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1、 識 記方 案 、 目 標 管 理 、 時 間 管 理 的 概 念 及 過 程 。 理 解1 .方 案 在 護 理 管 理 中 的 意 義 及 應 用 。2 .目 標 管 理 的 作 用 及 特 點 。3 .目 標 管 理 在 護 理 管 理 中 的 應 用 。4 .時 間 管 理 方 法 。運 用1 .能 結(jié) 合 臨 床 護 理 實 際 ， 制 定 合 理 的 方 案 。2 .能 根 據(jù) 臨 床 護 理 實 際 ， 應 用 目 標 管 理 方 法 。3 .能 夠 進 行 時 間 管 理 ， 節(jié) 約 工 作 時 間 。 + 一 、 方 案 的 概 念 和 特 征+ 二 、 方 案 的 種 類

2、和 形 式+ 三 、 方 案 的 步 驟+ 四 、 方 案 在 護 理 工 作 中 的 意 義 及 應 用 + 方 案 ： 是 為 了 實 現(xiàn) 組 織 目 標 而 對 未 來 的 行 為 進 行設 計 的 活 動 過 程 ， 有 狹 義 和 廣 義 之 分+ 狹 義 的 方 案 指 制 定 方 案 的 活 動 過 程+ 廣 義 的 方 案 是 制 訂 、 實 施 、 檢 查 評 價 方 案 三 個階 段 的 工 作 過 程 1 . 目 的 性 2 . 綱 領 性 3 . 普 遍 性 4 . 效 率 性 5 . 前 瞻 性 二 、 方 案 的 種 類 和 形 式(一)方案的種類 長期方案 1.按

3、方案作用的時間分類 中期方案 短期方案 2.按方案的規(guī)模分類 戰(zhàn)略性方案 戰(zhàn)術性方案 二 、 方 案 的 種 類 和 形 式(一)方案的種類 3.按方案的約束程度分類 指令性方案 指導性方案4.按方案的覆蓋面分類 整體方案 局部方案 宗 旨 是 組 織 或 系 統(tǒng) 對 其 信 仰 和 價 值 觀 的 表 述 ， 闡 述該 組 織 是 干 什 么 的 ， 應 該 干 什 么目 的 或 任 務 是 指 組 織 機 構(gòu) 的 作 用 ， 是 社 會 賦 予 一 個 組 織 的根 本 職 能目 標 是 在 任 務 的 指 導 下 ， 整 個 組 織 活 動 要 到 達 的 最終 的 、 可 測 量 的

4、具 體 成 果策 略 是 為 實 現(xiàn) 組 織 目 標 而 采 取 的 對 策 ， 是 實 現(xiàn) 目 標的 指 導 和 行 動 方 針 政 策 是 組 織 為 到 達 目 標 而 制 訂 的 一 種 限 定 活 動 范 圍的 方 案程 序 是 根 據(jù) 時 間 順 序 而 確 定 的 一 系 列 互 相 關 聯(lián) 的 活動規(guī) 那 么 是 根 據(jù) 具 體 情 況 對 是 否 采 取 某 種 特 定 行 動 所 做出 的 規(guī) 定 ， 也 可 理 解 為 規(guī) 章 制 度 、 操 作 規(guī) 那 么規(guī) 劃 是 為 實 施 既 定 方 針 所 采 取 的 目 標 、 政 策 、 程 序 、規(guī) 那 么 、 資 源 配

5、 置 的 復 合 體預 算 是 用 數(shù) 字 表 示 預 期 結(jié) 果 的 一 份 報 表 。 + 分 析 評 估+ 確 定 目 標 + 擬 定 備 選 方 案 + 比 較 方 案 + 選 定 方 案 + 制 訂 輔 助 方 案 + 編 制 預 算三 、 方 案 的 步 驟 + 有 利 于 實 現(xiàn) 組 織 目 標 + 有 利 于 應 對 突 發(fā) 事 件 + 有 利 于 合 理 使 用 資 源 + 有 利 于 控 制 工 作 + 有 利 于 提 高 護 理 質(zhì) 量 四 、 方 案 在 護 理 工 作 中 的 意 義 及 應 用 + 護 理 人 員 方 案 + 護 理 效 勞 方 案 + 預 算 方

6、案 二 方 案 在 護 理 工 作 中 的 應 用于 海 靜 一 、 目 標 與 目 標 管 理二 、 目 標 管 理 的 根 本 過 程 三 、 目 標 管 理 在 護 理 工 作 中 的 意 義 及 應 用 一 目 標 目 標 objective)： 一 般 是 指 人 們 從 事 某 種 活動 所 要 到 達 的 預 期 成 果 。 組 織 目 標 ： 是 組 織 在 一 定 時 期 內(nèi) 通 過 努 力 到達 的 理 想 狀 態(tài) 或 期 望 的 成 果 。 組 織 目 標 的 分 類 ： 按 內(nèi) 容 分 ： 總 目 標 、 中 間 目 標 、 具 體 目 標 。 按 時 間 分 ： 短

7、期 目 標 、 中 期 目 標 、 長 期 目標 。 二 目 標 管 理 目 標 管 理 ： 是 由 組 織 中 的 管 理 者 和 被 管理 者 共 同 參 與 目 標 制 定 ， 在 工 作 中 實 行 自我 控 制 并 努 力 完 成 目 標 的 一 種 管 理 思 想 和方 法 。 目 標 管 理 的 特 點 ： 權(quán) 力 責 任 明 確 、 強 調(diào) 共 同 參 與 注 重 結(jié) 果 、 強 調(diào) 自 我 控 制 第 一 階 段 ： 制 定 目 標 體 系 1 、 高 層 管 理 制 定 總 目 標 2 審 議 組 織 結(jié) 構(gòu) 和 職 責 分 工 3 確 立 各 級 分 目 標 4 形 成

8、目 標 責 任 第 二 階 段 ： 組 織 實 施第 三 階 段 ： 成 果 評 價 + 有 利 于 更 好 地 執(zhí) 行 護 理 工 作 方 案 + 有 利 于 更 好 地 進 行 護 理 質(zhì) 量 控 制 + 有 利 于 調(diào) 動 護 理 人 員 的 工 作 積 極 性 一 、 時 間 管 理 的 概 念 與 作 用二 、 時 間 管 理 的 措 施 一 時 間 管 理 的 概 念 是 指 在 一 定 的 時 間 內(nèi) ， 為 提 高 時 間 的 利用 率 和 有 效 率 而 進 行 的 一 系 列 活 動 ， 包 括對 時 間 進 行 方 案 和 分 配 ， 以 保 證 重 要 工 作的 順 利

9、 完 成 ， 并 留 出 足 夠 的 余 地 處 理 那 些突 發(fā) 事 件 或 緊 急 變 化 。 二 時 間 管 理 的 作 用提 高 工 作 效 率 有 序 地 處 理 問 題鼓 勵 員 工 的 事 業(yè) 心 一 評 估 二 采 用 恰 當 的 時 間 管 理 方 法 三 效 果 評 價 1 評 估 時 間 使 用 情 況 2 評 估 時 間 浪 費 的 原 因 3 評 估 個 人 最 正 確 工 作 時 間 主 觀 原 因 客 觀 原 因1 缺 乏 有 效 使 用 時 間 的 意 識 和 知 識 1 意 外 的 電 話 或 來 訪2 時 間 計 劃 不 周 或 無 計 劃 2 計 劃 內(nèi)

10、或 計 劃 外 的 會 議 過 多3 未 制 定 明 確 的 工 作 目 標 3 社 交 應 酬 過 多4 工 作 松 懈 ， 有 拖 拉 習 慣 4 信 息 不 足 、 不 暢 ， 缺 乏 反 饋5 處 理 問 題 猶 豫 不 決 ， 缺 乏 果 斷 5 溝 通 不 良 或 反 復 澄 清 誤 會6 缺 乏 決 策 力 6 文 書 工 作 過 多 ， 手 續(xù) 繁 雜7 未 能 恰 當 授 權(quán) 7 合 作 者 能 力 不 足8 文 件 、 物 品 管 理 無 序 8 政 策 程 序 要 求 不 清 晰9 隨 時 接 待 來 訪 者 9 上 級 布 置 做 與 本 職 無 關 的 事10 不 善

11、 于 拒 絕 非 本 職 工 作 10 突 發(fā) 事 件 1 、 ABC時 間 管 理 法 A 最 重 要 的 工 作 必 須 完 成 的 B 較 重 要 的 工 作 很 想 完 成 的 C 較 不 重 要 的 工 作 可 暫 時 擱 置 的 事 件對 目 標 實 現(xiàn) 有 影 響 嗎 ？拖 延 一 下 影 響 后 果 嗎 ？必 須 親 自 處 理 嗎 ？ C級B級 A級 有是是 否否 否確 定 ABC事 件 流 程 圖 2 擬 定 時 間 進 度 表時 間 進 度 表 的 編 制 方 法 ： 1 根 據(jù) 需 求 確 定 編 制 時 間 的 周 期 。 2 收 集 并 列 出 該 階 段 所 有

12、工 作 、 活 動 或 任 務 。 3 發(fā) 現(xiàn) 活 動 有 矛 盾 ， 及 時 進 行 調(diào) 整 。 4 按 照 時 間 順 序 將 任 務 排 列 清 晰 。 5 繪 制 表 格 ， 標 明 日 期 、 時 間 和 適 合 的 行 、列 工 程 。 6 用 簡 明 的 文 字 將 信 息 填 入 表 格 ， 包 括 內(nèi) 容 、地 點 、 負 責 人 等 。 3 . 二 八 時 間 管 理 法+ 用 約 8 0 %的 力 量 和 時 間 去 做 最 重 要 的 約 2 0 %的 事 情 。+ 少 做 一 些 ， 鎖 定 少 數(shù) 能 完 成 的 目 標 ， 放 棄 太 費 力 氣 ， 風 險太 大 的 事 情 。+ 面 對 問 題 的 時 候 要 關 注 要 點 ， 找 出 那 些 關 鍵 的 2 0 %， 實 現(xiàn)8 0 %的 好 處 。 + 在 幾 件 事 情 上 追 求 卓 越 ， 不 必 事 事 都 有 好 表 現(xiàn) 。 4 . 使 用 有 效 時 間 管 理 技 巧+ 善 于 授 權(quán) 他 人 + 學 會 拒 絕 藝 術 + 養(yǎng) 成 良 好 的 工 作 習 慣 + 善 于 使 用 省 時 工 具+ 用 好 等 候 的 時 間 鄭 艷