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1、引導員小我 工作總結(jié)2021 XX年上半年的分為五個重點。從抓軍隊扶植 到開座談會新老隊員的瓜代 ，從參加 做事 處舉辦 的各項外事運動 到各隊員的評星造詣 最后到組織各組長領(lǐng)隊學習和實用禮節(jié) 等等。xx區(qū)西羅園分隊的站臺文明乘車 引導員們各項工作開展的如火如荼。 一從抓軍隊扶植 開端 ，每周組織一名組長到25個站臺進行各項工作的檢查 ，為每名隊員進行評選，將各類 工作匯總給隊長，隊長每個月評選出一個優(yōu)秀站臺優(yōu)秀員工作為隊員們學習的模范 。每季度搞一次評星運動 ，文明禮節(jié) 星級治理 評星是依據(jù) 上級領(lǐng)導的批示，我們西羅園分隊對那些對工作負責，對乘客熱心耐心的46名隊員，評為一

2、季度星級隊員，鼓舞隊員們的士氣。 二是通過開展座談會對整體軍隊進行新老瓜代 ，西羅園分隊在過完春節(jié)以后送走了8名年過60的老隊員，這些老隊員們?yōu)槲覀兾髁_園隊奉獻了自己的光和熱，為我們西羅園隊爭得了不少榮譽，安放好他們未來的生活后又迎來了8名新隊員，為我們西羅園分隊又增添了一股新的活力 。 三通過開展文明禮節(jié) 講座，讓隊員們更多了解禮節(jié) 與平安 的關(guān)系，學會更多地掌握遇到突發(fā)事件的處置懲罰 ，較為集中的處所 如何戒備極端和突發(fā)事件的產(chǎn)生 和處置懲罰 。還學會了與形形色色的人如何打交道，提高了隊員的工作積極性。站在對方的立場為乘客辦事 ！西羅園分隊還組織隊員們積極參加 運動會，錘煉 了隊員

3、們的身心健康。同時還組織了對各隊組長的專業(yè)培訓，按期 召開組長會，很據(jù)情況為各站臺各組長部署任務，做不合 的，為治理 層面的提高上了一個新臺階。對殘疾朋友的辦事 我們更是細心呵護，為了能夠提高和殘疾乘客的交換 水平，隊長每天都組織隊員們加班加點演習 手語，為(隱形的同黨 )運動 連續(xù)延伸。 四是依據(jù) 三環(huán)主路車多人多客流量年夜 的狀況我們制定了一系列的治理 ，積極組織乘客秩序排隊，按順序上下車，在社區(qū)里組織宣傳排隊及垃圾分類垃圾減量運動 。讓文明禮節(jié) 、節(jié)能減排、低碳生活走進社區(qū)。同時在站臺上插放旗桿，讓每班車次依照 固定所在 停車，讓每天都成為排隊日。 五特殊事情特殊對待 。西羅園分

4、隊地處三環(huán)主路，從木樨園橋西到玉泉營的橋東。草橋和木樨園是外地人較多的處所 ，木樨園緊鄰批發(fā)市場，上貨人員較多，我們會在站臺組織帶年夜 包的人員先上車，為包找一個放處。同時向其他乘客表示 感激 ，希望能懂得 支持我們的工作，這樣不會產(chǎn)生 擁擠，為乘客節(jié)儉 更多的時間。而草橋是外地遠程 車進出京的必經(jīng)之路，路況異常 龐雜 ，所以對我們西羅園分隊的乘車 引導員們將是極年夜 的考驗。不按所在 停車，亂停亂放時有產(chǎn)生 ，并且 是正好堵在了公交車的出口，依據(jù) 這一情況我們制定特殊的治理 規(guī)劃，一勸，二是管，三是贊助 ，主要是贊助 那些外地司機盡快分開 三環(huán)主路盡量不予警察 接觸。 在往后 的工作傍邊 ，我們西羅園分隊會開展更多的站臺運動 ，增強隊員的凝聚力，提高隊員的工作積極性。為供獻 自己的微薄之力！ 引導員小我 工作總結(jié)202_關(guān)鍵詞：工作總結(jié)個人引導員 第 4 頁 共 4 頁