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1、兩篇貫徹落實中央八項規(guī)定方面存在的問題、供電所行風建設自查自糾報告 貫徹落實中央八項規(guī)定方面存在的問題個人自查自糾報告供借鑒 ??僅供參考 中央出臺改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”之后，我街道辦事處配合縣委要求，對照“八項規(guī)定”，在辦事處機關內部通過廣泛征求群眾意見、集體討論、民主剖析等形式，認真查找存在的問題。自查總體情況較好：一是領導班子認真執(zhí)行黨內監(jiān)督條例，堅持和完善民主集中制，二是貫徹上級黨委政府重大決策部署較為有力;三是做決策客觀、科學、民主;四是班子成員的宗旨意識、責任意識、創(chuàng)先爭優(yōu)意識、廉潔自律意識普遍較強。我們深刻認識到：街道領導班子與成員的優(yōu)良工作作風，為經(jīng)濟發(fā)

2、展和各項社會工作取得較好成效提供了重要保證，但客觀總結，街道仍一定程度上存在以下幾個方面的問題： ??一、自查出的主要問題 ??1、少數(shù)干部工作作風不扎實。缺少敢于爭先的進取精神，工作缺少主觀能動性和積極主動性。部分班子成員責任意識不強，工作不講計劃，方式方法欠缺，自我要求不夠嚴格。不講效率，拖三拉四，有懶惰思想。個別干部抓落實力度不夠大、執(zhí)行力不夠強。 ??2、少數(shù)干部工作紀律觀念渙散，部門服務意識、大局意識淡薄、工作積極性不強，缺乏上進心。工作中強調客觀多，主觀少。黨員的先鋒模范作用發(fā)揮不夠。個別干部紀律松弛，甚至有違反工作紀律的現(xiàn)象。 ??3、少數(shù)機關干部基層工作不夠深入。宗旨觀

3、念淡薄，缺乏較強的事業(yè)心和責任感，下基層少，了解民情不夠。在群眾工作上，向群眾解釋不夠，以及向群眾宣傳黨的方針、政策不夠。群眾觀念沒有真正樹起來。 ??4、部分基層干部管理理念落伍，仍然存在用傳統(tǒng)的落伍的管理手段管理群眾的問題，宗旨和服務意識淡薄。工作方法簡單，有時態(tài)度粗暴，不注意用說服教育、引導示范的方式開展工作。有些干部不注意自身形象，不能擺正自己的位置，表率作用差，干群關系存在不和諧現(xiàn)象，群眾不信任干部，干部不理解群眾的現(xiàn)象還時有發(fā)生。 ??二、下步整改措施。 ??1、加強對“八項規(guī)定”精神實質的學習和領會。 ??實行個人學習和集體學習相結合的學習制度。集體學習每周安排一次，每次

4、不少于一個小時。要求充分認識到“八項規(guī)定”的精神要旨，在工作中嚴格按照八項規(guī)定的要求，從自身做起，從實際工作做起，身體力行，在改進工作作風、密切聯(lián)系群眾等方面狠下功夫，求真務實，真抓實干，真心實意地為群眾服務。 ??2、健全完善規(guī)章制度，進一步規(guī)范機關干部工作行為。 ??結合機關優(yōu)化組合與量化考評，健全完善相關管理制度，如機關值班制度，考勤制度，請銷假制度，工作日志制度，責任追究制度，工作督查制度，干部考核制度，財務審批制度、黨員領導干部問責制度等，為辦事處機關工作人員工作行為規(guī)范做出明確的要求。 ??3、加強黨員領導干部作風建設，深入開展黨風廉政教育。 ??進一步落實黨風廉政建設責任

5、制。整頓機關作風，嚴肅查處上班遲到、早退現(xiàn)象，嚴禁上網(wǎng)聊天玩游戲，工作日中午禁止飲酒。加強日常監(jiān)督，實行分管領導不定期抽查。將日常檢查與季度考核一并納入績效考核予以獎懲。認真開展“轉作風，抓落實，密切聯(lián)系群眾”活動，用作風轉變帶動群眾問題解決，推進黨風廉政建設。嚴格按照“一把手負總責，分管領導各負其責”的原則，引導干部真正做到為民、務實、清廉。 ??4、領導干部帶頭深入基層，帶頭密切聯(lián)系群眾，帶頭解決實際問題。 ??要求各管區(qū)干部和委辦負責人多下基層、多到困難和矛盾集中、群眾意見多的地方去，深入了解情況，多干讓人民滿意的好事實事，以自己堅決貫徹執(zhí)行八項規(guī)定的實際行動在群眾中樹立標桿、影響并

6、帶動一方，真正做到以優(yōu)良的黨風凝聚黨心民心，帶動政風民風。 ??5、認真履行監(jiān)督職能，抓好領導干部廉潔自律工作。 ??認真落實領導班子民主生活會、民主評議、述職述廉等制度，嚴格執(zhí)行領導干部廉潔從政各項規(guī)定和“八項規(guī)定”，開展經(jīng)常性督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題，堵塞漏洞，不斷提升懲治預防腐敗的能力。 ??6、切實搞好基層作風建設。 ??結合縣委和街道《基層組織集中整頓實施方案》文件精神召開以“查問題、強素質、解難題、促提升”為主要內容的集中整頓活動，切實搞好基層作風建設。繼續(xù)深化基層創(chuàng)先爭優(yōu)活動，教育基層干部樹立廉政意識，定期自查自糾，嚴格要求自己并給群眾樹立廉潔奉公的良好形象。第一書記

7、到聯(lián)系村做黨課輔導，宣講十八大精神。加大對村、社的財務監(jiān)管力度，積極落實糧食直補，加強征地拆遷安置工作監(jiān)督辦度。 供電所行風建設自查自糾報告供借鑒 ??僅供參考 尊敬各位領導、各位行風評議員： ??為貫徹落實公司“加強行風建設迎接民主評議”實施方案和“轉發(fā)市政府關于納稅人評議政風行風活動實施意見的通知”要求，進一步加強我所行風建設，提升供電服務品牌形象，結合我所實際，于x月20日全面啟動了行風評議工作，以“四個服務”為核心理念，以“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”為工作目標，全力以赴“保供電、促增長、助發(fā)展”，助推地方經(jīng)濟發(fā)展，提供更優(yōu)美服務軟體為昆山率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化提供強有力的保證。通過自查

8、自糾，積極構建和諧用電環(huán)境，服務社會經(jīng)濟發(fā)展，以“主動、積極、誠懇”的態(tài)度接受評議，推進我所行風建設和優(yōu)質服務工作再上新臺階?，F(xiàn)簡要匯報我所政風行風評議工作情況： ??一、統(tǒng)一思想，提高認識。 ??圍繞依法辦事、規(guī)范收費、辦事公開、服務質量、清正廉潔等五個方面的評議內容，根據(jù)“加強行風建設迎接民主評議”實施方案，深入開展自查自糾、積極拓寬監(jiān)督渠道、廣泛聽取群眾意見、切實抓好整改落實，進一步規(guī)范和提升供電服務行為和質量，努力實現(xiàn)服務作風明顯改進、服務流程明顯優(yōu)化、服務品質明顯提升、服務能力明顯提高，確保我所在當?shù)鼗鶎庸卜諉挝辉u議中名列前茅，爭當排頭兵。努力建設一支政府放心、群眾滿意、適應

9、社會經(jīng)濟發(fā)展需要的政治強、業(yè)務精、作風正的高素質員工隊伍，為我區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供可靠的電力保證。 ??二、加強領導，落實責任。 ??我所根據(jù)“加強行風建設迎接民主評議”實施方案的要求和評議工作計劃，我所建立評議工作領導小組，按照“一把手”負總責，各班組長為成員的聯(lián)合工作組織，實行層層發(fā)動，層層落實，有計劃、分階段、按步驟地切實做好政風行風評議工作。在行風評議組的督導下，把握和突出評議工作的重點，對評議產(chǎn)生的問題立即制定措施組織整改，確保評議工作的有序展開取得實實在在的效果。 ??三、認真分析，對照自查。 ??圍繞依法辦事、規(guī)范收費、辦事公開、服務質量、清正廉潔等五個方面的評議內

10、容，深入開展自查自糾、廣泛聽取多方意見、認真進行重點排查存在如下主要問題。 ??1、依法辦事方面。個別抄收人員為偏面追求電費回收率，忽視法規(guī)規(guī)定時限的要求，損害客戶消費者利益，給供電優(yōu)質服務帶來負面影響。 ??2、規(guī)范收費方面。針對個別大用戶電費發(fā)票電量結算、計費標準看不懂，造成收費不明的現(xiàn)象。 ??3、服務質量方面。服務人員規(guī)范服務和主動服務意識不強，窗口人員不能主動熱情、禮貌服務，規(guī)范用語不夠。在接聽故障報修服務中，屬于用戶側故障，一味簡單直接拒絕上門服務，沒有耐心引導客戶，正確排除故障或主動熱忱上門服務排憂解難，使客戶不理解，宣傳解釋力度不夠。 ??四、邊查邊改，取信于民。 ?

11、?針對存在的問題，我所堅持邊查邊改。一是在難點問題上求突破。圍繞治理突出問題、加強基礎管理、完善考核機制、規(guī)范服務要求上下功夫。二是加強依法治企建設，提高依法辦事的能力，嚴肅紀律、嚴格考核。三是加強執(zhí)行力建設，完善規(guī)范服務行為。四是加強內外聯(lián)系、上下聯(lián)動，做實做細評議工作。五是持續(xù)開展優(yōu)質服務主題活動，進社區(qū)、進企業(yè)、進農(nóng)村、進學?；顒?，主動服務廣大電力客戶，積極宣傳階梯電價政策，認真聽取客戶訴求，切實解決用電矛盾和困難，提升社會認知度。六是將行評工作與當前開展的農(nóng)電管理短板集中排查治理專項活動和創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動、安全年活動和“你用電、我用心”農(nóng)村安全用電強基固本工程有機結合起來，

12、全面推進政風行風建設，取得成效。 ??五、認真查改，取得實效。 ??1、在健全制度上下功夫。嚴明紀律，落實制度，使職工的工作責任心有了明顯增強，業(yè)務素質得到了提高，服務態(tài)度明顯改觀，互相扯皮的現(xiàn)象少了，全體職工都能團結一致，齊心協(xié)力，為完成全年的生產(chǎn)任務和各項經(jīng)濟技術指標而努力拼搏。 ??2、在規(guī)范行為上下功夫。樹立企業(yè)良好形象，組織員工學習供電服務行為規(guī)范，實行全程服務質量監(jiān)控，要求每個干部職工在日常工作中，自覺遵守服務規(guī)范，認真接好每一個電話，接待好每一位來訪辦事者，改變過去服務態(tài)度生硬，門難進、話難聽、臉難看、事難辦的現(xiàn)象。強化內部管理，實行首問負責制，嚴格按照“十個不準”、“十項

13、承諾”要求，規(guī)范服務、搶修、施工行為，并實行督查、稽查考核。 ??3、在抓隊伍建設上下功夫。一是加強職工素質建設，以班子能力建設帶動全體干部職工貫徹落實公司決策部署的自覺性和主動性。通過規(guī)章制度建設和學習型企業(yè)建設，全面提升干部職工的整體執(zhí)行力，形成“感恩、善念、包容、快樂”的企業(yè)氛圍，職工隊伍穩(wěn)定，民主管理規(guī)范，企業(yè)文化濃厚。二是建立健全行風建設常態(tài)機制，開展走訪客戶，聽取意見，接受監(jiān)督，定期聽取行風監(jiān)督員意見，及時分析和查處存在的問題和不足，將內部監(jiān)督和外部監(jiān)督相結合，促進行風建設取得成效。三是加強“三觀”教育，提高廣大員工的道德素養(yǎng)，形成尊榮棄恥、忠誠企業(yè)、奉獻社會的良好風尚。 ??

14、我所通過納稅人評議政風行風活動和“為民服務，創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展，結合開展的“全面爭第一，黨員當先鋒”活動，與公司檢修支部結對創(chuàng)先學標桿互幫互補互創(chuàng)和季度黨員之星評選用身邊的榜樣激勵員工奮發(fā)向上崗位爭先、業(yè)績創(chuàng)優(yōu)行動，按照創(chuàng)先爭優(yōu)活動的要求組織開展雙向承諾活動圍繞“五個好、五帶頭”的目標要求、找準了突出問題，明確了具體目標，落實了整改措施，都能用自己的行動體現(xiàn)在黨員奉獻日、走進福利院、走進社區(qū)、走進農(nóng)村、走進企業(yè)、走進學校等特色活動中顯現(xiàn)納稅人評議政風行風活動的成效。 ??尊敬的各位領導、各位行風評議員，通過政風行風建設和開展供電優(yōu)質服務活動，供電服務質量有了顯著提高，企業(yè)形象明顯改善，但是與社會的要求和群眾的期望還有很大的差距，需要我們長期持續(xù)努力和改進的方向。在此，希望各位領導對我們的工作給予更多的關注，我們一定會虛心接受，認真分析，積極改正。我們有決心和信心，在地方政府和公司黨委的領導下，在社會各界的監(jiān)督下，克服困難，扎實工作，以為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，為地方政府和廣大電力客戶提供更為優(yōu)質的服務，使我所的行風建設和優(yōu)質服務工作水平再上一個新臺階，力爭在高新區(qū)基層公共服務單位評議中名列前茅，爭當排頭兵。 ??以上匯報若有不當請批評指正。 ??謝謝大家！