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輔導(dǎo)員工作精品項(xiàng)目
——“德禮相濟(jì) 博雅修身”大學(xué)生禮儀素養(yǎng)提升工程
一、項(xiàng)目背景與目的
(一)禮儀素養(yǎng)提升是建設(shè)社會主義文明的必然要求
(二)禮儀素養(yǎng)提升是大學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的迫切需求
(三)禮儀素養(yǎng)提升相關(guān)課程開設(shè)不足,且缺乏實(shí)踐指導(dǎo)
因此在大學(xué)生中開展德禮教育,加強(qiáng)大學(xué)生禮儀素養(yǎng)的培養(yǎng),不僅是對高校思想政治教育工作的要求,更已成為時(shí)代和社會發(fā)展的迫切要求。在此背景下,浙江大學(xué)正式啟動了“德禮相濟(jì)、博雅修身”大學(xué)生禮儀素養(yǎng)提升工程。項(xiàng)目堅(jiān)持“德禮相濟(jì),博雅修身”的主題與理念,旨在通過大學(xué)生自我形象的塑造和基本社交禮儀與人際溝通技能的培養(yǎng),切實(shí)提高大學(xué)生禮儀素養(yǎng),推動大
2、學(xué)生內(nèi)外兼修、全面發(fā)展,培養(yǎng)文質(zhì)彬彬、氣質(zhì)優(yōu)雅的“美麗學(xué)子”,營造和諧共進(jìn)的“美麗校園”。
二、項(xiàng)目實(shí)施方法與過程
本項(xiàng)目的師資團(tuán)隊(duì)主要由浙江大學(xué)輔導(dǎo)員組成,至今累計(jì)開設(shè)培訓(xùn)講座20講,開展專題訓(xùn)練15場,組織實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練5項(xiàng),參訓(xùn)學(xué)員來自全校30多個(gè)院系,累計(jì)參訓(xùn)超過1000人次。項(xiàng)目連續(xù)兩年獲得浙江大學(xué)985三期“學(xué)生綜合素質(zhì)能力推進(jìn)工程”資助,并在年度評選中被評為優(yōu)秀項(xiàng)目。
(一)項(xiàng)目內(nèi)容“四”模塊
根據(jù)項(xiàng)目主題和宗旨,針對大學(xué)生實(shí)際需求,本項(xiàng)目以訓(xùn)練營的形式推出了四個(gè)培訓(xùn)模塊,包括“禮儀素養(yǎng)培訓(xùn)”、“社交技能培訓(xùn)”、“形象設(shè)計(jì)管理”、“人際溝通技巧”四大模塊。
1. 禮儀素養(yǎng)培訓(xùn)
3、——包括品德修養(yǎng)、禮儀原則在內(nèi)的禮儀素養(yǎng)內(nèi)容。
2. 社交技能培訓(xùn)——包括日常行為禮儀、國際交往禮儀、交誼舞培訓(xùn)、會議接待服務(wù)指導(dǎo)、聚餐安排等禮儀技巧內(nèi)容。
3. 形象設(shè)計(jì)管理——包括形體與儀態(tài)訓(xùn)練、色彩與服飾搭配、化妝與裝飾技巧、場合著裝指導(dǎo)等形象設(shè)計(jì)管理內(nèi)容。
4. 人際溝通技巧——包括自我覺察訓(xùn)練與團(tuán)輔,溝通技巧、交往觀念等人際溝通技巧內(nèi)容。
(二)項(xiàng)目實(shí)施“六”環(huán)節(jié)
1.立體式學(xué)員選拔:項(xiàng)目采用了“核心學(xué)員+固定學(xué)員+參與學(xué)員”立體式培養(yǎng)模式。學(xué)員的選拔通過筆試和面試完成,筆試和面試均以社交禮儀相關(guān)基礎(chǔ)知識為主要內(nèi)容,這不僅可以讓項(xiàng)目組掌握學(xué)生社交禮儀知識儲備狀況,還可以激發(fā)
4、同學(xué)們參與本項(xiàng)目的興趣。
2.“博雅”系列講座:根據(jù)項(xiàng)目模塊設(shè)計(jì)安排了“博雅”系列講座。主講人主要由取得禮儀培訓(xùn)師資格和國家心理咨詢師資格的輔導(dǎo)員擔(dān)任。講座主題圍繞項(xiàng)目的四大模塊內(nèi)容,具體如“形體禮儀”、“交往禮儀”、“聚會禮儀”、“求職禮儀”、“餐飲禮儀”、“溝通技巧”等,通過系列講座讓學(xué)員對項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容有了初步認(rèn)識。
3.專題團(tuán)輔訓(xùn)練:專題團(tuán)輔訓(xùn)練以工作坊形式進(jìn)行,訓(xùn)練內(nèi)容圍繞當(dāng)天講座主題,對講座內(nèi)容進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,并請禮儀培訓(xùn)師進(jìn)行點(diǎn)評,以此提高學(xué)員實(shí)踐能力,使學(xué)員能從容應(yīng)對各種社交場合,進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)員社交自信,塑造其“博雅”之形象。
4.禮儀知識競賽:社交禮儀知識競賽答題內(nèi)容豐富、形
5、式活潑,現(xiàn)場高潮迭起,不僅鞏固了學(xué)員對前期社交禮儀理論和實(shí)踐知識的掌握,也讓現(xiàn)場觀眾體會到社交禮儀的魅力,提高項(xiàng)目影響力。
5.社交實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:主要包括高端自助酒會、舞會、校友接待等內(nèi)容,該環(huán)節(jié)不僅是對項(xiàng)目前期培訓(xùn)效果的檢驗(yàn),也是學(xué)員將所學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)踐的機(jī)會。實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練使學(xué)員對人際交往的各種情景有了親身體驗(yàn),加深了學(xué)員對社交理念的理解,強(qiáng)化學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。
6.成長經(jīng)驗(yàn)交流:項(xiàng)目通過交流會的形式,幫助學(xué)生在總結(jié)和分享自我成長經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),進(jìn)一步激發(fā)其對“德禮相濟(jì),博雅修身,篤行友賢”理念的認(rèn)同和思考,并自覺在生活工作中踐行社交禮儀,將人際交往技巧內(nèi)化為個(gè)人行為習(xí)慣,塑造個(gè)人形象,進(jìn)而改變大學(xué)生
6、整體形象。
三、項(xiàng)目主要成效與特色
(一)項(xiàng)目“四”成效
項(xiàng)目目標(biāo)宗旨明確,過程執(zhí)行有力,實(shí)施效果明顯,受到了廣大師生的肯定,也在校園里掀起了一股形象管理和人際交往訓(xùn)練的熱潮,概括起來主要成效有四點(diǎn):
1. 探索思政工作“新載體”
本項(xiàng)目以學(xué)生禮儀素養(yǎng)提升為載體,以學(xué)生需求為立足點(diǎn),以學(xué)生德育為目標(biāo),始終堅(jiān)持“德禮相濟(jì)”的理念,將大學(xué)生品德教育與技能培訓(xùn)相結(jié)合,將學(xué)生“真善美”的美德教育潤物無聲地融入學(xué)生培養(yǎng)過程中,是高校思想政治教育工作載體創(chuàng)新的一次探索。
2. 推進(jìn)輔導(dǎo)員“專業(yè)化”
項(xiàng)目實(shí)施促使參與的輔導(dǎo)員不斷加強(qiáng)自身專業(yè)技能的培訓(xùn),部分輔導(dǎo)員先后通過色彩形象顧問、高級禮儀培
7、訓(xùn)師、國家心理咨詢師、大學(xué)生生涯教練、全球職業(yè)規(guī)劃師等技術(shù)資格認(rèn)證,并在校園內(nèi)掀起了一股禮儀培訓(xùn)師考證的熱潮,大力推動了輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)。
3.提升大學(xué)生“禮儀素養(yǎng) ”
項(xiàng)目四大模塊內(nèi)容,六大環(huán)節(jié)的培訓(xùn),始終以大學(xué)生禮儀素養(yǎng)提升為核心,通過站姿、坐姿、名片遞接、介紹禮儀、著裝禮儀、餐桌禮儀、面試禮儀、交誼舞等內(nèi)容的教學(xué),學(xué)員的禮儀素養(yǎng)得到顯著提升,少了參訓(xùn)前的那一份拘謹(jǐn)和羞澀,多了一份自信和大方,走姿變得優(yōu)雅了,站姿變得挺拔了。
4.開啟大學(xué)生“美麗人生”
項(xiàng)目實(shí)施過程中,我們始終堅(jiān)持“德禮相濟(jì)”的理念,在大學(xué)生禮儀素養(yǎng)培訓(xùn)中注重品德教育。通過項(xiàng)目的實(shí)施,使學(xué)員在對禮儀外在形式的
8、習(xí)練過程中,真正感悟禮儀的內(nèi)在本質(zhì),在舉手投足間傳遞著出對生命的感恩和對他人的尊重,開啟了大學(xué)生內(nèi)外兼修的“美麗人生”。
(二)項(xiàng)目“五”特色
項(xiàng)目從設(shè)計(jì)到實(shí)施,廣泛征求意見,在實(shí)踐中不斷完善,最終項(xiàng)目能得到學(xué)員的一致好評和廣大師生的歡迎,主要經(jīng)驗(yàn)有以下五點(diǎn):
1.立意高遠(yuǎn):品德教育與技能培養(yǎng)相結(jié)合
本項(xiàng)目始終堅(jiān)持學(xué)生品德教育與社交禮儀技能培養(yǎng)相結(jié)合,以規(guī)范有序的組織引導(dǎo)學(xué)生、以豐富多樣的形式吸引學(xué)生、以生動形象的事例感染學(xué)生,使同學(xué)們在接受社交禮儀技能培養(yǎng)的同時(shí),自覺踐行項(xiàng)目理念,在對學(xué)生禮儀培養(yǎng)過程中實(shí)現(xiàn)品德教育的目的。
2.精心設(shè)計(jì):分層引導(dǎo)與模塊培訓(xùn)相結(jié)合
項(xiàng)目組在為學(xué)員們
9、設(shè)計(jì)“禮儀素養(yǎng)培訓(xùn)”、“社交技能培訓(xùn)”、“形象設(shè)計(jì)管理”、“人際溝通技巧”四大模塊的同時(shí),將分層引導(dǎo)與模塊培訓(xùn)相結(jié)合,根據(jù)對社交技能掌握程度將學(xué)員分為初級與中級兩個(gè)班,并對培訓(xùn)內(nèi)容和難度做了相應(yīng)調(diào)整,以提高培訓(xùn)效率。
3.寓教于樂:理論學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練相結(jié)合
本項(xiàng)目通過知識競賽、實(shí)戰(zhàn)演練、團(tuán)體輔導(dǎo)等形式的設(shè)計(jì),提升培訓(xùn)的趣味性和吸引力。通過自助酒會和舞會以及校友聯(lián)絡(luò)與接待、晚宴籌備與出席等實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與實(shí)施,為學(xué)員提供了豐富的實(shí)戰(zhàn)機(jī)會,最終這些喜聞樂見、寓教于樂形式得到了學(xué)員們的歡迎和肯定,提升了學(xué)員參與項(xiàng)目活動的積極性,提高了項(xiàng)目的實(shí)施效果。
4.形式新穎:傳統(tǒng)教學(xué)與團(tuán)體輔導(dǎo)相結(jié)合
10、項(xiàng)目組將傳統(tǒng)的講座教學(xué)與團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)式的專題訓(xùn)練相結(jié)合,通過工作坊、團(tuán)輔等新的培訓(xùn)手段,始終圍繞著學(xué)員自身的問題開展,給每個(gè)學(xué)生充分的關(guān)注,進(jìn)一步激發(fā)了學(xué)員參與活動的熱情,有效強(qiáng)化了培訓(xùn)效果。
5.全面關(guān)注:專家點(diǎn)評與循環(huán)反饋相結(jié)合
項(xiàng)目組在活動實(shí)施過程中始終將關(guān)注點(diǎn)放在學(xué)員身上,并采用攝影攝像、撰寫學(xué)習(xí)體會等形式對活動過程進(jìn)行了全程記錄,通過學(xué)員回看視頻記錄以及現(xiàn)場專家點(diǎn)評,給予每一個(gè)學(xué)員個(gè)性化的指導(dǎo),通過這種循環(huán)反饋的形式保證了指導(dǎo)的持續(xù)性。
四、下一步加強(qiáng)和改進(jìn)的計(jì)劃
項(xiàng)目經(jīng)過兩年的實(shí)施效果明顯,受到在校師生的廣泛好評,項(xiàng)目組計(jì)劃在下一步工作中主要通過以下三方面對項(xiàng)目進(jìn)行完善:
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11、.組建禮儀素養(yǎng)培訓(xùn)中心,加強(qiáng)輔導(dǎo)員師資隊(duì)伍建設(shè)
以現(xiàn)有輔導(dǎo)員師資為核心組建浙江大學(xué)大學(xué)生社交禮儀素養(yǎng)培訓(xùn)中心,進(jìn)一步促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè),通過不斷推廣項(xiàng)目,在大學(xué)校園內(nèi),讓更多的大學(xué)生感受到社交禮儀的魅力,引導(dǎo)更多大學(xué)生成為內(nèi)外兼修的“美麗學(xué)子”,更好地營造“美麗校園”。
2.深化項(xiàng)目課程內(nèi)容開發(fā),更加關(guān)注品位品質(zhì)提升
圍繞“德禮相濟(jì) 博雅修身”的項(xiàng)目主題,積極嘗試拓展培訓(xùn)內(nèi)容,優(yōu)化課程設(shè)置,嘗試引入更多有助于提升大學(xué)生品位、品質(zhì)的課程,更全面的提升大學(xué)生禮儀素養(yǎng)。
3.落實(shí)因材施教培訓(xùn)理念,提升項(xiàng)目模塊組合靈活性
根據(jù)不同學(xué)生的基礎(chǔ)和特點(diǎn),通過提升項(xiàng)目模塊組合的靈活性,提高培訓(xùn)課程的針對性。堅(jiān)持在培訓(xùn)中分層引導(dǎo),因材施教,滿足大學(xué)生多元化的需求,進(jìn)一步提高項(xiàng)目培訓(xùn)實(shí)效性。