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1、安全文明施工管理計劃 7.1 總則 ??????? 為加強(qiáng)在項目操作中對通信機(jī)房的安全管理，杜絕人為因素對通信機(jī)房造成影響，為通信設(shè)備提供安全的運行環(huán)境，保證機(jī)房內(nèi)設(shè)備處于最佳運行狀態(tài)，特制定本安全文明計劃。 ??????? 本計劃中所指通信機(jī)房包括移動通信網(wǎng)絡(luò)機(jī)房（包括OMC機(jī)房）、交換機(jī)房及配套設(shè)備（如：動力、空調(diào)等）機(jī)房、基站機(jī)房、室分物業(yè)機(jī)房。 ??????? 建設(shè)單位基建部是通信機(jī)房安全的職能管理部門，網(wǎng)絡(luò)運維中心是通信機(jī)房設(shè)備電氣性能安全的職能管理部門，共同負(fù)責(zé)督促檢查我司本規(guī)定的執(zhí)行情況。建設(shè)單位基建部和網(wǎng)絡(luò)運維中

2、心作為安全管理責(zé)任部門，負(fù)責(zé)對項目過程中本規(guī)定的執(zhí)行相關(guān)工作進(jìn)行考核與通報。 ??????? 京信通信系統(tǒng)(中國)有限公司將嚴(yán)格按照本計劃的相關(guān)安全規(guī)范進(jìn)行安全操作，遵守避免運維重大故障的“三大注意”、“八項注意”，遵守運維工作中的“十榮十恥”。 ??????? 7.2 避免重大故障的三大紀(jì)律 ??????? ??紀(jì)律一：嚴(yán)禁在白天對現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)和配置及軟硬件進(jìn)行改動，除非得到客戶書面批準(zhǔn)。 ??????? ??紀(jì)律二：嚴(yán)禁在對現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)和配置及軟硬件進(jìn)行改動之前不做備份。 ??????? ??紀(jì)律三：嚴(yán)禁私自提前對現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)和配置及軟硬件進(jìn)行改動的時間。 ??????? 7.3 避免重大

3、故障的八項注意 ??????? ??事前 ??????? 1.?注意定期督促客戶遵循諾基亞的備份管理建議，實施和保存現(xiàn)網(wǎng)所有網(wǎng)元的完整備份，并存儲于不同介質(zhì)。 ??????? 2.?注意擁有一套完整的風(fēng)險防范預(yù)案，以避免當(dāng)一個網(wǎng)元出現(xiàn)故障時業(yè)務(wù)不能被快速恢復(fù)和接管。 ??????? 3.?注意安全生產(chǎn)教育的持續(xù)性和重要性。 ??????? ??事中 ??????? 1.?注意以最快恢復(fù)業(yè)務(wù)為首要目標(biāo)。 ??????? 2.?注意第一時間匯報系統(tǒng)故障，啟動技術(shù)和管理的申告（Escalation）流程。 ??????? 3.?注意管理客戶界面，運維經(jīng)理及相關(guān)人員第一時間到達(dá)現(xiàn)場。

4、 ??????? ??事后 ??????? 1.?注意對故障根源的分析和定位以及故障經(jīng)驗的總結(jié)和分享。 ??????? 2.?注意提高自身技術(shù)水平和管理能力，從根本上避免重大故障的發(fā)生。 ??????? 7.4 運維工作中的十榮十恥 ??????? ??以嚴(yán)格遵守公司及客戶制度，規(guī)范，流程為榮；以無視公司及客戶的制度，規(guī)范，擅自簡化和使用未被批準(zhǔn)的流程為恥。 ??????? ??以時刻注意公司及客戶信息安全為榮；以泄漏公司及客戶機(jī)密為恥。? ??????? ??在現(xiàn)網(wǎng)操作時，以時刻保持高度審慎為榮；以對現(xiàn)網(wǎng)系統(tǒng)私下做任何改動及擅自超越客戶批準(zhǔn)的服務(wù)內(nèi)容為恥。 ??????? ??

5、以與客戶共建一套完整的風(fēng)險防范預(yù)案為榮；以網(wǎng)元故障時業(yè)務(wù)不能被快速恢復(fù)和接管為恥。 ??????? ??以仔細(xì)閱讀相關(guān)文檔為榮；以忽視文檔中的技術(shù)細(xì)節(jié)為恥。? ??????? ??以在操作前做好備份方案并在試驗臺上（如條件許可）加以測試為榮；以在現(xiàn)網(wǎng)上操作前不做備份為恥。 ??????? ??以依照現(xiàn)網(wǎng)工作流程對待網(wǎng)絡(luò)看護(hù)期的任何操作為榮；以把能在割接前做的任何工作留到現(xiàn)網(wǎng)上做為恥。 ??????? ??以有任何疑慮或出現(xiàn)故障時，立刻尋求同事和經(jīng)理的幫助和支持為榮；以錯過任何知識和澄清疑惑的機(jī)會為恥。 ??????? ??出現(xiàn)故障時，以立刻匯報系統(tǒng)故障，啟動申告（Escalation

6、）流程為榮；以拖延不報為恥。 ??????? ??以交流工作經(jīng)驗共同進(jìn)步為榮；以工作中不談互助為恥。 ??????? 7.5 安全文明施工管理措施與規(guī)定 ??????? 7.5.1 機(jī)房設(shè)備管理規(guī)定 ??????? 機(jī)房內(nèi)設(shè)備必須按照相關(guān)規(guī)定放置，并有明確設(shè)備標(biāo)識。未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)部和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心允許，機(jī)房操作過程中任何時候都不可以放置任何設(shè)備于機(jī)房內(nèi)。 ??????? 任何設(shè)備與現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行聯(lián)調(diào)前，須由省公司網(wǎng)絡(luò)運維中心根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的《設(shè)備入網(wǎng)管理規(guī)定》，頒發(fā)設(shè)備入網(wǎng)許可證。 ??????? 設(shè)備的維護(hù)必須由專人負(fù)責(zé)，他人不可隨意操作；設(shè)備需要停機(jī)檢查時，須經(jīng)網(wǎng)絡(luò)運維中心批準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)維

7、護(hù)中心后，方可進(jìn)行；關(guān)閉通信設(shè)備時，須經(jīng)網(wǎng)絡(luò)部和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心同意。 ??????? 聯(lián)調(diào)設(shè)備如需接入動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)，聯(lián)調(diào)設(shè)備與工具必須通過局方允許后，方能接入動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)。 ??????? 7.5.2 機(jī)房環(huán)境管理規(guī)定 ??????? 所有人員進(jìn)出機(jī)房（基站機(jī)房除外）操作時，應(yīng)在防塵緩沖帶范圍內(nèi)，換上工作服和工作鞋。 ??????? 操作人員工作時須小心謹(jǐn)慎，做好安全措施，使用符合標(biāo)準(zhǔn)的工具，避免影響機(jī)房環(huán)境管理。 ??????? 機(jī)房應(yīng)防塵，窗戶必須全密封、遮光。環(huán)境要整潔、設(shè)施擺放整齊。 ??????? 機(jī)房內(nèi)的溫度、濕度應(yīng)符合維護(hù)技術(shù)指標(biāo)要求，保持正常通風(fēng)。 ??????? 機(jī)房應(yīng)有良好防靜電措施。 ??????? 機(jī)房照明設(shè)施工作正常，機(jī)房照明與設(shè)備用電分開。機(jī)房照明應(yīng)有應(yīng)急備用，各類照明設(shè)備要由專人負(fù)責(zé)，定期檢修。 ??????? 機(jī)房應(yīng)做好防水、防火、防爆、防盜、防雷、防凍、防潮等工作。 ??????? 基站室外設(shè)備（如微蜂窩、直放站、變壓器、鐵塔、天饋線系統(tǒng)等）要裝有資產(chǎn)牌和警示牌。 ??????? 7.5.3 機(jī)房設(shè)備維護(hù)管理規(guī)定