《企業(yè)管理：企業(yè)與員工相處的藝術(shù)》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《企業(yè)管理：企業(yè)與員工相處的藝術(shù)（6頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、企業(yè)對(duì)老員工總會(huì)有如下疑問： 1、 為什么他們?nèi)狈ぷ鳠崆椋? 2、 為什么他們不支持變革？ 3、 為什么他們拉幫結(jié)派？ 4、 為什么他們沒有創(chuàng)新？ 5、 為什么他們總是提出要加工資？ 6、 為什么他們的工作能力并沒有得到明顯提升？ 7、 為什么他們傾向于否定新員工？ 8、 為什么他們上班越來越晚，下班越來越早？ 9、 為什么他們喜歡傳播流言蜚語？ 10、 為什么他們特別留意公司中的壞消息？ 11、 為什么他們對(duì)許多原則上的事情失去堅(jiān)持？ 12、 為什么他們不滿意公司又不愿意自動(dòng)辭職？ 老員工對(duì)企業(yè)也會(huì)有如下疑問： 1、 為什么你們不再

2、征詢或采納我的意見？ 2、 為什么你們總是不給我升遷的機(jī)會(huì)？ 3、 為什么你們的觀念總是變來變?nèi)ィ? 4、 為什么你們?cè)谖依щy的時(shí)候袖手旁觀？ 5、 為什么你們讓我完成艱巨的任務(wù)，卻不給予我支持與獎(jiǎng)勵(lì)？ 6、 為什么你們不支持我進(jìn)修，不創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓我增值？ 7、 為什么你們對(duì)新員工那么好？ 8、 為什么你們答應(yīng)過我的事情遲遲沒有兌現(xiàn)？ 9、 為什么你們經(jīng)常越權(quán)干涉、擾亂我的工作？ 10、 為什么你們只在安排我辦事的時(shí)候或是批評(píng)我的時(shí)候才愿意見我？ 11、 為什么你們聽信別人的流言，對(duì)我進(jìn)行不公正的評(píng)價(jià)？ 12、 為什么你們明明對(duì)我表示不滿，卻不協(xié)助我改進(jìn)

3、，也不干脆辭退我；讓我這樣懸在半空，到底什么意思？ 雙方的疑問，往往都藏在心里，進(jìn)而表現(xiàn)在行動(dòng)里，極少會(huì)面對(duì)面溝通，互相都害怕難堪與尷尬，互相逃避，互相為自己保全面子、留后路。于是各種疑問默默地增長，造成了、加深了互相的幽怨，直到“交給上天安排”。造成各種疑問的原因有許多種，員工與企業(yè)雙方往往都認(rèn)為責(zé)任更多地在對(duì)方身上。雖然作為個(gè)體的員工必然有出現(xiàn)各種問題的可能性，但是作為用人方、管理方的企業(yè)，勢必承擔(dān)著不可推卸主要責(zé)任。 如下是許多企業(yè)隱而未言的觀念與看法，一旦這些觀念與看法被企業(yè)主內(nèi)心認(rèn)可，企業(yè)與老員工之間就必然成為冤家： 1. 企業(yè)與員工之間只是互相利用而已，不存在真正的

4、愛與信任； 2. 老員工在長期的工作過程中應(yīng)該對(duì)企業(yè)有充分的了解與理解，應(yīng)該對(duì)企業(yè)各種行為表示無條件的支持； 3. 公司向老員工提供長期的工作機(jī)會(huì)，并付出酬勞，所以老員工的各種付出是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模粏T工應(yīng)該感恩戴德，應(yīng)該有更無私的奉獻(xiàn)； 4. 企業(yè)曾經(jīng)給過員工許多機(jī)會(huì)，他們沒有把握好，沒有表現(xiàn)好，那是他們自己的錯(cuò)； 5. 在企業(yè)里的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，員工是學(xué)不完的，學(xué)不到東西是因?yàn)樗麄儾粔蚯趭^，不善于學(xué)習(xí)； 6. 公司沒有義務(wù)花錢花時(shí)間培養(yǎng)員工，工作時(shí)間內(nèi)更不應(yīng)該搞什么學(xué)習(xí)與進(jìn)修，員工應(yīng)該在下班以后自己掏錢學(xué)，學(xué)好了再報(bào)效公司；這樣就算日后員工跳槽了，公司也沒有什么損失； 7.

5、由于員工的工作并沒有長足進(jìn)步，所以不值得表揚(yáng)，更沒必要提高待遇； 8. 要想員工高興，就只能漲工資；但是工資再高員工也不會(huì)滿足，何況員工現(xiàn)在的工資已經(jīng)夠高了，待遇已經(jīng)夠好了，要是還不滿意的話可以選擇離開； 9. 新員工是企業(yè)的希望，而老員工已經(jīng)讓企業(yè)失望，所以新員工的待遇應(yīng)該比老員工好，老員工挑剔新員工只是嫉妒心理作怪； 10. 老員工在工作過程中讓企業(yè)有各式各樣的損失，企業(yè)都一一寬恕較少追究，老員工應(yīng)該領(lǐng)情； 11. 公司已經(jīng)非常了解老員工了，老員工不會(huì)再有新的價(jià)值，鐵打的江山流水的兵，老員工終將被淘汰； 由于許多公司自以為已經(jīng)完全擁有了老員工而逐漸忽略老員工的感受與

6、價(jià)值，漸漸地，企業(yè)在員工變“老”后，不再愿意正面而直接的面對(duì)，所以老員工在企業(yè)的眼里，是“他們”而不再是“你們”，是“老婆”而不是“愛人”。通常企業(yè)與老員工之間的不良關(guān)系會(huì)向如下3種方向發(fā)展： 1) 由于惰性使然，企業(yè)與老員工僵持，互不信任，互不欣賞，互不作為，但互相依賴著，企業(yè)礙著老員工做過的貢獻(xiàn)，習(xí)慣了老員工操持“家務(wù)”的方式，不忍下逐客令；老員工礙著企業(yè)給過的機(jī)會(huì)，拿著一成不變的薪水，做著一成不變的事情，循環(huán)機(jī)械的表現(xiàn)，成為企業(yè)懷舊的道具； 2) 企業(yè)認(rèn)為老員工變成了企業(yè)的累贅與負(fù)擔(dān)，對(duì)老員工越來越不滿意、越來越看不順眼，使用調(diào)崗、降薪等方式有意無意地進(jìn)行再教育或洗涮，擺出一副“

7、就只有這樣的待遇，做不做隨便你”的樣子，變相逼老員工離開； 3) 老員工不愿意在企業(yè)里消磨，毅然離開企業(yè)，于是心事重重地投奔競爭對(duì)手；事態(tài)便讓企業(yè)吃驚，覺得“出乎意料”，認(rèn)為老員工是忘恩負(fù)義的叛逆，是對(duì)企業(yè)不忠的，“其罪當(dāng)誅”的，甚至后悔沒有“先下手為強(qiáng)”。 “沒有不合格的員工，只有不合格的管理者”，并不是說員工都是無可挑剔的；這個(gè)觀念的側(cè)重點(diǎn)在于管理者如何對(duì)員工進(jìn)行篩選、進(jìn)行揚(yáng)長避短、進(jìn)行培養(yǎng)與增值，這與“選你所愛，愛你所選”的婚姻理念有異曲同工之妙。 企業(yè)與員工之間要愉快地長期相處，并同步增值，如下幾點(diǎn)值得雙方自?。? 1. 責(zé)任。 ◎ 企業(yè)與員工之間的相互選擇多

8、屬偶然。但二者在同一舞臺(tái)為同一目標(biāo)而作習(xí)，在實(shí)現(xiàn)價(jià)值，完善自身，這是必然。企業(yè)與員工之間，并非單選題；但相互的選擇并確定正式勞動(dòng)關(guān)系的時(shí)候，這種選擇便是責(zé)任：企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任是給付薪酬，提供平臺(tái)，進(jìn)行管理與領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)并提升員工價(jià)值；員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景，體現(xiàn)企業(yè)的形象，達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。雙方都須徹底明白自己的責(zé)任，義不容辭的承擔(dān)責(zé)任。 2. 誠信。 ◎ 企業(yè)與員工之間相互是勞動(dòng)關(guān)系，更“簽訂”了無形的信用契約。企業(yè)與員工互相信守承諾，能增強(qiáng)雙方的信心與認(rèn)可度，更重要的能夠產(chǎn)生忠誠度與安全感。 3. 調(diào)整。 ◎ 公司與員工都是動(dòng)態(tài)的，不同情況下有不同的需求，企業(yè)

9、與員工都須及時(shí)認(rèn)真分析、了解對(duì)方需求，并積極進(jìn)行調(diào)整，以確保雙方之間的相互適應(yīng)；但企業(yè)對(duì)員工的學(xué)習(xí)與進(jìn)步承擔(dān)著主導(dǎo)的作用。 4. 坦誠。 ◎ 坦誠容易暴露矛盾，但暴露矛盾是解決矛盾的前提。 5. 檢討。 ◎ 企業(yè)與員工在做計(jì)劃與執(zhí)行計(jì)劃中，總有不周到的地方。傳統(tǒng)的“失敗乃成功之母”新的解釋為：失敗并非成功之母，失敗后及時(shí)檢討并改進(jìn)，成功才有可能。 6. 感恩。 ◎ 成熟的都會(huì)是感恩的。感恩之心能讓人謙遜、寬容、溫和、親近、諒解、奉獻(xiàn)、服務(wù)。企業(yè)與員工之間的相互感恩能解除戒心、化解幽怨、消除芥蒂。 7. 分享。 ◎ 有分享才有合作，要同甘方能共苦。 在勞動(dòng)法制并不十分建全但又急功近利的今天，企業(yè)與員工雙方都能巧妙地找出借口合法地辜負(fù)對(duì)方，尤其是企業(yè)與老員工之間，因?yàn)樗麄兩砩嫌辛讼嗷サ臏嫔！? 企業(yè)的道德建設(shè)、價(jià)值觀建設(shè)、文化建設(shè)在面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。企業(yè)與老員工之間如何持續(xù)相互滿意度，歸根結(jié)底，雙方要真心誠意地溝通。