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1、1Z201000建設(shè)工程項(xiàng)目管理概論 1．項(xiàng)目管理的核心任務(wù)是項(xiàng)目的目標(biāo)控制 2．建設(shè)工程項(xiàng)目管理的內(nèi)涵是：自項(xiàng)目開始至項(xiàng)目完成，通過項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目控制，以使項(xiàng)目的費(fèi)用目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)得實(shí)現(xiàn)。 3．項(xiàng)目管理分為如下類型：①業(yè)主方的項(xiàng)目管理②設(shè)計(jì)方的項(xiàng)目管理③施工方的項(xiàng)目管理④供貨方的項(xiàng)目管理⑤建設(shè)項(xiàng)目總承包方的項(xiàng)目管理。其中，業(yè)主方的項(xiàng)目管理是管理核心。 4．投資方、開發(fā)方和由咨詢公司提供的代表業(yè)主利益的項(xiàng)目管理服務(wù)都屬于業(yè)主方的項(xiàng)目管理，施工總承包和分包方的項(xiàng)目管理屬于施工方的項(xiàng)目管理，材料和設(shè)備供應(yīng)方項(xiàng)目管理屬于供貨方的項(xiàng)目管理，建設(shè)項(xiàng)目總承包有多種形式，但都屬于建設(shè)項(xiàng)目總

2、承包項(xiàng)目管理。 5．業(yè)主方項(xiàng)目管理服務(wù)于業(yè)主的利益，其項(xiàng)目管理的目標(biāo)包括投資目標(biāo)，進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)。 6．項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)不僅涉及施工的質(zhì)量，還包括設(shè)計(jì)質(zhì)量、材料質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量和影響項(xiàng)目進(jìn)行或運(yùn)營(yíng)的環(huán)境質(zhì)量等。質(zhì)量目標(biāo)包括滿足相應(yīng)技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，以及滿足業(yè)主方相應(yīng)的質(zhì)量要求。 7．建設(shè)項(xiàng)目的全壽命周期包括項(xiàng)目的決策階段，實(shí)施階段和使用階段。項(xiàng)目的實(shí)施階段包括設(shè)計(jì)前的準(zhǔn)備階段，設(shè)計(jì)階段，施工階段，動(dòng)用前準(zhǔn)備階段和保修期。項(xiàng)目決策階段不是項(xiàng)目管理的任務(wù)。 8．業(yè)主方的項(xiàng)目管理工作涉及項(xiàng)目實(shí)施階段的全過程，即：設(shè)計(jì)前的準(zhǔn)備階段，設(shè)計(jì)階段，施工階段，動(dòng)用前準(zhǔn)備階段和保修期。 9．業(yè)

3、主方項(xiàng)目管理的任務(wù)：①安全管理②投資控制③進(jìn)度控制④質(zhì)量控制⑤合同管理⑥信息管理⑦組織和協(xié)調(diào)。其中安全管理是項(xiàng)目管理中最重要的任務(wù)。而投資控制，進(jìn)度控制，質(zhì)量控制和合同管理等則主要涉及物質(zhì)的利益。10．設(shè)計(jì)方項(xiàng)目管理主要服務(wù)于項(xiàng)目的整體利益和設(shè)計(jì)方 本身的利益。其項(xiàng)目管理的目標(biāo)包括：設(shè)計(jì)的成本目標(biāo)，設(shè)計(jì)的進(jìn)度目標(biāo)，設(shè)計(jì)的質(zhì)量目標(biāo)以及項(xiàng)目的投資目標(biāo)。 11．設(shè)計(jì)方項(xiàng)目管理工作主要在設(shè)計(jì)階段進(jìn)行，但也涉及設(shè)計(jì)前的準(zhǔn)備分階段，施工階段，動(dòng)用前準(zhǔn)備階段和保修期。 12．設(shè)計(jì)方項(xiàng)目管理的任務(wù)：①與設(shè)計(jì)有關(guān)的安全管理② 設(shè)計(jì)成本控制和與設(shè)計(jì)工作有關(guān)的工程造價(jià)控制③設(shè)計(jì)進(jìn)度控制④設(shè)計(jì)質(zhì)量控制⑤設(shè)計(jì)合

4、同管理⑥設(shè)計(jì)信息管理⑦與設(shè)計(jì)有關(guān)的組織和協(xié)調(diào)。 13．施工方項(xiàng)目管理主要服務(wù)于項(xiàng)目的整體利益和施工方本身的利益。其項(xiàng)目管理的目標(biāo)包括施工的成本目標(biāo)，施工的進(jìn)度目標(biāo)和施工的質(zhì)量目標(biāo)。 14．施工方項(xiàng)目管理主要在施工階段進(jìn)行，但也涉及設(shè)計(jì) 準(zhǔn)備階段，設(shè)計(jì)階段，動(dòng)用前準(zhǔn)備階段和保修期。 15．施工方項(xiàng)目管理的任務(wù)：①施工安全管理②施工成 本控制③施工進(jìn)度控制④施工質(zhì)量控制⑤施工合同管理⑥施工信息管理⑦與施工有關(guān)的組織和協(xié)調(diào) 16．供貨方項(xiàng)目管理主要服務(wù)于項(xiàng)目的整體利益和供貨方 本身的利益。其項(xiàng)目管理的目標(biāo)包括供貨方的成本目標(biāo)，供貨方的進(jìn)度目標(biāo)和供貨方的質(zhì)量目標(biāo)。 17．供貨方項(xiàng)目管理

5、工作主要在施工階段進(jìn)行，但它也涉及設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段，設(shè)計(jì)階段，動(dòng)用前準(zhǔn)備階段和保修期。 18．供貨方項(xiàng)目管理的任務(wù)：①供貨方的安全管理②供貨方成本控制③供貨方進(jìn)度控制④供貨方質(zhì)量控制⑤供貨合同管理⑥供貨信息管理⑦與供貨有關(guān)的組織和協(xié)調(diào)。 19．我國(guó)推行建設(shè)工程監(jiān)理制的目的：①確保工程質(zhì)量②提高工程建設(shè)水平③充分發(fā)揮投資效益。 20．建設(shè)工程監(jiān)理的依據(jù)：①國(guó)家批準(zhǔn)的工程項(xiàng)目建設(shè)文件②有關(guān)工程建設(shè)的法律法規(guī)③工程建設(shè)論理合同④其他工程建設(shè)合同 21．建設(shè)部規(guī)定下列工程必須實(shí)行監(jiān)理：①國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)工程②大中型公用事業(yè)工程③成本開發(fā)建設(shè)的住宅小區(qū)工程④利用外國(guó)政府或國(guó)際組織貨款，授助資金的工程⑤國(guó)

6、家規(guī)定必須實(shí)行監(jiān)理的其他工程 22．我國(guó)的建設(shè)工程監(jiān)理屬于國(guó)際上業(yè)主方項(xiàng)目管理的范疇。 23．建設(shè)監(jiān)理是一種高智能的有償技術(shù)服務(wù)。在國(guó)際上把類服務(wù)歸類為工程咨詢服務(wù)。 24．工程建設(shè)監(jiān)理的主要任務(wù)：①控制工程建設(shè)的投資②控制建設(shè)工期③控制工程質(zhì)量④進(jìn)行工程建設(shè)合同管理⑤協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作關(guān)系⑥工程建設(shè)信息管理。 25．組織論主要研究系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工以及 工作流程組織。它是與項(xiàng)目管理學(xué)相關(guān)的一門非常重要的基礎(chǔ)理論學(xué)科。 26．常用的組織結(jié)構(gòu)模式包括：職能組織結(jié)構(gòu)和線性組織 結(jié)構(gòu)，矩陣組織結(jié)構(gòu)。在職能組織結(jié)構(gòu)中每一個(gè)工作部門可能有多個(gè)矛盾的指令源，在線性組織結(jié)構(gòu)中每個(gè)工

7、作部門只有一個(gè)指令源，在矩陣組織結(jié)構(gòu)中每個(gè)工作部門有兩個(gè)指令源。27．組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工都是一種相對(duì)靜態(tài)的組織關(guān)系。 28．工作流程組織則可反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系，是一種動(dòng)態(tài)關(guān)系。在一個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施過程中，其管理工作的流程，信息處理的流程，以及設(shè)計(jì)工作物資采購(gòu)和施工的流程組織都屬于工作流程范疇。 29．組織工具是組織論基本理論應(yīng)用的手段，基本的組織工具具有：①組織結(jié)構(gòu)圖②任務(wù)分工表③管理職能分工表④工作流程圖。⑤項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖 30．系統(tǒng)的目標(biāo)決定了系統(tǒng)的組織，而組織是目標(biāo)能否實(shí) 現(xiàn)的決定性因素。系統(tǒng)的組織包括系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工以及工作流程組織。 31

8、．控制項(xiàng)目目標(biāo)的主要措施包括：①組織措施②管理措 施③經(jīng)濟(jì)措施④技術(shù)措施。其中組織措施是最重要的措施。 32．影響一個(gè)系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要因素除組織外，還有人 的因素，以及生產(chǎn)和管理的方法與工具等。 33．項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖是一個(gè)組織工具，它通過樹狀圖的方式對(duì) 一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐層分解，以反映組成該項(xiàng)目的所有工作任務(wù)。它描述工作對(duì)象之間的關(guān)系。 34．項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖（OBS圖）或稱項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)圖， 反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各系統(tǒng)之間和各元素之間的組織關(guān)系。反映的是各工作單位，各工作部門和各工作人員之間的組織關(guān)系。 35．業(yè)主方、設(shè)計(jì)方、施工方、供貨方和工程管理咨詢方 的項(xiàng)目管理的組織結(jié)

9、構(gòu)都可用各自的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖予以描述。 36．項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖反映項(xiàng)目經(jīng)理和費(fèi)用控制，進(jìn)度控制， 質(zhì)量控制，合同管理，信息管理和組織與協(xié)調(diào)等主管工作部門或主管人員之間的組織關(guān)系。37．在線性組織結(jié)構(gòu)中不允許出現(xiàn)多重指令。38．管理由多個(gè)環(huán)節(jié)組成即①提出計(jì)劃②籌劃③決策④執(zhí) 行⑤檢查這些環(huán)節(jié)就是管理職能。39．項(xiàng)目管理職能分工表是用表的形式反映項(xiàng)目管理班子 內(nèi)部，項(xiàng)目經(jīng)理，各工作部門和各工作崗位對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)的項(xiàng)目管理職能分工。 40．工作流程圖服務(wù)于工作流程組織，它用圖的形式反映 一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系。 41．合同結(jié)構(gòu)圖反映業(yè)主方和項(xiàng)目各參與方之間以及項(xiàng)目各參與方之

10、間的合同關(guān)系。 42．建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃涉及項(xiàng)目整體實(shí)施階段，它屬于業(yè)主方項(xiàng)目管理的范疇。 43．建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃的編制應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，并邀請(qǐng)項(xiàng)目管理班子的主要人員參加。 44．項(xiàng)目管理任務(wù)分工表確定項(xiàng)目經(jīng)理和費(fèi)用控制，進(jìn)度控制質(zhì)量控制合同管理信息管理和組織與協(xié)調(diào)等主管工作部門或主管人員的工作任務(wù) 45．建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃是指導(dǎo)項(xiàng)目管理工作的綱領(lǐng)性文件。它從總體上和宏觀上對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析和描述：①為什么要進(jìn)行項(xiàng)目管理②項(xiàng)目管理要做什么工作③怎樣進(jìn)行項(xiàng)目管理④誰做項(xiàng)目管理哪方面的工作⑤什么時(shí)候做哪些項(xiàng)目管理工作⑥項(xiàng)目的總投資⑦項(xiàng)目的總進(jìn)度 46．建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃一般

11、包括如下內(nèi)容：①項(xiàng)目概述②項(xiàng)目的目標(biāo)分析和論證③項(xiàng)目管理的組織④項(xiàng)目采購(gòu)和合同結(jié)構(gòu)分析⑤投資、進(jìn)度、質(zhì)量控制的手段和方法⑥安全、健康與環(huán)境管理的策略⑦信息管理的方法和手段⑧技術(shù)路線和關(guān)鍵技術(shù)的分析⑨設(shè)計(jì)、施工過程的合理⑩風(fēng)險(xiǎn)管理的策略等。 47．業(yè)主方項(xiàng)目管理的方式主要有：①業(yè)主方自行項(xiàng)目管理②業(yè)主方委托項(xiàng)目管理咨詢公司和承擔(dān)全部業(yè)主方項(xiàng)目管理的任務(wù)③業(yè)主方委托項(xiàng)目管理咨詢公司與業(yè)主方人員共同進(jìn)行項(xiàng)目管理，業(yè)主方從事項(xiàng)目管理的人員在項(xiàng)目管理咨詢公司委派的項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下工作。48．我國(guó)業(yè)主方主要通過設(shè)計(jì)招標(biāo)的方式選擇設(shè)計(jì)方案和設(shè)計(jì)單位。 49．設(shè)計(jì)任務(wù)的委托主要有兩種模式：①業(yè)主方委托一個(gè)

12、設(shè)計(jì)單位或由多個(gè)設(shè)計(jì)單位組成的設(shè)計(jì)聯(lián)合體或設(shè)計(jì)工作體作為設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)單位，設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)單位視需要再委托其他設(shè)計(jì)單位配合設(shè)計(jì)②業(yè)主方不委托設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)單位，而平行委托多個(gè)設(shè)計(jì)單位進(jìn)行設(shè)計(jì)。 50．在國(guó)際上項(xiàng)目管理咨詢公司可以接受業(yè)主方、設(shè)計(jì)方、施工方、供貨方和建設(shè)項(xiàng)目總承包的委托，提供代表委托方利益的項(xiàng)目管理服務(wù)。項(xiàng)目管理咨詢公司所提供的這類服務(wù)的工作性質(zhì)屬于工程顧問（工程咨詢）服務(wù)。 51．施工任務(wù)的委托模式有：①業(yè)主方委托一個(gè)施工單位或由多個(gè)施工單位組成的施工聯(lián)合體或施工合作體作為施工總承包單位，施工總承包單位視需要再委托其他施工單位作為分包單位配合施工。②業(yè)主方委托一個(gè)施工單位或由多個(gè)施工單

13、位組成的施工聯(lián)合體或施工合作體作為施工施工總承包管理單位，業(yè)主方再委托其他單位作為分包單位進(jìn)行施工③業(yè)主方不委托施工總承包單位，而平行委托多個(gè)施工單位進(jìn)行施工。 52．業(yè)主方把建設(shè)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)任務(wù)和施工任務(wù)進(jìn)行綜合委托的模式稱為建設(shè)工程項(xiàng)目總承包或工程總承包。 53．物資采購(gòu)的模式有：①業(yè)主方自行采購(gòu)②與承包商約定某些物資的指定供貨商③承包商采購(gòu)等。 54．項(xiàng)目目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的工作程序有：第一步，項(xiàng)目目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的準(zhǔn)備工作，第二步，在項(xiàng)目實(shí)施過程中項(xiàng)目目標(biāo)的動(dòng)態(tài)控制，第三步，如有必要?jiǎng)t進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)的調(diào)整，調(diào)整后再恢復(fù)到第一步。 55．項(xiàng)目目標(biāo)的糾偏措施：①組織措施②管理措施③經(jīng)濟(jì)措施④

14、技術(shù)措施等 56．項(xiàng)目目標(biāo)的動(dòng)態(tài)控制是項(xiàng)目管理最基本的方法論。 57．項(xiàng)目目標(biāo)的動(dòng)態(tài)控制的準(zhǔn)備工作包括①將項(xiàng)目的目標(biāo)進(jìn)行分解②確定目標(biāo)的計(jì)劃值 58．項(xiàng)目目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制包括：①收集項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)際值②進(jìn)行計(jì)劃值和實(shí)際值的比較，找出偏差③采取糾偏措施。 59．進(jìn)度糾偏的措施：①組織措施（調(diào)整項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)分工、管理職能分工、工作流程組織和項(xiàng)目管理，人員）②管理措施（分析管理原因而采取措施，調(diào)整進(jìn)度管理方法和手段，改變施工管理和強(qiáng)化合同管理）③經(jīng)濟(jì)措施（及時(shí)解決工程款支付，落實(shí)加快工程進(jìn)度所需的資金）④技術(shù)措施（改進(jìn)施工方法，改變施工機(jī)具等） 60．投資控制包括：設(shè)計(jì)過程的投資控制和施工

15、過程的投資控制。前者更為重要。 61．在設(shè)計(jì)過程中投資計(jì)劃值與實(shí)際值比較包括：①工程概算與投資規(guī)劃的比較，②工程預(yù)算與概算的比較； 62．在施工過程中投資的計(jì)劃值與實(shí)際值比較，包括：①工程合同價(jià)與工程概、預(yù)算的比較②工程款支付與工程概、預(yù)算、合同價(jià)的比較③工程決算與工程概算、工程預(yù)算和工程合同價(jià)的比較。 63．投資控制的糾偏措施：①組織措施（調(diào)整項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)分工、管理職能分工工作流程組織和項(xiàng)目管理的人員等）②管理措施（采取限額設(shè)計(jì)的方法，調(diào)整投資控制的手段和方法，采用價(jià)值工程的方法）③經(jīng)濟(jì)措施（制定節(jié)約投資的獎(jiǎng)勵(lì)措施等）④技術(shù)措施（調(diào)整和修改技術(shù)、優(yōu)化施工方法等） 64．建筑施

16、工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，是指受企業(yè)法定代表人委托對(duì)工程項(xiàng)目施工過程會(huì)面負(fù)責(zé)的項(xiàng)目管理者，是建筑企業(yè)法定代表人在工程項(xiàng)目上的代表人。 65．項(xiàng)目經(jīng)理的地位、作用和特征：①是其上級(jí)任命的一個(gè)項(xiàng)目管理班子的負(fù)責(zé)人，但它并不一定是法定代表人在工程項(xiàng)目上的代表人②其任務(wù)僅限于從事項(xiàng)目管理工作，其主要任務(wù)是項(xiàng)目目標(biāo)的控制③不是個(gè)技術(shù)崗位，而是一個(gè)管理崗位④是一個(gè)組織系統(tǒng)中的管理者，至于是否有人事權(quán)、財(cái)權(quán)和物資采購(gòu)權(quán)等管理權(quán)限，由其上級(jí)確定。 66．項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)：①貫徹推行國(guó)家和工程所在地政府的有關(guān)法律法規(guī)和政策，執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度②嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度加強(qiáng)財(cái)經(jīng)管理，正確處理國(guó)家，企業(yè)與個(gè)人的利益關(guān)系。③執(zhí)行項(xiàng)目

17、承包合同中由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)履行的各項(xiàng)條款④對(duì)工程項(xiàng)目施工進(jìn)行有效控制，執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，積極推行應(yīng)用新技術(shù)，確保工程質(zhì)量和工期，實(shí)現(xiàn)安全文明生產(chǎn)，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。 67．項(xiàng)目經(jīng)理的管理權(quán)力：①組織項(xiàng)目管理班子②以企業(yè)法定代表人的代表身份處理與工程項(xiàng)目有關(guān)的外部關(guān)系，3受委托簽署有關(guān)合同③指揮工程項(xiàng)目建設(shè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，調(diào)整并管理進(jìn)入工程項(xiàng)目的人力、資金、物資、機(jī)械設(shè)備等生產(chǎn)因素④選擇施工作業(yè)隊(duì)伍⑤進(jìn)行合理的經(jīng)濟(jì)分配⑥企業(yè)法定代表人授予的其他管理權(quán)力。 68．人力資源管理的任務(wù)：①編制組織和人力資源規(guī)劃②組織項(xiàng)目管理人員的獲?、酃芾眄?xiàng)目管理班子的成員④團(tuán)隊(duì)建設(shè)。69．項(xiàng)目人力資源管理的

18、目的是：調(diào)動(dòng)所有項(xiàng)目參與人的積極性，在項(xiàng)目承擔(dān)組織的內(nèi)部和外部建立有效的工作機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。 70．組織和人力資源規(guī)劃是識(shí)別、確定和分派項(xiàng)目角色、職責(zé)和報(bào)告關(guān)系的過程。在項(xiàng)目有效生命期內(nèi)，制定的組織和人力資源計(jì)劃既要有適當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性和連續(xù)性，又要隨項(xiàng)目的進(jìn)展作必要的修改，以適應(yīng)變化的情況。 71．組織項(xiàng)目管理班子人員的獲取的方法有：①外部招聘②對(duì)項(xiàng)目承擔(dān)組織的成員進(jìn)行重新分配③人員招標(biāo)④簽訂服務(wù)合同 72．在矩陣式組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目管理班子的成員要接受項(xiàng)目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)，在這種情況下，應(yīng)在組織層次、工作職責(zé)、管理權(quán)限、利益分配等方面處理好項(xiàng)目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理之間的關(guān)系，

19、使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠有效地開展工作。73．人力資源管理的工作步聚①編制人力資源規(guī)劃②通過招聘增補(bǔ)員工③通過解聘減少員工④進(jìn)行人員甄選⑤員工的定向⑥員工的培訓(xùn)⑦形成能適應(yīng)組織和不受更新技能與知識(shí)的能干的員工⑧員工的績(jī)效考核⑨員工的業(yè)務(wù)提高和發(fā)展74．工程總承包和工程項(xiàng)目管理是國(guó)際電行的工程建設(shè)項(xiàng)目組織實(shí)施方式。積極推廣工程總承包和工程項(xiàng)目管理，是①深化我國(guó)工程建設(shè)項(xiàng)目組織實(shí)施方式改革②提高工程建設(shè)管理水平③保證工程質(zhì)量和投資效益④規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序的重要措施，是勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理企業(yè)調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了綜合實(shí)力，加快與國(guó)際工程承包和管理方式接軌，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和加入WTO后新形勢(shì)的必然要求

20、。75．建設(shè)工程項(xiàng)目總承包的基本出發(fā)點(diǎn)是①借鑒工業(yè)生產(chǎn)組織的經(jīng)驗(yàn)②實(shí)現(xiàn)建設(shè)生產(chǎn)過程的組織集成化③克服由于設(shè)計(jì)與施工分離而引起的投資增加④克服由于設(shè)計(jì)與施工的不協(xié)調(diào)而影響建設(shè)進(jìn)度的弊病。 76．建設(shè)工程項(xiàng)目總承包的主要意義并不在于總價(jià)包干，也不是“交鑰匙”，其核心是通過設(shè)計(jì)與施工過程的組織集成，促進(jìn)設(shè)計(jì)與施工的緊密結(jié)合，以達(dá)到為項(xiàng)目增值的目的。 77．建設(shè)工程項(xiàng)目總承包在多數(shù)條件下采用變動(dòng)總價(jià)合同。78．由建設(shè)工程項(xiàng)目總承包方編制項(xiàng)目建議書的依據(jù)是建設(shè)綱要或設(shè)計(jì)綱要。 79．在國(guó)際上，民用建筑項(xiàng)目總承包的招標(biāo)多數(shù)采用項(xiàng)目功能描述的方式而不采用項(xiàng)目結(jié)構(gòu)描述的方式。 80．實(shí)施建筑工程監(jiān)理前

21、，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將委托的工程監(jiān)理單位，監(jiān)理的內(nèi)容及監(jiān)理權(quán)限，書面通知被監(jiān)理的建筑施工企業(yè)。 81．工程監(jiān)理人員認(rèn)為工程施工不符合工程技術(shù)要求，施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的有權(quán)要求建筑施工企業(yè)改正。工程監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)工程設(shè)計(jì)不符合建筑工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或者合約定的質(zhì)量要求的，應(yīng)當(dāng)報(bào)告建設(shè)單位要求設(shè)計(jì)單位改正。 82．1995年我國(guó)開始推行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，2003年發(fā)出項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理制度的建造師執(zhí)業(yè)資格制度過渡，過渡期5年。 83．項(xiàng)目管理的應(yīng)用首先在業(yè)主方的工程管理中應(yīng)用，逐步在承包商，設(shè)計(jì)方和供貨方推廣。 84．上世紀(jì)70年代興起了項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)，其最主要的服務(wù)對(duì)象是業(yè)主。也服務(wù)于承包商、設(shè)計(jì)方

22、、供貨方。85．全壽命集成化管理系統(tǒng)包括：開發(fā)管理（PM）、項(xiàng)目管理（PM）和設(shè)施管理（FM）86．工程項(xiàng)目規(guī)劃的目的是：項(xiàng)目建設(shè)的決策和實(shí)施增值。其增值可以反映在以下方面：①人類生活和工作的環(huán)境保護(hù)②建筑環(huán)境③項(xiàng)目的使用功能和建設(shè)質(zhì)量④建設(shè)成本和經(jīng)營(yíng)成本⑤社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益⑥建設(shè)周期⑦建設(shè)過程的組織和協(xié)調(diào)等 87．工程項(xiàng)目策劃的過程是專業(yè)知識(shí)的組織和集成，以及信息的組織和集成的過程，其實(shí)質(zhì)是知識(shí)管理的過程，工程項(xiàng)目策劃是一個(gè)開放性的工作過程，需整合多方面專家的知識(shí)。88．建設(shè)工程項(xiàng)目決策階段策劃的主要任務(wù)是定義開發(fā)或建設(shè)的任務(wù)和意義。而建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施階段策劃的主要任務(wù)是定義如何開發(fā)或建設(shè)

23、。 89．決策階段策劃的基本內(nèi)容有：①建設(shè)環(huán)境和條件的調(diào)查和分析②項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)論證與項(xiàng)目定義③項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析④與項(xiàng)目決策有關(guān)的組織管理和經(jīng)濟(jì)方向的論證與策劃⑤與項(xiàng)目決策有關(guān)的技術(shù)方面的論證與策劃⑥項(xiàng)目決策的風(fēng)險(xiǎn)分析等。90．建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施階段策劃的基本內(nèi)容有：①項(xiàng)目實(shí)施的環(huán)境和條件的調(diào)查和分析②項(xiàng)目目標(biāo)的分析和再論證③項(xiàng)目實(shí)施的組織策劃④項(xiàng)目實(shí)施的管理策劃⑤項(xiàng)目實(shí)施的合同策劃⑥項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)濟(jì)策劃⑦項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)策劃⑧項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)策劃等。 91．風(fēng)險(xiǎn)量指的是不確定的損失程度和損失發(fā)生的概率。若某事件經(jīng)過風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估處于風(fēng)險(xiǎn)區(qū)A，則應(yīng)采取措施降低其概率，使它移位至風(fēng)險(xiǎn)區(qū)B，或采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)量，

24、使它移位至風(fēng)險(xiǎn)區(qū)C，風(fēng)險(xiǎn)區(qū)B和C的事件則應(yīng)采取措施，使其移位至風(fēng)險(xiǎn)區(qū)D。 92．建設(shè)工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)類型：①組織風(fēng)險(xiǎn)（設(shè)計(jì)人員和工程監(jiān)理工程師的能力、承包商管理人員和一般技工的能力、施工機(jī)械操作人員的能力和經(jīng)驗(yàn)，損失控制和安全管理人員的資歷和能力）②經(jīng)濟(jì)和管理風(fēng)險(xiǎn)（工程資金供應(yīng)條件，合同風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)場(chǎng)和公用防火設(shè)施的可用性及其數(shù)量，事故防范措施和計(jì)劃，人員安全控制計(jì)劃，信息安全控制計(jì)劃）③工程環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)（自然災(zāi)害、，巖土地質(zhì)條件和水文地質(zhì)條件，氣象條件，引起火災(zāi)爆炸的因素）④技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)（工程設(shè)計(jì)文件、施工方案、工程物資、工程機(jī)械等）93．風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)采取的方法應(yīng)符合公眾利益，人身安全，環(huán)境保護(hù)以及有關(guān)法

25、規(guī)的要求。風(fēng)險(xiǎn)管理包括策劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，抽調(diào)和控制等方面的工作。 94．風(fēng)險(xiǎn)管理的流程：風(fēng)險(xiǎn)辯認(rèn)→風(fēng)險(xiǎn)分析→風(fēng)險(xiǎn)控制→風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。 1Z202000施工成本控制 1．施工成本管理就是要在保證工期和質(zhì)量滿足要求的情況下，利用組織措施、經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施、合同措施把成本控制在計(jì)劃范圍內(nèi)，進(jìn)一步尋求最大程度的成本節(jié)約。 2．施工成本管理的任務(wù)主要有：①成本預(yù)測(cè)②成本計(jì)劃③成本控制④成本核算⑤成本分析⑥成本考核 3．施工成本預(yù)測(cè)實(shí)質(zhì)就是在施工以前對(duì)成本進(jìn)行估算，是施工項(xiàng)目成本決策與計(jì)劃的依據(jù) 4．施工成本計(jì)劃是貨幣形式編制施工項(xiàng)目在計(jì)劃期內(nèi)的生產(chǎn)費(fèi)用、成本水平、成本降低率以及為降低成本所采取

26、的主要措施和規(guī)劃的書面方案。它是建設(shè)施工項(xiàng)目成本管理責(zé)任制，開展成本控制和核算的基礎(chǔ)。成本計(jì)劃是目標(biāo)成本的一種形式。 5．施工項(xiàng)目成本控制貫穿于施工項(xiàng)目從投標(biāo)階段到項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的全過程。它是企業(yè)全面成本管理的重要環(huán)節(jié)。施工成本控制可分為事先控制、事中控制和事后控制。6．施工成本核算是按照規(guī)定開支范圍對(duì)施工費(fèi)用進(jìn)行歸集，計(jì)算出施工費(fèi)用的實(shí)際發(fā)生額，并計(jì)算總成本和單位成本。施工項(xiàng)目成本核算所提供的各種成本信息是成本預(yù)測(cè)、成本計(jì)劃、成本控制、成本分析和成本考核等各個(gè)環(huán)節(jié)的依據(jù)。 7．施工成本分析是在成本形成過程中，對(duì)施工項(xiàng)目成本進(jìn)行的對(duì)比評(píng)價(jià)和總結(jié)工作。成本分析的基本方法有：①比較法②因素分析法

27、③差額計(jì)算法④比率法 8．施工成本管理的措施歸納為組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施、合同措施等四個(gè)方面。組織措施是其他各類措施的前提和保障，在實(shí)踐中要避免僅從技術(shù)角度選定方案而忽視對(duì)其經(jīng)濟(jì)效果的分析保證。 9．成本管理要以合同為依據(jù)，除參加合同談判，修訂合同條款，處理合同執(zhí)行過程中的索賠問題，還應(yīng)分析不同合同之間的相互聯(lián)系和影響，對(duì)每一個(gè)合同作總體和具體分析等。 10.施工成本計(jì)劃的編制依據(jù)：①合同報(bào)價(jià)書②施工預(yù)算③施工組織設(shè)計(jì)或施工方案④資源市場(chǎng)價(jià)格⑤公司頒布的材料指導(dǎo)價(jià)格⑥公司內(nèi)部機(jī)械臺(tái)班價(jià)格⑦勞動(dòng)力內(nèi)部掛牌價(jià)格⑧周轉(zhuǎn)設(shè)備內(nèi)部租憑價(jià)格⑨推銷損耗標(biāo)準(zhǔn)⑩已簽訂的工程合同⑾分包合同（或估價(jià)書）

28、⑿結(jié)構(gòu)件外加工計(jì)劃合同⒀有關(guān)財(cái)物成本核算制度和財(cái)務(wù)歷史資料⒁其它相關(guān)資料。 11．施工成本可以按構(gòu)成分解為人工費(fèi)，材料費(fèi)，施工機(jī)械使用費(fèi)，措施費(fèi)和間接費(fèi)。 12．施工成本計(jì)劃的編制方法：①按施工成本組成編制②按子項(xiàng)目組成編制③按工程進(jìn)度編制以上三種編制方法并不是相互獨(dú)立的，在實(shí)踐中可以結(jié)合使用。 13．按子項(xiàng)目組成編制施工成本計(jì)劃時(shí)，首先要把項(xiàng)目總施工成本分解到單項(xiàng)工程和單位工程中再進(jìn)一步分解為分部工程和分項(xiàng)工程。 14．按工程進(jìn)度編制施工成計(jì)劃時(shí)，需考慮進(jìn)度控制和施工成本支出計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目劃分的要求。15．工程量清單漏項(xiàng)或設(shè)計(jì)變更引起的新的工程量清單項(xiàng)目上，其相應(yīng)的綜合單價(jià)由承包人提出，

29、經(jīng)發(fā)包人確認(rèn)后作為結(jié)算的依據(jù)。 16．工程清單的工程量有誤或設(shè)計(jì)變更引起工程量增減，屬合同約定幅度以外的，其增加部分的工程量或減少后剩余部分的工程量的綜合單價(jià)由承包人提出，經(jīng)發(fā)包人確認(rèn)后作為結(jié)算依據(jù)。 17．工程變更時(shí)，合同中沒有適用或類似于變更工程的價(jià)格，由承包人提出適當(dāng)?shù)淖兏鼉r(jià)格，經(jīng)工程師確認(rèn)后執(zhí)行。18．采用合同中工程量清單的單價(jià)或價(jià)格有：①直接費(fèi)用②間接費(fèi)用③部分費(fèi)用等三種情況。 19．協(xié)商單價(jià)和價(jià)格是基于合同中沒有或者有但不合適的情況而采取的一種方法。 20.FIDIC施工合同條件下的工程變更，下列情況宜對(duì)有關(guān)工作內(nèi)容采用新的費(fèi)率或價(jià)格：第一種情況①如果此項(xiàng)工程實(shí)際測(cè)量的工程

30、量的變動(dòng)大于10%②工程量的變化與該項(xiàng)工作規(guī)定的費(fèi)率的乘積超過了中標(biāo)的合同金額的0.01%③由此工程量的變化直接造成該項(xiàng)工作單位成本的變動(dòng)超過1%④不是合同中規(guī)定的“固定費(fèi)率項(xiàng)目”。第二種情況⑤此工作是根據(jù)變更與調(diào)整的指示進(jìn)行的。⑥合同沒有規(guī)定此項(xiàng)工作的費(fèi)率或價(jià)格。⑦由于該工作與合同中的任何工作沒有類似的情況或不在類似的條件下進(jìn)行，故沒有一個(gè)固定的費(fèi)率或價(jià)格適用。 21．工程師應(yīng)在商定或確定適宜費(fèi)率或價(jià)格前，確定用于中期付款證書的臨時(shí)費(fèi)率或價(jià)格。 22．索賠款的利息包括：①拖期付款的利息②由于工程變理和工程延期增加投資的利息③索賠款的利息④錯(cuò)誤扣款的利息。具體采用的利率有下列幾種：①按當(dāng)時(shí)

31、的銀行貨款利率②按當(dāng)時(shí)銀行透支利率③按合同雙方協(xié)議的利率④按中央銀行貼現(xiàn)率加三個(gè)百分點(diǎn)。 23.索賠費(fèi)用的計(jì)算方法有：實(shí)際費(fèi)用法，總費(fèi)用法，修正的總費(fèi)用法。 24．工程預(yù)付款是施工準(zhǔn)備和所需要材料，結(jié)構(gòu)件等流動(dòng)資金的主要來源。預(yù)付時(shí)間應(yīng)不遲于約定的開工日期前7天。 25．工程進(jìn)度款的計(jì)算主要涉及兩個(gè)方面：①工程量的計(jì)算，②單價(jià)的計(jì)算方法26．工程價(jià)格的計(jì)價(jià)方法分為工料單價(jià)和綜合單價(jià)兩種方法。 27.索賠款中材料費(fèi)包括運(yùn)輸費(fèi)，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，以及合理的損耗費(fèi)用。 28.索賠款中的現(xiàn)場(chǎng)管理費(fèi)包括：管理人員工資，辦公費(fèi)，通訊費(fèi)，交通費(fèi)等，索賠款中的總部管理費(fèi)主要是指工程延期期間所增加的管理費(fèi)。

32、29.索賠利潤(rùn)的款額計(jì)算通常是與原報(bào)價(jià)單中的利潤(rùn)百分率保持一致。 30.實(shí)際費(fèi)用法計(jì)算索賠款時(shí)，承包商應(yīng)得的索賠金額=直接費(fèi)的額外費(fèi)用+應(yīng)得的間接費(fèi)用+利潤(rùn) 31.當(dāng)發(fā)生多次索賠事件后，適宜采用總費(fèi)用法計(jì)算索賠金額。 32.工程價(jià)款的結(jié)算方法有：①按月結(jié)算②竣工后一次結(jié)算③分段結(jié)算④雙方約定的其他結(jié)算方式。 33.建設(shè)項(xiàng)目或單項(xiàng)工程全部建安工期在12個(gè)月內(nèi)或工程承包合同價(jià)在100萬元以下的，可以采用月月預(yù)支，竣工后一次結(jié)算的方式。 34.跨年度工程按照工程形象進(jìn)度劃分不同階段進(jìn)行結(jié)算，分段結(jié)算可以按月預(yù)支工程款。實(shí)行竣工后一次結(jié)算和分段結(jié)算的工程，當(dāng)年結(jié)算的工程款應(yīng)與分年度的工作量一

33、致，年終不另行清算。 35.專業(yè)監(jiān)理工程師審核承包人報(bào)送的竣工結(jié)算報(bào)表并與發(fā)包人、承包人協(xié)商一致后，簽發(fā)竣工結(jié)算文件和最終的工程款支付證書。 36.常見的動(dòng)態(tài)結(jié)算方法：①按實(shí)際價(jià)格結(jié)算法②按主材計(jì)算價(jià)差③竣工調(diào)價(jià)高數(shù)法④調(diào)值公式法（動(dòng)態(tài)結(jié)算公式） 37.價(jià)格調(diào)整的計(jì)算程序：①確定調(diào)值品種②合同中寫明雙方商定的調(diào)整因素和確定考核地點(diǎn)和時(shí)點(diǎn)③確定各成本要素的系數(shù)和固定系數(shù)。 38.各成本要素系數(shù)之和加上固定系數(shù)應(yīng)該等于1.即a0+a1+a2+a3+a4=1 39.建安工程費(fèi)用的價(jià)格調(diào)值公式包括：固定部分，材料部分和人工部分三項(xiàng)。調(diào)值公式為：P=P0（α0+α1A/A0+α2B/B0+α3

34、C/C0+α4D/D0）式中p，p0分別為調(diào)值后和調(diào)值前的合同價(jià)款。α0為固定要素，α1-α4代表有關(guān)成本要素在合同總價(jià)中所占的比重，A0-D0基準(zhǔn)日期的價(jià)格，A-D與特定付款證書有關(guān)的期間最后一天的49天前的價(jià)格。40.施工成本控制的依據(jù)有：①工程承包合同②施工成本計(jì)劃③進(jìn)度報(bào)告④工程變更⑤施工組織設(shè)計(jì)⑥分包合同文本。其中，施工成本計(jì)劃是成本控制的指導(dǎo)性文件。施工成本的控制以工程承包合同為依據(jù)從預(yù)算收入和實(shí)際成本兩方面，挖掘潛力提高效益。 41.施工成本控制的步驟：①比較②分析③預(yù)測(cè)④糾偏⑤檢查。其中分析是施工或成本控制的核心，只有通過糾偏，才能最終達(dá)到有效控制施工成本的目的。 42.偏

35、差分析的方法有：①橫道圖法②表格法③曲線法43.橫道圖法的優(yōu)點(diǎn)：具有形象、直觀、一目了然的優(yōu)點(diǎn)，但反映的信息量少，表格法的優(yōu)點(diǎn)：①靈活適用性強(qiáng)②信息量大③表格處理可借助于計(jì)算機(jī)，從而節(jié)約人力，提高速度。曲線法具有形象、直觀的特點(diǎn)，但很難直接用于定量分析，只能起一定作用。 44.施工成本分析的依據(jù)是會(huì)計(jì)核算、業(yè)務(wù)核算和統(tǒng)計(jì)核算。 45.會(huì)計(jì)核算主要是價(jià)值核算，具有連續(xù)性，系統(tǒng)性，綜合性等特點(diǎn)，它是施工成本分析的重要依據(jù)。 46.業(yè)務(wù)核算的范圍比會(huì)計(jì)核算、統(tǒng)計(jì)核算要廣。會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)核算一般是對(duì)已發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行核算。業(yè)務(wù)核算不但可以對(duì)已經(jīng)發(fā)生的而且還可以對(duì)尚未發(fā)生或正發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行核算，

36、它的特點(diǎn)是對(duì)個(gè)別的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行單項(xiàng)核算。業(yè)務(wù)核算的目的在于迅速取得資料，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整。 47.施工成本分析的方法包括：①比較法（指標(biāo)對(duì)比分析法）②因素分析法③差額計(jì)算法④比率法等基本方法。48.比較法的形式有：①將實(shí)際指標(biāo)與目標(biāo)指標(biāo)對(duì)比②本期實(shí)際指標(biāo)與上期實(shí)際指標(biāo)對(duì)比③與本行平均水平，先進(jìn)水平對(duì)比。 49.比率法的特點(diǎn)是：先把對(duì)比分析的數(shù)值變成相對(duì)數(shù)再觀察其相互間的關(guān)系。常用的有下列幾種方法：①相關(guān)比率法②構(gòu)成比率法③動(dòng)態(tài)比率法 50.分部分項(xiàng)工程成本分析是施工項(xiàng)目成本分析的基礎(chǔ)，其分析的對(duì)象是已完成分部分項(xiàng)工程。分析的方法是：進(jìn)行預(yù)算成本、目標(biāo)成本和實(shí)際成本的對(duì)比，

37、分別計(jì)算實(shí)際偏差和目標(biāo)偏差，分析偏差產(chǎn)生的原因，為今后的分部分項(xiàng)工程成本尋求節(jié)約途徑。 51.分部分項(xiàng)工程成本分析的資料來源是：預(yù)算成本來自投標(biāo)報(bào)價(jià)成本，目標(biāo)成本來自施工預(yù)算實(shí)際成本來自施工任務(wù)單的實(shí)際工程量、實(shí)耗人工和限額領(lǐng)料單的實(shí)耗材料。 52.月（季）度成本分析，是施工項(xiàng)目定期的經(jīng)常性的中間成本分析，其分析的方法通常有下列幾個(gè)方面：①實(shí)際或成本與預(yù)算成本的對(duì)比②實(shí)際成本與目標(biāo)成本的對(duì)比③通過對(duì)各成本項(xiàng)目的成本分析，可以了解成本總量的構(gòu)成比例和成本管理的薄弱環(huán)節(jié)④通過主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的實(shí)際與目標(biāo)對(duì)比，分析產(chǎn)量、工期、質(zhì)量、“三材”節(jié)約率、機(jī)械利用率對(duì)成本的影響⑤通過對(duì)技術(shù)組織措施執(zhí)

38、行效果的分析，尋求更加有效的節(jié)約途徑⑥分析其他有利條件和不利條件對(duì)成本的影響。 53.年度成本分析的依據(jù)是年度成本報(bào)表，年度成本分析的內(nèi)容除月（季）度成本分析的六個(gè)方面外，重點(diǎn)是針對(duì)下一年度的施工進(jìn)展情況規(guī)劃提出切實(shí)可行的成本管理措施，以保證施工項(xiàng)目成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 54.單位工程竣工成本分析包括以下方面內(nèi)容：①竣工成本分析②主要資源節(jié)超對(duì)比分析③主要技術(shù)節(jié)約措施及經(jīng)濟(jì)效果分析。 1Z203000工程項(xiàng)目進(jìn)度控制 1Z203010進(jìn)度控制的含義目的和任務(wù) 1.`進(jìn)度控制是一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程，它包括進(jìn)度目標(biāo)的分析和論證，在收集資料和調(diào)查研究的基礎(chǔ)上編制進(jìn)度計(jì)劃，和進(jìn)度計(jì)劃的跟蹤檢查和調(diào)整

39、。 2.進(jìn)度目標(biāo)分析和論證的目的是論證進(jìn)度目標(biāo)是否合理，進(jìn)度目標(biāo)有否可能實(shí)現(xiàn)。 3.進(jìn)度控制的目的是通過控制以實(shí)現(xiàn)工程的進(jìn)度目標(biāo)。4.施工方進(jìn)度控制的任務(wù)是依據(jù)施工任務(wù)委托合同對(duì)施工的要求控制施工進(jìn)度。 1Z203020進(jìn)度計(jì)劃的編制方法1.工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃分為：雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、雙代號(hào)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，單代號(hào)搭接網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。 2.工作之間的邏輯關(guān)系包括工藝關(guān)系和組織關(guān)系。 3.單代號(hào)搭接網(wǎng)絡(luò)圖的幾種邏輯關(guān)系：STS、FTF、STF、FTS. 4.國(guó)際上，工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃有許多名稱，如：CPM,PERT,CPA,MPM等 5.工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃按持續(xù)時(shí)間的特點(diǎn)劃分為：肯定型問題的網(wǎng)絡(luò)計(jì)

40、劃，非肯定型問題的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃6.按工作和事件在網(wǎng)絡(luò)圖中的表示法劃分為：事件網(wǎng)絡(luò)和工作網(wǎng)絡(luò) 7.按計(jì)劃平面的個(gè)數(shù)劃分為，單平面網(wǎng)絡(luò)圖，多平面網(wǎng)絡(luò)圖。 8.美國(guó)多使用雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，歐州則較多使用單代號(hào)搭接網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。 9.總時(shí)差最小的工作就是關(guān)鍵工作。當(dāng)計(jì)劃工期等于計(jì)算工期時(shí)，總時(shí)差為零的工作就是關(guān)鍵工作。 10.當(dāng)考慮壓縮關(guān)鍵工作的持續(xù)時(shí)間時(shí)，必須考慮下列因素：①縮短時(shí)間不能影響質(zhì)量和安全工作②有充足備用資源的工作③縮短時(shí)間所需增加費(fèi)用相對(duì)較少的工作④考慮工作的可村縮性 11.總時(shí)差是在不影響總工期的前提下，本工作可以利用的機(jī)動(dòng)時(shí)間。 12.自由時(shí)差是在不影響其緊后工作最

41、早開始時(shí)間的前提下，本工作可以利用的機(jī)動(dòng)時(shí)間。 13.本工作的緊后工作為關(guān)鍵工作時(shí)，該工作的自由時(shí)差等于總時(shí)差。 1Z203030項(xiàng)目進(jìn)度控制方法 1.建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度控制的管理措施涉及管理的思想， 管理的方法，手段，承發(fā)包模式，合同管理和風(fēng)險(xiǎn)管理等。2.常見的影響工程進(jìn)度的風(fēng)險(xiǎn)有：組織風(fēng)險(xiǎn)，管理風(fēng)險(xiǎn)，合同風(fēng)險(xiǎn)，資源風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等。3.重視信息技術(shù)在進(jìn)度控制中的應(yīng)用。雖然信息對(duì)進(jìn)度控制而言只是一種管理手段，但它的應(yīng)用①有利于提高進(jìn)度信息處理的效率②有利于提高進(jìn)度信息的透明度③有利于促進(jìn)進(jìn)度信息的交流④有利于項(xiàng)目各參與方的協(xié)同工作 4.建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度控制的經(jīng)濟(jì)措施涉及：資金需求計(jì)劃

42、，資金供應(yīng)條件，經(jīng)濟(jì)激勵(lì)措施 5.資金供應(yīng)條件包括：可能的資金總供應(yīng)量，資金來源，資金供應(yīng)時(shí)間 6.建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度控制的技術(shù)措施涉及對(duì)實(shí)現(xiàn)進(jìn)度目標(biāo)有利的設(shè)計(jì)技術(shù)和施工技術(shù)的選用。7.進(jìn)度控制的措施包括：組織措施，管理措施，經(jīng)濟(jì)措施，技術(shù)措施 1Z203040總進(jìn)度目標(biāo)的論證 1.建設(shè)項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)的控制是業(yè)主方項(xiàng)目管理的任務(wù)。2.在項(xiàng)目實(shí)施階段，項(xiàng)目總進(jìn)度包括：①設(shè)計(jì)前準(zhǔn)備階段的工作進(jìn)度②設(shè)計(jì)工作進(jìn)度③招標(biāo)工作進(jìn)度④施工前準(zhǔn)備工作進(jìn)度⑤工程施工和設(shè)備安裝進(jìn)度⑥工程物資采購(gòu)進(jìn)度⑦項(xiàng)目動(dòng)用前的準(zhǔn)備工作進(jìn)度 3.大型建設(shè)項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)論證的核心工作是通過編制總進(jìn)度綱要論證總進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的

43、可能性。 4.總進(jìn)度綱要的主要內(nèi)容： ①項(xiàng)目實(shí)施的總體部署②總體進(jìn)度規(guī)劃③各項(xiàng)系統(tǒng)進(jìn)度規(guī)劃④確定里程碑事件的計(jì)劃進(jìn)度目標(biāo)⑤總進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件和應(yīng)采取的措施5.調(diào)查研究和收集資料包括：①了解和收集項(xiàng)目決策階段有關(guān)的項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)確定的情況和資料②收集與進(jìn)度有關(guān)的該項(xiàng)目組織管理，經(jīng)濟(jì)，技術(shù)資料③收集類似的項(xiàng)目的進(jìn)度資料④了解和調(diào)查該項(xiàng)目的總體部署⑤了解和調(diào)查該項(xiàng)目實(shí)施的主客觀條件6.項(xiàng)目的工作編碼時(shí)應(yīng)考慮：①對(duì)不同計(jì)劃層的標(biāo)識(shí)②對(duì)不同計(jì)劃對(duì)象的標(biāo)識(shí)③對(duì)不同工作的標(biāo)識(shí)1Z203050計(jì)算和輔助進(jìn)度控制 1.計(jì)算機(jī)輔助工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃編制的含義:①解決為工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃計(jì)算量大，而和計(jì)算難以承擔(dān)的困難②

44、確保工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃計(jì)算的準(zhǔn)確性③有利于工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃及時(shí)調(diào)整④有利于編資源需求計(jì)劃1Z204000質(zhì)量控制1Z204010質(zhì)量控制的原理 1.質(zhì)量控制包括采取的作業(yè)技術(shù)和管理活動(dòng)。質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分。質(zhì)量控制是在明確的質(zhì)量目標(biāo)條件下通過行動(dòng)方案和資源配置的計(jì)劃，實(shí)施，檢查和監(jiān)督來實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。 2.工程項(xiàng)目的質(zhì)量總目標(biāo)，是業(yè)主建設(shè)意圖通過項(xiàng)目策劃，包括項(xiàng)目的定義及建設(shè)規(guī)模，系統(tǒng)構(gòu)成，使用功能和價(jià)值，規(guī)格檔次標(biāo)準(zhǔn)等的定位策劃和目標(biāo)決策來提出來的。工程項(xiàng)目質(zhì)量控制包括勘察設(shè)計(jì)，招標(biāo)投標(biāo)，施工安裝，竣工驗(yàn)收各階段。均應(yīng)圍繞著致力于滿足業(yè)主要求的質(zhì)量總目標(biāo)而展開。 3.建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量

45、形成的影響因素：①人的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量能力②建設(shè)項(xiàng)目的決策因素③建設(shè)工程項(xiàng)目勘察因素④建設(shè)工程項(xiàng)目的總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)因素⑤建筑材料，構(gòu)配件及相關(guān)工程的用器的質(zhì)量因素⑥工程項(xiàng)目的施工方案⑦工程項(xiàng)目的施工環(huán)境 4.建筑業(yè)實(shí)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)管理，市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，持證上崗制度，以及質(zhì)量責(zé)任制度等。 5.工程項(xiàng)目的施工環(huán)境包括：自然環(huán)境，勞動(dòng)作業(yè)環(huán)境，管理環(huán)境 6.建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的基本原理：①PDCA循環(huán)原理②三階段控制原理③三全控制原理 7.PDCA的計(jì)劃階段的主要任務(wù)是：明確目標(biāo)并制訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案 8.PDCA的檢查階段的主要任務(wù)是：對(duì)計(jì)劃實(shí)施過程進(jìn)行各種檢查，包括作業(yè)者自檢，互檢和專

46、檢。 9.PDCA的處置階段的主要任務(wù)是，對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行原因分析，采取措施予以糾正。處置包括兩個(gè)步驟：糾編和預(yù)防 10.三階段控制的三個(gè)階段：事前，事中，事后控制，這三個(gè)階段構(gòu)成了質(zhì)量控制的系統(tǒng)過程。 11.三全控制即：全面質(zhì)量控制，全過程質(zhì)量控制，全員參與控制 12.全員參與質(zhì)量控制作為全面質(zhì)量所不可或缺的重要手段是目標(biāo)管理。 1Z204020質(zhì)量控制系統(tǒng)的建立和運(yùn)行1.工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的特點(diǎn)：①只用于特點(diǎn)的工程項(xiàng)目質(zhì)量控制，即目的不同②涉及工程項(xiàng)目實(shí)施中所有的質(zhì)量責(zé)任主體，即范圍不同③是工程項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即目標(biāo)不同④與工程項(xiàng)目管理組織相融，是一次性的，并非永久性的，即時(shí)效不

47、同⑤一般只做自我評(píng)價(jià)與診斷，不進(jìn)行第三方認(rèn)證，即評(píng)價(jià)方式不同。 2.工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的構(gòu)成按控制內(nèi)容分為：①工程項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量控制系統(tǒng)②材料設(shè)備安裝系統(tǒng)③施工安裝質(zhì)量控制系統(tǒng)④竣工驗(yàn)收質(zhì)量控制系統(tǒng) 3.工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)構(gòu)成按實(shí)施的主體分為：①建設(shè)單位建設(shè)項(xiàng)目控制系統(tǒng)②工程項(xiàng)目總承包企業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)③勘察設(shè)計(jì)單位勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量控制子系統(tǒng)④施工企業(yè)施工安裝質(zhì)量控制子系統(tǒng)⑤工程監(jiān)理企業(yè)工程項(xiàng)目質(zhì)量皖南子系統(tǒng) 4.工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)構(gòu)成按控制原理分為：①質(zhì)量控制計(jì)劃系統(tǒng)②質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)③質(zhì)量控制措施系統(tǒng)④質(zhì)量控制信息系統(tǒng) 5.工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系建立的原則：①分層次規(guī)劃原則②總

48、目標(biāo)分解的原則③質(zhì)量責(zé)任制原則④系統(tǒng)有效性原則 6.工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系的建立程序：①確定各層面組織的工程質(zhì)量負(fù)責(zé)人及其無理職責(zé)，形成控制系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)框架②確定控制體系組織的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，報(bào)告審批及信息流轉(zhuǎn)程序③制訂質(zhì)量控制工作制度④部署各質(zhì)量主體編制相關(guān)質(zhì)量計(jì)劃，并按規(guī)定程序完成質(zhì)量計(jì)劃的審批，形成質(zhì)量控制依據(jù)。⑤研究并確定控制系統(tǒng)內(nèi)部質(zhì)量，職能交叉街接的界面劃分和管理方式 7.工程質(zhì)量控制系統(tǒng)的進(jìn)行機(jī)制：動(dòng)力機(jī)制，約束機(jī)制，反饋機(jī)制，運(yùn)行的基本方式是PDCA8.動(dòng)力機(jī)制是運(yùn)行機(jī)制的核心：動(dòng)力機(jī)制來源于利益機(jī)制9.約束機(jī)制取決于自我的約束能力和外部監(jiān)控效力。10.抓好控制點(diǎn)的設(shè)置，加強(qiáng)重點(diǎn)控制和

49、例外控制1Z204030施工質(zhì)量控制和驗(yàn)收 1.施工質(zhì)量控制的總體目標(biāo)是貫徹執(zhí)行建設(shè)工程質(zhì)量法規(guī)和強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，正確配置施工生產(chǎn)要素和采用科學(xué)管理的方法，實(shí)現(xiàn)工程預(yù)期的使用功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 2.建設(shè)單位的質(zhì)量控制目標(biāo)是通施工全過程的全面質(zhì)量監(jiān)督管理，協(xié)調(diào)和決策，保證竣工項(xiàng)目達(dá)到投資決策所確定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 3.設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量控制目標(biāo)是通過對(duì)施工質(zhì)量的驗(yàn)收簽證，設(shè)計(jì)變更控制及糾正施工中所發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題，保證竣工項(xiàng)目睥各項(xiàng)施工結(jié)果與設(shè)計(jì)文件所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)相一致。 4.施工單位的質(zhì)量控制目標(biāo)是通過施工全過程的全面質(zhì)量自控，保證交付滿足施工合同及設(shè)計(jì)文件所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)產(chǎn)品 5.監(jiān)理單位在施工階段

50、的質(zhì)量控制目標(biāo)是，通過審核施工質(zhì)量文件、報(bào)告報(bào)表及現(xiàn)場(chǎng)旁站檢查平行檢測(cè)，施工指令和結(jié)算支付控制等手段的應(yīng)用，監(jiān)控施工單位的質(zhì)量活動(dòng)行為，協(xié)調(diào)施工關(guān)系，正確履行工程質(zhì)量的監(jiān)督責(zé)任，以保證工程質(zhì)量達(dá)到施工合同和設(shè)計(jì)文件所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 6.施工質(zhì)量控制的過程包括：施工準(zhǔn)備質(zhì)量控制，施工過程質(zhì)量控制和施工驗(yàn)收質(zhì)量控制。 7.施工準(zhǔn)備質(zhì)量是屬于工作質(zhì)量范疇，它對(duì)建設(shè)工程產(chǎn)品質(zhì)量的形成產(chǎn)生重要的影響 8.施工驗(yàn)收質(zhì)量控制包括：隱蔽工程驗(yàn)收，檢驗(yàn)批驗(yàn)收，分項(xiàng)工程驗(yàn)收，分部工程驗(yàn)收，單位工程驗(yàn)收和整個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收過程的質(zhì)量控制 9.施工承包方和供應(yīng)方在施工階段是質(zhì)量自控主體，他們不能因?yàn)楸O(jiān)

51、控主體的存在和監(jiān)控責(zé)任的實(shí)施而減輕或免除其質(zhì)量責(zé)任。 10.業(yè)主，監(jiān)理，設(shè)計(jì)單位及政府的工程質(zhì)量監(jiān)督部門，在施工階段是依據(jù)法和合同時(shí)自控主體的質(zhì)量行為和效果實(shí)施監(jiān)督控制。 11.自控主體和監(jiān)控主體在施工全過程相互依存各司其職，共同推動(dòng)著施工質(zhì)量控制過程的發(fā)展和最終工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)施工 12.施工質(zhì)量控制的幾個(gè)環(huán)節(jié)：①工程調(diào)研和項(xiàng)目承接②施工準(zhǔn)備③材料采購(gòu)④施工生產(chǎn)⑤試驗(yàn)和檢驗(yàn)⑥工程功能檢測(cè)⑦竣工驗(yàn)收⑧質(zhì)量回訪和保修 13.質(zhì)量計(jì)劃的編制主體是施工承包企業(yè)，總承包對(duì)分包施工質(zhì)量計(jì)劃的編制進(jìn)行指導(dǎo)和審核，并承擔(dān)連帶責(zé)任14.在合同環(huán)境下，質(zhì)量計(jì)劃是企業(yè)向顧客表明質(zhì)量管理目標(biāo)，方針，及其具

52、體實(shí)現(xiàn)的方法，手段，和措施，體現(xiàn)企業(yè)對(duì)質(zhì)量責(zé)任的承諾和實(shí)施的步驟 15.我國(guó)工程項(xiàng)目施工的質(zhì)量計(jì)劃常用施工組織設(shè)計(jì)或施工項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃的文件形式進(jìn)行編制 16.施工質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容一般包括：①工程特點(diǎn)及施工條件分析（合同，現(xiàn)場(chǎng)，法規(guī)條件）②履行施工承包合同所必須達(dá)到的工程質(zhì)量總目標(biāo)及其分解目標(biāo)③質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，人員及資源配置計(jì)劃④施工技術(shù)方案，施工程序⑤材料設(shè)備質(zhì)量管理及控制措施⑥工程檢測(cè)項(xiàng)目計(jì)劃及方法等 17.施工質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置是施工質(zhì)量計(jì)劃的組成內(nèi)容18.事前預(yù)控包括明確控制目標(biāo)參數(shù)，制定實(shí)施規(guī)程（包括施工操作規(guī)程及檢測(cè)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)）確定檢查項(xiàng)目數(shù)量，及跟蹤檢查或批量檢查方法，明確檢

53、查結(jié)果的判斷標(biāo)準(zhǔn)及信息的反饋要求。 19.影響施工質(zhì)量的五大要素：勞動(dòng)主體，勞動(dòng)對(duì)象，勞動(dòng)方法，勞動(dòng)手段，施工環(huán)境20.對(duì)原材料，半成品及設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量控制的主要內(nèi)容有：①控制材料設(shè)備性能②標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)計(jì)文件的相符性③控制材料設(shè)備各項(xiàng)技術(shù)性能指標(biāo)，檢驗(yàn)測(cè)式指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)要求的相符性④控制材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收程序及質(zhì)量文件資料的齊全程度等 21.對(duì)施工方案的質(zhì)量控制包括：①全面正確分析工程特征，明確質(zhì)量目標(biāo)，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，控制的重點(diǎn)，難點(diǎn)。②制訂合理有效的施工技術(shù)方案和組織方案③合理選用施工機(jī)械和臨時(shí)設(shè)施，合理布置平面圖④選用和設(shè)計(jì)保證質(zhì)量和安全的施工設(shè)備⑤編制工程所采用的“立新”技術(shù)方案和組織管理方案⑥為明

54、確工程質(zhì)量，編寫環(huán)境不利因素對(duì)施工的影響及其應(yīng)對(duì)措施 22.施工環(huán)境因素包括：地質(zhì)水文狀況，氣象變化及其不可抗力因素，以及勞動(dòng)作業(yè)環(huán)境等 23.工序質(zhì)量是施工質(zhì)量的基礎(chǔ)，工序質(zhì)量也是施工順利進(jìn)行的關(guān)鍵。工程質(zhì)量驗(yàn)收分為過程驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收。 24.施工過程，隱蔽工程在隱蔽前通知建設(shè)單位（或工程監(jiān)理）進(jìn)行驗(yàn)收，并形成驗(yàn)收文件 25.工程質(zhì)量不符合要求時(shí)，應(yīng)按規(guī)定處理：①經(jīng)返工或更換設(shè)備的工程，應(yīng)該重新檢查驗(yàn)收②經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定，能還到設(shè)計(jì)要求的工程，應(yīng)予以驗(yàn)收③經(jīng)返修或加固處理的工程能滿足使用要求，可按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進(jìn)行驗(yàn)收④經(jīng)返修或加固后仍不能滿足使用要求的工程嚴(yán)禁驗(yàn)收

55、1Z204040政府監(jiān)督 1.政府監(jiān)督的職能包括：①監(jiān)督工程建設(shè)的各方主體的質(zhì)量行為是否符合國(guó)家法律法規(guī)及各項(xiàng)制度的規(guī)定②監(jiān)督檢查工程實(shí)體的施工質(zhì)量 2.施工過程的監(jiān)督包括：①全過程不定期檢查，②分部驗(yàn)收，③對(duì)施工過程中發(fā)生的質(zhì)量問題進(jìn)行查處。1Z204050工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析方法 1.工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析方法有：分層法，因果分析圖法，排列圖法，直方圖法 2.分層法的基本思想是準(zhǔn)確有效地找出問題及原因 3.使用因果分析圖法（魚刺圖）時(shí)，應(yīng)注意：①一個(gè)質(zhì)特性或一個(gè)質(zhì)量問題使用一張圖分析②通常采用QC補(bǔ)組活動(dòng)的形成進(jìn)行③廣泛聽取意見④分析時(shí)層層深入，引出所有可能的原因⑤在充分分析的基礎(chǔ)上選擇最

56、主要原因4.排列圖中：累計(jì)頻率0-80%為A類問題，80-90%的問題為B問題。90-100%的問題為C類問題，其中A類問題重點(diǎn)管理，B類問題次重點(diǎn)管理，C類問題按照常規(guī)適當(dāng)加強(qiáng)管理。 5.直方圖的主要用途：①整理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，了解統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分布特性，從中掌握質(zhì)量能力狀態(tài)②觀察分析生產(chǎn)過程質(zhì)量是否處于正常和受控狀態(tài)以及質(zhì)量水平是否保持在公差允許范圍內(nèi) 6.常見的異常直方圖有：折齒型，陡坡型，孤島型，雙峰型，峭壁型。 7.質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布偏下限，易出現(xiàn)不合格，在管理上必須提高總體能力。 8.質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布充滿上下限，質(zhì)量能力處于臨界狀態(tài)，易出現(xiàn)不合格，必須分析原因，采取措施。 9.質(zhì)量特

57、性數(shù)據(jù)分布居中且邊界與上下限較大距離，說明質(zhì)量能力偏大，不經(jīng)濟(jì)。 10.質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布超出上下限，說明生產(chǎn)過程存在質(zhì)量不合格，需要分析原因，采取措施糾偏。1Z204060質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)1.質(zhì)量管理八項(xiàng)原則：①以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)②領(lǐng)導(dǎo)作用③全員參與④過程方法⑤管理的系統(tǒng)方法⑥持續(xù)改進(jìn)⑦基于事實(shí)的決策方法⑧與供方互利的關(guān)系2.質(zhì)量管理體系文件的內(nèi)容：①形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)②質(zhì)量手冊(cè)③質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)所要求的各種生產(chǎn)，工作和管理的程序文件④質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)所要求的質(zhì)量記錄3.質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容包括：①企業(yè)的質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo)②組織機(jī)構(gòu)和質(zhì)量職責(zé)③體系要素或基本控制程序④質(zhì)量手冊(cè)的評(píng)審，修改和控制的管理

58、方法 4.質(zhì)量手冊(cè)作為企業(yè)質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件應(yīng)具備：①指令性②系統(tǒng)性③協(xié)調(diào)性④先進(jìn)性⑤可行性⑥可檢查性 5.程序文件的內(nèi)容：①文件控制程序②質(zhì)量記錄管理程序③內(nèi)部審核程序④不合格品控制程序⑤糾正措施控制程序⑥預(yù)防措施控制程序 6.落實(shí)質(zhì)量體系的內(nèi)部審核程序有組織有計(jì)劃開展內(nèi)部質(zhì)量審核活動(dòng)，其目的是：①評(píng)價(jià)質(zhì)量管理程序的執(zhí)行情況及適用性②揭露過程中存在的問題為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)③建立質(zhì)量體系運(yùn)行的信息④向外部審核單位提供體系有效證據(jù) 7.質(zhì)量記錄是產(chǎn)品質(zhì)量水平和質(zhì)量體系中各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行及結(jié)果的客觀反映，它具有可追溯性的特點(diǎn)。8.質(zhì)量體系認(rèn)證的意義：①提高供方企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)②促進(jìn)企業(yè)

59、完善質(zhì)量體系③增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力④減少社會(huì)重復(fù)檢驗(yàn)和檢查費(fèi)用⑤有利于保護(hù)消費(fèi)者利益⑥有利于法規(guī)的實(shí)施 9.企業(yè)獲準(zhǔn)認(rèn)證占有效期為三年，獲準(zhǔn)認(rèn)證的質(zhì)量管理體系，維持和監(jiān)督管理內(nèi)容包括：企業(yè)通報(bào)，監(jiān)督檢查，認(rèn)證注銷，認(rèn)證暫停，認(rèn)證撤銷，復(fù)評(píng)，重新?lián)Q證。1Z205000職業(yè)健康安全與環(huán)境管理 1Z205010職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的目的1.職業(yè)健康安全管理的目的是：①保護(hù)產(chǎn)品生產(chǎn)者和使用者的健康與安全②控制影響工作場(chǎng)所內(nèi)有關(guān)人員健康和安全的條件和因素③考慮和避免因使用不當(dāng)對(duì)使用者造成的健康和安全的危害2.項(xiàng)目環(huán)境管理的目的：①保護(hù)生態(tài)環(huán)境使社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人類的生存環(huán)境相協(xié)調(diào)②控制污染和危害③考

60、慮能源節(jié)約和避免資源的浪費(fèi) 3.職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的任務(wù)是：制定，實(shí)施，實(shí)現(xiàn)，評(píng)審和保持職業(yè)健康安全與環(huán)境方針?biāo)璧慕M織機(jī)構(gòu)，計(jì)劃活動(dòng)，職責(zé)，慣例，程序，過程和資源。 4.建筑產(chǎn)品的固定性和生產(chǎn)的流動(dòng)性及受外部環(huán)境影響因素決定了職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的復(fù)雜性。 5.產(chǎn)品的多樣性和生產(chǎn)的單件性決定了職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的多樣性。 6.產(chǎn)品生產(chǎn)過程的連續(xù)性和分工性決定了職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的協(xié)調(diào)性 7.產(chǎn)品的委托性決定了職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的不符合性 8.產(chǎn)品生產(chǎn)的階段性決定職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的持續(xù)性 9.產(chǎn)品的時(shí)代性和社會(huì)性決定了環(huán)境管理的多樣性和經(jīng)濟(jì)性 1Z205

61、020施工安全控制 1.安全控制是通過對(duì)生產(chǎn)過程中涉及到的計(jì)劃、組織、監(jiān)控、調(diào)節(jié)和改進(jìn)等一系列致力于滿足生產(chǎn)安全所進(jìn)行的管理活動(dòng)。 2.安全控制的目標(biāo)：①減少消除人的不安全行為的目標(biāo)②減少或消除設(shè)備材料的不安全狀態(tài)的目標(biāo)③改善生產(chǎn)環(huán)境和保護(hù)自然環(huán)境的目標(biāo)④安全管理的目標(biāo)3.施工安全控制的特點(diǎn)：①控制面廣②控制的動(dòng)態(tài)性③控制系統(tǒng)交叉性④控制的嚴(yán)謹(jǐn)性 4.安全控制的程序：①確定項(xiàng)目的安全目標(biāo)②編制項(xiàng)目安全技術(shù)措施計(jì)劃③安全技術(shù)措施計(jì)劃的落實(shí)和實(shí)施④安全技術(shù)措施計(jì)劃的驗(yàn)證⑤持續(xù)改進(jìn)直至完成建設(shè)工程項(xiàng)目的所有工作 1Z205030施工安全控制的方法 1.危險(xiǎn)源是可能導(dǎo)致人身傷害或疾病，財(cái)產(chǎn)損

62、失，工作環(huán)境破壞或這所情況組合的危險(xiǎn)因素和有害因素。2.危險(xiǎn)因素強(qiáng)調(diào)突發(fā)性和瞬間作用的因素，有害因素強(qiáng)調(diào)在一定時(shí)期內(nèi)的慢性損害和累積作用。3.危險(xiǎn)源是安全控制的主要對(duì)象，所以把安全控制也稱為危險(xiǎn)控制或安全風(fēng)險(xiǎn)控制。 4.危險(xiǎn)源事故可歸結(jié)為能量的意外釋放或有害物質(zhì)的泄漏。 5.第一類危險(xiǎn)源指可能發(fā)生意外釋放的能量的載體或危害物質(zhì) 6.第二類危險(xiǎn)源：造成約束，限制能量措施失效或破壞的各種不安全因素，包括：①人的不安全行為②物的不安全狀態(tài)③破壞環(huán)境條件三個(gè)方面 7.危險(xiǎn)源辯識(shí)的方法：①專家調(diào)查法（頭腦風(fēng)暴法，德爾菲法）②安全檢查表法 8.危險(xiǎn)源控制方法包括第一類控制方法和第二類控制方法

63、9.第一類危險(xiǎn)源的控制方法：①防止事故發(fā)生的方法（消除危險(xiǎn)源，限制能量或危險(xiǎn)物質(zhì)隔離）②避免或減少事故損失的方法（隔離，不體防護(hù)，設(shè)置薄弱環(huán)節(jié)，使能量或危險(xiǎn)物質(zhì)按人們的意圖釋放，避難與援救措施 10.第二類危險(xiǎn)源的控制方法：①減少故障（增加安全系數(shù)，提高可靠性，設(shè)置安全監(jiān)控系統(tǒng)）②故障一安全設(shè)計(jì)（故障一消極設(shè)計(jì)，故障一積極設(shè)計(jì)，故障正常設(shè)計(jì)）11.建設(shè)工程施工安全技術(shù)措施計(jì)劃的主要內(nèi)容：工程概況，控制目標(biāo)，控制程序，組織機(jī)構(gòu)，職責(zé)權(quán)限，規(guī)章制度，資源配置，安全措施，檢查評(píng)價(jià)，獎(jiǎng)懲制度等。12.施工安全技術(shù)措施包括安全防護(hù)措施的設(shè)置和安全預(yù)防措施，主要有17方面的內(nèi)容 13.安全措施計(jì)劃的實(shí)

64、施包括：安全生產(chǎn)責(zé)任制，安全教育，安全技術(shù)交底 14.工程項(xiàng)目安全檢查的目的是為了消除隱患，防止事故，改善勞動(dòng)條件及提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)的重要手段，是安全控制工作的一項(xiàng)重要條件。 15.安全檢查可分為日常性檢查，專業(yè)性檢查，季節(jié)性檢查，節(jié)假日前后的檢查和不定期檢查。 16.安全檢查的主要內(nèi)容：查思想，查管理，查隱患，查整改，查事故處理 17.安全檢查的重點(diǎn)是違章指揮和違章作業(yè)。1Z205040工程職業(yè)健康安全事故的分類1.職業(yè)健康安全事故分兩大類型：職業(yè)傷害事故與職業(yè)病2.職業(yè)傷害事故分為20類，職業(yè)病10大類115種3.安全事故處理的原則：①事故原因不清楚不放過②事故責(zé)任者和員工沒有

65、受到教育不放過③事故責(zé)任者沒有處理不放過④沒有制定防范措施不放過 4.傷亡事故處理工作應(yīng)當(dāng)在90日內(nèi)結(jié)案，特殊情況不得超過180日，結(jié)案后公布處理結(jié)果。 5.職業(yè)病報(bào)告實(shí)行以地方為主，逐級(jí)上報(bào)的方法 1Z205050文明施工和環(huán)境保護(hù) 1.文明施工包括以下工作：①規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)容，保持作業(yè)環(huán)境的整潔衛(wèi)生②科學(xué)組織施工，使生產(chǎn)有序進(jìn)行③減少施工對(duì)周圍居民和環(huán)境的影響④保證職工的安全和身體健康 2.文明施工的意義：①能促進(jìn)企業(yè)綜合管理水平的提高②適應(yīng)現(xiàn)代施工的要求③文明施工代表企業(yè)形象④有利于員工的身心健康利于培養(yǎng)和提高施工隊(duì)伍的整體素質(zhì)3.環(huán)境保護(hù)的意議：①是保證人們身體健康和社會(huì)文

66、明的需要②是消除對(duì)外部干擾保證施工順利進(jìn)行的需要③是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的客觀要求④節(jié)約能源保護(hù)人類生存環(huán)境，保證社會(huì)和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要4.大氣污染物大部分是有機(jī)物，通常以氣體狀態(tài)和粒子狀態(tài)存在于空氣中。氣體狀態(tài)污染物包括分子狀態(tài)污染物和蒸氣狀態(tài)污染物，粒子狀態(tài)污染物又稱固體顆粒污染物，是分散在大氣體的微小液滴和固體顆粒，粒徑在0.01-100μm之間，通常分為降塵和飄塵5.大氣污染的防治措施：①除塵技術(shù)②氣態(tài)污染物治理技術(shù)③施工現(xiàn)場(chǎng)空氣污染的防治措施 6.氣態(tài)污染物的治理有以下幾種方法：①吸收法②吸附法③燃燒法④冷凝法⑤生物法 7.水污染的主要來源可分為：工業(yè)污染源，農(nóng)業(yè)污染源，生活污染源 8.噪聲按照振動(dòng)性質(zhì)可分為氣體動(dòng)力噪聲，機(jī)械噪聲，電磁性噪聲 9.噪聲按來源可分為交通噪聲，工業(yè)噪聲，建筑噪聲，社會(huì)生活噪聲 10.施工現(xiàn)場(chǎng)噪聲的控制措施：①聲源控制②傳播途徑的控制③接收者的防護(hù)④嚴(yán)格控制人為噪聲⑤控制強(qiáng)噪聲作業(yè)時(shí)間 11.在傳播途徑上控制噪聲的方法有：吸聲，隔聲，消聲，減振降噪 12.一般晚10點(diǎn)到次日早6點(diǎn)之間停止強(qiáng)噪聲作業(yè)1Z205060職業(yè)健康和環(huán)境管理體系