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2、 XXX有限公司 治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 版次/修改號(hào) B/0 頁(yè)碼 8 / 8 編 號(hào) XXX/AQ-GL-000 分發(fā)號(hào) 受控狀態(tài) 一、 目的 為認(rèn)真慣徹落實(shí)治安管理制度，規(guī)范公司內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，保護(hù)人身、公司財(cái)產(chǎn)安全和公共財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)本公司人員工作、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)秩序，正確處置治安突發(fā)事件，特制定本預(yù)案。 二、 編制依據(jù) 根據(jù)《中華人民共和國(guó)憲法》、《刑法》、《治安管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定、四川省《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》地方性法規(guī)及辦法、并結(jié)合公司實(shí)際

3、情況，制定本預(yù)案。 三、 適用范圍 本預(yù)案適用于XXX有限公司可能造成重大人身傷亡、重大經(jīng)濟(jì)損失以及較大社會(huì)影響的治安突發(fā)性事件或事故。 四、 預(yù)案體系 本預(yù)案為專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。 五、 工作原則、紀(jì)律及獎(jiǎng)懲 5.1 統(tǒng)一指揮，快速反應(yīng)，以人為本，迅速控制，減少損失。 5.2 力爭(zhēng)把突發(fā)治安事故的危害與影響控制到最小程度。 5.3 不得（亦不得授意他人）瞞報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)突發(fā)事件。 5.4 不得阻礙應(yīng)急工作，不得拒絕履行應(yīng)急職責(zé)，延誤應(yīng)急時(shí)機(jī)。 5.5 各職能部門和相關(guān)應(yīng)急人員不得違抗命令，否則予以處分和處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，將追究經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。 5.6 任何部門和人員不得引發(fā)、

4、激發(fā)治安事件矛盾，不得以任何形式挑起事端。 5.7 所有突發(fā)事件正當(dāng)處理工作過(guò)程中發(fā)生的工作人員人身傷亡及法律責(zé)任由公司承擔(dān)。 5.8 對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急工作中做出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)參照《治安管理制度》規(guī)定執(zhí)行。 六、 事故等級(jí) 6.1 一般事件與事故：直接經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元以下并且不滿足重大突發(fā)事件條件的事件與事故。該類事件與事故采用公司規(guī)定的程序處理； 6.2 重大經(jīng)濟(jì)損失事件：重大經(jīng)濟(jì)損失是指直接經(jīng)濟(jì)損失在5萬(wàn)（含）元以上； 6.3 重大突發(fā)事件：給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失達(dá)人民幣5萬(wàn)元（含）以上事件；造成兩人以上重傷死亡的事件；給公司形象造成嚴(yán)重負(fù)面影響的事件

5、；嚴(yán)重影響公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的事件；因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所依賴的客觀情況發(fā)生重大變化或國(guó)家重大法律、政策調(diào)整，導(dǎo)致公司不得不調(diào)整相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略的突發(fā)事件；公司高管人員涉嫌重大違規(guī)、犯罪的事件；員工聚眾鬧事、停工怠工、破壞公司正常經(jīng)營(yíng)秩序的事件。 七、 治安事件的主要類型 7.1 重大斗毆事件； 7.2 群體性極端人員尋釁滋事； 7.3 重大盜竊事件； 7.4 針對(duì)重點(diǎn)人員和部位的恐怖襲擊事件； 7.5 危害公司正常生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的其它治安性質(zhì)的事件。 八、 應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé) 8.1 應(yīng)急小組架構(gòu) 組長(zhǎng)：總經(jīng)理 副組長(zhǎng)：安全部主管 組員：治安聯(lián)防隊(duì) 組員：后勤人員 部門

6、應(yīng)急行動(dòng)小組 后勤應(yīng)急行動(dòng)小組 組員：保安隊(duì) 部門應(yīng)急行動(dòng)小組 8.2 職責(zé) 序號(hào) 應(yīng)急小組成員 職務(wù) 主要職責(zé)描述 1 組長(zhǎng) 總經(jīng)理 治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)、應(yīng)急決策、整體調(diào)配應(yīng)急資源與力量、整體指揮應(yīng)急行動(dòng)（不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，由副組長(zhǎng)擔(dān)任）、應(yīng)急狀態(tài)解除、向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)重大突發(fā)治安事件。 2 副組長(zhǎng) 安全部主管 具體落實(shí)應(yīng)急小組決議和組長(zhǎng)指示（組長(zhǎng)不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)指揮）；組織指揮和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)應(yīng)急資源與力量；信息匯總分析；對(duì)外聯(lián)絡(luò)及信息發(fā)布；后勤資源與力量調(diào)配。 3 組員 保

7、安隊(duì) 接到突發(fā)治安事件信息后上報(bào)給部門領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)急救援過(guò)程中通知治安聯(lián)防隊(duì)、現(xiàn)場(chǎng)處置、施救事故處理。 4 組員 治安聯(lián)防隊(duì) 接到應(yīng)急小組通知后按照小組指令，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)控制、人員疏散，協(xié)助后勤部門進(jìn)行傷員救護(hù)相關(guān)事宜 5 組員 后勤人員 接到突發(fā)治安事件信息后，負(fù)責(zé)到事件發(fā)生保障應(yīng)急物資供應(yīng)、傷員救治相關(guān)事宜。 6 各部門 負(fù)責(zé)人 發(fā)現(xiàn)或者接到應(yīng)急小組通知發(fā)生突發(fā)治安事件，及時(shí)匯報(bào)并組織部門員工趕往現(xiàn)場(chǎng)，在保障自身安全的前提下，對(duì)事態(tài)進(jìn)行控制。 九、 重大危險(xiǎn)源監(jiān)控與管理 9.1 重大治安危險(xiǎn)源的監(jiān)控管理：加強(qiáng)全體員工法制培訓(xùn)教育，增強(qiáng)、提高大家的安全意識(shí)； 9.2

8、加強(qiáng)管理，嚴(yán)格按照公司門崗、治安管理制度執(zhí)行； 9.3 對(duì)公司全區(qū)域?qū)嵭校玻葱r(shí)不間斷的巡查、督查。發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào)、處理。并將一切可能發(fā)生的治安事件控制在萌芽狀態(tài)。 十、 預(yù)警及措施　 10.1 按照突發(fā)治安事件的嚴(yán)重性、緊急程度和可能波及的范圍，根據(jù)事態(tài)發(fā)展情況和采取措施的效果，預(yù)警可以升級(jí)、降級(jí)或解除。 10.2 根據(jù)“有備無(wú)患”的原則，對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行評(píng)估，當(dāng)符合“重大經(jīng)濟(jì)損失或重大突發(fā)事件”的突發(fā)治安事件即將發(fā)生或發(fā)生的可能性增大時(shí)，應(yīng)按照相關(guān)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)。 10.3 進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)后，根據(jù)應(yīng)急事件或事故的類別與性質(zhì)，可能采取的措施（不限于此）： 10.3.1 立

9、即啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。 10.3.2 在適當(dāng)范圍內(nèi)傳遞關(guān)于預(yù)警狀態(tài)的信息，必要時(shí)廣泛發(fā)布預(yù)警公告。 10.3.3 轉(zhuǎn)移、撤離或疏散可能受到危害的人員、物資，并妥善安置。 10.3.4 指示保安隊(duì)、治安聯(lián)防隊(duì)、相關(guān)專業(yè)工作組及后勤小組進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。進(jìn)行初步應(yīng)急資源整合，做好調(diào)配準(zhǔn)備。 10.3.5 需要匯報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的，應(yīng)按要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)告。 10.4 治安事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)目擊人員要立即向周邊人員發(fā)出預(yù)警警報(bào)，撥打保安隊(duì)長(zhǎng)電話、保安室值班電話，如有人員傷亡，應(yīng)立即聯(lián)系行政人事部派車送醫(yī)院接受治療，在撥打外部應(yīng)急電話應(yīng)先征得總經(jīng)理或安全部同意，事態(tài)特別嚴(yán)重的可以先報(bào)警后匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)場(chǎng)

10、人員應(yīng)立即根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，正確處置初起事件。 10.5 保安隊(duì)長(zhǎng)接到報(bào)警電話后，根據(jù)事件嚴(yán)重程度立即組織保安隊(duì)和治安聯(lián)防隊(duì)前往事故發(fā)生點(diǎn)，組織應(yīng)急處置，控制事態(tài)擴(kuò)大，并將情況第一時(shí)間向上級(jí)報(bào)告。同時(shí)安排現(xiàn)場(chǎng)人員拍攝好第一現(xiàn)場(chǎng) 10.6 治安聯(lián)防隊(duì)接到應(yīng)急通知后必須配備相應(yīng)的應(yīng)急器具迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況確定疏散、控制、打擊等措施。 10.7 后勤小組接到報(bào)告后應(yīng)立即組織應(yīng)急物資、器具趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，如有人員傷亡應(yīng)盡快組織車輛送醫(yī)院治療。 十一、 治安突發(fā)事件處置預(yù)案 11.1 突發(fā)刑事案件應(yīng)急處置 11.1.1 案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)人員接報(bào)或發(fā)現(xiàn)斗毆、流氓、暴力等事件，要第一時(shí)間通知保

11、安隊(duì)長(zhǎng)或保安值班室，保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)立即組織保安人員5分鐘內(nèi)趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，如果事態(tài)嚴(yán)重，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法控制，應(yīng)立即通知保安隊(duì)和治安聯(lián)防隊(duì)員趕往現(xiàn)場(chǎng)。 11.1.2 保安人員應(yīng)及時(shí)查明鬧事人是否帶有兇器及其人數(shù)、地點(diǎn)，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏散圍觀人員；阻止事態(tài)進(jìn)一步惡化； 11.1.3 向小組領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事件發(fā)展情況，根據(jù)事件發(fā)展的嚴(yán)重性，建議是否報(bào)案，并及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)； 11.1.4 小組值班領(lǐng)導(dǎo)盡快趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，組織應(yīng)急小組人員制止雙方的過(guò)激行為，通過(guò)勸說(shuō)、誘導(dǎo)或強(qiáng)制手段，控制事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大，避免造成更加惡劣的影響； 11.1.5 如果發(fā)生毆打公司工作人員或蓄意破壞公司財(cái)產(chǎn)且不聽(tīng)勸阻的行為，應(yīng)急小組人員應(yīng)

12、立即采取強(qiáng)硬措施，對(duì)犯罪分子進(jìn)行控制，并及時(shí)報(bào)警。 11.1.6 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，對(duì)外圍人員進(jìn)行觀察，對(duì)可疑人員進(jìn)行監(jiān)視； 11.1.7 如果發(fā)生外來(lái)人員蓄意侮辱、辱罵工作人員且不聽(tīng)勸阻行為，保安人員應(yīng)采取強(qiáng)制措施，將鬧事人員隔離并驅(qū)趕出廠，為防止打擊報(bào)復(fù)，保安人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)，通知應(yīng)急小組進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)治安事件。 11.1.8 一旦發(fā)生治安突發(fā)事件，保安人員立即關(guān)閉所有通道，停止一切正常工作，防止任何人員出入，一人留守，剩余人員立即趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)參與突發(fā)事件處理。 11.1.9 如實(shí)向公安機(jī)關(guān)講述事件過(guò)程，積極配合其工作。 11.2 突發(fā)盜竊事件應(yīng)急處置 11

13、.2.1 值班保安或工作人員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應(yīng)立即通知門崗嚴(yán)守工廠各出入口，值班保安組織人員包圍犯罪嫌疑人，爭(zhēng)取當(dāng)場(chǎng)抓獲，連同作案工具、贓物一并送交公安機(jī)關(guān)處理，在現(xiàn)場(chǎng)有受害人的要一起到公安機(jī)關(guān)配合破案；如果發(fā)生過(guò)激的反抗行為，立即實(shí)施打擊措施，將犯罪分子控制住，交公安機(jī)關(guān)處理。 11.2.2 發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場(chǎng)，盜竊分子已逃離現(xiàn)場(chǎng)的，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織人員從外圍包圍現(xiàn)場(chǎng)所有出入口，監(jiān)控值班人員重點(diǎn)監(jiān)控各主要出入口，并匯報(bào)給值班領(lǐng)導(dǎo)并組織人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)附近嚴(yán)格清查； 11.2.3 門崗保安接到報(bào)警立即封鎖大門，并對(duì)出入人員嚴(yán)格檢查出入證件，對(duì)去過(guò)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的和懷疑攜帶盜竊物品的人員暫

14、請(qǐng)對(duì)方滯留在值班室，并立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求報(bào)警，請(qǐng)警方進(jìn)行盤查； 11.2.4 發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員，應(yīng)暫請(qǐng)對(duì)方滯留在值班室，并立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)和警方進(jìn)行盤查； 11.2.5 對(duì)可疑作案人員，可采取暗中監(jiān)視或設(shè)法讓其滯留，并報(bào)告公安人員前來(lái)調(diào)查； 11.2.6 保護(hù)作案現(xiàn)場(chǎng)，不能讓任何人觸?，F(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的物品，經(jīng)請(qǐng)示值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，聽(tīng)從公安人員處理； 11.2.7 警方調(diào)查取證時(shí)應(yīng)將事主和目擊者的情況如實(shí)向公安機(jī)關(guān)作出詳細(xì)報(bào)告。 11.3 突發(fā)爆炸物、可疑爆炸物和違法物品的應(yīng)急處置 11.3.1 嚴(yán)禁非本公司人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域，保安和全體人員有權(quán)阻止進(jìn)入，同時(shí)匯報(bào)值班

15、領(lǐng)導(dǎo)； 11.3.2 保安人員檢查發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時(shí)，要立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并留守現(xiàn)場(chǎng)，圍起隔離帶，阻止任何人接近可疑物品； 11.3.3 初步確認(rèn)為可疑爆炸物品時(shí)，立即組織廠內(nèi)人員進(jìn)行疏散，并設(shè)置臨時(shí)警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意撥打“110”報(bào)警； 11.3.4 對(duì)危險(xiǎn)品和違法物品攜帶者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即扣留，并帶到公司辦公室進(jìn)行調(diào)查，禁止其離開(kāi)，待公安人員到現(xiàn)場(chǎng)后進(jìn)行調(diào)查； 11.3.5 經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，向公安機(jī)關(guān)報(bào)案； 11.3.6 待公安人員到現(xiàn)場(chǎng)后，協(xié)助公安人員排除爆炸隱患，積極配合調(diào)查； 11.3.7 如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，保安人員和值班領(lǐng)導(dǎo)、義務(wù)消防隊(duì)員要

16、立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶救，協(xié)助運(yùn)送傷員，穩(wěn)定人員情緒，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，有秩序的開(kāi)展疏散工作； 11.3.8 各級(jí)相關(guān)人員要積極配合領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)進(jìn)行案件調(diào)查。 11.4 突發(fā)搶劫事件應(yīng)急處置 11.4.1 保安人員在執(zhí)勤中遇有公開(kāi)使用暴力，脅迫或其他手段如打、砸、搶、強(qiáng)行掠取個(gè)人或廠內(nèi)公共財(cái)物的犯罪行為時(shí)，要切實(shí)履行保安人員的職責(zé)，在保護(hù)自身安全的前提下必須立即進(jìn)行制止處理；超出處理能力的情況下立即通知保安隊(duì)和治安聯(lián)防隊(duì)趕往支援，在此之前，采取一切手段防止犯罪人員逃離。 11.4.2 迅速制止犯罪，設(shè)法擒獲或召集組織其他人員擒獲罪犯； 11.4.3 如在樓內(nèi)發(fā)生劫案，應(yīng)通知值勤門衛(wèi)，嚴(yán)格檢查

17、，組織人員對(duì)廠內(nèi)進(jìn)清查，如罪犯逃走，應(yīng)注意觀察看清犯罪分子的人數(shù)、衣著、面貌明顯特征、身體特點(diǎn)、所用的交通工具及其型號(hào)、品脾、特征等，及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)； 11.4.4 門崗保安接到報(bào)警立即封鎖大門，并對(duì)出入人員嚴(yán)格檢查出入證件，對(duì)去過(guò)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的和懷疑攜帶盜竊物品的人員請(qǐng)其暫滯留在原處，并立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)警方進(jìn)行盤查； 11.4.5 發(fā)現(xiàn)不法人員禁止其離開(kāi)本廠，應(yīng)暫請(qǐng)對(duì)方滯留在原地，并立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)警方進(jìn)行盤查； 11.4.6 封閉保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，劫匪遺留兇器、作案工具等不要用手觸模，不要讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，如無(wú)固定現(xiàn)場(chǎng)的、無(wú)法將劫匪遺留的物品留在原處的、要一一收拾起來(lái)，交給公安機(jī)關(guān)處理

18、； 11.4.7 訪問(wèn)目擊群眾，收集劫案情況，提供給公安機(jī)關(guān)，同時(shí)公安人員末勘查現(xiàn)場(chǎng)或未勘查完畢不能離開(kāi)； 11.4.8 當(dāng)事人或在場(chǎng)人員如有受傷的，要立即將傷者送醫(yī)院搶救醫(yī)治，并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。 11.5 執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定不聽(tīng)勸阻的應(yīng)急處置 保安在執(zhí)勤過(guò)程中，如遇到不登記不出示證件強(qiáng)行進(jìn)入，強(qiáng)行進(jìn)入不準(zhǔn)隨意進(jìn)入的區(qū)域、在不準(zhǔn)停車的地方停車等，可采取如下處置方法： 11.5.1 處理問(wèn)題時(shí)先敬禮、態(tài)度和藹、說(shuō)話和氣、耐心解釋、以理服人； 11.5.2 對(duì)不聽(tīng)勸阻者，盡量想辦法查清其姓名或單位，如實(shí)記錄下來(lái)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； 11.5.3 一般情況可由門崗保安人員進(jìn)行核對(duì)，核

19、對(duì)無(wú)誤后告之其我廠的相關(guān)制度，請(qǐng)其今后配合工作。若未登記人員形跡可疑立即阻止其進(jìn)入廠區(qū)，勸其離開(kāi)廠門； 11.5.4 發(fā)生糾紛時(shí)，保安員一定要冷靜，避免爭(zhēng)吵，不能和對(duì)方發(fā)生任何沖突和過(guò)激行為； 11.5.5 若遇到個(gè)別人員蠻橫無(wú)理，打罵保安人員，可立即通知上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同此人共同協(xié)商妥善處理，若情節(jié)嚴(yán)重，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理； 11.5.6 保安人員遇到上述情況嚴(yán)禁率先動(dòng)手打架，本著以理服人的原則妥善處理，如果遇到故意挑起事端，并動(dòng)手毆打工作人員的情況，保安人員應(yīng)相應(yīng)手段將其控制住，并通知公司領(lǐng)導(dǎo)或公安機(jī)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)處理。 11.6 突發(fā)醉酒滋事或精神病人的應(yīng)急處置 醉酒者

20、或精神病人失去了正常的理智，有些處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，執(zhí)勤人員應(yīng)按如下方法處理： 11.6.1 進(jìn)行勸阻或阻攔，讓其離開(kāi)管轄區(qū)域； 11.6.2 如果熟悉或認(rèn)識(shí)醉酒者或精神病人，應(yīng)設(shè)法立即通知其工作單位，請(qǐng)他們派人領(lǐng)回，并采取控制和監(jiān)護(hù)措施； 11.6.3 若醉酒者或精神病人有危害社會(huì)安全的行為，可將其強(qiáng)制送交公安部門，處理過(guò)程中注意保護(hù)自己。 11.7 對(duì)突然死亡事件的應(yīng)急處置，在日常工作中，如遇突然死亡事故，應(yīng)采取以下措施： 11.7.1 對(duì)因突發(fā)病死亡人員，先檢查確認(rèn)病人是否死亡，如未死亡應(yīng)盡量采取搶救措施，同時(shí)撥打急救電話，并迅速向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； 11.7

21、.2 遇有突然死亡事故，自殺或他殺時(shí)，首先要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，而后報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)和安全部主管，保安隊(duì)長(zhǎng)和相關(guān)人員應(yīng)盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)，并向公安機(jī)關(guān)、醫(yī)療急救中心報(bào)告； 11.7.3 對(duì)自殺人員，首先保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)立警戒線疏散無(wú)關(guān)人員，待公安人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，協(xié)助尋找死者有無(wú)遺言等證據(jù)材料； 11.7.4 對(duì)他殺人員，首先保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)立警戒線疏散無(wú)關(guān)人員，并堅(jiān)決對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行控制不得離開(kāi)，觀察周圍有無(wú)可疑人，待公安人員到達(dá)后，匯報(bào)有關(guān)線索和情況，協(xié)助破案； 11.7.5 現(xiàn)場(chǎng)目擊者、保安隊(duì)長(zhǎng)、安全部主管須待公安人員取證、拍照完畢后，征得公安人員同意后清理現(xiàn)場(chǎng)。 11.8 對(duì)內(nèi)部員工引發(fā)的治安事件應(yīng)急處

22、置，包括打架鬧事、威脅部門或公司領(lǐng)導(dǎo)等行為應(yīng)采取以下措施： 11.8.1 現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)盡量將當(dāng)事人勸離現(xiàn)場(chǎng)，避免事態(tài)擴(kuò)大。 11.8.2 勸說(shuō)不聽(tīng)，蓄意鬧事的及時(shí)通知保安隊(duì)將其強(qiáng)制送出工廠，待員工冷靜下來(lái)后由人事行政部組織調(diào)查。 11.8.3 對(duì)有意侮辱、辱罵部門或公司領(lǐng)導(dǎo)行為，人事行政部根據(jù)公司相關(guān)制度進(jìn)行處理。 11.9 當(dāng)群體性沖擊公司時(shí)的應(yīng)急處置，，當(dāng)門衛(wèi)保安遇有群體性沖擊公司的事件發(fā)生時(shí)，要迅速采取以下措施： 11.9.1 立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同時(shí)招保安隊(duì)和治安聯(lián)防隊(duì)等應(yīng)急人員進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)； 11.9.2 把好大門，迅速將通道之門關(guān)上，留下一個(gè)進(jìn)出口作正常進(jìn)出通道。嚴(yán)格按照

23、門衛(wèi)制度驗(yàn)證出入，防止不明身份的人混入。此時(shí)，保安人員應(yīng)注意語(yǔ)言藝術(shù)盡可能避免正面沖突，防止激化矛盾； 11.9.3 密切注意群體性鬧事者的動(dòng)向。門衛(wèi)保安利用有利地形，密切觀察群體性鬧事事件為首的和起煽動(dòng)教唆作用的幕后分子，盡力記住他們的面貌特征和主要違法犯罪行為，采取可行措施減少公司的損失； 11.9.4 保持緘默；群體性鬧事大多屬于對(duì)立矛盾引起的，要解決問(wèn)題只有依靠當(dāng)?shù)卣约肮矙C(jī)關(guān)和有關(guān)單位，保安員如果亂發(fā)意見(jiàn)，可能引起不良后果，所以，只能保持緘默。同時(shí)也可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情形，和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，靈活、機(jī)動(dòng)、果斷處置。 11.9.5 根據(jù)事態(tài)形式確定是否報(bào)警，報(bào)警前需請(qǐng)示公司總經(jīng)理。

24、 十二、 應(yīng)急保障 后勤保障：采購(gòu)部、行政人事部確保應(yīng)急器材裝備、食品、飲品等物資的供給，提供強(qiáng)有力的后勤保障。 經(jīng)費(fèi)保障：財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)緊急物質(zhì)采購(gòu)的資金和其它應(yīng)急備用款的調(diào)撥。 技術(shù)保障：機(jī)修、電氣、網(wǎng)管。 信息保障：保安人員的對(duì)講機(jī)正常使用，相關(guān)人員的手提電話、辦公室座機(jī)暢通、 人員保障：安全部治安的、各部門負(fù)責(zé)人、治安聯(lián)防隊(duì)。 交通保障：行政人事部抽調(diào)車輛保障突發(fā)治安事件的交通用車。 治安保障：安全部保安隊(duì)人員緊張時(shí)，可安排加班或依靠當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)力量配合。 醫(yī)療保障：部門急救藥箱、當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療機(jī)構(gòu)。 十三、 后期處置與恢復(fù)重建 13.1 各級(jí)應(yīng)急小組成員根據(jù)分工合作，在充

25、分調(diào)查與分析的基礎(chǔ)上處理突發(fā)事件的善后及恢復(fù)與重建工作，包括： 13.1.1 全面盤點(diǎn)損失情況并以照片等形式保留證實(shí)性材料，以備保險(xiǎn)理賠所用； 13.1.2 通過(guò)各種渠道和方法消除負(fù)面影響、挽回企業(yè)聲譽(yù)； 13.1.3 對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行安置、補(bǔ)償； 13.1.4 現(xiàn)場(chǎng)清理、恢復(fù)應(yīng)急裝備與安全防護(hù)設(shè)備設(shè)施以及警示標(biāo)識(shí)等； 13.1.5 排查并排除安全隱患； 13.1.6 修復(fù)或重建基礎(chǔ)設(shè)施以及修復(fù)或更換機(jī)器設(shè)備等以盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序； 13.1.7 進(jìn)行必要的重建或恢復(fù)生產(chǎn)動(dòng)員； 13.1.8 必要時(shí)對(duì)員工事后心理進(jìn)行疏導(dǎo)或矯正，資助或慰問(wèn)事件中受波及員工及家屬。 13.2

26、 保險(xiǎn)，根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)，需保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)參與賠付的事件，由應(yīng)急辦公室及時(shí)與之溝通，盡快開(kāi)展保險(xiǎn)理賠工作。 十四、 應(yīng)急培訓(xùn)演練及應(yīng)急能力考核 14.1 部門應(yīng)加強(qiáng)員工宣傳教育工作，普及突發(fā)事件預(yù)防常識(shí)，增強(qiáng)員工的防范意識(shí)和心理準(zhǔn)備，提高員工的防范能力。該類培訓(xùn)與宣傳，每年至少一次；通過(guò)集中學(xué)習(xí)形式或采取現(xiàn)場(chǎng)模擬演練進(jìn)行； 14.2 公司應(yīng)急小組應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)急工作人員的培訓(xùn)和管理，各主管、負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)自身版塊實(shí)際情況，并結(jié)合應(yīng)急系統(tǒng)化要求，打造本版塊應(yīng)急力量。應(yīng)急性質(zhì)的培訓(xùn)每年至少一次，如果事故或其隱患出現(xiàn)，則必須適時(shí)培訓(xùn)；培訓(xùn)方式主要是結(jié)合工作實(shí)踐，以“應(yīng)急意識(shí)”促進(jìn)提高； 14.3 公司應(yīng)

27、急小組定期組織突發(fā)事件應(yīng)急演練，提高防范和處置突發(fā)性事故的技能，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)能力。綜合應(yīng)急演練每年至少進(jìn)行一次； 14.4 定期組織保安隊(duì)和治安聯(lián)防隊(duì)員進(jìn)行思想和應(yīng)急技能培訓(xùn)，提高應(yīng)急隊(duì)伍的響應(yīng)能力。 14.5 應(yīng)急能力考核 為保障突發(fā)事件應(yīng)急體系始終處于良好的戰(zhàn)備狀態(tài)，并實(shí)現(xiàn)應(yīng)急體系持續(xù)改進(jìn)，公司應(yīng)急小組應(yīng)對(duì)各應(yīng)急制度和工作程序的執(zhí)行與完善情況，隊(duì)伍建設(shè)、人員培訓(xùn)與考核、應(yīng)急裝備和經(jīng)費(fèi)管理與使用等情況，實(shí)行不定期的監(jiān)督、檢查。 十五、 應(yīng)急預(yù)案管理 15.1 治安突發(fā)事件預(yù)案由安全部歸口管理。 15.2 應(yīng)急預(yù)案的變更 15.2.1 定期修訂：公司應(yīng)急預(yù)案原則上每年修訂一次，修訂時(shí)機(jī)為，每年下發(fā)經(jīng)營(yíng)管理制度時(shí)，或者有修訂指示時(shí)，或者已有應(yīng)急預(yù)案不符合相關(guān)政策法規(guī)的特別要求時(shí)。定期修訂時(shí)，需變更版本編號(hào)，且按正常編制審批、頒布程序?qū)徟c頒布； 15.2.2 不定期修訂（也稱日常修訂）：當(dāng)應(yīng)急技術(shù)、資源、職能發(fā)生變化時(shí)；應(yīng)急演練或?qū)嵺`發(fā)現(xiàn)預(yù)案本身存在問(wèn)題等情況下，可適時(shí)修訂應(yīng)急預(yù)案并存檔后試運(yùn)作，但原則上不改變版本編號(hào)，也暫不頒布，日常修訂的應(yīng)急預(yù)案，試運(yùn)作后需進(jìn)行歸納總結(jié)，作為定期修訂的重要依據(jù)。 --------------------------------全文完--------------------------------- 8