《護(hù)理管理學(xué)管理理論和原理教案（3）》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《護(hù)理管理學(xué)管理理論和原理教案（3）（25頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、 教 案 （理論教學(xué)用） 單位 ： 教研室 ： 護(hù)理管理教研室 任課教師姓名 ： 課程名稱 ： 護(hù)理管理學(xué) 授課時(shí)間 ： 2008年 月 日 授課章節(jié) 第二章 管理理論和原理 第一節(jié) 古典管理理論 第二節(jié) 行為科學(xué)理論 授課對(duì)象 2006級(jí)護(hù)理本科生 授課時(shí)數(shù) 2學(xué)時(shí) 授課時(shí)間 2008 年 月 授課地點(diǎn) 山西醫(yī)科大學(xué)十教 教學(xué)目的 讓學(xué)生： 1.能夠說出古典管理理論與行為科學(xué)理論有哪些 2.知道科學(xué)管理理論、一般管理理論、行政組織理論的內(nèi)容有什么 3.知道人

2、際關(guān)系學(xué)說、需求層次理論、人性假設(shè)理論的內(nèi)容有什么 4.能夠說出如何應(yīng)用古典管理理論與行為科學(xué)理論進(jìn)行管理實(shí)踐 重點(diǎn)難點(diǎn) 重點(diǎn)：古典管理理論、行為科學(xué)理論 難點(diǎn)：超Y理論 教學(xué)方法 課堂教授法、啟發(fā)式教學(xué)法、案例教學(xué)法 教學(xué)儀器 多媒體、黑板、粉筆、板擦 授課提綱 第二章 管理理論和原理 引言———————————————————5分鐘 第一節(jié) 古典管理理論 一、泰勒的科學(xué)管理理論 —————————16分鐘 二、法約爾的一般管理理論———————— 16分鐘 三、韋伯的行政組織理論 —————————10分鐘 四、

3、古典管理理論的局限性 ———————— 3分鐘 第二節(jié) 行為科學(xué)理論 引言 —————————————————— 5分鐘 一、人際關(guān)系學(xué)說 ————————————20分鐘 二、需求層次理論 ————————————13分鐘 三、人性假設(shè)理論 ————————————12分鐘 選用教材 李繼平.《護(hù)理管理學(xué)》（2版）.北京：人民衛(wèi)生出版社，2006.7. 參考教材 [1]張培珺.《現(xiàn)代護(hù)理管理學(xué)》.北京：北京醫(yī)科大學(xué)出版社，2000.3. [2]（美）丹尼爾·A.雷恩著；孔令濟(jì)譯.《管理思想的演變》.北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2002.11. [3]楊寶宏，杜紅平.

4、管理學(xué)原理.北京：科學(xué)出版社，2006.8. [4]網(wǎng)絡(luò)相關(guān)資料 （理 論 教 學(xué) 用） 講授內(nèi)容 注解 教學(xué)思路： l 管理理論的發(fā)展 l 早期的管理思想 l 古典管理理論的產(chǎn)生背景及內(nèi)容 l 行為科學(xué)理論的產(chǎn)生背景 l 人際關(guān)系學(xué)說 l 需要層次理論 l 人性假設(shè)理論 第二章 管理理論和原理 國(guó)內(nèi)外管理理論的發(fā)展基本上經(jīng)歷了四個(gè)階段、三次革命，目前形成十多個(gè)大的學(xué)派。 　　所謂四個(gè)階段， 第一個(gè)階段是早期管理思想階段 第二個(gè)階段是古典管理理論階段 第三個(gè)階段是行為科學(xué)理論階段 第四個(gè)階段就是現(xiàn)代管理階段 　　所謂三次革命， 第一次革命是

5、從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理 第二次是從科學(xué)管理到行為科學(xué) 第三次是從傳統(tǒng)管理到現(xiàn)代管理 第一節(jié) 古典管理理論 前提：“經(jīng)濟(jì)人”假說——工人工作是為了獲取經(jīng)濟(jì)利益，包括： 泰勒的科學(xué)管理理論 法約爾的一般管理理論 韋伯的行政組織理論 一、泰勒的科學(xué)管理理論 l 要解決的問題：提高工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率 l 標(biāo)志性的出版物：1911年《科學(xué)管理原理》 1、主要實(shí)驗(yàn)： l 搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn) l 鐵鍬實(shí)驗(yàn) l 高速鋼實(shí)驗(yàn) 2、科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容： l 效率至上 l 挑選一流的人員 l 實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理

6、 l 實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)性的報(bào)酬制度 l 勞資雙方共同協(xié)作 l 實(shí)行計(jì)劃職能與執(zhí)行職能的分離 l 實(shí)行“職能工長(zhǎng)制“ l 提出例外原則 泰羅的科學(xué)管理在資本主義國(guó)家的問世有兩個(gè)標(biāo)志，一是標(biāo)志著資本主義國(guó)家的管理由經(jīng)驗(yàn)管理轉(zhuǎn)向科學(xué)管理，二是標(biāo)志著管理科學(xué)的正式產(chǎn)生。 二、法約爾的一般管理理論 l 針對(duì)整個(gè)組織的管理 l 標(biāo)志性的出版物：1916年《工業(yè)管理與一般管理》 1、一般管理理論的主要內(nèi)容： l 將管理活動(dòng)從企業(yè)的六大活動(dòng)（技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、管理）中分離出來 l 明確了管理的五大職能 l 歸納了管理的一般原則：14項(xiàng)管理原則 2、14項(xiàng)管理原

7、則： l 管理分工原則 l 權(quán)力與責(zé)任聯(lián)系原則 l 確立和遵守紀(jì)律原則 l 命令的統(tǒng)一性原則 l 指揮和領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一性原則 l 個(gè)人利益服從整體利益原則 l 公平支付報(bào)酬原則 l 權(quán)力適度集中原則 l 管理劃分等級(jí)系列原則 l 秩序原則 l 公平管理原則 l 保持組織成員穩(wěn)定原則 l 首創(chuàng)精神原則 l 團(tuán)結(jié)協(xié)作原則 法約爾的主要貢獻(xiàn)：從企業(yè)活動(dòng)中獨(dú)立出管理活動(dòng)、提出管理活動(dòng)所必需的五大 職能、提出14項(xiàng)管理原則、為管理教育提供了理論依據(jù)。 三、韋伯的行政組織理論 l 解決管理組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化問題 l 代表作：《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論》 1、行政組織理論的主要內(nèi)容

8、： l 任何組織都必須以某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，沒有某種形式的權(quán)力，任何組織都不可能達(dá)到自己的目標(biāo)。 l 人類社會(huì)存在的三種權(quán)力：傳統(tǒng)權(quán)力、超凡權(quán)力、法定權(quán)力 l 法定權(quán)力是行政組織的基礎(chǔ) l 構(gòu)建了理想的行政組織體系 2、理想的行政組織理論特點(diǎn)： l 明確的分工 l 自上而下的等級(jí)系統(tǒng) l 人員的任用 l 職業(yè)管理人員 l 遵守規(guī)則和紀(jì)律 l 組織中人員之間的關(guān)系 韋伯對(duì)組織理論的貢獻(xiàn)：明確系統(tǒng)地指出有效維系組織連續(xù)和目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)是合法權(quán)力；強(qiáng)調(diào)制度、能力、知識(shí)的行政組織理論為社會(huì)發(fā)展提供了一種高效、理性的管理體制。 四、古典管理理論的局限性

9、l 忽視人的作用 l 忽視組織與外部的聯(lián)系 總結(jié)本次課的內(nèi)容。 問題： 1、 古典管理理論有哪些？ 2、 泰勒的科學(xué)管理理論主要解決的問題是什么？ 3、 法約爾的主要貢獻(xiàn)是什么？ 4、 韋伯提出的行政組織理論有什么特點(diǎn)？ 第二節(jié) 行為科學(xué)理論 行為科學(xué)理論就是通過對(duì)管理過程中人的行為及這些行為產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析研究，對(duì)人的特性進(jìn)行全面把握，實(shí)現(xiàn)提高管理效率的目的。 前提：“社會(huì)人”假說——工人工作除了為獲取經(jīng)濟(jì)利益，還需要在社會(huì)活動(dòng)中得到其他人的尊重，并尋求工作的樂趣。包括： 梅奧：人際關(guān)系學(xué)說 馬斯洛

10、：需求層次理論 麥克雷戈：人性假設(shè)理論 u 行為科學(xué)理論的研究范圍分為三個(gè)層次：個(gè)體行為理論、團(tuán)體行為理論、 組織行為理論。 u 行為科學(xué)理論的研究?jī)?nèi)容包括：人的本性和需要、人的行為動(dòng)機(jī)、工作中的人際關(guān)系 一、人際關(guān)系學(xué)說 1、梅奧主持的霍桑實(shí)驗(yàn)： l 試驗(yàn)分照明、繼電器裝配小組、大規(guī)模訪談和接線板工作室四個(gè)階段 l 試驗(yàn)的初衷是想通過改變工作條件和環(huán)境，找出提高生產(chǎn)率的途徑 2、實(shí)驗(yàn)結(jié)果： l 照明等對(duì)生產(chǎn)效率的影響微不足道 l 工人的滿意度對(duì)生產(chǎn)效率有很大影響 l 員工有向人傾訴的欲望 l 發(fā)現(xiàn)了非正式組織 3、人際關(guān)系學(xué)說的主要思想： l 工人

11、是“社會(huì)人”而不是單純追求金錢收入的“經(jīng)濟(jì)人” l 企業(yè)中除了正式組織之外，還存在著非正式組織 l 新型領(lǐng)導(dǎo)通過增加員工“滿意度”來提高“士氣”，從而達(dá)到提高效率的目的 人際關(guān)系學(xué)說修正了古典管理理論的缺陷，開辟了管理理論研究的新領(lǐng)域，為現(xiàn) 代行為科學(xué)奠定了基礎(chǔ)。 二、需求層次理論 1、馬斯洛的需要層次理論是研究人的需要結(jié)構(gòu)的理論 代表作：《人類動(dòng)機(jī)的理論》、《激勵(lì)與個(gè)人》 2、人有五個(gè)層次的需求： l 生理的需要 l 安全的需要 l 社交的需要 l 尊重的需要 l 自我實(shí)現(xiàn)的需要 3、根據(jù)這一理論，管理者應(yīng)該給員工相應(yīng)需求的滿足 4、雙因素理論 在馬斯洛

12、的人類需要層次論基礎(chǔ)上，美國(guó)著名的心理學(xué)家赫茨伯格提出了“雙因素理論”，他認(rèn)為引起職工不滿的因素主要有金錢、地位、安全、工作環(huán)境、人際關(guān)系等，并稱這類因素為“保健因素”，另一類因素為激勵(lì)積極性的因素，包括工作成就感，事業(yè)上能得到發(fā)展。他認(rèn)為“保健因素”得到滿足能平息不滿，“激勵(lì)因素”能激發(fā)職工的積極性，提高效率。 三、人性假設(shè)理論 1957年麥格雷戈的《企業(yè)的人性面》中基于兩種相對(duì)的人性假設(shè)提出了著名的“X-Y理論”。 X理論認(rèn)為：人天生懶惰；工作是為了生活；回避責(zé)任；沒有抱負(fù)；尋求安全 Y理論認(rèn)為：人天生勤奮；自我約束；勇于承擔(dān)責(zé)任；具有創(chuàng)造能力；有高層次 的需求。 相應(yīng)的管理方

13、法也不同，前者需要胡蘿卜加大棒的專制式管理；后者需要尊重人、把人當(dāng)作組織最寶貴的資源，實(shí)行民主式管理。 另外，根據(jù)復(fù)雜人的假說提出的“超Y理論”認(rèn)為對(duì)人性的認(rèn)識(shí)要因人而異，人和人不同。人們之中包含著不同的需要類型，當(dāng)工作和組織設(shè)計(jì)適于這些需要時(shí)，他們就能最好地進(jìn)行工作。 總結(jié)本次課的內(nèi)容。 問題： 1、 行為科學(xué)理論的研究?jī)?nèi)容是什么？ 2、霍桑實(shí)驗(yàn)由哪幾個(gè)階段組成？ 3、人際關(guān)系學(xué)說的思想包括哪些？ 4、根據(jù)X理論，管理者如何對(duì)員工進(jìn)行管理？ 5、根據(jù)Y理論，管理者如何對(duì)員工進(jìn)行管理？ 安排預(yù)習(xí)下一節(jié)課的內(nèi)容。 從早期管理

14、思想開始講起，讓學(xué)生對(duì)管理理論的來龍去脈有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí) 結(jié)合管理學(xué)家的生活背景講授 講清楚各個(gè)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果 對(duì)比泰勒和法約爾的研究?jī)?nèi)容 各項(xiàng)原則分別擴(kuò)展開來 講述法約爾對(duì)現(xiàn)代管理理論的影響 總結(jié)三個(gè)理論的主要內(nèi)容 布置作業(yè)，讓學(xué)生對(duì)所講授的內(nèi)容有

15、更深刻的記憶 首先對(duì)行為科學(xué)理論的研究范圍和研究?jī)?nèi)容有一個(gè)了解 管理者根據(jù)需求層次理論進(jìn)行對(duì)員工施加影響是重點(diǎn) 結(jié)合案例講解超Y理論 布置作業(yè)，讓學(xué)生對(duì)所講授的內(nèi)容有更深刻的記憶 授課章節(jié) 第三章 計(jì)劃 第一節(jié) 概述 授課對(duì)象 200

16、6級(jí)護(hù)理本科生 授課時(shí)數(shù) 1學(xué)時(shí) 授課時(shí)間 2008 年 月 授課地點(diǎn) 山西醫(yī)科大學(xué)十教 教學(xué)目的 讓學(xué)生： 1、能說出計(jì)劃是指什么、它的內(nèi)容包括什么 2、能知道計(jì)劃的意義 3、說出計(jì)劃的種類有哪些，知道計(jì)劃的特性有哪些 4、知道計(jì)劃的形式有哪些 5、能說出計(jì)劃的步驟 重點(diǎn)難點(diǎn) 重點(diǎn)：計(jì)劃的概念、意義、步驟 難點(diǎn)：計(jì)劃的表現(xiàn)形式 教學(xué)方法 課堂教授法、小組討論法 教學(xué)儀器 黑板、板擦、粉筆 授課提綱 第三章 計(jì) 劃 引言—————————————————— 2分鐘 第一節(jié) 概 述 一、計(jì)劃的概念————————————— 5

17、分鐘 二、計(jì)劃的內(nèi)容————————————— 4分鐘 三、計(jì)劃的意義————————————— 9分鐘 四、計(jì)劃的特性————————————— 5分鐘 五、計(jì)劃的種類————————————— 5分鐘 六、計(jì)劃的形式————————————— 8分鐘 七、計(jì)劃的步驟—————————————12分鐘 選用教材 楊英華.《護(hù)理管理學(xué)》.人民衛(wèi)生出版社，1999. 參考教材 [1]湯發(fā)良.《管理學(xué)原理》.廣州：廣東高等教育出版社，2005.6. [2]王積檢，魏新.《管理學(xué)》.廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2005.3. [3]網(wǎng)

18、絡(luò)相關(guān)資料 （理 論 教 學(xué) 用） 講授內(nèi)容 注解 教學(xué)思路： l 計(jì)劃的概念 l 計(jì)劃的內(nèi)容 l 計(jì)劃的意義 l 計(jì)劃的特性 l 五 計(jì)劃的種類 l 計(jì)劃的形式 l 計(jì)劃的步驟 第三章 計(jì) 劃 引言 ? 寒號(hào)鳥 ? 孫子曰：夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也。多算勝少算，而況于無算乎！吾以此觀之，勝負(fù)見矣。廟算多勝算多。 ? 孔茨 第一節(jié) 概 述 一、計(jì)劃的概念 （一）狹義的概念： 指為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而制定計(jì)劃的活動(dòng)過程。 （二）廣義的概念： 是指為實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)，進(jìn)行制定計(jì)劃、實(shí)施

19、計(jì)劃、檢查評(píng)價(jià)計(jì)劃三個(gè)緊密銜接工作的過程。 Planning is the (psychological) process of creating and refining a plan, or integrating it with other plans. 翻譯為：計(jì)劃是設(shè)定一個(gè)方案或與其他方案進(jìn)行整合的心理過程。 ? 二、計(jì)劃的內(nèi)容 What 做什么? —— 目標(biāo)與內(nèi)容 Why 為什么做? —— 原因 When 何時(shí)做? —— 時(shí)間 Where 何地做?

20、 —— 地點(diǎn) Who 誰去做? —— 人員 How 怎樣做? —— 方式、手段 三、計(jì)劃的意義 1、有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 2、 1、 有利于減少變化帶來的問題 2、 3、有利于合理使用資源，提高管理效益 4、有利于控制 5、有利于提高護(hù)理質(zhì)量 四、計(jì)劃的特性 （一）目標(biāo)性 計(jì)劃就是確立目標(biāo)。 （二）領(lǐng)先性 計(jì)劃工作應(yīng)在其它工作之前。 （三）普遍性 可以說“人人都要作計(jì)劃”。 （四）效率性 計(jì)劃工作要講究效率。 （五）創(chuàng)造性 計(jì)劃是面向未來的，它總是針對(duì)需要解決的新問題和可能發(fā)生的新

21、變化、新機(jī)會(huì)而做出決定的，因此它是一個(gè)創(chuàng)造性的管理過程。 五五 、計(jì)劃的種類 1、按作用時(shí)間分為： （1）長(zhǎng)期計(jì)劃 通常又稱遠(yuǎn)景規(guī)劃，為實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)期目標(biāo)服務(wù)的具有戰(zhàn)略性、綱領(lǐng)性指導(dǎo)意義的綜合性發(fā)展規(guī)劃。它主要規(guī)定組織在未來為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)的主要行動(dòng)步驟、分期目標(biāo)和重大措施，其時(shí)間跨度多為5年以上。 （2）中期計(jì)劃 根據(jù)長(zhǎng)期計(jì)劃提出的戰(zhàn)略目標(biāo)和要求，并結(jié)合計(jì)劃期內(nèi)實(shí)際情況制定的計(jì)劃。它與長(zhǎng)期計(jì)劃基本一致，但更為詳細(xì)和具體，具有銜接長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃的作用，其時(shí)間跨度一般為2-4年。 （3）短期計(jì)劃 最接近實(shí)施的行動(dòng)計(jì)劃，是為實(shí)現(xiàn)組織的短期目標(biāo)服務(wù)的，是對(duì)長(zhǎng)期和中期計(jì)劃

22、的具體落實(shí)。短期計(jì)劃一般為一年左右，它對(duì)中期計(jì)劃起著反饋的作用，其執(zhí)行情況是修訂中期計(jì)劃的依據(jù)。 2、按計(jì)劃的規(guī)模分為： （1）戰(zhàn)略計(jì)劃 由高層管理者負(fù)責(zé)制定的計(jì)劃，它體現(xiàn)了組織在未來一段時(shí)間內(nèi)總的戰(zhàn)略構(gòu)想和總的發(fā)展目標(biāo)，以及其實(shí)施的途徑。它具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性和指導(dǎo)性，決定了在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)組織資源運(yùn)動(dòng)的方向。 （2）戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 由中層管理者制定的計(jì)劃，它將戰(zhàn)略計(jì)劃中廣泛性的目標(biāo)和政策，轉(zhuǎn)變?yōu)榇_定的目標(biāo)和政策，并且規(guī)定了達(dá)到各種目標(biāo)的時(shí)間，因而比戰(zhàn)略計(jì)劃更為具體、詳細(xì)，并具有相互協(xié)調(diào)的作用。它一般是按年度分別擬訂的。 （3）作業(yè)計(jì)劃 由基層管理者制定的計(jì)劃，它根據(jù)施政計(jì)劃確定計(jì)

23、劃期間的預(yù)算、利潤(rùn)、銷售量、產(chǎn)量以及其他更為具體的目標(biāo)，確定工作流程，劃分合理的工作單位，分派任務(wù)和資源，以及確定權(quán)利和責(zé)任等。 3、按計(jì)劃的覆蓋面分為： （1）整體計(jì)劃：指一個(gè)組織和系統(tǒng)所有一切工作的總體設(shè)計(jì)。 （2）局部計(jì)劃：指為完成某個(gè)局部領(lǐng)域或某項(xiàng)具體工作而制定的計(jì)劃。 除以上分類之外，計(jì)劃按照明確性可以劃分為指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃；按照在企業(yè)中的職能可以劃分為生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃、勞資計(jì)劃、安全計(jì)劃和人員培訓(xùn)計(jì)劃；按照計(jì)劃的涉及的范圍可以劃分為高層計(jì)劃、中層計(jì)劃和基層計(jì)劃；按照計(jì)劃的內(nèi)容可以化分為專項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃。 六、計(jì)劃的形式 從計(jì)劃作為管理的基本職能的角度

24、出發(fā)，把計(jì)劃的表現(xiàn)形式按層次分為： 1、宗旨 是組織或系統(tǒng)對(duì)其信仰和價(jià)值觀的表述，宗旨回答一個(gè)組織是干什么的，應(yīng)該干什么，是組織的作用，是社會(huì)賦予一個(gè)組織的基本職能。 2、目標(biāo) 是在宗旨、任務(wù)的指導(dǎo)下，整個(gè)組織活動(dòng)要達(dá)到的可測(cè)量的、具體的成果。 3、策略 是為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)所選擇的發(fā)展方向、行動(dòng)方針及資源分配的總綱。它指明了一個(gè)統(tǒng)一的方向，重點(diǎn)的部署和資源的安排，它是一個(gè)總的方案。 4、政策 是組織為達(dá)到目標(biāo)而制定的一種限定活動(dòng)范圍的計(jì)劃，是用來指導(dǎo)決策的；是一 種指導(dǎo)人們?nèi)绾慰紤]問題的。 5、程序 是根據(jù)時(shí)間順序而確定的一系列相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)。是處理例行問題的步驟、方法、標(biāo)

25、準(zhǔn)，是執(zhí)行政策的具體實(shí)施方法。它規(guī)定了如何采取行動(dòng)，而不是指導(dǎo)如何去思考問題。 6、規(guī)則 是根據(jù)具體情況對(duì)是否采取某種特定行為所作出的規(guī)定，包括約束行為活動(dòng)的規(guī)章制度，操作規(guī)則等，它主要在于約束執(zhí)行者的行為。 7、規(guī)劃 是為實(shí)施既定方針?biāo)扇〉哪繕?biāo)、政策、程序、規(guī)則、資源分配等要素的復(fù)合體，它是計(jì)劃過程的綜合產(chǎn)物。 8、預(yù)算 是用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的一種數(shù)字化的計(jì)劃。 七、計(jì)劃的步驟 1、分析形勢(shì)（估量機(jī)會(huì)）： 根據(jù)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、顧客的需要、本組織的長(zhǎng)處、本組織的短處進(jìn)行 2、確立目標(biāo)： 組織準(zhǔn)備向哪個(gè)方向發(fā)展，要完成些什么目標(biāo)，何時(shí)完成。 3、評(píng)估資源： 組織將在什么樣

26、的環(huán)境中（企業(yè)內(nèi)、外）進(jìn)行活動(dòng)？ 4、擬定方案： 為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)組織最有希望的抉擇方案有哪些？ 5、比較方案： 哪個(gè)抉擇方案最有可能使組織以最低的成本和最高的利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？ 6、選定方案： 選擇組織所要采取的行動(dòng)方案 7、定輔計(jì)劃： 擬定的計(jì)劃有： 外購(gòu)設(shè)備 外購(gòu)材料 培訓(xùn)員工 發(fā)展新業(yè)務(wù) 8、計(jì)劃預(yù)算： 如：項(xiàng)目?jī)r(jià)格 計(jì)劃所需的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用 購(gòu)置主要設(shè)備所需的建設(shè)費(fèi)用 總結(jié)今天講述的內(nèi)容。 問題： 1、 為什么要進(jìn)行計(jì)劃？ 2、 計(jì)劃的過程包括那幾個(gè)步驟？ 安排復(fù)習(xí)下一節(jié)課的內(nèi)容。

27、從故事與名言講起 說明它與管理職能中其他職能的聯(lián)系。 在實(shí)際教學(xué)當(dāng)中，結(jié)合圖片講解效果更佳 宗旨與目的容易混淆，需作重點(diǎn)區(qū)分。 策略與政策、程序也是重點(diǎn)

28、區(qū)分的內(nèi)容。 授課章節(jié) 第三章 計(jì) 劃 第二節(jié) 目標(biāo)和目標(biāo)管理 第三節(jié) 時(shí)間管理 授課對(duì)象 2006級(jí)護(hù)理本科生 授課時(shí)數(shù) 3學(xué)時(shí) 授課時(shí)間 2008 年 月 授課地點(diǎn) 山西醫(yī)科大學(xué)十教 教學(xué)目的 讓學(xué)生： 1.能夠說出目標(biāo)的作用、有效目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)管理的特點(diǎn)及缺點(diǎn) 2.能夠舉例說明目標(biāo)管理在護(hù)理管理實(shí)踐中的應(yīng)用 3.知道時(shí)間管理的意義 4.能說出時(shí)間管理的發(fā)展模式 5.知道如何應(yīng)用80：20法則、ABC時(shí)間管理法進(jìn)行時(shí)間管理 重點(diǎn)難點(diǎn) 重點(diǎn)：目標(biāo)管理的過程；80：20時(shí)間管理法

29、則、ABC時(shí)間管理法 難點(diǎn)：目標(biāo)管理過程 教學(xué)方法 課堂教授法、啟發(fā)式教學(xué)法、案例教學(xué)法 教學(xué)儀器 多媒體、黑板、粉筆、板擦 授課提綱 第三章 計(jì) 劃 第二節(jié) 目標(biāo)和目標(biāo)管理 一、目標(biāo)的概念、作用、性質(zhì) ————————20分鐘 二、有效目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn) ————————————10分鐘 三、目標(biāo)管理的含義、特點(diǎn) —————————15分鐘 四、目標(biāo)管理過程 —————————————25分鐘 五、目標(biāo)管理的缺點(diǎn)—————————————8分鐘 六、目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用 ——————12分鐘 第三節(jié) 時(shí)間管理 一

30、、時(shí)間的本質(zhì)、特征 ——————————— 6分鐘 二、時(shí)間管理的意義 ————————————10分鐘 三、時(shí)間管理的發(fā)展模式 ——————————10分鐘 四、時(shí)間管理的必要條件 —————————— 4分鐘 五、有效時(shí)間管理的方法 ——————————20分鐘 選用教材 李繼平.《護(hù)理管理學(xué)》（2版）.北京：人民衛(wèi)生出版社，2006.7. 參考教材 [1]（美）海因茨·韋里克、哈羅德·孔茨著；馬春光譯.《管理學(xué)——全球化視角》(11版).北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2004.12. [2] 楊寶宏，杜紅平.管理學(xué)原理.北京：科學(xué)出版社，

31、2006.8. [3] 網(wǎng)絡(luò)相關(guān)資料 （理 論 教 學(xué) 用） 講授內(nèi)容 注解 教學(xué)思路： l 目標(biāo)的概念、作用、性質(zhì) l 有效目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn) l 目標(biāo)管理的含義、特點(diǎn) l 目標(biāo)管理過程 l 目標(biāo)管理的缺點(diǎn) l 目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用 l 時(shí)間的本質(zhì)、特征 l 時(shí)間管理的意義 l 時(shí)間管理的發(fā)展模式 l 時(shí)間管理的必要條件 l 有效時(shí)間管理的方法 第三章 計(jì) 劃 第二節(jié) 目標(biāo)和目標(biāo)管理 在計(jì)劃的制訂過程中，目標(biāo)的確定非常重要，它決定著組織整體活動(dòng)的方向。 一、目標(biāo) 1、概念 目標(biāo)是在宗旨的指導(dǎo)下，組織要達(dá)到

32、的可測(cè)量的、最終的具體成果。 2、作用 l 給人的行為設(shè)定明確的方向 l 有助于合理安排時(shí)間 l 調(diào)動(dòng)人的積極性 l 統(tǒng)一思想與行動(dòng) l 提供評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn) 3、性質(zhì) l 層次性 目標(biāo)從組織的宗旨、使命開始，是宗旨、使命的具體化。組織的宗旨、使命首先要轉(zhuǎn)換為總體目標(biāo)和戰(zhàn)略，然后層層分解為較具體的總目標(biāo)、分部目標(biāo)和部門目標(biāo)及單位和個(gè)人目標(biāo)。 l 網(wǎng)絡(luò)性 目標(biāo)和具體的計(jì)劃構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)，組織的目標(biāo)通常是通過各種活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)中的相互聯(lián)系、相互促進(jìn)來實(shí)現(xiàn)的。 l 多樣性 利潤(rùn)最大化不是企業(yè)組織的惟一目標(biāo)。社會(huì)利益、企業(yè)的發(fā)展、員工的福利等都應(yīng)成為組織的目標(biāo)。組織的目標(biāo)是多重、多

33、元的。 二、有效目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn) 1、具體； 2、可衡量； 3、有時(shí)間限定； 4、既切實(shí)可行，又具有挑戰(zhàn)性； 5、由負(fù)責(zé)完成它的人來制定。 制定目標(biāo)的原則——SMART原則：具體的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可達(dá)到的（Attainable）、可行的（Realistic）、有時(shí)間限制的（Time-based）。 三、目標(biāo)管理 1、含義 目標(biāo)管理是一種管理思想，也是一種管理方法。 目標(biāo)管理是由組織中的管理者和被管理者共同參與目標(biāo)制定，在工作中由員工實(shí)行自我控制并努力完成工作目標(biāo)的管理方法。 2、特點(diǎn) l 上下級(jí)目標(biāo)的一致性 l 強(qiáng)調(diào)整體性管理 l

34、 強(qiáng)調(diào)員工參與管理 l 強(qiáng)調(diào)自我管理 l 強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià) 四、目標(biāo)管理過程 分為制定目標(biāo)體系、組織實(shí)施、檢查評(píng)價(jià)三個(gè)階段。 1、制定目標(biāo)體系 l 高階層領(lǐng)導(dǎo)制定總體目標(biāo) l 審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工 l 制定下級(jí)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo) l 形成目標(biāo)責(zé)任 2、組織實(shí)施 定期檢查、通報(bào)整體進(jìn)度便于互相協(xié)調(diào)、解決困難、修改原定計(jì)劃。 3、檢查評(píng)價(jià) l 考評(píng)成果 l 實(shí)施獎(jiǎng)懲 五、目標(biāo)管理的缺點(diǎn)： 1、目標(biāo)難以制定 2、建立在“Y理論”基礎(chǔ)上，有一定局限性 3、缺乏靈活性 4、增加管理成本 5、容易產(chǎn)生管理過程缺陷 6、對(duì)結(jié)果的評(píng)價(jià)可能不公平 六、目標(biāo)管理在護(hù)

35、理管理中的應(yīng)用 目標(biāo)管理作為一種管理思想、一種管理方法，它可以廣泛地運(yùn)用于臨床護(hù)理管理實(shí)踐。 舉例：褥瘡管理 員工的繼續(xù)教育 第三節(jié) 時(shí)間管理 一、時(shí)間 1、本質(zhì) 是一種有價(jià)值的無形資源，做任何事都要花費(fèi)時(shí)間。 2、特征 l 客觀性 時(shí)間是無形的但又同物質(zhì)一樣客觀存在。 l 方向性 時(shí)間以一定的方向、一定的規(guī)律運(yùn)動(dòng)。 l 無儲(chǔ)存性 不論如何利用時(shí)間，時(shí)間總是在消耗、流失。 l 不可替代性 時(shí)間是任何活動(dòng)不可缺少的基本資源，任何東西都無法取代。 二、時(shí)間管理的意義 時(shí)間管理是指在同樣的時(shí)間消耗

36、情況下，為提高時(shí)間的利用率和有效率而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。 1、 控制時(shí)間而不是被時(shí)間所控制 2、 利用相同的時(shí)間更加專注于做重要的事情 3、 提高工作效率，改善工作的質(zhì)量 4、 能夠減輕工作壓力 5、 增強(qiáng)員工的事業(yè)心 三、時(shí)間管理的發(fā)展模式 1、第一代：備忘錄型時(shí)間管理 備忘錄型管理的特色就是寫紙條，這種備忘錄可以隨身攜帶，忘了就把它拿出來翻一下。一方面順其自然，另一方面也會(huì)追蹤時(shí)間的安排。 優(yōu)點(diǎn)：重要的事情變化時(shí)的應(yīng)變力很強(qiáng)；沒有壓力或者壓力比較小。 缺點(diǎn)：比較隨意，忽略了整體性的組織規(guī)劃，所以往往會(huì)漏掉一些事情，有時(shí)候會(huì)面臨一種好像在應(yīng)付狀況或者在應(yīng)付一些工作上的事情。

37、 2、第二代：記事簿型時(shí)間管理 記事簿型時(shí)間管理的特色是用記事簿記錄應(yīng)該做的事情，表明應(yīng)該完成的期限。 優(yōu)點(diǎn)：追蹤應(yīng)該做的事情；事情達(dá)成率比較高。 缺點(diǎn)：容易產(chǎn)生凡事都要安排的習(xí)慣，找不到思考的空間。 3、規(guī)劃型時(shí)間管理 規(guī)劃型時(shí)間管理的特色是它強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀，為自認(rèn)為是重要的事件制成中短長(zhǎng)目標(biāo)，將每天的活動(dòng)寫在紙上或者輸入計(jì)算機(jī)，詳細(xì)地制定各式各樣的規(guī)劃表。 優(yōu)點(diǎn)：透過每天的規(guī)劃，安排優(yōu)先順序，可以提高生產(chǎn)效率。 缺點(diǎn)：忽略了自然法則，缺乏遠(yuǎn)見。 4、羅盤型時(shí)間管理 強(qiáng)調(diào)每一天的行動(dòng)、每一個(gè)時(shí)段的行動(dòng)都要與未來的目標(biāo)很接近。由于這種理論 強(qiáng)調(diào)的是一種方向，所以也叫正北理論。

38、 四、時(shí)間管理的必要條件 1、評(píng)估時(shí)間使用情況 2、了解個(gè)人時(shí)間浪費(fèi)的原因 3、確認(rèn)個(gè)人最佳工作時(shí)間段 五、有效時(shí)間管理的方法 1. 確定優(yōu)先工作 為了達(dá)到良好的工作效果，必須優(yōu)先處理最有價(jià)值、最緊急的任務(wù)。 應(yīng)用80：20法則進(jìn)行時(shí)間管理。 2. ABC時(shí)間管理法 根據(jù)事件的特征、重要性以及緊急程度將所要完成的工作分為A、B、C三類，首先全力投入A類工作直至完成，取得效果再轉(zhuǎn)入B類工作，大膽減少C類工作。 3. 時(shí)間管理統(tǒng)計(jì)法 對(duì)所遇到的問題事先擬訂活動(dòng)時(shí)間進(jìn)度表。 4. 授權(quán) 護(hù)理管理者可通過適當(dāng)授權(quán)使自己的工作時(shí)間更加有價(jià)值，同時(shí)也為下

39、屬的鍛煉成長(zhǎng)提供了機(jī)會(huì)。 5. 拒絕藝術(shù) 護(hù)理管理者掌握拒絕藝術(shù)也是合理使用時(shí)間的有效手段之一，有些情況下管理者應(yīng)該拒絕承擔(dān)不屬于自己工作范圍的責(zé)任。 6. 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣 護(hù)理管理者處理的問題往往千頭萬緒，因此在日常工作中應(yīng)該講求節(jié)約時(shí)間和工作效率，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。 7. 保持心理健康 保持心理健康可使管理者有高漲的工作熱情，提高辦事效率。 總結(jié)所講的內(nèi)容。 問題： 1、目標(biāo)的作用是什么？ 2、有效目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？ 3、目標(biāo)管理有什么特點(diǎn)？ 4、目標(biāo)管理過程包括哪幾個(gè)步驟？ 5、舉例說明目標(biāo)管理在護(hù)理管理中應(yīng)該如何應(yīng)用？ 6

40、、時(shí)間管理的意義是什么？ 7、如何應(yīng)用80：20法則進(jìn)行時(shí)間管理？ 8、怎樣進(jìn)行ABC時(shí)間管理？ 安排復(fù)習(xí)下一節(jié)課的內(nèi)容。 結(jié)合圖例說明目標(biāo)的作用 舉例說明 引用不同名人的經(jīng)典話語(yǔ)說明時(shí)間的本質(zhì) 舉例說明 用圖表概括 80：20法則的提出 布置作業(yè)，讓學(xué)生對(duì)所講授的內(nèi)容有更深刻的記憶