(jì)息是按本金加上先前計(jì)息周其所累積的利息進(jìn)行計(jì)息 C.我國(guó)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款和國(guó)庫(kù)券的利息以單利計(jì)算 D.在投資分析中，一般采用單利計(jì)息 E.復(fù)利計(jì)息時(shí)，n個(gè)計(jì)息周期后的本利和計(jì)算公式位Fn=P(1+i·n) 9．下列屬于設(shè)備有形磨損的是（ AD ） A.封存的設(shè)備因自然力產(chǎn)生的磨損 B.設(shè)備生產(chǎn)成本降低導(dǎo)致設(shè)備市場(chǎng)價(jià)格降低，從而引發(fā)的原來(lái)購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備貶值 C.技術(shù)進(jìn)步因素的影響，社會(huì)上出現(xiàn)了新型設(shè)備，從而使原有設(shè)備在技術(shù)上顯得陳舊、落后 D.設(shè)備在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，在外力作用下產(chǎn)生的實(shí)體磨損、變形

27、和損壞E.政府通過(guò)稅收政策限制污染環(huán)境的設(shè)備使用 10．下列關(guān)于房地產(chǎn)置業(yè)投資過(guò)程中現(xiàn)金回報(bào)率的表述，正確的有（AD ） A.是指每年所獲得的現(xiàn)金報(bào)酬與投資者初始投入的權(quán)益資本的比率B.該指標(biāo)反映了初始現(xiàn)金投資或首付款與年現(xiàn)金收入之間的關(guān)系 C.稅前現(xiàn)金回報(bào)率計(jì)算中，年現(xiàn)金收入等于凈運(yùn)營(yíng)收益扣除還本付息后的凈現(xiàn)金流量 D.現(xiàn)金回報(bào)率屬于動(dòng)態(tài)盈利能力指標(biāo) E.現(xiàn)金回報(bào)率即資本化率 11．關(guān)于設(shè)備壽命的表述，正確的有（ AB ） A.自然壽命主要取決于有形磨損的速度 B.技術(shù)壽命主要取決于有形磨損的速度 C.技術(shù)進(jìn)步速度越快，設(shè)備的技術(shù)壽命越長(zhǎng) D.經(jīng)濟(jì)壽命適時(shí)投入使用的設(shè)

28、備等額年總成本最低或等額年凈收益最高的使用期限 E.經(jīng)濟(jì)壽命是由無(wú)形磨損決定的 12．在房地產(chǎn)投資分析中，將房地產(chǎn)投資的收益分為（AB ）兩部分 A.投資回收 B.投資回報(bào) C.權(quán)益回報(bào) D.先進(jìn)回報(bào) E.還本付息 13．靜態(tài)盈利能力指標(biāo)一般有（BCD ） A.財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率 B.現(xiàn)金回報(bào)率 C.靜態(tài)投資回收期 D.投資回報(bào)率 E.資產(chǎn)負(fù)債率 14．動(dòng)態(tài)盈利能力指標(biāo)一般有（ CDE ） A.資產(chǎn)負(fù)債率 B.現(xiàn)金回報(bào)率 C.動(dòng)態(tài)投資回收期 D.財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率 E.財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值

29、15．清償能力指標(biāo)包括（ABC ） A.資產(chǎn)負(fù)債率 B.借款償還期 C.償債備付率 D.現(xiàn)金回報(bào)率 E.財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值 16．關(guān)于房地產(chǎn)置業(yè)投資過(guò)程中投資回報(bào)率的表述，爭(zhēng)取的有（ ABD ） A.是指每年所獲得的凈收益與投資者初始投入的權(quán)益資本的比率 B.凈收益一般由稅后現(xiàn)金流量與還本付息所獲得的物業(yè)權(quán)益增加的價(jià)值構(gòu)成 C.該指標(biāo)反映了初始現(xiàn)金投資或首付款與年現(xiàn)金收入之間的關(guān)系 D.該指標(biāo)反映了初始權(quán)益投資與投資者實(shí)際獲得的收益之比 E.計(jì)算投資回報(bào)率時(shí)，物業(yè)升值所帶來(lái)的收益不得計(jì)入凈收益 17．下列關(guān)于資產(chǎn)負(fù)債率的敘述正確的有（ BE ） A.資產(chǎn)負(fù)

30、債率高，則企業(yè)的資本金充足，企業(yè)應(yīng)變能力強(qiáng) B.是反映項(xiàng)目各年所面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)程度及償債能力的指標(biāo) C. 屬短期償債能力指標(biāo) D.資產(chǎn)負(fù)債率=凈資產(chǎn)合計(jì)/負(fù)債合計(jì)×100% E.可以用來(lái)衡量客戶(hù)在清算時(shí)保護(hù)債權(quán)人利益的程度 1.物業(yè)價(jià)格構(gòu)成中包括了( ABCE )。 A．土地取得成本 B．開(kāi)發(fā)成本 C．投資利息 D．物業(yè)折舊 E．開(kāi)發(fā)利潤(rùn) 2.關(guān)于投資價(jià)值與市場(chǎng)價(jià)值論述，正確的有( BD ) A．投資價(jià)值是指某物業(yè)對(duì)于一個(gè)典型的投資者的價(jià)值 B．投資者評(píng)估的物業(yè)投資價(jià)值大于或等于該物業(yè)市場(chǎng)價(jià)值，是其進(jìn)行投資的基本條件 C．市場(chǎng)價(jià)值

31、是指某個(gè)特定的投資者基于個(gè)人意愿，對(duì)某物業(yè)所評(píng)估出的價(jià)值。 D．評(píng)估投資價(jià)值與評(píng)估市場(chǎng)價(jià)值的方法本質(zhì)上是相通的，所不同的是假設(shè)前提 E．在某一時(shí)點(diǎn)，投資價(jià)值是惟一的 3.物業(yè)估價(jià)的基本方法包括( ABC )。 A．市場(chǎng)法 B．成本法 C．收益法 D．趨勢(shì)法 E．折舊法 4.下列物業(yè)的評(píng)估中，適宜用市場(chǎng)比較法的有(ABE )。 A．物業(yè)開(kāi)發(fā)用地 B．普通商品住宅 C．教堂 D．學(xué)校 E．標(biāo)準(zhǔn)廠房 5.下列物業(yè)項(xiàng)目中不適用收益法進(jìn)行估價(jià)的有（ABC）。 A．行政辦公樓 B．學(xué)校 C．公園 D．影劇院

32、E．加油站 6.運(yùn)用收益法估價(jià)的步驟一般包括(ABCD )。 A．搜集并驗(yàn)證與估價(jià)對(duì)象未來(lái)預(yù)期收益有關(guān)的數(shù)據(jù)資料 B．預(yù)測(cè)估價(jià)對(duì)象的未來(lái)收益 C．求取報(bào)酬率或資本化率、收益乘數(shù) D．選用適宜的收益法公式計(jì)算出收益價(jià)格 E．減去折舊求取物業(yè)價(jià)格 7.物業(yè)價(jià)格不同于一般物品價(jià)格的特征包括（ABDE）。 A．物業(yè)價(jià)格受區(qū)位的影響很大 B．物業(yè)價(jià)格實(shí)質(zhì)上是物業(yè)權(quán)益的價(jià)格 C．物業(yè)價(jià)格受供求因素的影響 D．物業(yè)價(jià)格形成的時(shí)間較長(zhǎng) E．物業(yè)價(jià)格受交易者個(gè)別因素的影響 8.《城市物業(yè)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》第30條規(guī)定：“物業(yè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓和商品房銷(xiāo)售價(jià)格，由當(dāng)事人協(xié)商議定，但是，享

33、受?chē)?guó)家優(yōu)惠政策的居民住宅價(jià)格，應(yīng)當(dāng)實(shí)行（AD）?！? A．政府指導(dǎo)價(jià) B．市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià) C．保護(hù)價(jià) D．政府定價(jià) E．最高限價(jià) 9.物業(yè)價(jià)格影響因素的表述，正確的有（AE）。 A．人口數(shù)量與物業(yè)價(jià)格正相關(guān) B．對(duì)保有物業(yè)課稅后會(huì)導(dǎo)致物業(yè)價(jià)格上升 C．城市中、低收入水平的居民的收入增加，會(huì)促使物業(yè)價(jià)格下降 D．房?jī)r(jià)水平主要取決于低價(jià)水平 E．綜合來(lái)看，物業(yè)價(jià)格與利率有關(guān) 10.下列關(guān)于毛租金乘數(shù)法的表述，正確的有（ABDE）。 A．毛租金乘數(shù)法的計(jì)算公式是“物業(yè)價(jià)值”=毛租金x毛租金乘數(shù)B．毛租金乘數(shù)法方便易行，在市場(chǎng)上較容易獲得物業(yè)的價(jià)格和租金資料 C．

34、毛租金乘數(shù)法不能避免由于多層次測(cè)算可能產(chǎn)生的各種誤差的累計(jì) D．毛租金乘數(shù)法是一個(gè)比較客觀的數(shù)值 E．毛租金乘數(shù)法又稱(chēng)為“租售比價(jià)” 11.關(guān)于報(bào)酬率的表述，正確的有（ABDE）。 A．從全社會(huì)來(lái)看，報(bào)酬率與投資風(fēng)險(xiǎn)正相關(guān) B．兩宗物業(yè)的凈收益相等，獲取凈收益風(fēng)險(xiǎn)大的物業(yè)要求的報(bào)酬率高 C兩宗物業(yè)的凈收益相等，獲取凈收益風(fēng)險(xiǎn)小的物業(yè)的價(jià)值低 D．估價(jià)時(shí)選用的報(bào)酬率，應(yīng)等同于與估價(jià)物業(yè)獲取凈收益具有同等風(fēng)險(xiǎn)投資的報(bào)酬率 E．求取報(bào)酬率的方法主要有累加法和市場(chǎng)提取法 12．運(yùn)用市場(chǎng)法估價(jià)時(shí)，選取可比實(shí)例應(yīng)符合的基本要求包括（AC） A．可比實(shí)例物業(yè)應(yīng)是估價(jià)對(duì)象物業(yè)的類(lèi)似物業(yè)

35、 B．可比實(shí)例的成交日期應(yīng)與估價(jià)時(shí)點(diǎn)相同 C．可比實(shí)例的交易類(lèi)型應(yīng)與估價(jià)目的吻合 D．可比實(shí)例的成交價(jià)格應(yīng)為正常市場(chǎng)價(jià)格 E．對(duì)一宗物業(yè)進(jìn)行估價(jià)，一般應(yīng)選取1—3個(gè)可比實(shí)例 13．運(yùn)用市場(chǎng)法估價(jià)時(shí)，建立價(jià)格可比基礎(chǔ)包括如下( ACE ) A．統(tǒng)一付款方式 B．統(tǒng)一采用人民幣 C．統(tǒng)一貨幣單位 D．統(tǒng)一采用單價(jià) E．統(tǒng)一采用平方米 14.下列關(guān)于稅費(fèi)負(fù)擔(dān)和正常成交價(jià)的表述，正確的有( ACD )。 A．按照稅法規(guī)定，賣(mài)方繳納營(yíng)業(yè)稅及附加、土地增值稅 B．按照稅法規(guī)定，契稅、印花稅都由買(mǎi)方繳納 C．買(mǎi)賣(mài)雙方各自繳納自己應(yīng)繳納的稅費(fèi)下的價(jià)格是正

36、常成交價(jià)格 D．正常成交價(jià)格中包含應(yīng)由賣(mài)方繳納的稅費(fèi) E．正常成交價(jià)格中包含應(yīng)由買(mǎi)方繳納的稅費(fèi) 15．關(guān)于市場(chǎng)比較法的表述，正確的有( ABDE )。 A．運(yùn)用此法估價(jià)，首先要擁有大量真實(shí)的交易實(shí)例，用以從中選取可比實(shí)例 B．要建立價(jià)格可比基礎(chǔ)，并統(tǒng)一到需要求取的估價(jià)對(duì)象的價(jià)格 單位上來(lái) C．進(jìn)行交易情況修正之后，可比實(shí)例的實(shí)際成交價(jià)格就變成了理論價(jià)格 D．經(jīng)過(guò)交易日期調(diào)整之后，可比實(shí)例的價(jià)格就變成了在估價(jià)時(shí)點(diǎn)的價(jià)格 C．經(jīng)過(guò)物業(yè)狀況調(diào)整之后，可比實(shí)例的價(jià)格變成了估價(jià)對(duì)象物業(yè)狀況下的價(jià)格 16．關(guān)于重新構(gòu)建價(jià)格的表述，正確的有（ADE） A．重新購(gòu)建價(jià)格是估價(jià)時(shí)點(diǎn)時(shí)

37、的價(jià)格 B．重新購(gòu)建價(jià)格是客觀的價(jià)格 C．重新構(gòu)建價(jià)格是重新購(gòu)建的實(shí)際成本 D．建筑物的重新購(gòu)建價(jià)格中已扣除建筑物的折舊 E．土地的重新購(gòu)建價(jià)格是其在估價(jià)時(shí)點(diǎn)狀況下的價(jià)格 17．年限折舊法是根據(jù)建筑物的( AB )來(lái)求取建筑物折舊的方法 A．經(jīng)濟(jì)壽命 B．有效年齡 C．剩余自然壽命 D．自然壽命 E．實(shí)際年齡 1、鄰里分析的內(nèi)容有(BCDE )。 A．鄰里所在區(qū)域宏觀市場(chǎng)環(huán)境分析 B．評(píng)估鄰里的經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)水平 C．考察鄰里物業(yè)的實(shí)體狀況 D．搜集鄰里范圍內(nèi)的人口狀況及其發(fā)展趨勢(shì)信息 E．考察鄰里范圍內(nèi)是否會(huì)出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

38、2.商品住宅需求的影響因素主要有（ABDE） A．收入的變化 B．政府的稅收政策 C．國(guó)際市場(chǎng)住宅價(jià)格 D．對(duì)未來(lái)的預(yù)期 E．政府的住房政策 3.下列屬于房地產(chǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)構(gòu)成的有（BCD）。 A．建筑結(jié)構(gòu) B．總量結(jié)構(gòu) C.區(qū)域結(jié)構(gòu) D．產(chǎn)品結(jié)構(gòu) E．分銷(xiāo)結(jié)構(gòu) 4.下列指標(biāo)中屬于供給指標(biāo)的有（ABC）。 A．存量 B．新竣工量 C．空置率 D．吸納宰 E．商品零售價(jià)格指數(shù) 5．房地產(chǎn)市場(chǎng)供給的特點(diǎn)主要有( BCD )。 A．平衡性 B．缺乏彈性 C．非同質(zhì)性 D．高度的壟斷性 E．穩(wěn)定性 6.無(wú)計(jì)劃管理

39、的內(nèi)容包括如下（ABD）。 A．建筑物維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn) B．建筑物管理策略 C．租金方案 D．物業(yè)檢查計(jì)劃 E．財(cái)務(wù)收支計(jì)劃 7．政府于預(yù)房地產(chǎn)市場(chǎng)的政策目標(biāo)通常包括（ABCE）。 A．實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展 B．使存量房地產(chǎn)資源得到最有效的使用 C．保證為各類(lèi)生產(chǎn)生活需要提供適當(dāng)?shù)娜俗】臻g D．嚴(yán)格控制土地使用權(quán)的出讓和轉(zhuǎn)讓 E．滿(mǎn)足特殊群體的需要 8．目前，我國(guó)城市住宅的供給主要以下哪幾種類(lèi)型（BCE）。 A．廉價(jià)房 B．廉租房 C．經(jīng)濟(jì)適用住房 D．合作建房 E．市場(chǎng)價(jià)商品住宅 9．出租策略包括( ABCD )。 A

40、．確定租期長(zhǎng)短 B．確定獨(dú)立出租單元大小 C．租戶(hù)類(lèi)型的匹配策略 D．管理服務(wù)水平與租戶(hù)優(yōu)惠與補(bǔ)貼方式選擇 E．物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用的收取 10．房地產(chǎn)市場(chǎng)需求分析時(shí)一般從以下哪幾個(gè)方面進(jìn)行（ADE）。 A．需求預(yù)測(cè) B．市場(chǎng)占有率分析 C．競(jìng)爭(zhēng)分析 D．吸納率分析 E．市場(chǎng)租戶(hù)對(duì)產(chǎn)品功能需求 11.編制物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃的基礎(chǔ)工作內(nèi)容主要有（ABCE）。 A．區(qū)域宏觀市場(chǎng)環(huán)境分析 B．房地產(chǎn)市場(chǎng)分析 C．鄰里分析 D．構(gòu)造物業(yè)經(jīng)營(yíng)管翅 E．市場(chǎng)租戶(hù)對(duì)產(chǎn)品功能的要求 12．物業(yè)管理計(jì)劃的表現(xiàn)形式有（CDE）。 A．近期計(jì)

41、劃 B．遠(yuǎn)期計(jì)劃 C．年度計(jì)劃 D．中短期計(jì)劃 E．長(zhǎng)期計(jì)劃 13.物業(yè)管理計(jì)劃的主要內(nèi)容有（ABCD）。 A．建筑物管理計(jì)劃 B．租賃計(jì)劃 C．財(cái)務(wù)收支計(jì)劃 D．物業(yè)運(yùn)行績(jī)效評(píng)估及與業(yè)主溝通計(jì)劃 E．企業(yè)盈利和發(fā)展計(jì)劃 14．房地產(chǎn)市場(chǎng)供求分析主要從以下哪幾個(gè)方面進(jìn)行（ACDE）。 A．供給分析 B．城市規(guī)劃分 C．需求分析 D．競(jìng)爭(zhēng)分析 E．市場(chǎng)占有率分析 15．吸納率分析的具體內(nèi)容包括( BCE )。 A．分析建設(shè)和運(yùn)營(yíng)中的主要物業(yè)項(xiàng)目 B．預(yù)估市場(chǎng)吸納計(jì)劃 C．預(yù)估吸納周期內(nèi)的需求 D．對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性物業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)

42、 E．市場(chǎng)吸納和空置的現(xiàn)狀與趨勢(shì) 16．市場(chǎng)占有率分析結(jié)果，要求計(jì)算出目標(biāo)物業(yè)的（ACDE）。 A．市場(chǎng)占有率 B．租約期間長(zhǎng)度 C．出租進(jìn)度 D．租賃價(jià)格 E．達(dá)到穩(wěn)定出租率水平所需要的時(shí)間 17.業(yè)主依靠物業(yè)管理企業(yè)的及時(shí)溝通來(lái)了解其物業(yè)的表現(xiàn)情況，最常用的溝通手段有(BCD )。 A．物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部刊物 B．定期的年度或季度表現(xiàn)報(bào)告 C．定期的管理會(huì)議 D．通過(guò)電話(huà)或現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議形式的定期私熱接觸 E．社區(qū)文化活動(dòng) 1.關(guān)于自動(dòng)延期租賃的表述，正確的有( ABDE )。 A．除非租約一方提出要中止合約，否則將自動(dòng)

43、續(xù)約 B．租約按周、月、年的周期延續(xù)，中止通知應(yīng)與周輒 C．租賃關(guān)系在雙方中的一方死去時(shí)終止 D．又稱(chēng)周期性租賃 E．該形式的租賃行為不因租約一方的死亡而失效 2.下列關(guān)于物業(yè)租金支付的說(shuō)法正確的有( ACE )。 A．有毛租金和凈租金之分 B．凈租通常在短期租賃中采用 C．百分比租金常用于零售商業(yè)物業(yè) D．毛租的承租人在使用物業(yè)的過(guò)程中，除毛租金外，還要交納稅費(fèi)等其他費(fèi)用 E．凈租的租賃時(shí)間可達(dá)10午以上 3.下列屬于委托管理模式特點(diǎn)的有( DE ) A．業(yè)主不負(fù)責(zé)物業(yè)租賃，不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，只收取包租的租金 B．業(yè)主不負(fù)責(zé)物業(yè)租賃，但要承擔(dān)一定的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) C．物

44、業(yè)管理企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較大 D．業(yè)主負(fù)責(zé)物業(yè)租賃的所有活動(dòng)，承擔(dān)全部市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，也獲取全部租金收入 E．物業(yè)管理企業(yè)只負(fù)責(zé)物業(yè)管理和服務(wù)，只要沒(méi)有失職行為救不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 4．承租人的權(quán)利包括( BCDE )。 A．可以不經(jīng)出租人同意就轉(zhuǎn)租的權(quán)利 B．有按照租約所列的房屋規(guī)定的用途使用房屋的權(quán)利 C．有要求保障居住安全的權(quán)利 D．有對(duì)物業(yè)管理狀況進(jìn)行監(jiān)督、建議的權(quán)利 E．正經(jīng)出租人同意有轉(zhuǎn)租獲利的權(quán)利 5．屬于房屋不得出租情形的有( ABDE )。 A．未依法取得《房屋所有權(quán)證》的 B．權(quán)屬有爭(zhēng)議的 C．共有房屋取得共有人同意的 D．已抵押，未經(jīng)抵押權(quán)人同意的 E

45、．不符合公安、環(huán)保、衛(wèi)生等主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定的 6．租約簽訂前，租賃管理的主要工作內(nèi)容包括( BCDE )。 A．房屋空間交付 B．制定租賃方案與策略 C．租戶(hù)選擇 D．租金確定 E．租約談判與簽約管理 7.租約執(zhí)行中，租賃管理的主要工作內(nèi)容包括（ADCD）。 A．房屋空間交付 B．收取租金 C．租金調(diào)整 D．租戶(hù)關(guān)系管理 E．租金確定 8.租約期滿(mǎn)時(shí)，租賃管理工作則主要集中在（CDE）。 A．收取租金 B．房屋空間交付 C．租金結(jié)算 D．租約續(xù)期 E．房屋空間收回管理 9.租賃方案與策略涉及的主要工作內(nèi)容有( ABC

46、D )。 A．確定可出租面積和租賃方式 B．編制租賃經(jīng)營(yíng)預(yù)算 C．定位目標(biāo)市場(chǎng) D．確定租金方案 E．明確廣告策略 10.如果采用凈租金的形式，業(yè)主需要明確的事項(xiàng)有（ABCE）。 A．承租人要支付哪些費(fèi)用 B．哪些費(fèi)用是屬于代收代繳費(fèi)用 C．哪些費(fèi)用是按租戶(hù)所承租的面積占整個(gè)物業(yè)中可出租面積的 比例來(lái)收取 D．所有的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用要從其所收取的租金中全額支付 E．哪些費(fèi)用主要取決于租戶(hù)對(duì)設(shè)備設(shè)施和能源使用的程度 11.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員通常從哪幾個(gè)方面來(lái)宣傳其所推廣的物業(yè)（ABDE）。 A．價(jià)格優(yōu)勢(shì) B．物業(yè)本身的素質(zhì) C．優(yōu)越的地理位置 D．實(shí)用性 E．

47、良好的聲譽(yù) 12．關(guān)于轉(zhuǎn)租，下列說(shuō)法正確的有（AB）。 A．房屋轉(zhuǎn)租，是指房屋承租人將承租的房屋再出租的行為 B．轉(zhuǎn)租必須征得房屋出租人同意 C．在符合法律、法規(guī)規(guī)定的條件下，轉(zhuǎn)租不必征得房屋出租人同意 D．轉(zhuǎn)租合同不必辦理登記備案手續(xù) E．轉(zhuǎn)租期間，原租賃合同變更、解除或者終止，轉(zhuǎn)租合同仍然 具有原來(lái)的效力 13．屬于租賃合同變更的情形有（ABCD）。 A．因租賃一方當(dāng)事人更名 B．因出租房屋附屬物的增減 C．固租賃雙方約定改變租賃房的用途或增減房屋用途 D．租金的增減或支付方式的改變 E．承祖人擅自拆改承租房屋的結(jié)構(gòu)或改變承租房屋使用用途 14．租賃合同自然

48、終止的情況包括( BCDE )。 A．無(wú)正當(dāng)理由，拖欠房屋租金6個(gè)月以上的 B．租賃合同到期 C．符合法律規(guī)定或者合同約定的解除合同條款的 D．因不可抗力致使租賃合同不能繼續(xù)履行的 E．當(dāng)事人協(xié)商一致的 15.關(guān)于租賃合同人為終止的原因的表述，正確的有（ABCD）。 A．將承租的公房轉(zhuǎn)借他人的 B．將承租的房屋擅自轉(zhuǎn)租的 C．將承租的房屋擅自轉(zhuǎn)讓的 D．承租人利用承租的房屋進(jìn)行違法活動(dòng)的 E．當(dāng)事人協(xié)商一致的 16．物業(yè)租賃合同的主要條款包括（ABCD）。 A．租金標(biāo)準(zhǔn)及支付方式 B．租賃用途 C．租賃期限 D．房

49、屋的修繕責(zé)任 E．物業(yè)抵押與出售條款 17．出租人的義務(wù)包括( ABCE )。 A．有按合同約定提供房屋給承租人使用的義務(wù) B．有保障承租人合法使用房屋的義務(wù) C．有保障承租人居住安全的義務(wù) D．有愛(ài)護(hù)使用、妥善保管房屋的義務(wù) E．有接受租戶(hù)監(jiān)督，不斷改進(jìn)工作的義務(wù) 18．CRM是一種手段，它的根本目的是( ABCE )。 A．降低運(yùn)營(yíng)成本 B．提高企業(yè)銷(xiāo)售收入 C．提高客戶(hù)滿(mǎn)意度 D．加強(qiáng)產(chǎn)品流通 E．提高員工生產(chǎn)力 19．在租賃管理中實(shí)施CRM主要涉及到( ABCE )方面的工作： A．建立詳細(xì)的租戶(hù)檔案 B．

50、租賃期內(nèi)的服務(wù) C租金繳交的管理 D．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 E．個(gè)性化服務(wù) 1．關(guān)于間接費(fèi)用，說(shuō)法正確的有（BC E ） A．包括企業(yè)直接從事物業(yè)管理活動(dòng)等人員的工資、獎(jiǎng)金及職工福利費(fèi)等 B.包括企業(yè)所屬物業(yè)管理單位管理人員的工資、獎(jiǎng)金及職工福利費(fèi)等 C.包括固定資產(chǎn)折舊費(fèi)及修理費(fèi) D.包括企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中直接消耗的各種材料、輔助材料 E.包括低值易耗品攤銷(xiāo)及其他費(fèi)用等 2．物業(yè)管理企業(yè)的財(cái)務(wù)費(fèi)用包括（ ABCD ） A.利息凈支出 B.匯總凈損失 C.金融機(jī)構(gòu)手續(xù)費(fèi) D.公司籌資發(fā)生的其它財(cái)務(wù)費(fèi)用 E.稅金 3．按現(xiàn)行財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，不得列入

51、成本的支出主要有（A BDE ） A.購(gòu)置和建造固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)的支出 B.對(duì)外投資指出 C.物業(yè)管理企業(yè)支付的管理用房有償使用費(fèi) D.支付的滯納金、罰款、違約金、賠償金 E.企業(yè)的贊助、捐贈(zèng)支出 4．下列說(shuō)法正確的有（ ABC ） A.固定成本應(yīng)從增加業(yè)務(wù)量和減少費(fèi)用的絕對(duì)額入手 B.降低變動(dòng)成本應(yīng)從降低單位業(yè)務(wù)量的消耗入手 C.半固定成本是指物產(chǎn)量時(shí)也有支出，而生產(chǎn)時(shí)成本又會(huì)按一定比率增加 D.固定成本隨著業(yè)務(wù)量的變動(dòng)而變動(dòng) E.變動(dòng)成本總額與業(yè)務(wù)量的變動(dòng)關(guān)系不大 5．按照成本計(jì)算依據(jù)的不同，成本可分為（BC ） A.可免成本 B.目標(biāo)成本

52、 C.定額成本 D.沉沒(méi)成本 E.可緩成本 6．關(guān)于邊際成本，表述正確的有（BD ） A.邊際成本大于邊際收入時(shí)的服務(wù)量，為企業(yè)可能獲得其最大利潤(rùn)的服務(wù)量 B.可用以判斷增建服務(wù)量在經(jīng)濟(jì)上是否合算 C.當(dāng)增加一個(gè)單位服務(wù)量所增加的收入高于邊際成本時(shí)，是不合算的 D.服務(wù)量增至邊際成本等于邊際收入時(shí)，為企業(yè)獲得其最大利潤(rùn)的服務(wù)量 E.邊際成本小于邊際收入時(shí)的服務(wù)量，為企業(yè)可能獲得其最大利潤(rùn)的服務(wù)量 7．成本控制的原則有（ABD E ） A.全面控制原則 B.講求經(jīng)濟(jì)效益原則 C.常規(guī)管理原則 D.責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則 E.意外管理原則 8．關(guān)

53、于人工費(fèi)中的福利費(fèi)的表述，正確的有（ABDE ） A.福利費(fèi)包括福利基金、工會(huì)基金、教育經(jīng)費(fèi) B.福利基金按工資總額的14%計(jì)算 C.福利基金按工資總額的4%計(jì)算 D.教育經(jīng)費(fèi)按工資總額的1.5%計(jì)算 E.工會(huì)基金按工資總額的2%計(jì)算 9．考核物業(yè)管理企業(yè)成本控中心服務(wù)質(zhì)量的定量指標(biāo)，主要有（ABCE ） A.重大事故發(fā)生率 B.房屋完好率 C.物業(yè)增值率 D.成本（費(fèi)用）降低率 E.保潔率 10．共用部位與公用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)主要包括（ABDE ） A.維修保養(yǎng)費(fèi) B.裝修費(fèi) C.辦公設(shè)備 D.勞保用品 E.工程維修設(shè)備 11．固定資

54、產(chǎn)折舊費(fèi)是指物業(yè)管理企業(yè)擁有的各類(lèi)固定資產(chǎn)按期總額每月分?jǐn)偺崛〉恼叟f費(fèi)用，各類(lèi)固定資產(chǎn)包括（ABCE ） A.交通工具 B.通信設(shè)備 C.辦公設(shè)備 D.勞保用品 E.工程維修設(shè)備 12．關(guān)于成本估算的表述，正確的有（AB ） A.成本估算服務(wù)于物業(yè)管理招投標(biāo)階段確定服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià) B.成本估算亦可服務(wù)于物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施過(guò)程中企業(yè)內(nèi)部的成本管理工作 C.成本估算是物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算的一個(gè)重要組成部分 D.成本估算時(shí)成本水平和目標(biāo)的書(shū)面方案 E.成本估算時(shí)成本決策結(jié)果的系統(tǒng)化 13．成本預(yù)算編制的基本要求有（ ACE ） A.成本預(yù)算必須同其他預(yù)算相協(xié)調(diào) B.成本預(yù)算

55、要以成本計(jì)劃為基礎(chǔ) C.成本預(yù)算應(yīng)有相應(yīng)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)措施保證 D.成本預(yù)算要全面權(quán)衡，提高員工工作效率 E.成本預(yù)算既要符合實(shí)際，又要適當(dāng)留有余地 14．物業(yè)管理企業(yè)編制成本預(yù)算的方法主要有（ADE ） A.固定預(yù)算 B.資金預(yù)算 C.彈性預(yù)算 D.零基預(yù)算 E.滾動(dòng)預(yù)算和概率運(yùn)算 1.風(fēng)險(xiǎn)控制的手段有（BCDE）。 A．調(diào)整 B．回避 C．自擔(dān)或保留 D．預(yù)防與控制 E．轉(zhuǎn)移 2.物業(yè)服務(wù)合同的法律特征有（BCD） A．物業(yè)服務(wù)合同是實(shí)踐合同 B．物業(yè)服務(wù)合同是諾成合同 C．物業(yè)服務(wù)合同是雙務(wù)合同 D．物業(yè)服務(wù)合同是有償合同 E．

56、物業(yè)服務(wù)合同是代理合同 3.風(fēng)險(xiǎn)管理的整個(gè)過(guò)程可以由（ABDE）步驟組成 A．風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 B．風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 C．風(fēng)險(xiǎn)處理 D．風(fēng)險(xiǎn)控制 E．風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整 4.物業(yè)服務(wù)合同簽訂時(shí)要注意的要點(diǎn)有（DE） A．招投標(biāo)原則 B．“宜細(xì)不宜粗”的原則 C．最好不約定合同期限 D．實(shí)事求是留有余地 E．明確界定違約責(zé)任與處理方式 5.決定參與投標(biāo)的關(guān)鍵因素有（BCDE） A．項(xiàng)目委托方具有經(jīng)濟(jì)實(shí)力 B．項(xiàng)目類(lèi)型符合企業(yè)確定的目標(biāo)客戶(hù)群 C．常規(guī)預(yù)測(cè)盈利 D．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)在企業(yè)承受范圍內(nèi) E．本企業(yè)具備人力資源支持體系 6．關(guān)于公開(kāi)招標(biāo)，說(shuō)法正確的有( ABE )。

57、A．凡符合投標(biāo)基本條件又有興趣的物業(yè)管理企業(yè)均可申請(qǐng)投標(biāo) B．一般適用于規(guī)模較大的物業(yè)，尤其是收益性物業(yè) C．一般向3~5家物業(yè)管理企業(yè)公開(kāi)發(fā)出招標(biāo)通知 D．是目前廣泛采用的招標(biāo)方式 E．競(jìng)標(biāo)單位較多，工作量大，時(shí)間長(zhǎng) 7.屬于物業(yè)建設(shè)單位在開(kāi)發(fā)過(guò)程中所訂立的合同是（ABD） A．建設(shè)施工合同 B．售房合同 C．收益性物業(yè)的租賃合同 D．水電供應(yīng)合同 E．專(zhuān)項(xiàng)維修工程承包合同 8．物業(yè)管理企業(yè)與專(zhuān)營(yíng)公司訂立的有關(guān)物業(yè)管理活動(dòng)的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)合同有（BCDE）。 A．設(shè)備采購(gòu)及安裝合同 B．垃圾清運(yùn) C．環(huán)境衛(wèi)生承包 D．治安保衛(wèi)管理承包 D．綠化管理

58、或工程承包 9．除非經(jīng)保險(xiǎn)人同意并締結(jié)特別合約，對(duì)下列財(cái)產(chǎn)的損失，火災(zāi)險(xiǎn)合同不予承保(ABD )。 A．物業(yè)內(nèi)寄售的貨物 B．金銀珠寶 C．物業(yè)設(shè)備 D．票據(jù) E．物業(yè)公共部位 10．火災(zāi)保險(xiǎn)的除外責(zé)任包括(ABCE )。 A．保險(xiǎn)標(biāo)的自身變化、自身發(fā)熱所致的損失 B．由于地震等自然災(zāi)害以及暴亂、罷工等政治風(fēng)險(xiǎn)所致的損失 C．直接或間接由于核反應(yīng)、核子輻射和放射性污染所致的損失 D．使用不當(dāng)引發(fā)的火災(zāi)所致的損失 E．投保人的故意行為所致的損失 11．物業(yè)管理企業(yè)不購(gòu)買(mǎi)物業(yè)保險(xiǎn)的情況有( BCE )。 A．風(fēng)險(xiǎn)是不可預(yù)見(jiàn)的

59、B．風(fēng)險(xiǎn)是可以避免的 C．風(fēng)險(xiǎn)是可以忍受而保留的 D．機(jī)動(dòng)車(chē)輛的第三者責(zé)任險(xiǎn) E．風(fēng)險(xiǎn)是可以采取種種措施進(jìn)行預(yù)防和抑制的 12．雇主責(zé)任保險(xiǎn)除外責(zé)任的范圍包括( ABDE )。 A．罷工、暴動(dòng)所致的被雇人員傷殘、死亡或疾病 B．被雇人員由于疾病以及因這些疾病而實(shí)行內(nèi)外科手術(shù)治療所 致的傷殘或死亡 C．投保人所雇傭的員工在保險(xiǎn)有效期內(nèi)，從事于保險(xiǎn)單所載明 的、與投保人業(yè)務(wù)有關(guān)的受雇工作時(shí)，遭受意外而至受傷 D．由于被雇人員酗酒及無(wú)證駕駛各種機(jī)動(dòng)車(chē)輛所致的傷殘或 死亡 E．投保人的故意行為或重大過(guò)失 13.關(guān)于公眾責(zé)任保險(xiǎn)表述正確的有( CD )。 A．被保

60、險(xiǎn)人所有的機(jī)動(dòng)車(chē)輛引起的損害事故屬于公眾責(zé)任保 險(xiǎn)的范圍 B．為被保險(xiǎn)人服務(wù)的雇員受到的傷害屬于公眾責(zé)任保險(xiǎn)的范圍 C．公共責(zé)任保險(xiǎn)直接保險(xiǎn)的對(duì)象是被保險(xiǎn)人，受害人無(wú)權(quán)直接 向保險(xiǎn)人索賠 D．公共責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人依法應(yīng)承擔(dān)對(duì)第三者人身傷害不 包括受害人的精神傷害 1.物業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)以( ABCE )等四個(gè)方面的內(nèi)容作為評(píng)價(jià)重點(diǎn)。 A．物業(yè)管理企業(yè)的盈利能力 B．資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)水平 C．償債能力 D．物業(yè)管理企業(yè) E．后續(xù)發(fā)展能力 2．按照不同的評(píng)價(jià)目的和評(píng)價(jià)工作的實(shí)施主體，物業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)的類(lèi)型有(ABDE )。 A．政府評(píng)價(jià) B．新聞

61、媒體評(píng)價(jià) C社會(huì)評(píng)價(jià) D．企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部評(píng)價(jià) E．企業(yè)自我診斷評(píng)價(jià) 3．政府評(píng)價(jià)依據(jù)不同的需要具體分為例行評(píng)價(jià)和特定評(píng)價(jià)，特定評(píng)價(jià)主要對(duì)象包括( CDB)。 A．國(guó)家控股重要企業(yè) B．列人試點(diǎn)的企業(yè)集團(tuán) C．承包經(jīng)營(yíng)、委托經(jīng)營(yíng)或租賃經(jīng)營(yíng)到期的企業(yè) D．領(lǐng)導(dǎo)班子換屆或主要領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)的企業(yè) E．發(fā)生重大損失或造成嚴(yán)重社會(huì)影響的企業(yè) 4．按照物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者提交報(bào)告的期間(報(bào)告期)不同，可以把物業(yè)管理報(bào)告分為(ACDE )。 A．月度物業(yè)管理報(bào)告 B．半季度物業(yè)管理報(bào)告 C季度物業(yè)管理報(bào)告 D．半年度物業(yè)管理報(bào)告 E．牛年度物業(yè)管理報(bào)告 5．物

62、業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)就是管理企業(yè)向(ABDE )提交的、反映本企業(yè)過(guò)去一定時(shí)期內(nèi)進(jìn)行或開(kāi)展物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作情況的回顧性總結(jié)。 A．業(yè)主 B．租戶(hù) C．上一級(jí)行政主管部門(mén) D．高層管理者 E．企業(yè)投資人或董事會(huì) 6．資金運(yùn)用包括(AC )。 A．資金的投放 B．支付罰款 C．各項(xiàng)資產(chǎn)的使用 D．補(bǔ)償物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理耗費(fèi) E．繳納各種稅金 7．企業(yè)同其債務(wù)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系主要包括(BCD )。 A．物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)付而未付給所有者的利潤(rùn) B．物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主、租戶(hù)之間發(fā)生的，要求其按期交納管理服務(wù)費(fèi)的關(guān)系 C

63、．物業(yè)管理企業(yè)與其被投資單位之間發(fā)生的要求參與分配利潤(rùn)的關(guān)系 D．物業(yè)管理企業(yè)在開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)中向購(gòu)貨方提供商品，而與購(gòu)貨方之間發(fā)生的債權(quán)性關(guān)系 E．企業(yè)內(nèi)部各單位之間的資金結(jié)算關(guān)系 8.網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理手段與方法而言，又是主要表現(xiàn)在（ACDE）。 A．企業(yè)的事務(wù)可以進(jìn)行遠(yuǎn)程處理 B．企業(yè)的事務(wù)可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理 C．財(cái)務(wù)系統(tǒng)能和其他各業(yè)務(wù)部門(mén)管理系統(tǒng)做到無(wú)縫連接 D．使用電子單據(jù)和電子貨幣提高工作效率和資金運(yùn)用效率 E．企業(yè)的一切活動(dòng)均可以實(shí)時(shí)報(bào)告，便于企業(yè)進(jìn)行在線(xiàn)管理 9.企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的計(jì)分方法分為( ADCE )。 A．基本指標(biāo)計(jì)分方法 B．修正指標(biāo)

64、計(jì)分方法 C．評(píng)議指標(biāo)計(jì)分方法 D．偏差指標(biāo)計(jì)分方法 E．定量和定性相結(jié)合計(jì)分方法 10.向業(yè)主、租戶(hù)提交的物業(yè)管理報(bào)告的重點(diǎn)是（ABC）。 A．物業(yè)管理企業(yè)收取了多少管理費(fèi)用 B．物業(yè)管理費(fèi)用具體用在什么地方 C．物業(yè)管理企業(yè)未來(lái)的管理工作打算 D．企業(yè)的盈利 E．本期物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作完成的情況 11.向企業(yè)高層管理者提交的物業(yè)管理報(bào)告的重點(diǎn)是（DE）。 A．物業(yè)管理企業(yè)收取了多少管理費(fèi)用 B．物業(yè)管理費(fèi)用具體用在什么地方 C．物業(yè)管理企業(yè)未來(lái)的管理工作打算 D．企業(yè)的盈利 E．本期物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作完成的情況 12．財(cái)務(wù)報(bào)告分析準(zhǔn)備階段

65、主要工作有( BCDE )。 A．基本因素分析 B．明確財(cái)務(wù)報(bào)告分析目的 C．確立財(cái)務(wù)報(bào)告分析標(biāo)準(zhǔn) D．制定財(cái)務(wù)報(bào)告分析計(jì)劃 1.租售型寫(xiě)字樓的空間，屬于收益部分（專(zhuān)用部分）的有（BCD） A．物業(yè)管理用房 B．租賃倉(cāng)庫(kù) C．店鋪 D．停車(chē)場(chǎng) E．設(shè)備機(jī)房 2.寫(xiě)字樓按全管理主要包括（ABDE） A．工程安全 B．消防安全 C．人員安全 D．應(yīng)急預(yù)案 E．治安安全 4．在確定租金時(shí)，一般應(yīng)根據(jù)（DE）確定一個(gè)基礎(chǔ)租金。 A．當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)狀況 B．物業(yè)發(fā)展定位 C．承租人的接受能力 D．業(yè)主希望達(dá)到的投資收益率目

66、標(biāo) E．其可接受的最低租金水平 5．在一定的市場(chǎng)條件下，某宗寫(xiě)字樓物業(yè)的整體租金水平主要取決于（BC）。 A．當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)狀況 B．物業(yè)本身的狀況 C．物業(yè)所處的位置 D．業(yè)主希望達(dá)到的投資收益率目標(biāo) E．其可接受的最低租金水平 6．出租單元的面積規(guī)劃，實(shí)際上就是通過(guò)綜合考慮( ACDE )。 A．租戶(hù)的規(guī)模 B．租戶(hù)的素質(zhì) C．租戶(hù)的組織構(gòu)架 D．租戶(hù)的偏好與品位 E．需要安裝的設(shè)備和財(cái)務(wù)支付能力 7．租約中租金調(diào)整—般是基于（BCD）。 A．市場(chǎng)價(jià)格 B．零售物價(jià)指數(shù) C．消費(fèi)價(jià)格指數(shù) D．其他租賃雙方商定的定期調(diào)整比率 E．政府指導(dǎo)價(jià) 8.寫(xiě)字樓物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的績(jī)效評(píng)價(jià)的主要指標(biāo)有（ACD） A．服務(wù)滿(mǎn)意度 B．客戶(hù)滿(mǎn)意度 C．物業(yè)品牌化 D．物業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) E．物業(yè)技術(shù)指標(biāo) 9.在寫(xiě)字樓滿(mǎn)意度中，屬于干性服務(wù)的有（BDE） A．全與缺之分（服務(wù)制度） B．快與慢之分（服務(wù)效率） C．明與暗之分（服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)） D．熱與冷之分（服務(wù)態(tài)度） E．好與壞之分（服務(wù)質(zhì)量） 10.寫(xiě)字樓物業(yè)租賃經(jīng)營(yíng)績(jī)效