《電大電子商務(wù)基礎(chǔ)考試復(fù)習(xí)題整理小抄》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《電大電子商務(wù)基礎(chǔ)考試復(fù)習(xí)題整理小抄（18頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、專業(yè)好文檔 開放教育《電子商務(wù)概論》復(fù)習(xí) 注:單選 多選不定項(xiàng)選擇貌似是三考一 一、名詞解釋 1. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：就是利用通信設(shè)備和線路將地理位置不同、功能獨(dú)立的多臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 互聯(lián)起來，以功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件(即網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議、信息交換方式、 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的資源共享和信息傳遞的系統(tǒng). 2. 數(shù)據(jù)庫(kù)：就是以一定的組織方式存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)中相關(guān)數(shù)據(jù)的集合 3. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查：是指利用互聯(lián)網(wǎng)手段系統(tǒng)地進(jìn)行營(yíng)銷信息的收集、整理、分析和研究。 4. 企業(yè)信息化：是指在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面，應(yīng) 用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、通信、互聯(lián)網(wǎng)和軟件等信息化

2、技術(shù)和產(chǎn)品，并充分整 合、廣泛利用企業(yè)內(nèi)外的信息資源，提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理水平， 增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過程。 5. POS：是指以商業(yè)環(huán)境為中心的進(jìn)貨、銷貨、存貨和內(nèi)部調(diào)配貨物的信息管理系統(tǒng)。 6. EOS：是指對(duì)商業(yè)環(huán)境與批發(fā)商和制造商之間商品訂購(gòu)運(yùn)輸和調(diào)配等的信息控制。 7. MIS ：是對(duì)商業(yè)企業(yè)內(nèi)部人財(cái)物進(jìn)行全面管理的信息系統(tǒng)。 8. 電子商務(wù)系統(tǒng)：是借助于電子信息手段來輔助完成企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的復(fù)雜的有機(jī)系統(tǒng)。 9. 支付網(wǎng)關(guān)：是銀行金融網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和Internet網(wǎng)絡(luò)之間的接口，是由銀行操作的將 Internet上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部數(shù)據(jù)的一組服務(wù)器設(shè)備，或由

3、指派的第三方處理商家支付信息和顧客的支付指令。 10. 電子支付：是指電子交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、商家和金融機(jī)構(gòu)，以計(jì)算機(jī)和通 信技術(shù)為手段，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以電子信息傳遞的形式實(shí)現(xiàn)貨幣的支付或 資金結(jié)算。 11. 電子貨幣：是采用電子技術(shù)和通信手段在市場(chǎng)上流通，按照法定貨幣單位來反映商品 價(jià)值的信用貨幣。 12. 網(wǎng)上銀行：又稱網(wǎng)絡(luò)銀行或虛擬銀行，是采用Internet數(shù)字通信技術(shù)，以Internet 作為基礎(chǔ)的交易平臺(tái)和服務(wù)渠道，在線為公眾提供辦理結(jié)算、信貸服務(wù)的 商業(yè)銀行或金融機(jī)構(gòu)。 13. 數(shù)字簽名：也稱作電子簽名，就是只有信息的發(fā)送者才能產(chǎn)生的別人無法偽造的一段

4、字符串，這段字符串同時(shí)也是對(duì)信息發(fā)送者的真實(shí)性的一個(gè)有效證明。 14. 數(shù)字證書：是一個(gè)經(jīng)證書認(rèn)證中心數(shù)字簽名的包含公開密鑰擁有者信息以及公開密鑰 的數(shù)據(jù)文件。 15. 訪問控制：是在保障授權(quán)用戶獲取所需資源的同時(shí)，拒絕非授權(quán)用戶訪問的機(jī)制。 16、電子商務(wù)：指商務(wù)活動(dòng)主體在法律允許的范圍內(nèi)利用電子手段和其他客觀要素進(jìn)行的商 務(wù)活動(dòng)過程。 17、防火墻：是指由一個(gè)軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成，在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu) 造的保護(hù)屏障。 18、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：是以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通訊和數(shù)字媒體技術(shù)，來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目 標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)。 19、Intranet：內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，也叫企

5、業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，是指利用Internet技術(shù)構(gòu)建的一個(gè)企業(yè)、組織或 者部門內(nèi)部的提供綜合性服務(wù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。 二、單項(xiàng)選擇題 １、在商務(wù)活動(dòng)的四種基本流中，（ D ）最為重要。 A、物流　　 B、商流　　　C、資金流　　　D、信息流 2、進(jìn)入21世紀(jì)，我國(guó)大量需要一種既懂現(xiàn)代信息技術(shù)又懂電子商務(wù)的（?C ）人才。 A、專用型 B、綜合型 C、復(fù)合型 D、理想型 3、我國(guó)目前的網(wǎng)上證券交易模式是（ A ） A、券商網(wǎng)上電子交易模式　 B、完全網(wǎng)上電子交易模式 C、券商理財(cái)模式　　　 D、非完全網(wǎng)上電子交易模式 4、供應(yīng)鏈管理流程包括三個(gè)階段，三個(gè)階段形成三個(gè)

6、系統(tǒng)，其中不包括（ A ） A、分析研究系統(tǒng)　　 B、執(zhí)行評(píng)估系統(tǒng)　　　C、實(shí)施系統(tǒng)　　　D、計(jì)劃系統(tǒng) 5、下列關(guān)于電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的描述，哪種說法最準(zhǔn)確（ A?。?。 A、傳統(tǒng)商務(wù)受到地域的限制，通常其貿(mào)易伙伴是固定的，而電子商務(wù)充分利用INTERNET，其貿(mào)易伙伴可以不受地域的限制，選擇范圍很大的 B、隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)將完全取代傳統(tǒng)商務(wù) C、客戶服務(wù)只能采用傳統(tǒng)的服務(wù)方式，電子商務(wù)在這一方面還無能為力 D、用戶購(gòu)買的任何產(chǎn)品都只能通過人工送達(dá)，采用計(jì)算機(jī)的用戶無法收到其購(gòu)買的產(chǎn)品 6、客戶關(guān)系管理與客戶服務(wù)的區(qū)別不包括：（B ） A、主動(dòng)性不同　B、最終目

7、標(biāo)不同　C、對(duì)待客戶的態(tài)度不同　D、與營(yíng)銷的關(guān)系不同 7、在商務(wù)活動(dòng)的四種基本流中，（　　A　　）是唯一不能在網(wǎng)上完成的。 A、物流　　 B、商流　　　 C、資金流　　 D、信息流 8、下列不屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)的是（　　A　　） A、內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)　　 B、身份認(rèn)證　　C、支付網(wǎng)關(guān)　　D、客戶服務(wù)中心 9、實(shí)現(xiàn)防火墻的主要技術(shù)不包括（ A ） A、安全認(rèn)證技術(shù)　B、包過濾技術(shù)　　C、應(yīng)用網(wǎng)關(guān)　　D、代理服務(wù)器技術(shù) 10、EDI系統(tǒng)的構(gòu)成要素不包括（A ） A、數(shù)據(jù)庫(kù)　　B、EDI標(biāo)準(zhǔn)　　C、EDI軟件及硬件　　 D、通訊網(wǎng)絡(luò) 11、目前網(wǎng)上支付系統(tǒng)可分為三種，其中不包括（

8、D ） A、信用卡支付系統(tǒng)　 B、電子現(xiàn)金支付系統(tǒng) C、電子支票支付系統(tǒng)　　　 D、電子錢包支付系統(tǒng) 12、電子現(xiàn)金的特征不包括（ D） A、虛擬性　　B、安全性　　 C、可儲(chǔ)存性　　　D、重復(fù)性 13、降低配送成本的途徑不包括（D ） A、合并配送　　B、差異化配送　　 C、混合配送　　 D、專業(yè)化配送 14、下列不屬于供應(yīng)鏈管理原則的是（ D） A、以客戶為中心　 B、相關(guān)企業(yè)間共享信息、共享利益、共但風(fēng)險(xiǎn) C、應(yīng)用信息技術(shù)、實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)　　 D、實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存 15、整體客戶成本不包括（B ） A、上網(wǎng)費(fèi)用　　B、學(xué)習(xí)成本　　C、機(jī)會(huì)成本　　 D、時(shí)間成本

9、 16、下列說法錯(cuò)誤的是（ B） A、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)具有時(shí)間相關(guān)性　　 B、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)是不穩(wěn)定的 C、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是集成的　　　 D、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面向主題的。 17、TCP是傳輸控制協(xié)議，IP協(xié)議又稱（C?。?。 A、局域網(wǎng)協(xié)議 B、廣域網(wǎng)協(xié)議 C、因特網(wǎng)協(xié)議 D、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)協(xié)議 18、IP地址是由一組（　C）位的二進(jìn)制數(shù)字組成。 A、4 B、16 C、32 D、8 19、在Internet上，實(shí)現(xiàn)超文本傳輸?shù)膮f(xié)議是（　A）。 A、http B、ftp C、www D、hypertext 20、電子商務(wù)網(wǎng)站成功的關(guān)鍵是（?D ）。 A、注重技術(shù)投入 B、注重信息傳

10、播 C、注重雙向接觸渠道 D、將信息傳播和雙向接觸渠道整合起來 21、電子郵件是Internet上最頻繁的應(yīng)用之一，它是采用（?D ）協(xié)議進(jìn)行傳輸?shù)摹? A、HTTP B、FTP C、ATP D、SMTP 22、使用電子支票進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)，商家通過（?D ）驗(yàn)證電子支票。 A、銀行 B、消費(fèi)者與商家簽定協(xié)議 C、憑消費(fèi)者的信譽(yù) D、認(rèn)證中心 23、電子貨幣已和人們的生活密切相關(guān)，下列不屬于電子貨幣的是（?C ）。 A、銀行卡 B、電子支票 C、面值為100元的手機(jī)沖值卡 D、電子現(xiàn)金 24、下列不屬于電子支付與傳統(tǒng)支付的區(qū)別是（?A ）。 A、電子支付的支付費(fèi)用

11、是傳統(tǒng)支付的支付費(fèi)用幾十倍，甚至幾百倍 B、電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸，而傳統(tǒng)的支付方式則是通過現(xiàn)金的流傳、票據(jù)的轉(zhuǎn)讓等物理實(shí)體的流轉(zhuǎn)來完成款項(xiàng)支付的 C、電子支付的工作環(huán)境是基于一個(gè)開放的系統(tǒng)平臺(tái)之中，而傳統(tǒng)支付則是在較為封閉的系統(tǒng)中運(yùn)作 D、電子支付使用的是最先進(jìn)的通訊手段，如Internet、Extranet，而傳統(tǒng)支付使用的是傳統(tǒng)的通訊媒介 25、數(shù)字現(xiàn)金的四個(gè)屬性分別是：貨幣價(jià)值、可交換性、可存儲(chǔ)性和（? A）。 A、不可重復(fù)性 B、確定性 C、信息完整性 D、安全性 26、在電子商務(wù)分類中，B to B是（?B ）。 A、消費(fèi)者與消費(fèi)者間

12、的電子商務(wù) B、企業(yè)間的電子商務(wù) C、企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù) D、企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商 27、數(shù)字簽名可用于解決（?A）問題。 A、數(shù)據(jù)抵賴 B、數(shù)據(jù)沖突 C、數(shù)據(jù)泄密 D、數(shù)據(jù)誤發(fā) 28、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易是經(jīng)濟(jì)團(tuán)體和個(gè)人通過以（?A ）為代表的電訊網(wǎng)絡(luò)在特定和不特定的貿(mào)易伙伴之間完成的商品生產(chǎn)、改進(jìn)、定購(gòu)、銷售、分發(fā)和支付的貿(mào)易方式。 A、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng) B、電子郵件 C、跨國(guó)公司 D、電腦 29、電子銀行最早于1997年7月由（?A ）開發(fā)成功。 A、英國(guó)西敏寺銀行 B、美國(guó)花期銀行 C、中國(guó)銀行 D、中國(guó)招商銀行 30、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的四個(gè)基本要素分別是：信息、方法、分析和（?

13、C ）。 A、了解 B、調(diào)查 C、判斷 D、得出結(jié)論 31、電子商場(chǎng)就是指發(fā)布產(chǎn)品信息并且接受訂單的站點(diǎn)，其內(nèi)容不包括（? D）。 A、確定Web頁(yè)面發(fā)布策略，Web頁(yè)面的維護(hù)與測(cè)試，Web鏈接的組織與維護(hù) B、數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇 C、軟硬件的選擇，域名的注冊(cè)，ISP的選擇，搜索引擎的注冊(cè)，防火墻的設(shè)置 D、網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃和制作 32、域名服務(wù)器的主要功能是（? A）。 A、把域名翻譯成IP地址 B、把IP地址翻譯成域名 C、在域名與IP地址之間互相翻譯 D、專門存儲(chǔ)域名 33、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌策略的沖擊表現(xiàn)在（? B）。 A、對(duì)傳統(tǒng)廣告障礙的消除 B

14、、適應(yīng)品牌的全球化管理 C、對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的沖擊 D、對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的沖擊 34、電子錢包運(yùn)行在（A? ）。 A、顧客所在的計(jì)算機(jī)上 B、銀行的交易服務(wù)器上 C、支付網(wǎng)關(guān) D、電子商廈的服務(wù)器上 35、電子錢包內(nèi)不能裝入（? D）。 A、在線貨幣 B、安全零錢 C、電子信用卡 D、電子匯款 36、下列（?D ）不屬于電子商務(wù)身份認(rèn)證的基本方式。 A、人體生物學(xué)特征方式 B、口令方式 C、標(biāo)記方式 D、Email方式 37、下列不能對(duì)計(jì)算機(jī)病毒采取有效地防范措施的是（?A）。 A、不開電腦 B、給自己的電腦安裝防病毒軟件 C、認(rèn)真執(zhí)行病毒定期清理制度

15、和高度警惕網(wǎng)絡(luò)陷進(jìn) D、不打開陌生地址的電子郵件，并設(shè)置控制權(quán)限，斷絕病毒入侵的渠道 38、防火墻為電子商務(wù)系統(tǒng)提供安全保障，下列不屬于其提供安全保障的是（? C）。 A、保障關(guān)鍵部門不受到來自內(nèi)部或者外部的攻擊 B、確保所有電子商務(wù)應(yīng)用都是授權(quán)訪問，為通過Internet與遠(yuǎn)程訪問的雇員、客戶、供應(yīng)商提供安全通道 C、保障財(cái)務(wù)部門的電腦不被他人搬走或者損壞 D、保證電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)不受到入侵 39、信用卡（?B ）年起源于美國(guó)，至今已有很多年的歷史。 A、1902年 B、1915年 C、1950年 D、1960年 40、呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（D ）

16、 A、智能網(wǎng)絡(luò) B、自動(dòng)呼叫分配 C、交互式語音應(yīng)答 D、呼叫計(jì)費(fèi) 三、多項(xiàng)選擇題 1、電子商務(wù)產(chǎn)生的背景（ AD ） A、商務(wù)需求的驅(qū)動(dòng) B、政府的要求 C、公眾的意愿 D、信息技術(shù)的推動(dòng) 2、電子商務(wù)按照交易活動(dòng)的功能目標(biāo)不同分類（ ABC ） A、內(nèi)容管理型電子商務(wù) B、協(xié)同處理型電子商務(wù) C、交易服務(wù)型電子商務(wù) D、完全電子商務(wù) 3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能有（ ACD ） A、數(shù)據(jù)通信 B、網(wǎng)絡(luò)連接 C、資源共享 D、分布式處理 4、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按地理范圍，可以分為（ ABC ） A、局域網(wǎng) B、廣域網(wǎng)

17、 C、城域網(wǎng) D、小型網(wǎng) 5、以下哪些是常用的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)（ ABCD ） A、星型 B、總線型 C、環(huán)型 D、混合型 6、一般網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組成包含（ ABD ） A、硬件系統(tǒng) B、軟件系統(tǒng) C、數(shù)據(jù)庫(kù) D、網(wǎng)絡(luò)信息 7、以下哪些商品適合在網(wǎng)上銷售（ ABCD ） A、具有高技術(shù)性能或與計(jì)算機(jī)相關(guān)的產(chǎn)品 B、不太容易設(shè)店的特殊產(chǎn)品 C、網(wǎng)絡(luò)群體目標(biāo)市場(chǎng)容量較大的產(chǎn)品 D、電子圖書和軟件。 8、我國(guó)企業(yè)常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式包括（ ABCD ） A、刺激消費(fèi)模式 B、互動(dòng)式溝通模式 C、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷

18、模式 D、以社區(qū)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。 9、網(wǎng)絡(luò)廣告的缺點(diǎn)包括（ ABD ） A、受到上網(wǎng)地點(diǎn)和時(shí)間的局限，覆蓋率相對(duì)較低 B、網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)空間有限，影響廣告效果 C、個(gè)性化不夠強(qiáng) D、創(chuàng)意上的局限性 10、常見的網(wǎng)站推廣方法有哪些（ ABCD ） A、搜索引擎注冊(cè) B、建立鏈接 C、發(fā)送電子郵件 D、及時(shí)定期地將新聞及事件發(fā)布在公告欄和新聞組中 11、企業(yè)信息化分哪三個(gè)層面（ABD ） A、基礎(chǔ)層面 B、組織層面 C、網(wǎng)絡(luò)層面 D、應(yīng)用層面 12、電子商務(wù)信息流的特點(diǎn)（ ABCD ） A、電子化

19、 B、網(wǎng)絡(luò)化 C、信息標(biāo)準(zhǔn)化 D、專業(yè)化 13、B2B電子商務(wù)模式根據(jù)交易對(duì)象的性質(zhì)劃分（ ABC ） A、以賣方為主模式 B、以買方為主模式 C、中立模式 D、交易所式 14、B2C電子商務(wù)模式根據(jù)銷售渠道劃分（ ABCD ） A、網(wǎng)絡(luò)直銷模式 B、虛擬電子零售模式 C、"鼠標(biāo)+水泥"零售模式 D、網(wǎng)絡(luò)集市零售模式。 15、企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)（ AD ） A、成本評(píng)價(jià) B、信息評(píng)價(jià) C、抽樣評(píng)價(jià) D、應(yīng)用效果評(píng)價(jià) 16、電子商務(wù)物流配送的特點(diǎn)（ ABCD ） A、虛擬性 B、高效性

20、 C、低成本性 D、社會(huì)化 17、加密的類型可以分為（ ABC ） A、散列編碼 B、對(duì)稱加密 C、非對(duì)稱加密 D、矩陣法 18、以下哪些是影響電子商務(wù)盈利模式成功的因素（ABCD ） A、成本效益分析的正確性 B、贏利模式的可復(fù)制性 C、必須能提供獨(dú)特的價(jià)值。 D、贏利模式的可發(fā)展性。 四、判斷題 （√）1、電子商場(chǎng)技術(shù)包括能與銀行等金融機(jī)構(gòu)合作，提供可靠的結(jié)算方式 （√）2、瀏覽器的基本用途是允許用戶在自己的計(jì)算機(jī)上查找、檢索、采集、獲取Web上的各種資源。 （√）3、EDI能提高信息傳輸速度并減少信息傳輸?shù)腻e(cuò)

21、誤率 （√）4、現(xiàn)階段我國(guó)的電子商務(wù)法律環(huán)境還不健全 （√）5、SET協(xié)議主要是針對(duì)B to C電子商務(wù)的一個(gè)協(xié)議。 （×）6、電子現(xiàn)金支付中，除了電子現(xiàn)金發(fā)放銀行，買方、賣方都不需要使用E-Cash軟件。 （×）7、第四方物流的工作重點(diǎn)在于控制和管理特定的物流服務(wù) （√）8、第三方物流是個(gè)性化的物流服務(wù)。 （×）9、供應(yīng)鏈管理起源于20世紀(jì)20年代 （×）10、客戶關(guān)系管理就是客戶服務(wù) （×）11、EDI解決了消費(fèi)者與企業(yè)間的信息傳輸問題 （×）12、企業(yè)用戶技術(shù)是兩層C/S結(jié)構(gòu) （×）13、開展電子商務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn)，而傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)則沒有風(fēng)險(xiǎn) （×）14、電子商務(wù)是革命而非

22、改良 （×）15、開展電子商務(wù)必須保證信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施一步到位 （√）16、電子現(xiàn)金非常適合小額交易 （√）17、保險(xiǎn)公司建立網(wǎng)上保險(xiǎn)系統(tǒng)的目的包括更好地滿足投保人的多樣化的保險(xiǎn)需求，促進(jìn)客戶關(guān)系管理。 （√）18、“黑大陸”學(xué)說源于流通領(lǐng)域中物流活動(dòng)的模糊性，人們難以認(rèn)識(shí)。 （√）19、第三方物流建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)之上。 （√）20、供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè)、跨行業(yè)管理。 （√）21、電子證書是由特定的授權(quán)機(jī)構(gòu)—CA中心發(fā)放，具有法律效力 （×）22、EDI對(duì)技術(shù)和資金的要求都不高，所以應(yīng)用廣泛。 （×）23、電子商務(wù)的安全問題就是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全問題。 （×）24

23、、EDI數(shù)據(jù)是從一個(gè)計(jì)算機(jī)向另一個(gè)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)?，但必須人工操作? （√）25、電子金融是金融電子化的高級(jí)階段 （×）26、SET協(xié)議主要是針對(duì)B to B電子商務(wù)的一個(gè)協(xié)議。 （√）27、物流“冰山說”源于現(xiàn)行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)核算方法都不能掌握物流費(fèi)用的實(shí)際情況，因而人們對(duì)物流費(fèi)用的了解有大片空白。 （√）28、第四方物流是對(duì)整個(gè)物流過程提出策劃方案，并通過電子商務(wù)將這個(gè)過程集成起來。 （×）29、供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)是為實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存 （×）30、客戶關(guān)系管理實(shí)質(zhì)上是一種“交易營(yíng)銷” （×）31、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的變革不是電子商務(wù)產(chǎn)生的變革 （√）32、訪問控制是在保障授權(quán)用戶獲取所

24、需資源的同時(shí)，拒絕非授權(quán)用戶訪問的機(jī)制。 （√）33、我國(guó)電子商務(wù)未來的發(fā)展趨勢(shì)中包含了融合化趨勢(shì)。 （×）34、總線型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，便于管理。 （×）35、電子貨幣具有匿名性和不可跟蹤性。 （√）36、網(wǎng)絡(luò)廣告能夠提供即時(shí)完成交易的可能性。 （×）37、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不是電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)中的兩大支柱之一。 （×）38、點(diǎn)到點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中根據(jù)傳輸速率的分類。 （×）39、星型結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，便于管理。 （√）40、公共政策是電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)中的兩大支柱之一。 （×）41、SET協(xié)議是最早由Netscape公司提出的一種安全套接層協(xié)議。 （√）42、在

25、搜索引擎的搜索文本框中，往往輸入的內(nèi)容越詳細(xì)，查找到的信息數(shù)量就越少。 （×）43、目前世界上只有VISA cash和Mondex兩大電子錢包服務(wù)系統(tǒng)。 （×）44、隨著高科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著取代傳統(tǒng)營(yíng)銷的趨勢(shì)。 （×）45、移動(dòng)電子商務(wù)的核心是移動(dòng)通信技術(shù)和無線網(wǎng)絡(luò)。 （×）46、中國(guó)化工網(wǎng)、中國(guó)建材網(wǎng)都是水平式的B2B電子交易市場(chǎng)模式。 （√）47、防火墻是一種隔離控制技術(shù)，在內(nèi)部網(wǎng)和Internet之間設(shè)置的屏蔽，以保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)。 （×）48、對(duì)稱密鑰加密制度的加密密鑰和解密密鑰是不同的。 （×）49、電子商務(wù)僅是指因特網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)利用商務(wù)網(wǎng)站，從事產(chǎn)品銷售的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

26、 （×）50、網(wǎng)絡(luò)安全包括軟件、系統(tǒng)安全、不包含硬件的安全。 （√）51、SET協(xié)議已被公認(rèn)為全球國(guó)際網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)，其交易形態(tài)將成為未來電子商務(wù)的規(guī)范。 （×）52、加密消息的保密性取決于加密所用密鑰的復(fù)雜程度。 （×）53、數(shù)字簽名解決了防止網(wǎng)上偽造的問題，保證了文檔的完整性；數(shù)字指紋解決了發(fā)送者身份認(rèn)證的問題。 （√）54、郵件列表具有使用簡(jiǎn)單方便的特點(diǎn)，只要能夠使用E-mail，就可以使用郵件列表。 （×）55、電子支票只適用于企業(yè)付款。 （×）56、當(dāng)前電子支付中存在的主要問題之一是法律問題。 （√）57、網(wǎng)絡(luò)交易中交易客戶與虛擬銀行之間的關(guān)系是合同關(guān)系。 （×）58、In

27、ternet的主要劣勢(shì)是組建復(fù)雜，管理困難。 （×）59、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是電子商務(wù)。 （√）60、一級(jí)域名又稱頂級(jí)域名，域名按一般由域名關(guān)鍵詞和域名類別兩部分組成，中間 點(diǎn)分隔開。 （×）61、專用主機(jī)的缺點(diǎn)是成本較高，且維護(hù)不方便。 五、簡(jiǎn)答、論述題 1.什么是電子商務(wù)？（狹義和廣義） 答：電子商務(wù)概念實(shí)際上包含狹義的電子商務(wù)和廣義的電子商務(wù)兩層含義。 狹義的電子商務(wù)(E-commerce)是指以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托進(jìn)行物品和服務(wù)的交換，是商家和客戶之間的聯(lián)系紐帶，具有有償和交易的性質(zhì)。 廣義的電子商務(wù)(E-business)則是指以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托進(jìn)行的一切有償商業(yè)活動(dòng)和非營(yíng)

28、利交往或服務(wù)活動(dòng)的總和。 2.電子商務(wù)具有的特征 答：（1）運(yùn)作費(fèi)用低廉，可以降低交易成本，獲得較高利潤(rùn); （2）交易虛擬化，可以簡(jiǎn)化交易步驟，提高交易效率; （3）具有廣泛的社會(huì)性，可拓展貿(mào)易機(jī)會(huì)，增加企業(yè)的商業(yè)機(jī)會(huì); （4）使用靈活、交易透明，可提供更好的商業(yè)服務(wù)。 3.電子商務(wù)產(chǎn)生的背景 答：(1)商務(wù)需求的驅(qū)動(dòng)。 (2)信息技術(shù)的推動(dòng)。 4.電子商務(wù)帶來的商務(wù)變革主要表現(xiàn) 答：(1)競(jìng)爭(zhēng)范圍的改變。(2)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的改變。(3)經(jīng)營(yíng)理念的改變。 (4)經(jīng)營(yíng)方式的改變。(5)營(yíng)銷模式的改變。(6)市場(chǎng)模式的改變。 5.電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)（四個(gè)層次、兩大支柱）

29、答：四個(gè)層次：(1)網(wǎng)絡(luò)層。 (2)消息/信息發(fā)布層。 (3)一般業(yè)務(wù)服務(wù)層。(4)電子商務(wù)應(yīng)用。 兩大支柱：公共政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 6.電子商務(wù)的類型 答：1)按照交易對(duì)象的性質(zhì)不同分類： （1）企業(yè)間的電子商務(wù)(BZB)。 (2)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)(BZC)。 (3)企業(yè)與政府(機(jī)構(gòu))之間的電子商務(wù)(B2G或B2A)。 (4)消費(fèi)者與政府(機(jī)構(gòu))之間的電子商務(wù)(C2G或C2A)。 (5)消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(CZC)。 2)按照所利用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不同分類： (1)基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet的電子商務(wù)。 (2)基于企業(yè)外部網(wǎng)(Extrant)的電子

30、商務(wù)。 (3)基于Intemet的電子商務(wù)。 3)按照交易活動(dòng)的內(nèi)容性質(zhì)不同分類 (1)完全電子商務(wù)。 （2）不完全電子商務(wù) 4）按照交易活動(dòng)的功能目標(biāo)不同分類 （1）內(nèi)容管理型電子商務(wù) （2）協(xié)同處理型電子商務(wù) （3）交易服務(wù)型電子商務(wù) 5）按照交易的地域范圍分類 （1）本地電子商務(wù) （2）區(qū)域電子商務(wù) （3）國(guó)家電子商務(wù) （4）國(guó)際電子商務(wù) 7.我國(guó)電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢(shì) 答：(1)縱深化趨勢(shì)。 (2)個(gè)性化趨勢(shì)。 (3)專業(yè)化趨勢(shì)。 (4)國(guó)際化趨勢(shì)。 (5)區(qū)域化優(yōu)勢(shì)。 (6)融合化趨勢(shì)。 8.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能和分類 答：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能：(1)數(shù)

31、據(jù)通信。 (2)資源共享。 (3)分布式處理。 1)按地理范圍分類 (1)局域網(wǎng)(2)廣域網(wǎng)(3)城域網(wǎng) 2)按傳輸技術(shù)分類 (1)廣播式網(wǎng)絡(luò)。(2)點(diǎn)到點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)。 3)按傳輸速率分類 4)按傳輸介質(zhì)分類 (1)有線網(wǎng)。 (2)無線網(wǎng)。 9.常用的四種網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) 答：常用的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有四種:星型、總線型、環(huán)型和混合型。 1)星型結(jié)構(gòu) 星型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是:網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，便于管理，便于大型網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和調(diào)試;控制簡(jiǎn)單，建網(wǎng)容易，移動(dòng)某個(gè)工作站非常簡(jiǎn)單;網(wǎng)絡(luò)延遲時(shí)間較短，誤碼率較低;每個(gè)站點(diǎn)直接連到中央節(jié)點(diǎn)，故障容易檢測(cè)和隔離，可很方便地將有故障的站點(diǎn)從系統(tǒng)中

32、刪除。缺點(diǎn)是:一條通信線路只被該線路上的中央節(jié)點(diǎn)和一個(gè)站點(diǎn)使用，因此線路利用率不高;中央節(jié)點(diǎn)負(fù)荷太重，費(fèi)用相當(dāng)可觀。 2）總線型結(jié)構(gòu) 總線型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是:簡(jiǎn)單靈活，容易加擴(kuò)新節(jié)點(diǎn)，甚至可用中繼器連接多個(gè)總線;節(jié)點(diǎn)間通過總線直接通信，速度快、延遲小;某個(gè)節(jié)點(diǎn)故障不會(huì)影響其他節(jié)點(diǎn)的工作，可靠性高。但由于所有節(jié)點(diǎn)共用一條總線，總線上傳送的信息容易發(fā)生沖突和碰撞，易出現(xiàn)爭(zhēng)用總線控制權(quán)、降低傳輸效率等問題。 3)環(huán)型結(jié)構(gòu) 這種結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是抗干擾性好，一般用于大型機(jī)所組成的局域網(wǎng)。缺點(diǎn)是一個(gè)節(jié)點(diǎn)發(fā)生故障可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)癱瘓，可靠性差，而且網(wǎng)絡(luò)吞吐能力較低，不適用于大信息流量的情況。一般來說在機(jī)

33、器較少時(shí)會(huì)使用環(huán)型結(jié)構(gòu)，也常見于小型的局域網(wǎng)。 4)混合型結(jié)構(gòu) 這樣的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)更能滿足較大網(wǎng)絡(luò)的拓展，解決星型網(wǎng)絡(luò)在傳輸距離上的局限，而同時(shí)又解決了總線型網(wǎng)絡(luò)在連接用戶數(shù)量上的限制。因此，混合型網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)兼顧了星型網(wǎng)與總線型網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)又彌補(bǔ)了它們的不足。 10.一般網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組成 答：一般網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組成可分為3部分:硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息。 11.OSI參考模型的七個(gè)層次 答：(1)物理層。(2)數(shù)據(jù)鏈路層。(3)網(wǎng)絡(luò)層。(4)傳輸層。 (5)會(huì)話層。(6)表示層。(7)應(yīng)用層。 12.Internet的接入方式 答：電話撥號(hào)入網(wǎng)、lSDN、寬帶接入、DD

34、N專線接入方式、無線接入。 13.EDI的實(shí)施意義 答： (1)降低與貿(mào)易事務(wù)處理相關(guān)的費(fèi)用。(2)提高信息交換和處理的效率。 (3）縮短業(yè)務(wù)循環(huán)周期。(4)增進(jìn)貿(mào)易伙伴間的聯(lián)系。(5)改善企業(yè)內(nèi)部的信息流程。(6)推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展和社會(huì)信息化進(jìn)程。 14.EDI系統(tǒng)的構(gòu)成和功能 答：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、EDI軟件及硬件、通信網(wǎng)絡(luò)是構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三個(gè)要素。 其中EDI軟件主要由轉(zhuǎn)換軟件、翻譯軟件和通信軟件三部分組成 15.如何理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵 答: ①網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)仍是營(yíng)銷活動(dòng)，其本質(zhì)是商品交換。 ②網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主體是"個(gè)人或組織"，營(yíng)銷的手段是企業(yè)的整體性營(yíng)銷活動(dòng)。

35、③網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品包括一切可以滿足顧客需要的產(chǎn)品，如貨物、服務(wù)、思想、知識(shí)、信息、技術(shù)和娛樂等有形和無形的產(chǎn)品。 ④網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是Internet在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的運(yùn)用。 16.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能 答：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能包括:品牌價(jià)值擴(kuò)展和延伸網(wǎng)絡(luò)品牌、信息搜索、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)與渠道拓展、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、顧客服務(wù)與定制化服務(wù)、客戶關(guān)系管理以及企業(yè)和客戶之間學(xué)習(xí)關(guān)系的建立。 17.適合在網(wǎng)上銷售的商品 答：適合網(wǎng)上銷售的實(shí)體商品有：具有高技術(shù)性能或與計(jì)算機(jī)相關(guān)的產(chǎn)品；市場(chǎng)需要覆蓋較大地理范圍的產(chǎn)品；不太容易設(shè)店的特殊產(chǎn)品；網(wǎng)絡(luò)群體目標(biāo)市場(chǎng)容量較大的產(chǎn)品；便于配送的產(chǎn)品；知名品牌產(chǎn)品。 適合網(wǎng)

36、絡(luò)銷售的虛擬產(chǎn)品有：電子圖書和軟件。 18.國(guó)際上常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式 答：國(guó)際上常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式有：（1）在線商店模式。 （2）企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。（3）網(wǎng)絡(luò)商品中介交易模式。 19.我國(guó)常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式 答：我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式有：（1）刺激消費(fèi)模式。（2）互動(dòng)式溝通模式。 （3）數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷模式。（4）以社區(qū)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。 20.常見的網(wǎng)站推廣方法 答：常見的站點(diǎn)推廣方法有搜索引擎注冊(cè)、建立鏈接、發(fā)送電子郵件、及時(shí)定期地將新聞及事件發(fā)布在公告欄和新聞組中、提供免費(fèi)服務(wù)、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告和使用傳統(tǒng)促銷媒介等。 21.網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)和局限性 答：網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)

37、：(1)網(wǎng)絡(luò)廣告具有極為廣泛的傳播時(shí)空概念。 (2)網(wǎng)絡(luò)廣告是一種即時(shí)互動(dòng)式的廣告，具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，能夠?qū)崿F(xiàn)多種功能。 (3)網(wǎng)絡(luò)廣告促成消費(fèi)者采取行動(dòng)的機(jī)制主要是靠邏輯、理性的說服力。 (4)網(wǎng)絡(luò)可以提供個(gè)性化服務(wù)。 (5)提供即時(shí)完成交易的可能性。 (6)網(wǎng)絡(luò)廣告的營(yíng)銷效果是可測(cè)試的。 (7)網(wǎng)絡(luò)廣告申的廣告宣傳與銷售活動(dòng)常常緊密結(jié)合，很難區(qū)分。 網(wǎng)絡(luò)廣告的局限性：(1)受到上網(wǎng)地點(diǎn)和時(shí)間的局限，覆蓋率相對(duì)較低。 (2)網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)空間有限，影響廣告效果。 (3)創(chuàng)意上的局限性。 22.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn) 答：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查具有如下特點(diǎn): (1)信息的及時(shí)性和共

38、享性。 (2)調(diào)查的便捷性與低成本。 (3)調(diào)查的交互性和充分性。 (4)調(diào)查結(jié)果的可靠性和客觀性。 (5)調(diào)查的可檢驗(yàn)性和可控制性。 23.企業(yè)信息化的三個(gè)層面 答：企業(yè)信息化的內(nèi)容主要包括以下三個(gè)層面: ①基礎(chǔ)層面。主要包括計(jì)算機(jī)硬件平臺(tái)(服務(wù)器、客戶平臺(tái)等);網(wǎng)絡(luò)支持平臺(tái)(主干網(wǎng)、局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和布線);系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)管理軟件平臺(tái);內(nèi)部網(wǎng)一外部網(wǎng)一互聯(lián)網(wǎng)的建立。 ②組織層面。企業(yè)信息技術(shù)及管理部門的建立、定位和業(yè)務(wù)流程;企業(yè)信息主管(CIO)的職責(zé)和權(quán)力。 ③應(yīng)用層面。主要包括辦公 自動(dòng)化(包括交流、協(xié)同與合作);企業(yè)資源計(jì)劃與決策支持系統(tǒng);設(shè)廿十、生產(chǎn)過程自動(dòng)化與

39、信息化。 24.電子商務(wù)和企業(yè)信息化的關(guān)系 答：1)企業(yè)信息化是實(shí)施電子商務(wù)的基礎(chǔ)和前提 2)電子商務(wù)是企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)和助推器 3)企業(yè)信息化與電子商務(wù)相互制約作用 4)企業(yè)信息化程度決定著國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展的整體水平 25.電子商務(wù)信息流的特點(diǎn) 答：(1)電子化。(2)網(wǎng)絡(luò)化。(3)信息標(biāo)準(zhǔn)化。(4)專業(yè)化。 26.B2B電子商務(wù)模式 答：B2B電子商務(wù)模式指的是企業(yè)與企業(yè)之間依托Internet等現(xiàn)代化信息技術(shù)手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。B2B電子商務(wù)模式的分類如下： 1)根據(jù)交易機(jī)制劃分：(1)產(chǎn)品目錄式。(2)拍賣式。 (3)交易所式。 (4)社區(qū)式。 2)根據(jù)

40、交易對(duì)象的性質(zhì)劃分 (1)以賣方為主模式。(2)以買方為主模式。(3)中立模式 3)根據(jù)企業(yè)間商務(wù)關(guān)系劃分：(1)以交易為申心的B2B電子商務(wù)。 (2)以供需為中心的B2B電子商務(wù)。 (3)以協(xié)作為中心的B2B電子商務(wù)。 4)根據(jù)采用的電子商務(wù)技術(shù)的不同： (1)基于增值網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(lntranet)的封閉電子商務(wù)模式。 (2)基于EDI的企業(yè)間網(wǎng)(Extranet)基礎(chǔ)上的企業(yè)問電子商務(wù)模式。 (3)基于Web的Intemet基礎(chǔ)上的B2B電子商務(wù)模式。 27.B2B電子交易市場(chǎng)的類型（水平和垂直） 答：(1)"水平"市場(chǎng)。"水平"的B2B電子交易市場(chǎng)為多個(gè)行業(yè)的企業(yè)

41、提供在線交易服務(wù)，信息和服務(wù)的綜合程度較高，如阿里巴巴等網(wǎng)站。 （2）"垂直"市場(chǎng)。"垂直"的B2B電子交易市場(chǎng)將特定產(chǎn)業(yè)的上下游廠商聚集在一起形成特點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)上交易市場(chǎng)，如中國(guó)化工網(wǎng)、中國(guó)建材網(wǎng)等。 28.B2C電子商務(wù)模式 答：B2C電子商務(wù)模式指的是企業(yè)與消費(fèi)者之間依托Internet等現(xiàn)代化信息技術(shù)手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。B2C電子商務(wù)模式的分類如下： 1)根據(jù)買賣雙方的性質(zhì)劃分： (1)賣方企業(yè)一買方個(gè)人模式。 （2）買方企業(yè)一賣方個(gè)人模式。 2)根據(jù)交易客體的性質(zhì)劃分： (1)無形產(chǎn)品和勞務(wù)的電子商務(wù)模式。無形產(chǎn)品和勞務(wù)的電子商務(wù)模式主要有以下4 種:網(wǎng)上訂閱模

42、式、付費(fèi)覽模式、廣告支持模式和網(wǎng)上贈(zèng)與模式。 (2)有形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式。也叫在線銷售。 (3)綜合模式。 3)根據(jù)銷售渠道劃分：(1)網(wǎng)絡(luò)直銷模式。（2)虛擬電子零售模式。 (3)"鼠標(biāo)+水泥"零售模式。(4)網(wǎng)絡(luò)集市零售模式。 4)根據(jù)電子商務(wù)主導(dǎo)者劃分：(1)供方主導(dǎo)型電子商務(wù)模式 (2)顧客主導(dǎo)型電子商務(wù)模式 29.電子商務(wù)系統(tǒng)的基本構(gòu)成 答：(1)企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)。(2）電子商務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái) (3)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái) (4)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng) (5)電子商務(wù)表達(dá)平臺(tái) (6)安全保障環(huán)境 (7)物流系統(tǒng) 30.企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià) 答：(1)成本評(píng)價(jià)。 (2)

43、應(yīng)用效果評(píng)價(jià)。 31.傳統(tǒng)支付和電子支付方式的比較 答：傳統(tǒng)支付與電干支付方式比較 （如下表） 傳統(tǒng)支付 電子支付 款項(xiàng)支付方式 現(xiàn)金、票據(jù)、銀行匯兌 電子現(xiàn)金、電子信用卡、 電子支票、電子錢包 工作環(huán)境 相對(duì)封閉的系統(tǒng) 開放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 設(shè)備要求 傳統(tǒng)通估媒介， 對(duì)軟硬件要求較低 先進(jìn)的通信手段， 對(duì)軟硬件要求較高 支付效率 支付時(shí)間長(zhǎng)、效率低、費(fèi)用高 方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)， 但對(duì)安全性要求較高 32.電子商務(wù)支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成 答：(1)客戶 (2)商家 (3)客戶的開戶行 (4)商家開戶行 (5)支付網(wǎng)關(guān) (6)認(rèn)證機(jī)構(gòu)。 33.S

44、SL協(xié)議和SET協(xié)議 答：SET是安全交易協(xié)議，SSL協(xié)議安全套階層協(xié)議。 34.電子貨幣和傳統(tǒng)貨幣的區(qū)別 答：電子貨幣與傳統(tǒng)貨幣的區(qū)別 （如下表） 傳統(tǒng)貨幣 電子貨幣 安全性 易偽造，隨身攜帶易遺失和被偷竊 使用現(xiàn)代密碼技術(shù)，只限于合法人使用，可避免重復(fù)使用，防偽能力強(qiáng)，無須隨身攜帶，可減少遺失和被偷竊的風(fēng)險(xiǎn) 匿名性 具有匿名性和不可跟蹤性 使用數(shù)字簽名、認(rèn)證等技術(shù)保證支付交易時(shí)的匿名性和不可跟蹤性 方便性 必須定時(shí)、定點(diǎn)使用 支付過程中不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，使 用更加方便 成本 發(fā)行成本、運(yùn)輸成十、交易成本高 不需要運(yùn)輸成本，發(fā)行成本、交易成較低

45、 分解性 不可分解 現(xiàn)金支付單位的大小可自行定義，不受實(shí)際現(xiàn)金系統(tǒng)的限制 重復(fù)性 可重復(fù)使用 不可重復(fù)使用 存儲(chǔ)性和檢索性 可存儲(chǔ) 可存儲(chǔ)在不可變更的設(shè)備中，允許查詢和檢索 35.目前世界上已有的電子錢包服務(wù)系統(tǒng) 答：目前，世界上有VISA Cash和Mondex兩大電子錢包服務(wù)系統(tǒng)，其他電子錢包服務(wù)系統(tǒng)還有Mastercard Cash，Europay的Clip和比利時(shí)的Proton等。 36.銀行電子化的開始時(shí)間 答：銀行的電子化建設(shè)始于20世紀(jì)50年代末60年代初。 37.網(wǎng)絡(luò)銀行的特點(diǎn) 答：網(wǎng)絡(luò)銀行具有以下特點(diǎn): (1)金融服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化和綜合

46、化。(2)金融服務(wù)手段網(wǎng)絡(luò)化。 (3)金融服務(wù)空間擴(kuò)大化。 (4)金融信息透明化。 38.電子商務(wù)物流配送的特點(diǎn) 答： (1)虛擬性。(2)高效性。(3)低成本性。(4)個(gè)性化。(5)社會(huì)化。 39.電子物流管理的主要內(nèi)容 答：(1)電子商務(wù)物流戰(zhàn)略管理。 (2)電子商務(wù)物流系統(tǒng)管理。 (3)電子商務(wù)物流作業(yè)流程管理與物流供應(yīng)鏈管理。 (4)電子商務(wù)物流技術(shù)管理。 (5)電子商務(wù)物流經(jīng)濟(jì)管理。 40.實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)采集和輸入的重要技術(shù) 答：物流管理中最基本的一項(xiàng)工作就是物流數(shù)據(jù)的采集，條碼技術(shù)和射頻技術(shù)是實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)采集和輸人的重要技術(shù)。 41.電子商

47、務(wù)供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容 答：(1)訂單處理。(2)生產(chǎn)組織。(3)采購(gòu)管理。 (4)配送與運(yùn)輸管理。 (5)庫(kù)存管理 (6)客戶服務(wù)。(7)支付管理。 42.電子商務(wù)安全的基本要求及其理解 答：(1)機(jī)密性。即保證信息為授權(quán)者享用而不泄露給未授權(quán)者。 (2)完整性。即保證只有被授權(quán)的各方能夠修改計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的有價(jià)值的內(nèi)容和傳輸?shù)男畔?。修改包括?duì)信息的添加、改變、刪除、創(chuàng)建、時(shí)延或重放。 (3)可用性。即保證信息和信息系統(tǒng)隨時(shí)為授權(quán)者提供服務(wù)，而不會(huì)出現(xiàn)非授權(quán)者濫用而對(duì)授權(quán)者拒絕服務(wù)的情況。 (4)可認(rèn)證性。即提供對(duì)通信中對(duì)等實(shí)體和數(shù)據(jù)來源的鑒別。 (5)抗抵賴

48、性。即防止參與某次通信交換的任何一方事后否認(rèn)本次通信或通信的內(nèi)容。 43.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的一般安全內(nèi)容 答：網(wǎng)絡(luò)安全貫穿于信息系統(tǒng)的各個(gè)層次，主要包括:①物理層安全。②鏈路層安全。③網(wǎng)絡(luò)層安全。④操作系統(tǒng)安全。⑤應(yīng)用平臺(tái)安全 ⑥應(yīng)用系統(tǒng)安全。 44.加密的類型 答：按密鑰和相關(guān)加密程序類型可把加密分為散列編碼、對(duì)稱加密和非對(duì)稱加密三類。 45.防火墻的概念和目的 答：在計(jì)算機(jī)安全中，防火墻指位于兩個(gè)信任程度不同的網(wǎng)絡(luò)之間(如企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和Internet之間)的軟件或硬件設(shè)備的組合，它對(duì)兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間的通信進(jìn)行控制，通過強(qiáng)制實(shí)施統(tǒng)一的安全策略，防止對(duì)重要信息資源的非法存取和訪問以達(dá)到保

49、護(hù)系統(tǒng)安全的目的。 46.理解摩爾定律 答：摩爾定律由Intel公司的創(chuàng)始人之一摩爾(Goden Moore)提出，即計(jì)算機(jī)硅芯片的功能每18個(gè)月翻一番，而價(jià)格卻減半下降。摩爾定律反映了網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)功能價(jià)格比的變化規(guī)律。 47.電子商務(wù)盈利模式構(gòu)成要素 答：電子商務(wù)的贏利模式即電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)企業(yè)如何向客戶提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更大的價(jià)值并以此來獲利。盡管各個(gè)產(chǎn)業(yè)中都存在著大量變化的贏利模式，但所有這些模式都有著共同的賴以獲利的因素，即利潤(rùn)點(diǎn)、利潤(rùn)對(duì)象、利潤(rùn)源、利潤(rùn)杠桿和利潤(rùn)屏障。 48.影響電子商務(wù)盈利模式成功的因素 答：(1)成本效益分析的正確性。 (2)贏利模式的可復(fù)制性。 (3

50、)必須能提供獨(dú)特的價(jià)值。 (4)贏利模式的持久性。 (5)贏利模式的可發(fā)展性。 49.移動(dòng)電子商務(wù)的含義 答：根據(jù)對(duì)移動(dòng)商務(wù)的不同理解，目前移動(dòng)商務(wù)的定義可分為以下兩類。 (1)移動(dòng)商務(wù)是移動(dòng)電子商務(wù) (2)移動(dòng)商務(wù)是一種全新的商務(wù)模式。移動(dòng)電子商務(wù)的核心仍在于商務(wù)。 50.移動(dòng)商務(wù)的優(yōu)勢(shì) 答：（1）更具開放性、包容性 （2）具有隨時(shí)隨地的特點(diǎn) （3）潛在用戶規(guī)模大 （4）能較好確認(rèn)用戶身份 （5）易于推廣使用 （6）更易于技術(shù)創(chuàng)新 （7）有著廣泛的應(yīng)用空間。 不定項(xiàng)選擇 1、對(duì)電子商務(wù)的需求首先來自（ D） A

51、、消費(fèi)者 B、政府 C、銀行 D、企業(yè) 2、在電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)中的兩大支柱是指（ AB ） A、公共政策 B、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) C、遠(yuǎn)程通訊 D、安全認(rèn)證 E、網(wǎng)上銀行 3、按地理范圍，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以分為（ ABC ） A、局域網(wǎng) B、城域網(wǎng) C、廣域網(wǎng) D、有線網(wǎng) E、無線網(wǎng) 4、EDI軟件具有三項(xiàng)基本功能，包括翻譯功能、通信功能和（ C ） A、調(diào)制功能 B、解調(diào)功能 C、格式轉(zhuǎn)化功能 D、編輯計(jì)算功能 5、（ C ）是對(duì)商業(yè)企業(yè)內(nèi)部人財(cái)務(wù)進(jìn)行全面管理的信息系統(tǒng)。 A、POS B、EOS C、MIS D、VAN 6、B2G

52、是一種（ B ） A、企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù) B、企業(yè)與政府之間的電子商務(wù) C、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù) D、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù) 7、對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)主要從（ AC ）兩個(gè)方面進(jìn)行。 A、成本 B、運(yùn)行效率 C、應(yīng)用效果 D、訪問量 8、銀行的電子化建設(shè)始于20世紀(jì)（ B ） A、40年代末50年代初 B、50年代末60年代初 C、60年代末70年代初 D、70年代末80年代初 9、電子商務(wù)物流配送的特點(diǎn)包括（ BCD ） A、真實(shí)性 B、虛擬性 C、高效性 D、個(gè)性化 E、智能化 10、實(shí)

53、現(xiàn)信息自動(dòng)采集和輸入的重要技術(shù)有（ AB ） A、條碼技術(shù) B、射頻技術(shù) C、GIS技術(shù) D、EDI技術(shù) E、GPS技術(shù) 11、信息的完整性是指（ ABDE ） A、信息不被他人添加 B、信息不被他人時(shí)延 C、信息不被他人知悉 D、信息不被他人重放 E、信息不被他人刪除 12、在常見的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中，（ C ）抗干擾性強(qiáng)好，一般用于大型機(jī)所組成的局域網(wǎng)。 A、星型 B、總線型 C、環(huán)形 D、混合型 13、適合在網(wǎng)上銷售的商品包括（ ABCDE ） A、電子圖書 B、軟件 C、市場(chǎng)需要覆蓋較大地理范圍的商品 D、與計(jì)算機(jī)相關(guān)的

54、產(chǎn)品 E、便于配送的產(chǎn)品 14、下面關(guān)于電子貨幣和傳統(tǒng)貨幣表述正確的是（ ACD ） A、電子貨幣防偽能力強(qiáng)，可避免重復(fù)使用，傳統(tǒng)貨幣易于偽造 B、電子貨幣必須定點(diǎn)定時(shí)使用，傳統(tǒng)貨幣使用不受時(shí)間和地點(diǎn)限制 C、電子貨幣交易成本低，傳統(tǒng)貨幣交易成本高 D、電子貨幣不可重復(fù)使用，傳統(tǒng)貨幣可重復(fù)使用 E、電子貨幣不可分解，傳統(tǒng)貨幣可分解 15、屬于企業(yè)信息化組織層面內(nèi)容的是（ C ） A、硬件 B、軟件 C、業(yè)務(wù)流程 D、辦公自動(dòng)化 E、ERP 16、狹義的電子商務(wù)一般也稱為電子交易，是指通過（ A ）進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。 A、Internet

55、 B、計(jì)算機(jī) C、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) D、現(xiàn)代化技術(shù) 17、在互聯(lián)網(wǎng)上，不單純使用對(duì)稱密鑰加密技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行加密是因?yàn)椋? B ） A、人們不了解 B、密鑰難以管理 C、對(duì)稱加密技術(shù)落后 D、加密技術(shù)不成熟 18、假如一個(gè)電子郵件的內(nèi)容被篡改成完全相反的意思，我們就說破壞了（ A ） A、數(shù)據(jù)的完整性 B、數(shù)據(jù)的可靠性 C、數(shù)據(jù)的及時(shí)性 D、數(shù)據(jù)的延遲性 19、電子支付中的智能卡是通過（ A ）來存儲(chǔ)信息的。 A、芯片 B、軟盤 C、磁條 D、光碟 20、采用虛擬主機(jī)方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站的主要特點(diǎn)包括（ A ） A、投資小、周期長(zhǎng)、可靠性強(qiáng)、技術(shù)要求

56、高 B、投資小、周期短、安全性高、運(yùn)營(yíng)成本低 C、投資大、周期短、安全性高、運(yùn)營(yíng)成本高 D、投資大、周期長(zhǎng)、可靠性強(qiáng)、技術(shù)要求低 21、C2C是一種（ C ） A、企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù) B、企業(yè)與政府之間的電子商務(wù) C、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù) D、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù) 22、1995年，世界上第一家網(wǎng)上銀行——安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行誕生在（ B ） A、加拿大 B、美國(guó) C、英國(guó) D、日本 23、信息的保密性是指（ B ） A、信息不被他人所接收 B、不被指定以外的人所知悉 C、信息不被篡改 D、信息在傳遞過程中不被中

57、轉(zhuǎn) 24、電子商務(wù)產(chǎn)生的內(nèi)在動(dòng)力是（ A ） A、現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展 B、信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 C、各國(guó)政府的推動(dòng) D、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要 25、EDI系統(tǒng)軟件的構(gòu)成主要包括（ ABC ） A、轉(zhuǎn)換軟件 B、翻譯軟件 C、通信軟件 D、輸入軟件 26、按照聯(lián)網(wǎng)范圍，網(wǎng)絡(luò)可以分為（ ABC ） A、局域網(wǎng) B、城域網(wǎng) C、廣域網(wǎng) D、專用網(wǎng) 27、（ AB ）采用的是集中控制方式，它們的主要缺點(diǎn)是可靠性差，主節(jié)點(diǎn)的故障會(huì)導(dǎo)致全網(wǎng)癱瘓。 A、星形 B、樹形 C、總線型 D、環(huán)形 28、Interne的接入方式可以分為（ ABCD ） A、普通電

58、話接入上網(wǎng) B、ADSL上網(wǎng) C、有線電視電纜上網(wǎng) D、局域網(wǎng)共享上網(wǎng) 29、適合小型網(wǎng)絡(luò)公司的建站方式可以為（ ACD ） A、虛擬主機(jī)方式 B、專用主機(jī)方式 C、服務(wù)器托管方式 D、主機(jī)租用方式 30、域名和IP地址之間是（ A）的關(guān)系 A、一對(duì)一或多對(duì)一 B、一對(duì)多 C、多對(duì)多 D、一對(duì)一 31、針對(duì)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)而言，（ D）提供企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)訪問者的身份證。 A、Web服務(wù)器 B、電子郵件服務(wù)器 C、電子商務(wù)服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 D、賬戶服務(wù)器 32、網(wǎng)站推廣基本方法是（ ABCD ） A、搜索引擎 B、交換友情鏈接 C、發(fā)

59、布廣告 D、發(fā)送電子郵件 33、電子商務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境包括（ ACE ） A、計(jì)算機(jī)普及率及時(shí)上網(wǎng)人數(shù) B、電子商務(wù)的法律規(guī)范 C、網(wǎng)絡(luò)安全保障 D、企業(yè)信息化水平 E、商家的信譽(yù)問題 34、電子商務(wù)的應(yīng)用包括（ ABCDE ） A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 B、客戶關(guān)系管理 C、電子支付 D、安全認(rèn)證 E、物流與供應(yīng)鏈管理 35、電子商務(wù)的交易模式（ ABCDE ） A、B2B B、B2C C、B2G D、G2C E、C2C "If we don't do that it will go on and go on. We ha

60、ve to stop it; we need the courage to do it." His comments came hours after Fifa vice-president Jeffrey Webb - also in London for the FA's celebrations - said he wanted to meet Ivory Coast international Toure to discuss his complaint. CSKA general director Roman Babaev says the matter has been "ex

61、aggerated" by the Ivorian and the British media. Blatter, 77, said: "It has been decided by the Fifa congress that it is a nonsense for racism to be dealt with with fines. You can always find money from somebody to pay them. "It is a nonsense to have matches played without spectators because it i

62、s against the spirit of football and against the visiting team. It is all nonsense. "We can do something better to fight racism and discrimination. "This is one of the villains we have today in our game. But it is only with harsh sanctions that racism and discrimination can be washed out of footba

63、ll." The (lack of) air up there Watch mCayman Islands-based Webb, the head of Fifa's anti-racism taskforce, is in London for the Football Association's 150th anniversary celebrations and will attend City's Premier League match at Chelsea on Sunday. "I am going to be at the match tomorrow a

64、nd I have asked to meet Yaya Toure," he told BBC Sport. "For me it's about how he felt and I would like to speak to him first to find out what his experience was." Uefa has?opened disciplinary proceedings against CSKA?for the "racist behaviour of their fans" during?City's 2-1 win. Michel Platini,

65、 president of European football's governing body, has also ordered an immediate investigation into the referee's actions. CSKA said they were "surprised and disappointed" by Toure's complaint. In a statement the Russian side added: "We found no racist insults from fans of CSKA." Baumgartner the di

66、sappointing news: Mission aborted. The supersonic descent could happen as early as Sunda. The weather plays an important role in this mission. Starting at the ground, conditions have to be very calm -- winds less than 2 mph, with no precipitation or humidity and limited cloud cover. The balloon, with capsule attached, will move through the lower level of the atmosphere (the troposphere) where our day-to-day weather lives. It will climb higher than the tip of Mount Everest (5.5 miles/8.85 kilom