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1、拼多多經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)分析及開(kāi)展展望
摘要:當(dāng)前,電商市場(chǎng)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度最快,影響最大的行業(yè),網(wǎng)購(gòu)不僅改變了群眾的購(gòu)物方式,同時(shí)也對(duì)原有的購(gòu)物渠道產(chǎn)生了沖擊。在淘寶和京東如日中天之際,拼多多憑借其獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)手段成為電商平臺(tái)的后起之秀,并與2021年成功在納斯達(dá)克敲鐘上市,基于此,本文以拼多多經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的原因?yàn)榍腥朦c(diǎn),對(duì)拼多多的未來(lái)開(kāi)展提出一些具有可行性的建議。
關(guān)鍵詞:拼多多;電商平臺(tái);現(xiàn)狀分析;前景展望
拼多多誕生于2021年9月,拼多多自始至今一直備受爭(zhēng)議,但是在爭(zhēng)議中,拼多多卻憑借自己特立獨(dú)行的經(jīng)營(yíng)模式成為目前開(kāi)展速度最快的電商平臺(tái)。目前,拼多多已經(jīng)成為僅次于淘寶京東的三
2、大電商平臺(tái)之一。
一、拼多多經(jīng)濟(jì)得以快速增長(zhǎng)的原因分析
〔一〕“社交〞+“電商〞模式
有學(xué)者指出:拼多多之所以如此火爆,是因?yàn)樗_的把握了消費(fèi)者追求廉價(jià)的心理,通過(guò)拼單購(gòu)置和現(xiàn)金紅包的方式實(shí)現(xiàn)社交和電商的有機(jī)契合。
〔二〕與眾不同的C2B模式
阿里巴巴創(chuàng)始人馬云曾說(shuō)過(guò):C2B是電子商務(wù)的未來(lái)。該模式主導(dǎo)以消費(fèi)者為核心,采用大規(guī)模促銷(xiāo)或者讓利優(yōu)惠的措施將價(jià)格紅利從商家轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者,在豐富消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)盡可能地讓利給消費(fèi)者,從而實(shí)現(xiàn)雙贏。拼多多正是利用了C2B模式,采用拼單和團(tuán)購(gòu)的方式增加用戶(hù)量,在實(shí)現(xiàn)賣(mài)家薄利多銷(xiāo)的同時(shí)也擴(kuò)充了自身的用戶(hù)基數(shù)群體。
〔三〕特立獨(dú)行的營(yíng)銷(xiāo)手段
3、除了低價(jià)促銷(xiāo)之外,拼多多還獨(dú)創(chuàng)了砍價(jià)免費(fèi)拿和現(xiàn)金紅包簽到的措施,結(jié)合數(shù)據(jù)分析可知,拼多多獨(dú)創(chuàng)的營(yíng)銷(xiāo)措施不僅吸引了大量的用戶(hù)群體,同時(shí)利用群眾效應(yīng)提高了品牌自身的影響力。
〔四〕精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位
結(jié)合調(diào)查數(shù)據(jù)可知,拼多多的用戶(hù)年齡段上至70歲下到10歲,其中有70%的用戶(hù)為女性,年齡在35歲以上的女性占比為65%,這些女性多集中于三四線(xiàn)城市,其中一線(xiàn)城市的比例僅為7.5%。正因如此,拼多多才將自己的營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)群定位為三四線(xiàn)城市的女性中年群體。
二、拼多多的開(kāi)展建議和未來(lái)展望
〔一〕開(kāi)展建議
2021年,拼多多于納斯達(dá)克敲鐘上市,拼多多的上市過(guò)程飽受爭(zhēng)議,一度被炒上微博熱搜。在眾人調(diào)侃“拼夕
4、夕〞的同時(shí),也為電商平臺(tái)的開(kāi)展提供了有效的借鑒案例。拼多多之所以可以成為電商平臺(tái)中的一匹黑馬,一方面是因?yàn)槠洫?dú)特的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)手段,另一方面是拼多多正確把握了消費(fèi)者追求價(jià)格低廉的心理。拼多多之所以飽受爭(zhēng)議,最主要的原因有兩點(diǎn):1、售后效率差;2、產(chǎn)品質(zhì)量差?;诖耍炊喽嗳绻胍獙?shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期開(kāi)展,就必須以這兩點(diǎn)為切入點(diǎn),在提高售后效勞水平的同時(shí),不斷提高銷(xiāo)售產(chǎn)品的質(zhì)量。
例如拼多多可以從優(yōu)化商家資質(zhì)做起,針對(duì)之前出現(xiàn)的一些山寨商家現(xiàn)象,拼多多的業(yè)務(wù)部門(mén)可以采取下架處理的方式對(duì)山寨商家予以取締;除此之外,拼多多還要嚴(yán)查商戶(hù)的銷(xiāo)售產(chǎn)品情況,如出現(xiàn)商家延遲發(fā)貨、虛假交易、刷單等情況,視情況嚴(yán)重性予以
5、處分。同時(shí),為了提高售后效勞質(zhì)量,拼多多可以采用線(xiàn)上客服和線(xiàn)下客服相結(jié)合的措施為用戶(hù)提供效勞。比方在處理一些客訴問(wèn)題時(shí),為了滿(mǎn)足消費(fèi)者,拼多多可以開(kāi)通人工24小時(shí)專(zhuān)線(xiàn)效勞,及時(shí)向后臺(tái)或商家反映消費(fèi)者的訴求,進(jìn)而整體提高售后效勞質(zhì)量,為用戶(hù)營(yíng)造良好的購(gòu)物體驗(yàn)。
〔二〕未來(lái)展望
1、打造專(zhuān)屬物流網(wǎng),提高配送速度
使用過(guò)拼多多的用戶(hù)都反應(yīng)過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題:拼多多商家選用的配送物流速度過(guò)慢。鑒于此,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)開(kāi)展,拼多多可以效仿京東等大型企業(yè),建立屬于自己的物流專(zhuān)屬倉(cāng)和物流網(wǎng)絡(luò),進(jìn)而整體提高貨物配送速度。
例如拼多多可以先在物流集散區(qū)建立一個(gè)自己的物流專(zhuān)屬倉(cāng),引入先進(jìn)的機(jī)器人快遞分揀技
6、術(shù)和貨物自動(dòng)傳輸技術(shù)。除此之外,拼多多也可以和順豐合作,建立自己的物流運(yùn)輸專(zhuān)線(xiàn),進(jìn)而整體提高物流配送速度。
2、借助消息推送實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
當(dāng)前,電商平臺(tái)已經(jīng)步入信息化時(shí)代,精準(zhǔn)的信息推送不僅可以提高品牌的知名度,同時(shí)也可以刺激消費(fèi)者的購(gòu)置欲望。結(jié)合上文可知,拼多多主打就是“低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)〞,鑒于此,拼多多可以適當(dāng)增加一些“優(yōu)惠〞信息的推送。
例如拼多多可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析購(gòu)物者的潛在價(jià)格偏好,根據(jù)價(jià)格偏好推送符合消費(fèi)者購(gòu)置心理的產(chǎn)品。例如針對(duì)用戶(hù)想要購(gòu)置特價(jià)日用品的心理,拼多多后臺(tái)可以根據(jù)用戶(hù)的購(gòu)置情況向用戶(hù)推送一些特價(jià)日用品的優(yōu)惠信息。除此之外,推送消息的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容要突出特色,可以利用饑餓
7、營(yíng)銷(xiāo)手段激發(fā)用戶(hù)的購(gòu)置欲。
3、多元化宣傳渠道
品牌影響力不僅可以吸引用戶(hù),同時(shí)還可以刺激消費(fèi)者的購(gòu)置欲。有數(shù)據(jù)研究說(shuō)明:消費(fèi)者熱衷于大牌的原因有兩點(diǎn),首先就是消費(fèi)者自身的虛榮心;其次便是大牌商品的品牌影響力。由此可見(jiàn),企業(yè)如果想要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期開(kāi)展,一定要做好品牌宣傳工作。
例如拼多多可以借助當(dāng)前非常流行的綜藝節(jié)目和自媒體短視頻進(jìn)行品牌宣傳,在提高品牌影響力的同時(shí)提高自身的知名度。除此之外,拼多多還可以邀請(qǐng)明星做代言,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播售貨和網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)活動(dòng),通過(guò)明星效應(yīng)進(jìn)行品牌宣傳和客情維護(hù),進(jìn)而為客戶(hù)營(yíng)造良好的購(gòu)物體驗(yàn)和互動(dòng)體驗(yàn)。
總結(jié):拼多多自上世以來(lái)一直飽受詬病和爭(zhēng)議,雖然拼多多在開(kāi)展的道路
8、上存在諸多問(wèn)題,但是拼多多的成功上市卻讓群眾深刻認(rèn)識(shí)到了電商產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)化的顛覆,鑒于此,只要拼多多認(rèn)清楚自己的缺乏,采用新型的營(yíng)銷(xiāo)方式將劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì),通過(guò)提高物流配送效率、精準(zhǔn)消息推送營(yíng)銷(xiāo)以及多品牌宣傳等措施向用戶(hù)提供更多物美價(jià)廉的商品,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)飛速增長(zhǎng)。
參考文獻(xiàn):
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